TÄSSÄ NUMEROSSA: Toimitusjohtajan palsta s Kelavirheen selvitys, Taksitarkastajien Nurkka s. 4. Contact Center kuulumiset s.

Samankaltaiset tiedostot
Hämeenlinnan kuljetukset ja joukkoliikenne Kuljetusten yhdistelyä yhteistyössä maakunnan muiden kuntien ja Kelan kanssa

TAKSIYRITTÄJIEN KYSYMYKSIÄ VPL- JA SHL-KULJETUSTEN KILPAILUTUKSEEN LIITTYEN

Taksimatkojen suorakorvaus. Helmikuu 2012

SIRKKA - KITTILÄ - SIRKKA KOULUKULJETUS TARJOUSPYYNTÖ

TARJOUS. Viitaten ostoliikenteen hoitamista koskevaan tarjouspyyntöönne teen alla olevan tarjouksen. Nimi: Osoite: Puhelin:

KOULUKULJETUSTEN JA PALVELU- JA ASIOINTILIIKENTEEN TARJOUS

TÄSSÄ NUMEROSSA: Toimitusjohtajan palsta s Liikennepalvelulakiinfo, Semel tiedottaa s. 3. Kelan tiedote s. 4. Toimisto tiedottaa s.

TARJOUSPYYNTÖ

TÄSSÄ NUMEROSSA: Toimitusjohtajan palsta s CC:n kuulumiset s. 4. Helpdesk asiaa s. 5. Taksitarkastajien nurkka s. 6. Muistamisia s. 7.

ENONTEKIÖN KUNNAN KULJETUKSET

YMPÄRIVUOROKAUTISEN TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN HANKINTA PUITEJÄRJESTELYNÄ

Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne käytetystä liikennetraktorista tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

TÄSSÄ NUMEROSSA: Toimitusjohtajan palsta s Kelan omavastuut muuttuvat s. 5. Palvelupäällikön kynästä s. 6. Toimistokalusteita tarjolla s.

1.3. PRO-Keskus voi käyttää koulutuksessa nimeämiään yhdyshenkilöitä.

Tarjousta pyydetään seuraavista työkoneista: kauhan kallistaja, routapiikki

Suomi-Hämeenlinna: Tieliikennepalvelut 2019/S Hankintailmoitus. Palvelut

TARJOUSPYYNTÖ PERUSTURVATOIMISTON VAHTIMESTARIPALVELUSTA JA KAUPUNGIN TOIMIPISTEIDEN JA LAITOSTEN KULJETUKSISTA

Siuntion kunta Sjundeå kommun

Puhelin: Sähköpostiosoite: Pankkiyhteys: Liikenteestä vastaava henkilö Yhteyshenkilön nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero

T A R J O U S. Viitaten ostoliikenteen hoitamista koskevaan päivättyyn tarjouspyyntöönne teen alla olevan tarjouksen.

ENONTEKIÖN KUNNAN KULJETUKSET

Päiväpolun leikkipuiston rakentaminen

HYVÄÄ ALKANUTTA UUTTA VUOTTA 2017

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.

Hintatarjouslomake (HUOM! laitetaan tarjouskuoreen erikseen suljetussa kirjekuoressa!) Tarjouksen kalustoluettelo -lomake

Tarjous koskee reittejä nrot: Reitti : / km (alv 0 %) Reitti : / km (alv 0 %) Reitti : / km (alv 0 %) Reitti : / km (alv 0 %) Reitti : / km (alv 0 %)

1. Liikenneluvan voimassaolo

Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne simulaattorista maarakennuskoneen kuljettajien kouluttamista varten tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

MENEVÄ. Uudenmaan Kela-kyydit 1.4. alkaen

Kosken Tl kunta, Härkätie 5, Koski Tl Yhteyshenkilö: Sanna Salo,

Vpl- ja shl-kuljetuspalvelujen kilpailutuksen tilannekatsaus KESKI-UUDENMAAN SOTE ERJA PENTTI

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU

Vihdin kunnan alueen pohjatutkimukset

Hämeenlinnan kuljetukset ja joukkoliikenne Kuljetusten yhdistelyä yhteistyössä maakunnan muiden kuntien ja Kelan kanssa

TARJOUSPYYNTÖ RAUTJÄRVEN KUNNAN HARJAANTUMISOPETUKSEN KOULUKULJE- TUKSESTA LUKUVUODELLE (+OPTIO )

Eksote-tilauksen ajaminen poikkeaa tavallisesta taksintilauksesta muutamin osin, jotka käydään läpi tässä ohjeessa.

