Salon kaupunki Vanhuspalvelut

Transkriptio

1 1(5) Salon kaupunki Vanhuspalvelut ASIAKASTIEDOTE Tilapäisen kotihoidon ja omaishoidon palveluseteli

2 2(5) 1. Palveluseteli Salon kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunnan hyväksymässä tilapäisen kotihoidon ja omaishoidon palvelusetelin sääntökirjassa on määritelty palvelusetelin sisältö sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä(569/2009) annetun lain mukaisesti. Kaupunki velvoittaa, että palveluntuottajat noudattavat sääntökirjan määräyksiä. Salon kaupungin tilapäisen kotihoidon ja omaishoidon palvelusetelin sääntökirja löytyy Salon kaupungin vanhuspalveluiden verkkosivuilta. Sosiaali- ja terveyslautakunta päättää kotihoidon palveluista, joita palvelusetelillä voidaan myöntää. Palveluseteli on talousarviossa määrärahasidonnainen palvelu. Myönnetty palvelusetelipäätös on voimassa palvelu- ja maksupäätöksessä määrätyn ajan. Kaupunki valvoo palveluntuottajien palvelujen laatua valitsemalla palvelun tuottajat ja tarkastamalla palveluntuottajan viranomaisvelvoitteiden täyttyminen asetettujen vaatimusten mukaisesti. Lisäksi järjestetään yhteistyötapaamisia palveluntuottajien kanssa vuosittain. Asiakas voi halutessaan pyytää palveluntuottajaa esittämään omavalvontasuunnitelman, joka on julkinen asiakirja. Palveluseteli ei ole konkreettinen seteli vaan viranomaispäätös (palvelu- ja maksupäätös). Palvelu- ja maksupäätös toimitetaan asiakkaalle kahtena kappaleena. Asiakas voi halutessaan antaa valitsemalleen palveluntuottajalle toisen kappaleen palvelu- ja maksupäätöksestä, jotta palveluntuottaja voi varmistaa asiakkaalle myönnettyjen palvelusetelien määrän. Asiakas maksaa omavastuuosuuden (tuottajahinnan ja setelinarvon erotuksen) suoraan palveluntuottajalle. Palveluntuottaja antaa kuitin asiakkaalle käteisellä maksetusta palkkiosta. Palveluntuottaja laskuttaa kaupunkia sovitusti laskutuserittelyineen, joka on varmennettu asiakkaan allekirjoituksella. Mikäli lasku on suurempi kuin palvelu- ja maksupäätöksessä myönnettyjen setelien määrä, maksaa asiakas ylimenevän osan omalla kustannuksellaan. Esimerkki: Palveluntuottajan hinta on 26 /tunti ja kaupunki maksaa 20 /tunti, jolloin asiakkaan maksettavaksi jää 6 /tunti. 2. Palveluseteli Salossa Salon kaupungin vanhuspalveluiden kotihoidon palveluseteli voidaan myöntää seuraaviin palveluihin palvelutarvearvioinnin perusteella. Tilapäinen kotihoito pääasiassa vanhuksille: kotihoidolla tarkoitetaan hoivaa, huolenpitoa ja sairaanhoitoa palvelusetelin 20 euroa/tunti voi saada palvelutarpeenarvioinnin perusteella lyhytkestoiseen, alle 2 kuukautta kestävään kotihoitoon.

