Sopimuslomake Net USEIN KYSYTTYÄ. Asiasanoja

Transkriptio

1 Asiasanoja 1. Rekisteröityminen, Kirjautuminen, Käyttäjätunnus, Salasana, Ryhmätunnus, Käyttäjätiedot 2. Tallentaminen, Omat kansiot, Yrityksen kansiot, Kansioiden käyttöoikeudet 3. Ostaminen, Verkkopankki, Luottokortti, Saldo, Vuosilisenssi 4. Esikatselu, Luonnos, Lataa, Sopimusversio, Sähköpostitoiminto, Kopio, Tekstin tuominen toisesta dokumentista, Lomakkeen poisto, Haku toiminto 5. Hinta, Kuvaus, Liittyvät tuotteet 6. Täytettävät lomakkeet, Ladattavat tiedostot, Linkki tuotteet 7. (Tietoturva, Internet yhteys ja selain, Pdf tiedostojen avaaminen) 1.0 Miksi kannattaa rekisteröityä Sopimuslomake Net palvelun käyttäjäksi Rekisteröitynyt käyttäjä voi tallentaa palveluun täytettyjä asiakirjoja myöhempää käyttöä varten. Rekisteröityminen ei maksa mitään. Rekisteröitymisen yhteydessä annettuja tietoja käytetään vain palvelun käyttämisen edellyttämiin toimenpiteisiin Olen unohtanut tunnukseni. Miksi en saa tunnuksia Unohtuiko salasana linkin kautta sähköpostiini? Salasana automaatti lähettää olemassa olevan käyttäjätunnuksen ja uuden salasanan Unohtuiko salasana linkistä käyttäjän kirjoittamaan sähköpostiosoitteeseen, jos osoite on sama kuin palveluun rekisteröidyttäessä on ilmoitettu. Yrityksellä voi kuitenkin olla useampia voimassa olevia rekisteröintejä ja rekisteröidyttäessä on voitu myös ilmoittaa eri sähköpostiosoite kuin se, joka on nyt käytössäsi. Jos et saa tunnuksia, ota yhteyttä asiakastukeen 1.2. Lähetin pääkäyttäjänä uuden salasanan käyttäjälle. Miksi hän ei saa sitä sähköpostiinsa? Tarkista käyttäjän sähköpostiosoitteen oikeinkirjoitusasu. Jos kyseessä on uusi käyttäjä, on käyttäjätiedot tallennettava ennen kuin salasanan voi lähettää. Jos salasanaviesti ei mene kirjekuorisymbolia napsauttamalla käyttäjälle, vaikka sähköposti on oikein, ota yhteyttä asiakastukeen Miten voin vaihtaa salasanan? Oma salasana vaihdetaan kirjautumalla sisään voimassa olevalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla osoitteessa Sivun ylävalikossa on Vaihda salasana linkki, jonka kautta pääset vaihtamaan salasanan. Ohje pääkäyttäjälle Käyttäjän salasana vaihdetaan kirjautumalla pääkäyttäjätunnuksilla (admin) osoitteessa Käyttäjähallinta linkin kautta avautuvalla sivulla on toimintaohjeet. Pääset muuttamaan ja lisäämään käyttäjätietoja sivun alalaidassa olevasta Käyttäjätunnusten ylläpito linkistä Miksi kirjautuminen ei onnistu (Antamaasi käyttäjätunnusta tai salasanaa ei löydy)? Olet mahdollisesti kirjoittanut käyttäjätunnuksen tai salasanan väärin. Varmimmin tunnus ja salasana tulee oikein, kun ne kopioi sähköpostiviestistä asianomaisiin kirjautumiskenttiin. Sähköpostista valitaan hiirellä maalaamalla käyttäjätunnus valikon Kopioi komennolla tai Ctrl+C näppäinyhdistelmällä. Hiiren osoitin siirretään kirjautumiskenttään ja lisätään käyttäjätunnus valikon Liitä komennolla tai Ctrl+V näppäinyhdistelmällä. Jos olet hankkinut ryhmälisenssin ja saanut sähköpostiisi aloitusviestin, pääset käyttämään ryhmätunnusta, kun olet määritellyt ryhmätunnukselle salasanan kirjautumalla sisään osoitteessa Avautuvalla sivulla on toimintaohjeet Rekisteröityminen kysyy toista käyttäjätunnusta, koska sähköpostiosoitteeni on jo käytössä. Onko kirjoitusasulla tai merkkimäärällä väliä? Voit määritellä käyttäjätunnuksen muuten vapaasti, mutta siinä ei voi käyttää skandinaavisia erikoismerkkejä, kuten å, ö, ja ä. Tunnuksen pituutta ei ole rajoitettu.

