Eksistentiaalisten kysymysten äärellä Polamkin palvelukonsepti

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Eksistentiaalisten kysymysten äärellä Polamkin palvelukonsepti"

Juha-Pekka Heino
5 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Mikä minä olen? Eksistentiaalisten kysymysten äärellä Polamkin palvelukonsepti Laatua laineilla -seminaarin vierailu Polamkissa Joanna Kalalahti, tutkija

2 Taustaa Sisäinen kehittämisprojekti Polamkin työelämäläheinen tutkimus-, koulutus-, kehittämis- ja innovaatioympäristö (TYKKI) ( ) Tavoitteena määritellä Polamkin toimintaa tukeva palvelukonsepti, joka auttaa integroimaan TKI-toimintaa ja opetusta / opiskelua aikaisempaa paremmin määrittelemään Polamkin oppimisympäristöä entistä työelämäläheisemmäksi (työelämäläheisyys AMK-tutkinnossa) Palvelukonsepti kuvaa ja konkretisoi palveluideaa ja erilaisia käytännön ratkaisuja, joiden avulla palvelua voidaan toteuttaa (Jaakkola, Orava & Varjonen 2009; Tekes 2010). Jaakkola, E., Orava, M. & Varjonen, V Palvelujen tuotteistamisesta kilpailuetua. Opas yrityksille. Tekes. Helsinki: Libris Oy. Tekes Palveluliiketoiminnan sanasto. Helsinki: Tekes. 2

3 Miten palvelukonsepti muotoiltiin? Aiheeseen liittyvään tutkimukseen ja kirjallisuuteen tutustuminen AMK-benchmarkkaus (WWW-sivut + 4 vierailua) Haastattelut (opettajat, tutkijat, opiskelijat, opiskelijapalvelut, yhteistyökumppanit / asiakkaat), yhteensä 35 hlöä Haastattelut Aiheeseen liittyvä tutkimus ja kirjallisuus AMKbenchmarkkaus 3

4 Poliisiammattikorkeakoulu on poliisin ja turvallisuusalan koulutuksen, tutkimuksen ja kehittämisen osaaja. Toiminta perustuu tutkittuun tietoon, jota myös Polamkin opiskelijat, henkilöstö ja yhteistyökumppanit yhdessä tuottavat. Opetus ja opiskelu Polamkissa on työelämäläheistä. Se tuottaa poliisin työssään tarvitsemaa ammatillista erityisosaamista, yleisiä työelämävalmiuksia sekä toiminnan kehittämisessä ja tutkimisessa tarvittavaa osaamista. Tietoon perustuvan osaamisen avulla tuotetaan parempaa turvallisuutta. Uuden tiedon tuotannon sykli käynnistyy yhteiskunnallisten muutosten ja siten työelämän kautta. MITÄ? MITEN? Osaaminen - Poliisin ammatillinen erityisosaaminen - Yleiset työelämävalmiudet, TKIosaaminen = Opetus, ohjaus ja opiskelu - Työelämäläheisyys + TKI - Tietoperustaisuus Kansalaiset Opiskelija Opettaja/ ohjaaja Työelämäläheinen, tutkiva, kehittävä, innovoiva ja kokeileva toimintatapa Yhteistyökumppanit (poliisi, muut viranomaiset, julkinen sektori, kolmas sektori, yritykset, oppilaitokset, tutkimusorganisaatiot ) Tutkija Työelämä Yhteiskunta 4

5 Miten palvelukonsepti voisi näkyä käytännön toiminnassa? Palvelukonseptia toteutetaan jo monin tavoin! Uudenlaisen ajattelutavan haltuunotto hieman haastavaa Useita eri tapoja, mittakaava vaihtelee: Heti kenen tahansa kokeiltavissa, pienimuotoinen, rajattu Pidemmällä aikavälillä tapahtuva iso muutos Polamkin opetuksessa (vrt. muissa ammattikorkeakouluissa tehdyt muutokset) Pidemmällä aikavälillä tapahtuva koko poliisin organisaatiota koskeva iso muutos 5

