ELY-KESKUKSILLE SUUNNATUT KOULUTUS- JA KEHITTÄMISPALVELUT

Transkriptio

1 ELY-KESKUKSILLE SUUNNATUT KOULUTUS- JA KEHITTÄMISPALVELUT Kuvat Jani Myllyaho j

2 I Painopisteet vuodelle 2012 ELY-keskusten henkilöstön koulutus- ja kehittämispalvelut on rakennettu ELYjen CAFitsearviointien, ELYjen henkilöstösuunnitelmien arvioinnin sekä ELYjen johtamisohjelman ohjausryhmässä esiin nousseiden tarpeiden mukaisesti. Kaikissa näissä työryhmissä tai tilaisuuksissa on ollut mukana vahva ELYjen edustus. Salmian koulutus- ja kehittämistoiminta kohdennetaan aiempaa pidemmälle aikavälille ja keskitytään muutamiin isoihin kokonaisuuksiin. Palvelutarjonta ELY -keskuksille kohdistuu neljän isomman, strategisesti merkittävän teeman ympärille kuitenkin niin, että ELYjohtamiseN ohjelma on pääroolissa vuonna ELYt voivat ottaa yhteyttä kehittämisasiantuntija Pia Laitiseen (puh , . jonka kanssa neuvotellaan, minkälaisesta palvelusta on kyse ja missä laajuudessa Salmia voi prosessiin lähteä mukaan. Lopulliset teemat, sisällöt ja käytettävät menetelmät sovitaan hankekohtaisesti. Samoin se, ketkä avainhenkilöt ELYistä osallistuvat yhteisiin toimiin. Yhteisen kehittämisprosessin rakentaminen edellyttää, että prosessissa on mukana vähintään kaksi ELYä yhdessä. ELYjen johtamisohjelma Strategialähtöinen organisaation kehittämistoiminta Yhteisen ELY-identiteetin rakentaminen Asiakkuus- ja palvelunäkökulman syventäminen Kuva 1. Painopisteet vuosille

3 II Koulutuspalvelut Valtakunnallinen henkilöstökoulutus syksyllä 2012 Salmian tarjoamien koulutuspalvelujen osalta ELYjen henkilöstö voi hakeutua kaikkiin syksyn 2012 koulutusohjelmassa tarjolla oleviin ns. hakukoulutuksiin, ellei koulutuksen kohderyhmää ole erikseen rajattu koskemaan jotain tiettyä henkilöstöryhmää. Tämä käy ilmi jokaisen koulutuksen esittelytekstistä. Huomioida kannattaa myös erilaiset videoinfot, jotka ovat jälkikäteen katsottavissa myös Moodle oppimisympäristöstä: Moodlesta löytyvät myös videoinfojen aineistot. Erityisesti Johtamisohjelman osallistujille ja muille ELYjen johtamistyötä tekeville henkilöille on tarjolla 3 koulutusta: Strategialähtöinen muutosjohtaminen ELYkeskuksissa, Kiireen kesyttäminen ja työnhallinta ELYn esimiestyössä ja Vaikuttava vuorovaikutus esimiestyössä. Katso haussa oleva koulutustarjonta. Lisäksi koulutuspalveluja voidaan sisällyttää erilaisiin ELYjen välisiin kehittämistoimiin, mutta niiden sisällöstä ja toteutuksesta sovitaan kulloisenkin tarpeen mukaan. Neuvonnan ja ohjauksen taitoja ERKKERI-koulutuksista ERKKERI-koulutukset soveltuvat ELYjen asiakaspalveluhenkilöstölle. Koulutukset ovat moniammatillisia ja poikkihallinnollisia: osallistujat tulevat eri organisaatioista. Tämä tukee eri toimijoiden verkostoitumista. Opiskelu on maksutonta, mutta työajan käytöstä ja käytännöistä tulee sopia työpaikalla. Lisäksi projekti järjestää konsultaatiopäiviä sovitusti ohjauksen ja neuvonnan teemoista eri organisaatioille. ENNAKKOTIETOA TE-ERKKERI-projektin koulutuksesta Syksyllä 2012 toteutetaan koulutus TE-hallinnon virkailijoille, joiden työhön kuuluu koulutukseen ohjaamista. Mukaan otetaan henkilöitä useasta työyhteisöstä siten, että samasta työyhteisöstä on vähintään kaksi osallistujaa. Koulutus koostuu ennakkotehtävästä sekä 2 videolla toteutettavasta aamupäivästä, jotka sisältävät alustusta ja yhteistä työskentelyä. Koulutuksessa käytetään hyväksi TEM:n laatimaa Koulutukseen ohjaus - käsikirja parempaan palveluun julkaisua. Koulutuksen järjestää Manner- Suomen alueella toimiva ESR-projekti, joten siihen eivät voi osallistua Itä-Suomen alueen virkailijat (P-Karjala, P-Savo, E-Savo, Kainuu). Koulutuksesta tiedotetaan ELY-keskusten koulutusyhdyshenkilöiden kautta. TE-ERKKERI -projekti on Opin ovi- hankeperheeseen kuuluva valtakunnallinen koulutusprojekti, jota rahoittavat ESR ja TEM vuosina Yhteyshenkilö Salmiassa on TE-ERKKERIn projektipäällikkö Merja Niemi-Pynttäri. III Kehittämispalvelut Kehittämistoiminnan osalta ELYt voivat esittää Salmialle yllä olevien teemojen (ks. kuva 1) mukaisesti kehittämishankkeita, joihin he tarvitsevat kehittämistoiminnan tukea. Kappaleissa on kerrottu tarkemmin siitä, millaisia aihealueita tai teemoja hankkeiden puitteissa voidaan lähteä yhdessä viemään eteenpäin. Osana kehittämistoimintaa Salmia hallinnoi ja toteuttaa aikuisohjauksen verkostohanketta LAITURIa, josta lisää kappaleessa 3.5. Jyväskylän ammattikorkeakoulu järjestää syksyllä 2012 kaksi 5 op:n ERKKERI koulutusta, joista tulee lisätietoja sivulle:

