Agenda. Teeman jälkeen opiskelija osaa:

Transkriptio

1 Projektien menestys TU-C3010 Projektien suunnittelu ja ohjaus Aalto-yliopisto, Perustieteiden korkeakoulu, Tuotantotalous Jere Lehtinen, tohtorikoulutettava (DI), Tuotantotalouden laitos

2 Agenda Teeman jälkeen opiskelija osaa: Selittää moniulotteisen käsitteen projektien menestys Arvioida erilaisten projektien menestystä Tunnistaa miten projektin menestys liittyy laajempaan projektiliiketoiminnan kokonaisuuteen Hahmottaa yksittäisen projektin laajempaan projektiliiketoiminnan strategiseen kokonaisuuteen 2

3 Iron triangle projektin tavoitteet Aika Laajuus Projektin tavoitteiden saavuttaminen = projektin menestys Puuttuuko jotain? Kustannus 3

4 Kehärata Yhdistää Vantaankosken radan Suomen päärataan Pituus 18km, yht. 8 asemaa (8km tunnelissa) Budjetti M (alkuper. 590 M, kannattavuuskerroin 1.5, ent. Marja-rata n. 280 M ) Laajuusmuutokset lisätöinä n. 100 M (lisäuloskäyntejä, kattamistarpeita, Vehkalan asema) Glykoliongelma n. 50 M ja 1-vuoden viivästyminen (propyleeniglykoli tupla suojarakanne) Oliko projekti menestys? Kenen näkökulmasta? Missä vaiheessa? 4

5 FIFA World Cup 2014 Stadionit Brasilia Amazonia areena rakennettu Manauksessa Projekti pysyi budjetissaan 200 M, laajuudessaan ja aikataulussaan Kapasiteetti 41,000 (44,000) hlöä Mané Garrincha (1974) areenan täysremontointi Brasilia Projekti pysyi budjetissaan 660 M, laajuudessaan ja aikataulussaan Kapasiteetti 45,200 -> 72,788 hlöä Olivatko projektit menestyneitä? Kenen näkökulmasta? Missä vaiheessa? 5

6 Projektin menestys on menestystekijöitä ja -kriteereitä Kuinka menestys saavutetaan? Mitä menestys on? Tekijät Kriteerit KYTKÖS (Pre-)Project phase Post-project phase Aika 6

7 Yksityiskohtaiset menestystekijät Asiakas, Käyttäjät Urakoitsijat, Toimittajat Uudet Konseptit ja Ratkaisut Aika Laajuus Ongelmat toisiinsa liittyvissä Töissä tai Osakokonaisuuksissa Kustannus Päätösvalta, Johdon tuki, Resurssit Ihmistekijät, Optimismi Muutokset Kommunikaatio, Informaatio, Datan saatavuus (suunnitelmat, päätökset jne.) 7

8 Yksityiskohtaiset menestyskriteerit Project Success Efficiency Impact on Customer Impact on Team Business & Direct Success Preparing for Future Meeting schedule Meeting budget Changes Yield Other efficiencies Meeting requirements and specifications Benefit to customer Extent of use Customer satisfaction & loyalty Brand name recognition Team satisfaction Team morale Skill development Team member growth Team members retention No burnout Sales Profits Market share ROI, ROE Cash flow Service quality Cycle-time Organizational measures Regulations approval New technology New market New product line New core competencies New organizational capabilities Project phase Post-project phase Long-term future business Shenhar and Dvir,

9 Aika keskeisenä parametrina menestyskriteereille Systeemin elinkaaren näkökulma! Projekteilla on tapana luoda arvoa (menestystä) niiden suorittamisen jälkeen Tapahtumilla ennen projektia ja projektin aikana on seuraamuksia projektin jälkeiseen aikaan Siksi ei ole riittävää että keskittyy vain projektin näkökulmaan määrittääkseen menestyksen, vaan on keskityttävä koko systeemin elinkaaren näkökulmaan Projektien tavoitteita (iron triangle) ei kuitenkaan saa unohtaa, keskeinen perusta! Perinteinen pitkäaikaisten hyötyjen ja lyhytaikaisten uhrauksien välinen dilemma Kuinka ennustaa tuleva? Ja korjaako aika haavat? 9

10 Aika keskeisenä parametrina menestyskriteereille Epävarmuus Yhteiskunnalliset vaikutukset Tarpeiden tyydyttäminen Relevanssi Ekonomiset vaikutukset Aika Vaikutus Tavoitteiden saavuttaminen Long-term future business Post-project phase Laajuus Kustannus Samset, 2003 Project phase Aika

11 Sidosryhmät keskeisenä parametrina menestyskriteereille ja -tekijöille Puuttuuko jokin sidosryhmä? 11

12 Oma tiimi Projektin sidosryhmät Projektin toteuttavan yrityksen ylin johto ja muut (linja)johtajat Projektin toteuttavan yrityksen organisaatioyksikkö ja sen henkilöstö Projektiorganisaation muu henkilöstö Henkilöiden lähipiiri, perheet Projektipäällikkö Yhteiskunta: kansalaiset, poliitikot, virkamiehet Asiakas Projekti Kilpailijat Käyttäjä Media Tilaaja (sis. sponsori tai projektin omistaja ) Toimittajat, Urakoitsijat ja palveluntarjoajat Viranomaiset Rahoittajat Toimeksiantajat Outsourcing (Artto et al., 2011) 12

