HAKEMUS AVOIMEN VARHAISKASVATUSTOIMINNAN PALVELUNTUOTTAJAKSI

Transkriptio

1 HÄMEENLINNAN KAUPUNKI LASTEN JA NUORTEN PALVELUT Palveluseteli/Varhaiskasvatus HAKEMUS AVOIMEN VARHAISKASVATUSTOIMINNAN PALVELUNTUOTTAJAKSI Vastaanottaja: Saapumispäivämäärä: Uusi hakemus Muutoshakemus PALVELUNTUOTTAJAN TIEDOT Palveluntuottajan nimi Y-tunnus Osoite Puhelinnumero / faksinumero Yhteyshenkilö Sähköposti / Internet Palvelusetelin kautta tuotettavien palveluiden edellytys on, että palveluntuottaja on tehnyt ilmoituksen toiminnastaan siihen kuntaan, johon aikoo antaa yksityisiä sosiaalipalveluja. Jättäessään hakemuksen palveluntuottaja suostuu seuraaviin ehtoihin: (Rastittakaa kaikki ehdot, joihin suostutte) Palveluntuottaja antaa hakemuksen käsittelijälle oikeuden tarkistaa yritystä koskevat tiedot aluehallintoviraston rekisteristä ja Yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä (alv-velvollisuus, ennakkoperintä) Palveluntuottajalla on vastuuvakuutus Palveluntuottaja kuuluu ennakkoperintärekisteriin Palveluun ei saa RAY:n tukea. Palvelun tuottaja toimittaa pyydettäessä selvityksen RAY:n tuesta Palveluntuottaja täyttää yksityisen sosiaali- ja terveyspalvelujen valvontaa koskevien lakien (603/2000) ja vastaavien asetusten (1208/1996) vaatimukset Palveluntuottajan tiedot saa julkistaa palveluntuottajarekisterissä Palveluntuottaja ja tämän koko henkilöstö sitoutuu vaitiolovelvollisuuteen asiakasasioissa Palveluntuottaja sitoutuu hyvään laatuun ja luotettavuuteen Asiakkaille saa tehdä asiakaskyselyjä Palveluntuottaja sitoutuu yhteistyöhön Hämeenlinnan kaupungin nimeämien edustajien kanssa

2 Palveluntuottaja sitoutuu osallistumaan palveluseteliasioita käsittelevään koulutus- tai kehittämistapaamiseen Palveluntuottaja on vastuussa työntekijöidensä täydennyskoulutuksesta Palveluntuottaja sitoutuu vastaanottamaan palveluseteleitä tai sähköisiä palveluseteleitä Palveluntuottaja sitoutuu ilmoittamaan yhteystietoja ja hinnoittelua koskevat muutokset yhteisen asiakasrekisterin ylläpitäjälle Palveluntuottajaksi valitsemisen esteet/sopimuksen irtisanomisperusteet - On syyllistynyt ammatinharjoittamisessaan vakavaan menettelyrikkomukseen - On tuomittu lainvoimaisella päätöksellä henkilöön kohdistuneesta rikoksesta - On antanut olennaisesti vääriä tietoja yrityksestä - On väärinkäyttänyt asemaansa asiakkaiden keskuudessa - Ei ole täyttänyt kouluttautumis- ja kehittämisvelvoitetta - On toiminut ehtojen vastaisesti - On tehnyt konkurssin tai sellainen on vireillä - On päätetty asettaa selvitystilaan, on yrityssaneerausohjelmassa, velkajärjestely on vahvistettu tai vireillä - On laiminlyönyt verojen ja sotu-maksujen suorittamisen - Palveluntuottaja voidaan irtisanoa määräajaksi (2 vuotta) kahdesta kirjallisesta huomautuksesta Sopimuksen voimassaolo Tämä asiakirja on voimassa saakka tai niin kauan kuin sopimus irtisanotaan irtisanomisperusteiden pohjalta. Palvelusetelien myöntämisen jatkuessa jälkeen sopimuksen voimassaolo jatkuu. Tässä tapauksessa hakijalla on oikeus vuosittain päivittää sopimuksen tietoja. Palveluntuottajan tässä ilmoittamien hintojen muuttaminen tulee tehdä vuosittain mennessä. Uudet hinnat tulevat voimaan seuraavan vuoden alussa. Hinnat julkaistaan yhteisessä asiakasrekisterissä. Paikka ja aika Allekirjoitus ja nimenselvennys

