IHMISTEN VÄLINEN VUOROVAIKUTUS

Transkriptio

1 Lions Clubs International MD 107 Finland IHMISTEN VÄLINEN VUOROVAIKUTUS KOODIT, SIGNAALIT, JOTKA KUVAAVAT AIVOJEN SYNAPSIEN VÄLISET KYTKENNÄT 1

2 Lions Clubs International MD 107 Finland TUOTTEESI/PALVELUSI, MIELIPITEESI SELLAISENA KUIN SE TODELLISUUDESSA ON VIESTINNÄN HAASTE OBJEKTIIVINEN TOTUUS VIESTINTÄ TULKINTA TUOTTEESI/PALVELUSI, MIELIPITEESI SELLAISENA KUIN VASTAANOTTAJA SEN NÄKEE SUBJEKTIIVINEN TOTUUS Oy Raffinato Ab 2

3 Lions Clubs International MD 107 Finland SAMA SANA (TAI MUU SIGNAALI) SAATTAA MERKITÄ ERI ASIOITA ERI IHMISILLE 3

4 Mitä? Muut signaalit Mitä se tarkoittaa? 4

5 Lions Clubs International MD 107 Finland VIESTINVIEJÄT SANAT 7 % KEHO 55 % ÄÄNI 38 % SANALLINEN VIESTINTÄ 7 % SANATON VISTINTÄ 93 % Albert Mehrabian: Silent messages Ossi Eloholma 5

6 YLEISIÄ VÄÄRINKÄSITYKSIÄ IHMISTEN VÄLISESTÄ VIESTINNÄSTÄ 1) VASTAANOTTAJAT YMMÄRTÄVÄT SANOMANI JA PUHUVAT SAMALLA TAVALLA KUIN MINÄ 2) VASTAANOTTAJILLA ON SAMAT ARVOT JA SAMA MAAILMANKUVA KUIN 3) VASTAANOTTAJAT OVAT OBJEKTIIVISIA JÄRKEVIÄ ASIALLISIA JOHDONMUKAISIA 6

7 HE OSTAVAT SYDÄMELLÄÄN Argumentit selittävät, mutta vain tunteet vakuuttavat! Hans Christian Altmann: Kunden kaufen nur von Siegern 7

8 Sitä, mitä ei tunnetasolla ole hyväksytty, ei ole hyväksytty ollenkaan 8

9 Taustoitus 1. Miksi minut on kutsuttu tänne, tausta? 2. Ketkä ja kuinka monta kuuntelijaa? 3. Mikä on edustamani organisaation rooli? 4. Mikä on minun roolini ja asemani? 5. Mihin pyrin? Mitä haluan saavuttaa? 6. Mitä haluan kuuntelijoiden tekevän puuheeni jälkeen? 7. Minkälainen on paikka? 8. Milloin pidän puheeni? 9. Kuinka paljon aikaa minulla on käytettävissä? 9

10 Puheen viisi osaa 1. Johdanto herätä mielenkiintoa luo kosketusta 2. Taustan kuvaileminen 3. Teesi eli varsinainen sanoma 4. Argumentointi omat argumenttini vastaväitteiden käsittely 5. Päätös 10

11 Johdanto 1. Oma henkilökohtainen tarina 2. Sitaatti, runo 3. Ajankohtainen tapahtuma 4. Historiallinen esimerkki 5. Kysymys, vastauksen kanssa tai ilman 6. Vertailu tai metafoora 7. Väittämä, tosiasia, tilasto 11

12 Taustan kuvaaminen 1. Mitkä taustatekijät sopivat parhaiten yhteen valisemiesi argumenttien kanssa? 2. Esitä tausta-asiat helposti ymmärrettävällä tavalla, jotta kuulijat hyväsyisivät ne 3. Kuvaile taustaa kronologisesti metafooran avulla omasta näkökulmastasi kuuntelijoiden näkökulmasta 4. Tärkeimmät käsitteet on määriteltävä 12

13 Hyvä puhuja pystyy tuomaan esiin osaamisensa, luonteenlaatunsa ja sitoutumisensa Logos Ethos Pathos 13

14 Lions Clubs International MD 107 Finland Argumentoiti Teesi, argumentit ja todisteet Teesi selvä ja ytimekäs niin lyhyt, että se mahtuu käyntikortin kääntöpuolelle Argumentit 1. Loogiset (logos) puhuttelevat järkeä 2. Tunne- (ethos & pathos) puhuttelvat moraalia ja tunteita Todisteilla vahvistetaan argumenttiväittämiä 14

15 Päätös 1. Palaa johdantoon 2. Tee yhteenveto ja toista teesi 3. Kehota toimimaan 4. Toimi läsnä olevien edustajana esim. Toivomme, että Te rouva tasavallan presidentti vakavasti harkitsisitte...! KIITÄ VASTA SILLOIN, KUN HE TAPUTTAVAT! 15

16 Johdanto Toinen tapa jäsennellä (Tiedottavat puheet) Mielenkiinnon herättäminen tärkeä Kerro mistä aiot tiedottaa Luo turvallisuutta Tiedota Tee yhteenveto Kehota toimimaan Tell them what you are going to tell them, tell them and then tell them what you told them. 16

17 Toteutus (Actio) Pääsääntöjä: Uskalla näkyä! Uskalla olla oma itsesi! Uskalla ottaa tilaa! 17

18 Asioita, joita ei koskaan pidä sanoa Oikeastaan minun kolleegani piti pitää tämä puhe, mutta hän sairastui... En ole mikään puhuja mutta... Haluan aloittaa pyytämällä anteeksi, etten ole ehtinyt valmistutua. 18

19 Muista: Vain Sinä tiedät mitä aiot sanoa! Jos unohdat jotakin, älä kerro sitä kaikille jälkeenpäin! Kukaan muu kuin Sinä ei tiedä mitä unohdit! 19