13 Tiivistys projektien menestyksestä Projektien menestys voidaan jakaa menestyskriteereihin ja tekijöihin Yksityiskohtaiset menestyskriteerit ja tekijät ovat sidosryhmän näkökulmasta riippuvaisia (kuitenkin projektin tavoitteet keskeiset muistaa!) Aika on hyvin keskeinen parametri kriteereille Sidosryhmät ovat hyvin keskeinen parametri sekä menestyskriteereille, että tekijöille Kriteereitä ja tekijöitä voidaan jäsentää erilaisilla malleilla (Pinto and Prescott, 1988; Baccarini, 1999; Samset, 2003; Shenhar and Dvir, 2007) Yksittäisen projektin spesifit (dominoivat) menestyskriteerit ja tekijät vaihtelevat kontekstin mukaan Projektissa X kriteeri A voi olla tärkeämpi kuin kriteeri B ja taas projektissa Y kriteeri B voi olla tärkeämpi kuin kriteeri A Projektissa X tekijä A voi olla dominoivampi ja omaa suuremman vaikutuksen menestykseen, kun projektissa Y dominoivin tekijä voi olla B 13

14 Strateginen johtaminen Projektiliiketoiminnan menestystekijät 14

15 Strateginen johtaminen (Projekti)liiketoiminnan menestyskriteerit Profit Growth Innovation Work-life balance Utility Public recognition Menestys kriteerit Satisfied stakeholders Personal satisfaction Survival Continuity Contributing back to society Gorgievski et al.,

16 Yrityksen strategia - projektit Strategia tarkoittaa liiketoiminnan päämäärien sekä niihin pääsemiseksi tarvittavien keinojen valintaa. Yhteinen pohja alastrategioille Strategia Suunnitelma ja Ohjenuora 16

17 Asemointi markkinoilla Sijoittuminen arvontuottoketjussa Liiketoimintamalli Projektien toimitus tuotteina, resursseina tai ratkaisuina Strategian sisältö ja suunta Tavat joilla luodaan lisäarvoa liiketoiminnassa Kasvu vai kannattavuus suuntana Liiketoimintastrategia projektiliiketoiminnassa 17

18 Kehitysstrategia projektiliiketoiminnassa Kehitysstrategiassa valitaan tulevat liiketoiminnot, tuotteet ja palvelut Kehitetään yrityksen kyvykkyyksiä Kutsutaan myös investointi-, teknologia tai yritysostojen strategiaksi Merkittävä osa kehitysstrategioista suoritetaan projekteina Keskipitkät alle 5 vuotta Pitkät yli 5 vuotta 18

19 Projektin strategiset päätökset elinkaaressa tapahtuvat usein pre-project ja post-project vaiheissa, jotka voidaan katsoa olevan osa laajennettua projektin elinkaarta sekä projektiliiketoiminnan strategiaa LAAJA LIIKETOIMINTA NÄKÖKULMA, TEHOKKUUS LIIKETOIMINNASSA LAAJA LIIKETOIMINTA NÄKÖKULMA, TEHOKKUUS LIIKETOIMINNASSA Pre-project Phase EFFICIENT PM Post-project Phase Pre-bid Phase Bidding Phase Project Phase (Execution) Customer Care Future Business Start-up Execution Closeout Harkintoja kuinka Potentiaalinen Projekti edistäisi tulevaisuuden liiketoimintaan Menestys asiakkaiden kanssa pitkällä tähtäimellä takaa menestyvien projektien toimittamisen tulevaisuudessa Pohtimalla asiakasta suurimpana riskinä tai menestystekijänä liiketoiminnalle Hallitse Asiakkaita, älä Projekteja Artto 2001

20 Tiivistys projektiliiketoiminnan strategiasta ja menestyksestä Projektiliiketoiminnan menestys jaetaan kriteereihin ja tekijöihin Kriteerit ja tekijät luovat perustan strategialle Yksittäisen projektin ja projektiliiketoiminnan menestyskriteerit ja tekijät tukevat toisiaan ja niiden on oltava tasapainossa Sitoo yksittäisen projektin isomman projektiliiketoiminnan (projektiportfolion) strategian kokonaisuuteen (liiketoiminta)strategioita voidaan toteuttaa projekteina (liiketoiminta)strategia voidaan luoda strategiaprojektina Merkittävä osa kehitysstrategioista toteutetaan erilaisina projekteina Tuotekehitys, toimitusprojektit 20

21 Agenda Teeman jälkeen opiskelija osaa: Selittää moniulotteisen käsitteen projektien menestys Arvioida erilaisten projektien menestystä Tunnistaa miten projektin menestys liittyy laajempaan projektiliiketoiminnan kokonaisuuteen Hahmottaa yksittäisen projektin laajempaan projektiliiketoiminnan strategiseen kokonaisuuteen 21