Tavoittaako viestimme sinut? Kuntalaisfoorumi

Transkriptio

1 Tavoittaako viestimme sinut? Kuntalaisfoorumi

2 Illan ohjelma 1. Kahvit ja lämmittelytehtävä 2. Organisaatiosta ihmisiksi: Kaupunki viestijänä Tiedottaja Jenni Koponen 3. Miten saada yhdistysten monipuolinen toiminta entistä näkyvämmäksi? Mitkä viestinnän keinot toimivat ja mikä on tapahtumien vuosikello? Hankekoordinaattori Piia Hannila 4. Digiloikkaako vanhus mobiilipalveluihin? Viestintä, vuorovaikutus ja ikäihmisten osallisuus Projektijohtaja Tiina Kuisma 5. Sana on vapaa!

3 Organisaatiosta ihmisiksi: Kaupunki viestijänä Jenni Koponen, tiedottaja Oriveden kaupunki

4 Miksi kaupunki viestii? Laki velvoittaa, kuntalaisten oikeus tietoon Kunta on olemassa kuntalaisia varten asukkaiden palveleminen Ei vain pakko, vaan valittu linja viestinnän avulla voimme saavuttaa tavoitteemme

5 Voimassa oleva kuntalain (410/2015) mukaan: Kuntalaki 22 Osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuudet Kunnan asukkailla ja palvelujen käyttäjillä on oikeus osallistua ja vaikuttaa kunnan toimintaan. Valtuuston on pidettävä huolta monipuolisista ja vaikuttavista osallistumisen mahdollisuuksista. Osallistumista ja vaikuttamista voidaan edistää erityisesti: 1) järjestämällä keskustelu- ja kuulemistilaisuuksia sekä kuntalaisraateja; 2) selvittämällä asukkaiden mielipiteitä ennen päätöksentekoa; 3) valitsemalla palvelujen käyttäjien edustajia kunnan toimielimiin; 4) järjestämällä mahdollisuuksia osallistua kunnan talouden suunnitteluun; 5) suunnittelemalla ja kehittämällä palveluja yhdessä palvelujen käyttäjien kanssa; 6) tukemalla asukkaiden, järjestöjen ja muiden yhteisöjen oma-aloitteista asioiden suunnittelua ja valmistelua. Kuntalaki 29 Viestintä Kunnan toiminnasta on tiedotettava asukkaille, palvelujen käyttäjille, järjestöille ja muille yhteisöille. Kunnan tulee antaa riittävästi tietoja kunnan järjestämistä palveluista, taloudesta, kunnassa valmistelussa olevista asioista, niitä koskevista suunnitelmista, asioiden käsittelystä, tehdyistä päätöksistä ja päätösten vaikutuksista. Kunnan on tiedotettava, millä tavoin päätösten valmisteluun voi osallistua ja vaikuttaa. Kunnan on huolehdittava, että toimielinten käsittelyyn tulevien asioiden valmistelusta annetaan esityslistan valmistuttua yleisen tiedonsaannin kannalta tarpeellisia tietoja yleisessä tietoverkossa. Kunnan on verkkoviestinnässään huolehdittava, että salassa pidettäviä tietoja ei viedä yleiseen tietoverkkoon ja että yksityisyyden suoja henkilötietojen käsittelyssä toteutuu. Viestinnässä on käytettävä selkeää ja ymmärrettävää kieltä ja otettava huomioon kunnan eri asukasryhmien tarpeet. Kuntalaki 109 Tietojen saatavuus yleisessä tietoverkossa Kunnan järjestämiä palveluja sekä kunnan toimintaa koskevat keskeiset tiedot on julkaistava yleisessä tietoverkossa. Yleisessä tietoverkossa on oltava saatavilla ainakin seuraavat tiedot: 1) kuntastrategia; 2) hallintosääntö; 3) talousarvio- ja suunnitelma; 4) tilinpäätös; 5) tarkastuslautakunnan arviointikertomus; 6) tilintarkastuskertomus; 7) kuntien yhteistoimintaa koskevat sopimukset; 8) konserniohje; 9) luottamushenkilöiden ja viranhaltijoiden sidonnaisuusilmoitukset; 10) luottamushenkilöiden palkkioiden ja korvausten perusteet; 11) palveluista perittävät maksut.

