Vaikuttaminen ja viestintä

Transkriptio

1 TPY, kevätkokous Vaikuttaminen ja viestintä -Tehokkaasti kohti suunniteltua päämäärää Viestintäkonsultti, toimittaja Vesa Keinonen, Viestintä OK

2 Teemoja Mitä vaikuttaminen on, mitä siinä olisi hyvä huomioida? Mitä viestintä on, miten se voisi onnistua? Miten median kanssa kannattaa toimia? Muutama sana somesta (sosiaalinen media) Keskustelua

3 Omaa taustaa Viestintäyrittäjä / Viestintätoimisto Viestintä OK (asiakkaana useita yhdistyksiä, myös työllistäviä) Projektipäällikkönä, kouluttajana ja tiedottajana yksityisissä yrityksissä 10 vuotta Välityömarkkinoilla yrityskoordinaattorina kaksi vuotta Toimittajan työssä 8 vuotta Tampereen seurakuntayhtymän viestinnän johtokunnan jäsen Mukana muutamassa vaalikampanjassa sekä tuotteistamassa useita palveluita

4 Mitä vaikuttaminen on? Salaperäistä kähmintää?, puolirikollista lobbausta? No, ainakin tympeää itsekehua? Demokraattisen kansalaisyhteiskunnan perusasia jopa perusoikeus? Yhdistysten ja liittojen perustehtävä? Kaikki minulle vai win/win? Täysin turhaako, ei kuulu perustehtäviimme Jotain muutako?

5 Keneen pitäisi vaikuttaa? Rahoittajat, hallinto (EU, valtakunnallinen, väliportaan ja paikallistaso) Poliitikot (monella tasolla, monessa puolueessa) Keskeiset yhteistyökumppanit (oppilaitokset, yhdistykset, säätiöt jne.) Erilaiset muut sidosryhmät Yritysmaailma (myös yrittäjäjärjestöt) Media -> kansalaiset, yleinen mielipide

6 Vaikuttamista edesauttaa Organisaatiosi perusasiat ovat kunnossa, palvelut määritelty ja tuotteistettu Strategiasi on kunnossa ja sisäistetty, kehittäminen rutiinia Organisaatiosi tarina on yhtenäinen, ja se osataan/halutaan myös kertoa muille Työnjako kunnossa, oikeat ihmiset asialle oikeaan paikkaan Viestintä kunnossa, organisaation ilme on ammattimainen ja yhteneväinen Organisaatiosi maine on hyvä (luotettava, osaava, kehittyvä, saa aikaan tulosta)

7 Käytännön vinkkejä vaikuttamiseen Ole preaktiivinen = varaudu asioihin etukäteen, ole siellä missä päätöksiä valmistellaan Testaa ajatuksiasi ulkopuolisella (joka uskaltaa myös haastaa) Pelaa peliä sopivan avoimin kortein (kähmintä menossa pois muodista, vähitellen ) Verkostoidu taidolla ja ennakkoluulottomasti: älä unohda yrityksiä ja yrittäjäjärjestöjä! Ole innovatiivinen ja myönteisesti yllätyksellinen Ole hyvä tyyppi, pyri rakentavaan toimintatapaan (kukaan ei pidä panikoijasta ja häiriköstä)

8 Viestintä, tehokas vaikutuskanava Merkitys kasvaa: Oikeuttaa organisaation olemassaolon? Käsitetään edelleen turhan kapeasti: - yksisuuntaisena tiedottamisena - mediasuhteina - esiintymiskykynä - kirjoittamiskykynä On nähtävä kokonaisuutena ja prosessina Sitä toteutettava määrätietoisesti, pitkäjänteisesti ja ammattitaidolla Pohjana oltava viestintäsuunnitelma Koko henkilöstö sitoutettava mukaan

9 Median lainalaisuuksia Huolehdi suurista linjoista ja ydinsanomasta Kohdenna viesti välineen mukaan, faktat kärkeen Älä koita läpi liian monimutkaista ja monipolvista sanomaa! Persoonavetoisuus, tarinat ja kuvitus korostuvat Toimittaja tekee parhaansa mutta on ihminen Toimittaja ei tee tahallaan virheitä eikä ns. huonoa juttua (oman haastattelun tarkistaminen ei ole loukkaus) Seuraa mediaa ja toimittajia (kuka on perehtynyt alaasi) Seuraarista linjoista ja ydinsanomasta

