Tech Conference System Center Service Manager. Mihin tarkoitukseen ja miten käytetään. #TechConfFI

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Tech Conference 28.-29.5.2015. System Center Service Manager. Mihin tarkoitukseen ja miten käytetään. #TechConfFI"

Transkriptio

1 Tech Conference System Center Service Manager Mihin tarkoitukseen ja miten käytetään #TechConfFI

2 Pertti Pellonpoika ICT-hallinnan automatisointia 1996-> SMS SCCM SCCM 2012 SCCM 2016 SCSM 2010 SCSM 2012 SCSM 2016 Virtualisointia 2004-> VMware vsphere (2007-) Em. ympäristöjen käyttöönottoprojektit ja 'terveystarkistukset' eli kehittämiskonsultoinnit Käytännön prosessi ja projekti -tehostusta Pertti Pellonpoika, FM, MCT, VCI, VCP, VCAP ITIL, Prince2, MCITP, MCTS: SCCM Senior Consultant, Partner Sovelto Oyj, Ratapihantie 11/PL89, Helsinki Office:

3 Service Manager yleiskuva Tech Conference 2015

4 Service manager -ohjelman tukemat alueet: Service Strategy Service Operations Incident (Event) management Problem management Service Request management Service Design Service level management Service catalog management Service Translation Change management Release (and deployment) management Knowledge management CI management Tech Conference 2015

5 Prosessiosat - Work Items Incident Management - Häiriöidenhallinta Problem Management - Ongelmanhallinta Change Management - Muutoksenhallinta Release Management - Julkaisunhallinta Service Request Managemet - Palvelupyyntöprosessi Activity Management - Toimintojenhallinta 5

6 Service Manager CMDB CMDB:ssä (Configuration Management Data Base) CI (Configuration Item) tieto mm: Koneista Käyttäjistä Tulostimista (Liiketoiminta) Palveluista ja ennen kaikkea niiden välisistä riippuvuussuhteista keskenään sekä suhteet tapahtuma-, muutos-, ongelma-, jne. hallintaan. Ja tietämyskanta 6

7 Insidentin luonti Service Manageriin Luomalla Service Manager hallintakonsolista asiakkaan soiton tms. perusteella Automaattisesti Operations Manager - ohjelmistosta Automaattisesti Configuration Manager - ohjelmistosta Automaattisesti sähköpostista suoraan Service Manager -ohjelmistolle Itsepalvelu portaalista 7 Muusta lähteestä sovellusrajapinnan läpi tai scriptillä

8 Itsepalveluportaali Insidentin tai palvelupyynnön luonti Knowledgebase artikkeleiden katsominen Ohjeartikkeleiden katsominen Omien pyyntöjen katsominen Omien aktiviteettien katsominen 8 Erityyppisille pyynnöille omat lomakkeet Pyynnössä valittava esim. ongelman luokka ja kiireellisyys

9 Liittymät muihin järjestelmiin AD Haetaan tiedot koneista, käyttäjistä, ryhmistä, tulostimista jne. System Center Configuration Manager Haetaan lisätietoja koneista System Center Operations Manager Otetaan SCOM event ilmoitukset häiriöilmoituksiksi Sähköposti sisään Service Manageriin Insidentti voidaan luoda suoraan sähköpostiviestistä Sähköposti ulos Service Managerista Tieto tapauksen etenemisestä, ohjaamisesta, valmistumisesta jne. 9 Asiakkaalle, ylläpitäjälle jne.

