PALVELUSETELIOPAS ASIAKKAALLE JA OMAISELLE

Transkriptio

1 Salon kaupunki Vanhuspalvelut PALVELUSETELIOPAS ASIAKKAALLE JA OMAISELLE Salon kaupunki Tehdaskatu 2, SALO PL 77, SALO Y-tunnus:

2 2 Sisällysluettelo 1. Palvelusetelin hakeminen ja tuottajarekisteri Palveluseteli Palveluseteli Salossa Palvelun laatu Ristiriitojen ratkaisu Verovähennysoikeus... 6

3 3 1. Palvelusetelin hakeminen ja tuottajarekisteri Palveluseteli myönnetään asiakkaalle, jonka toimintakyky on heikentynyt ja selviytyminen kotioloissa on vaikeutunut. Kotihoidon työntekijä tekee kotikäynnillä palvelutarvearvioinnin, jossa yhteistyössä asiakkaan kanssa päätetään palvelusetelin sopivuudesta asiakkaan tarpeisiin. Asiakkaalle laaditaan palvelusetelin myöntämisestä hoito- ja palvelusuunnitelma. Myönteisen päätöksen saatuaan asiakas valitsee itse sosiaali- ja terveyslautakunnan hyväksymästä palvelusetelituottajarekisteristä haluamansa tuottajan. Tämän jälkeen asiakas sopii palveluntuottajan kanssa käyntipäivät ja esittää palvelusetelipäätöksen tuottajalle. Tuottajarekisterissä olevilta palveluntuottajilta asiakas voi halutessaan hankkia palveluja myös omalla kustannuksellaan (katso kohta 6). Asiakkaalla on mahdollisuus valita joko kunnallinen tai yksityinen palveluntuottaja. Kotihoidon yhteystiedot: Alue Puhelinnumero Kotihoidon palvelukoordinaattori Halikko Kirkonkylä Muu Halikon alue Kuusikko Kisko Kisko Kiikala Suomusjärvi Kuusjoki - Pertteli- Muurla Salo Alhainen Keskusta Mököinen Pahkavuori Ollikkala Pirita Rumpali Lukkari Perniö Särkisalo Etelä Pohjoinen

4 4 2. Palveluseteli Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelilaki (569/2009) sekä siihen liittyvä sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksulain 12 :n muutos (570/2009) ovat tulleet voimaan Lain tarkoituksena on sosiaalija terveydenhuollon palvelusetelin avulla lisätä asiakkaan valinnanmahdollisuuksia ja edistää kuntien sosiaali- ja terveystoimen sekä elinkeinotoimen ja yksityisten palveluntuottajien yhteistyötä. Sosiaali- ja terveyslautakunta päättää kotihoidon palveluista, joita palvelusetelillä voidaan myöntää. Palveluseteli on talousarviossa määrärahasidonnainen palvelu. Myönnetty palvelusetelipäätös on voimassa palveluja maksupäätöksessä määrätyn ajan. Kaupunki valvoo palveluntuottajien palvelujen laatua valitsemalla palvelun tuottajat ja tekemällä asiakaskyselyjä. Palveluseteli, jonka arvo on 20 euroa/tunti, ei ole konkreettinen seteli vaan viranomaispäätös (palvelu- ja maksupäätös). Palvelu- ja maksupäätös toimitetaan asiakkaalle kahtena kappaleena. Asiakas voi halutessaan antaa valitsemalleen palveluntuottajalle toisen kappaleen palvelu- ja maksupäätöksestä, jotta palveluntuottaja voi varmistaa asiakkaalle myönnettyjen palvelusetelien määrän. Asiakas maksaa omavastuuosuuden (tuottajahinnan ja setelinarvon erotuksen) suoraan palveluntuottajalle. Palveluntuottaja antaa kuitin asiakkaalle käteisellä maksetusta palkkiosta. Palveluntuottaja laskuttaa kaupunkia sovitusti laskutuserittelyineen, joka on varmennettu asiakkaan allekirjoituksella. Mikäli lasku on suurempi kuin palvelu- ja maksupäätöksessä myönnettyjen setelien määrä, maksaa asiakas ylimenevän osan omalla kustannuksellaan. Esimerkki: Palveluntuottajan hinta on 26 /tunti ja kaupunki maksaa 20 /tunti, jolloin asiakkaan maksettavaksi jää 6 /tunti. 3. Palveluseteli Salossa Salon kaupungin vanhuspalveluiden kotihoidon palveluseteli voidaan myöntää seuraaviin palveluihin palvelutarvearvioinnin perusteella.

5 5 Tilapäinen kotihoito pääasiassa vanhuksille: kotihoidolla tarkoitetaan hoivaa, huolenpitoa ja sairaanhoitoa palvelusetelin 20 euroa/tunti voi saada palvelutarpeenarvioinnin perusteella lyhytkestoiseen, alle 2 kuukautta kestävään kotihoitoon. Omaishoitajan vapaat: omaishoitajan lakisääteinen vapaa voidaan järjestää tilapäisen kotihoidon palvelusetelillä. Tällöin yksi hoitopäivä vastaa yhtä hoitovuorokautta. vapaan aiheuttamat kustannukset kaupungille voivat olla korkeintaan 180 euroa/päivä. 4. Palvelun laatu Palveluntuottajan toiminnan tulee olla asiakaslähtöistä ja eettistä perustua toimintakykyä ylläpitävään toimintatapaan noudattaa näyttöön ja käypä hoito -suosituksiin perustuvia hoitokäytäntöjä perustua kirjallisiin palvelusuunnitelmiin ja hoitosopimuksiin Palvelu tuotetaan asianmukaisilla ja riittävän monipuolisilla ammatin harjoittamisen edellyttämillä hoitotarvikkeilla ja työvälineillä. Palveluntuottaja huolehtii, että asiakkaan kanssa sovittu työ tehdään sopimuksen mukaisesti. Tuottaja huolehtii siitä, ettei palveluja annettaessa tai toiminnassa muutoin tietoon tullutta yksityistä tai perheen salaisuutta luvatta ilmaista ulkopuolisille. Palvelusetelitoimintaa valvotaan asiakaskyselyillä. 5. Ristiriitojen ratkaisu Asiakkaan vastaanottaessa palvelusetelin ja valitessaan hyväksyttyjen palveluntuottajien joukosta mieluisensa tuottajan, asiakas tekee tuottajan kanssa sopimuksen palvelun antamisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttaja- ja sopimusoikeuden säännökset ja oikeusperiaatteet.

6 6 6. Verovähennysoikeus Asiakkaan maksamasta palvelusetelin omavastuuosuudesta ei saa kotitaloustyön verovähennysoikeutta. Asiakkaan hankkiessa palveluja omalla kustannuksellaan, hänellä on mahdollisuus kotitaloustyön verovähennykseen. Vähennyksessä on vuosittainen omavastuu. Tarkempia ohjeita kotitaloustyön verovähennyksestä saa verohallinnolta ( Esimerkki: Palveluntuottajan hinta on 30 /h. Palvelusetelin arvo on 20 /h, jonka jälkeen asiakkaalle jää maksettavaksi 10 /h, josta hänelle ei synny kotitaloustyön verovähennysoikeutta.