Vuorovaikutteisen teknologian käytettävyys. Aiheina
|
|
- Aarno Lehtonen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Vuorovaikutteisen teknologian käytettävyys Saila Ovaska Informaatiotieteiden yksikkö Tampereen yliopisto Aiheina Mitä käytettävyys on? Miksi käytettävyys on tärkeää? Mitä käytettävyyden saavuttamiseksi pitää tehdä? Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Tunne käyttäjä! 1
2 Esimerkkejä käytettävyysongelmista Sähköinen äänestyskokeilu kunnallisvaaleissa 2008 Käyttöliittymä vaati äänestäjää ensin vahvistamaan syötetyn numeron OK-näppäimen painalluksella, ja tämän jälkeen vielä vahvistamaan äänestyksen lopullisesti painamalla OK:ta uudelleen. Mikäli äänestäjä veti tunnistuskorttinsa ulos ennen lopullista vahvistusta, ääni ei rekisteröitynyt. 232 ääntä jäi rekisteröitymättä The Butterfly Ballot 2000 Varaudu käyttäjän virheisiin!? KÄYTETTÄVYYDEN OSATEKIJÖITÄ 2
3 Käytettävyys Käytettävyys mittaa sitä, missä määrin tietty käyttäjä voi tuotteen avulla saavuttaa tietyt tavoitteensa tietyissä käyttökonteksteissa tuloksellisesti, tehokkaasti ja miellyttävästi. Kansainvälinen standardi ISO 9241 Ergonomics of human-system interaction Käytettävyyden osatekijät Sosiaalinen hyväksyttävyys Käyttökelpoisuus (utility) Hyödyllisyys (usefulness) Käytettävyys (usability) Opittavuus Tehokkuus Käytännöllinen hyväksyttävyys Hinta Yhteensopivuus Luotettavuus jne Muistettavuus Vähän virheitä käyttäjälle Miellyttävyys Lähde: Jakob Nielsen, Usability Engineering. Academic Press,
4 Principles to support usability Dix et al Opittavuus (learnability) Auta uutta käyttäjää tuloksekkaaseen työhön ja maksimaaliseen tehokkuuteen Joustavuus (flexibility) Tarjoa monipuoliset keinot järjestelmän ja käyttäjän vuorovaikutukseen Vakaus (robustness) Tue käyttäjän tavoitteen saavuttamista niin, että käyttäjä pysyy perillä järjestelmän tilasta ja toiminnasta, käyttäjä saa komennoillaan järjestelmän tekemään haluamiaan asioita ja tarvittaessa osaa toimia niin, että järjestelmä toipuu virhetilanteista Principles to support usability Dix et al Opittavuuteen vaikuttaa mm. Ennustettavuus: järjestelmä käyttäytyy käyttäjän näkökulmasta ennustettavasti (johdonmukaisesti) Joustavuuteen vaikuttaa mm. Monisäikeisyys: järjestelmä sallii käyttäjän työskennellä monen tehtävän parissa samanaikaisesti Monikanavaisuus: käyttäjä voi antaa syötteitä eri syötelaitteiden välityksellä Vakauteen vaikuttaa mm. Järjestelmän toipuminen virhesyötteistä: käyttäjä voi korjata antamansa väärät syötteet ja virheelliset valinnat kun virhe on havaittu Lähde: Dix et al., 2004, Chapter 7. 4
5 MIKSI KÄYTETTÄVYYS ON TÄRKEÄÄ? Miksi käytettävyys on tärkeää? Järjestelmien luotettavuus paranee Mitä on luotettavuus? Erilaisia aspekteja: Availability Robustness Reliability Dependability Confidence in system (vrt. esim. Bailey & Pearson, 1983: tavoitteet kuten reliability oli jo 1983 tunnistettu osaksi käyttäjätyytyväisyyttä, vaikka varsinaista käytettävyys -käsitettä ei vielä ollutkaan kehitetty). Bailey and Pearson, Development of a tool for measuring and analyzing computer user satisfaction Management Science 29: 5 (May 1983), pp Saila.Ovaska@uta.fi 5
6 Järjestelmien luotettavuus Elintärkeitä sovelluksia yhä enemmän Sairaalat, lennonvalvonta, pelastustoimi, pankkipalvelut, Käytettävyysongelmien seuraukset voivat olla katastrofaalisia Case: lentokoneen kehitys Manuaalisesta automaattiseen Fly-by-wire Ongelma: tilanpuute vs. säädin käden ulottuvilla! Kuva Concorden ohjaamosta Airbus-ohjaamo: myös lentoinformaatioon (ei vain moottoriin) liittyviä mittareita ja ohjaimia on kytketty samaan näyttöön 6
7 Airbusin onnettomuudet Useita onnettomuuksia, pahin Strasbourgin lähellä helmikuussa 1992 Havaittuja ongelmia Luonnollisen palautteen puuttuminen, kone lentää liian pehmeästi Ohjainten ja toimintojen kytkennöissä vakavia puutteita Lähde: Tietoviikko Mittariston käytettävyys Näyttöpaneelin lukema riippuu erillisestä moodikytkimestä: kulma tai nopeus Laskeutumiskulma 3,3 vs. laskeutumisnopeus 3300 jalkaa/min ( laskeutumiskulma ~10!) An interim report points out that the crew had set figures for angle of descent in the FMS when the mode was set for rate of descent. Flight International, 1993 Saila.Ovaska@uta.fi 7
8 Onnettomuuksien syistä Automation may be too complex in that it may consist of many interrelated components and may operate under many different modes. This makes automation difficult for pilots to understand and use safely. Flight Deck Automation Issues Database Pilots may not be able to tell what mode or state the automation is in, how it is configured, what it is doing, and how it will behave. This may lead to reduced situation awareness and errors. Flight Deck Automation Issues Database Liiallinen automatisointi Liian automaattiset järjestelmät ovat ongelmallisia Ihmiset ovat huonoja havainnoimaan, kun eivät toimi Kun kaikki on ok, monitorien valvonta on puuduttavaa Ihmiset ovat hyviä havainnoimaan toimiessaan, mutta toimiessaan voivat tehdä virheitä Ongelmatilanteessa monitorien tietotulva on valtava Tavoite: ihminen ohjaimissa tietotekniikan avustamana ja valvomana Esim. Airbus: "Ground Proximity Warning System" pakolliseksi 8
9 Miksi käytettävyys on tärkeää? Järjestelmien luotettavuus paranee Suurten massojen käyttämät sovellukset lisääntyvät Käyttäjänä kuka tahansa Pankkipalvelut Verkkokaupat ym. verkkopalvelut Digiboxit Lippuautomaatit Informaatiokioskit Koulutus maksaa 9
10 Miksi käytettävyys on tärkeää? Järjestelmien luotettavuus paranee Suurten massojen käyttämät sovellukset lisääntyvät Hyvä käytettävyys lisää käyttäjien tehokkuutta ja tyytyväisyyttä Tehtävät valmistuvat nopeammin Hyvin tehtävään sopiva ohjelma pitää käyttäjän tyytyväisenä Tarvitaan vähemmän koulutusaikaa Hiiriraivo Laboratoriotutkimus verkkosivujen käytettävyydestä v.2006 Huonoilla verkkosivuilla Pulssi nousee Hikoilu lisääntyy Stressintunne kasvaa Lihasjännitystä kasvoilla ja raajoissa Kiukkua ja vihaa Kiroilua Väkivaltaa hiirtä kohtaan Käyttäjien negatiiviset tunnereaktiot voivat heikentää suoritusta ja vaikuttaa haitallisesti heidän terveyteensä 10
