Digitaalisen kommunikaatiosovelluksen käyttäjälähtöinen kehittäminen

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Digitaalisen kommunikaatiosovelluksen käyttäjälähtöinen kehittäminen"

Liisa Krista Aho
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Digitaalisen kommunikaatiosovelluksen käyttäjälähtöinen kehittäminen Varaslähtö käytettävyyspäivään FT Juha-Matti Latvala

2 Taustani KM, luokanopettaja Tietotekniikka, teknologiakasvatus FT, psykologian laitos Väitöskirja: Digitaalisen kommunikaatiosovelluksen kehittäminen kodin ja koulun vuorovaikutuksen edistämiseksi Projektit: Perheportaali (Agora Center, JY) MUKAVA-hanke (Agora Center, JY) LukiMat-hanke (Niilo Mäki Instituutti & JY)

3 Esityksen rakenne 1. Kommunikaatiosovellus Kivahko 2. Kivahkon käyttäjälähtöinen kehittäminen 3. Kivahkon käytettävyys 4. Sovelluksen merkitys käyttäjille 5. Yhteenveto: Sosiaalisen ja teknisen innovaation suunnittelu ja käytettävyys

4 1. Kommunikaatiosovellus Kivahko

5 Kivahko-sovellus Kehitetty MUKAVA-hankkeessa vuosina Kodin ja koulun väliseen yhteydenpitoon Käyttäjälähtöinen suunnittelu Käytettävyys

6 Nykyinen tilanne kodin ja koulun välisessä viestinnässä

7 Viestintä Kivahkolla Vanhempi 2 Vanhempi 1 Vanhempi 3 Kivahko Oppilas Kivahko tietokanta Opettaja

9 2. Kivahkon käyttäjälähtöinen kehittäminen

10 Lähtökohdat Kehityksen taustalla kolmen periaatteen kokoelma: 1. Sovelluksen käyttäjien ja käyttökohteiden huomiointi 2. Empiirinen mittaaminen kehitysvaiheissa 3. Iteratiivinen kehitysprosessi (Gould & Lewis, 1985)

11 Sovelluksen käyttäjien ja käyttökohteiden huomiointi Opettajien ja vanhempien tarve viestinnän tehostamiseen Opettajien ja rehtorien ideat Vanhempien kehitysehdotukset Oppilaiden toiveet Koulun muu henkilökunta

12 Empiirisen mittaamisen merkitys Käytettävyys- ja muut tutkimukset jokaisen kehitysvaiheen tukena Tieteelliset menetelmät aineiston analyysiin

13 Iteratiivinen kehitysprosessi Testaus Suunnittelu Analyysi (Design Based Research Collective, 2003)

14 Kehitysprosessiin kuuluvia Kokeilujaksot kevät 2003, lukuvuodet sekä Tutkimus Käytettävyys, sovelluksen merkitys käyttäjille Kehityskohteet, toivotut ominaisuudet Käyttämisen seuranta, loki-tiedostot Käyttäjien yhteydenotot Vierailut kouluilla

15 3. Kivahkon käytettävyys

16 Käytettävyys Kaksi määritelmää käytettävyyden osatekijöistä : Helppo oppia Tehokas käyttää Helppo muistaa Virheettömyys Subj. miellyttävyys (Nielsen, 1993) Tehokkuus Tyydyttävyys Tuottavuus (ISO, 1998)

17 Kivahkon käytettävyysfaktorit 18 käytettävyysmuuttujaa (5-tasoinen Likert) N = 299 Pääakseliratkaisu Promax-rotaatiolla Faktoreiden korrelaatio keskenään Faktorit keskiarvomuuttujat Helppokäyttöisyys (Cronbach α = 0,92) Tehokkuus (Cronbach α = 0,88)

18 Käytettävyyden taso Arviot sovelluksen käytettävyysmuuttujissa hyvin myönteisiä Tehokkuus M = 4,08 (SD = 0,76) Helppokäyttöisyys M = 4,01 (SD = 0,81) Paljon käyttäneet tai yläkoulun vanhemmat arvioivat myönteisemmin Yhdysvaikutusta ei löytynyt

19 4. Sovelluksen merkitys käyttäjille

20 Tutkimusaineisto Pääaineisto lukuvuodelta Tutkimuksen kohteena 1 ja 7 luokkalaisten vanhemmat ja opettajat Aineisto: alku- ja loppumittaus kyselylomakkeet Kivahko-sovelluksen lokitiedosto Sovellusta aktiivisesti (N = 85) ja vähän (N = 151) käyttäneet vanhemmat