6 Mikä ohjaa viestintää? Kaupunkistrategia 2030 Elinvoimaohjelma Viestinnän periaatteet -asiakirja: Viestinnän periaatteet -asiakirjan tarkoituksena on ohjeistaa Oriveden kaupungin esimiehiä ja henkilökuntaa kaupungin päivittäisessä viestinnässä sekä yhdenmukaistaa viestintäkäytäntöjä. Viestinnän periaatteilla tuetaan kaupunkistrategian toteutumista.

7 Oriveden kaupunkistrategia 2030 Oriveden kaupunginvaltuusto on syksyllä 2017 hyväksynyt uuden kaupunkistrategian. Viestintä on tärkeimpiä välineitä strategian toteutumisen ja sen todentamisen kannalta. Oriveden kaupunkistrategian 2030 tavoitteet on jaettu kolmeen kokonaisuuteen: 1) Edistämme asukkaiden hyvinvointia: * Lapset ja nuoret voivat hyvin. * Kuntalaiset ovat aktiivisia, toimintakykyisiä ja hyvinvoivia. * Vilkas järjestö- ja vapaaehtoistoiminta luo hyvinvointia kaikkiin väestöryhmiin. 2) Vahvistamme vetovoimaamme: * Orivesi on nykyistä suurempi kaupunki, joka mahdollistaa asukkailleen monimuotoiset ja tasokkaat asumismahdollisuudet. * Kaupungin asiakaslähtöinen maankäyttö- ja elinkeinopolitiikka tuo virtaa koko Orivedelle. 3) Toimintatapojen ja -kulttuurin uudistaminen: * Kuntalaiset osallistuvat palvelujen suunnitteluun ja kehittämiseen. Viestintä on avointa, aktiivista ja ketterää. * Panostamme henkilöstön osaamiseen, työhyvinvointiin ja moniammatilliseen yhteistyöhön. * Kaupunkikonsernia johdetaan suunnitelmallisesti ja kaupungin palvelutuotantoa vahvistaen.

8 Elinvoimaohjelma Positiivista kaupunkimainetta ja tunnettuutta tarvitaan, jotta Orivedellä olisi houkutteleva asema kilpailtaessa asukkaista ja yrityksistä. On tärkeää, että kasvatetaan asukkaiden ja yrittäjien luottamusta kaupungin toimintaan. On tärkeää, että vetovoima ja imago kasvavat esimerkiksi rakennetun ympäristön, elämänlaatupalvelujen ja merkittävien tapahtumien avulla. Mielikuvat ja mainetekijät ovat yhä tärkeämpiä. Merkittäviä keinoja vetovoimaisuuden lisäämisessä ovat viestintä ja markkinointi sekä matkailu, asuminen ja elämänlaatu. Tavoitteet: 1) Asumisen kehittäminen, 2) Elinkeinoelämän kehittäminen, 3) Maankäytön kehittäminen, 4) Vuorovaikutuksen ja osallisuuden kehittäminen

9 Missä kaupunki viestii? Verkko on ulkoisen viestinnän pääkanava Tietopankki palveluista, ajankohtaiset uutiset, tapahtumat, työpaikat Seinät Tapahtumien ja tilaisuuksien mainokset ilmoitustauluilla Sähköiset infotaulut Some Facebook, Twitter, Instagram, YouTube Ajankohtaiset tapahtumat, uutiset, muutokset palveluissa Fiilis, imagon luominen Päätökset Asioiden valmistelu- ja päätösviestintä: esityslistat ja pöytäkirjat (kaupungintalolla sekä Media Tiedotteet epressi-palvelun kautta tai sähköpostitse: Oriveden Sanomat, Aamulehti, Yle Tampere, Sun Radio jne. Ilmoitukset Oriveden Sanomissa, mainokset lehdissä ja radiossa Kasvokkain Tiedotus-, info- ja keskustelutilaisuudet Osallisuustilaisuudet, esim. kaavaluonnokset, työpajat, kumppanuuspöydät, kyläkierrokset, kuntalaisfoorumit Neuvonta ja asiakaspalvelu, viranhaltijoiden osallistuminen tilaisuuksiin Painetut Joka kotiin jaettava OSKOn opinto-ohjelma Kaupungin julkaisema Palveluopas, Oriveden seudun matkailu -lehti Yleisesitteet, palveluja kuvaavat esitteet ja tiedotteet Asiakkaille Wilma Erilaiset sähköpostilistat esim. yrittäjille ja yhdistyksille Eri palvelujen käyttäjäryhmät