2 1.6. Miksi en saa lisättyä käyttäjiä? Jos yritykselläsi on RT Sopimusasiakirjat vuosilisenssi, vaikuttaa käyttäjien määrä vuosilisenssin hintaan etkä voi lisätä käyttäjiä oma aloitteisesti. Ota yhteyttä Rakennustiedon myyntiin, puh sopiaksesi käyttäjämäärän korotuksesta. Jos maksat ladattavat asiakirjat pankkitunnuksilla, luottokortilla tai Rakennustiedosta hankitulla saldolla, voit lisätä käyttäjiä vapaasti. Se tapahtuu kirjautumalla sisään pääkäyttäjätunnuksilla osoitteessa Valitse Käyttäjänhallinta linkki ja avutuvalla sivulla on toimintaohjeet. Pääset muuttamaan ja lisäämään käyttäjätietoja sivun alalaidassa olevasta Käyttäjätunnusten ylläpito linkistä. Katso myös kohta Miten voin muuttaa käyttäjätietoja? Käyttäjätietojen muuttaminen tapahtuu kirjautumalla sisään pääkäyttäjätunnuksilla osoitteessa Valitse Käyttäjänhallinta linkki ja avautuvalla sivulla on toimintaohjeet. Pääset muuttamaan ja lisäämään käyttäjätietoja sivun alalaidassa olevasta Käyttäjätunnusten ylläpito linkistä. Jos et ole pääkäyttäjä, voit pyytää yrityksesi pääkäyttäjää tekemään muutokset käyttäjätietoihin Mitä oikeuksia/velvollisuuksia pääkäyttäjälle kuuluu? Pääkäyttäjällä on oikeus muuttaa omia ja muiden käyttäjien käyttäjätietoja (nimi, käyttäjätunnus, salasana), lisätä ja poistaa käyttäjiä ja määritellä pääkäyttäjäoikeuksia (admin). Jos yrityksellä on vuosilisenssi, tapahtuu käyttäjien lisääminen Rakennustiedossa; käyttäjien määrä vaikuttaa vuosilisenssin hintaan. Pääkäyttäjäoikeuksilla voi luoda Yrityksen kansioita, määrittää kansioiden käyttöoikeuksia ja tarkastella käyttötilastoja. Pääkäyttäjä huolehtii ensisijaisesti siitä, että palvelun käyttäjien tiedot ovat ajan tasalla. Tämä vaikuttaa mm. siihen, että käyttäjä saa tarvitessaan uuden salasanan oikeaan sähköpostiosoitteeseen. Yrityksen tietoturvan kannalta on tärkeää huolehtia että henkilövaihdosten yhteydessä tunnukset vaihdetaan tai käyttäjä poistetaan Miksi en löydä tallentamiani sopimuksia? Sopimukset tallennetaan oletuksena Omat kansiot hakemiston päätasolle. Sinne tallennetut asiakirjat löytyvät napsauttamalla vasemman laidan valikosta Omat kansiot linkkiä. Asiakirja on voitu tallentaa myös käyttäjän Omat kansiot päätason alle luomiin alikansioihin. Ne tulevat myös näkyviin napsauttamalla Omat kansiot linkkiä. Alikansion sisällön saa näkyviin napsauttamalla kansion edessä olevaa + merkkiä. Muita mahdollisia tallennuspaikkoja ovat Yrityksen kansiot alikansioineen sekä muiden käyttäjien kansiot. Yrityksen kansioiden sisällön saa näkyviin samalla tavoin kuin Oman kansion sisällön. Jos asiakirja on talletettu Toisen käyttäjän kansioon, sen näkee vain henkilö, jonka kansioon asiakirja on tallennettu. Jos etsit vanhassa Sopimuslomake Net palvelussa tallentamiasi asiakirjoja, niin kaikki sinne talletetut asiakirjat eivät ehkä näy uudessa Sopimuslomake Net palvelussa. Yrityksen kansioissa näkyvät ne asiakirjat, jotka on tehty tai johon on tehty muutoksia jälkeen. Sitä vanhempia asiakirjoja ei ole siirretty uuteen Sopimuslomake Net palveluun Miksi en voi luoda uusia yrityksen kansioita? Yrityksen kansioita ja alikansioita voi luoda vain pääkäyttäjä. Jos sinulla on tarve tehdä alikansioita, voit pyytää yrityksesi pääkäyttäjältä itsellesi pääkäyttäjän oikeuksia Miten määritellään yrityksen kansioiden käyttöoikeudet? Yrityksen kansiot voivat olla joko avoimia kaikille käyttäjille tai avoimia vain tietyille käyttäjille. Pääkäyttäjä voi määritellä mihin kansioihin käyttäjillä on käyttöoikeudet. Kun pääkäyttäjä valitsee kansion Yrityksen kansiot näkymässä, avautuu uusi näkymä, jossa on mahdollista muokata kansion nimeä. Samalla kansion voi määritellä kaikille avoimeksi kansioksi valitsemalla Avoin kaikille vaihtoehdon. Jos kansio halutaan pitää vain tiettyjen käyttäjien käytössä, valitaan vaihtoehto Valitut käyttäjät. Valinnan jälkeen avautuu mahdollisuus valita rasteilla ne käyttäjät, joilla on ao. kansion käyttöoikeus.

