Palvelusetelien ja ostopalvelujen prosessit
|
|
- Kaija Lattu
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Palveluseteli Molemmat Palvelusetelien ja ostopalvelujen prosessit 1. Palveluntuottajien hallinta 2. Palvelutuotannon järjestäminen 3. Palvelutuotannon tuki 4. Laadun valvonta 5. Kulujen hallinta 6. Seuranta ja raportointi 7. Asiakkaiden hallinta 8. Osallistuvien kuntien hallinta 1.1 ksi haku ja hyväksyntä! 2.1 Palvelusetelin myöntäminen 3.1 Palvelupyyntö!! 4.1. Palautteen kerääminen ja laatuindeksi 5.1. Palvelujen hyväksyntä maksettavaksi! 6.1 Operatiivinen raportointi järjestelmässä 7.1 tietojen ylläpito 8.1 Kunnan perustietojen ylläpito 1.2 n poistuminen tai poistaminen 2.2 Palvelusetelin peruminen 3.2 Palvelusetelin käyttäminen! 4.2. Reklamaatio 5.2. Tilitys yritykselle 6.2 Raportointi tietovaraston kautta 7.2 Poista asiakkaat VTJ perusteella 8.2 Kunnan palveluiden ylläpito 1.3 n tietojen ylläpito 1.4 n palveluntuottajan lisääminen 2.3 Palvelusetelin sulkeminen 3.3 Muutostarpeen arviointi 2.4 päätös 3.4 pyyntö! HUOM!!! pystyy tekemään reklamaation vain palveluseteleilllä annettussa palvelussa. Kunta tekee reklamaatiot ostopalveluissa noudattaen samaa prosessia Hyvityslasku 7.3 Puolesta-asioijan valtuutus 1.5 n palveluntuottajan poisto 2.5 n peruminen 3.5 n käyttäminen 2.6 n päättäminen 3.6 n keskeyttäminen
2 2 1.1 ksi haku ja hyväksyntä 2. Tallentaa hakemuksen ja liitteet Yrityksen tiedot vanhempia kuin 3kk ei kyllä 4. Tarkistukset valvontatietojen rekisterereistä 3. Hakee liittyvistä järjestelmistä taustatiedot päätöksen tekemistä varten 7. Katsoo hakemuksen, liitteet ja taustatiedot 6. Asianhallintajärjestelmä: Hakemus on luotu ja tallennettu KAUPUNGIN HALLINNOLLINEN PÄÄTÖKSENTEKO hakemus ja liitteet 8. Tekee päätöksen Päätöstietojen tallennus a) 5.a. Vie 5.b. Näyttää, hakemukset ja antaa ladata ja b) järjestelmään taustatiedot Asianhallinta liitteineen tulostaa hakemuksen c) ei Asianhallintajärjestelmä 6. Tietovarasto: Hakemus on luotu / tallennettu 5.c. Vie hakemukset ja taustatiedot tietovarastoon 9.b. Kirjaa ja arkistoi päätöksen kaupungin käytännön mukaan 9.a. Kirjaa päätöksen asianhallintajärjestelmään 11. Tallentaa tiedon hyväksynnästä / hylkäämisestä 10. Vie tiedon palvelusetelijärjestelmään 12. Muuttaa palveluntuottajan tilan rekisterissä. 13. Ilmoittaa päätöksestä palveluntuottajalle Hyväksytty 16. Taloushallinnon järjestelmä: n perustaminen 15. Lähetä palveluntuottajan laskutustiedot Hylätty 1. Hakemus palveluntuottajaksi 1. Tekee hakemuksen palveluntuottajaksi. 1.3/ n tietojen syöttö Päätös 14. Saa päätöstiedon
3 3 1.2 Palveluntuottajien poistuminen kerran kuussa Muualta tullut heräte (esim. kaupungin työntekijä ilmoittaa epäkohdista) 9. Käy lävitse palv. rekisterin hyväksyttyjen palv. tuottajien taustatiedot 2. Merkitsee poistettavaksi ja estää uudet tilaukset / varaukset tiedot vanhempia kuin 3kk? kyllä Tarkistukset viranomais- ym. rekisterereistä 10. Hakee liittyvistä järjestelmistä taustatiedot päätöksen tekemistä varten ei KAUPUNGIN HALLINNOLLINEN PÄÄTÖKSENTEKO 4. Tarkistaa mitkä kriteerit eivät enää täyty tai katsoo poistopyynnön hälytys (tarvittaessa) 11. Tarkistaa onko muutoksia ja hälyttää tarvittaessa. Ok, ei toimenpiteitä 5.a Päivittää poiston Asianhallintajärjestelmään Asianhallintajärjestelmä? Poistamista pyytäneet e k 3. Ilmoittaa / näyttää poistoa pyytäneet 5.b. Manuaalinen merkintä kunnan käytännön mukaisesti 6. Poistaa palv. tuottajan manuaalisesti rekisteristä 7. Muuttaa palveluntuottajan tilan rekisterissä. (poistettu, ei valittavissa) Ilmoitus 1. Ilmoittaa poistuvansa palveluntuottajarekisteristä Päivittää hyväksynnän edellytyksenä olevat tiedot / todistukset 8. Saa vahvistuksen / ilmoituksen poistumisesta
4 4 1.3 n tietojen ylläpito Kunta 5. Käsittelee hakemuksen / hyväksyntäpyynnön Hyväksytty? Palveluseteli-järjestelmä n tietojen syöttö 2. Tallentaa tiedot luonnoksena tai muutoksena 4. Tallentaa tiedot ja pyytää hyväksyntää 6. Vahvistaa muutokset ja päivittää tilaksi "Hyväksytty" 6. Hylkää muutokset ja päivittää tilaksi "Hylätty" 1.a Ylläpitää yrityksen tietoja 1.b Ylläpitää toimipaikan tietoja 1.c. Ylläpitää toimintaaluetta 1.d. Ylläpitää yksikön tietoja 1.e. Ylläpitää työntekijän tietoja 1.f. Ylläpitää hinnastoa Tarvitaanko hyväksyntää? ei k 3. Pyytää hyväksyntää / tekee hakemuksen Ilmoitus 7. Tarkistaa päätöksen Hylätty Hyväksytty Hylätty ja muutokset peruttu Hyväksytty ja muutettu Muutettu ilman hyväksyntää
5 5 1.4 n palveluntuottajien lisääminen 1. Tallentaa tiedon päätöksestä ja luo palveluntuottajalle tunnukset Tieto valitusta yrityksestä 2. Tallentaa tiedon valinnasta, käyttäjätunnukset 3. Ilmoittaa valinnasta ja ohjeistaa tietojen syötössä 6. Tallentaa ostopalvelun palveluntuottajan n tiedot ja hinnaston 8. Tarkistaa, että hinnasto ja muut tiedot tarjouspyynnön mukaisia Ilmoitus 7. Ilmoittaa kun tarvittavat tiedot on syötetty 9. Hyväksyy palveluntuottajan syöttämät tiedot Vahvistus 10. Tila on hyväksytty. Palvelutapahtumia voidaan kirjata. Ilmoitus 4. Kirjautuu sisään 5. Syöttää yrityksen tiedot ja hinnastot
6 6 1.5 n palveluntuottajien poisto Sopimus päättyy 1. Tallentaa tiedon päätöksestä ja merkitsee palveluntuottajan poistetuksi Tieto poistopäätöksestä 2. Merkitsee yrityksen poistetuksi. 3. Ilmoittaa poistosta Ilmoitus 4. Vastaanottaa tiedon sopimuksen päättymisestä / irtisanomisesta
7 7 2.1 Palvelusetelin myöntäminen Pyyntö palvelusta 1. Tarvitsee kaupungin tarjoamia palveluita 2. Arvioi tarpeen Ei 14. Kirjaa setelin palvelut suoraan palv.setelijärjestelmään Perusjärjestelmä? 3. Laatii palvelusuunnitelman ja/ tai -päätöksen 4. Perusjärjestelmä: Tallenna palvelusuunnitelma ja/tai -päätös 6. Suostuu käyttämään palveluseteliä 5. Varmistaa että asiakas ottaa vastaan palvelusetelin Palvelusisältö ei 7. Valitsee palvelusisällön palveluseteliin, ja esikatselee palvelusetelin Perustiedot Asiakkaan tiedot pyytää palveluseteliä 10. Luo palvelusetelin perus-järjestelmän kautta Palvelusetelin tiedot 8. Perusjärjestelmä Kutsuu palvelusetelijärjestelmää 9. Luo palvelusetelipalvelu Palveluseteli 15. Näyttää palvelusetelin esikatselu-tilassa 16. Luo palvelusetelin suoraan palv.setelijärjestelmässä Tulostettu palveluseteli lähetä linkki asiakkaan sähköpostiin ohjeet käyttämisestä yms. 17. Luo palvelusetelin 11. Ohjeistaa palvelusetelin käytössä tai antaa tulostetun setelin 13. Vastaanottaa palvelusetelin 12. Lähettää tai näyttää asiakkaalle palvelusetelin
8 8 2.2 Palvelusetelin peruminen EI k Manuaalisesti? 1.b. Soittaa kunnalle ja ilmoittaa perumisesta 2. Sulkee setelin ja kehottaa ottamaan yhteyttä kaupungin palveluyksikköön palvelun jatkamiseksi 1.a. Valitsee palvelusetelin ja sulkee sen palvelusetelijärjestelmässä 3. Merkitsee setelin perutuksi. Uudet palveluvaraukset eivät mahdollisia. 4. Peruu varatut palvelut PERUSJÄRJESTELMÄ 7. Päivittää palvelusuunnitelmaan tiedon setelin perumisesta ja tekemättä jääneistä palveluista 6. Tieto perumisesta perusjärjestelmään 5. Saa ilmoituksen varattujen palvelujen perumisesta
9 9 2.3 Palvelusetelin sulkeminen Kerran kuussa Kaikki rivit käytetty 1.c. Ilmoittaa sairaalaan siirretyistä tai menehtyneistä 1.d. VRK: Tieto muuttaneista 1.a & 1.d. Poimii, muuttaneet ja 3 kk aikana vanhenevat palvelusetelit 3. Sulkee vanhenevat tai muusta syystä suljettavat setelit 2. Ilmoittaa vanhenevista tai suljettavista palveluseteleistä Uusitaanko vanheneva seteli? Sulje 1.b. Peruu palvelusetelin 4. Sulkee palvelusetelit 7. Luo uusi palveluseteli 5. Peruu avoimet palveluvaraukset ja ilmoittaa palveluntuottajalle Prosessi: Palvelusetelin myöntäminen 6. Saa ilmoituksen setelin sulkemisesta ja tapahtumien perumisesta
10 päätös Pyyntö palvelusta 1. Tarvitsee kaupungin tarjoamia palveluita 2. Arvioi tarpeen Ei Kirjaa palvelut suoraan palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmään Perusjärjestelmä? 3. Laatii palvelusuunnitelman ja/ tai -päätöksen 4. Perusjärjestelmä: Tallenna palvelusuunnitelma ja/tai -päätös 5. Saa tiedon asiakasmaksusta 5. Kertoo ostopalvelun käyttämisestä ja kunnan asiakasmaksun Palvelusisältö 6. Valitsee palvelusisällön ja liitteet sekä syöttää lisätiedot. Luo ostopalvelutunnisteen Perustiedot Asiakkaan tiedot liitteet 7. Perusjärjestelmä Merkitsee valitut ostopalveluiksi. Luo ostopalvelutunniste palvelusetelijärjestelmään pyytää luomaan ostopalvelutunnisteen Tekninen palvelu palvelusetelin tai ostopalvelun luomiseen ostopalvelutunniste Näyttää palvelusisällöt esikatselu-tilassa Luo palvelut suoraan palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmässä Luo palvelusisällöt
11 n peruminen Tarve perua ostopalvelu 1. Peruu ostopalvelun 2. Muuttaa ostopalvelun tilan peruutetuksi. ei Varauksia? kyllä 3. Lähettää ilmoituksen perumisesta PERUSJÄRJESTELMÄ 6. Päivittää palvelusuunnitelmaan tiedon peruutetuista palveluista 5. Ilmoittaa peruutetut perusjärjestelmään 4. Vastaanottaa palvelun peruutuksen
12 n päättäminen muuttanut menehtynyt siirtyy toiseen palveluun muuttanut menehtynyt n voimassa päättyy 2. Kerää seuraavan 3 kk aikana vanhenevat ja tekee ennakkoilmoituksen VTJ 1. Päivitykset 1. Sulkee ostopalvelun saamansa tiedon perusteella 3. Muuttaa päättymispäivänä päättyvän palvelun passiiveksi kyllä Varauksia? 4. Ilmoittaa palvelun päättämisestä ja peruutetuista varauksista 2. Saa ennakkoilmoituksen 4. Saa ilmoituksen
13 Palvelupyyntö 1. Valitsee palveluntuottajan 2. tiedot 3. Tekee palvelupyynnön tuottajalle (tilaus, toiveet ajankohdista) Sähköisesti setelin tiedoilla 4. Palvelun tilauspyyntö, valittu palveluntuottaja, toimipaikka, resurssi Puhelimitse tai paikan päällä: -ensisijaisesti palvelusetelin nro - myös nimi, syntymäaika 6. Henkilön palvelusetelien selaus 7. Palvelusetelin tarkistus 9. On saanut vahvistetun palveluajan Sähkposti, SMS tai muu asiakkaan valitsema tapa 8. Palvelun varaaminen riveittäin 5. Varaa palveluajan yhdelle tai useammalle riville asiakkaan pyytämällä tavalla.
14 Palvelusetelin käyttäminen 1. Vastaanottaa palvelua 4. Valveri 3. Tunnistautuminen (+Tarkistukset) 15. Seuraa annettuja palveluita (pitkäkestoiset palvelut) 8. Palvelun seuranta 9. Päivittää palvelusuunnitelmaa toteumatiedoilla ei Hoito kesken? kyllä 14. Palvelusetelin tai rivin sulkeminen 11. Omavastuuosuuden laskeminen 16. On saanut palvelusetelin sisältämää palvelua 13. Välittää liitteet perusjärjestelmiin? Seteli avoin Seteli suljettu 2. Aloittaa palvelutapahtuman -tunnistautuu -tarkistaa setelin e Muutosarvio käytössä? k 5. Muutostarpeen arviointi ja hyväksyntä 6. Antaa palvelusetelin tai rivin mukaista palvelua 7. Kirjaa toteutuneen palvelun (ja muutokset kohdan 5. mukaisesti) 10. Veloittaa asiakkaalta omavastuuosuuden 12. Tallentaa liitteet
15 Muutostarpeen arviointi Palveluille voi tallentaa muutosten automaattisen hyväksynnän rajan. Esim. 2 tai 5% muutos voitaisiin hyväksyä automaattisesti 3. Tallentaa muutosehd. ja näyttää omavastuuosuuden muutoksen Muutosehdotus Automaattihyväksyntä? K E 6. Pyytää soittamaan kiireellisissä tapauksissa Muutoksia + kiireellinen > Soitto 9. Tarkistaa ehdotetut muutokset Viesti 8. Lähettää viestin hyväksyntää odottavasta muutoksesta OK, vahvistus Muutos ok? Ei, alkup. Perusjärjestelmä: Päivittää palvelusuunnitelman 4. Vahvistaa muutokset ja lähettää päivityksen perusjärj. 10. Hylkää muutosehdotuksen ja palaa alkuperäiseen hylkäys K 11. Tehdään palvelun uudelleen arviointi Peruminen 12. Tekninen keskeytys palvelun uudelleen arvioinnin ajaksi 13. Saa tiedon keskeyttämisestä Palvelusetelin myöntäminen Arviointitarve 1. Arvioi tarvitaanko muutoksia Muutoksia? kyllä 2. Tekee muutosehdotuksen palveluseteliin Kiireellinen? ei k 7. Soittaa palveluntuotannosta vastaavalle automaattinen hyväksyntä 5. Vastaanottaa päätöksen muutoksista 13. Saa tiedon keskeytyksestä Muutos Keskeytetty Muutettu suunnitelma Ei muutoksia: palvelu voidaan antaa Ei muutosta Alkuperäinen suunnitelma
16 pyyntö 1. Osallistuu palveluntuottajan valintaan 1. Valitsee palveluntuottajan 2. tiedot 3. Tekee palvelupyynnön tuottajalle (tilaus, toiveet ajankohdista) Sähköisesti setelin tiedoilla 4. Palvelun tilauspyyntö, valittu palveluntuottaja, toimipaikka, resurssi Myös puhelimitse 6. Henkilön palveluiden selaus 7. Palvelusisällön tarkistus Saa vahvistuken palvelusta Sähkposti, SMS tai muu asiakkaan valitsema tapa 8. Palvelun varaaminen riveittäin Saa vahvistuksen palvelusta Informoi asiakasta sovitusta palvelusta ja palveluntuottajasta 5. Varaa palveluajan yhdelle tai useammalle riville kunnan määrittelemällä tavalla.
17 n käyttäminen 1. Vastaanottaa palvelua 4. Valveri 3. Tunnistautuminen (+Tarkistukset) 15. Seuraa annettuja palveluita (pitkäkestoiset palvelut) 8. Palvelun seuranta 9. Päivittää palvelusuunnitelmaa toteumatiedoilla ei Hoito kesken? kyllä 14. Maksusitoumuksen tai rivin sulkeminen 11. Omavastuuosuuden laskeminen 16. On saanut palvelusetelin sisältämää palvelua 13. Välittää liitteet perusjärjestelmiin? Seteli avoin Seteli suljettu 2. Aloittaa palvelutapahtuman -tunnistautuu -tarkistaa maksusitoumuksen e Muutosarvio käytössä? k 5. Muutostarpeen arviointi ja hyväksyntä 6. Antaa kunnan määrittelemää palvelua 7. Kirjaa toteutuneen palvelun ja/tai muutoskirjaukset 10. Veloittaa asiakkaalta omavastuuosuuden 12. Tallentaa liitteet
18 n keskeyttäminen Syy keskeyttää 4. pääsee sairaalasta Syy keskeyttää 1. Tekee ostopalvelun keskeytyksen 1. Tekee ostopalvelun keskeytyksen 1. Tallentaa ostopalvelun keskeytyksen maksut Perusjärjestelmä 2. Päivittää ostopalvelun keskeytetyksi 2. Ilmoittaa keskeytyksestä Talouden järjestelmä 2. Päivittää ostopalvelun keskeytetyksi Talouden järjestelmä 3. Keskeytyksen aikaiset maksut Palvelu on keskeytetty 4. Jatkaa palvelua 4. Päivittää tiedon palvelun jatkamisesta Perusjärjestelmä 5. Päivittää ostopalvelun jatkamisen 5. Ilmoittaa keskeytyksestä Talouden järjestelmä 5. Päivittää ostopalvelun jatkamisen Palvelua jatketaan 2. Saa ilmoituksen keskeytyksestä maksut 3. Saa keskeytyksen aikaiset maksut 5. Saa ilmoituksen jatkamisesta
19 Palautteen kerääminen ja laatuindeksi haluaa antaa palautetta annetut palvelut Ei palautteita e pyydetään palaute? k 2. Saa palautepyynnön 1. Pyytää palautetta antaa palautetta ei palautetta 3. Antaa palautetta Annettu palaute 5.a. Näkee asiakkaan antaman palautteen 3.a Järjesltelmä välittää asiakkaan halutessa palautteen myös kunnan edustajalle 7. Lukee vastauksen 4. Palaute-palvelu tallentaa palautteet ja ilmoittaa palautteista ja vastauksista 10. Katsoo yrityksen laatuindeksiä Laatuindeksin päivitys 10. Seuraa yrityksen laatuindeksiä laatuindeksi? Laatuindeksin selvitys Päivitetty laatuindeksi Annettu palaute 5. Lukee palautteen 6. Vastaa palautteeseen 9. Katsoo oman laatu-indeksinsä
20 Reklamaatio Puutteellinen tai huono palvelu Puutteellinen tai huono palvelu Avoin reklamaatio -pitkään auki -estää hyväksymisen) 1. Tekee reklamaation HUOM!!! pystyy tekemään reklamaation vain palveluseteleilllä annettussa palvelussa. Kunta tekee reklamaatiot ostopalveluissa. 2. Tallentaa reklamaation 3. Lähettää ilmoituksen reklamaatiosta korjaavia toimenpiteitä 6. Arvioi toimenpiteet ja/tai selvityksen Selvitys 5. Tallentaa ja välittää selvityksen sekä reklamaation tilan Ok? ei kyllä Avoin reklamaatio 7. Arvioi tilanteen ja pyytää selvityksen avoimesta reklamaatioista 8. Lähettää ilmoituksen reklamaatiosta Selvitetty reklamaatio REKLAMAATION SELVITYS 11. Osallistuu selvitykseen 10. Selvittää tarvittaessa puhelimitse, sähköpostilla jne. ei Ok? 13. Päivittää selvitetyksi tai hylätyksi 14. Päivittää selvityksen tilan Selvitetty reklamaatio Avoin reklamaatio (estää laskutuksen) 4. Tekee selvityksen ja/ tai toimittaa palvelun 9. Tekee selvityksen ja/ tai toimittaa palvelun 12. Osallistuu selvitykseen
21 Palvelujen hyväksyntä maksettavaksi 1. Kerää suoritetut palvelutapahtumat 2. Hakee palv. tapahtumiin liittyvät avoimet reklamaatiot ei kyllä edellyttää hyväksyntää 5. Tarkistaa tilitettäväksi menevät palvelutapahtumat 3. Näytä tilitettävät ja mahdolliset ei-tilitettävät (=avoin reklamaatio) Voi katsoa 6. Hyväksyy / hylkää palvelut tilitettäväksi 7. Laskujen hyväksyntä / hylkäys Ilmoitus hylätyistä Hyväksytty? Järjestelmä näyttää yhteenvedon jossa voi vertailla palvelusetelin rivejä sekä annettuja palveluita rinnakkain Hylätty Hyväksytty 8. Odottaa siirtoa tilitykseen (maksu palveluntuottajalle) Prosessi X: Hyvityslasku laskutuksen tilanne 4. Tarkistaa oman yrityksen tilitettäväksi menevät palvelutapahtumat avoimia reklamaatioita? kyllä ei Prosessi 4.2 Reklamaaio
22 Tilitys yritykselle 1. Kerää tilityksen perustana olevat tapahtumat 2. Muodostaa palvelutapahtumien perusteella maksuvalmiin aineiston 4. Taloushallinnon sovellus: Kohdistus tilaukseen ja automaattimen maksuun siirto Maksuvalmis aineisto 3. Tilauksen ja maksuaineiston lähetys taloushallinnon järjestelmiin 6. Tiedot tilitykseen menevistä palvelutapahtumista 5. Maksuliikennesovellus: Maksut pankkiin palveluntuottajien tilille 8. Päivitä palvelutapahtumien tila maksetuksi 7. Katsoo tilitetyt ja ei-hyväksytyt tapahtumat. (Siirto excel, csv muodossa)
23 Hyvityslasku 1. Valitsee hyvitettävät palvelutapahtumat ja käynnistää hyvityslaskun luomisen Tapahtumat 2. Muodostaa hyvityslaskun tapahtumien ja niihin liittyvän palveluntuottajan tiedoista 4. Taloushallinnon sovellus: Laskun tiedot, laskun muodostus viitetiedoilla 3. Muodostaa laskutusaineiston:, tiliöintitiedot, summa jne. 5. Lähettää / näyttää hyvityslaskun tapahtumien tiedot 7. Maksuliikennesovellus: Vastaanottaa maksun viitetiedoilla 8. Taloushallinnon sovellus: Kohdistaa maksun hyvityslaskuun 9. Tieto maksusta palvelusetelijärjestelmään 10. Päivitä hyvityslasku maksetuksi 6. Katsoo hyvityslaskun 6. Maksaa hyvityslaskun oman pankin kautta
24 Operatiivinen raportointi järjestelmässä 1. Valitsee haluamansa raportin ja syöttää parametrit 1. Valitsee haluamansa raportin ja syöttää parametrit 2. Kerää tiedot järjestelmästä ja muodostaa raportin 2. Saa raportin 2. Saa raportin 3. Hyödyntää tai jatkokäsittelee raporttia 3. Tarjoaa mahdollisuuden ladata data tai tulostaa raportti 3. Hyödyntää tai jatkokäsittelee raporttia 1. Valitsee haluamansa raportin ja syöttää parametrit 2. Saa raportin 3. Hyödyntää tai jatkokäsittelee raporttia