10 Kaupunki viestijänä - kasvoton organisaatio?

11 Kaupunki viestijänä - kasvoton organisaatio?

12 Virallisesta vapaamuotoiseen Julkishallinnossakaan viestinnän ei tarvitse olla puisevaa - joskus voidaan koetella rajoja ja herätellä asiakkaita, laittaa persoonaa peliin. (Pekka Sauri, työelämäprofessori ja Aalto EE:n Senior Advisor)

13 Virallisesta vapaamuotoiseen

14 Ihmisiltä ihmisille - viranhaltijat pop up -tilassa

15 Kaupungin juhlavuosi - tilaisuus hyvään näkyvyyteen

16 Orivesi mediassa

17 Orivesi mediassa

18 Orivesi mediassa -kaupunki-aikoo-avohakata-retkeily-jaulkoilualuetta-luonnonsuojeluyhdistysnousi-takajaloilleen

19 Aina ei mene putkeen

20 Aina ei mene putkeen

21 Haaste: Kuinka tavoittaa eri asukasryhmät? Hirsilä Talviainen Västilä Siitama Kaupunki Eräjärvi Pitkäjärvi Onnistaipale Längelmäki

22 Kylien kumppanuuspöydässä esille noussutta Ilmoitustaulujen merkitys kylillä. Toive kaikkien kylien omista ilmoitustauluista, joihin tiedottaminen voitaisiin keskittää. Kesäasukkaiden tavoittamisen tärkeys. Oriveden seudun matkailu -lehti tärkeä tiedotuskanava. Voisiko lehden yleisilmettä ja luettavuutta kehittää? Voisivatko yritykset ja kaupunki tehdä yhteistyössä kesäasukkaille tiedotteen palveluista? Vastuu tiedonjakamisesta kuuluu kaikille. Tiedotteita ja mainoksia tulee myös itse aktiivisesti toimittaa eteenpäin, jotta informaatio on saavutettavissa. Eräillä kyläyhdistyksillä omien verkkosivujen yhteydessä oman alueen palveluhakemisto erityisesti kesäasukkaita varten. Myös lomamökki-yrityksiin voisi jakaa esitteitä alueen palveluista ja tapahtumista. Paikalliset kahviot tms. ovat myös oivallisia kohteita tiedon jakamiselle. Tekstiviestitiedottaminen yhteisistä tapaamisesta/ohjelmasta Tilaisuuksien striimaus esim. kylätaloille.

23 Yhdistysten viestintä ja tapahtumien vuosikello Piia Hannila, hankekoordinaattori Oriveden kaupunki

24

25 Marraskuussa 2016 käynnistyi Oriveden kaupungin yksivuotinen Järjestöjen talo hanke Leader-rahoituksella. Hankkeen tavoitteena oli mm. tiivistää Oriveden yhdistystoimijoiden yhteistyötä muiden yhdistysten sekä kaupungin suuntaan.

26 Marraskuussa 2017 käynnistyneen kaksivuotisen Osallistuva Orivesi -hankkeen tavoitteena on luoda Järjestöjen talo -hankkeen tuoman tiedon pohjalta Orivedelle toimintamalli, jonka avulla tuetaan yhdistysten ja kylien elinvoimaisuutta. Kohderyhminä ovat erityisesti: ü Paikallinen kolmas sektori ü Kyläyhdistykset ü Nuoret ü Työttömät

27

28 Suomi 100 vuotta: Oriveden Marttojen käynnistämä vauvanpeittokampanja

29 Minkälaista tiedotusta vauvanpeittokampanjassa tehtiin? lehtipuffit, ilmoitustaulut, Järjestöjen talon sähköiset yhdistystiedotteet tapahtumat, tilaisuudet Ajankohtaista-osio Facebook: Oriveden Järjestöjen talo, Oriveden kaupunki Oriveden kaupunki Facebookissa : Tänään matkustavat seuraavat 27 peittoa Oriveden neuvolaan juhlavuoden suven pienokaisille lahjoitettaviksi. Nyt on jo 69 peittoa valmiina! Lämpimät kiitokset kaikille ahkerille käsille ja lempeät juhannuksen toivotukset!

30

31

32 Mihin viestintää käytetään yhdistyksissä? Viestinnän avulla: tehdään yhdistyksen toiminta näkyväksi tiedotetaan yhteisistä asioista sitoutetaan tekijöitä palkitaan tekijöitä tehostetaan yhdessä tekemistä Tärkeä pohtia yhdistyksessä: Mitkä ovat tavoitteemme? Mitä haluamme kertoa? Millaisena haluamme yhdistyksemme nähtävän? Kenelle haluamme kertoa toiminnastamme ja miksi? Miten ja mihin haluamme toiminnallamme vaikuttaa? Miten kerromme toiminnastamme?