Demola) ulkopuoliset toimeksiannot Työelämälähtöiset opinnäytetyöt (voivat olla myös osa projektia) Opettajat

6 Esimerkkejä ja ideoita I Yhdessä toteutetut projektit: pienet ideoinnit laajemmat tutkimus- ja kehittämisprojektit (eri rooleissa) oppilaitosyhteistyössä toteutetut (vrt. Demola) ulkopuoliset toimeksiannot Työelämälähtöiset opinnäytetyöt (voivat olla myös osa projektia) Opettajat tutkimuksessa, tutkijat opetuksessa, yhteiset toteutukset "TKI-valmiusryhmät" (Special Interest Groupit) Toimintaa tukevat tila-, viestintä- ja vuorovaikutusratkaisut sekä erilaiset yhteiset tapahtumat 6

7 Esimerkkejä ja ideoita II Uudenlaiset oppimisympäristöt (Living Labit, kokeilulaboratorio vrt. Innovation Experience Room hollantilaisessa poliisioppilaitoksessa*) Opetusmenetelmälliset ratkaisut (käänteinen opetus, opintojaksojen integrointi, ilmiöpohjainen opetus, osaamisportfoliot / henkilökohtaiset oppimisympäristöt ) Koko opetuksen miettiminen uudella tavalla (esim. ruotsinkielisen poliisikoulutuksen malli, simulaatioperustainen opetussuunnitelma yhdysvaltalaisessa poliisioppilaitoksessa**) Kokeilut * HSD Foundation Police Academy Launches Classroom of the Future. The Hague Security Delta HSD. ** Werth, E.P Student perception of learning through a problem-based learning exercise: an exploratory study. Policing: An International Journal of Police Strategies & Management 32 (1),

Miten palvelukonsepti näkyy Polamkin PDCA-syklissä ja ydinprosessien kautta? "Osaamista tuotetaan työelämäläheisesti." "Sovelletaan tutkivaa, kehittävää, innovoivaa ja kokeilevaa toimintatapaa.

8 Miten palvelukonsepti näkyy Polamkin PDCA-syklissä ja ydinprosessien kautta? "Osaamista tuotetaan työelämäläheisesti." "Sovelletaan tutkivaa, kehittävää, innovoivaa ja kokeilevaa toimintatapaa." " yhteistyössä erilaisten tahojen kanssa." Opiskelijaprojektit Opinnäytetyöt Opettajat tutkimuksessa, tutkijat opetuksessa Yhteiset tapahtumat Onko johdon tuki palvelukonseptin mukaiselle toiminnalle käytännön toteutusten tasolla? Näkyykö palvelukonsepti toiminnan pohjana olevissa linjauksissa ja tavoitteissa? Ovatko ydinprosessit aitoja prosesseja vai yksiköitä? Projekti osana OPETUSTA JA OPPIMISTA Projekti osana KEHITTÄMISTÄ Projekti osana TUTKIMUSTA P R O J E K T I Onko palvelukonsepti tunnistettavissa Polamkin toiminnassa? Toimitaanko sen mukaisesti? Tietoisuus palvelukonseptista? Halutaanko sen mukaista toimintaa? Pienin askelin, uutta opetellen (yhdessä toimiminen, kokeilukulttuuri, avoimuus), yksittäisten toimijoiden tasolla vai jämerämpi / näkyvämpi linjaus? 8

9 Kiitos 9

Samankaltaiset tiedostot

Tervetuloa Poliisiammattikorkeakouluun!

Tervetuloa Poliisiammattikorkeakouluun! rikosylitarkastaja Ahti-Jussi Servo & laatupäällikkö Marika Puputti Vierailun ohjelma tänään 9.00 9.20 Tervetuloa Poliisiammattikorkeakouluun! Laatupäällikkö Marika