Porin kaupungin tietohallinnon uudistus



Samankaltaiset tiedostot
Google yritysratkaisut motivointia tehokkuuteen. Juha Elonen, kehitysjohtaja, DNA Business

COBITilla tietohallinnon prosessien ja projektien tehokkuus kuntoon

Palvelustrategia Helsingissä

Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut. JulkIT Anna-Maija Karjalainen

LOVIISAN KAUPUNKISTRATEGIA 2020 (ehdotus )

Yhdyskuntarakenne ja infra kilpailukykytekijänä tulevaisuuden kunnassa - linjaukset

Talousarvion 2016 laadintaohjeen liite 1. Kuntalainen ja asiakas. Tilaajan eli valtuuston asettama tavoite ja toimenpide

LOVIISAN KAUPUNKISTRATEGIA 2020 (luonnos )

Turun kaupungin tietohallintostrategia Tiivistelmä

KEMIN KAUPUNKISTRATEGIA Luonnos

TUUSULAN KUNNALLISJÄRJESTÖ Vaaliohjelma ELINVOIMAA TUUSULAAN - HALLINNOSTA IHMISTEN YHTEISÖKSI

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana

MAALLA MELKEIN KAUPUNGISSA KÄRKÖLÄN KUNNAN STRATEGIA

Miten julkinen hallinto ja Tampereen kaupungin organisaatio on muuttunut ja muuttumassa?

Fiksu kaupunki /2013 Virpi Mikkonen / Timo Taskinen

Unohtuuko asiakas hankintaprosessissa Kommenttipuheenvuoro Suomen sosiaalioikeudellinen seura ry

Valtorin strategia. Hyväksytty Valtorin hallituksen kokouksessa

Itä-Suomen Innovatiiviset toimet ohjelma

Valtorin strategia Töissä valtiolla sujuvasti ja turvatusti

TARKENTAMINEN UUDISTUVA HÄMEENLINNA 2015 STRATEGIA

HOLLOLAN KUNTASTRATEGIA

Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet

Koko maassa pilvistä Ciscon arkkitehtuuri virtualisointiin ja Cloud Computingiin

LIEKSAN KAUPUNGIN STRATEGIA 2020 TOIMINTAYMPÄRISTÖMME MUUTTUU LIEKSAN KAUPUNGIN TOIMINTA AJATUS. Sujuvan elämän seutukaupunki - luonnollisesti Lieksa

Sonera perustaa Helsinkiin Suomen suurimman avoimen datakeskuksen. #SoneraB2D

Helsingin kaupungin terveyskeskuksen näkökulma yhteistyöhön. Erja Snellman

Elinvoima- ja osaamislautakunnan palvelu- ja vuosisuunnitelma Esittely, elinvoima- ja osaamislautakunta

Arjen turvaa kunnissa

Tekes ja ikääntyvään väestöön liittyvä asumisen kehittämistoiminta. Tekes

Tavoitteena vaikuttavat ja tasaarvoiset

< Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus

ORIMATTILA. Kaupunkistrategia

Tekesin uudet ohjelmat Huippuostajat Fiksu kaupunki Tekes Ohjelmapäällikkö Sampsa Nissinen

Työryhmäraportti. Tietohallinto. Nykytilan kuvaus sekä uuden kunnan palvelujen järjestäminen, organisointi ja kehittäminen

Paikkatietostrategiaa Tampereella

Henkilökohtainen budjetointi. Johanna Perälä

Hollolan kunta. Viestintäpolitiikka 2025

Valtorin strategia Strategian painopisteet ja tavoitteet

Asiakkaan kanssa ajoissa ja aktiivisesti!

Koukkuniemi hanke. Palvelujärjestelmän uudistaminen osana Koukkuniemen vanhainkotialueen ja palveluiden kehittämistä

Fiksu kaupunki Kokonaislaajuus 100 M, josta Tekesin osuus noin puolet

Elinkeino-ohjelman painoalat

Tieto hyvinvoinnin ja uudistuvien palveluiden tukena

Yhteentoimivuutta kokonaisarkkitehtuurilla

MAALLA - MELKEIN KAUPUNGISSA KÄRKÖLÄN KUNNAN STRATEGIA

Palveluiden järjestäminen ja yhteisötoiminta uudessa, avoimen tiedon Oulussa

Kumppanuudella tuloksiin Paavo Voutilainen sosiaalijohtaja

Varhaisen puuttumisen strategiset lähtökohdat ja poikkisektorinen johtaminen Nurmijärvellä