11 Miksi käytettävyys on tärkeää? Järjestelmien luotettavuus paranee Suurten massojen käyttämät sovellukset lisääntyvät Hyvä käytettävyys on lisää käyttäjien tehokkuutta ja tyytyväisyyttä Hyvä käytettävyys on kustannustekijä tuotetta valmistavalle yritykselle Tuotetta on helpompi myydä Tuote markkinoi itse itseään, kun käyttökokemukset ovat positiivisia Kokemuksia käytettävyysprojekteja seuranneista kustannussäästöistä Australialainen vakuutusyhtiö Käytettävyysprojekti, kustannus A$ Vuotuiset säästöt > A$ IBM:n käyttämä varmistusjärjestelmä Käytettävyysprojekti, kustannus $ Säästöt käyttäjien ensimmäisen työpäivän aikana $ Suosittu uusi tulostin ja sen ajuri Yli puolet ensimmäisistä sadastatuhannesta asiakkaasta soitti puhelinpäivystykseen Kulut lähes $ kuukaudessa Kaikille asiakkaille (yli ) oli lopulta pakko lähettää päivitys levykkeellä (noin $3) Lähteitä: Jakob Nielsen, Usability Engineering. Academic Press, Randolph G. Bias, Deborah J. Mayhew, eds., Cost-Justifying Usability. Academic Press, Saila.Ovaska@uta.fi 11
12 Käyttöönoton helppous? Tutkittu asiakaspalautetta: miksi ostos palautettiin kauppaan? Analyysi ei näkyvää vikaa palautuksista osoitti useimpien ongelmien tulevan vastaan käyttöönoton ja 1. käyttökerran aikana Käyttöönoton tulisi olla sujuvaa, mutta sille ei ole laadunvarmistusta Tuote ei vastaa asiakkaan sille asettamia odotuksia vaikka vastaakin teknistä määritystään! Miksi ostos palautettiin (lokakuu 2002)? Tekninen ongelma Ei näkyvää vikaa - ei toimi kuten odotti 28% - ei selitystä 7% - ei enää halua sitä 3% - haluaa erilaisen 2% - on jo samanlainen 2% - maksoi liikaa 1% - muu syy 5% 52% 48% Lähde: Elke den Ouden, väitöskirjatutkimus, TU Eindhoven, Miksi käytettävyys on tärkeää? Järjestelmien luotettavuus paranee Suurten massojen käyttämät sovellukset lisääntyvät Hyvä käytettävyys on lisää käyttäjien tehokkuutta ja tyytyväisyyttä Hyvä käytettävyys on kustannustekijä tuotetta valmistavalle yritykselle Hyvä käytettävyys on osa tuotteen laatua! ISO 9126 standard on Software Engineering Product Quality (2001) the capability of the software product to be understood, learned, used and attractive to the user, when used under specified condition Mutta huomaa: HCI-käsitteistössä käytettävyyttä ei kutsuta tuotteen ominaisuudeksi, vaan käytettävyyttä on aina tarkasteltava suhteessa käyttäjään ja käyttötilanteeseen. Saila.Ovaska@uta.fi 12
13 Siis mitä on käytettävyys? IEEE Computer -lehden kansikuva vuodelta MUITA KÄSITTEITÄ KÄYTETTÄVYYDEN RINNALLA 13
14 Lähtökohtana käyttäjä Saavutettavuus: (accessibility) esteetön käyttö Hyödyllisyys: (usefulness) organisaatiossa ja Käytettävyys: käyttökontekstissa (usability) vastaa käyttäjän kykyjä ja taitoja soveltuu käyttötarkoitukseen Onnistunut käyttäjäkokemus Käytettävyys, käyttäjäkokemus ja tuotteen elinkaari odotukset toiveet jne Käyttöönotto Käytön Hankinta opettelu Hyötykäytössä out-ofthe-box Hyviä elämyksiä Huonoja kokemuksia Romu Käytöstä poisto Kestävä kehitys 14
15 Käyttäjäkokemus Käyttäjäkokemus (user experience, UX) on laajempi käsite kuin käytettävyys Käyttäjän kokemus, kun hän katsoo, koskettaa, pitelee tuotetta ensi kerran Kuinka käyttäjä kokee tuotteen omassa käytössään elämyksellisyys, hauskuus Käyttäjän yleisvaikutelma tuotteesta Käyttäjän suhde tuotteeseen Käyttäjällä aktiivinen rooli kokemuksen synnyssä One cannot design a user experience, only design for a user experience UX-määritelmiä: Every product that is used by someone has a user experience: newspapers, kethup bottles, reclining armchairs, cardigan sweaters. Jesse James Garrett, 2003 Lähde: Käyttäjäkokemus voi olla hauska emotionaalisesti tyydyttävä palkitseva luovuutta tukeva esteettisesti miellyttävä motivoiva hyödyllinen viihdyttävä nautittava tyydyttävä Vrt. käytettävyystavoitteet kaavion sisäpiirissä Lähde: Preece, Rogers & Sharp, Interaction Design. Wiley Saila.Ovaska@uta.fi 15
16 ISO (2010) käyttäjäkokemus on standardin mukaan henkilön havainnot ja vasteet, jotka ovat seurausta tuotteen, järjestelmän tai palvelun käytöstä ja/tai ennakoidusta käytöstä Käyttäjäkokemus on seurausta tuotemerkin imagosta, ulkonäöstä, toiminnallisuudesta, järjestelmän suorituskyvystä, järjestelmän vuorovaikutuskäyttäytymisestä ja avustavista ominaisuuksista, käyttäjän aiemmasta kokemuksesta johtuvasta sisäisestä ja psyykkisestä tilasta, asenteista, taidoista, persoonallisuudesta sekä käyttötilanteesta. Käyttäjän saappaissa Hyvä käytettävyys edellyttää käyttäjien tarpeiden ja käyttötilanteiden ymmärtämistä Käyttäjän asemaan asettumista hänen lähtökohdistaan käsin Kykyä ymmärtää todellisten käyttäjien näkemyksiä, olosuhteita, rajoitteita, mahdollisuuksia, tarpeita ja toiveita Käytettävyyden saavuttamiseksi kontakti käyttäjiin on keskeistä Käyttäjäkokemus korostuu esim. lapsille suunniteltaessa Verkkosivujen suunnittelijoilla muitakin tavoitteita esim. PET (Persuasion, Emotion & Trust), 16
17 KÄYTTÄJÄKESKEINEN SUUNNITTELU ESIMERKKI: OPSU Mitä tiedämme käyttäjistä? Ominaisuudet Lähtökohtana ihmisen fysiologia, psykologia, Erityisryhmät (näkövammaiset, lapset, vanhukset,...) Tieto- ja taitotaso ja kokemus tietokoneen käytössä Kulttuuritausta (kielitaito, koulutus, ammattiosaaminen) Tarpeet Työskentelytavat ja tottumukset Tehtävä joka pitää saada aikaan, haluttu käyttötapa Käyttökonteksti tai -ympäristö Suuria eroja käyttäjien (käyttäjäryhmien) välillä 17
18 Aloittelija vai kokenut tämän ohjelman käyttäjä? Mitä tiedämme käyttäjistä? Aloittelija vai kokenut tämän ympäristön käyttäjä? Aloittelija vai asiantuntija tässä tehtävässä? Kuva: Jakob Nielsen, Usability engineering. aloittelija järjestelmän käytössä aloittelija tehtävässä kokenut ympäristön käytössä aloittelija ympäristön käytössä kokenut tehtävässä kokenut järjestelmän käytössä Vai sittenkin keskivertokäyttäjiä? Aloittelevat käyttäjät Mutta kukaan ei halua pysyä aloittelevana käyttäjänä Keskivertokäyttäjät Valtaosa käyttäjistä on keskivertoja taidoiltaan Kokeneet (ekspertti-)käyttäjät Vain harvat jaksavat nähdä sen vaivan että kehittyvät asiantuntijoiksi (ja pitävät tätä taitoaan yllä esim. versiosta toiseen) Käyttäjän taidoilla on yhteys siihen, millaiset asiat ovat hänelle vaikeita ja mistä asioista hän esittää kysymyksiä käyttöliittymää käyttäessään. Alan Cooper et al. About Face 3. The Essentials of Interaction Design. Wiley, (e-kirjana saatavilla TAMCATin kautta) 18
19 Käyttäjäryhmät ja käyttötavat Esimerkkinä opintosuoritusrekisteri Käyttäjiä Outi Opiskelija Onerva Opintosihteeri Pekka Professori Timo Työnantaja (sidosryhmän edustaja) Tehtäviä Opiskelija: omien opintosuoritusten selaus, omien tietojen muuttaminen, Kanslisti: opintosuoritusten tallentaminen, tietyn opiskelijan tietojen hakeminen, väärinkirjatun tiedon korjaus, Opiskelijan käyttöliittymä 19
20 Työväline tallennukseen: opintosihteerin käyttöliittymä Kurssisuoritusten tallennus Opsuun (yliopiston opintosuoritusrekisteri). Käytettävyys suunnittelutavoitteeksi: esimerkkinä OPSU Konkreettiset tavoitteet ovat tärkeitä suunnittelussa Miksi? Vältettävä ylimalkaisia tavoitteita kuten: Helppo oppia Mieluummin: Uusi opiskelija saa ensi kertaa järjestelmää käyttäessään haettua opinto-otteensa kahdessa minuutissa ilman ohjekirjoja tai henkilökohtaista opastusta. Käytettävyystavoitteet liittyvät aina käyttäjän tarpeisiin (joita varten toiminnallisuus oltava olemassa järjestelmässä), ja sitä kautta käyttäjän tehtäviin järjestelmän parissa Niiden pohjana voi olla kokemukset vanhassa järjestelmässä, esim. kauanko kestää opinto-otteen saaminen aktuaarinkansliasta? vertailuaika 2min 20
21 Yhteenveto Hyvä käytettävyys on tärkeätä tuotteen onnistumiselle mutta eri yhteyksissä erilaiset osa-alueet käytettävyydestä ja käyttäjäkokemuksesta nousevat tärkeiksi suunnittelijan pitää osata tunnistaa näitä käyttäjille tärkeitä asioita, jotta suunnittelua osata viedä oikeaan suuntaan Ensi luennolla tarkemmin: Mitä on käyttäjäkeskeinen suunnittelu? Pääperiaate Know the user! Suunnittelija voi tyypillisesti väittää esimerkiksi seuraavaa: Tietysti tiedän, millaisia käyttäjiä he ovat. Olen käynyt ala-asteen itsekin, kyllä osaan suunnitella ala-asteen oppilaille. Jos saan hyvän idean, tietysti käyttäjätkin pitävät siitä. Käyttäjät eivät osaa sanoa mitä haluavat, turha heiltä on kysyä. 21
Johdatus vuorovaikutteiseen teknologiaan
Aiheina Vuorovaikutteisen teknologian käytettävyys Saila Ovaska Informaatiotieteiden yksikkö Tampereen yliopisto Mitä käytettävyys on? Mitä käytettävyyden saavuttamiseksi pitää tehdä? Käyttäjäkeskeinen
LisätiedotJohdatus vuorovaikutteiseen teknologiaan
Aiheina Vuorovaikutteisen teknologian käytettävyys Saila Ovaska Informaatiotieteiden yksikkö Tampereen yliopisto Mitä käytettävyys on? Mitä käytettävyyden saavuttamiseksi pitää tehdä? Käyttäjäkeskeinen
LisätiedotVuorovaikutteisen teknologian käytettävyys. Aiheina
Vuorovaikutteisen teknologian käytettävyys Saila Ovaska Informaatiotieteiden yksikkö, Tampereen yliopisto *) Osan luentokalvoista on laatinut Jenni Anttonen syksyllä 2009. Aiheina Mitä käytettävyys on?
LisätiedotJohdatus vuorovaikutteiseen teknologiaan
Aiheina Vuorovaikutteisen teknologian käytettävyys Saila Ovaska Informaatiotieteiden yksikkö, Tampereen yliopisto Mitä käytettävyys on? Mitä käytettävyyden saavuttamiseksi pitää tehdä? Käyttäjäkeskeinen
LisätiedotVuorovaikutteisen teknologian käytettävyys. Aiheina
Vuorovaikutteisen teknologian käytettävyys Saila Ovaska Informaatiotieteiden yksikkö Tampereen yliopisto Aiheina Mitä käytettävyys on? Miksi käytettävyys on tärkeää? Mitä käytettävyyden saavuttamiseksi
LisätiedotYhteenveto. Aiheita lopuksi
Yhteenveto Saila Ovaska Informaatiotieteiden yksikkö, Tampereen yliopisto *) Osan luentokalvoista on laatinut Jenni Anttonen syksyllä 2009. Aiheita lopuksi Kertausta Kurssin keskeiset kysymykset Mitä pitäisi
LisätiedotMitä käytettävyys on? Käytettävyys verkko-opetuksessa. Miksi käytettävyys on tärkeää? Mitä käytettävyys on? Nielsen: käytettävyysheuristiikat
Mitä käytettävyys on? Käytettävyys verkko-opetuksessa 21.8.2002 Jussi Mantere Learnability (opittavuus) Efficiency (tehokkuus) Memorability (muistettavuus) Errors prevented (virheiden tekeminen estetty)
LisätiedotKäytettävyys verkko-opetuksessa Jussi Mantere
Käytettävyys verkko-opetuksessa 21.8.2002 Jussi Mantere Mitä käytettävyys on? Learnability (opittavuus) Efficiency (tehokkuus) Memorability (muistettavuus) Errors prevented (virheiden tekeminen estetty)
LisätiedotPari sanaa verkkopalvelun suunnittelijalle. Panu Moilanen Jyväskylän yliopisto 7. helmikuuta 2003
Pari sanaa verkkopalvelun suunnittelijalle Panu Moilanen Jyväskylän yliopisto 7. helmikuuta 2003 Verkkopalvelu Verkkopalvelu on yrityksen ja sen asiakkaan välinen rajapinta, joka monissa tapauksissa on
LisätiedotKäytettävyyslaatumallin rakentaminen verkkosivustolle
Käytettävyyslaatumallin rakentaminen verkkosivustolle Tapaus kirjoittajan ABC-kortti Oulun yliopisto tietojenkäsittelytieteiden laitos pro gradu -tutkielma Timo Laapotti 9.6.2005 Esityksen sisältö Kirjoittajan
LisätiedotMarket. Need Market Research New Needs. Technical Research. Current Technological Level
! "! #$$#$$ $%% Market Need Market Research New Needs Idea Product Development Use of Products Possibilities Technical Research New Possibilities Current Technological Level (Jaakkola & Tunkelo 1987) Preliminary
LisätiedotMiten suunnitella hyvä käyttöliittymä?