10 Skaalautuvuus 10

11 Oletus Muokattu esim. # TechConfFI Mukautus: luokittelu Oletusten tilalle on vaihdettavissa oma luokittelu esim: Configuration Data Problems CRM-ongelmat Problems Extranetin ongelmat Enterprise Application Problems Intranetin ongelmat Hardware Problems Julkisten nettisivujen ongelmat Networking Problems Kiinteistöongelmat Other Problems Kännykkäongelmat Printing Problems Luokkaongelmat Software Problems Muut IT-ongelmat Palvelin- ja verkko-ongelmat Pikaviestinnän ongelmat Sähköpostiongelmat 11 Työasema- ja tulostusongelmat

12 Service Manager hallinta ja käyttö Tech Conference 2015

13 HALLINTA (Administration) Asetukset (Settings) Ilmoitusasetukset (Notifications) Kytkennät (Connectors) Palvelutasonhallinta (Service Level Management) Poistetut nimikkeet (Deleted Items) Tiedotteet (Announcement) Tietoturva (Security) Työnkulut (Workflow Configuration) 13

14 Asetukset (Settings) Esim. prioriteetit ja target tresolution ajat 14

15 Ilmoitusasetukset (Notifications) Sähköpostin lähettämisten määrittely sekä muoto 15

16 Kytkennät (Connectors) AD, Configuration Manager, Operation Manager 16

17 Palvelutasonhallinta (Service Level Management) Kalenterit, mittareiden määrittelyt ja SLO:t sekä niiden kohdistukset 17

18 Poistetut nimikkeet (Deleted Items) 'Roskakori', poistettujen objektien palautusmahdollisuus sekä lopullinen poisto 18

19 Tiedoteet (Announcement) Joko ylläpitäjien katsottavaksi tai käyttäjille portaalissa 19

20 Tietoturva - Käyttäjäroolit (User Roles) Käyttöoikeushallinta 20

21 Työnkulut (Workflow Configuration) Esim. mistä tapaukseen kohdistuvista operaatioista / vaiheista lähtee sähköposti 21

22 KIRJASTO (Library) Jonot (Queues) Luettelot (Lists) Mallit (Templates) Runbookit (Runbooks) Ryhmät (Groups) Tehtävät (Tasks) Tieto (Knowledge) Palveluluettelo (Service Catalog) 22 Palvelutarjoukset - Service Catalog (Service Offerings) Palveluluettelo - Pyyntötarjoukset (Request Offerings)

23 Jonot (Queues) Tapauksia voidaan ohjata omiin jonoihinsa ehtojen perusteella. Sitten jonon objekteille voidaan esim. määritellä kuka saa käsitellä objekteja tai määrittää niille oma SLO. 23

24 Luettelot (Lists) Kaikki Luokittelut Listat Vaihtoehdot Support ryhmät jne. 24

25 Mallit (Templates) Lomakkeiden oletusarvojen ja asetusten määrittely 25

26 Runbookit System Center Orchestrator integraaation tarkastelu 26

27 Ryhmät (Groups) Objekti (vaikka kone) ryhmien teko ja tarkastelu 27

28 Tehtävät (Tasks) Objekteihin liittyvien yrityksen omien lisäoperaatioiden (taskien) määrittely (integrointi konsoliin) 28

29 Tieto (Knowledge artikkelit) Suotavasti Knowledge - artikkeleiksi kaikki Vastaukset Ratkaisut Muu informaatio 29

30 Palveluluettelo (Service Catalog) - Palvelutarjoukset (Service Offerings) Sisältää eli ryhmittelee pyyntötarjouksia, esim. Pilvipalvelu-, Laitteisto-, Hakemistopalvelu- pyynnöt Palvelutarjousluokan näkyvyys portaalissa käyttäjäryhmittäin # TechConfFI 30

31 Palveluluettelo (Service Catalog) - Pyyntötarjoukset (Request Offerings) Pyyntötarjoukset ryhmitelty em. palvelutarjouksiin Pyyntötarjous voi olla palvelupyyntö tai häiriöilmoitus Kussakin pyyntötarjouksessa (yleensä) räätälöity lomake # TechConfFI 31

32 KOKOONPANONIMIKKEET (Configuration Items) Koontiversiot (Build) Käyttäjät (Users) Liiketoimintapalvelut (Business Services) Ohjelmisto (Software) Ohjelmistopäivitykset (Software Update) Tietokoneet Tulostimet Ympäristöt 32

