Jyväskylässä sijaitsevat koulutuspaikat ilmoitetaan myöhemmin.

Transkriptio

1 KOULUTUSTIEDOTE 1(17) PROJEKTITOIMINNAN KOULUTUSKOKONAISUUS Kuvaus ja tavoite Koulutuskokonaisuus koostuu seitsemästä koulutusjaksosta, jotka yhdessä muodostavat kattavan projektitoiminnan koulutuskokonaisuuden. Kunkin jakson voi suorittaa myös itsenäisenä kokonaisuutena. Koulutuksen jälkeen osallistujilla on projektinhallinnan perustietojen lisäksi uutta tietoa ja valmiuksia projektien ja tiimien onnistuneeseen johtamiseen ja oman vuorovaikutus- ja johtamistyylin kehittämiseen sekä ketteryyden ja muutostenhallinnan soveltamiseen tiimityössä. Lisäksi osallistujilla on valmiudet osallistua projektitoiminnan kehittämiseen. Ajankohta Jakso I Projektiliiketoiminta Jakso II Portfolioiden hallinta Jakso III Projektinhallinta ja tiimityö Jakso IV Projektiviestintä Jakso V Asiakkuuksien hallinta Jakso VI Muutosten ja riskien hallinta Jakso VII Sopimusarkkitehtuuri Paikka Toteutustapa Kohderyhmä Esitiedot Jyväskylässä sijaitsevat koulutuspaikat ilmoitetaan myöhemmin. Lähiopetusjaksot ja niiden välillä suoritettavat tehtävät sekä yrityskohtainen konsultointi Käytännön projektityön ammattilaiset, ensisijaisesti projektipäälliköt, tiiminvetäjät ja osaprojektien vastuuhenkilöt Vähintään kolmen vuoden työkokemus ICT-alalta ja alkamassa oleva projektin tai tiiminvetäjän työ TAI 1-2 vuoden työkokemus tiimin- /ryhmänvetäjänä Kouluttaja Jakso I Pertti Olamaa ja Timo Karvinen Tieturi Oy Jakso II Pertti Olamaa ja Pentti Virtanen Tieturi Oy Jakso III Juhani Marttila Tieturi Oy Jakso IV Niklas Reuter Tieturi Oy Jakso V Tommi Oksanen Tieturi Oy/THO-Consulting Oy Jakso VI Niklas Reuter Tieturi Oy Jakso VII Juuso Tuppurainen Asianajotoimisto Krogerus Oy

2 KOULUTUSTIEDOTE 2(17) Ilmoittautuminen Koulutuskokonaisuuteen otetaan enintään 15 osallistujaa. Lisäksi yksittäisillä koulutusjaksoilla on enintään 10 koulutuspaikkaa niille osallistujille, jotka eivät suorita koko koulutuskokonaisuutta. Koulutuskokonaisuuteen ilmoittaudutaan perjantaihin klo mennessä projektisuunnittelija Helena Bomanille p ). Yksittäisille koulutusjaksoille ilmoittaudutaan viimeistään kaksi viikkoa ennen jakson alkua. Tervetuloa Jyväskylän yliopisto Informaatioteknologian tiedekunta Tapani Kella projektipäällikkö p

3 KOULUTUSTIEDOTE 3(17) OHJELMA Jakso I: Projektiliiketoiminta (2 pv) Projektiliiketoiminta ICT:ssä ja miten strategisella projektijohtamisella ja toimivalla arkkitehtuurilla tehdään tulosta Torstai Projektit osana yrityksen toimintaa Johtava konsultti Pertti Olamaa Etukäteistehtävä Organisaation projektinhallinnan SWOT 8.50 Kurssin tavoitteet Johdatus peruskäsitteisiin Hankkeet, ohjelmat, salkut ja projektit strategian toteuttajina Projektit ja liiketoiminta Projektien hallinnan, ohjauksen ja johdon kokonaiskuva Projektien ohjauksen kriittiset asiat Eri tyyppisiä projektiympäristöjä ja projekteja Projektikulttuurin merkitys Projektikulttuurin kehittäminen Projektin ja ohjelman elinkaari ja sen vaiheet Projektimallit Projektin valmisteluvaiheen tehtävät Keskustelu ja yhteenveto Koulutuspäivä päättyy

4 KOULUTUSTIEDOTE 4(17) Perjantai Kokonaisarkkitehtuuri ja arkkitehtuurien hallinta liiketoiminnan kehittämisessä Johtava konsultti Timo Karvinen 8.50 Mitä yrityskulttuuri on ja mihin sitä tarvitaan? Miten yritysarkkitehtuuri tukee liiketoiminnan kehittämistä? Mitä yritysarkkitehtuurityön menestystekijöitä ja sudenkuoppia on? Omakohtaisia kokemuksia kenttätyöstä Miten yritysarkkitehtuuriviitekehykset tukevat kehitystyötä? Mikä ihmeen TOGAF? Mitä vaiheita yritysarkkitehtuurin kehittämiseen kuuluu? Mitä vaiheita yritysarkkitehtuurin kehittämiseen kuuluu? (jatkuu) Mistä saa lisätietoa yritysarkkitehtuurista? Koulutusjakso I päättyy

5 KOULUTUSTIEDOTE 5(17) OHJELMA Jakso II: Portfolioiden hallinta (2 pv) Projektisalkkuhallinta ja ketteryys - tuloksiin kokonaisuuksien joustavalla johtamisella Maanantai Projektisalkkuhallinnan lähtökohdat, suunnittelu, toteutus ja tuki Johtava konsultti Pertti Olamaa Välitehtävä 1 Organisaation projektisalkun rakenne ja projektien valintakriteerit 8.50 Välitehtävä 1:n läpikäynti Projektisalkkuhallinnan perusteet ja edellytykset Hyödyt ja käsitteet Kymmenen askelta salkkuhallinnan käyttöönottoon Käyttöönottoprojektin läpiviennin organisoiminen Suunnitteluvaihe Kehitysvaihe Ryhmätyö 1: Projektien valintakriteereiden määrittely Kymmenen askelta salkkuhallinnan käyttöönottoon (jatkuu) Kehitysvaihe (jatkuu) Testausvaihe Maastoutusvaihe Tukivaihe Projektisalkkuhallinnan prosessi ja toteutus Salkkuhallinnan vaiheet, tehtävät ja rakenneratkaisut Projektitoimisto salkkuhallinnan tukena Projektisalkun seuranta ja raportointi Salkkuhallinnan hyvät käytännöt Koulutuspäivä päättyy

6 KOULUTUSTIEDOTE 6(17) Tiistai Ketteryys liiketoiminnan, portfolioiden ja projektien hallinnassa Johtava konsultti Pentti Virtanen 8.50 Ketterä projektiliiketoiminta Miksi asiakas vaatii ketteryyttä? Miten toimittaja vastaa ketteryyden haasteeseen? Voivatko kaikki projektit olla ketteriä? Ketterä portfolion hallinta Asiakastarpeen syvä ymmärrys, tuotevisio Kehitysjonot ja niiden hallinta Tuoteomistajat ja tuoteomistajien tiimit Laajan tuotteen hallinta Ketterä tuotehallinta Priorisointi ja jatkuva muutoshallinta Toimituserien suunnittelu, laatu Suunnittelupalaverit ja katselmoinnit Seuranta, raportointi Projektien asema Uusi johtamisajattelu Itseohjautuva tiimi Sisäinen motivaatio vs. palkitseminen Jatkuva parantaminen Tiimin vetäjän uusi rooli Muutoksen aikaansaaminen organisaatiossa Koulutusjakso II päättyy

7 KOULUTUSTIEDOTE 7(17) OHJELMA Jakso III: Projektihallinta ja tiimityö (2 pv) Projektityön ydinasiat kuntoon - yhtenäisillä toimintatavoilla selkeyttä omaan työhön Keskiviikko Projektin suunnittelun ja läpiviennin menetelmät ja hyvät käytännöt Johtava konsultti Juhani Marttila Välitehtävä 2 Projektin ominaispiirteiden ja projektitoiminnan hyötyjen määrittely 8.50 Johdanto projektijohtamiseen Päivän tavoite ja sisältö Projektijohtamisen keskeiset periaatteet Projektityön käsitteet Ohjelmajohtaminen Projektiorganisaation roolit ja vastuut Projektin suunnittelu Projektin osittamisen menetelmät Työmääräarviot Projektiaikataulun laatiminen Riippuvuudet ja kriittisen polun menetelmä Projektin läpivienti ja ohjaus Projektin päättäminen Palautteen antaminen Projekteista oppiminen Päivän yhteenveto ja loppukeskustelu Koulutuspäivä päättyy

8 KOULUTUSTIEDOTE 8(17) Torstai Taitavan projektipäällikön leadership-taidot Johtava konsultti Juhani Marttila 8.50 Innostaminen ja motivointi Mikä motivoi asiantuntijaa? Kuuletko vai kuunteletko? Kuunteleminen on taitolaji Aktiivinen kuuntelu Millä tyylillä viestit? Tunnista oma viestintätyylisi Päätöksenteko Palautteen antaminen ja vastaanottaminen Loukkaannuitko? Loppukeskustelu Koulutusjakso III päättyy

9 KOULUTUSTIEDOTE 9(17) OHJELMA Jakso IV: Projektiviestintä (2 pv) Projektiverkostojen hallinta, vuorovaikutuksen kehittäminen ja ihmisten sitouttaminen - edellytyksiä onnistumiselle Välitehtävä 3 DISC-analyysi Tiistai Toimintatyylin ymmärtäminen ja vuorovaikutuksen ennakointia - DISC-analyysiä hyödyntäen Johtava konsultti Niklas Reuter 8.50 Johdanto itsensä johtamiseen Projektipäällikön rooli ja osaamisalueet DiSC - Personal Profile System -käyttäytymisprofiilin läpikäynti Omat vahvuuteni ja käyttäytymiseni yleispiirteet Minkälaisessa ympäristössä mieluiten työskentelen? Tyypillisiä hankalia tilanteita, joita pyrin välttelemään Miten toimia muiden kanssa tehokkaammin? Oman tyylini mukauttaminen Vinkkejä siihen, kuinka toimia erilaisten ihmisten kanssa DiSC-peli Oman käyttäytymisen mukauttaminen Henkilökohtaiset haastavat tilanteet Omien case-tilanteiden harjoittelu Päivän yhteenveto Koulutuspäivä päättyy

10 KOULUTUSTIEDOTE 10(17) Keskiviikko Muutoksen aikaan saaminen projektien kolmansien osapuolien hallinnalla, viestinnällä ja osaamisen siirtämisellä Johtava konsultti Niklas Reuter 8.50 Kolmansien osapuolien hallinnan perusteet Mitä, miten, miksi, missä? Ryhmätyö 1: Kumppanin tai alihankkijan SWOT-analyysi Projektikumppaneiden ja alihankkijoiden hallinnan suunnittelu Riskit Hankinta (tarjouspyynnöt, neuvottelut, valinta) Muutosjohtamisen ydinasiat Sidosryhmien tunnistaminen Ryhmätyö 2: Sidosryhmäanalyysin laadinta Projektiviestinnän perusteet Ryhmätyö 3: Viestintäsuunnitelman laadinta Osaamisen kehittäminen ja tiedon siirto Koulutusjakso IV päättyy

11 KOULUTUSTIEDOTE 11(17) OHJELMA Jakso V: Asiakkuuksien hallinta (2 pv) Asiakkuuksien luominen, hallinta ja ylläpito - menetelmiä ja välineitä hyödyntäen Välitehtävä 4 Asiakashaasteet ja -mahdollisuudet Tiistai Asiakkuushallinnan perusteet - Miten luot, hallitset ja ylläpidät asiakkuuksia Tommi Oksanen 8.50 Johdanto asiakkuusajatteluun ja -työskentelyyn keskeinen käsitteistö asiakkuuksien elinkaari asiakkuusajattelun perusteet asiantuntijat ja asiakkaat asiakkuudet ja kulttuurit asiakastietämys Asiakkuuksien luominen tavoitteellisuus kaiken pohjana asiakkuuksien löytäminen asiakkuuksien kehittäminen viestintä työvälineenä Asiakkuuksien luominen (jatkuu) tarjouksesta sopimukseen asiakastietämyksen hallinta luontivaiheessa Asiakkuuksien ylläpito ja kehittäminen velvoitteista suoriutuminen tilanneherkkyys menestystekijänä asiakkaiden kuuntelu lisämyynti ja ristimyynti asiakassuhteen pitkäjänteinen hoito ristiriitojen selvittely ja ratkominen asiakastietämyksen hallinta kehitysvaiheessa

12 KOULUTUSTIEDOTE 12(17) Verkostoituminen verkostoituminen mahdollisuutena taitava navigointi verkostossa Koulutuspäivä päättyy Keskiviikko CRM (Clients Relations Management) - asiakkuuden hallinta välinettä hyödyntäen Tommi Oksanen 8.50 CRM-perusteet Keskeinen käsitteistö Mistä CRM-käytössä on kyse? Mitä CRM on? Mitä CRM ei ole? CRM-käyttöönottojen menestystekijät Valmistautuminen CRM-hankkeeseen Tavoitteiden asettaminen Resurssit Muutoksen johtaminen Valmistautuminen CRM-hankkeeseen (jatkuu) tietosuoja tiedonhallinta Hallittu käyttöönotto käyttöönotto CRM:n juurruttaminen organisaatioon Asiakkuuksien hallinta käytännössä tietojärjestelmien avulla asiakastietämyksen hallinta ja jakaminen hyvät käytännöt huonot käytännöt Koulutusjakso V päättyy

13 KOULUTUSTIEDOTE 13(17) OHJELMA Jakso VI: Muutosten ja riskien hallinta (1 pv) Tiistai Muutoshallinnan ja riskihallinnan suunnittelu ja toteutus - mahdollisuudet ja menetelmät Johtava konsultti Niklas Reuter Välitehtävä 5 Projektitoiminnan tyypillisimmät riskit -luettelo 8.50 Välitehtävä 5:n läpikäynti Muutoshallinnan ydinasiat Mikä on muutos? Miksi muutoshallintaa tarvitaan? Miten muutoshallinta toteutetaan? Johdanto riskien hallintaan Käsitteet ja päävaiheet Riskien tunnistaminen Erilaiset riskit, riskityypit ja luokittelu Menetelmä ja työkalu Ryhmätyö 1: Riskien osittaminen Riskien laadullinen arviointi Menetelmät ja työkalut Ryhmätyö 2: Riskien syy-seuraus-kaavio Riskien määrällinen arviointi Menetelmät ja työkalut Riskien toimenpidesuunnitelmien laadinta Todennäköisyys ja vaikuttavuus Pisteytys ja toimenpidevaihtoehtojen määrittely Kuvaukset, vastuutus ja tiedottaminen

14 KOULUTUSTIEDOTE 14(17) Ryhmätyö 3: Riskien toimenpidesuunnitelman laadinta Riskien seuranta ja valvonta Jatkuva seuranta ja arviointi Muutoshallintamenettely ja uudelleen suunnittelu Koulutusjakso VI päättyy

15 KOULUTUSTIEDOTE 15(17) OHJELMA Jakso VII: Sopimusarkkitehtuuri (2 pv) Tiistai Juuso Tuppurainen 8.50 Teknologiayrityksen sopimusarkkitehtuuri Lounas Sopimuksen synty Päiväkahvi Teknologiayrityksen sopimusarkkitehtuuri - mistä on kysymys? Toiminnan juridinen hallinta o Asiakkaat o Toimittajat, alihankkijat ja palveluntarjoajat o Kuka on verkostotaloudessa IT-yrityksen sopimuskumppani ja kuka ei o Sopia vai jättää sopimatta? o Immateriaalioikeuksien merkitys sopimusoikeudellisesta näkökulmasta Lainsäädäntö ja sopimukset o Lainsäädännön yhteys sopimuksiin Case: Kuka vastaa siitä, että tietojärjestelmä vastaa lainsäädännön vaatimuksia? o Sopimukset verkostotaloudessa Tarjouspyyntö-tarjous-malli Case: Sitova tarjous vai indikatiivinen tarjous Sopimusneuvottelut Aiesopimus ja vastaavat instrumentit neuvottelujen aikana Optio sopimuksen tekemiseen

16 KOULUTUSTIEDOTE 16(17) Sopimussuhteeseen sovellettavat oikeusohjeet Mikä laki soveltuu? Lisenssisopimuksiin sovellettava lainsäädäntö o Case: Tekijänoikeuslainsäädännön ja lisenssiehtojen merkitys Toimitussopimuksiin sovellettava lainsäädäntö Palvelusopimuksiin sovellettava lainsäädäntö Muiden normien, standardien ym. merkitys Riitojen ennakoiminen Koulutuspäivä päättyy Keskiviikko Teknologiayritysten kannalta keskeisiä sopimustyyppejä Lounas Tavanomaiset sopimustyypit IT-alalla Supply Agreement o Case: Järjestelmän kokonaistoimitus ja osatoimittajien asema License Agreement o Case: OEM-lisensointi ASP-agreement Maintenance Agreement Consultation Agreement Alihankinta Muita sopimustyyppejä Tavanomaiset sopimuslausekkeet IT-sopimuksissa Vastuu virheistä ja takuu Muutostenhallinta IPR-loukkaus Luottamuksellisuus

17 KOULUTUSTIEDOTE 17(17) Open Source -sopimukset Päiväkahvi Open Source pähkinänkuoressa Open Source: oikeudellinen merkitys Open Source ohjelmistosopimuksissa Case: Tilaajan suhtautuminen Open Source -ohjelmistoihin Open Source ja kolmansien osapuolten IPR Ohjelmistoalan vakiosopimukset Yleisten ehtojen käyttö ohjelmistoalalla Toimittajan näkökulma Tilaajan (ml. julkisyhteisö) näkökulma IT2010 ja IT2000 Huomioita IT-ehtojen soveltamisesta ja soveltumisesta Case: IT2010 ehdot asiakaskohtaisen ohjelmiston tilaajan näkökulmasta JIT-ehdot