5. Lippu- ja maksujärjestelmän kuvaus

Annetuista palveluista laaditaan palvelun Tilaajalle tarvittavat asiakirjat. Palveluntuottajan. Puhelin Telefax Internet

TARJOUSPYYNTÖ PERUSTURVATOIMISTON VAHTIMESTARIPALVELUSTA JA PERUSTURVAN LAITOSTEN KULJETUKSISTA

Tarjouspyyntö perunoiden toimittamisesta Viitasaaren kaupungin ja Pihtiputaan kunnan ruoanvalmistusyksiköille

5. Lippu- ja maksujärjestelmän kuvaus

Nimi: Osoite: Puhelin: Sähköposti: mm. päätöksen tiedoksiantoa varten. Y-tunnus: Työehtosopimus: Työterveyshuolto: Liikenteestä vastaava henkilö:

Oulaisten kaupungin Tekninen keskus pyytää tarjoustanne kaupungin piha-alueiden auraamisesta (liite 2).

Palautetaan täytettynä liitteineen tarjouksen yhteydessä I. TARJOAJAN TIEDOT

HÄMEENKYRÖN OPPILASKULJE- TUSTEN HANKINTA TARJOUSPYYNTÖ

TÄSSÄ NUMEROSSA: Toimitusjohtajan palsta s Irtisanomisilmoitus Luokse Logistiikka s. 4. Ansiomitalit, Titec s. 5

T A R J O U S. Viitaten ostoliikenteen hoitamista koskevaan päivättyyn tarjouspyyntöönne teen alla olevan tarjouksen.

Uudistettu sopimus lääkekustannusten suorakorvausmenettelystä

Viite: Karkkilan kaupungin tarjouspyyntö PALVELU- JA ASIOINTILIIKENNE ALKAEN

Hankintailmoitus: Hämeenlinnan kaupunki : Kanta-Hämeen liikennöinti (täydentävä tarjouskilpailu)

TÄSSÄ NUMEROSSA: Toimitusjohtajan palsta s. 2. Valopilkku s. 3. Liikennekaari, mikä se on? s. 4. Toimisto tiedottaa s. 5

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/7

VAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE ALKAEN TAKSIKORTTIOHJEET. AURAN PERUSTURVALAUTAKUNTA Nikkarinkuja 8, Aura

1(5) Osa-alue A Perusvarusteisilla ajoneuvoilla suoritettavat kuljetuspalvelut. Osa-alue B Esteettömillä ajoneuvoilla suoritettavat kuljetuspalvelut

TÄSSÄ NUMEROSSA: Toimitusjohtajan palsta s CC:n kuulumiset s. 4. Taksiaamu -kutsu 3.3. s. 5. Vuosikokous, taksikurssi s. 6. Sekalaista s.

Markkinavuoropuhelu , koulukuljetukset

10.1 Urakkatarjouksen pyytäminen

TARJOUS Tarjouspyynnön liite 3

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä. Autoilija- ja kuljettajatiedote $times tamp-j.n.y$ 1/7

Helsingin kaupunki Esityslista 9/ (7) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/

LIITE 2 1 (5) TARJOUSLOMAKE, ATERIA- JA LÄHETTIKULJETUKSET (tavoite) (+ optiovuodet)

LIITE 1 Tiedot tarjoajasta sekä palvelun laadusta

Helsingin kaupunki Esityslista 13/ (5) Teknisen palvelun lautakunta Stara/

LUKUVUODEN KOULUKYYTIEN OPTIOISTA PÄÄTTÄMINEN LUKUVUODEKSI

Henkilöliikennepalveluista matkustajille ilmoitettavat tiedot ja taksiliikennepalvelun kokonaishinta määräys

RUSKON KUNNAN TURUN KOULUSOPIMUSTEN MUKAISET KOULUKULJETUKSET LUKUVUOSINA

VIRKAMIEHENKADUN SANEERAUS VÄLILTÄ KOSKELANKATU - VIRTASALMENTIE

Viitaten palveluliikenteen hoitamista koskevaan tarjouspyyntöönne teen alla olevan tarjouksen:

RUNKOSOPIMUS TAKSIMATKOJEN SUORAKORVAUSMENETTELYSTÄ. Runkosopimuksella tarkoitetaan tätä sopimusta.

TARJOUSYHTEENVETO LIITE 6.1 SISÄLTÖ KASELY/268/2016,

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU

Sosterin ja Etelä-Savon Taksin sopimus ja siihen liittyvä koulutus sekä sopimukset.

Mäntsälän kunnan Office 365 -kehitystyö

Tarjouspyyntö kertakäyttötuotteiden hankinnasta Viitasaaren kaupungin ja Pihtiputaan kunnan ruoanvalmistusyksiköille

LV-TYÖT JA TARVIKKEET

HAUTAUSPALVELUJEN JA VAINAJIEN SIIRTOKULJETUSTEN HANKINTA

Siilinjärven kunta. Leasingsopimus (limiitti) LC

TARJOUSLOMAKE, liite 3 1 (5) TARJOUSPYYNTÖ nro 26/ Perustiedot. Tarjoajan nimi. Y-tunnus. Osoite. Yhteyshenkilö

LIITE1. Palveluntuottajan nimi (yhteystiedot ilmoitetaan tämän tarjouslomakkeen sivulla 2)