3 HAKULOMAKKEEN MUKANA TULEE TOIMITTAA SEURAAVAT LIITTEET (Rastittakaa hakemuksen mukana lähetetyt liitteet) Todistus maksetuista veroista (verovirasto) Todistus maksetuista sosiaaliturvamaksuista Oikeaksi todistettu kopio vastuuvakuutustositteesta (palveluntuottajan vakuutusyhtiö) Hakulomakkeen liitteen 1. mukaiset päivähoitotoiminnan edellytyksiä kuvaavat dokumentit Enintään 2 kuukautta vanhat todistukset ja rekisteriote hyväksytään. Hakulomakkeen mukana tulee toimittaa tarjottavia palveluja koskevat lisätiedot. HAKEMUKSEN PALAUTUS Hämeenlinnan kaupunki Lasten, nuorten ja elämänlaadun tilaajayksikkö PL Hämeenlinna LISÄTIETOJA PALVELUSETELISTÄ Seija Mäkinen, p , seija.h.makinen@hameenlinna.fi Palveluneuvonta ja ohjaus, p , PALVELUNTUOTTAJAN TARJOAMAT PALVELUT (Rastikaa tarjoamanne palvelut) Pienten lasten viriketoiminta (kerhot) Avoin päiväkoti Palveluntuottajan tulee täyttää palveluita koskevat tarkentavat tiedot. Palveluntuottajan ja tämän henkilöstön koulutukset Palveluntuottajalta ja henkilöstöltä edellytetään lasten päivähoidon osaamista tai kokemusta Palvelun hinta ja hinnoittelun perusteet Palveluntuottajan tulee täyttää tuottajalle ja toiminnalle asetetut kriteerit (liite 1)

4 Kriteerit kerhotoiminnan tuottajalle Avoin varhaiskasvatus, liite 1 Kerhotoiminnan tuottajan tulee olla merkitty ennakkoperintärekisteriin ja tuottajan tulee sitoutua palvelusetelimaksujen ehtoihin. Palveluntuottaja on jättänyt kuntaan ilmoituksen yksityisen sosiaalipalvelutoiminnan aloittamisesta. Varhaiskasvatuspalvelujen tilaajapäällikkö hyväksyy tuottajan palveluseteliyrittäjäksi ja ilmoittaa yrittäjän aluehallintoviranomaisen rekisteriin. Tuottajalla tulee olla kerhossa oleville lapsille tapaturmavakuutus. Kriteerit henkilöstölle ja johtamiselle Palveluntuottaja esittää henkilöstön rikosrekisteriotteet. Palveluntuottaja ilmoittaa sovellettavan työehtosopimuksen. Kerhon henkilöstöltä edellytetään ko. kerhotoimintaan soveltuvaa koulutusta tai vastaavaa kokemusta toiminnasta. Kriteerit varhaiskasvatuksen sisällölle Kerhotoiminnan tulee olla suunnitelmallista ko. kerhoryhmälle kohdennettua toimintaa. Kerhotoimintaa on tuntia kuukaudessa, enintään 3 tuntia päivässä. Kerhotoiminnan henkilöstömitoitus on enintään 13 lasta ohjaaja kohden. Samaan ryhmään ei voi kuulua muita kuin ko. kerhotoiminnassa olevia lapsia. Palveluntuottaja informoi aktiivisesti lasten vanhempia toiminnasta sekä edistää vanhempien ja henkilöstön välistä kasvatuskumppanuutta; antaa aikaa päivittäisille kohtaamisille Kriteerit tiloille, välineille ja toimintaympäristölle Toimintaympäristöltä edellytetään ympäristökeskuksen kanssa sovittuja kriteerejä ja paloviranomaisten hyväksymiä tiloja. Kerhon toimitilat ja toimintavälineet ovat riittävät ja asianmukaiset. Palvelun laadun edellytykset Lähtökohtana on asiakkaan oikeus hyvään palveluun ja kohteluun. Toiminnan tulee olla asiakaslähtöistä. Palveluntuottaja vastaa hyväksymisvaatimusten mukaisen hyvän laadun toteutumisesta toiminnassaan. Palveluntuottajan toiminnan tulee vastata kunnan vastaavalta toiminnalta edellytettyä tasoa. Laadun tekijöitä ovat o palveluntuottajan toiminnan toiminta-ajatus ja toimintasuunnitelma o toimintayksikön terveydelliset ja muut olosuhteet o toimintayksikön toimitilat ja toimintavälineet o pelastus- ja turvallisuussuunnitelmat o henkilöstö ja johtaminen o henkilökunnan määrä ja kelpoisuus, toiminnan vastuuhenkilö o asiakaspalautejärjestelmä o selvitys siitä, miten palveluntuottaja valvoo asiakastyön laatua