33 Koontiversiot (Build) Ohjelmistoversioiden kirjaaminen ja hallinta 33

34 Käyttäjät (Users) Käyttäjien tiedot ja niihin liittyvät CI:t ja työnimikkeet 34

35 Liiketoimintapalvelut (Business Services) Liiketoimintapalveluiden määrittely ja tarkastelu Erityisen tärkeää on, että oikeat palvelukomponentit ja niiden riippuvuudet on määritelty 35

36 Ohjelmisto (Software) Tiedot Configuration Managerista 36

37 Ohjelmistopäivitykset (Software Update) Tiedot Configuration Managerista 37

38 Tietokoneet Tiedot Configuration Managerista 38

39 Tulostimet Perustiedot tulevat AD:sta 39

40 Ympäristöt Kehitys, testi, esituotanto ja tuotantoympäristöjen määritys 40

41 TYÖNIMIKKEET Häiriöidenhallinta (Incident Management) Julkaisujenhallinta (Release Management) Muutoksenhallinta (Change Management) Ongelmanhallinta (Problem Management) Palvelupyyntöprosessi (Service Request Fulfillment) Toimintojenhallinta (Activity Management) 41

42 Häiriöiden(tapausten)hallinta Tapausten kirjaaminen, muokkaaminen, ohjaaminen jne. 42

43 Julkaisunhallinta Julkaisunhallinnan kirjaaminen ja seuranta 43

44 Ongelmanhallinta Ongelmanhallinnan kirjaaminen ja seuranta 44

45 Muutoksenhallinta Muutoksenhallinnan kirjaaminen ja seuranta 45

46 Palvelupyyntöprosessi Palvelupyyntöjen kirjaaminen ja seuranta 46

47 Toimintojenhallinta Vain toimintojen tarkasteluun ja muuttamiseen Toiminnot luodaan muiden työnimikkeiden kautta 47

48 TIETOVARASTO Tietovarasto kuutio informaation export Tietolähteiden määrittely (muun kuin Service Manager datan raportoimiseksi) 48

49 RAPORTOINTI Esim. tapausraportti 49

50 Lisäinfoa Tech Conference 2015

51 Service Manager lähteet 51

52 Help ms-its:c:\scsm\en\scsmhelp.chm ms-its:c:\scsm\fi\scsmhelp.chm 52

53 Kirjat 53

54 Luentoja 54

55 Kurssi Tech Conference 2015

56 Tech Conference Kiitos! # TechConfFI

Pakollinen/Vapaaehtoinen. Toteutettavuus. Painoarvo. Mahdollinen esimerkki V 1 0 0 V 3 0 0

Pakollinen/Vapaaehtoinen. Toteutettavuus. Painoarvo. Mahdollinen esimerkki V 1 0 0 V 3 0 0 Liite 5 - Palvelunhallintajärjestelmän ominaisuusvertailutaulukko Tarjoaja: Tarjottava järjestelmä: Tarjoajan tulee vastata kaikkiin taulukon kysymyksiin/väittämiin. Tilaaja on määritellyt erilliseen sarakkeeseen

Lisätiedot

Älykkäämpi päätelaitteiden hallinta Juha Tujula, CTO, Enfo Oyj. 2013 IBM Corporation

Älykkäämpi päätelaitteiden hallinta Juha Tujula, CTO, Enfo Oyj. 2013 IBM Corporation Älykkäämpi päätelaitteiden hallinta Juha Tujula, CTO, Enfo Oyj 2013 IBM Corporation 3 Enfo Suomessa Markkinat: Suomessa IT-palvelumarkkinan koko on noin 2,5 miljardia euroa ja sen arvioidaan kasvavan pitkällä

