Tilapäisen kotihoidon palvelusetelin sääntökirja

Transkriptio

1 1(8) Tilapäisen kotihoidon palvelusetelin sääntökirja

2 2(8) Sisällysluettelo 1. Yhteystiedot 3 2. Ilmoittautuminen tilapäisen kotihoidon palvelusetelituottajaksi 4 3. Palveluseteli 5 4. Palveluseteli Salossa 6 5. Palvelun laatu 6 6. Palvelun maksaminen 6 7. Rekisterinpito 7 8. Ristiriitojen ratkaisu 8 9. Verovähennysoikeus 8

3 3(8) 1. Yhteystiedot Salon kotihoidon palvelusetelituottajarekisteriin liittyviä asioita koordinoi ja lisätietoja antavat neuvonta- ja arviointiyksikön palveluohjaajat puh. (02) tai (02) Päätöksen kotihoidon palvelusetelien myöntämisestä tekee kotihoidon alue-esimies tai palveluohjaaja/omaishoito. Päätös perustuu kotihoidon henkilökunnan yhdessä asiakkaan kanssa tekemään palvelutarvearviointiin. Kotihoidon yhteystiedot Alue Puhelinnumero Itäinen kotihoito/alue-esimies (02) Tiiminvastaava (02) Tiimit: Keskusta, Pahkavuori Tiiminvastaava (02) Tiimit: Kisko Vastaava sairaanhoitaja (02) Perniökoti Läntinen kotihoito/alue-esimies (02) Tiiminvastaava (02) Tiimit: Ollikkala, Lukkari Tiiminvastaava (02) Tiimit: Hopealehto, Halikko Pohjoinen kotihoito/alue-esimies (02) Tiiminvastaava (02) Tiimit: Kiikala-Suomusjärvi, Kuusjoki-Pertteli-Muurla Tiiminvastaava (02) Tiimit: Pirita, Rumpali Eteläinen kotihoito/alue-esimies (02) Tiiminvastaava (02) Tiimit: Mököinen, Alhainen Tiiminvastaava (02) Tiimit: Perniö-Särkisalo Laskutusasiat Lisätietoja saa alueen toimistosihteeriltä: Itäinen kotihoito (02) Läntinen kotihoito (Ollikkala, Halikko, Hopealehto) (02) Läntinen kotihoito (Lukkari) (02) Pohjoinen kotihoito (02) Eteläinen kotihoito (02)