4 3.1. ELYjen johtamisohjelma Työ- ja elinkeinoministeriö on käynnistänyt vuonna 2011 ELY-keskuksia koskevan johtamisen kehittämisohjelman, joka vastaa osaltaan hallitusohjelman tavoitteisiin johtajuuden kehittämisestä ja esimiesosaamisen parantamisesta. Ohjelman projektipäällikkönä toimii johtaja Harri Kallio Hämeen ELY- keskuksesta ja ohjelman toteuttamista seuraa ja arvioi ohjausryhmä, jota johtaa teollisuusneuvos Marja-Riitta Pihlman TEMistä. Ohjelman tuottamisesta vastaa koulutus- ja kehittämiskeskus Salmia. Ensimmäinen ELY-johtamisohjelma käynnistyi maaliskuussa 2012; mukana on 40 esimies- ja/tai johtamistyötä tekevää ELY-osallistujaa. Johtamisohjelmasta löytyy lisätietoja ELYjen yhteisestä intrasta: Toinen ohjelma käynnistyy lokakuussa Syksyllä järjestetään alustavan aikataulun mukaan kaksi osallistujille yhteistä jaksoa: ja Loput jaksot toteutetaan kevään 2013 aikana myöhemmin tarkentuvina ajankohtina. Lisätietoja toisesta ryhmästä toimitetaan toukokuun aikana ELYihin keskitetysti yhdyshenkilöverkoston kautta, jotka koordinoivat hakuprosessia omissa ELYissään. Johtamisohjelman perusrakenne on vahvistettu johtamisohjelman ohjausryhmässä. Ohjelma rakentuu kaikille osallistujille yhteisistä, osallistujien henkilökohtaisista ja ELY-kohtaisista osuuksista. Keskeisenä taustatukena prosessissa toimii sekä Johtamisohjelman ohjausryhmä ja ELY-johdon vuosittaiset foorumit. Valtakunnalliset osallistujille yhteiset jaksot Henkilökohtaiset osuudet ELY-kohtaiset osuudet ELY-johdon vuosittaiset foorumit Sisällöt ELY-esimiestyön kivijalat, vaikuttavuus ja tuloksellisuus, henkilöstöjohtaminen, asiakkuusosaamisen johtaminen sekä verkostoissa vaikuttaminen. Osallistujan itsearvioinnin ja sen perusteella laaditun osaamisen kehittämissuunnitelman pohjalta yksilöllinen sisältö, johon voidaan vastata erilaisilla tavoilla ml. Salmian vuosittainen koulutustarjonta. ELY-johtoryhmän määrittämä ELY-kohtainen johtamisen kehittämishaaste, johon osallistujat yhteisesti lähtevät vastaamaan omassa ELYssä määritellyllä tavalla. Prosessi liitetään osaksi sekä ylijohtajien että vastuualuejohtajien foorumeita Strategialähtöinen organisaation kehittämistoiminta Alla olevassa taulukossa on esimerkkejä niistä aihealueista ja teemoista, joiden puitteissa Salmialla on mahdollisuus lähteä mukaan ELY-alueiden yhteisiin kehittämishankkeisiin. Osittain näitä samoja aihealueita ja teemoja käsitellään myös haussa olevan koulutustarjonnan puitteissa (ks. koulutustarjonta syksy 2012). Kehittämisosaamisen osalta Salmia on tukemassa ELYn sisäisten kehittäjien ja erilaisten avainhenkilöiden foorumeita ELYjen keskinäisen vertaisoppimisen edistämiseksi. Kehittäjäosaaminen Ura-polku ja Teemaan liittyviä kysymyksiä Millaisia fasilitointitaitoja tarvitaan ja mitä työkaluja on käytettävissä? Miten henkilökierto ja urapolku rakennetaan?

