Työntekijöiden sitouttaminen yrityksenlaajuisena liiketoimintastrategiana. Case Skanska Kirsi Mettälä

Transkriptio

1

2 Työntekijöiden sitouttaminen yrityksenlaajuisena liiketoimintastrategiana Case Skanska Kirsi Mettälä

3 Sisältö 1. Skanskasta 2. Alkutilanne 3. Toimenpiteet 4. Vaikuttavuus 5. Yhteenveto

4 Skanskan markkina-alueet Yhdysvallat Norja Ruotsi Suomi Iso-Britannia Tanska Puola Liikevaihdon jakautuminen alueittain Pohjoismaat 43% Muut Euroopan maat 19% Yhdysvallat 38% Tsekin tasavalta Unkari Slovakia Romania

5 Skanskan neljä toimialaa Rakentamispalvelut Asuntoprojektikehitys Toimitilaprojektikehitys Länsimetro, Espoo Infrastruktuurikehitys Härmälänranta, Tampere Härmälänranta, Tampere Manskun Rasti, Helsinki E18, Muurla Lohja-moottoritie 5

6 Skanska Suomessa Palvelumme Rakentamispalvelut Talonrakentaminen Infrarakentaminen Rovaniemi Konevuokraus Asuntoprojektikehitys Toimitilaprojektikehitys Oulu Infrastruktuurikehitys Vuosi 2014 Vaasa Jyväskylä Kuopio Henkilöstömäärä Pori Tampere Mikkeli Liikevaihto 835 miljoonaa euroa Lappeenranta Liikevoitto 35,3 miljoonaa euroa Turku Helsinki Helmikuu 2015 Skanska Suomessa

7 Toiminnalliset tavoitteemme viiden nollan periaatteet Tappiotyötä Ympäristörikettä Tapaturmaa Eettistä rikettä Virhettä 7

8 Sitoutuneisuuden avaintekijät Yrityskulttuuri ja arvomaailma Ymmärrettävä tekemisen tarkoitus Työn merkitys Turvallisuus fyysinen, henkinen, sosiaalinen Kyky suoriutua annetuista tehtävistä Uuden oppimisen mahdollisuus Palaute suoritumisesta Työyhteisön henki joukkoon kuuluminen

9 Henkilöstöpainopisteet Projektinjohto- ja esimiesosaamisen nosto seuraavalle tasolle Lyhyen ja pitkän aikavälin seuraajien varmistaminen Hyväksyvä työyhteisö ja sitoutunut henkilöstö 9

10 Motivoituneet osaajat Perusasioihin keskittyminen: turvallisuus ja kannattavuus Selkeät tavoitteet ja toimenpiteet kaikille Kattava perehdytysohjelma Laaja turvallisuuskoulutus Tarvittavan osaamisen varmistaminen Seuraajasuunnittelu Palkitseminen Henkilöstön osakeohjelma Työajan joustot

11 Lupaus henkilöstöllemme = kulttuurimme Selkeät tavoitteet Tiedän, mitä minulta odotetaan työssäni Saan esimieheltäni säännöllisesti palautetta Mielekäs työ Koen, että työni on merkityksellistä Minulla on mahd. tehdä asioita, jotka osaan parhaiten Minulla on käytössäni tarvitsemani työvälineet ja tiedot Esimieheni rohkaisee minua kehittymään Skanska-henki Näkemykseni ja mielipiteeni huomioidaan Esimieheni välittää minusta ihmisenä Työtovereideni työmotivaatio on hyvä Työyhteisössäni on hyvä me-henki Ylpeys työstä ja työpaikasta Kanssani on käyty kehityskeskustelu 12 kk aikana Minulla on ollut mahdollisuus oppia 12 kk aikana Olen ylpeä siitä, että työskentelen juuri Skanskassa Buckingham&Coffman: First, Break all the Rules

12 Hyvä työporukka Säännölliset ja osallistavat palaverikäytännöt Työhyvinvointisuunnitelma joka projektille Yksiköiden työhyvinvointipäivät Yhteistoiminta henkilöstöedustajien kanssa Skanskan eettinen ohjeistus Yhdenvertaisuussuunnitelma Epäasiallisen kohtelun käsittelymalli Hyväksyvä työyhteisö

13 Skanskan tavoite ja tahtotila Meidän menestyksemme on kiinni Sinun hyvinvoinnistasi Haluamme olla asiakkaan ensimmäinen ja jatkuva valinta. Haluamme olla myös Sinun ensimmäinen ja jatkuva valintasi. 13

14 Puhutaanpa -malli

15 Reilu pomo Valmentava johtaminen Esimiesvalmennukset kaikille johtamistasoille Osaamisen ja suorituksen arvioinnit Kehitys- ja työntekijäkeskustelut Tavoite- ja kehityssuunnitelma Palaverikäytännöt Erilaisten ihmisten johtaminen Välittämisen kulttuuri Palautteen antaminen ja vastaanottaminen Avoimuus

16 Terve sielu ja ruumis Laajemmat työterveyshuollon palvelut Varhaisen tuen toimintamalli Lääketieteelliset ja ammatilliset kuntoutukset Päihdeohjelma ja hoitoonohjaus Harrastus- ja virkistystoiminta Henkilösuojaimien käyttö Työturvallisuusviikko Työtä keventävät työ- ja apuvälineet Työmaatreenit

17 Työkykyjohtaminen Skanskassa Hyvä työkyky Oikeat ihmiset oikeilla paikoilla Alentunut työkyky Työkyvyttömyysriski Työkyvyttömät Rekrytointi Perehdyttäminen Suorituksen johtaminen Kehityskeskustelut Seuraajasuunnittelu Esimiestoiminta Palkitseminen Skanska-henki Yhdenvertaisuus Jatkuva viestintä Esimiestoiminta Varhaisen tuen malli Puhutaanpa Kolmikantayhteistyö Skanska/ tth/eläkeyhtiö Kuntoutus Uudelleenkoulutus Osasairauspäiväraha Työn muokkaus tai keventäminen Esimiestoiminta Kolmikantayhteistyö Skanska/ tth/eläkeyhtiö Kuntoutus Uudelleenkoulutus Osa-aikaeläke Työkyvyttömyyseläke Tapaturmaeläke Henkilöstötutkimus Vaihtuvuus Työnantajaimago Sairauspoissaolot Muut poissaolot Esimiesindeksi Työkyvyttömyyseläkkeet Tapaturmaeläkkeet

18 Henkilöstötutkimuksen trendit Mittari Esimiesindeksi Monimuotoisuusindeksi Työhyvinvointi-indeksi Tuottavuusindeksi Kokonaistyytyväisyys Sitoutuneisuus

19 Sitoutuneisuus SITOUTUNEISUUS = YLPEYS Skanskasta työnantajana + INTOHIMO omaa työtä kohtaan BU Skanska Finland 80% Työntekijät Toimihenkilö työmaalla Toimihenkilö toimistolla Keskijohto Ylin johto 76% 79% 84% 88% 91% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 19

20 Vaikuttavuusmittareita Sairauspoissaolot % 2014 Päivät/hlö Toimihenkilöt 1,0 % 2,6 Työntekijät 3,4 % 8,6 Yhteensä 2,3 % 5,8 Eläkeikä 2014 Lukumäärä Ikä keskimäärin Vanhuuseläke 39 64,2 Työkyvyttömyyseläke 9 59,4 Tapaturmaeläke 0 0

21 Lupaus henkilöstöllemme = kulttuurimme Selkeät tavoitteet Tiedän, mitä minulta odotetaan työssäni Saan esimieheltäni säännöllisesti palautetta % 69% Mielekäs työ Koen, että työni on merkityksellistä Minulla on mahd. tehdä asioita, jotka osaan parhaiten Minulla on käytössäni tarvitsemani työvälineet ja tiedot Esimieheni rohkaisee minua kehittymään 83% 80% 88% 70% Skanska-henki Näkemykseni ja mielipiteeni huomioidaan Esimieheni välittää minusta ihmisenä Työtovereideni työmotivaatio on hyvä Työyhteisössäni on hyvä me-henki 84% 80% 82% 83% Ylpeys työstä ja työpaikasta Kanssani on käyty kehityskeskustelu 12 kk aikana Minulla on ollut mahdollisuus oppia 12 kk aikana Olen ylpeä siitä, että työskentelen juuri Skanskassa 86% 72% 80% Buckingham&Coffman: First, Break all the Rules

22 Opit Brutaalien faktat esiin Sitoutumisen tekijät Arvomaailman korostus Perusasioihin keskittyminen Osallistaminen Vahvuuksiin keskittyminen Palaute ja palkitseminen Me-hengen ylläpito ja edistäminen