21 Kivahkon käyttö yhteydenpidossa Opettajan viestinnän määrässä suuri vaihtelu (8 593 viestiä) Vanhempien viestintä (0 102 viestiä) Luokan opettajan ja vanhempien viestinnän välillä merkitsevä (p<.000) yhteys molemmilla luokkatasoilla Viestejä luettiin Internetissä (63,2%), sähköpostina (43,5%) sekä tekstiviestinä (36,7%)

22 Yhteydenpitoon liittyviä tuloksia 1. lk. aktiiviset käyttäjät Kivahkon käyttö lisääntyi Reissuvihkot vähentyi Tavalliset tekstiviestit vähentyi 7. lk. aktiiviset käyttäjät Kivahkon käyttö lisääntyi Paperilaput vähentyi Puhelinsoitot lisääntyi Tavallinen sähköposti vähentyi

23 Opettajien yhteydenpito vanhempiin Opettajan Yhteydenpitotapa Sovellustakäyttäneet vanhemmat 1. lkn= lkn= 44 Vähän käyttäneet vanhemmat 1. lkn= lkn= 75 Yhdysvaikutus M 1 (SD) M 2 (SD) M 1 (SD) M 2 (SD) F df1 df2 p 1. luokka Kivahko 0.84 (0.59) 1.62 (0.58) 0.28 (0.49) 0.24 (0.62) Paperinen reissuvihko 1.51 (0.45) 1.12 (0.43) 1.49 (0.50) 1.54 (0.58) Tavallinen tekstiviesti 0.59 (0.70) 0.38 (0.65) 0.24 (0.45) 0.51 (0.54) Luokka Kivahko 0.28 (0.58) 1.28 (0.61) 0.28 (0.49) 0.42 (0.58) Paperilappu 0.56 (0.76) 0.22 (0.44) 0.65 (0.61) 0.74 (0.68) Puhelinsoitto 0.24 (0.48) 0.47 (0.51) 0.33 (0.42) 0.31 (0.40) Tavallinen sähköposti 0.96 (0.63) 0.61 (0.58) 0.39 (0.49) 0.34 (0.56)

24 Kivahkon merkitys yhteistyöhön Yhteistyö tehostunut Opettajan tavoittaminen helpottunut Opettajan helpompi tavoittaa vastaajaa Lisää myönteistä vuorovaikutusta Kivahko tarpeellinen yhteistyössä Käyttäjät haluavat jatkaa käyttöä Lapsi hyötyy siitä, että Kivahko on käytössä hänen luokallaan

25 Aktiivisesti käyttäneet opettajat Nuorempia ja vähemmän kokemusta opettajan työstä Ei eroja tekniikan käytössä Kivahko ei työllistä muita tapoja enempää Kaikissa muuttujissa myönteinen vastaus Myös vähän käyttäneet näkivät Kivahkosta saatavan hyödyn

26 5. Käytettävyys sosiaalisen ja teknisen innovaation suunnittelussa

27 Sosiaaliset innovaatiot Ihmisen hyvinvointia parantavat sosiaaliset innovaatiot tulisi nähdä olennaisena osana teknisten innovaatioiden kehitystä, ei vain sen kuorrutteena Lemola, 2004

28 Käytettävyys ja innovaatiot Käytettävyys vaikuttaa innovaation käyttöönottoon ja yleistymiseen Korostuu erityisesti palveluissa, joita suunnataan uusille ja heterogeenisille käyttäjäryhmille Innovaatioiden hyväksyttävyyden malli (Rogers, 1962) Innovaattorit, aikaiset omaksujat, varhainen ja myöhäinen enemmistö sekä viivyttelijät

29 Sosiaalisen innovaation kehittämisessä käytettävyys on aina läsnä Onko olemassa sosiaalista innovaatiota, joka ei olisi samalla käytettävä?

30 Kiitos mielenkiinnostanne!

Samankaltaiset tiedostot

Perusopetuksen arviointi. Koulun turvallisuus 2010. oppilaiden näkemyksiä RJ 26.2.2010. Tampere. Tampereen kaupunki Tietotuotanto ja laadunarviointi

Perusopetuksen arviointi. Koulun turvallisuus 2010. oppilaiden näkemyksiä RJ 26.2.2010. Tampere. Tampereen kaupunki Tietotuotanto ja laadunarviointi Perusopetuksen arviointi Koulun turvallisuus 2010 oppilaiden näkemyksiä RJ 26.2.2010 Tietotuotanto ja laadunarviointi Tampere Kyselyn taustaa Zef kysely tehtiin tuotannon toimeksiannosta vuosiluokkien