TÄSSÄ NUMEROSSA: Toimitusjohtajan palsta s Ilmoitusasioita s. 3. Uusi hallitus s. 4. CC.n terveiset s. 5. Mikä muuttuu s. 6

Jos luet viestin mieluummin selaimella, klikkaa tästä

Autoilija- ja kuljettajakuukausikirje View this in your browser

KULJETUSPALVELUOHJEET INVATAKSIEN KÄYTTÄJILLE

Tarjouspyyntö asiointiliikenteen henkilökuljetusten järjestämisestä

Taksi Helsinki -sovellukseen mukaan nyt kiinteähintaiset kyydit

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu

Muistakaa kesäaikaan siirtyminen su klo 03:00 -> 04:00 TÄSSÄ NUMEROSSA: Toimitusjohtajan palsta s Toimisto tiedottaa s. 3. Palautetta s.

Käyttäjän käsikirja SEMEL MC40 PDA

Kyytineuvo puh

LIEKSAN KAUPUNKI TARJOUSKILPAILUASIAKIRJA NRO 2

Toimitusehto on DDP (Järvenpää). Osatarjoukset eivät ole sallittuja. Vaihtoehtoiset tarjoukset eivät ole sallittuja.

LIITE 1 TARJOUSLOMAKE OSTOPALVELUT Lentoturvallisuuden kansainvälinen koulutuskeskus Tampereelle - esiselvitys -HANKKEESEEN

Ohessa lisätietoja taksamittareihin liittyen.

RIIHIMÄEN KAUPUNKI Kaupunkikehityksen toimialalue TARJOUSPYYNTÖ. Konepalvelut

Nro 9. (7. vuosikerta) Kanta-Hämeen Aluetaksi Oy:n julkaisema tiedotuslehti alueensa taksiautoilijoille TÄSSÄ NUMEROSSA:

SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE ALKAEN TAKSIKORTTIOHJEET. AURAN PERUSTURVALAUTAKUNTA Nikkarinkuja 8, Aura

Suorakorvausohje Semel

Pyydämme tarjoustanne Joutsan kunnan katujen asfaltoinneista kaudelle 2015 oheisen tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.

TARJOUSPYYNTÖ TYÖTERVEYSHUOLTOPALVELUSTA. Kh

TÄSSÄ NUMEROSSA: Toimitusjohtajan palsta s Koppikiertueaikataulu s. 3. Työterveyshuoltolaki s. 4

Transkriptio:

Nro 9 (8. vuosikerta) 6.9.2017 Kanta-Hämeen Aluetaksi Oy:n julkaisema tiedotuslehti alueensa taksiautoilijoille TÄSSÄ NUMEROSSA: Toimitusjohtajan palsta s. 2-3 Kelavirheen selvitys, Taksitarkastajien Nurkka s. 4 Contact Center kuulumiset s. 5 Laaturaati ja tttapaaminen, sekalaista s. 6 Osakkeista s. 7 Aluetaksi sponsoroi Steelersin B-tytöille urheiluseuran ensiapulaukun. Toimitusjohtaja Juha Sirviö luovutti laukun valmentaja Henri Hakalalle 16.8.

2 Tämän Taksiviestin kirjoituksen aikaan ei ole vielä selvinnyt tarjouskilpailun tulos eli mikä taho alkaa hoitaa Kanta-Hämeen kuljetuspalvelukeskusta 11/2017 alkaen. Tästä huolimatta on syytä jo avata autoilijoille ohjeistusta tulevaan rekisteröitymismenettelyyn sekä sen vaatimuksiin. Piia 20. 26.9. Outi 16. 21.10. Juha 12. 24.10. Jatkokurssi la 23.9.2017 Ilmoittautua voi netin kautta: www.aluetaksi.net/ koulutus HELPDESK NUMEROT: 040-455 3555 Mika R. 040-456 6889 Piia B. 040-541 3048 Jukka P. 09/2017 Julkaisija: Kanta-Hämeen Aluetaksi Oy Hämeenlinna Puh. 03-616 5980 Y 0944689-3 www.aluetaksi.net Päätoimittaja/taittaja: Susanna Kivinen susanna.kivinen@aluetaksi.net Painos: 350 kpl Liikenteenharjoittajien liittyminen rekisteröitymismenettelyllä Liikenteenharjoittajat ilmoittautuvat kuljetuspalvelukeskuksen ohjaukseen rekisteröitymismenettelyllä. Rekisteröitymisilmoittautumisessa liikenteenharjoittajaksi voivat ilmoittautua kaikki Kelan määrittämät vaatimukset täyttävät liikenteenharjoittajat. Ilmoittautuminen tapahtuu autotyypeittäin. Rekisteröitymisehdot, jotka liikenteenharjoittaja tulee täyttää ovat tarkasti määritellyt. Edellytetään mm. voimassaolevaa taksi- ja joukkoliikennelupaa (Laki liikennepalveluista jälkeen taksi- tai henkilöliikennelupa), auton varustetason vaatimukset koskevat niin taksiliikenne- kuin joukkoliikenneluvallisiakin autoja. Autovarustetasot on lisäksi jaettu esteettömän auton ja inva-varusteisen auton vaatimuksiin. Edelleen nykyisen lainsäädännön puitteissa koskevat asemapaikat, liikennöintialueet, päivystysvelvoite sekä kyytijakoon liittyvät tekijät. Laki liikenteen palveluista tultua voimaan kuljetuspalvelukeskus laatii päivystysvuorot kaikille liikennöintialueille autojen riittävän saatavuuden varmistamiseksi. Rekisteröitymisiä ottavat vastaan Hämeenlinnan ja Riihimäen kaupunki sekä Forssan seudun hyvinvointikuntayhtymä. Ohjeistusta tähän tulee vielä tarkemmin. Merkittävää on nyt huomioida, että kun tämä sopimus maakunnallisesta kuljetuspalvelukeskuksesta tulee voimaan ja suorakorvausjärjestelmä sopimus on irtisanottu ja päättynyt tähän, niin kaikille rekisteröitymismenettelyn kautta järjestelmään tuleville liikenteenharjoittajille tulee autokohtainen liittymismaksu ja pakollinen koulutus. Kuukausittaiset palvelumaksut sekä tilausvälitys- ja maksuliikenneprovisiot kuuluvat toki edelleen liikenteenharjoittajilta perittäviin maksuihin. Huomionarvoista on myös se, että kun suorakorvaussopimus päättyy niin tämän jälkeen ei ole enää ns. Kela-välitysautoja. Liikenteenharjoittajat, jotka rekisteröivät kuljetuspalvelukeskukseen ovat ns. kokonaisvälityksessä, koska jokainen välitettävä kyyti on oletusarvoisesti yhdistelty kyyti, joko sote/kela tai sote/sote jne. Sopimukset ja vastuut Käytännössä sopimuksia on useampia eri toimijoiden kesken: 1. Tilaajan ja Kuljetuspalvelukeskuksen välinen sopimus. 2. Liikenteenharjoittajien rekisteröitymissopimus Liikenteenharjoittajat liittyvät Kuljetuspalvelukeskukseen rekisteröidyttyään ja täytettyään Tilaajan määrittelemät ehdot. Ehdot määritelty tarjousasiakirjan liitteissä.

3. Liikenteenharjoittajien ja Kuljetuspalvelukeskuksen välinen sopimus. Tässä määritellään mm. Liikenteenharjoittajien maksamat hinnat liittymisestä, siihen liittyvien palvelujen käytöstä sekä aikaväli, miten Kuljetuspalvelukeskus maksaa Liikenteenharjoittajille liikennöintikorvaukset. Sopimuksessa määritellään mm. autojen liikennöintialue, päivystysvelvollisuudet ja autotyyppi. Keskeisimmät vaatimukset Koulutus. Kuljetuspalvelukeskus järjestää Liikenteenharjoittajille koulutuksen määritellyn sisällön perusteella. Liikenteenharjoittaja vastaa siitä, että kaikki sen kuljettajat koulutetaan Kuljetuspalvelukeskusten toimintaan. Liikenteenharjoittajien kuljettajille voidaan välittää kyytejä vasta sen jälkeen, kun em. koulutukset on suoritettu. Liikenteenharjoittajan ja jokaisen kuljettajan on käytävä koulutus ennen kuin voi liikennöidä Kuljetuspalvelukeskuksen ohjauksessa olevia matkoja. Ajoneuvolaitteet ja ohjelmistot. Liikenteenharjoittajien tulee huolehtia, että maksupäätteissä ja mittareissa on Tilaajan sopimuksessa edellyttämät hintaelementit. Liikenteenharjoittajien autoissa on oltava kuitin antava rahastuslaite. Kuljetuspalvelukeskus määrittelee millaisilla ajoneuvolaitteilla ja ohjelmistoilla Liikenteenharjoittajan tulee varustaa autonsa. Kyytien jakoperusteet. Kuljetuspalvelukeskus jakaa kyydit sen ohjauksessa oleville Liikenteenharjoittajille oikeudenmukaisesti ja tasapuolisesti Palvelukuvauksessa määritellyin tavoin. Liikenteenharjoittaja sitoutuu vastaanottamaan ne kuljetukset, jotka sille Kuljetuspalvelukeskuksen toimesta välitetään. Nykylain aikana: otetaan huomioon ELYkeskuksen vahvistamat päivystysvuorot 1.7.2018 jälkeen: Kuljetuspalvelukeskus laatii päivystysvuorot kaikille liikennöintialueille autojen riittävän saatavuuden varmistamiseksi. Kyydeistä kieltäytyminen: muu ajotehtävä, vapaavuoro, sallitun työajan ylittyminen, äkillinen sairaus, ajoneuvon rikkoontuminen, muu näihin rinnastettava erityinen syy, työturvallisuus ovat syitä, jolloin kyytitarjouksesta voi kieltäytyä. Liikenteenharjoittajan väärinkäytökset Mikäli Liikenteenharjoittaja syyllistyy väärinkäytöksiin tai sopimusten, palvelukuvauksen tai kuljetuspalveluohjeen vastaiseen menettelyyn, Kuljetuspalvelukeskus voi olla välittämättä kuljetuksia tälle Liikenteenharjoittajalle tai tähän työsuhteessa olevalle kuljettajalle kaksi viikon määräajan. Mikäli Liikenteenharjoittaja ei ole korjannut toimintaansa kahden viikon aikana, kuljetusten välityskielto jatkuu niin kauan, kunnes väärinkäytökset tai sopimusten tai ohjeiden vastainen menettely on korjattu. Sopimuksen irtisanomisaika 3 kk, mikäli olennaisesti ja toistuvasti toimii vastoin rekisteröitymissopimuksen ehtoja, annettuja ohjeita tai on menettänyt taksiliikenne tai henkilöliikenneluvan. Ennakonperintärekisteriotteen puuttuminen -> ei välitystä/maksuliikennettä (KHAT Oy hallituksen päätös v. 2014). Rekisteröitymismenettelyn jälkeinen vähimmäisvaatimusten valvonta. Ajoneuvon tulee olla tieliikennehyväksytty, katsastettu, vakuutukset. Ajoneuvossa tulee olla Trafin hyväksymä alkolukko Liikenteenharjoittajan tulee huolehtia, että toiminimellä/yrityksellä on EPR-ote (ennakonperintärekisteri), Tilaajavastuulain edellyttämät mm. työterveyshuollon todistus. Liikenteenharjoittajalla tulee olla toiminnanvastuuvakuutus. Tämä ennakkotieto tässä vaiheessa liikenteenharjoittajille liittyen rekisteröitymismenettelyyn sekä tarvittavaan koulutukseen. Tarjouskilpailun tulosten selviämisen jälkeen, tuleva Kuljetuspalvelukeskus ottaa näiden osalta vetovastuun. 3

LIITE 6 Maksuliikenteen hoitajan oikeus ja velvollisuus sanktioiden asettamiseen 4 Sanktioiden asettaminen ja toimeenpano perustuu Taksiyhtiön ja taksiyrittäjän väliseen sopimukseen, jossa toimivalta ja vastuu sanktioiden asettamiseen on Taksiyhtiöllä. Tällä liitteellä Taksiyhtiö antaa maksuliikenteen hoitajalle tehtäväksi sanktioiden toteuttamisen vain tässä liitteessä määritetyssä laajuudessa ja tavalla. Maksuliikenteen hoitajalla on oikeus ja velvollisuus panna toimeen taksiyhtiöltä erikseen kysymättä seuraavissa tilanteissa sanktiot taksiyrittäjille. Taksiyrittäjä ei toimita pyydettyjä tietoja maksuliikenteen hoitajalle Maksuliikenteen hoitajan pyytäessä Kelan suorakorvausmatkasta selvityksen, tulee taksiyrittäjän antaa selvitys viimeistään 7 vuorokauden kuluessa selvityspyynnön päiväyksestä. Selvitys tulee toimittaa ensisijaisesti sähköpostilla, vastaamalla viestiin ja toimittamalla maksuliikenteen hoitajan pyytämät tiedot. Mikäli pyydettyjä tietoja ei anneta määräajassa, on maksuliikenteen hoitajalla oikeus ja velvollisuus määrätä taksiyrittäjälle suorakorvausmatkojen tilausvälityskielto, joka on voimassa kunnes pyydetyt tiedot on toimitettu asianmukaisesti. Tilausvälityskielto tarkoittaa sitä, että tilausvälityskeskus ei välitä mitään suorakorvausmatkojen tilauksia niille sanktion kohteena olevan taksiyrittäjän takseille, joiden ajamissa matkoista ei ole toimitettu pyydettyjä tietoja. Maksuliikenteen hoitaja ilmoittaa sanktiosta suoraan tilausvälityskeskukselle, joka toteuttaa kiellon järjestelmässään viipymättä ilmoituksen saatuaan. Samaan aikaan maksuliikenteen hoitaja ilmoittaa sanktion tiedoksi taksiyhtiölle. Tilausvälitysyhtiö vastaa viestiin ilmoittamalla päivän ja kellonajan, kun Kelavälitys on katkaistu. Tilausvälitys voidaan avata, kun maksuliikenteen hoitaja on saanut tarvittavat tiedot ja käsitellyt selvityksen. Selvityksen käsittelyaika on näissä tapauksissa 2 arkipäivää, jonka ajan Kelavälitys on suljettu. Maksuliikenteen hoitaja ilmoittaa tilausvälityksen avaamisesta tilausvälityskeskukselle sekä taksiyhtiölle. Sanktiointiin liittyviin taksiyrittäjän kysymyksiin vastaa Taksiyhtiö. Taksilahjakortit ohje! KHKS Sairaalasta kotiutuu/siirtyy useita kymmeniä asiakkaita päivän aikana. Hakiessasi asiakasta osastolta, ota data mukaan, mistä näet tilauksen. Näin varmistetaan, että kyytiisi tulee juuri se, ketä olet hakemassa. Samalla varmistuu vielä määränpääkin. Virheitä on tullut niin tilatessa, kuin haettaessa. RK Lahjakortteja on taas liikkeellä jonkin verran. Muistutuksena, että kortin saldo kannattaa tarkistaa ennen, kuin matkan maksaa kortilla. Saldon voi tarkistaa ennen matkaa tai mittarin ollessa taksa tilassa. Mittari ei jaa matkan hintaa automaattisesti, vaan se tulee tehdä koodilla 42. Esim. Matka maksaa 35, mutta lahjakortilla on käyttövaraa vain 20. Täytyy matka jakaa 42 E, syötetään summa (20,00), jonka jälkeen vielä E. Kun maksupääte on piipannut, lahjakortti voidaan lukea. Tämän jälkeen maksatetaan loppuosuus asiakkaalla. PB

5 Nyt on jännittyneen odottava tunne. Tarjous Kanta-Hämeen maakunnallisesta kuljetuspalvelukeskuksesta on jätetty, ja sen lopputulos määrittänee, voiko moni Contact Centerin työntekijöistämme huokaista helpotuksesta vai mietimmekö yhdessä henkilökunnan määrää ja tehtäviämme kokonaan uudestaan. Onneksi tietoa ei kuitenkaan pitäisi joutua odottamaan kauaa. Voin hyvällä omalla tunnolla sanoa, että meillä on sitoutunut ja innostunut henkilökunta, joka haluaa kehittää toimintaamme ja jolla on paljon erilaista osaamista. Kiitän mm. kaikkia niitä sähköpostilla palautetta ja kehitysehdotuksia käytännön tekemiseemme antaneita, mitä aina silloin tällöin tulee. Kun pohdimme ratkaisuja yhdessä käytännön työn kannalta, saamme parempia ideoita kuin yksin ajatuksia pyöritellessä. Ja kun muistamme myös, että Contact Center haluaa palvella asiakkaita yhdessä kuljettajien kanssa, silloin saamme tarjottua parastamme. Taksitarkastajilta ja yhdistysten sihteereiltä olemme toivoneet etukäteen tietoa alueiden tapahtumista, jotka vaikuttavat taksin käyttöön. Listaamme niitä sekä itsellemme että tässä Taksiviestissä. Kanta-Hämeen Aluetaksi mielletään paikalliseksi toimijaksi ja asiakas myös aina olettaa, että tiedämme mitä heidän tilauspaikkakunnallaan tapahtuu. Tilauksen sujuvoittamiseksi ja laadukkaan palvelukokemuksen luomiseksi olisikin hyvä, että mahdollisuuksien mukaan myös välittäjillä olisi tämä taustatieto käytettävissään. Tällöin voimme ennakoida, missä asiakkaita liikkuu ja onko heille järjestetty mahdollisesti joku erityinen taksitolppa. Näin myös pystymme järjestämään heille auton paremmin. Hämeenlinnassa on tulossa ainakin Pimeän kaupan ilta, eri paikkakunnilla vietetään Oktoberfestejä, on opiskelija- ja yrittäjäjuhlia ja pikkujoulukausi kolkuttelee jo ovella. Nyt toivomme paikkakuntien autoilijayhdistyksiltä konkreettisia ehdotuksia ja tarjouksia esim. kiinteistä hinnoista. Mielellämme markkinoisimme asiakkaille taksikyytejä omien kanaviemme kautta ja järjestäisimme esim. heittokuljetuksia joihinkin tapahtumiin. Yhteyttä asian tiimoilta voi ottaa joko allekirjoittaneeseen tai Piia Blombergiin (piia.blomberg@aluetaksi.net). TAPAHTUMAT 09/2017 To 14.9. Opiskelijoiden Alkupamaus, Hämeenlinna Pe 15.9. Irina, Aulanko Areena Hämeenlinna Pe 15.9. Suomirockmusikaali Raparperitaivas, Tietotien lukio Valkeakoski Pe 22.9. Sibelius-fantasia, Kauppatori Hämeenlinna Pe 22.-23.9. 4th Annual Aulanko Tattoo & Rock Weekend, Cumulus Aulanko Hml Pe 22.9. Rockmusikaali Autiotalo, Tietotien lukio Valkeakoski Pe 29.9. Pimeän kaupan ilta, Hämeenlinna La 30.9. T76-ravit & Tammavaltikka & Pilvenmäki maraton, Forssa La 30.9. Oktoberfest (Popeda), Urheilutalo Feenix Forssa Contact Center esimies Henna Hänninen henna.hanninen@aluetaksi.net puh: 040 451 4107

6 Laaturaati kokoontui 14.8. Käsiteltävänä oli vain muutama tapaus, joissa kyllä sitten riittikin pohdittavaa. Keskustelimme myös siitä, miten hienoa olisi joskus sanktioiden vastapainoksi huomioida erittäin laadukkaasti toimivia kuljettajia ja autoilijoita. Jos olet asiakkaan huomioiva, avulias, ystävällinen, ahkera, taitava ja yhteistyökykyinen eikä taksitarkastaja joudu sinua huomauttelemaan, niin onneksi olkoon! Olet todellinen laatukuljettaja. Taksitarkastajatapaaminen pidettiin 24.8. Pohdimme tarkastajan toimenkuvaa sekä työn haasteita nyt ja tulevaisuudessa. Palveluja tuottavassa yhtiössä on laadunvalvonta ja asiakaspalautteiden käsittely erittäin tärkeää. Tapaamisessa käytyjen keskustelujen jälkeen voi taas kerran todeta, että onneksi meillä on tarkastajina erittäin hyvin motivoitunut ja asiansa osaava tiimi. Vuoden viimeinen JATKOKOULUTUS La 23.9.2017 HUOMIO, KAIKKI URHEILUN, KULTTUURIN, LAPSI-/NUORISOTYÖN, YHDISTYSTOIMINNAN YMS PARISSA TOIMIVAT! Kilpailutuksen ja muutenkin avoimen tilanteen takia, kaikki Aluetaksin kannatus-, tuki- ja mainosasiat ovat nyt loppuvuodelta jäissä. Voimassa olevat sopparit viedään loppuun, mutta uusia ei nyt sovita keskeneräisen tilanteen vuoksi. Kaikesta huolimatta, hyvää loppuvuotta toiminnoissanne! SK MB 270 cdi, vm 2003, Avantgarde, aj. 224 t. taksilaitteet paikallaan 28.9. asti, alv väh. kelpoinen Tarjoa! Mika / 0500-844 666 * * * MB Sprinter vm 2014, aj. n. 350 t. 1+8 (kouluajossa 1+9), lämmitettävä tuulilasi, sopimuksen mukaan varusteita, huollettu ja toimiva työväline Hp 36.000 uroa Soita! Arto / 050-541 3025

Seuraavilla henkilöillä/tahoilla on myynnissä Kanta-Hämeen Aluetaksin B-osakkeita B005 Suontausta Martti V:koski 0400-236 736 B018 Mäkelä Timo/perikunta V:koski 040-593 6711 B019 Jokinen Jussi V:koski 0400-624 431 B028 Kivinen Seppo Renko 0400-506 198 B047 Rosenberg Jari Humppila 0400-219 514 B057 Tammivaara Mika Forssa osakekirja kateissa 0500-844 666 B098 Fager-Pintilä Juhani Hml 050-541 1118 B107 Leimu Timo Renko/Hml 0400-835 827 B112 Laakko Petri Forssa 050-584 3887 B135 Tuuri Jaakko Torvoila/Hauho 0500-305 323 B139 Unha Jari Pälkäne 050-502 0254 B144 Lindfors Esa Hml 040-527 8620 B151 Siren Markku Kormu osakekirja kateissa 040-837 8212 B160 Korelin Markku/perikunta Hml xxx B182 Tiainen Jouko Hml 044-259 7736 B189 Ahola Juha, Pälkäne 0400-238 012 B007, B016, B079, B113, B137, B150 KHAT/Juha Sirviö 040-860 9116 Jos olet myymässä osakettasi, niin laita tieto sähköpostilla: susanna.kivinen@aluetaksi.net. Kartoitamme myynnissä olevat osakkeet. 7 Koulut ja muut toiminnot ovat alkaneet ja syksy on kiihkeimmillään. Maakunnallisen Kuljetuspalvelukeskuksen tarjouskilpailukin on juuri päättynyt. Olemme jättäneet siihen hallituksen päätöksen mukaisen tarjouksen. Tässä kohtaa muistuttaisin kaikkia yrittäjiä, että pitävät EPR:n kunnossa. Lisäksi 09/2015 voimaan tullut tilaajavastuulaki edellyttää, että autoilijalla, jolla on työntekijä (ihan vaan joskus keikan heittävä kuljettajakin), on oltava voimassa oleva sopimus työterveyshuollosta. Halvimman sopparin saa terveyskeskuksesta. Mutta lain myötä, myös muita edullisia tarjoajia on tullut. Lisäksi autoilijan vastuuvakuutus, täytyy kattaa myös toiminta. Se kannattaa tarkastaa vakuutusyhtiöstä. Ilman näitä sekä puhdasta verovelkarekisteriä, ei voi hoitaa sopimusvelvoitteitaan. Muutenkin vuosi 2018 lähestyy ja sen jälkeen mikään ei ole taksialalla enää niin kuin ennen, vanhaan hyvään aikaan (vai oliko se sellaista?). Mutta jo ennen Liikennekaaren astumista voimaan, meillä on tuo jännittävä tilanne kuljetuspalvelukeskuksen tulevaisuudesta. Jäämme odottamaan sitä. Toivotan Teille kaikille hyvää syksyä ja loppuvuotta. Olen sairauslomalla seuraavat kolme kuukautta. Kun palaan takaisin joulukuussa, olemme aivan uudessa tilanteessa.

Hämeenlinnan ajovuorot 9.9. 9.10.2017 8 SYYSKUU 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 9.9.2017 LA 21-6 18-5 17-5 19-5 21-5 9-18 9-18 6-17 6-16 18-5 19-5 22-5 23-6 10.9.2017 SU 18-5 13-22 VAP VAP VAP 6-17 6-16 10-19 VAP VAP 11.9.2017 MA 13-22 12-20 VAP 8-18 7-18 6-17 6-17 6-16 VAP 8-14 18-5 12.9.2017 TI 12-20 VAP 8-18 7-18 6-17 6-17 6-16 VAP 8-14 18-5 13-22 13.9.2017 KE VAP 8-18 7-18 6-17 6-17 6-16 VAP 8-14 18-5 13-22 12-20 14.9.2017 TO 8-18 7-18 6-17 6-17 6-16 VAP 8-14 18-5 13-22 12-20 VAP 15.9.2017 PE 7-18 6-17 6-17 6-16 19-5 8-14 18-5 18-5 17-5 11-20 8-18 22-5 23-6 20-6 16.9.2017 LA 6-17 6-16 18-5 19-5 21-6 18-5 17-5 19-5 21-5 9-18 9-18 22-5 23-6 17.9.2017 SU 10-19 VAP VAP 18-5 13-22 VAP VAP VAP 6-17 6-16 18.9.2017 MA 6-16 VAP 8-14 18-5 13-22 12-20 VAP 8-18 7-18 6-17 6-17 19.9.2017 TI VAP 8-14 18-5 13-22 12-20 VAP 8-18 7-18 6-17 6-17 6-16 20.9.2017 KE 8-14 18-5 13-22 12-20 VAP 8-18 7-18 6-17 6-17 6-16 VAP 21.9.2017 TO 18-5 13-22 12-20 VAP 8-18 7-18 6-17 6-17 6-16 VAP 8-14 22.9.2017 PE 18-5 17-5 11-20 8-18 7-18 6-17 6-17 6-16 19-5 8-14 18-5 22-5 23-6 20-6 23.9.2017 LA 19-5 21-5 9-18 9-18 6-17 6-16 18-5 19-5 21-6 18-5 17-5 22-5 23-6 24.9.2017 SU VAP VAP 6-17 6-16 10-19 VAP VAP 18-5 13-22 VAP 25.9.2017 MA 8-18 7-18 6-17 6-17 6-16 VAP 8-14 18-5 13-22 12-20 VAP 26.9.2017 TI 7-18 6-17 6-17 6-16 VAP 8-14 18-5 13-22 12-20 VAP 8-18 27.9.2017 KE 6-17 6-17 6-16 VAP 8-14 18-5 13-22 12-20 VAP 8-18 7-18 28.9.2017 TO 6-17 6-16 VAP 8-14 18-5 13-22 12-20 VAP 8-18 7-18 6-17 29.9.2017 PE 6-16 19-5 8-14 18-5 18-5 17-5 11-20 8-18 7-18 6-17 6-17 23-6 20-6 22-5 30.9.2017 LA VAP 21-6 18-5 17-5 19-5 21-5 9-18 9-18 6-17 6-16 18-5 22-5 23-6 LOKAKUU 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1.10.2017 SU VAP 6-17 6-16 10-19 VAP VAP 18-5 13-22 VAP VAP 2.10.2017 MA 7-18 6-17 6-17 6-16 VAP 8-14 18-5 13-22 12-20 VAP 8-18 3.10.2017 TI 6-17 6-17 6-16 VAP 8-14 18-5 13-22 12-20 VAP 8-18 7-18 4.10.2017 KE 6-17 6-16 VAP 8-14 18-5 13-22 12-20 VAP 8-18 7-18 6-17 5.10.2017 TO 6-16 VAP 8-14 18-5 13-22 12-20 VAP 8-18 7-18 6-17 6-17 6.10.2017 PE 11-17 8-14 18-5 18-5 17-5 11-20 8-18 7-18 6-17 6-17 6-16 19-5 20-6 7.10.2017 LA 21-6 18-5 17-5 19-5 21-5 9-18 9-18 6-17 6-16 18-5 19-5 8.10.2017 SU 18-5 13-22 VAP VAP VAP 6-17 6-16 10-19 VAP VAP 9.10.2017 MA 13-22 12-20 VAP 8-18 7-18 6-17 6-17 6-16 VAP 8-14 18-5