JULKISEN, YKSITYISEN JA KOLMANNEN SEKTORIN YHTEISTYÖN

Yleisten kartastotöiden strategia Maastotietojärjestelmä kovaan käyttöön

Kehittyvä Ääneseutu 2020

MIKSI PALVELUSTRATEGIA Kuntaliitto; 2007

KUNTASTRATEGIA

Sote liikelaitoksen alustavan toimintamallin ja rakenteiden kuvaus

Kirkkonummen kuntastrategia

Digitaalisen agendan palveluverkolliset toimenpiteet LIITE L24

PUOLANGAN KUNNAN HYVINVOINTIKERTOMUS 2017

Rolling up the Sleeves: Let s Make Growth with Digital Services. Tunnistautuminen saḧkoïseen asiointiin

Inkoo

Pieksämäen kaupungin Strategia 2020

Julkisen hallinnon asiakas digitalisoituvassa yhteiskunnassa Digitalisaatiolinjausten valmistelu

1. HYTE: 2. Matkailu: 3. Teollisuus 4. Kasvupalvelut:

Uuden sukupolven organisaatio

Palvelutuotannon ja palveluinnovaation avoin kehittämismalli älykkäässä kaupungissa: toimintakonsepti ja -malli julkisen päätöksenteon tueksi

Sote- tilaisuus , kommenttipuheenvuoro

Mitä uutta yksityiset palveluntuottajat tuovat palvelurakenteeseen?

Lähipalvelut seminaari

Dialogisuutta sähköisillä palveluilla. Leena Latva-Rasku

Toimitusjohtajan katsaus

KUNTASTRATEGIA

Tapaaminen asiakas- ja potilastietojärjestelmien uudistamisyhteistyön seuraavan vaiheen organisointiin liittyen

PIRKKALAN KUNTA. TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma

Yritykset mukaan hyvinvointipalveluiden tuottamiseen Toimitusjohtaja Anssi Kujala

Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista

KAINUUN ILMASTOSTRATEGIA Sanna Kopra

Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi

PASTORI Edulliset ja älykkäät liikkujan palvelut kansalaisille ja yrityksille

Matkaopas parhaaseen asukaskokemukseen

SPEK Strategiapäivitys kysely valtuutetuille. Valtuuston seminaari Karim Peltonen

KH KV

Sote-tieto hyötykäyttöön -strategia Uudet kansalaispalvelut Toimeenpano

Fiksulla kunnalla on. Oikeat kumppanit. parhaat palvelut

Uuden sukupolven organisaatio

Fiksu kaupunki /2013 Virpi Mikkonen. Kokonaislaajuus 100 M, josta Tekesin osuus noin puolet

Elinvoiman ja. hyvinvoinnin. vuoropuhelua. Lohjalla. Katri Kalske Pekka Puistosalo

ARNON ON PALVELLUT ASIAKKAITAAN JO LÄHES NELJÄ VUOSIKYMMEN- TÄ VUODESTA 1978, JOLLOIN TAMPEREEN KESKUSTEKNIIKKA OY ALOITTI TOIMINTANSA TAMPEREELLA.

Talousjohdon haasteet kyselyn tulokset Amy Skogberg Markkinointipäällikkö Business Intelligence and Performance Management

Itä-Suomen liikennestrategia. Itä-Suomen elinkeinoelämän ja asukkaiden tarpeita palveleva uuden sukupolven liikennejärjestelmä

POKAT Pohjois-Karjalan maakuntaohjelma

Kaupunginvaltuusto

Verkostoituen. Ritva Partinen, Sosiaali- ja terveysministeriö

Kokonaisarkkitehtuuri julkisessa hallinnossa. ICT muutostukiseminaari neuvotteleva virkamies Jari Kallela

Jyväskylän kaupunkiseutu 1. kuntajakoselvityksen aikataulu 2. Tavoitteet ja toimenpiteet. Selvitysryhmän kokous

Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan alueellista kehittämistä ohjaava viitearkkitehtuuri Kuntajohtajakokous

POLIISIN OSAAMISEN KEHITTÄMISEN STRATEGIA

Markkinointi ja asiakkuuskonseptit senioreille

Etelä-Pohjanmaan sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenneuudistus - työsuunnitelma / ohjausryhmä Harri Jokiranta Projektinjohtaja

LAPUAN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOTEEN

Federointi-investoinnin tehokas hyödyntäminen Haka- ja Virtu-seminaarissa

Kansallinen palveluarkkitehtuuri ja maksaminen. Julkisen hallinnon ICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas Miksi?

