Opin Ovi Kymi. Päätöstilaisuus /rr

Transkriptio

1 Opin Ovi Kymi Päätöstilaisuus

2 Perustiedot Projektin kesto: Projektitoimijat: EKAMI, hallinnoija KyAmk, Palmenia, KSAO, Kvlakk,osaprojektit Yhteistyökumppanit: Kotkan Haminan ja Kouvolan TE- toimistot Harjun oppimiskeskus, vapaan sivistystyön oppilaitokset aikuislukiot, yhteensä 17 organisaatiota Kohderyhmä: Koulutusneuvontaa ja ohjausta antavat henkilöt Tavoite: Kehittää aikuisten neuvonta- ja ohjauspalvelujen tarjontaa ja koordinointia Parantaa palveluiden näkyvyyttä ja laatua sekä helpottaa saatavuutta Edistetään toimijoiden verkostoitumista, ohjaus- ja neuvontatyössä toimivien henkilöiden osaamista Kehittää ohjauksen ja neuvonnan työvälineitä Luoda pysyvä yhteinen verkostona toimiva maakunnallinen, monikanavainen, poikkihallinnollinen aikuisten koulutusneuvonta ja ohjauspalvelu

3 Verkoston rakentaminen ja osaamisen kehittäminen Yhteistyöverkoston muodostaminen Yhdyshenkilöiden nimeäminen Osaamisen kehittäminen työpajoissa Nykytilakartoitus: Alueen neuvonnan ja ohjauksen toimijat 4 verkostokokousta Kumppanuus, verkostot Ohjauksen ja neuvonnan jäsentämien Osaava neuvoo ja ohjaa Aikuisohjauksen perusteet 5 op Verkostovalmennus Kymiedu - palvelua ylläpitävä verkosto 27 hlöä 5 verkostokokousta Palvelujen tuotteistaminen Käynnistysseminaari Ammatillinen II- aste Aikuisten näyttötutkinnot Aikuisopintotuet Verkoston viestintä: Moodle alusta, Verkostotiedotteet 2 x vuodessa Palvelua ylläpitävän verkoston tiivistäminen 18 hlöä yhteensä 4 verkostokokousta Ammattikorkeakoulutus Yliopistokoulutus Aikuisten tarvelähtöinen uraohjaus Aikuisten neuvonta- ja ohjaustyö 30 op. Verkostovalmennusstrategiatyöpaja johdolle 3 verkostokokousta Erilaisen oppijan tunnistaminen Yhteisen monikanavaisen neuvontapalvelun suunnittelu ja tuotteet Projektin vaiheistus: Kumppanuuden rakentaminen Nykytilan kuvaus Kehittäminen ja suunnittelu Pilotointi Vakiinnuttaminen Visio, yhteiset tavoitteet ja ymmärrys Nykytilan kartoitukset: Nykyiset palvelut Asiakaskartoitukset Palvelun yhteissuunnittelu verkostokokouksissa Palvelun tuotekehitys: Palvelun rakenne Palvelun rajaus ja lupaus Palveluiden kuvaus Palveluprosessi Kuvaus asiakkaalle Toimintamalli Työnjako ja resurssit Pilotointi lokakuu Neuvontapisteet TEtoimistossa Palvelun profilointi Asiakasseuranta Markkinointi Työyhteispalvelun suunnittelu Neuvontapisteet kirjastoihin Vakiinnuttaminen: Jaettu vastuu Yhteistyöryhmä Kehittämiskohteet Sopimusluonnos Esite Aikuiskoulutusopas Kymiedu- sivusto Palvelukäsikirja Esitteet Uraohjauksen työkalu

4 ONNISTUMISIA Neuvonnan ja ohjauksen verkoston syntyminen alueelle osallistava yhteissuunnittelu projektitiimissä ja verkostokokouksissa osaamisen kehittäminen työpajoissa Jaettu vastuu projektin toteutuksessa sitoutti osaprojektin omat budjetit ja vastuut Kymiedu- palvelu jatkuvuuden varmistaminen osana organisaatioiden neuvonnan ja ohjauksen työtä sopeuttaminen ja mukauttaminen resursseihin organisaatioiden sitoutuminen Kymiedu- palvelun monikanavaisuus asiakaslähtöisyys kontaktinotto asiakkaalle sopivalla tavalla palvelun muunneltavuus

5 PROJEKTIN KUOPPIA Henkilövaihdokset Jaetusta vastuusta huolimatta työt kasaantuivat välillä joillekin Yhteissuunnittelu verkostossa hitaanlaista ja paljon resursseja vaativaa Päällekkäisyys TE- toimiston palvelujen kanssa Asiakkaiden tavoittaminen jalkautumalla tapahtumiin ja keskusten ulkopuolelle Verkkosivut n. 700 kk:ssa Neuvontapiste n. 130 vuodessa Puhelinpalvelu: n. 120 vuodessa

6 PROJEKTIN JÄLKEINEN ELÄMÄ Opin Ovi Kymi- projektista Kymiedu- yhteistyöhön Vakiinnuttamissuunnitelma Palvelun kehittämiskohteet Sopimus yhteistyöryhmästä ja palvelun ylläpidosta Koordinaattori KyAMK Vastuutehtävät jokaisella toimijalla Työresurssit organisaatioista Puhelin ja markkinointikustannukset jaetaan Vuosittainen toimintasuunnitelma ja budjetti Aikuisohjauksen foorumi kerran vuodessa Yhteistyö ELO- foorumin kanssa

7 KIITOKSET YHTEISTYÖSTÄ Projektitiimille Koko verkostolle Alueen oppilaitoksille Hankkeen koordinaattorille Valtakunnalliselle koordinaatiohankkeelle