25 Raportointi tietovaraston kautta Haluaa katsoa vakioraportteja Haluaa katsoa vakioraportteja Tekee raportteja 1 krt/ vrk Tietovarasto 2. Vastaanottaa datan ja muuntaa kunnan käyttämään muotoon 1. Siirtää palveluseteli- ja ostopalvelutiedot 3. Laatii raportteja tietovaraston ja/tai raportointijärjestelmän kautta Tietovarasto 3. Tuottaa määriteltyjä tai dynaamisia raportteja Portaali 4. Julkaisee määritellyt raportit 4. Näkee julkaistut tiedot 4. Näkee julkaistut tiedot Haluaa katsoa vakioraportteja 4. Näkee julkaistut tiedot
26 tietojen ylläpito Muuttaa omia tietojaan Ylläpitää asiakkaan tietoja Perusjärjestelmä 1. Lähettää asiakkaan tiedot 1. Ylläpitää omia tietojaan 1. Luo / ylläpitää / poistaa asiakkaan tiedot suoraan järjestelmässä 1. Luo / päivittää / poistaa asiakkaan tiedot
27 Poista asiakkaat VTJ perusteella Tieto muutosta tai menehtymisestä VTJ 1. Päivitykset 2. Poistaa asiakkaan tiedot 3. Käynnistää peruutukset ja poistot 2.3 Palvelusetelin sulkeminen 2.6 n päättäminen
28 Puolesta-asioijan valtuutus tarvitsee puolesta-asioijan apua 1. ja puolesta-asioija laativat valtakirjan 2. tai puolesta-asioija toimittavat valtakirjan palveluntarjoajalle 3. Saa valtakirjan ja tallentaa valtuutuksen järjestelmään 4. Tallentaa valtuutuksen 6. Puolestaasioijan valtuutus on käytössä 5. Lähettää vahvistuksen puolesta-asioijalle ja asiakkaalle
29 Kunnan perustietojen ylläpito Perustaa uuden kunnan järjestelmään Ylläpitää kunnan tietoja 1. Tunnistautuu sisään pääkäyttäjätunnuksilla 2. Syöttää / muuttaa / poistaa kunnan perustiedot 3. Syöttää / ylläpitää tiedot käyttäjistä Tallentaa tiedot palvelusetelijärjestelmään 4. Syöttää / ylläpitää kunnan ohjaustietoja 8.2 Kunnan palveluiden ylläpito Tiedot päivitetty tai poistettu
30 Kunnan palveluiden ylläpito Ylläpitää tietoja kunnan palveluista 1. Tunnistautuu sisään pääkäyttäjätunnuksilla 2. Ylläpitää palvelusisältöjä Tallentaa tiedot palvelusetelijärjestelmään 3. Ylläpitää palvelukohtaiset ohjaustiedot Tiedot päivitetty tai poistettu
Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä. 1. vaiheen toiminnallisuudet
Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä 1. vaiheen toiminnallisuudet Järjestelmän käyttäjät Olen Palveluntuottaja Olen Palvelun järjestämisestä vastaava Olen Asiakas Olen Palvelun myöntäjä Copyright Kuntien
Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä käytännössä
Olen Palveluntuottaja Olen Palvelun järjestämisestä vastaava Olen Asiakas Olen Palvelun myöntäjä Copyright Kuntien Tiera Oy 1 Palvelun järjestämisestä vastaavana määritän oman palvelualueeni palveluseteleillä
Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä käytännössä
Olen Palveluntuottaja Olen Palvelun järjestämisestä vastaava Olen Asiakas Olen Palvelun myöntäjä Copyright Kuntien Tiera Oy 1 Palveluntuottajana hakeudun kerralla yhteen tai useampaan kuntaan tuottamaan
Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta
Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinnassa on neljän tyyppisiä dokumentteja: Tilaukset, laskut, lähetykset ja hyvityslaskut, Tilaus on ensimmäinen dokumentti, jonka joko ostaja on luonnut
Sähköisten palveluseteleiden käyttöönotto Palveluseteli- ja ostopalvelut (PSOP)- järjestelmässä. Oulun kaupunki, Hyvinvointipalvelut
Sähköisten palveluseteleiden käyttöönotto Palveluseteli- ja ostopalvelut (PSOP)- järjestelmässä Oulun kaupunki, Hyvinvointipalvelut Sähköiset palvelusetelit Kaikki Oulun hyvinvointipalvelujen palvelusetelit
Datahub-tukipalvelu ServiceNow. Käyttöohje
Datahub-tukipalvelu ServiceNow Käyttöohje Ota Datahub-tukipalvelu käyttöön Ota datahub-tukipalvelu käyttöön osoitteessa: https://support.datahub.fi/fingrid 1. tai siirry tukipalveluun EDIELfi-portaalin
2017/11/21 17:28 1/2 Tilitapahtumat. Tilitapahtumat... 1 Käyttö:... 1 Asiakirjan kentät:... 1
2017/11/21 17:28 1/2 Tilitapahtumat Table of Contents Tilitapahtumat... 1 Käyttö:... 1 Asiakirjan kentät... 1 Asiakirjan kentät:... 1 Asiakirjan kentät /alavalikko/ ensimmäinen välilehti:... 2 Asiakirjan
TURUN KAUPUNKI. Kirjaaminen. Suun terveydenhuolto
TURUN KAUPUNKI Kirjaaminen Suun terveydenhuolto 7.11.2016 www.parastapalvelua.fi Asiakkaan lisääminen ja palveluvarauksen tekeminen Kirjaudu Parasta palvelua tunnuksilla. Kun asiakas ottaa yhteyttä ajanvaraukseen
PALVELUNTUOTTAJA TAPAHTUMIEN KIRJAAMINEN PSOP-JÄRJESTELMÄÄN. Helsingin kaupunki: Suun terveydenhuollon palvelut
PALVELUNTUOTTAJA TAPAHTUMIEN KIRJAAMINEN PSOP-JÄRJESTELMÄÄN Helsingin kaupunki: Suun terveydenhuollon palvelut PALVELUT: SUUN TERVEYDENHUOLTO 1 Sisällys 23.2.2017 1 EDELLYTYKSET TAPAHTUMAKIRJAUKSILLE...
Kouvolan ohjeistus järjestelmän käyttöön
PSOP Kouvolan ohjeistus järjestelmän käyttöön Asiakasohje Pvm Versio Tekijä Kommentit 14.12.2015 1.0 R Vuorinen Luotu PSOP-ohje sähköistä palveluseteliä käyttävälle kaupunkilaiselle Sisällysluettelo 1
Asumispalvelut: kirjaus- ja keskeytysohje
v. 4.1 Kymsote 1.1.2019 Asumist: kirjaus- ja keskeytysohje Tapahtumat seteleille kirjataan asiakkaan Ostovoimat -välilehdellä. HUOM! Kaikki tapahtumat on kirjattava viimeistään 2. päivä seuraavaa kuuta
Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä Valtakunnallinen ratkaisu hyvinvointipalvelujen järjestämisen tueksi
Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä Valtakunnallinen ratkaisu hyvinvointipalvelujen järjestämisen tueksi Espoo Kouvola Oulu Tampere Turku Kuntien Tiera Oy Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 1 Hyvinvointipalvelujen
Kortinhaltijat joilla on maksukeskeytys Maksuryhmään liitettyjen kortinhaltijoiden lukumäärä, joiden maksut ovat tilapäisesti keskeytetty.
1(6) MAKSURYHMÄN HALLINTA Maksuryhmäkohtaiselle sivulle pääset klikkaamalla yksittäisen maksuryhmän nimeä verkkopalvelun etusivulla tai valitsemalla ryhmän Maksuryhmät - osion listalta. Sivun tiedot ja
Palveluntuottaja Tapahtumakirjausohje
18.4.2018 Palveluntuottaja Tapahtumakirjausohje Tuntipohjaiset palvelusetelipalvelut 2(10) Sisällysluettelo Sisällysluettelo... 2 Edellytykset tapahtumakirjauksille... 3 Kirjautuminen palveluun... 3 Palveluvarauksen
Aloita valitsemalla aineistosiirron tapa, Classic tai Light.
BUSINESS ONLINE, AINEISTOSIIRTO CLASSIC AINEISTON LÄHETYS Voimassa 30.6.2016 Aineistosiirtopalvelulla lähetät ja vastaanotat maksuliikeaineistot eräsiirtona, joka tehostaa yrityksesi maksuliikkeen prosesseja.
Meeting Plannerin käyttöohje
Meeting Plannerin käyttöohje Näytteilleasettaja & Yhteistyökumppani Sisällysluettelo Näytteilleasettajat ja yhteistyökumppanit... 2 Sisään kirjautuminen... 2 Järjestelmän etusivu... 2 Peruskäyttäjien näkymät...
Käsikirjan paperiversiota ei enää ylläpidetä ohjeen päivämäärän jälkeen. Viimeisimmät versiot ohjeista löydät ohjelman Help-ruudulta.
2 Käsikirjan paperiversiota ei enää ylläpidetä ohjeen päivämäärän jälkeen. Viimeisimmät versiot ohjeista löydät ohjelman Help-ruudulta. Sisällys 1 Yleistä... 3 1.1 Kirjanpitolain uudistus 2016... 3 Liitetietotosite...
Hakeutumisohjeet Turun tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajaksi
Hakeutumisohjeet Turun tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajaksi Ensimmäistä kertaa palveluun kirjautuessa kirjautuminen tapahtuu KATSO-tunnusten avulla. Tällöin palveluun kirjaudutaan Kirjaudu
Sähköinen palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä. Ohjeet tunnistautumiseen palveluntuottajalle
Sähköinen palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä Ohjeet tunnistautumiseen palveluntuottajalle Sisällysluettelo 1. Aluksi: esiehdot 2. PSOP-palveluun kirjautuminen 3. Kirjautumisohjeet Palveluntuottajille,
PSOP Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä
Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä asiakkaille parastapalvelua.fi Sisällysluettelo 1.1 Kirjautuminen... 3 1.2 Lähiomaisen yhteystietojen muutos... 4 1.3 Omat palvelusetelit... 4 1.4 Palveluntuottajien
Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje yhdistyksille ja kennelpiireille, kokeen puoltaminen ja hyväksyminen
Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje yhdistyksille ja kennelpiireille, kokeen puoltaminen ja hyväksyminen 17.8.2016 2(8) Kokeen puoltaminen ja hyväksyminen Oikeus koeanomusten sähköiseen käsittelyyn...
Palveluntuottaja Tapahtumakirjausohje
16.11.2018 Palveluntuottaja Tapahtumakirjausohje Lääkkeiden annosjakelu - palvelusetelipalvelu 2(10) Sisällysluettelo Sisällysluettelo... 2 Edellytykset tapahtumakirjauksille... 3 Kirjautuminen palveluun...
Tietojen syöttäminen PSOP-järjestelmään. Ohjeet palveluntuottajille
Tietojen syöttäminen PSOP-järjestelmään Ohjeet palveluntuottajille https://parastapalvelua.fi Kirjaudu sisään Ensimmäisellä kerralla kirjaudutaan Katso-tunnuksilla tämän linkin kautta Jatkossa sitten kirjaudutaan
Yliopistohaku.fi -palvelun Oma haku -palvelu
Hakijan ohje Opetushallitus syksy 2013 Yliopistohaku.fi -palvelun Oma haku -palvelu Sisältö Yliopistohaku.fi palvelun Oma haku -palvelu... 2 Aloitusnäyttö... 4 Kirjaudu Oma haku -palveluun... 5 Entä jos
OHJEITA POP AVAIN. -tunnuslukusovelluksen käyttöön LATAA OMASI SOVELLUSKAUPASTA!
OHJEITA POP AVAIN -tunnuslukusovelluksen käyttöön LATAA OMASI SOVELLUSKAUPASTA! REKISTERÖINTIPROSESSI VAIHE 1. VAIHE 2. VAIHE 3. VAIHE 4. Syötä POP Pankin verkkopankin käyttäjätunnus ja salasana. Paina
1. Käynnistäminen ja käyttäjätunnus
1. Käynnistäminen ja käyttäjätunnus Kun laite saa virtaa joko akusta tai muuntajasta niin se käynnistyy: Boot... Latauksen jälkeen, silloin kun laitteeseen on määritelty useampi käyttäjä, se pyytää näppäilemään
Alku 2.0 Ajolupien ja kulkulupien käsittelyjärjestelmä
kumppaniyritykset Toimittajayritykset kumppaniyritykset Alku 2.0 Ajolupien ja kulkulupien käsittelyjärjestelmä Henkilöt Ajoneuvot Portti Vieraat Kulkulupahakemukset Perehdytysilmoittautumiset Ajolupahakemukset
Sisällys Clerica Web-sovellusten käytön aloittaminen 2
Sisällys Clerica Web-sovellusten käytön aloittaminen 2 Kirjautuminen järjestelmään 2 Myyntilaskut 2 Ostolaskujen käsittely 4 Uuden laskun syöttö 6 Palkkailmoituslomake 8 Palkkailmoituksesta kopio 9 Henkilötietojen
Verkkokaupan varauksen peruutus ja hyvitys
1 (6) Verkkokaupan varauksen peruutus ja hyvitys Verkkokaupassa tehdyn varauksen peruutus ja mahdolliset hyvitystoimenpiteet tulee tehdä sekä InfoGate järjestelmässä että Hotellinxissa, ja maksujen käsittelyn
ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015
ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015 Sisältö ARVI-menettelyn perusteet... 1 Arvioinnin syöttäminen... 2 Arvion lähettäminen TE-toimistoon... 5 Sovelluksen sulkeminen... 6 Virhetilanteiden
Kouvola siirtyy sähköiseen kesätyöseteliin
24.1.2019 Kouvola Kesätyösetelin ohje yritykselle Kouvola siirtyy sähköiseen kesätyöseteliin Kouvolassa kesätyöseteli myönnetään sähköisessä järjestelmässä vuonna 2019. Siirtyminen sähköiseen järjestelmään
1 PIKAOHJE... 3 1.1 SELAA AIKOJA... 3 1.2 PALAUTE... 3 1.3 AJANVARAUS... 3 1.4 VARAUKSEN TARKASTELU... 3 1.5 VAHVISTA LÄHTÖÖN OSALLISTUMINEN...
KÄYTTÖOHJE JÄSENET 1 PIKAOHJE... 3 1.1 SELAA AIKOJA... 3 1.2 PALAUTE... 3 1.3 AJANVARAUS... 3 1.4 VARAUKSEN TARKASTELU... 3 1.5 VAHVISTA LÄHTÖÖN OSALLISTUMINEN... 4 1.5.1 Vahvista lähtöön osallistuminen
Laskutus Tapahtumahallinnassa Osallistuja-, koonti- ja tilaajalaskut. TaikaTapahtumat -käyttöohje
Laskutus Tapahtumahallinnassa Osallistuja-, koonti- ja tilaajalaskut TaikaTapahtumat -käyttöohje Laskutus tapahtumahallinnassa Ennen laskutusta varmista että osallistujat on kohdistettu asiakashallintaan
Yrityksen sisäinen tunnus Henkilönumero tai muu yrityskohtainen tunniste, mikäli tieto on tallennettu verkkopalveluun.
1(7) KORTINHALTIJAN HALLINTA Kortinhaltijan sivu sisältää kortinhaltijan henkilö-, korttitili-, kortti- ja maksutiedot. Sivulle pääsee hakemalla kortinhaltijan tietoja ja avaamalla hakutuloksesta kortinhaltijan
Johdanto. Myyntilaskusta maksun kirjaukseen. Laskun luominen
1 Johdanto Odoo ssa on mahdollista tehdä laskujen teko ja kirjaus usealla eri tavalla, joten käyttäjä voi valita oman yritykset toimintaan parhaiten sopivan menetelmän. Myyntilaskusta maksun kirjaukseen
PALVELUSETELIN MYÖNTÄMISEN PERUSTEET JJR-KUNNISSA 1.3.2012 ALKAEN
Yhteislautakunnan liite nro 14 / 26.1.2012 PALVELUSETELIN MYÖNTÄMISEN PERUSTEET JJR-KUNNISSA 1.3.2012 ALKAEN Perusturvan yhteislautakunta 22.1.2009 7 26.1.2012 14 2 Palvelusetelin käyttö JJR-kunnissa Kunnalla
Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden
1 Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden asiakkaan lisääminen Laskujen haku Salasanan vaihto
WINHIT OMAVALVONTA. Omavalvonnan käyttöliittymän ja seurantalokin ohjekirja
WINHIT OMAVALVONTA Omavalvonnan käyttöliittymän ja seurantalokin ohjekirja 2015 2 / 8 SISÄLLYSLUETTELO 1. POTILASTIETOJÄRJESTELMÄN KÄYTTÖLOKI... 3 1.1. YKSITYISEN TERVEYDENHUOLLON OMAVALVONTA... 3 1.2.
Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä
Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä 1. Sanasto WebTimmi on Tampereen kaupungin kulttuuripalvelujen käytössä oleva internetpohjainen varausjärjestelmä, jossa
UTIFLEET-VARAUSJÄRJESTELMÄ KÄYTTÄJÄN OHJE. Gospel Flight ry
UTIFLEET-VARAUSJÄRJESTELMÄ Gospel Flight ry Versio 1.0 Hyväksytty Tekijä 1.11.2005 Tarkastanut 1.11.2005 Hyväksynyt Juha Huttunen 3.11.2005 Helia UTIFLEET-TIETOJÄRJESTELMÄ 2 SISÄLLYS 1 SOVELLUKSEN KÄYTTÖOIKEUDET
2. Liikennöitsijä saa omaan sähköpostiinsa käyttäjätunnuksen ja salasanan palveluun kirjautumista varten.
LabkoNet 20.08.2013 LabkoNet järjestelmä Käyttöön tuleva järjestelmä pohjautuu vuodesta 2003 käytössä olleeseen LabkoNet palveluun Nykyistä LabkoNet sivustoa laajennetaan liikennöitsijöiden omalla sivustolla
Liikennöitsijäsivuston käyttöohje
Liikennöitsijäsivuston käyttöohje Liikennöitsijäksi rekisteröityminen Liikennöitsijäsivuston www-osoite on http://www.vastaanottopisteet.net Ennen järjestelmän käyttöä liikennöitsijän tulee rekisteröityä
Tulorekisteri: Varmenne Visma Fivaldi
Tulorekisteri: Varmenne Visma Fivaldi 1(15) Sisällysluettelo Yleistä 2 Muu tulorekisteri-dokumentaatio 2 Varmenne 3 Palvelusopimuksen tekeminen ja varmenteen tilaaminen 4 Varmenteen noutaminen 9 Asiakasyrityksen
NORDEAN WEB SERVICES YHTEYDEN KÄYTTÖÖNOTTO
1 (11) NORDEAN WEB SERVICES YHTEYDEN KÄYTTÖÖNOTTO Sisältö 1 Web Services yhteyskanavan käyttöönotto... 1 2 Web Services varmenteiden tallennus... 2 2.1 Käyttäjätunnuksen tallennus Maksuliikenne-ohjelmistoon...
Käyttö ohjeet kirpputorille
Käyttö ohjeet kirpputorille Asiakas kortisto Oma asiakaskortti kaikille (Tilitys, sopimukset, viivakoodihintalaput) Tuote kortit Lisätään kaikki Alv: sisältävät tuotteet. (Myyntipaikat, kahvila, muut tuotteet)
Päivitetyn jäsenrekisterin käyttöohje
Päivitetyn jäsenrekisterin käyttöohje 29.12.2016 Päivitetty jäsenrekisterisovellus on nyt käytössänne osoitteessa https://secure.jaicom.com/martat/emanagement. Jäsentietojen tarkistus ja tarvittaessa päivitys
Pedanet oppilaan ohje Aleksanteri Kenan koulu Eija Arvola
Pedanet oppilaan ohje Aleksanteri Kenan koulu Eija Arvola 26.8.2016 SISÄLLYSLUETTELO 1. Omat asetukset kuntoon (kaikkien tehtävä aluksi) sivut 3-5 2. Tärkeiden sivujen tilaaminen omiin linkkeihin sivut
Toimittajaportaalin pikaohje
1 Toimittajaportaalin pikaohje Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden asiakkaan lisääminen Laskujen
Visma Fivaldi: Sähköinen perintäyhteys Visma Duetto
Visma Fivaldi: Sähköinen perintäyhteys Visma Duetto Visma Software Oy pidättää itsellään oikeuden mahdollisiin parannuksiin ja/tai muutoksiin tässä oppaassa ja/tai ohjelmassa ilman eri ilmoitusta. Oppaan
Ostolaskujen haku Netvisorista
Ostolaskujen haku Netvisorista Päiväys: 9.4.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Sisällysluettelo 1 ValueFrameen tehtävät määritykset... 3 1.1 1.2 1.3 1.4 2 Yleiset ValueFrame-määritykset... 3 Osaprojektien
Portaalin käyttöohje palveluntuottajille
Portaalin käyttöohje palveluntuottajille 2 Sisältö 1 Palvelusetelipalveluntuottajaksi hakeutuminen... 3 1.1 Sisäänkirjautuminen palveluseteliportaaliin... 3 1.2 Palvelusetelipalveluntuottajaksi hakeutuminen...
OPI-Maksut - Käyttötapaukset
OPIMaksut Käyttötapaukset Toiminnallisuudet ja käyttötapaukset: maksupalvelutoiminnot Toimeksiannon lisääminen Palveluväylä toiminto: Toimeksiannon lisääminen Yleiskuvaus Palveluväylään sallitut asiointisovellukset
Fivaldi ostolaskujen kierrätys 29.5.2012. Fivaldi ostolaskujen kierrätys
Fivaldi ostolaskujen kierrätys 1 Sisältö Fivaldi ostolaskujen kierrätys... 1 1. Yleistä... 3 2. Palvelunhallinta... 3 3. Perusasetukset... 5 4. Laskun tallentaminen... 8 5. Laskun käsittely... 13 6. Laskun
EXAM Kypsyysnäytteen toteuttaminen ja arvioiminen
EXAM Kypsyysnäytteen toteuttaminen ja arvioiminen Tarkista onko asennettu Korkeakoulu voi itse päättää, asennetaanko heidän EXAM-järjestelmään kypsyysnäyte-toiminto vai ei. Osassa kouluja kypsyysnäytteet
SEURAN (=ORGANISAATION) TIEDOT
SEURAN (=ORGANISAATION) TIEDOT Sisällysluettelo: 1. Yleistä jäsenlajeihin ja jäsenhintoihin liittyvää 2. Jäsenlajit ja liiton hinnat v. 2016 3. Jäsenedut 4. Seuran pankkitilin lisäys / muutos 5. Jäsenlajien
Hakeutumisohjeet Turun lapsiperheiden kotipalvelun palvelusetelituottajaksi
Hakeutumisohjeet Turun lapsiperheiden kotipalvelun palvelusetelituottajaksi Ensimmäistä kertaa palveluun kirjautuessa kirjautuminen tapahtuu KATSO-tunnusten avulla. Tällöin palveluun kirjaudutaan Kirjaudu
PALAUTUKSEN PERUSTOIMINNALLISUUDEN KUVAUS
PALAUTUKSEN PERUSTOIMINNALLISUUDEN KUVAUS Palautuksen tekemiseen liittyvät seuraavat vaiheet: Sovi asiakkaan kanssa tuotteen palautuksesta haluamallasi tavalla Varmista, että asiakkaan sähköpostiosoite
Rekrytointipalvelu Sihti Oy, tuntikirjaustyökalun käyttöohje (työntekijä)
Rekrytointipalvelu Sihti Oy, tuntikirjaustyökalun käyttöohje (työntekijä) Sihti Oy aloitti siirtymisen sähköisen tuntikirjauksen käyttöön syksyllä 2013. Jokaisella työntekijällä on mahdollisuus saada halutessaan
Hakeutumisohjeet Turun siivouksen palvelusetelituottajaksi
Hakeutumisohjeet Turun siivouksen palvelusetelituottajaksi Ensimmäistä kertaa palveluun kirjautuessa kirjautuminen tapahtuu KATSO-tunnusten avulla. Tällöin palveluun kirjaudutaan Kirjaudu KATSO:lla -linkin
ACUTE OHJE. Käyttäjän työpöytä
ACUTE OHJE Käyttäjän työpöytä Sisällysluettelo Käyttäjän työpöytä Työpöydän ylläpito tila Työpöydän laatikot Vastaanotolla tänään Omat tai sijaistetun varaukset Viikko tai päivä näkymä Voimassa olevat
Ohjeita Omapalvelun käyttöön
Ohjeita Omapalvelun käyttöön Sisällysluettelo Omapalvelu 3 Omat tiedot ja Yhteydenottotapa 4 Aloitus 5 Uusi ja keskeneräinen hakemus 1/2 6 Uusi ja keskeneräinen hakemus 2/2 7 Etusivu 1/3 8 Etusivu 2/3
Larppa-laskutusohjelma v1.1 Ohje
Larppa-laskutusohjelma v1.1 Ohje Larppa-laskutusohjelma Larppa-laskutusohjelma on tarkoitettu pienen yrityksen laskujen tulostamiseen ja arkistointiin. Ohjelma tarvitsee Microsoft Excel ohjelman toimiakseen
Opettajan ohje kypsyysnäytteen toteuttamiseen ja arvioimiseen sähköisenä tenttinä
A. Kypsyysnäytteen luominen 1/12 Opettajan ohje kypsyysnäytteen toteuttamiseen ja arvioimiseen sähköisenä tenttinä A. Kypsyysnäytteen luominen Avaa Firefox- tai Chrome -selain ja kirjaudu Karelia-amk:n
Sähköisen vienti- ja tuontitodistuspalvelun käyttöohje
Sähköisen vienti- ja tuontitodistuspalvelun käyttöohje 12.05.2011 SISÄLLYSLUETTELO SIVU I MAASEUTUVIRASTON YHTEYSTIEDOT 3 II MUUT YHTEYSTIEDOT 3 1 YLEISTÄ 4 2 REKISTERÖITYMINEN SÄHKÖISEN HAKUPALVELUN ASIAKKAAKSI
Pohjantähden sähköinen vakuutushakemus Koulutus- ja esittelymateriaali
Laturi Pohjantähden sähköinen vakuutushakemus Koulutus- ja esittelymateriaali Laturi on Pohjantähden selainpohjainen vakuutushakemusjärjestelmä, jolla välitetään liikenne- ja ajoneuvovakuutushakemukset
TIETOJEN SIIRTO JA TARKISTAMINEN
TIETOJEN SIIRTO JA TARKISTAMINEN Sisällysluettelo: 1. TIETOJEN SIIRTO PC-WISUSTA WEBWISUUN... 2 1.1 lisenssinumeron muuttaminen PC-wisuun... 2 1.2 tietojen siirto... 3 2. TIETOJEN SIIRTO ON VALMIS!...
Pankkitositteen tietojen kohdentaminen
1 Pankkitositteen tietojen kohdentaminen Johdanto Pankkitapahtumien (tiliotteen) tietojen linkitys kirjanpitoon (maksutapahtumien kohdistus laskuihin) voi joskus olla työlästä (jos maksutapahtuman tiedot
SFS ONLINE. palvelu verkkokaupassa. helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja
SFS ONLINE palvelu verkkokaupassa helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja S F S O N L I N E Kestotilaajien OnLine -palvelu SFS-verkkokaupassa SFS ONLINE -palvelu perustuu standardien kestotilaukseen
Toimittajaportaalin pikaohje
1 Toimittajaportaalin pikaohje Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden asiakkaan lisääminen Laskujen
http://portal.exxonmobil.com Sähköinen tilaustenhallinta
http://portal.exxonmobil.com Sähköinen tilaustenhallinta Käyttöohjeet Turvallinen kirjautuminen ExxonMobil-portaaliin Syötä käyttäjätunnuksesi: eu... Syötä salasanasi ************ Valitse login. Klikkaa
EAZYBREAK PALVELU - YRITYKSEN REKISTERÖINTI 19.3.2015
1. Yleistä 2. Rekisteröinnin aloitus 3. Yrityksen perustiedot (1/7) 4. Käyttäjätietojen vahvistus ja kirjautuminen Eazybreak Palveluun (2/7) 5. Työntekijät ja ryhmät (3/7) 6. Toimipaikat (4/7) 7. Seteliasetukset
Käyttöohje Suomen Pankin DCS2-järjestelmään rekisteröityminen
1 (13) Käyttöohje Suomen Pankin DCS2-järjestelmään rekisteröityminen 2 (13) Sisällysluettelo 1 Palveluun rekisteröityminen... 3 1.1 Henkilötiedot...4 1.2 Suomen Pankin tiedonkeruut... 5 1.2.1 Alustava
Laskutuspalvelu Yksittäisen e-laskun lähetys
Laskutuspalvelu Yksittäisen e-laskun lähetys Laskutuspalvelun kautta voit tehdä ja lähettää e-laskuja yritys- ja kuluttaja-asiakkaille. Voit katsella ja tulostaa lähetettyjä e-laskuja sekä kopioida vanhan
Visma.net Approval. Versiosaate 1.40
Visma.net Approval Versiosaate 1.40 Nimi ja ikoni Uusi nimi: Visma.net Approval Visma.net Approval Centerin uusi nimi on lyhennys Visma.net Approval. Nimi otettiin käyttöön, koska se soveltuu paremmin
Jäsenrekisterin käyttöohje
Jäsenrekisterin käyttöohje 8.5.2019 Jäsenrekisterisovellus on käytössänne osoitteessa https://secure.jaicom.com/martat/emanagement Jäsentietojen tarkistus ja tarvittaessa päivitys niin yhteystietojen kuin
Winres-käyttäjän käsikirja 28.9.2011 Omistaja- ja huoltajaliittymä 1 (21) OMISTAJA- JA HUOLTAJALIITTYMÄ INTERNETISSÄ 1. LIITTYMÄN TARKOITUS
OMISTAJA- JA HUOLTAJALIITTYMÄ INTERNETISSÄ 1. LIITTYMÄN TARKOITUS Omistaja voi järjestelmän avulla: - tehdä oman varauksen - peruuttaa oman varauksen - selata ja tulostaa varaustilanteen haluamalleen aikavälille
OSAAMISENHALLINTA HENKILÖSTÖ. Esimiehen pikaohje
OSAAMISENHALLINTA HENKILÖSTÖ Esimiehen pikaohje Omat tiedot, etusivu Omien tietojen etusivulla näkyy kirjautuneen käyttäjän nimi sekä käytössä olevat osiot Näkymäksi voi valita joko ns. Tiilet tai Etusivun
VA-järjestelmän käyttöohje https://imdg.portofhelsinki.fi
VA-järjestelmän käyttöohje https://imdg.portofhelsinki.fi VA-järjestelmän käyttöohje Käyttäjän kirjauduttua Va-järjestelmään palvelun etusivulla näkyy oman yrityksen ilmoitukset 14 vuorokauden ajalta.
KauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle
KauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle Versio 1.5 Marraskuu 2012 KauppiasExtranet 2(17) Sisältö 1 Yleistä KauppiasExtranet:sta... 3 2 KauppiasExtranetin toiminnallisuus... 3 2.1 Kirjautuminen... 3
Effector. Palvelusetelit ja Ostopalvelut VALTAKUNNALLISET SAS - JA KOTIUTUSHOITAJAPÄIVÄT. Saila Huhtala Polycon Oy. Lappeenranta 8.9.
Effector Palvelusetelit ja Ostopalvelut VALTAKUNNALLISET SAS - JA KOTIUTUSHOITAJAPÄIVÄT Saila Huhtala Polycon Oy Lappeenranta 8.9.2017 Esityksen asialista Katsaus Eksoten Effector tuotteisiin Tehostettu
Käyttöohje. Ticket Inspector. Versio 1.0. Sportum Oy
Käyttöohje Ticket Inspector Versio 1.0 Sportum Oy 10.5.2017 Sivu 1 Sisällysluettelo 1. Yleistä... 2 2. Kirjautuminen ensimmäisellä kerralla / PIN-koodin unohtuessa... 3 3. Tunnistautuminen... 4 4. Päänäkymä...
FarmiDiili yhteishankintasovelluksen käyttöohje viljelijäasiakkaille
FarmiDiili yhteishankintasovelluksen käyttöohje viljelijäasiakkaille Sisältö 1. Palvelun yleiskuvaus... 3 2. Tarjouspyynnön lähettäminen FarmiDiili sovelluksella... 5 3. Tarjouksen saaminen ja sen jälkeen
Virikekortti Verkkopalvelu Ohjeet palvelun käyttämiseksi 1.11.2012
Virikekortti Verkkopalvelu Ohjeet palvelun käyttämiseksi 1.11.2012 MALLI KORTTI 3 1. Kirjautuminen ja sopimuksen valinta... 2 2. Sopimuksen valinta... 2 3. Kielen valinta... 3 4. Edun tilauksen aktivointi
PALVELUNTUOTTAJA TÄYDENNÄ HAKEMUSTA -OHJE
PALVELUNTUOTTAJA TÄYDENNÄ HAKEMUSTA -OHJE HELSINKI: SUUN TERVEYDENHUOLTO 1 KIRJAUDU JÄRJESTELMÄÄN Siirry PSOP-järjestelmän sivuille: https://parastapalvelua.fi/ Valitse Kirjaudu sisään PSOP kirjautuminen:
EXAM Kypsyysnäytteen laatiminen ja arviointi
EXAM Kypsyysnäytteen laatiminen ja arviointi Tarkista onko asennettu Korkeakoulu voi itse päättää, asennetaanko heidän EXAM-järjestelmään kypsyysnäyte vai ei. Opettajan ohje kypsyysnäytteen toteuttamiseen
SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJE TAKSI YRITYKSILLE. 1. Palveluun rekisteröityminen... 2. 2. Palveluun kirjautuminen... 2. 3. Etusivu... 2
SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJEET TAKSIAUTOILIJAT SISÄLLYS 1. Palveluun rekisteröityminen... 2 2. Palveluun kirjautuminen... 2 3. Etusivu... 2 4. Autojen lisääminen... 3 5. Kuljettajaryhmät ja niiden perustaminen...
SAIO Verifone Raportointipalvelu
1(16) SAIO Verifone Raportointipalvelu käyttöohje Author: Verifone Finland Oy Date: Pages: 16 2(16) Sisältö: 1. Yleistä... 3 1.1. Palveluun kirjautuminen... 3 1.2. Unohtunut salasana... 4 1.3. Palvelun
Palveluntuottaja Tapahtumakirjausohje
3.8.2018 Palveluntuottaja Tapahtumakirjausohje Asumisen palvelusetelipalvelut 2(16) Sisällysluettelo Sisällysluettelo... 2 Edellytykset tapahtumakirjauksille... 3 Kirjautuminen palveluun... 3 Palveluvarauksen
Visma Fivaldi -käsikirja Asiakaskohtaiset hinnat
Visma Fivaldi -käsikirja Asiakaskohtaiset hinnat 2 Sisällys 1 Yleistä... 3 2 Ylävalikko... 4 3 Vasemman laidan painikkeet... 5 4 Erikoishinnoittelut ruutu... 6 5 Raportit... 12 1 Yleistä Fivaldi Asiakaskohtaiset
Seuraavilla käyttökerroilla palveluun kirjaudutaan vain puhelinnumerolla ja siihen saapuvalla kertakäyttöisellä salasanalla.
SISÄLLYSLUETTELO 1 MIKÄ ON ENTERPAYN YRITYSLASKU?... 3 2 KIRJAUTUMINEN PALVELUUN... 3 3 KÄYTTÄJIEN HALLINNOINTI: KÄYTTÖOIKEUKSIEN MYÖNTÄMINEN... 6 4 MYYNNIN SIIRTO LASKUTUKSEEN... 8 5 LASKUTUSPÄIVÄN MUUTTAMINEN...
Kypsyysnäytteen laatiminen ja arvioiminen Examissa
Kypsyysnäytteen laatiminen ja arvioiminen Examissa Käytä EXAM:issa Firefox tai Chrome selainta. Järjestelmän www-osoite opettajille ja opiskelijoille on https://exam.utu.fi Kypsyysnäytteen voit osoittaa
Fivaldi laskutusliittymä
Päiväys: 25.6.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Sisällysluettelo 1 Liittymän käyttöönotto... 3 1.1 Liittymän aktivointi... 3 1.2 Asiakasnumeroinnin toteutus VallueFramessa... 3 1.3 Asiakastietojen määrittely
ENSIN KUITENKIN ALKU UN YKSI T ÄRKEÄ INFO JÄSENYYKSIEN PÄÄTT ÄM ISEST Ä:
18.12.2014 1 (8) MOIKKA! Tämä on neljäs PäPan tuottama Kuksakirje ja se keskittyy erityisesti tapahtumalaskutukseen. Kirje kannattaakin välittää lippukunnassa taloudenhoitajalle ja jäsenrekisterinhoitajalle.
OHJEISTUS PALVELUSETELIÄ HAKEVILLE ASIAKKAILLE
OHJEISTUS PALVELUSETELIÄ HAKEVILLE ASIAKKAILLE Yleistä palvelusetelistä: Palveluseteli on yksi kuntien käytössä oleva varhaiskasvatuksen järjestämistapa. Hausjärvellä varhaiskasvatuksen palvelusetelin
Datahub webinaarit Sopimusmuutokset ja sopimusten päättämiset
Datahub webinaarit 2017 Sopimusmuutokset ja sopimusten päättämiset Kouluttaja marjut.puukangas@fingrid.fi p. 030 395 5292 Avustamassa Kerttu Korpelainen kerttu.korpelainen@fingrid.fi p. 030 395 5238 2
REKISTERÖINTIKATSASTUKSEN ALOITTAMINEN, RAJOITUSTIEDOT, KATSASTUKSEN PÄÄTTÄMINEN JA JATKAMINEN
REKISTERÖINTIKATSASTUKSEN ALOITTAMINEN, RAJOITUSTIEDOT, KATSASTUKSEN PÄÄTTÄMINEN JA JATKAMINEN REKISTERÖINTIKATSASTUKSEN ALOITTAMINEN... 2 KATSASTUKSEN PÄÄVALIKKO... 2 AJONEUVON HAKU (REKISTERÖINTIKATSASTUS)...
Kielivalinta Kojelauta - Luo lasku Asetukset - Käyttäjät - Kirjaudu ulos
TOIMITTAJAPORTAALI Kalajoen kaupunki tarjoaa käyttöönne CGI:n ylläpitämän web-pohjaisen käyttöliittymän, jonka avulla toimittaja pystyy luomaan ja lähettämään sähköisen laskun vastaanottajalle. Toimittajaportaalin
1. Kalenterin omistajan käyttöohje
1. Kalenterin omistajan käyttöohje 1.1. Kielen vaihtamien Ajanvarausjärjestelmässä kielen vaihtaminen tapahtuu painamalla sivun ylälaidassa olevia lippuja. 1.2. Kirjautuminen Kirjautumissivulla käyttäjä
Sidonnaisuuspalvelun käyttöönotto
Sidonnaisuuspalvelu.fi Edullisin, Luotettavin, Helppokäyttöisin Sidonnaisuuspalvelun käyttöönotto Project-TOP Solutions Oy Sidonnaisuuksien ilmoittaminen Sidonnaisuuksien hallinnan kuvaus Käyttöönotto
Toteutukset ja toteutusten hallinnointi Sisussa
Toteutukset ja toteutusten hallinnointi Sisussa Työpajat opintohallinnolle, kevät 2019 JYU. Since 1863. 16.5.2019 1 KOVS SISU Toteutuksen julkaisu KOVS:ssa lähettää toteutuksen Sisuun KOVS: toteutuksen