Transkriptio:

Kilpailutyö Porin kaupungin tietohallinnon uudistus Ryhmä numero 17 Ehdotus toimintamallista, miten Porin kaupunkikonsernin tietohallinto tulisi uudelleenorganisoida siten, että se voi parhaalla mahdollisella tavalla toteuttaa keskeistä rooliaan sähköisten palveluiden suunnittelussa ja toteuttamisessa sekä kaupungin työntekijöiden tietoteknisten työskentelyolosuhteiden luomisessa.

Odotukset tietohallinnolta? Hallinnosta muututaan aidoksi palveluorganisaatioksi, joka tunnistaa asiakastarpeet ja tekee sen pohjalta kansalaisille palveluita, joista he aidosti innostuvat. tunnistaa, pitää kiinni ja kehittää omaa ydinosaamistaan. investoi oikea-aikaisuuteen tuottamalla ei vain aikaisille omaksujille uutuuksia marginaaliksi vaan palveluita kaikille kansalaisille helpoksi käyttöönottaa ja käyttää. on kustannustehokas asettamalla korkeat tavoitteet sekä mittaamalla ja raportoimalla aikaansaannokset. Mikä on uudistetun tietohallinnon tehtävä? Strategiset mallinnukset (KS ja PS) Kumppanuuksien kehittäminen: käytetään vain parhaita kumppaneita hallitaan kumppanuuksien avulla monimutkaisuutta ja rajallisia resursseja Tehokas johtaminen Kilpailuttaminen Mikä on toimivin ratkaisu Porin kaupunkikonsernin tietohallinnon järjestämiseksi? Jaetaan tietohallinto hallitulla rakennemuutoksella kahteen erilliseen vastuulliseen osakokonaisuuteen. Hyödynnetään konsernitasoisesti (sisäinen ja ulkoinen). Peruspalvelut: Nykyinen supistettu, osaava ja tehokas it-ryhmä: kilpailutusten toteuttaminen operatiiivisen palvelutuotannon ylläpito ja kehitys kustannustehokkuuden hallinta, eli operatiivinen budjettivastuu Uusi vastuualue strategiaan, kehitykseen ja kumppanuuksiin: fokus osaaviin yhteistyö- ja kumppanitahoihin innostavien palveluiden luonti kansalaisille investoinnit riskienhallinta 2/7

Ryhmitellään kumppanuudet ja hyödynnetään ne laajasti ja konsernitasoisesti (sisäinen ja ulkoinen) integraattori-palvelut: sovellukset, rajapinnat ja käyttöliittymät it-infrapalvelut: konesalit, palvelinkeskuspalvelut käyttötukipalvelut: päätelaitteet ja loppukäyttäjätuki operaattoripalvelut: asiakasverkko- ja viestintäpalvelut, tietoturva ja hallintapalvelut Varmistetaan palveluiden toimintavarmuus ja skaalatutuvuus ulkoistamalla vähintään 80 % pilveen. Mitkä ovat ehdotetun ratkaisun toteutusvaiheet? Keskitytään olemassa olevan toiminnan kustannustehokkuuteen, jotta vapautetaan resursseja jatkokehitykseen 0 12 kk Keskitytään uusien kyvykkyyksien tarkasteluun ja luomiseen. 12 36 kk 0 kk 12 kk 24 kk 36 kk 3/7