Lisätiedot

Pyhä ITIL - mikä toimii ja mikä ei. Aale Roos www.pohjoisviitta.fi @aalem

Pyhä ITIL - mikä toimii ja mikä ei. Aale Roos www.pohjoisviitta.fi @aalem Pyhä ITIL - mikä toimii ja mikä ei Aale Roos www.pohjoisviitta.fi @aalem ITILIN lyhyt historia 1980 luku brittiläinen julkishallinto sisäinen => mainframe => luokkayhteiskunta => byrokratia => ei asiakkuuksia

Lisätiedot

Työasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS

Työasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS Työasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS IT Education Center Agenda Yleistä työasemien hallinnasta Työasemien hallinta

Lisätiedot

ITIL. Perustason tentti. Esimerkkitentti A, versio 5.1. Monivalinta. Ohjeet

ITIL. Perustason tentti. Esimerkkitentti A, versio 5.1. Monivalinta. Ohjeet ITIL Perustason tentti Esimerkkitentti A, versio 5.1 Monivalinta Ohjeet 1. Vastaa kaikkiin 40 kysymykseen. 2. Kaikki vastaukset on merkittävä oheiseen vastaustaulukkoon. 3. Vastausaikaa on 60 minuuttia.

Lisätiedot

Kuinka ITSM-projekti kesytetään? Omia kokemuksia ITSM-projekteista. Marko Salonen, Prestantia Oy

Kuinka ITSM-projekti kesytetään? Omia kokemuksia ITSM-projekteista. Marko Salonen, Prestantia Oy Kuinka ITSM-projekti kesytetään? Omia kokemuksia ITSM-projekteista Marko Salonen, 1 h 45 min Itseni esittely Yritysesittely Kokemuksia ITSM-käyttöönottoprojekteista Projektin käynnistäminen Suunnittelu

Lisätiedot

Nomis HelpDesk -ohjelmisto on työnohjausjärjestelmä Tukipalvelun liittymä Tapahtumien hallinta ja seuranta Omaisuuden hallinta Raportointi ja

Nomis HelpDesk -ohjelmisto on työnohjausjärjestelmä Tukipalvelun liittymä Tapahtumien hallinta ja seuranta Omaisuuden hallinta Raportointi ja sisällysluettelo 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Yleisesittely Hyödyt Palvelupyyntöjen käsittelykustannukset Kustannussäästöt Työnohjaus Ominaisuudet Nomis HelpDesk ja ITIL Tukipalvelun liittymä

Lisätiedot

HP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina

HP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina HP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina - Käytännön esimerkkejä ITIL ja ITSM mukaisista IT palveluhallinnan toteutuksista ja mahdollisuuksista Ville Koskinen Sales Specialist, HP Software

Lisätiedot

Konesali ilman rajoja Kongressi A 5.3.2013

Konesali ilman rajoja Kongressi A 5.3.2013 Konesali ilman rajoja Kongressi A 5.3.2013 t SC Orchestrator 2012 SP1 Harri Puupponen 5.3.2013 t 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Sisältö Yleistä Arkkitehtuuri Uudet ominaisuudet Demoja

Lisätiedot

Uusi vuosikymmen: vanhat haasteet, uudet välineet. Pekka Järvinen teknologiajohtaja Enfo

Uusi vuosikymmen: vanhat haasteet, uudet välineet. Pekka Järvinen teknologiajohtaja Enfo Uusi vuosikymmen: vanhat haasteet, uudet välineet Pekka Järvinen teknologiajohtaja Enfo Enfo lyhyesti Enfo tarjoaa yrityksille ja yhteisöille mutkattomia tietotekniikkapalveluja Suomessa ja Ruotsissa.