3 3(5) Omaishoitajan vapaat: omaishoitajan lakisääteinen vapaa voidaan järjestää tilapäisen kotihoidon palvelusetelillä. Tällöin yksi hoitopäivä vastaa yhtä hoitovuorokautta. vapaan aiheuttamat kustannukset kaupungille voivat olla korkeintaan 180 euroa/päivä. 3. Palvelusetelin hakeminen Palveluseteli myönnetään asiakkaalle, jonka toimintakyky on heikentynyt ja selviytyminen kotioloissa on vaikeutunut. Palvelutarpeen arvioinnin tekee kaupungin työntekijä. Asiakas voi myös kieltäytyä vastaanottamasta palveluseteliä ja valita kaupungin kotihoidon palvelut. Tilapäisen kotihoidon palvelusetelit voidaan myöntää pääsääntöisesti kahdeksi kuukaudeksi kerrallaan. Omaishoidon palveluseteli voidaan myöntää enintään vuodeksi kerrallaan. Tilapäinen palveluseteli voidaan myöntää myös tarveharkinnan perusteella kotihoidon asiakkaille, joiden luona käydään säännöllisesti. Asiakkaalle laaditaan palvelusetelin myöntämisestä hoito- ja palvelusuunnitelma. Myönteisen päätöksen saatuaan asiakas valitsee itse sosiaali- ja terveyslautakunnan hyväksymästä palvelusetelituottajarekisteristä haluamansa tuottajan. Tämän jälkeen asiakas sopii palveluntuottajan kanssa käyntipäivät ja esittää palvelusetelipäätöksen tuottajalle. Tuottajarekisterissä olevilta palveluntuottajilta asiakas voi halutessaan hankkia palveluja myös omalla kustannuksellaan. 4. Palvelun laatu Palveluntuottajan toiminnan tulee olla asiakaslähtöistä ja eettistä perustua toimintakykyä ylläpitävään toimintatapaan noudattaa näyttöön ja käypä hoito -suosituksiin perustuvia hoitokäytäntöjä perustua kirjallisiin palvelusuunnitelmiin ja hoitosopimuksiin Palvelu tuotetaan asianmukaisilla ja riittävän monipuolisilla ammatin harjoittamisen edellyttämillä hoitotarvikkeilla ja työvälineillä. Palveluntuottaja huolehtii, että asiakkaan kanssa sovittu työ tehdään sopimuksen mukaisesti. Tuottaja huolehtii siitä, ettei palveluja annettaessa tai toiminnassa muutoin tietoon tullutta yksityistä tai perheen salaisuutta luvatta ilmaista ulkopuolisille.

4 4(5) 5. Ristiriitojen ratkaisu Asiakkaan vastaanottaessa palvelusetelin ja valitessaan hyväksyttyjen palveluntuottajien joukosta mieluisensa tuottajan, asiakas tekee tuottajan kanssa sopimuksen palvelun antamisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttaja- ja sopimusoikeuden säännökset ja oikeusperiaatteet, jotka on määritelty tarkemmin Salon kaupungin tilapäisen kotihoidon ja omaishoidon palvelusetelin sääntökirjassa, joka on löydettävissä kaupungin kotisivuilta. ( kotihoidon palveluseteli/jatkuva haku palvelusetelituottajaksi) 6. Verovähennysoikeus Asiakkaan maksamasta palvelusetelin omavastuuosuudesta ei saa kotitaloustyön verovähennysoikeutta. Asiakkaan hankkiessa palveluja omalla kustannuksellaan, hänellä on mahdollisuus kotitaloustyön verovähennykseen. Vähennyksessä on vuosittainen omavastuu. Tarkempia ohjeita kotitaloustyön verovähennyksestä saa verohallinnolta ( Esimerkki: Palveluntuottajan hinta on 30 /h. Palvelusetelin arvo on 20 /h, jonka jälkeen asiakkaalle jää maksettavaksi 10 /h, josta hänelle ei synny kotitaloustyön verovähennysoikeutta.

5 5(5) Kotihoidon yhteystiedot: Kotihoidon palveluohjaaja puh.aika ma pe klo Itäinen kotihoito Tiiminvastaava Keskustan ja Pahkavuoren tiimit Tiiminvastaava Kiskon tiimi Eteläinen kotihoito Tiiminvastaava Alhainen, Mököinen Tiiminvastaava Perniö-Särkisalo Läntinen kotihoito Tiiminvastaava Ollikkalan ja Lukkarin tiimit Tiiminvastaava Halikon ja Hopealehdon tiimit Pohjoinen kotihoito Tiiminvastaava Kisun ja Kuupen tiimit Tiiminvastaava Piritan ja Rumpalin tiimit Omaishoidon palveluohjaaja puh. aika ma-pe klo 8-9 Laskutusasiat Lisätietoja saa alueen toimistosihteeriltä: Itäinen kotihoito Läntinen kotihoito (Ollikkala, Halikko, Hopealehto) Läntinen kotihoito (Lukkari) Pohjoinen kotihoito (Kuusjoki, Pertteli, Muurla, Kiikala, Suomusjärvi) Pohjoinen kotihoito (Pirita, Moisio) Eteläinen kotihoito