Miten suunnitella hyvä käyttöliittymä? 6.5.2010 Timo Jokela Timo Jokela FT (2001), dosentti (Oulun yliopisto 2009) historiaa 1990-luvun alussa VTT:llä käyttöliittymien mallinnusta 1995 Nokia Mobile Phones,
LisätiedotKäyttäjäkeskeinen suunnittelu
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Aapo Puskala Käytettävyystutkija, CEO User Point Oy aapo.puskala@userpoint.fi www.userpoint.fi Aapo Puskala Käytettävyystutkija, CEO +358 40 722 0706 aapo.puskala@userpoint.fi
LisätiedotRakennusautomaation käytettävyys. Rakennusautomaatioseminaari 30.5.2013 Sami Karjalainen, VTT
Rakennusautomaation käytettävyys Rakennusautomaatioseminaari 30.5.2013 Sami Karjalainen, VTT 2 Oma tausta Perusinsinööri DI, lvi-tekniikka, TKK 1993 Herääminen käytettävyysasioihin noin 2002 Tekniikan
LisätiedotKäytettävyys tuotekehityksessä mitä pitäisi osata?
Käytettävyys tuotekehityksessä mitä pitäisi osata? ( mitä tehdä konkreettisesti ja kuinka paljon?) Timo Jokela, FT, dos. Joticon Oy (Oulun yliopisto, Helsingin yliopisto) Käytettävyyseminaari Oulu 15.4.2011
LisätiedotKÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Mitä on käyttäjäkeskeinen suunnittelu? Mitä on käyttäjäkeskeinen muotoilu? Pieniä harjoituksia
KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op Mitä on käyttäjäkeskeinen suunnittelu? Katja Soini TaiK 21.3.2007 1. MÄÄRITTELE 2. TUNNISTA RATKAISU 5. ARVIOI 3. MÄÄRITTELE 4. LUO Aiheena keskiviikkona 21.3.2007 Luento
LisätiedotIHTE-1100 Kaper s2008 Luento 2: Käyttäjäkeskeinen suunnittelu
IHTE-1100 Kaper s2008 Luento 2: Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Lyhyt kertaus 1. luennon aiheista Mitä käytettävyys on - Tuotteen keskeinen ominaisuus - Huomiotava käyttäjät, käyttäjien tavoitteet, käyttökonteksti
Lisätiedothttp://www.soberit.hut.fi/t-121/t-121.100 !!" # $ %!"! " # $ " $ %& '( ) * * * +$, * ' # % ## # & # ' # # ( # %)* &(+%,-!###" )-..-( -.-'..(/. "&%/ "0 / 1"0 / # # % 2 ) / * & 3. 0-. -. ( (-. 2 ) $ )-..-(
LisätiedotT Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen. suunnitteluprosessissa. Käyttäjän huomiointi. Iteroitu versio paljon kirjoitusvirheitä
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Käyttäjän huomiointi suunnitteluprosessissa Iteroitu versio 1.1 muutettu klo12.10 - paljon kirjoitusvirheitä Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Perusidea: käyttäjät huomioidaan
LisätiedotKäyttäjäkeskeinen suunnittelu
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Käyttäjän huomiointi suunnitteluprosessissa Iteroitu versio 1.1 muutettu klo12.10 - paljon kirjoitusvirheitä Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Perusidea: käyttäjät huomioidaan
Lisätiedothttp://www.soberit.hut.fi/t-121/t-121.100
http://www.soberit.hut.fi/t-121/t-121.100 1 ! "# $ % &'(''')*!"# $ % & &$' &# % & +&, - %./ +-"0%'12)&* 2 #( & '*+%3 (*4 3 5*4 3 & % 6 3 / + 7 / ) - - 6 3 # 8 8 *+ 8 /, #'# 8 & 8 -. / 9 2:& 1 % '); % &'(''))
LisätiedotS Ihminen ja tietoliikennetekniikka
S-72.1510 Ihminen ja tietoliikennetekniikka, 2 op S-72.1510 Ihminen ja tietoliikennetekniikka Luento1: Mitä on tietoliikennetekniikka käyttäjän näkökulmasta? Luennon rakenne 1. Johdanto kurssin teemoihin
LisätiedotYksilöllistä, puhuroi, suorita - Mitä käyttöliittymien termien taakse kätkeytyy?
Yksilöllistä, puhuroi, suorita - Mitä käyttöliittymien termien taakse kätkeytyy? Niina Nissilä & Suvi Isohella Minä ja tiede Seinäjoki 18.3.2014 Vaasa 20.3.2014 Esityksen rakenne Lähtökohta Järjestelmä,
LisätiedotKäytettävyyden testaus
Käytettävyyden testaus Hannu Kuoppala kuoppa@cs.hut.fi Sisältö Käytettävyyden arviointitapoja Käytettävyyden mittaus käytettävyyden määritelmä Testaussuunnitelma käytettävyyskriteerit Tyypillinen käytettävyystesti
LisätiedotLinssintarkastusjärjestelmän käyttöliittymän käytettävyyden arviointi
Linssintarkastusjärjestelmän käyttöliittymän käytettävyyden arviointi Diplomityöseminaari 1.3.2005 Kirsi Eulenberger-Karvetti Esityksen rakenne * Työn tausta * Työn tavoitteet * Katsaus käytettävyyteen
LisätiedotKäytettävyyslaatumallin rakentaminen web-sivustolle. Oulun yliopisto tietojenkäsittelytieteiden laitos pro gradu -suunnitelma Timo Laapotti 28.9.
Käytettävyyslaatumallin rakentaminen web-sivustolle Tapaus kirjoittajan ABC-kortti Oulun yliopisto tietojenkäsittelytieteiden laitos pro gradu -suunnitelma Timo Laapotti 28.9.2005 Kirjoittajan ABC-kortti
LisätiedotTestaaminen ohjelmiston kehitysprosessin aikana
Testaaminen ohjelmiston kehitysprosessin aikana 04.02.2004 http://cs.joensuu.fi/tsoft/ Sisällys 1. Johdanto 2. Yksikkö- ja integrointitestaus 3. Järjestelmätestaus 4. Hyväksymistestaus http://cs.joensuu.fi/tsoft/
LisätiedotKÄYTTÄJÄKOKEMUKSEN PERUSTEET, TIE-04100, SYKSY 2014. Käyttäjätutkimus ja käsitteellinen suunnittelu. Järjestelmän nimi. versio 1.0
KÄYTTÄJÄKOKEMUKSEN PERUSTEET, TIE-04100, SYKSY 2014 Käyttäjätutkimus ja käsitteellinen suunnittelu Järjestelmän nimi versio 1.0 Jakelu: Tulostettu: 201543 Samuli Hirvonen samuli.hirvonen@student.tut.fi
LisätiedotKäytettävyyssuunnittelu. Kristiina Karvonen Käytettävyysasiantuntija Nokia Networks
Käytettävyyssuunnittelu Kristiina Karvonen Käytettävyysasiantuntija Nokia Networks Mitä on käytettävyys helppo käyttää helppo oppia helppo muistaa virheetön miellyttävä käyttää Käyttäjän tehtävänä ei ole
Lisätiedot1510 Ihminen ja tietoliikennetekniikka
1510 Ihminen ja tietoliikennetekniikka Intro http://www.comlab.hut.fi/studies/1510/etusivu.html 1510 Ihminen ja tietoliikennetekniikka Ohjelma tänään Kurssin käytännön järjestelyt Katsaus käyttäjäkeskeiseen
LisätiedotKäytettävyyden perusteet
IHTE-1100 Käytettävyyden perusteet syksyllä 2007 IHTE-1100 Käytettävyyden perusteet Sähköpostiosoitteella kaper@cs.tut.fi tavoitat kurssin henkilökunnan: - luennoitsija Suvi Melakoski-Vistbacka (Sunnu)
LisätiedotArkkitehtuuritietoisku. eli mitä aina olet halunnut tietää arkkitehtuureista, muttet ole uskaltanut kysyä
Arkkitehtuuritietoisku eli mitä aina olet halunnut tietää arkkitehtuureista, muttet ole uskaltanut kysyä Esikysymys Kuinka moni aikoo suunnitella projektityönsä arkkitehtuurin? Onko tämä arkkitehtuuria?
LisätiedotT Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen Kertausluento
Käyttöliittymät t ja käytettävyys T-121.2100 Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen Kertausluento 1.3.2006 Ohjeet Kirjoita oma nimesi vastauspaperiin Vain yksi vaihtoehto on oikein monivalintakysymyksissä
LisätiedotKäytettävyystyön laatu: tarjotaanko oikeita palveluja, tuotetaanko oikeita tuloksia?
Käytettävyystyön laatu: tarjotaanko oikeita palveluja, tuotetaanko oikeita tuloksia? Timo Jokela, FT Timo Jokela, FT historiaa 1990-luvun alussa VTT:llä käyttöliittymien mallinnusta 1995 Nokia Mobile Phones,
LisätiedotTUTKIMUKSEN LÄHTÖKOHTIA, TOTEUTUS ja HYÖDYT Kalle Saastamoinen Lappeenrannan Teknillinen Yliopisto LTY 2003
KÄYTETTÄVYYDEN TUTKIMISELLAKO TOIMIVAMMAT WWW-SIVUT? TUTKIMUKSEN LÄHTÖKOHTIA, TOTEUTUS ja HYÖDYT Kalle Saastamoinen Lappeenrannan Teknillinen Yliopisto LTY 2003 Sisältö Mitä on tarkoitetaan sanalla käytettävyys
LisätiedotKäyttökokemusta voi suunnitella - case UXUS. Design for Life -tilaisuus, Kiasma, 12.11.13 Hanna Koskinen, VTT
Käyttökokemusta voi suunnitella - case UXUS Design for Life -tilaisuus, Kiasma, 12.11.13 Hanna Koskinen, VTT 2 User Experience and Usability in Complex Systems (UXUS) FIMECC UXUS tutkimusohjelma keskittyy
LisätiedotKäyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit
Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit Kurssilla: Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen 23.1.2008 Johanna Viitanen johanna.viitanen@soberit.hut.fi Luennon aiheet Tuotekehityksen
LisätiedotSaavutettavuus > Tapio Haanperä Saavutettavuusasiantuntija tel
Saavutettavuus > Tapio Haanperä Saavutettavuusasiantuntija tel. 0505588666 www.papunet.net/saavutettavuus GOOD DESIGN ENABLES BAD DESIGN DISABLES WCAG 2.x - Verkkosisällön saavutettavuusohjeet World Wide
LisätiedotKäyttäjätestaus. Mika P. Nieminen Käytettävyysryhmä Teknillinen korkeakoulu. Mika P. Nieminen, TKK 1
Käyttäjätestaus Mika P. Nieminen Käytettävyysryhmä Teknillinen korkeakoulu Mika P. Nieminen, TKK 1 Miksi testataan? Sisältö Käytettävyyden arviointitapoja Käytettävyyden mittaus» käytettävyyden määritelmä»
LisätiedotLUENTO 3. 1) Käyttäjän kokemus 2) Emootiot ja motivaatio 3) Käyttäjäryhmät 4) Käyttäjien tarpeet ja niiden kartoittaminen 5) Luentotehtävä 3
LUENTO 3 1) Käyttäjän kokemus 2) Emootiot ja motivaatio 3) Käyttäjäryhmät 4) Käyttäjien tarpeet ja niiden kartoittaminen 5) Luentotehtävä 3 KÄYTTÄJÄN KOKEMUS -USER EXPERIENCE Käyttäjäkokemus -User Experience
LisätiedotKäytettävyys ja käyttäjätutkimus. Yhteisöt ja kommunikaatiosuunnittelu 2012 / Tero Köpsi
Käytettävyys ja käyttäjätutkimus Yhteisöt ja kommunikaatiosuunnittelu 2012 / Tero Köpsi Teron luennot Ke 15.2 miniluento Ti 28.2 viikkotehtävän anto (T,M) To 1.3 Tero paikalla (tehtävien tekoa) Ti 6.3
LisätiedotMiksi potilastietojärjestelmän käytettävyys on niin tärkeää?
Miksi potilastietojärjestelmän käytettävyys on niin tärkeää? Tinja Lääveri LL, sisätautien erikoislääkäri Asiakas- ja Potilastietojärjestelmän hanketoimisto APOTTI, esh projektipäällikkö APOTTI = "Terveydenhuollon
Lisätiedot$%& & % ' %& %#&& ' ( ) * ( + (, + (, + -
! "#! " #$ "% &'( $%&&%'%&%#&&'( ) * ( + (,+ (, + - $. + $ /) * %&%& "" %& - )' $%&&%' %&%#&& 0 0 $%&%'% %%& * $%&&% 0 1) +,%&%'%% 0 $ -$%&%#&&.# 0 0 2 ' # 0 & #1 3 $ 4 3 $'/001 233,4# 5& "67 84#79:7 43
LisätiedotMobiilin videonkatselun käyttäjäkokemuksen analyysi. Risto Hanhinen Valvoja: Kalevi Kilkki Diplomityön seminaariesitelmä 20.1.
Mobiilin videonkatselun käyttäjäkokemuksen analyysi Risto Hanhinen Valvoja: Kalevi Kilkki Diplomityön seminaariesitelmä 20.1.2016, Espoo Sisällysluettelo Sisällysluettelo..d. 2 Työn tausta ja ongelmanasettelu
LisätiedotSYSTEEMIJOHTAMINEN! Sami Lilja! itsmf Finland 2014! Oct 2-3 2014! Kalastajatorppa, Helsinki! Reaktor 2014
SYSTEEMIJOHTAMINEN! Sami Lilja! itsmf Finland 2014! Oct 2-3 2014! Kalastajatorppa, Helsinki! Reaktor Mannerheimintie 2 00100, Helsinki Finland tel: +358 9 4152 0200 www.reaktor.fi info@reaktor.fi 2014
LisätiedotTeknologinen muutos ja yliopistojen tulevaisuus. Tievie-seminaari Helsinki 22.11.2001 Antti Auer
Teknologinen muutos ja yliopistojen tulevaisuus Tievie-seminaari Helsinki 22.11.2001 Antti Auer Verkko-opetuksen neljä strategiaa (mukailtu Collis & Gommer, 2001 artikkeleista) Instituutio määrittelee
LisätiedotKÄYTTÄJÄKOKEMUS & KÄYTTÖLIITTYMÄSUUNNITTELU. CSE- C3800, Aalto 16.9.2015, Eeva Raita
KÄYTTÄJÄKOKEMUS & KÄYTTÖLIITTYMÄSUUNNITTELU CSE- C3800, Aalto 16.9.2015, Eeva Raita TÄNÄÄN 1. KÄYTTÄJÄKOKEMUS EI OLE 2. KÄYTTÄJÄKOKEMUS ON 3. RYHMÄTEHTÄVÄ 4. HUOMIOINTI SUUNNITTELUSSA CSE- C3800, 16.9.2015,
LisätiedotKäyttökokemuksen evaluoinnista käyttökokemuksen ohjaamaan suunnitteluun. ecommunication & UX SUMMIT 18.9.2013 Eija Kaasinen, VTT
Käyttökokemuksen evaluoinnista käyttökokemuksen ohjaamaan suunnitteluun ecommunication & UX SUMMIT 18.9.2013 Eija Kaasinen, VTT 2 Hyvä käyttökokemus Laadukas käyttökokemus Ylivoimainen käyttäjäkokemus
LisätiedotKäytettävyys käyttöliittymäsuunnittelussa
http://www.cs.tut.fi/ihte Käytettävyys käyttöliittymäsuunnittelussa Grako-luento 9.9.2008 Timo Partala Puh. 040 849 0855 Email timo.partala@tut.fi Luennon sisältö Tavoite: Keskeisten käytettävyyteen liittyvien
LisätiedotKäyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit
Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit Kurssilla: Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen, 21.1.2013 Johanna Kaipio, TkT, DI Tutkijatohtori ja opettaja Strategisen käytettävyyden
LisätiedotLaatu tietojärjestelmähankkeissa. Tietohallinnon kokemuksia Juha-Pekka Leskinen Atk-päällikkö Eduskunnan kanslia
Laatu tietojärjestelmähankkeissa Tietohallinnon kokemuksia Juha-Pekka Leskinen Atk-päällikkö Eduskunnan kanslia 5.10.2010 Pohdintaa tietojärjestelmien laadusta Mitä on laatu Miten laatua tavoitellaan tietojärjestelmäprojekteissa
LisätiedotKäyttäjäkokemuksen ja käytettävyyden eroista
Käyttäjäkokemuksen ja käytettävyyden eroista Ihmisiä tuntuu mietityttävän, miten käyttäjäkokemus ja käytettävyys eroavat toisistaan. Ohessa muutama vertaileva sana ja muutama esimerkinomainen käyttäjäkokemuksen
LisätiedotSytyke ry:n laivaseminaari Software Technology Transfer Pekka Forselius
Sytyke ry:n laivaseminaari 3.-5.9.2002 Testaus ja Laatu Ohjelmiston laadun ja laatuvaatimusten mittaaminen Sytyke ry:n laivaseminaari 3.-5.9.2002 Hyvä laatu? Testaaminen? Ohjelmiston hyvällä laadulla tarkoitamme
LisätiedotOhjelmiston testaus ja laatu. Testaus käytettävyys
Ohjelmiston testaus ja laatu Testaus käytettävyys Yleistä - 1 Käytettävyys on osa tuotteen laatuominaisuutta Käytettävyys on mittari, jolla mitataan tuotteen käytön tuottavuutta, tehokkuutta ja miellyttävyyttä.
LisätiedotDigitaalisen kommunikaatiosovelluksen käyttäjälähtöinen kehittäminen
Digitaalisen kommunikaatiosovelluksen käyttäjälähtöinen kehittäminen Varaslähtö käytettävyyspäivään 24.10.2007 FT Juha-Matti Latvala Taustani KM, luokanopettaja Tietotekniikka, teknologiakasvatus FT, psykologian
LisätiedotCT30A2800. Osa I: (n. 90 min) Käyttäjäkeskeinen Suunnittelu?
CT30A2800 Osa I: (n. 90 min) Käyttäjäkeskeinen Suunnittelu? Sisältö Mitä on käyttäjäkeskeisyys ( 5 kalvoa ) Käyttäjäkeskeisyyteen vaikuttavat voimat (8 kalvoa) Käyttäjäkeskeisyys on usein kontekstisidonnaista
LisätiedotOn instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31)
On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31) Juha Kahkonen Click here if your download doesn"t start automatically On instrument costs
LisätiedotUsing Webcasting to Enhance University Level Education
Using Webcasting to Enhance University Level Education Case study: Mikkeli Business Campus By: Marco Villarreal Sisällys Tutkimuksen tarkoitus ja laajuus Case-tilanteen esittely Trendejä etäopetuksessa
LisätiedotVerkkopalveluiden saavutettavuus
Verkkopalveluiden saavutettavuus Puhuja: Ossi Nykänen Tampereen teknillinen yliopisto, Hypermedialaboratorio, W3C Suomen toimisto Paikka: Helsinki, Tieteiden talo, 24.3.2011 Johdanto Verkkopalvelun saavutettavuus
LisätiedotSoftware engineering
Software engineering Alkuperäinen määritelmä: Naur P., Randell B. (eds.): Software Engineering: A Report on A Conference Sponsored by the NATO Science Committee, NATO, 1968: The establishment and use of
LisätiedotREALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy
REALTIME CUSTOMER INSIGHT YMMÄRRÄ ASIAKASTA Asiakastyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta mittaamalla saadaan arvokasta tietoa asiakasrajapinnasta. Analysoimalla tätä tietoa ja reagoimalla siihen asiakassuhteet
LisätiedotNimi: Opnro: Harjoitustyön suoritus: ( ) syksy 2006 ( ) syksy 2005 ( ) muu, mikä. 1. Selitä seuraavat termit muutamalla virkkeellä ja/tai kaaviolla:
Harjoitustyön suoritus: ( ) syksy 2006 ( ) syksy 2005 ( ) muu, mikä 1. Selitä seuraavat termit muutamalla virkkeellä ja/tai kaaviolla: a) käytettävyys b) käyttäjäkeskeinen suunnittelu c) luonnollinen kieli
LisätiedotPerusarkkitehtuurin ja vuorovaikutuksen mallintamisen perusteita.
Perusarkkitehtuurin ja vuorovaikutuksen mallintamisen perusteita. Arkkitehtuuriin vaikuttavat ympäristötekijät Jo kehittämisen alkuvaiheessa on tarpeellista hahmotella arkkitehtuurin perusratkaisu. Lähtökohdat
LisätiedotResults on the new polydrug use questions in the Finnish TDI data
Results on the new polydrug use questions in the Finnish TDI data Multi-drug use, polydrug use and problematic polydrug use Martta Forsell, Finnish Focal Point 28/09/2015 Martta Forsell 1 28/09/2015 Esityksen
LisätiedotKäytettävyys tietojärjestelmän suunnittelun näkökulmasta. Pirkko Nykänen Professori
Käytettävyys tietojärjestelmän suunnittelun näkökulmasta Pirkko Nykänen Professori 1 Sisältö 1. Käytettävyys 2. Käytettävyys terveydenhuollon tietojärjestelmissä 3. Tietojärjestelmien suunnittelu - Keinoja
LisätiedotMiten Time to Profit on toteutettu yritysten tuotekehitysprojekteissa?
Miten Time to Profit on toteutettu yritysten tuotekehitysprojekteissa? Väitän että puutteellisesti. Tuotekehityksen tavoite on harvoin Time to Profit. Tomi Kankainen M.Sc. (Konetekniikka / TTY) M.A. (Teollinen
LisätiedotIhmiskeskeisyys suunnitteluperiaatteena: teknologiapalveluista julkisiin palveluihin
Ihmiskeskeisyys suunnitteluperiaatteena: teknologiapalveluista julkisiin palveluihin Kaisa Väänänen-Vainio-Mattila Tampereen teknillinen yliopisto SITRAn Asiakaskeskeisyys rakennetaan yhdessä - seminaari,
LisätiedotKäytettävyydestä bisnestä: Tutkimuksesta tuotekehityksen kilpailutekijäksi
http://www.cs.tut.fi/ihte Käytettävyydestä bisnestä: Tutkimuksesta tuotekehityksen kilpailutekijäksi Kaisa Väänänen-Vainio-Mattila 7.11.2007 Työajasta tuhraantuu yli kolme tuntia viikossa Kotimaiset yritykset
LisätiedotITK130 Ohjelmistojen luonne
ITK130 Ohjelmistojen luonne Luennon sisältö Ohjelmistotekniikka ja vaatimukset Ohjelmistotuote Ei-toiminnallisten vaatimusten luokittelu Sisäiset ja ulkoiset vaatimukset Oikeellisuus Luotettavuus Kestävyys
Lisätiedot10 teesiä verkko-opetuksen suunnittelusta. Leena Hiltunen Tutkijatohtori Tietotekniikan Aineenopettajankoulutus
10 teesiä verkko-opetuksen suunnittelusta Leena Hiltunen Tutkijatohtori Tietotekniikan Aineenopettajankoulutus Leena.r.k.Hiltunen@jyu.fi Teesi 1: Suunnittele! Aloita pienillä parannuksilla Mieti mikä on
LisätiedotKÄYTETTÄVYYSPÄIVÄ Meeri Mäntylä (sis. osia Anne Pirisen esityksestä) KÄYTETTÄVYYS. Mitä merkitystä sillä on?
PÄIVÄ 10.4.2013 Meeri Mäntylä (sis. osia Anne Pirisen esityksestä) Mitä käytettävyys on? Mitä merkitystä sillä on? Mitkä ovat suurimmat haasteet sen saavuttamikseksi? 1 Mitä se on? 1/3 Tuotteen käytettävyys
LisätiedotKÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Käytettävyyden arviointi paperiprototyypeillä Kirsikka Vaajakallio TaiK 18.4.2007
KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op Käytettävyyden arviointi paperiprototyypeillä Kirsikka Vaajakallio TaiK 18.4.2007 1. MÄÄRITTELE 2. TUNNISTA RATKAISU 5. ARVIOI 3. MÄÄRITTELE 4. LUO Aiheena keskiviikkona
LisätiedotKÄYTETTÄVYYSPÄIVÄ
KÄYTETTÄVYYSPÄIVÄ 29.3.2007 Anne Pirinen Meeri Mäntylä KÄYTETTÄVYYSPÄIVÄ Aikataulu 9.15-11.30, Ag C134.1 Luento-osuus 11.30-12.15 Lounastauko 12.15-14.00, projektitilat Ryhmätöiden teko 14.15-15.45, Ag
LisätiedotVerkostoituminen, näkyvyys ja markkinointi. Annukka Jyrämä 10.11.2014
Verkostoituminen, näkyvyys ja markkinointi 10.11.2014 Verkostoituminen http://images.google.fi/images?q=aboriginal+art&hl=fi&um=1&ie=utf 8&sa=X&oi=images&ct=title Verkostoituminen Verkostoteoriat: markkinat
LisätiedotLuotettavuuden kokonaiskuva. Ilkka Norros ja Urho Pulkkinen
Luotettavuuden kokonaiskuva Ilkka Norros ja Urho Pulkkinen Rakenne 1. Luotettavuusvaatimukset 2. Luotettavuuden mallintamisesta 3. Dependability Case menetelmä 4. Johtopäätöksiä ja ehdotuksia Luotettavuusvaatimukset
LisätiedotSalasanan vaihto uuteen / How to change password
Salasanan vaihto uuteen / How to change password Sisällys Salasanakäytäntö / Password policy... 2 Salasanan vaihto verkkosivulla / Change password on website... 3 Salasanan vaihto matkapuhelimella / Change
LisätiedotTärkeimmät mittarit strategisen työympäristöjohtamisen kannalta?
Tärkeimmät mittarit strategisen työympäristöjohtamisen kannalta? Työhyvinvointi ja- tyytyväisyys Johtaminen, avoimuus ja läpinäkyvyys, matala hierarkia, mahdollisuus vaikuttaa omaan työhön Yhteisöllisyys
LisätiedotHyvä ja paha pelillistäminen
Hyvä ja paha pelillistäminen Kalle Huhtala, kehitysjohtaja @Kalle_Huhtala #pelillistäminen #gamification #vvop2014 A NORDIC MORNING COMPANY Hyvässä hypessä Big Data Sosiaalinen media työelämässä Gamification/
Lisätiedotanna minun kertoa let me tell you
anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa I OSA 1. Anna minun kertoa sinulle mitä oli. Tiedän että osaan. Kykenen siihen. Teen nyt niin. Minulla on oikeus. Sanani voivat olla puutteellisia mutta
LisätiedotIhmisten johtaminen asiantuntijaorganisaatiossa. Heikki Wiik 15.3.2016
Ihmisten johtaminen asiantuntijaorganisaatiossa Heikki Wiik 15.3.2016 Johtajan paikka? 4 5 Johtaminen on palvelutehtävä. Palvelutehtävän ytimessä on kyky ja halu auttaa toisia ihmisiä kasvamaan täyteen
LisätiedotEnnustamisen ja Optimoinnin mahdollisuudet
Ennustamisen ja Optimoinnin mahdollisuudet Agenda Mitä optimointi on Ennustamisen mahdollisuudet Optimoinnin eri tasot ja tavoitteet Optimoinnin käyttöönotto Mitä optimointi on Mitä optimointi on? Oikea
LisätiedotStandardit osana käyttäjäkeskeistä suunnittelua
Standardit osana käyttäjäkeskeistä suunnittelua 20.4.2006 Mikä on standardi? sovittu tapa tehdä jokin asia saatetaan tarkoittaa asian määrittelevää normatiivista asiakirjaa varmistetaan esim. Euroopassa
LisätiedotT-0.300 Sovellettu estetiikka
Tassu Takala T-0.300 Sovellettu estetiikka Kurssi keväällä 2005 motivointi, kurssin järjestelyt luennot Jyri Vuorinen 20.1. 17.3. muita luennoijia erillisaiheista soveltava tehtävä e-stetiikka estetiikan
LisätiedotKäyttäjän ääni Heti, nyt ja aina. Arto Puikkonen Johtava konsultti, UX-palvelut
Käyttäjän ääni Heti, nyt ja aina Arto Puikkonen Johtava konsultti, UX-palvelut Arto Puikkonen Nyt: Johtava konsultti, UX-palvelut Ennen: Gofore Oy UX-suunnittelija, tiiminvetäjä Gofore Oy Palveluarkkitehti,
LisätiedotOhjelmiston testaus ja laatu. Ohjelmistotekniikka elinkaarimallit
Ohjelmiston testaus ja laatu Ohjelmistotekniikka elinkaarimallit Vesiputousmalli - 1 Esitutkimus Määrittely mikä on ongelma, onko valmista ratkaisua, kustannukset, reunaehdot millainen järjestelmä täyttää
LisätiedotTutkittua tietoa. Tutkittua tietoa 1
Tutkittua tietoa T. Dybå, T. Dingsøyr: Empirical Studies of Agile Software Development : A Systematic Review. Information and Software Technology 50, 2008, 833-859. J.E. Hannay, T. Dybå, E. Arisholm, D.I.K.
LisätiedotMuuttuva markkinointi muuttuvat tiedontarpeet. Päivi Voima Senior Researcher Hanken
Muuttuva markkinointi muuttuvat tiedontarpeet Päivi Voima Senior Researcher Hanken Missä olemme tänään? Riippuu keneltä kysyy Myynti 4P Customer experience Segmentointi B2C CRM Asiakkuudet Palvelut Sosiaalinen
LisätiedotYhdistyspäivä
Yhdistyspäivä 7.4.2017 Esiintyminen Joissa ihmiset puhuvat toistensa kanssa ovat esiintymistilanteita (Pelias1992). Suppeammin vain teatteri-ilmaisu tai esteettisen tekstin esittäminen Tavallisimpia esiintymisiä
LisätiedotKöyhä vai ihminen, joka elää köyhyydessä? Kielellä on väliä. Maria Ohisalo, tutkija, Y-Säätiö
Kielellä on väliä Maria Ohisalo, tutkija, Y-Säätiö 1 Teema: Osallisuus, voimaantuminen ja integraatio Kuka on osallinen, kuinka osallisuutta rakennetaan jne., sillä kuinka ihmisiä luokittelemme on väliä
LisätiedotHelppokäyttöisen www-sivuston suunnittelu Verkkomultimedia ICT1tn004. Elina Ulpovaara
Helppokäyttöisen www-sivuston suunnittelu Verkkomultimedia ICT1tn004 Elina Ulpovaara Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Tavoitteena: * käytettävyys tuotteeseen * hyvä käyttökokemus käyttäjälle tuotteen liiketoiminnalliset
LisätiedotKirjaston verkkopalvelun suunnittelu käyttäjäkeskeisesti
Kirjaston verkkopalvelun suunnittelu käyttäjäkeskeisesti STKS Tietoaineistoseminaari 14.3.2012 Päivi Ylitalo-Kallio Eduskunnan kirjasto (Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjasto) Vähän minusta Päivi Ylitalo-Kallio
LisätiedotVirheen diagnostiikka
Virheen diagnostiikka Työolot ja organisaatio Yksilön ja systeemin näkökohta Millaisia virheitä tapahtuu? Miten virheet havaitaan? To Err Is Human Diagnostic Treatment Preventive Other Types of errors
LisätiedotSaaS-palvelutoimittajan valinta kilpailukyvyn ja kustannustehokkuuden parantamiseksi. Ari-Pekka Syvänne, Xenetic Oy / HCM-seminaari, 26.3.
SaaS-palvelutoimittajan valinta kilpailukyvyn ja kustannustehokkuuden parantamiseksi Ari-Pekka Syvänne, Xenetic Oy / HCM-seminaari, 26.3.2009 Xenetic Xenetic on asiantuntijaorganisaatio, joka tarjoaa asiakkailleen
LisätiedotMiten luodaan tehokas ja sertifioitu laatujärjestelmä?
Miten luodaan tehokas ja sertifioitu laatujärjestelmä? Lahden seudun Meriklusteritapaaminen tammikuu 2019 Hannu Järvelin Business Excellence Finland Oy 1 Miksi olisit kiinnostunut? Onko sinulla selvä strategia
LisätiedotMiten saan käytännössä kaupan käyntiin halutussa. maassa? & Case Intia
Miten saan käytännössä kaupan käyntiin halutussa maassa? & Case Intia 16.4.2014 / Hannu Rossi Miksi haluat mennä uudelle markkina-alueelle? Nykyinen markkinat ovat täysin hyödynnetty/katettu? Tarvitset
Lisätiedotasiantuntijuutta kohti kouluprojektia rakentamalla
Määränpää tuntematon. Kielenopettajan asiantuntijuutta kohti kouluprojektia rakentamalla Leena Kuure Oulun yliopisto Humanistinen tiedekunta Englantilainen filologia Language Learning and New Technologies
LisätiedotOhjelmistoprosessit ja ohjelmistojen laatu Kevät Ohjelmistoprosessit ja ohjelmistojen laatu. Projektinhallinnan laadunvarmistus
LAADUNVARMISTUS 135 Projektinhallinnan laadunvarmistus Projektinhallinnan laadunvarmistus tukee ohjelmistoprojektien ohjaus- ja ylläpitotehtäviä. Projektinhallinnan laadunvarmistustehtäviin kuuluvat seuraavat:
LisätiedotPress Brake Productivity -pikaopas
Kuinka aloitat Press Brake Productivity -pikaopas Kiitos, että olet ostanut Wilan valmistaman laatutuotteen Wila on valmistanut jo yli 80 vuotta työkalunpitimiä, työkaluja ja varusteita särmäyspuristimien
LisätiedotMonikanavaisuus, ylikanavaisuus - mitä, miksi ja miten?
Monikanavaisuus, ylikanavaisuus - mitä, miksi ja miten? Technopolis Business Breakfast 2.9.2014 Palvelujen ja kaupan professori Hannu Saarijärvi Vakuutustieteen yliopistonlehtori Pekka Puustinen Ohjelmajohtaja
LisätiedotMittaaminen projektipäällikön ja prosessinkehittäjän työkaluna
Mittaaminen projektipäällikön ja prosessinkehittäjän työkaluna Finesse-seminaari 22.03.00 Matias Vierimaa 1 Mittauksen lähtökohdat Mittauksen tulee palvella sekä organisaatiota että projekteja Organisaatiotasolla
Lisätiedot