Yksi kumppani riittää

Transkriptio

1 Yksi kumppani riittää Jari Toivola Johtaja / Yritysasiakasliiketoiminta

2 Haasteita tämän päivän työskentelyympäristössä Miten kehittää ja hallita monipuolistuvaa tieto- ja informaatioteknologiaympäristöä? Miten hallita kasvavaa käyttäjämäärää ja heidän käyttämiään palveluja? Mitkä ratkaisut tukevat liiketoimintaa parhaiten? Omien päätelaitteiden käyttäminen yrityksen verkoissa (BYOD) ja siihen suhtautuminen? Yrityksen tietoturva- ja mobiilistrategiat?

3 Hiljaiset kriisit kasvussa Suorituskyky Digitaaliset mahdollisuudet ja uhat Asiakkaiden ja johdon odotukset HILJAINEN KRIISI IT panostukset ja suorituskyky Lähde: Vapaasti suomennettu Gartnerin esityksestä Aika

4

5 Kyky myydä hyötyjä liiketoiminnalle korostuu Liiketoiminnan vaikutus päätöksentekoon voimistuu (IT-palvelujen ostaminen 2013 Market Visio)

6 Jos viestintä- ja tietoteknologia ei ole yrityksen ydintoimintaa hyödynnetään palveluntarjoajia Valittu toimittaja Lähde; IT-ostaminen polarisoituu (Market-Visio, IT-palvelujen ostaminen 2013)

7 Halu keskittää hankintoja kasvaa

8 Palvelun saamisen nopeus ja asiakkaalle nimetty AKTIIVINEN yhteyshenkilö tärkeitä tekijöitä

9 Yleinen toimintavarmuus ja toimitusten aikataulun ja budjetin pitävyys tärkeimmät tekijät kumppanivalinnassa

10 Pilvipalveluiden hankintaa suunnitellaan laajasti

11 Ja vielä verkkonäkökulmasta. Tästä tilanteesta olemme menossa

12 TÄHÄN Haja-asutusalueiden ratkaisut: Yhteiskaivuut Talkoot Osuuskunnat Mobiili

13 Tulevaisuus on valokuitu- ja mobiiliverkkojen Mikään teknologia ei takaa yhtä suurta kapasiteettia kuin valokuitu Mobiilikin perustuu valokuituun Langattomuus on fakta! 2G, 3G, 4G, WLAN, Bluetooth, Asiakas ei välitä teknologiasta, vaan siitä että palvelu toimii varmasti, huomaamattomasti ja joustavasti Valokuitu on kuitenkin kaikkien infrastruktuuri

14 . eli maailma muuttuu ja me sen mukana ICT kenttä monimutkaistuu, palvelut tukevat koko liiketoimintaa ja liiketoimintajohto osallistuu entistä enemmän päätöksen tekoon tulevaisuuden ratkaisuista. Meidän tulee ymmärtää asiakkaittemme liiketoimintaa ja osata kommunikoida palveluitamme hyötyjen kautta. Olemme ratkaisemassa asiakkaidemme kanssa muutoksen haasteita ja haluamme vastata asiakkaittemme tahtotilaan yhden kumppanin kanssa toimimisesta.

15 Yhteistyökumppaneilla merkittävä rooli Asiakaskeskeisyys 1. Asiakkaan tarpeet ohjaavat palvelukehitystämme 2. Tavoitteenamme on hoitaa asiat kerralla kuntoon 3. Tarjoamme paikallista palvelua hyvällä palveluasenteella Mobiiliratkaisut/DNA Tämän päivän mobiiliratkaisut tämän päivän tarpeisiin D Kiinteän verkon ratkaisut/lounea Uuden ajan tietoliikenne- ja palvelinratkaisut

16 Pilvipalveluihin siirtyminen yleensä etenee. Muutos alkaa Oma investointi vanhenee tai lisenssi vaatii päivitystä Kapasiteettitarve kasvaa muutoksen myötä tai ominaisuudet ei vastaa muuttunutta tarvetta. Toimintakulttuurin muutos (esim. Monta etäkäyttöä netin takaa, viedään palvelut verkon ytimeen ja hallitaan pääsyä älykkäästi). On kuultu tehokkaammista tai turvallisemmista toimintatavoista. Liiketoiminta kasvaa Syntyy pakko tehostaa ja pärjätä pienemmillä resursseilla Vaihtoehtojen vertailun haasteet Palvelu (joustavuus ja riskittömyys esim. SPLA ja dynaaminen kapasiteettihinnoittelu) Haasteina elinkaariajattelu ja omien henkilö Tapa toimia muutoksen pelko Omavaraisuus/itsenäisyys -kulttuuri Investointikyky It-henkilöillä valta, tieto on valtaa ajattelu Eteneminen Ympäristön ylläpitopalveluiden ulkoistamisesta luottamus palveluntarjoajaan kehittyy Oma palvelin konesalitilaan Virtualisointi

17 Ja miten kannattaisi edetä 1. Liiketoiminnan tavoitteiden avaaminen Avoin kumppanuus Uhrattava aikaa Hyväksyttävä muutos Selkeät tavoitteet hankkeelle 2. Ratkaisusuunnittelu Elinkaariajattelu pitkällä tähtäimellä Tehtyjen investointien hyödyntäminen Kokonaisuuden hahmottaminen (ml. tietoliikenne) Tietoturvan varmistaminen 3. Asiakaskohtainen ratkaisu tavoitteena helppous Tuotteistus tehostaa Modulaarisuus Aikaisemmat asiakaskokemukset Volyymin hyödyntäminen Ratkaisussa puretan myös muuttuvia toimintamalleja

18 Lähellä sinua

19 Uusi Lounea - tuttu ja turvallinen kumppani Paikallisesti paremmin! entistä parempaa paikallista palvelua asiakkaillemme yhtenäinen yritysilme ja toiminta laaja palveluvalikoima sekä kuluttajille, taloyhtiöille että yrityksille palvelemme Salon, Forssan, Lohjan, Loimaan ja Liedon seuduilla Lounea on entinen SSP Yhtiöt Oy Lounean juuret ovat syvällä lounaissuomalaisessa maaperässä. Yhtiö on toiminut 127 vuotta oman alueensa parhaaksi

20

21 Asiakaslupaukset Lounea Parempaa palvelua et muualta saa. Korostaa paikallisen palvelun merkitystä, nopeaa reagointia, ihmisen kohtaamista, kilpailijoista erottumista. Korostaa lähellä olevaa, kasvollista ja joustavaa palvelua. Lounea - Yksi kumppani riittää. Kertoo Lounean laajasta tuote- ja palveluvalikoimasta etenkin yritysasiakkaille. Kertoo myös hyvästä palvelusta et tarvitse muita palveluntarjoajia Kumppanuus-sana korostaa hyvää ja läheistä asiakassuhdetta Lounea Parempia yhteyksiä et muualta saa. Kertoo Lounean yhteiskunnallisesta merkityksestä ja investoinneista yhteyksiin ja kuituverkkoon. Uskomme valokuituverkkojen olevan paras ratkaisu tietoliikenteen palvelutason turvaamiseksi tulevaisuudessa.

22 Liikevaihto ja tulevaisuuden haaste Teleliiketoiminta 28 M 2,8 M CU 9 M Investoinnit ovat pääosin kohdistuneet valokuituverkon rakentamiseen toimialueella Lounean teleliiketoiminnan tulevaisuus on kiinni asiakkaista (tuoterepun laajuus, paras palvelu) sekä investointien onnistumisesta (teknologiavalinta, transformaatio, käyttöaste, verkon laajuus ja tehokkuus, uudet liiketoiminnat)

23 KIITOS!