Lisätiedot

Data discovery ja tiedon visualisointi

Data discovery ja tiedon visualisointi Data discovery ja tiedon visualisointi enemmän irti tiedoista Timo Helkiö Senior Advisor Affecto Parempaan tiedolla johtamiseen Sisältö 1. Affectosta lyhyesti 2. 3. Data Discovery ja tiedon visualisointi

Lisätiedot

MS Aamubrunssi Aktiivihakemiston uutuudet

MS Aamubrunssi Aktiivihakemiston uutuudet MS Aamubrunssi Aktiivihakemiston uutuudet 1 Agenda Uudenlainen salasanapolitiikka Useat salasanapolitiikat PSO Tapoja tehdä Demo Aktiivihakemiston auditoinnin parannukset Demo ReadOnly Domain Controller

Lisätiedot

Backup Exec 3600 Appliance

Backup Exec 3600 Appliance Backup Exec 3600 Appliance Markku A Suistola Principal Presales Consultant Parempaa varmistusta kaikille! Ohjelmisto Appliance Pilvi Virtuaalisen ja fyysisen ympäristön suojaus 2 Perinteinen ratkaisu usein

Lisätiedot

TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO

TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TEHTÄVÄ 2: Symantec Endpoint Protection Manager, SEPM keskitetyn tietoturva hallintaohjelmiston asennus, sekä vaadittavien palveluiden/roolien käyttöönottaminen

Lisätiedot

Tech Conference 28.-29.5.2015. Hybrid Cloud: On-premises ja Public Cloud yhdessä Heikki Bergius Senior-konsultti Sovelto.

Tech Conference 28.-29.5.2015. Hybrid Cloud: On-premises ja Public Cloud yhdessä Heikki Bergius Senior-konsultti Sovelto. Tech Conference 28.-29.5.2015 Hybrid Cloud: On-premises ja Public Cloud yhdessä Heikki Bergius Senior-konsultti Sovelto #TechConfFI Sisältö Mikä ihmeen Hybrid Cloud Miksi mitkä ovat hyödyt Käyttöskenaarioita

Lisätiedot

IBM Iptorin pilven reunalla

IBM Iptorin pilven reunalla IBM Iptorin pilven reunalla Teppo Seesto Arkkitehti Pilvilinnat seesto@fi.ibm.com Cloud Computing Pilvipalvelut IT:n teollistaminen Itsepalvelu Maksu käytön mukaan Nopea toimitus IT-palvelujen webbikauppa

Lisätiedot

Service desk aikamatka itsmf:n aamiaisseminaari 15.5.2014 Scandic Simonkenttä Sami Merovuo ja Liisa Torkkeli

Service desk aikamatka itsmf:n aamiaisseminaari 15.5.2014 Scandic Simonkenttä Sami Merovuo ja Liisa Torkkeli Service desk aikamatka itsmf:n aamiaisseminaari 15.5.2014 Scandic Simonkenttä Sami Merovuo ja Liisa Torkkeli SDE Service Desk Evolution Yleiset SIG-toiminnan tavoitteet: Jakaa ja luoda uutta tietoa Vaihtaa

Lisätiedot

Valtorin TOPtoiminnanohjausjärjestelmän. 15.10.2015 Sari-Anne Hannula

Valtorin TOPtoiminnanohjausjärjestelmän. 15.10.2015 Sari-Anne Hannula Valtorin TOPtoiminnanohjausjärjestelmän esittely Sari-Anne Hannula Ohjelma 9.30 Tilaisuuden avaus Sari-Anne Hannula, kehitysjohtaja, Valtori Toiminnanohjausjärjestelmä Valtorin palvelunhallintaprosessien

Lisätiedot

ICT kiinteistöliiketoiminnassa

ICT kiinteistöliiketoiminnassa ICT kiinteistöliiketoiminnassa Rembrand- ohjelma: Info- kiinteistöpalvelujärjestelmä Martti Kärkkäinen 9.10.2001 1 Info- kiinteistöpalvelun kommunikaatiokanavat Video WWW + IP- puhelu Puhe lankapuhelin

Lisätiedot

Kattava tietoturva kerralla

Kattava tietoturva kerralla Kattava tietoturva kerralla PROTECTION SERVICE FOR BUSINESS Tietoturvan on oltava kunnossa Haittaohjelmahyökkäyksen tai tietoturvan vaarantumisen seuraukset voivat olla vakavia ja aiheuttaa merkittäviä