5 henkilövaihdosprosessin rakentaminen. Osaamisen kehittäminen Miten pelisäännöt luodaan? Osaamisen johtaminen ja ohjauksellisuus kehityskeskustelussa. Miten tehdään osaamiskartoitus ja sen mukainen ELY-kohtainen osaamisen kehittämisen suunnitelma? Mitä on yhteinen ELY-osaaminen? 3.3. Yhteisen ELY-identiteetin rakentaminen Salmia toteutti Hämeen ELY-keskuksen kanssa yhteisen ELY- identiteetin rakentamiseen liittyvää ns. tarinahanketta. Hanke alkoi vuonna 2011 ja se päättyy kevään 2012 aikana. Uusia vastaavia hankkeita on mahdollisuus aloittaa syksyllä Lisätietoja ja pilottihankkeen loppuraportti on saatavissa Salmian kehittämisasiantuntija Kaarina Mönkköseltä: puh ja . Yhteisen ELY-identiteetin kehittäminen Teemaan liittyviä kysymyksiä Keitä me organisaationa olemme? Miten tarinallisuutta voi hyödyntää organisaatio-identiteetin kehittämisessä? Mistä organisaatio-identiteetti rakentuu ja millä keinoilla sitä edistetään? Miten työyhteisö- ja alaistaidoilla tuetaan yhteisen ELY:n rakentumista? 3.4. Asiakkuus- ja palvelunäkökulman syventäminen Asiakaslähtöisyyttä edistävää koulutusta toteutetaan lähinnä osana ELYjen johtamisohjelmaa. Muu asiakkuusstrategian toteuttamiseen liittyvä kehittäminen sovitaan ELY-kohtaisesti ja osana TEM:in asiakkuusstrategiatyötä. Nämä palvelut tarkentuvat myöhemmin. Asiakkuusstrategian toteuttaminen Teemaan liittyviä kysymyksiä Mitä on asiakkuuslähtöinen johtaminen ja miten ELY-asiakkuuksia johdetaan ja kehitetään? Miten asiakkuusstrategiat saadaan sisäistettyä ja kytkettyä osaksi jokaisen omaa työtä? 3.5. Laituri-projekti Projekti etsii uusia avauksia ja toimintamalleja aikuisohjauksen organisointiin. Tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluja (TNO) pitäisi pystyä tuottamaan tulevaisuudessa vähemmin kustannuksin ja päällekkäisyyksin niin valtakunnallisesti, alueellisesti kuin paikallisesti. Pilotit Pilottien avulla hankitaan yleistettäviä kokemuksia TNO-palvelujen kehittämistyöstä (laatu, rakenteet). Mitä ohjaustyön alueellinen johtaminen tarkoittaa toimenpiteinä, sopimisena ja sitoutumisena? Miten esimerkiksi alueen TE-toimistot ja alueen oppilaitokset voisivat verkostona tuottaa TNO-palvelut tehokkaasti ja asiakaslähtöisesti ilman päällekkäisyyksiä ja katvealueita? Pilotit toteutetaan yhteistyössä alueellisten toimijoiden kanssa. Onko sinulla idea pilotoitavaksi asiaksi TNO-palveluiden verkostomaiseen tuottamiseen liittyen? Ota Laituri yhteistyökumppaniksi!

6 Teematyöryhmätoiminta Laituri koordinoi aikuisohjauksen valtakunnallista teematyöryhmätoimintaa. Teemoja ovat erilaiset oppijat, monikulttuurisuus ja työelämäyhteistyö. Teematyöryhmätoiminta on suunnattu TE-toimistoissa, oppilaitoksissa, Opin Ovihankkeissa jne. toimiville henkilöille, joiden tehtäväkenttään kuuluvat ko. asiakasryhmät ja asiat. Teematyöryhmät edistävät verkostoitumista ja tuottavat vertaistukea. Toiminnan tuloksena syntyy mm. raportteja, suosituksia ja toimintamalliehdotuksia. Teematyöryhmätoimintaan pääsee mukan! Laituri on valtakunnallisesti toimiva Opin Ovi-hankeperheeseen kuuluva ESR-projekti, jonka toiminta-aika on Kohderyhmään kuuluvat alueelliset Opin Ovi-projektit, ELY-keskukset ja TE-toimistot sekä edellä mainittujen sidosryhmät. Projekti toimii erittäin tiiviissä yhteistyössä Aikuisohjauksen koordinaatioprojektin kanssa, jota hallinnoi Jyväskylän ammattikorkeakoulu. ELY-keskuskierros Vuoden 2012 kuluessa Laituri-projekti kiertää yhdessä Koulutus- ja kehittämiskeskus Salmian kanssa kaikki ELY-keskukset. Aiheena ovat tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut alueella ja ELY-keskuksen rooli tässä sekä osaamisen kehittäminen. Tavoitteena on löytää yhteisiä kehittämisen paikkoja. Laituri-projekti sopii käynnit ELY-keskuksen tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluista vastaavan kanssa. Yhteyshenkilöt: projektipäällikkö Juha Salminen, projektityöntekijä Mervi Sirviö (teematyöryhmät) ja projektityöntekijä Antti Laitinen (pilotit)