Mitkä ovat ratkaisun vaikutukset porilaiseen elinkeinoelämään ja tutkintokoulutuksen järjestämiseen? Tietomäärän räjähdysmäinen kasvu Sosiaalinen media Pilvilaskenta ja pilvipalvelut Luonnolliset käyttöliittymät Kuluttajatrendit ohjaavat kehitystä Selainpohjaiset sovellukset Ekosysteemit Jatkuva yhteys tietoverkkoihin Henkilökohtaiset päätelaitteet töissä Tietohallinnon rooli muuttuu älykkääksi tiedon ja ekosystemiin hallitsijaksi. Uusi malli antaa mahdollisuuden luoda uutta palvelutuotantoa ja uusia työpaikkoja. Kuntalaisten peruspalvelut ja palvelun tarve eivät juuri muutu. Palveluiden käyttötapa muuttuu ja rikastuu kun mukaan tulevat digikanavat (esim.kuntaportaali ja sosiaalinen media). Esimerkki: Kuntalainen voi varata hammaslääkärin omasta lempikanavastaan, vaikkapa Facbookista. Kuntalaisten palveluja voidaan rikastaa ja lisäarvottaa yksityisten toimijoiden palveluilla. 4/7

Toteutusehdotus: Keskitytään innostavien ja arkea helpottavien palveluiden luomiseen kansalaisille. Valitaan selkeät ja erottuvat focusalueet. Valintakriteereinä käytetään: onko tarve merkittävä jo paikallisesti ja/tai onko ratkaisulle valtakunnallista tilausta löytyykö paikallista osaamista, yrityksiä, kumppanuutta, riskirahoitusta tukeeko hanke olemassa olevaa tutkintokoulutusta ja/tai voidaanko rajoja ylittävällä ristiinkoulutuksella saavuttaa valtakunnallisestikin katsottuna poikkeavaa osaamisetua Segmentoidaan ja priorisoidaan: huomioidaan kehitystyössä kaikki ikäryhmät löydetään innostavia palvelualueita: miten teknoloigaa ja digitaalista tuotantoa voidaan hyödyntää arjen helpottamisessa (hyvinvointi) ja kokemusten ja elämysten tarjoamisessa (esim. kulttuuripalvelut) keskitytään merkittäviin toimialoihin: terveys, vanhustenhuolto, tapahtumat, matkailu, koulutus Esimerkki: Kun varataan hammaslääkäriaikaa lapselle, järjestelmä näyttää myös yksityisen sektorin tarjoamat palvelut, eli etsii vapaan ajan yksityiseltä hammaslääkäriltä, jos julkiselta puolelta ei tilaa löydy. Paikannus etsii lähimmän hammaslääkärivastaanoton, jossa vapaa aika saatavilla. Samalla voisi olla mahdollisuus ilmoittaa sähköisesti esimerkiksi lastentarhaan että lapsi tulee hammaslääkärin takia hoitoon myöhemmin eikä esim. osallistu ruokailuun. 5/7

Valtion VÄYLÄ-hanke on rakenteeltaan samanhenkinen. Se tarjoaa mahdollisuuden liittää useita erilaisia palveluita yhteen. Yksityissektorilla toteutetaan erilaisia joustavia hybridimalleja. Malli liitoksille on siis olemassa. Näin kuntalaiset saavat parempaa palvelua ja kustannuksia säästyy. Kuntalaisten palvelut osana tietohallintoa Tietohallinto hallitsee ekosysteemiä, ei laitteita. Tietohallinto kuratoi palvelu-tarjontaa. Hallitaan aidosti tietoa, ei pelkkiä koneita. Kuntalainen Turvallinen tunnistautuminen Älykkäät käyttöliittymät Sosiaalinen media Kuntalaisten portaali Integrointirajapinnat Palvelutuotanto hybridimallilla Valtio/yksityinen sektori Omat palvelujärjestelmät Kumppanit* Pilvipalvelut Kuntalaisten sähköiset palvelut Terveydenhuollon palvelut Asumisen palvelut Rakentamisen palvelut Nuorten palvelut Perheiden palvelut Senioreiden palvelut Matkailupalvelut *Kumppaniverkosto Paikalliset pienyritykset Oppilaistosryhmät Tulevaisuuden innovatiivisia palveluita kuntalaisille Mahdollisuus palveluiden helppoon pilotointiin Mahdollisuus uuteen palvelu liiketoimintaan 6/7

Mitä palveluita, mihin hintaan? Hankitaan kaikki peruspalvelut kilpailutuksen kautta edullisesti huomioiden hinta laatusuhde ja jatkuvuus. Investoidaan: valittujen osa-alueiden yhteistyö ja kumppanuudet käyttöliittymäkehitys tunnistamis- ja pääsynhallintamenetelmät suorituskyky avoimet rakenteet skaalautuva integrointi 7/7