33 Yhdistysten käyttämiä viestinnän välineitä on useita: tiedotteet, esitteet kokoukset, tapaamiset, tapahtumat, tiedotustilaisuudet lehtijutut, lehti-ilmoitukset puhelin radio, televisio, postilaatikko, ilmoitustaulu julkaisut sähköposti sosiaalinen media: Facebook, Instagram, Twitter, SnapChat, WhatsApp, YouTube kotisivut, blogit tapahtumakalenterit: Facebookin tapahtumakalenterit (esim. eli Orivesi tapahtumat) -> MIHIN NÄISTÄ VÄLINEISTÄ KANNATTAA PANOSTAA?

34

35 Miten Oriveden asukkaiden hyvinvointia voisi edistää kulttuurin avulla? Kuinka kulttuuri tuodaan kaikkien saataville? Kaikille kuntalaisille avoin kumppanuuspöytä kokoontui ensimmäisen kerran

36 Oriveden tapahtumien vuosikello u Syksyn 2018 aikana Osallistuva Orivesi hankkeessa on koottu yhteen kaupungin, paikallisten yhdistysten sekä muiden toimijoiden suunnitteilla olevia vuoden 2019 tapahtumia. u Vuosikellon tavoitteena on helpottaa uusien tapahtumien aikatauluttamista sekä lisätä tapahtumien järjestämistä yhteistyössä eri toimijoiden kesken. u Tapahtumien vuosikello löytyy Oriveden kaupungin internet-sivuilta: u Voit ilmoittaa tiedossa olevan tapahtumasi vuosikelloon: piia.hannila@orivesi.fi

37 26.1. Villasukkajuoksun SM-kisat Itsenäisyyspäivän juhla Moottoripyörien SM-jäärata-ajot Joulunavaus 6.4. Orivesi-päivä Orivesi 150 v. teemaviikko 1.5. Vappumatinea Orivesi 150 v. päätapahtuma Oriveden markkinat Mämmilän Meininkit

38 Tammikuu 2019: u6.1. Oriveden seurakunta: Kauneimmat Joululaulut Seurakunta-keskuksessa. u12.1., ORPO: Lentopallon liigaottelut Oriveden liikuntahallilla. u26.1. OSMAKE ry ja yhteistyötyökumppanit: Villasukkajuoksun SM-kisat jäähallilla. Kaikenikäisille. Juoksukisa ja oheistapahtumia: torimyyntiä, näytehoitoja, liikuntaa, puuhaa lapsille.

39 Helmikuu 2019: u3.2 ja 9.2 ORPO: Lentopallon liigaottelut Oriveden liikuntahallilla. u Oriveden kaupunki ja yhteistyökumppanit: Hippulat Vinkuu lastenkulttuuriviikot. Lasten Pirkkasten teemana kotiseutu ja kansanperinne, tulossa mm. yhteiskonsertti lapsilta lapsille yhteistyössä Merikanto-opiston kanssa. u9.2. Eräjärven Kehittämisyhdistys ry ja yhteistyökumppanit: Roikinat -talvitapahtuma Eräjärven koululla. EKYn, koulun, päiväkodin ja vanhempainyhdistyksen perinteinen talvitapahtuma, jossa hauskaa toimintaa sisällä ja ulkona. u12.2. Kulttuurikuppila: Taitokeskus Orivesi Oriveden kansallispuku u19.2. EKY ry: Kuutamohiihto u22.2. & Akkanaiset: Rinnakkain konsertti Oriveden kirjastolla ja Eräjärvellä. Pe klo 19 kirjasto ja su klo 15 Lounasravintola Eräjärvi. u24.2. Oriveden Moottorikerho ry: Moottoripyörien SM-jäärata-ajot Hiedan sataman pappilanselällä. Orivedellä on järjestetty moottoripyörien jäärata-ajoja v alkaen. Moottoripyörien jääradan SM-osakilpailu on Oriveden Moottorikerhon 70-vuotisjuhlakilpailu. u EKY ry: Hiihtoretki, uimahalliretki, seurustelulatuhiihto Eräpyhässä. u(päivä avoin) Oriveden Reumayhdistys ry: Yhdistetty ystävänpäivä/laskiaiskahvitus.

40 Oriveden Järjestöjen talo