5 Tuottajan ja asiakkaan välinen sopimus Palveluntuottaja tekee sopimuksen päivähoitopalvelun antamisesta asiakkaan (vanhempien) kanssa. Tuottajan ja asiakkaan välisen sopimussuhteeseen sovelletaan kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännöksiä ja oikeusperiaatteita. Palveluntuottaja toimittaa vanhempien ja palveluntuottajan tekemän palvelusopimuksen kunnalle. Palveluntuottaja perii suoraan perheeltä asiakkaalle jäävän osuuden palvelun hinnasta. Laskutus kunnalta Palveluntuottaja laskuttaa jälkikäteen kuukausittain kunnalta palvelusetelin arvon Kunta ei maksa laskutus- yms. lisiä. Palveluseteli myönnetään vähintään kuukauden kestävään hoitosuhteeseen ja enintään päivähoidon toimintavuoden loppuun saakka Jos perheen ja palveluntuottajan sopima hinta päivähoidosta on pienempi kuin palvelusetelin arvo, niin palveluntuottaja voi laskuttaa enintään perheen kanssa sovitun hinnan. Aiheettomasti maksettu palvelusetelin hinta peritään takaisin palveluntuottajalta. Kunta ei vastaa peruuntuneista palvelutapahtumista aiheutuneista kustannuksista. Muutosten vaikutus palveluseteliin Palveluseteli myönnetään niiltä kuukausilta, jolloin perhe tosiasiallisesti käyttää palvelua Palvelusetelin arvoa tarkistetaan, jos lainsäädäntö tai kunnan päätökset muuttuvat. Palveluntuottaja sitoutuu tiedottamaan asiakasta palvelusetelin maksamista koskevista ehdoista ja toimimaan niiden mukaisesti. Tietojen antaminen Palveluntuottaja pitää päiväkirjaa lasten läsnäoloista ja poissaoloista ja toimittaa tiedot kuukausittain laskun tietojen tarkistamista varten. Hoitosuhteen päätymisestä tulee toimittaa vanhempien ja palveluntuottajan kirjallinen ilmoitus kunnalle Palveluntuottajan tulee antaa kunnalle yleiset tiedot toiminnastaan ja sen kehittämissuunnitelmista sekä palvelutuotannossaan tapahtuvista muutoksista, mikäli niillä on vaikutusta palvelusetelillä tapahtuvaan palveluun. Kunta antaa tuottajalle tietoja toimintansa kehittämissuunnitelmista, mikäli niillä on vaikutusta palvelusetelin sisältöön tai toimintamalliin. Palveluntuottajan toimittaa vuosittain kunnalle käsittelemänsä asiakastyytyväisyyskyselyjen asiakaspalautteet. Henkilörekisteri ja salassapito Kunta on palvelusetelillä järjestettävässä palvelussa syntyvien asiakasasiakirjojen henkilötietolaissa (523/1999) tarkoittama rekisterinpitäjä. Palveluntuottaja noudattaa asiakirjojen arkistoinnissa, säilyttämisessä ja hävittämisessä vastaavaa kunnallista toimintaa koskevia säännöksiä ja ohjeita. Palveluntuottajan tulee henkilörekisterin käytössä, säilyttämisessä ja hävittämisessä huomioida, että kaikissa käsittelyvaiheissa noudatetaan huolellisuutta siten, ettei kenenkään yksityisyys tule vaarannetuksi eikä loukatuksi. Palveluntuottaja huolehtii siitä, ettei palveluja annettaessa ja toiminnassa muutoin tietoon tullutta yksityistä tai perheen salaisuutta luvatta ilmaista, ja että salassapidossa muutoinkin noudatetaan voimassa olevia säädöksiä. Kunta voi pyytää palveluntuottajalta lisäselvityksiä palveluntuottajan antamista tiedoista.

6 Tuottajaluettelo Kunta ylläpitää luetteloa hyväksytyistä palveluntuottajista toimipisteineen ja hintoineen Valvonnan toteuttaminen Valvonnassa noudatetaan lakia yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta. Palvelujen järjestämisvastuussa olevilla viranomainen valvoo näiden hyväksymisvaatimusten toteutumista, suorittaa sen edellyttämiä tarkastuksia ja vaatii nähtäväkseen kriteerien toteutumista kuvaavia dokumentteja. Jos palveluntuottaja pyytää tai jos hyväksymiselle asetetut kriteerit eivät enää täyty, hyväksyminen perutaan ja palveluntuottaja poistetaan hyväksyttyjen palveluntuottajien rekisteristä. Keskeinen sovellettava lainsäädäntö: Laki lasten päivähoidosta ( /36) Asetus lasten päivähoidosta ( /239) Sosiaalihuoltolaki ( /710) Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista ( /812) Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista ( /734) Laki lasten kotihoidon ja yksityisen hoidon tuesta ( /1128) Laki yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta (603/1996) Lastensuojelulaki (683/1983) Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009) Henkilötietolaki (523/1999) Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999) Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä (504/2002) Laki julkisista hankinnoista (348/2007), 53 54