4 4(8) 2. Ilmoittautuminen tilapäisen kotihoidon palvelusetelituottajaksi Uudet palveluntuottajat hakeutuvat tilapäisen kotihoidon palvelusetelituottajaksi ilmoittautumismenettelyllä kerran vuodessa. Kriteerit täyttävät tuottajat hyväksytään tuottajarekisteriin viranhaltijapäätöksellä. Uudet palveluntuottajat merkitään tiedoksi sosiaali- ja terveyslautakunnassa. Palveluntuottajien kanssa laaditaan sopimus. Palveluntuottajille asetettuja vaatimuksia valvotaan Salon kaupungin valvontatiimin vuosikellon mukaisesti. Kauden aikana voidaan myös asiakkaan tai muun kuntalaisen kantelun perusteella tarkastaa palveluntuottajan toimintaa. Palveluntuottaja sitoutuu antamaan lisäselvityksiä tarvittaessa. Mikäli palveluntuottaja rikkoo olennaisesti sopimusvelvollisuuksiaan, on kaupungilla oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi. Palveluntuottaja voi purkaa sopimuksen välittömästi, mikäli kaupunki on rikkonut oleellisesti sopimusvelvollisuuksiaan, eikä ole korjannut menettelyään 30 päivän kuluessa palvelun tuottajan kirjallisesta ilmoituksesta. Kaupungilla on oikeus purkaa sopimus, jos palveluntuottaja jättää olennaisilta osin noudattamatta tilaajavastuulaissa tarkoitettuja lakisääteisiä velvoitteita tai palveluntuottaja ei viivytyksettä anna asian selvittämiseksi tarpeellisia selvityksiä ja/tai tietoja tai ne ovat ilmeisen virheellisiä tai puutteellisia. Mikäli palveluntuottaja haluaa irtisanoutua tuottajarekisteristä, lopettaa tai muuttaa yritystoimintansa, hänen tulee ilmoittaa siitä kirjallisesti Salon kaupungin vanhuspalveluihin, Tehdaskatu 2, Salo. Ilmoittautumislomakkeita ja lisätietoja löytyy Salon kaupungin nettisivuilta Salon kaupungin vanhuspalveluiden kotihoito ylläpitää tuottajarekisteriä hyväksymistään palveluntuottajista. Liikesalaisuuksia lukuun ottamatta asiakirjat ovat julkisia. Ilmoittautumiseen tulee liittää alla olevat liitteet, mikäli niitä ei ole kolmen (3) kuukauden aikana toimitettu kaupungille. Lisäksi tulee mainita mille palvelualueelle liite toimitettu: yksityisen sosiaalipalveluntuottajan omavalvontasuunnitelma viimeinen tilinpäätös asiakirjoineen tai jos kyse on aloittavasta yrityksestä, liiketoimintasuunnitelma (lyhyt kuvaus mitä palveluita tuotetaan, henkilöstö jne.) lausunto luottokelpoisuudesta Suomen Asiakastiedolta tai vastaavalta toimijalta ( todistus verojen maksamisesta (sisältää selvityksen ennakkoperintä- sekä arvonlisäverovelvollisten rekisteriin kuulumisesta) vakuutusyhtiön todistus sosiaalivakuutusmaksujen suorittamisesta ja vastuuvakuutuksen ottamisesta todistukset eläkevakuutusten ottamisesta ja eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta/yel kopio yksityisen sosiaalipalvelutoiminnan luvasta/rekisteriin hyväksymisestä tai ilmoitus yksityisen sosiaalipalvelutoiminnan aloittamisesta liitteineen (Laki yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta (922/2011)

5 5(8) palveluntuottajan tilapäistä kotihoitoa kohteessa tekevällä työntekijälle tulee olla vähintään sosiaali- ja terveysalan perustutkinto, esim. lähihoitaja tai vastaava kouluasteinen sosiaali- ja terveysalan tutkinto (Laki sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksista /272). palveluntuottajan tulee osoittaa työntekijöidensä ammatillinen osaaminen opinto-, työtodistuksilla tai muilla referensseillä. Todentaminen koskee myös mahdollisia alihankkijoita. tilaaja edellyttää lisäksi tuottajalta selvitystä sijaisjärjestelyistä. Palveluntuottaja on vastuussa työntekijöidensä koulutuksesta. Palveluntuottajia edellytetään noudattamaan vaitiolovelvollisuutta ja salassapitosäännöksiä (Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812/2000). Palveluntuottajan tulee noudattaa tilaajavastuulain (1233/06) lakisääteisiä velvoitteita. 3. Palveluseteli Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelilaki (569/2009) sekä siihen liittyvä sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksulain 12 :n muutos (570/2009) ovat tulleet voimaan Lain tarkoituksena on sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelin avulla lisätä asiakkaan valinnanmahdollisuuksia ja edistää kuntien sosiaali- ja terveystoimen sekä elinkeinotoimen ja yksityisten palveluntuottajien yhteistyötä. Sosiaali- ja terveyslautakunta päättää kotihoidon palveluista, joita palvelusetelillä voidaan myöntää. Palveluseteli on määrärahasidonnainen palvelu talousarviossa. Myönnetty palvelusetelipäätös on voimassa palvelu- ja maksupäätöksessä määrätyn ajan. Palveluseteli, jonka arvo on 20 euroa/tunti, ei ole konkreettinen seteli, vaan viranomaispäätös (palvelu- ja maksupäätös). Palvelu- ja maksupäätös toimitetaan asiakkaalle kahtena kappaleena. Asiakas voi halutessaan antaa valitsemalleen palveluntuottajalle toisen kappaleen palvelu- ja maksupäätöksestä, jotta palveluntuottaja voi varmistaa asiakkaalle myönnettyjen palvelusetelien määrän. Asiakkaan päätyessä palvelusetelivaihtoehtoon, palveluntuottajat esitellään asiakkaalle tasapuolisesti ja asiakas valitsee palveluntuottajan. Asiakkaan asema vahvistuu ja valinnanvapaus toteutuu hänen saadessaan valita itsenäisesti mieleisensä palveluntuottajan. Palveluntuottaja on velvollinen tiedottamaan toiminnastaan ja sen muutoksista kaupungille. Mikäli toiminnassa käytetään alihankkijoita, on asiasta tiedotettava hyvissä ajoin kaupungille. Alihankkijoiden laadun valvonnasta vastaa ostava palveluntuottaja. Palveluntuottajan tulee sitoutua toiminnassaan hyvään laatuun. Hyvää laatua ovat mm. kohtuulliset toimitusajat, tuotekuvausta vastaava palvelu ja asiakkaan hyvä kohtelu. Tavoitteena on tukea asiakkaiden hyvää elämänlaatua, itsemääräämisoikeutta ja itsenäistä suoriutumista riippumatta heidän toimintakyvystään. Lisää laadusta löytyy luvusta 5. Hakemuslomakkeessa voi esitellä yrityksen laatua kuvaavia tekijöitä.

6 6(8) 4. Palveluseteli Salossa Palveluseteli voidaan myöntää seuraaviin palveluihin palvelutarvearvioinnin perusteella: Tilapäinen kotihoito: kotihoidolla tarkoitetaan hoivaa, huolenpitoa ja sairaanhoitoa palvelusetelin voi saada palvelutarpeenarvioinnin perusteella lyhytkestoiseen, alle 2 kk kestävään kotihoitoon palvelusetelin arvo on 20 euroa/tunti Omaishoitajan vapaat: omaishoitajan vapaa voidaan järjestää tilapäisen kotihoidon palvelusetelillä. Tällöin yksi hoitopäivä vastaa yhtä hoitovuorokautta. Vapaan aiheuttamat kustannukset kaupungille voivat olla korkeintaan 180 /päivä 5. Palvelun laatu Palveluntuottajan toiminnan tulee olla asiakaslähtöistä ja eettistä perustua toimintakykyä ylläpitävään ja edistävään toimintatapaan noudattaa näyttöön ja käypä hoito suosituksiin perustuvia hoitokäytäntöjä perustua kirjallisiin hoito- ja palvelusuunnitelmiin ja hoitosopimuksiin Palvelu tuotetaan asianmukaisilla ja riittävän monipuolisilla ammatin harjoittamisen edellyttämillä hoitotarvikkeilla ja työvälineillä. Palveluntuottaja huolehtii, että asiakkaan kanssa sovittu työ tehdään sopimuksen mukaisesti. Tuottaja huolehtii siitä, ettei palveluja annettaessa tai toiminnassa muutoin tietoon tullutta yksityistä tai perheen salaisuutta luvatta ilmaista ulkopuolisille. 6. Palvelun maksaminen Kotihoidon henkilökunta laatii asiakkaalle hoito- ja palvelusuunnitelman palvelutarvearvioinnin perusteella. Kotihoidon alue-esimies tai palveluohjaaja/omaishoito tekee palvelu- ja maksupäätöksen, josta näkyy myönnettyjen palvelusetelien määrä. Asiakkaalle toimitetaan hoito- ja palvelusuunnitelma- ja päätös, joista palveluntuottaja voi varmistaa myönnettyjen palvelusetelien määrän. Tilapäisen kotihoidon palvelusetelillä maksaminen tapahtuu kahdessa osassa. Asiakas maksaa omavastuuosuuden (palveluntuottajan hinnan ja palvelusetelinarvon erotuksen) suoraan palveluntuottajalle. Palveluntuottaja antaa asiakkaalle erillisen kuitin tehdystä työstä.

