Ollaanko sitä elossa. ELOn tiellä? Arviointia ja seurantaa Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus

Transkriptio

1 Ollaanko sitä elossa ELOn tiellä? Arviointia ja seurantaa Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus OSUMA Ohjauksella osuvuutta aikuisopiskeluun projekti Projektikoordinaattori Helena Ylisirniö

2 Taustaa, verkostoitumista: aikuiskoulutuksen tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluiden kehittäminen verkostomaisena yhteistyönä Opin ovi projektit: OpinTori (ESR; OAMK), KierTori (ESR; JEDU) ja OSUMA (ESR; POP ELY) Mukana sekä oppilaitokset ja TE-toimistot: alueelliset palvelukokeilut (Koillismaa, Oulun eteläinen, Oulun ja Raahen seudut), kuntien etsivä nuorisotyö ja nuorten palvelut, yhteistyö muiden hallinnon alojen kanssa mm. puolustusvoimat OpinOvi-yhteistyö: aikuisohjauksen koordinaatioprojekti, Laituri, Uudenmaan ELY-keskuksen OpinOvi hanke, TOKI-projekti (ESR, OAKK) Aikuiskoulutuksen tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluiden strategia (POP ELYn julkaisu Elinvoimaa alueelle )

3

4 Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus ELO -ohjaus ja yhteistyöryhmä (alk ): johto Pj. Anna-Liisa Hietala, OT Yksikön päällikkö, siht. Helena Ylisirniö, proj.koord. OSUMA-hanke Koordinaatio, ohjaaminen, johtaminen, kannanotot, aloitteet, strategian toimeenpano ja seuranta. ELY, AVI, TE-toimisto, maakuntaliitto, POP Yrittäjät, Oulun kauppakamari, oppilaitokset, Opinto-ohjaajat ry., ammattijärjestöt, Oulun kaupunki/byström, yläasteen ja lukion opinto-ohjaajat OSUMA-hanke (ESR) asti Asioiden valmistelu, selvitykset ja raportit, verkostotapaamiset, koulutukset, yhteistyöverkoston kehittäminen, osaamisen kehittäminen. Hankkeen tavoite tehdä itsensä tarpeettomaksi toiminta osaksi normaalia virkatoimintaa kustannustehokkaasti. Verkostotapahtumat Koulutukset Laadun seuranta ja arviointi Selvitykset Jalkautuminen yrityksiin Työelämätutka. Barometrityyppinen arviointityökalu. Maahanmuuttajien muutostilanteissa (esim. Etäohjaus. osaksi ELYn ja ELOn koulutukseen ohjaus Nokia, Itella). Ohjauksellisuus vakituista toimintaa ja ohjauspalveluiden Nuoret ja yrittäjyys. lyhyissä asiakas- toimivuus ja laatu. NAO. Jne tapaamisissa. Varuskuntapäivät. Ennakointi. Alueverkostot.

5 Ohjauksen verkostoja Pohjois-Pohjanmaalla TE-toimiston nuorisotakuuyhteistyöryhmä ELO-ryhmän pj. jäsenenä Seudulliset Opintori-ohjauspalveluverkostot, joissa ohjaustyötä tekevät ( ruohonjuuritaso ) OSUMA-hanke jalkautuu ja osallistaa (mm. esityksiä ELOlle) Kuntien moniammatilliset yhteistyöryhmät nuorille (AVI) AVI sekä ELYn ELO- että TE-toimiston nuorisotakuuyhteistyöryhmässä Oulun kaupungin Byströmin nuorten palvelut: normaalia virkatyötä, ei projekti eikä projektirahoitusta.

6 Alueellisen elinikäisen ohjauksen palvelun, laadun ja yhteistoiminnan arviointi- ja seurantatyökalu Arviointi- ja seurantatyökalun tavoite: TNO-palveluiden strategian toimeenpano, arviointi ja seuranta. Nopea ja helppo tapa saada laajempi kokonaiskuva, missä mennään alueellisesti ohjauksen palvelun, laadun ja yhteistoiminnan tilassa. tehdään asiat näkyviksi Toistetaan vuosittain, jolloin saadaan tietoa, mihin suuntaan tilanne muuttuu. Barometrityyppinen seuranta, josta vastaa Pohjois-Pohjanmaan ELYkeskus Webropol-pohjainen kysymyspatteristo Perustuu ELGPN Tools julkaisun esille nostamiin näkökulmiin, huomioiden Suomen lainsäädännön ym. säädökset ja käytännöt sekä OKM 15:2011. Ensimmäinen kyselykierros maaliskuussa Missä mennään nyt: raportti on työn alla, esitetään ELOkokouksessa.

7 Alueellisen elinikäisen ohjauksen palvelun, laadun ja yhteistoiminnan arviointi- ja seurantatyökalu Vastaajan tausta: oppilaitos/eri asteet viranomainen elinkeinoelämän tai työnantajan edustaja kunta ammattiasema/johto tai muu vastataan omasta työtehtävästään käsin siten kuin asiat ovat/näyttäytyvät; ei oteta kantaa, miten niiden pitäisi olla eri hallinnon alojen näkökulmat johdon ja ohjaustyötä tekevän näkökulmat

8 Alueellisen elinikäisen ohjauksen palvelun, laadun ja yhteistoiminnan arviointi- ja seurantatyökalu Ohjauspalveluiden saatavuus: monikanavaisuus/kasvokkain asiakaslähtöisyys ajasta ja paikasta riippumatta eri asiakaskohderyhmille: miettijät, hakeutumisvaiheessa olevat, opiskelijat palveluiden saatavuuden edistäminen, arviointi, säännöllisyys tiedottaminen asiakkaille tiedottamisen onnistuminen eri hallinnon alojen näkökulmat johdon ja ohjaustyötä tekevän näkökulmat

9 Alueellisen elinikäisen ohjauksen palvelun, laadun ja yhteistoiminnan arviointi- ja seurantatyökalu Ohjauspalveluiden laatutekijät: ohjaushenkilöstön osaaminen (koulutus) ja kelpoisuus (pätevyys) monikanavaiset palvelumenetelmät hallussa (myös some) lisä- ja täydennyskoulutus työtyytyväisyyden mittaaminen eettiset säännöt, itsesääntely ja seuranta palveluiden kehittäminen, laadunhallintajärjestelmä tietoa ohjauksen kustannuksista ja lisäarvosta käytössä työkaluja, testejä jne. asiakkaiden urasuunnitteluun asiakkaat voivat hyödyntää työkaluja ajasta ja paikasta riippumatta työkaluja kehitetään kaiken aikaa asiakaspalaute säännöllistä ja sen hyödyntäminen kehittämisessä eri hallinnon alojen näkökulmat johdon ja ohjaustyötä tekevän näkökulmat

10 Alueellisen elinikäisen ohjauksen palvelun, laadun ja yhteistoiminnan arviointi- ja seurantatyökalu Ohjauspalveluiden yhteistoiminta ja verkostoituminen: eri hallinnon alat yhteistoiminnassa ja tuntevat toistensa palvelut ohjauksen henkilöstö toimii säännöllisessä yhteistyössä ohjauspalvelut tuotetaan verkostona asiakaslähtöisesti verkoston hyödyt ja haasteet seurannassa ja arvioinnissa yhteistoimintaa ja ohjausverkostoa kehitetään kaiken aikaa resurssit eri hallinnon alojen näkökulmat johdon ja ohjaustyötä tekevän näkökulmat

11 Alueellisen elinikäisen ohjauksen palvelun, laadun ja yhteistoiminnan arviointi- ja seurantatyökalu Alueellinen elinikäisen ohjauksen koordinointi: ELOn edustuksellisuus ELOn yhteistyö alueellisesti strategioiden merkitys alueellinen TNO-strategia ja toimeenpanosuunnitelma tehty, julkaistu ja kaikkien vapaasti saatavilla ELOn tehtävien ja roolin määrittely toimijoiden ja vetäjien sitoutuminen resurssit koordinointiin ELO-toiminnasta tiedottaminen elinikäisen ohjauksen koordinaatiotehtävän toteutumista seurataan ja arvioidaan eri menetelmillä eri hallinnon alojen näkökulmat johdon ja ohjaustyötä tekevän näkökulmat

12 Ollaanko sitä elossa ELOn tiellä? Seuraavia askeleita OSUMAn puitteissa: Arviointi- ja seurantatyökalun viimeistely ja raportti ELGPN Evidence Guide julkaisu syskyllä 2014 Viestinnän kehittäminen: ELY-internet sivut TE-toimiston TYTTI o tapahtuma- ja koulutuskalenteri Eurooppalainen Academia-ohjausammattilaisten vierailu Ouluun , yhteistyössä CIMOn kanssa. Teema: Nuorten aikuisten ohjaus Selvitys maahanmuuttajien koulutukseen ohjauksesta ja ohjauspalveluista (menossa) työmarkkinatietous ja ennakointi (syksyllä 2014)

13 Ollaanko sitä elossa ELOn tiellä? Kiitokset! Helena Ylisirniö Projektikoordinaattori OSUMA Ohjauksella osuvuutta aikuisopiskeluun Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus