Työkaari kantaa. Työhyvinvoinnilla tuloksiin Työelämän kehittämisen asiantuntija Tarja Räty, Työturvallisuuskeskus Joensuu

Transkriptio

1 Työkaari kantaa Työhyvinvoinnilla tuloksiin Työelämän kehittämisen asiantuntija Tarja Räty, Työturvallisuuskeskus Joensuu

2 Työturvallisuuskeskus TTK Perustettu Liikevaihto n. 5,9 miljoonaa euroa Päärahoitus 3,1 miljoonaa euroa tapaturmavakuutusmaksuista TSR:n kautta Henkilöstöä 38 Työmarkkinakeskusjärjestöjen hallinnoima TTK Tyke-ryhmä

3 Tutkimustuloksista suoraan toimintaan? Viime vuosina on tehty paljon tutkimuksia siitä mitä tapahtuu, kun ihminen vanhenee, millaiset asiat työntävät eläkkeelle ja toisaalta vetävät pysymään työssä miten nuoret toimivat työelämässä, mitä he toivovat työltä ja elämältä sekä mitkä ovat nuorten arvostuksen kohteita että keski-ikäiset ovat kuormittuneita, koska elämä repii moneen suuntaan

4 Työhyvinvointi Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset työntekijät ja työyhteisöt tekevät hyvin johdetussa organisaatiossa. Työntekijät ja työyhteisöt kokevat työnsä mielekkääksi ja palkitsevaksi, ja heidän mielestään työ tukee heidän elämänhallintaansa. (EU Progress-hanke 2009, Työhyvinvointikortti 2016)

5 Työhyvinvoinnin lisääminen kannattaa Useissa erikokoisissa yrityksissä tehdyn tutkimuksen näyttö on selvä työhyvinvointia lisäämällä käyttökatteeseen saadaan jopa kymmenen kertaa suurempi summa kuin mihin päästään vähentämällä työpahoinvointia : Marko Kesti Lisäämällä työhyvinvointia saadaan noin euroa lisää käyttökatetta jokaista työntekijää kohden. (Marko Kesti Faktassa ) Tarja Räty

6 Voimavaroja työssä Työn palkitsevuus, kehittävyys, monipuolisuus, tulosten näkyminen, asiakastyössä onnistuminen Työn varmuus, innovatiiviset toimintatavat, työpaikan ilmapiiri, työn ja muun elämän yhteensovittamisen käytännöt Myönteinen vuorovaikutus, huomaavaisuus, ja ystävällisyys, muiden kokema työn imu, selkeät johtamiskäytännöt, esimiehen ja työyhteisön tuki, oikeudenmukaisuus, palaute ja arvostus Vaikuttamismahdollisuudet työn organisoinnissa, työroolien ja - tavoitteiden selkeys, työaikojen joustavuus Optimismi, sinnikkyys, joustavuus, ammatillinen pystyvyysusko, hyvä itsetunto

7 Työhyvinvoinnin kehittäminen työpaikalla 2. Tavoitteiden ja mittareiden asettaminen Terveys ja työkyky 1. Tarpeiden ja voimavarojen määrittely Työ ja työympäristö Johtaminen ja esimiestyö Ammattitaito ja osaaminen 3. Toimenpiteiden suunnittelu, vastuut ja toteutus Työyhteisön toimivuus 4. Tulosten seuraaminen ja arviointi jatkosta Työhyvinvointikortti 2016

8 Työhyvinvointia yhteistyössä työpaikalla Työnantaja Työntekijä Esimies Luottamusmies Henkilöstöhallinto Työsuojeluvaltuutettu Työterveyshuolto Työsuojelupäällikkö Työhyvinvointikortin esittelydiat

9 Yhdessä kehittämisen mahdollistaminen Oikeudenmukaisuus Ilmapiiri Asenteet Johdon sitoutuminen Seuranta Malli kehittämiseen Prosessinomaisuus Yhteistoiminta Arvostavat ja kunnioittavat teot Osallistaminen ja osallistuminen Tieto

10 Hyvä ilmapiiri kannattaa Organisaation ilmapiiri selittää jopa % liiketuloksesta Tyytyväiset työntekijät tuottavat 40 % enemmän liikevaihtoa kuin tyytymättömät Johdon toiminta selittää n % organisaation ilmapiiristä Ilmapiirin paraneminen 1 %:lla näkyy myynnin kasvamisena 2 %:lla Myönteiset tunteet välittyvät eteenpäin asiakkaalle tyytyväisyytenä, lojaalisuutena ja vaikuttavat puolestaan yrityksen tuottavuutena (Jarkko Rantanen, 2013)

11 Myönteisyys lisää luovuutta Friedman, R. S., & Förster, J. (2001)

12 Yhdessä kehittäminen palkkio vai uhka? Ihmisellä on synnynnäinen tarve kuulua ryhmään Aivojen tehtävänä on eloonjäämisen varmistaminen Aivot skannaavat jatkuvasti ympäristöä uhkien arvioimiseksi: toisten aikomuksia, toimintaa ja käyttäytymistä Uhka pelko välttäminen Palkkio Turvallisuuden tunne Toisten ihmisten tarkkaileminen aktivoi aivoissamme samoja alueita kuin itse teon suorittaminen (David Rock 2008 sekä Dixon, Rock, Ochsner 2010)

13 Pelon tunne pienentää ihmistä Uhan edessä mieli puolustautuu se vetäytyy henkiseen siiliasentoon. - Työmuistin kapasiteetti laskee - Kuunteleminen ja ymmärtäminen heikkenevät - Oivallus-, ongelmanratkaisu- ja suorituskyky lamaantuvat - Avoimuus, luottamus muihin, empatiaja yhteistyökyky sekä asioiden ennakkoluuloton eteenpäinvieminen kärsivät.

14 Sosiaalinen asema Oikeudenmukaisuus Varmuus ja ennakoitavuus Yhteenkuuluvuus Autonomia Tarja Räty

15 Miten esimiestyöllä voidaan tukea työhyvinvointia? Tukemalla perustehtävässä onnistumista Olemalla tavoitettavissa ja läsnä Tutustumalla työntekijöiden työhön, osoittamalla aitoa kiinnostusta Tiedottamalla, suunnittelulla ja johdonmukaisella kehittämisellä, luomalla foorumeita työhyvinvoinnin kehittämiseen, vastuuttamalla osallistumaan Vaalimalla hyvää vuorovaikutusta: avoimuus, arvostus ja rehellisyys, kiittäminen, luottamus Pitämällä tuntosarvet herkkinä: puheeksiottamalla, puuttumalla hankaliin asioihin sekä epäkohtiin, olemalla jämäkkä ja esimerkillinen Laittamalla oma persoona likoon Olemalla tasapuolinen ja oikeudenmukainen Työhyvinvointikorttikoulutuksen antia

16 Työyhteisön ilmapiiri tehdään yhdessä Positiivinen palaute ja toisilta oppiminen - lisää arvostusta Työyhteisön jäsenten tunteminen lisää kanssakäymisen palkitsevuutta Hyvien asioiden yhdessä miettiminen auttaa näkemään ja hyödyntämään voimavaroja Arvostava puheeksiottaminen lisää voimaantumisen tunnetta ja pystyvyysuskoa Positiivinen vuorovaikutus lisää myönteisiä tunteita

17 Hyvä vuorovaikutus lisää yhteenkuuluvuutta Kun kaksi yksilöä kohtaa toisensa työpäivän aikana, he tuovat kohtaamiseen omat tunteensa, uskomuksensa ja asenteensa Jokaisessa kohtaamisessa on mahdollisuus tehdä valinta Negatiivinen käytös tulee luonnostaan Muistijälki negatiivisesta tunnekokemuksesta säilyy pitkään ja välittyy lopulta asiakkaalle Positiivisesti poikkeava vuorovaikutus pitää harkita ja valita: auttaminen, epäitsekkyys, arvostaminen, kiitollisuus ja osallistaminen (Merja Fisher, Potkua palvelubisnekseen.)

18 Jokainen voi johtaa itseään Omien tavoitteiden ja arvojen tiedostamista ja viemistä käytäntöön Vastuun ottamista omasta elämästä ja sen päämääristä Kokonaisvaltaista itsestä huolehtimista Oma hyvinvointi ja elämän tasapaino Omien ajatusten, tunteiden ja mielen hallinta tunneäly ja itsetuntemus Uuden oppimisesta huolehtiminen, tietojen ja taitojen kehittäminen Asioiden priorisointi ja ajan hallinta

19 Miten teillä kehitetään työhyvinvointia? Tuttu Tuntematon Mahdoton Aloite Lopete