10 Millainen on toimittaja... Haluaa palvella lukijoitaan/kuulijoitaan ammattitaidolla, puolueettomasti ja nopeasti On ylpeä ammatistaan (vahva koulutus, laaja osaaminen) Eettinen säännöstö vahva (journalismi ohjenuorana) Kriittisyys sisäänrakennettu ominaisuus (ei merkitse aina samaa kuin kyynisyys) Haluaa saada skuupin! (kunnon uutinen, jolla merkittävää vaikutusta oman median kohderyhmälle) Tarinankertoja (faktat ja tarinat erotettava toisistaan)

11 Ja mitä muuta... Utelias elämälle uudet asiat ja ilmiöt kiinnostavat Suomen kielen ammattilainen (vihaa huonoa kieltä, erityisesti hallinto- ja teknologiajargonia) Nykyään useimmiten nainen (myös päällikkötoimittajina) Voi olla kesätoimittaja tai harjoittelija (älä missään nimessä aliarvioi!) Usein freelancerkin (yrittäjähenkinen ammattilainen, joka pystyy panostamaan pitkäjänteiseen yhteistyöhön) On moniosaaja (myös tuottajan jne. taitoja)

12 Miksi tulee kielteisiä juttuja? Media kokee olevansa vallan vahtikoira, aivan keskeinen näkökulma Ns. hannukarpo/mot-ilmiö, ollaan pienen ihmisen asialla jopa hyvin tunnepohjaisesti (valitut kuvakulmat jne.) Oltu liikkeellä liian myöhään (virhemahdollisuus kasvaa) Media tekee kielteisiä juttuja koko ajan -> ei ymmärrä miksi joku yksittäinen kohde raivostuu Vastineoikeus olemassa, kannattaa joskus käyttää (jos selviä faktavirheitä jne.)

13 Mediasuhteet kuntoon! Kannattaa ehdottomasti luoda kuntoon ja vaalia Pitkäjänteisyys tässäkin avainasia Juottaminen ja syöttäminen ei enää tehoa Olet vahvoilla kun saavutat selvästi asiat esittävän asiantuntijan aseman (toimittajat alkavat kontaktoida sinua) Verkostoidu luontevasti ja avoimesti toimittajien kanssa (iholle ei kannata pyrkiä)

14 Media- eli tiedotustilaisuus Luonne ja tarve mietittävä tarkkaan Mitä muuta samana päivänä tapahtuu, mieti ajankohta Pituus ei saa venyä kohtuuttomasti, aikataulun pidettävä Isäntien/emäntien roolit mietittävä tarkkaan Rehentely mutta myös turha vaatimattomuus haitaksi Mediatiedotteeseen satsattava myös taustamateriaaliin Huolehdi myös jälkihoito (ei liioitellen)

15 Mediatiedote (ex-lehdistötiedote) Todella iso merkitys! Sisältö kertoo paljon, ja myös se mitä ei ole Suurin kiusaus: kerrotaan kaikki mahdollinen ja vähän enemmänkin MUISTA: toimitukset hukkuvat näihin -> erotu! Älä kuitenkaan kikkaile, perusasiat oltava Mieti segmentointi: eri medialle erilaiset? Ei yksin riitä mihinkään

16 Some sosiaalinen media Ilmiö, johon pakko ottaa kantaa (noin 2 miljoona suomalaista aktiivisesti Facebookissa!) Kyseessä aktiivinen ja vuorovaikutukseen perustuva prosessi (ei pelkkä kampanja tai kikkailu ) Vanhat hierarkiat eivät päde, oma asema ansaittava verkostossa aina uudelleen Pieni toimija voi olla suuri Keskustelu jatkuu ja elää omaa elämäänsä, vaikka itse organisaatio on poissa Kontrolli- ja sensuuriasenne ei toimi

17 Some jatkuvassa muutostilassa Osallistuva ja vuorovaikutuksellinen toimintatapa yleistyy kaikessa viestinnässä Iso kulttuurinen muutos käynnissä -> mitä tulossa? Syntyy uudenlaisia viestinnän ja vuorovaikutuksen ratkaisuja Pieni ja ketterä voi nousta arvoon arvaamattomaan (yksittäinen toimija/toimijaryhmä haastaa jättiläiset) Tulosten mitattavuus? -> Some merkittävä asia, jota kannattaa seurata.

18 Mene someen mukaan, jos... Oikeasti haluat! On riittävästi resursseja (osaaminen, kiinnostus) Some niveltyy luontevasti muuhun organisaatiosi toimintaan ja viestintäprosessiin Haluat tavoittaa viestilläsi alle 40/30 vuotiaita nettinatiiveja Pystyt kestämään kävijöiden ylikierroksella käymisen ja jopa turpaan tulemisen Pystyt näkemään uhat, mutta myös mahdollisuudet

19 Kiitoksia ja kysymyksiä? Vesa Keinonen: