Tärkeintä ei ole teknologia, vaan kulttuuri (Marco Mäkinen, TBWA Helsinki)
Positiivisuus Olvin henkilökunnan maanläheinen ja positiivinen, astetta inhimillisempi eli olvimainen toiminta näyttäisi lisäksi olevan yhtiön menestyksen kannalta yksi tärkeimmistä kilpailutekijöistä asiakkaiden suuntaan.
KUKA ON ASIAKAS ASIAKASKESKEISYYDESSÄ? Kuluttaja on tärkein asiakas, ylin johtaja, siis Kuningas Kuluttaja Olemme kaikki kuluttajalla töissä Kauppa on tärkeä asiakas, raportoi ylimmälle johtajalle, Kuninkaalle Oma myyntiorganisaatio on markkinoinnin tärkeä asiakas ja kohderyhmä
MITEN SAADA TIETOA KULUTTAJASTA?
olutkellari.blogspot.fi Iisalmessa sen sijaan oltiin luettu läksyt hyvin ja rehellisesti sanottuna tätä olutta on odotettu mielenkiinnolla. Sain muutaman tölkin testattavaksi ennen virallista (18.3.2015) julkaisua ja heti kättelyssä täytyy kehua pakkauksen ulkoasua. Yliampuva oranssi jostain syystä sopii tölkin pinnalle mainiosti ja tuote tulee varmasti erottumaan myös hyllystä. Tölkissä ei myöskään ole etu ja takapuolta, vaan kuvissa näkyvä, runsaasti informaatiota sisällään pitävä julkisivu löytyy molemmilta puolilta. Oluen nimestä on pakko antaa extrakredittiä Iisalmi Pale Ale osoittaa huikeaa tilannetajua
Eniten reitatut 27.10.2017
MITEN VÄLITTÄÄ TIETOA ASIAKKAILLE JA OMALLE MYYNTIORGANISAATIOLLE?
ASIAKASKOKEMUS KULUTTAJAKOKEMUS KÄYTTÄJÄKOKEMUS
ASIAKASKOKEMUS KULUTTAJAKOKEMUS KÄYTTÄÄJKOKEMUS MYYJÄKOKEMUS
HERALES Raportointi logistiikka AMH Lavat LIMS Labra MTRACIC Tuotannon raportointi Timecon Työtunnit kk-palkat Kuluvalvonta NordSafety Työturvallisuus Laatupoikkeamat Novi Kunnossapito Sovelia Nimikkeen perustaminen Tuotekehitys MWS Nimikkeen rivitasoinen hinnoittelu PES Tuotannonsuunnittelu WCS Varaston hallinta OpusCapita Maksut TEM Matkalaskut Mepco Palkanlaskenta HRM Olvi WFM Työtunnit tuntipalkat Työajan suunnittelu Aditro Käyttöomaisuuskirjanpito Palette Ostolaskujen vastaanotto ja hyväksyntä M3 ERP-järjestelmä Pääkirjanpito Ostotilaukset DataWarehouse Tiedon tulostus SQL-muodossa NEXT Sähköinen arkisto Myynti Olvi verkkokauppa EDI-tilaukset Comflow Myyntitilaukset QlikView Myynnin raportointi Basware FPM Budjetointi Konsolidointi QlikView Talouden raportointi Cognos Myynnin ennusteet Keskusliikkeet EDI-tilaukset Attune Leasingvuokralaitteet Panimoliitto Raporotointi 16
Tuotetietojen liikkuminen ohjelmien välillä PLM ( Sovelia) M3 Infor 1. DW kanta ( Data Warehouse) 2. 3 4 Nettisivut(Creuna) Verkkokauppa (CGI) 5 7 6 Aineistopankki (Gredi)
Käytettävyys, helppous, hauskuus lisääntyvät Olvi SalesApp ( ) Olvi B2b Verkkokauppa
OLVIN B2B-VERKKOKAUPPA KESKEISIÄ MUUTOKSIA - Ulkoasun parannus - Käyttöliittymän parannus - Tilattavissa oleva valikoima on laajentunut - Myös muuta kuin juomia valikoimaan, mm. pullokaapit ja promootiot - Asiakaspalvelun toiminnallisuuksia laajennettu ylläpidossa - Sallittujen asiakaskohtaisten tilauspäivien optimointia - Olvin uusi ERP-versio, eli GM3:n käyttöönotto ja integroiminen verkkokauppaan
Olvin B2B-verkkokauppa käytössä neljä kk, jona aikana tehty useita pikaparannuksia saatujen kokemusten pohjalta.
Olvin B2B-verkkokauppa uudistuksella aikaansaatu käyttäjämäärän kasvu + 46 % neljässä kuukaudessa
JOPA 70 % PAINETUISTA MATERIAALEISTA MENI ROSKIIN PYÖRITTYÄÄN ENSIN MUUTAMIA VIIKKOJA EDUSTAJAN TAKALUUKUSSA
PRINT ON DEMAND DYNAAMISET POHJAT AINEISTOPANKISSA EDUSTAJA VOI ITSE RÄÄTÄLÖIDÄ MAINOKSET HUKKA 0 % GRAAFISEN SUUNNITTELIJAN AIKAA SÄÄSTYY
Olvilla valmiita raporttipohjia 41 kpl - jokaisessa useita välilehtiä
Oma myyntiorganisaatio markkinoinnin kohderyhmänä Helpota Hauskuuta Hyödynnä somea Myyjäkokemus => asiakaskokemus => kuluttajakokemus
Ei projekteja vaan jatkuvia prosesseja
ISO KIITOS!