3 2.4. Kuinka pitkältä ajalta käyttöhistoria näkyy? Uuden Sopimuslomake Net palvelun käyttöhistoria näkyy vuoden 2009 kesäkuun alusta saakka Miten voin tilata tai ostaa lisää saldoa? Miten pääsen verkkopankkiin? Voit ostaa itse lisää saldoa napsauttamalla asiakirjaa täytettäessä Osta painiketta. Siirryt näkymään, jossa voit valita asiakirjan maksutavan. Jos haluat ostaa asiakirjan lisäksi saldoa, valitse vaihtoehto Lunastan lisää saldoa. Tämän jälkeen voit valita pankin, jonka nettitunnuksilla suoritat saldon maksamisen, vaihtoehtoisesti voit maksaa saldon Visa tai Mastercard luottokortilla. Voit myös ostaa lisää saldoa soittamalla Rakennustiedon tilaajapalveluun. Saldon lisääminen tapahtuu välittömästi ja siitä lähetetään yritykseen normaali lasku. Rakennustieto tarkistaa asiakkaan luottokelpoisuuden. Rakennustiedon tilaajapalvelun yhteystiedot: Rakennuskirjakauppa Helsinki, Puh Rakennustieto Kuopio, Puh Rakennustieto Lappeenranta, Puh Rakennustieto Oulu, Puh Rakennustieto Tampere, Puh Miksi saldo ei näy Yrityksen tiedoissa? Käytettävissä oleva saldo näkyy etusivun vasemmassa laidassa Yrityksen tiedot otsikon alla. Jos saldo ei näy on mahdollista, että olet kirjautunut palveluun sellaisilla tunnuksilla, joille ei ole hankittu saldoa, tai et ole vielä lainkaan kirjautunut palveluun. Jos tiedät, että saldoa pitäisi olla käytettävissä, mutta sitä ei kuitenkaan näy, oota yhteyttä asiakastukeemme Miksi en saa ladattua asiakirjaa vuosilisenssillä? Eikö valikoimaan kuulukaan kaikki asiakirjat? Vuosilisenssillä voit ladata lisenssivalikoimaan kuuluvia lomakkeita. Lisenssivalikoimia on kolme erilaista RT Sopimusasiakirjat (Ammattilaisten RT lomakkeet) Kiinteistönpidon lomakkeet (Kiinteistöalan Kustannus Oy:n lomakkeita) RT kuluttaja sopimusasiakirjat ( Pientalon rakennuttamiseen ja remontoimiseen tarkoitetut RT kuluttaja sopimusasiakirjat) Lisätietoja lisenssivalikoimista Rakennustiedon asiakaspalvelusta ja oheisesta linkistä. Lisenssivalikoima 3.4. Miksi pitää ladata LUONNOS versioita, vaikka käytössä on vuosilisenssi? Suosittelemme maksuttoman esikatseluversion (LUONNOS) käyttämistä myös siinä tapauksessa, että käytettävissä on vuosilisenssi. Asiakirjojen täyttäminen, esikatselu ja lataaminen on suunniteltu tapahtuvaksi siten, että asiakirjan täyttämisen ollessa kesken käytetään tulostamiseen Esikatseluversiota, ja valmiin asiakirjan lataaminen ja maksaminen suoritetaan vasta kun asiakirjaan ei enää tule muutoksia. Esikatselutoiminnon käyttäminen jättää asiakirjan muokkaustilaan, mutta sen lataaminen muuttaa asiakirjan pdf muotoon, jota ei voi enää muokata. Esikatseluversiota suositellaan käytettäväksi myös turvallisuussyistä Miksi ladattua pdf:ää ei voi muokata? Sopimuslomake Net palvelusta ladattavat asiakirjat on suojattu siten, että niiden muokkaaminen on estetty. Näin halutaan varmistaa, että ladatut asiakirjat pysyvät sen muotoisina kuin ne ovat olleet niitä allekirjoitettaessa. Jos asiakirjojen muokkaaminen olisi sallittua, olisi olemassa epäilys, että asiakirjojen kiinteitä tekstejä on mahdollista muuttaa jälkikäteen.

4 4.2. Miksi ostettua asiakirjaa ei ole enää mahdollista muokata Sopimuslomake Net palvelussa? Kun asiakirjasta on ostettu ja ladattu lopullinen versio Osta tai Lataa toiminnolla muuttuu asiakirja kirjoitussuojatuksi pdf tiedostoksi. Keskeneräisen asiakirjan tallentamiseen ja tulostamiseen on tarkoitus käyttää maksutonta Esikatselu ominaisuutta, jota käytettäessä asiakirja pysyy muokattavassa tilassa. Jos asiakirjaan halutaan tehdä muutoksia vielä lopullisen lataamisen jälkeen, voidaan asiakirjasta tehdä kopio Kopioi pohjaksi kuvakkeella. Näin tehty kopio on normaalisti muokattavissa. Muutosten jälkeen uudelleen ladattava asiakirja on kuitenkin maksettava toiseen kertaan, ellei käytössä ole asiakirjavalikoimaan vuosilisenssiä Miksi toisesta asiakirjasta kopioitu teksti ei muutu samanlaiseksi kuin lomakekenttään kirjoitettu teksti? Jos tekstiä kopioidaan Sopimuslomake Netin asiakirjan täyttökenttään jostain tekstinkäsittelyohjelmasta, esim. Wordistä, seuraavat asiakirjaan tehdyt muotoilut kopioidun tekstin mukana. Tämä on Wordin tms. tekstinkäsittelyohjelman ominaisuus, johon ei voi vaikuttaa. Tekstimuotoilujen kopioitumisen voi välttää kopioimalla teksti ensin esim. Windowsin Apuohjelmista löytyvään Muistioon (Notepad) ja sieltä Sopimuslomake Netin täyttökenttään. Tämä välivaihe poistaa tekstissä olleet muotoilut ja teksti asettuu täyttökenttään normaaliksi Courier New fontiksi Kuinka löydän tarvitsemani lomakepohjan? Lomakkeet ja muut asiakirjat löytyvät helpoiten kirjoittamalla sivun vasemmassa ylälaidassa olevaan hakukenttään etsityn lomakkeen nimessä oleva sana lomakenumero, jos sellainen on tiedossa. Ohjelma näyttää hakukentän alla lomakkeet, joiden nimessä sana tai lomakenumero esiintyy ja lomake avautuu nimeä napsauttamalla. Asiakirjaa voi hakea myös hakemistoista; Täytettävät lomakkeet, Sopimusehdot, Tehtäväluettelot ja Asiakirjamallit. Täytettävät lomakkeet on jaoteltu lomaketyypeittäin, muiden asiakirjojen luettelo avautuu kokonaisuudessaan linkistä napsauttamalla. Hankekokonaisuudet kohta sisältää koosteita erilaisissa hankkeissa tarvittavista asiakirjoista. Lomakepalveluun tallennettuja asiakirjoja ei Haku toiminnolla voi hakea Miksi sama sopimus löytyy kansioista useampaan kertaan? Mistä tiedän mikä on viimeisin versio? Olet mahdollisesti monistanut täytettävän asiakirjan Kopioi pohjaksi kuvakkeella ja näin asiakirjasta voi olla useampia versioita. Omat kansiot näkymässä näkyvien asiakirjojen vieressä näkyy tallennuspäivämäärä Miksi minulle on tallentunut lomakkeita vaikka olen vain testannut käyttöä tallentamatta mitään? Sopimuslomake Net palvelussa asiakirja tallentuu turvallisuussyistä automaattisesti sivun vaihdon yhteydessä. Asiakirjan nimeksi tulee Nimetön + täytettävän asiakirjan nimi ja se tallentuu Omiin kansioihin, josta sen voi tarvittaessa poistaa Miksi sivunvaihto toimii hitaasti? Palvelun nopeus on riippuvainen monesta tekijästä: asiaan vaikuttavat paikalliset internetyhteydet, käytettävän koneen Internet selain ja kapasiteetti sekä yrityksen että koko palvelun