7 7(8) Palveluntuottaja laskuttaa erittelyineen kaupunkia alla olevien ohjeiden mukaisesti vain toteutuneista tunneista. Esimerkki: Palveluntuottajan hinta on 26 /tunti ja kaupunki maksaa 20 /tunti, jolloin asiakkaan maksettavaksi jää 6 /tunti. Omaishoitajan lakisääteinen vapaa voidaan järjestää tilapäisen kotihoidon palvelusetelillä. Tällöin yksi hoitopäivä vastaa yhtä hoitovuorokautta. Vapaan aiheuttamat kustannukset kaupungille voivat olla korkeintaan 180 euroa/päivä. Palveluntuottaja laskuttaa erittelyineen kaupunkia. Asiakkaan palvelun saanti varmistetaan asiaankuuluvin tosittein, jotka palveluntuottaja toimittaa kaupungille. Palvelun toteutuminen varmennetaan asiakkaan allekirjoituksella. Palveluntuottajan on huolehdittava kaupunkia laskuttaessaan siitä, että laskusta ilmenevät; laskun antamispäivä laskutuserittely laskun mukana palvelujen antamisen ajankohta ja palveluihin käytetty aika laskun saaja, virallinen nimi ja osoite palvelun antaja, virallinen yrittäjärekisterissä oleva nimi ja osoite palvelun antajan Y-tunnus pankkiyhteystiedot perusteet mahdolliselle arvonlisäverottomuudelle laskun loppusumma ja eräpäivä Mikäli palveluntuottajan kaupungille osoittama lasku on suurempi kuin kotihoidon alueesimiehen myöntämien palvelusetelien määrä edellyttää, palveluntuottajan joutuu oikaisemaan laskun. Asiakas maksaa ylimenevän osan omalla kustannuksellaan. Laskutusosoite: Salon kaupunki/sosiaali- ja terveystoimen palvelut Sarjanumero PL SSC VIITE: kotihoitoalue tai tiimi 7. Rekisterinpito Kaupunki on palvelusetelillä järjestettävässä palvelussa syntyvien potilas- ja asiakasasiakirjojen henkilötietolain (523/1999) tarkoitettu rekisterinpitäjä. Palveluntuottajan vastuulla on ylläpitää ja säilyttää asiakirjoja niin kauan kuin sen toiminta kunnan hyväksymänä palvelun tuottajana jatkuu. Palveluseteliasiakassuhteen päättymisen jälkeen asiakasasiakirjat toimitetaan neuvonta ja arviointiyksikköön, Tehdaskatu 4 / palveluseteli.

8 8(8) 8. Ristiriitojen ratkaisu Asiakkaan vastaanottaessa palvelusetelin ja valitessaan hyväksyttyjen palveluntuottajien joukosta mieluisensa tuottajan, asiakas tekee palveluntuottajan kanssa sopimuksen palvelun antamisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttaja- ja sopimusoikeuden säännökset ja oikeusperiaatteet. 9. Verovähennysoikeus Asiakkaan maksamasta palvelusetelin omavastuuosuudesta ei saa kotitaloustyön verovähennysoikeutta. Asiakas voi niin halutessaan ostaa palveluntuottajalta yksityisesti lisää palveluita, joista hän maksaa palveluntuottajan esittämän hinnan kokonaan. Asiakkaan hankkiessa palveluja omalla kustannuksellaan, hänellä on mahdollisuus kotitaloustyön verovähennykseen. Vähennyksessä on vuosittainen omavastuu. Tarkempia ohjeita kotitaloustyön verovähennyksestä saa verohallinnolta (