yhtaikaisten käyttäjien määrä. Palvelun kapasiteetti pyritään pitämään optimaalisena ja lisäämään sitä tarvittaessa. Suosittelemme päivittämään Internet selaimen uusimpaan versioon Ostettaessa lomaketta palvelu ilmoittaa pakollisten kenttien täyttämisestä? Täytettävissä lomakkeissa on pakollisia kenttiä asiakirjojen alussa. Pakolliset täyttökentät on merkitty punaisella kehyksellä ja sivunumeron vieressä on tähti *. Täytä pakolliset kentät, tallenna asiakirja ja ostaminen onnistuu. Palvelusta ei voi ostaa tyhjää lomaketta Miten löydän asiakirjasta ruotsin tai englanninkielisen käännöksen? Jos tiedät asiakirjan ruotsin tai englanninkielisen nimen, voit etsiä asiakirjan ylälaidan hakutoiminnolla, kuten suomenkielisenkin asiakirjan. Täytettävien asiakirjojen käännökset löytyvät kohdasta Täytettävät lomakkeet > Käännökset. Hakemistoissa Sopimusehdot, Tehtäväluettelot ja Asiakirjamallit, on asiakirjassa käytetty kieli ilmoitettu asiakirjan nimen vieressä.

5 5.1. Paljonko Sopimuslomake Net palvelun asiakirjat maksavat? Palvelun hakemistoissa kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 22 %. Maksullista on valmiin pdf tiedoston lataaminen omalle koneelle. Vuosilisenssivalikoimaan kuuluvat asiakirjat on hakemistoissa merkitty vihreällä ja ilman kappalehintoja Missä kerrotaan mihin käyttötarkoitukseen asiakirja on tarkoitettu? Asiakirjan tiedot näkymässä on kuvaus. Kuvauksessa kerrotaan lyhyesti asiakirjan käyttötarkoitus. Osassa asiakirjoja on lomakkeen jatkosivuilla käyttöohjeita ja täyttöohjeita. Lisätietoja voi lukea lataamalla esikatselutiedoston Mistä löytyy lomakkeessa mainittu sopimusehto? Asiakirjojen liittyvät tuotteet on listattu asiakirjan tiedot ikkunassa. Listassa on Sopimuslomake Net palvelussa julkaistut liittyvät tuotteet Mitä ovat täytettävät lomakkeet, ladattavat tiedostot, linkkituotteet? Täytettävät lomakkeet ovat asiakirjoja joissa on lomakkeiden julkaisijoiden laatimat kiinteät tekstit ja joissain asiakirjoissa myös esitäytettyjä mallitäyttöjä täyttökentissä. Lomakkeen käyttäjä täyttää hankekohtaisesti asiakirjan tiedot. Käyttäjän kirjoittamat tekstit erottuvat aina julkaisijoiden kirjoittamista teksteistä. Kirjoittajan tekstit tulostuvat Courier New tekstityypillä ja julkaisijoiden tekstit ovat Arial tekstityyppiä. Ladattavat tiedostot ovat pdf tiedostoja joista käyttäjä voi ladata esikatselu tiedoston ja maksullisen tiedoston. Esikatselutiedostossa on maski estämässä luvattoman käytön. Palvelussa julkaistut sopimusehdot, asiakirjamallit ja osa tehtäväluetteloista on ladattavia tiedostoja. Linkkituotteet ovat linkkejä Sopimuslomake Net palvelun ulkopuolisiin palveluihin. Linkit ovat maksuttomia. Linkki tuotteita ei voi tallentaa Sopimuslomake Net palvelimelle Onko Sopimuslomake Net palvelun käyttäminen tietoturvallista? Käyttäjien tallentamat lomakkeet Täytetyt lomakkeet tallennetaan rakennustiedon hallinnoimalle palvelimelle. Palvelimelle käyttäjän Omiin kansioihin tallennettuihin asiakirjoihin on pääsy ainoastaan lomakkeen tallentaneen käyttäjän tunnuksilla. Yrityksen kansioon tallennettuun tai siirrettyyn asiakirjaan on pääsy yrityksen käyttäjillä, joille on määritelty käyttöoikeus kyseiseen kansioon. Yrityksen yhteystietoja, käyttäjätietoja ja yrityksen kansioiden käyttöoikeuksia voi muokata ainoastaan yrityksen pääkäyttäjä. Rakennustieto edellyttää yrityksen nimeämään yhden pääkäyttäjän joka voi sitten jakaa pääkäyttäjäoikeuksia yrityksen muille käyttäjille. Session pituus ja automaattikatkaisu Tietoturvallisuuden takaamiseksi on määritelty session katkaisuajaksi 240 min. (4 t), mikäli käyttäjä ei muokkaa tai tallenna asiakirjaa. Huoltokatkot Huoltokatkojen minimoimiseksi on Rakennustiedolla käytettävissä testipalvelin jolla muutostyöt ja kehitystyöt julkaistaan ja testataan ennen julkaisemista asiakkaille. Toimittaja pyrkii sijoittamaan huoltokatkot ajankohtaan jolloin ne mahdollisimman vähän haittaavat palvelun käyttöä. Pääsääntöisesti huoltokatkot sijoitetaan arkipäiville klo 8 16 väliselle ajalle.

6 Palvelinlaite ja paikka Intel Core 2 Duo prosessoritekniikkaan pohjautuva 1.86GHz palvelin, jossa on 2GB DDR2 muistia sekä 2 x 200GB SATA kiintolevyt raid 1 konfiguraatiossa. Palvelin on teollisuuskotelossa, joka optimoi tehokkaan ilmanvaihdon. Kiintolevyt sijoitetaan hot swap levykelkkoihin, jotka mahdollistavat kiintolevyn vaihtamisen ilman palvelimen sammuttamista. Palvelinpaikka sijaitsee Nebulan laitesalissa Helsingissä. Laitesali täyttää Viestintäviraston vaatimukset A luokan laitetiloille, THK 48/2003 Tärkeät tilat. Palvelintilaan tarjotaan 48 VDC tai 230V AC käyttöjännite, joka varmistetaan järeällä vikasietoisella akkujärjestelmällä. Laitetilassa on tehokas varmennettu jäähdytysjärjestelmä, joka huolehtii tilan lämpötilan sekä kosteuden säilymisestä vakaana. Laitetilassa on paloturvallisuusluokituksen E160 mukainen palovaroitinjärjestelmä. Murronkestävät, hälytyspalveluun suoraan kytketyt laitetilat takaavat palvelimien fyysisen koskemattomuuden. Kulunvalvonta on varustettu tallentavalla kameravalvonnalla. Palvelimen Internet yhteys Palvelintila on kytketty valokuituyhteydellä runkoverkkoon. Yhteysnopeus on varmennettu ja jaettu 100 Mbit/s. Palvelin kytketään Internet verkkoon käyttäen yhtä julkista IP osoitetta, IP osoite voidaan suojata porttikohtaisella palomuurilla. Turvakopiointipalvelin Turvakopiot otetaan päivittäin muuttuneista tiedoista. Turvakopioinnissa on viikon kierto. Julkaisijan vastuunrajoitus Rakennustieto Oy:n vastuu on määritelty Rakennustiedon tallentavien verkkopalveluiden sopimusehdoissa. Rekisteröitymisen yhteydessä/ osana lisenssisopimusta/ käyttäjä hyväksyy käyttöehdot. Lomakeverkkokauppaasiakkaaseen sovelletaan myös edellä mainittuja ehtoja. Ehdot on luettavissa palvelun etusivun linkistä Käyttöehdot. YSTÄVÄLLISIN TERVEISIN Rakennustiedon asiakastuki asiakastuki@rakennustieto.fi Jotta voisimme palvella entistä paremmin Palautteenne ja käyttökokemuksenne ohjelmistamme ja palveluistamme ovat tärkeitä. Näin voimme kehittää tuotteitamme tarpeittenne mukaisiksi. Palautelomake» Rakennustieto Oy Sopimusasiakirjat