Lisätiedot

Tietohallinnon liiketoimintalähtöinen toiminnanohjaus IT-ERP

Tietohallinnon liiketoimintalähtöinen toiminnanohjaus IT-ERP Tietohallinnon liiketoimintalähtöinen toiminnanohjaus IT-ERP 27.9.2007 Juha Berghäll Efecte Oy juha.berghall@efecte.fi / +358 40 589 5121 Kuka puhuu? z Juha Berghäll z Country Manager Finland z Laaja kokemus

Lisätiedot

Automatisoitu konesali - vauhtia IT-infran muutoksiin

Automatisoitu konesali - vauhtia IT-infran muutoksiin Automatisoitu konesali - vauhtia IT-infran muutoksiin Santeri Stolt Järjestelmäasiantuntija VMware Finland VMwaressahan on automaattinen kuormanjako ja palvelinten uudelleenkäynnistys... tiedän tämän jo,

Lisätiedot

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Pika-asennusopas

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Pika-asennusopas Xerox Device Agent, XDA-Lite Pika-asennusopas XDA-Liten esittely XDA-Lite on ohjelmisto, jolla kerätään laitetietoja ja sen päätehtävänä on lähettää automaattisia mittarilukemia laskutuksen tarkkuuden

Lisätiedot

OpusCapitan Windows 7 - käyttöönotto. Kimmo Kouhi, varatoimitusjohtaja

OpusCapitan Windows 7 - käyttöönotto. Kimmo Kouhi, varatoimitusjohtaja OpusCapitan Windows 7 - käyttöönotto Kimmo Kouhi, varatoimitusjohtaja Agenda OpusCapita yrityksenä ja tarjooma lyhyesti Windows 7 -projekti Evaluointi Evaluoinnin tulokset Käyttöönottoprojekti OpusCapita

Lisätiedot

Rajattomat tietoverkot ja niiden rooli pilvipalveluissa. Jukka Nurmi Teknologiajohtaja Cisco Finland

Rajattomat tietoverkot ja niiden rooli pilvipalveluissa. Jukka Nurmi Teknologiajohtaja Cisco Finland Rajattomat tietoverkot ja niiden rooli pilvipalveluissa Jukka Nurmi Teknologiajohtaja Cisco Finland Verkon avulla voidaan kehittää monia toimintoja Kauppa Urheilu / Viihde Käyttäjä Energiankulutus Koulutus

Lisätiedot

Mitä uutta ConfigMgr 2012 SP2 ja 2016? Panu Saukko ProTrainIT Oy panu.saukko@protrainit.fi

Mitä uutta ConfigMgr 2012 SP2 ja 2016? Panu Saukko ProTrainIT Oy panu.saukko@protrainit.fi Mitä uutta ConfigMgr 2012 SP2 ja 2016? Panu Saukko ProTrainIT Oy panu.saukko@protrainit.fi Pääkehityskohteet Mobiililaitehallinta Cloud first, mobile first näkyy käytännössä Windows 10 tuki Nykyisten ominaisuuksien

Lisätiedot

Susanna Syrjänen, Tiimiesimies Jaakko Marin, Service Consultant

Susanna Syrjänen, Tiimiesimies Jaakko Marin, Service Consultant Susanna Syrjänen, Tiimiesimies Jaakko Marin, Service Consultant Keravan kaupungin tietotekniikan palvelukeskus Henkilöstö: noin 30 hlö Asiakkaat: Järvenpään, Keravan ja Mäntsälän kunnat Työasemia: noin

Lisätiedot

Perustettu 1993 Yksityinen, vakavarainen Omistajina työntekijät Henkilökunnan määrä 20 (2012) Liikevaihto 1 500 000 (2011)

Perustettu 1993 Yksityinen, vakavarainen Omistajina työntekijät Henkilökunnan määrä 20 (2012) Liikevaihto 1 500 000 (2011) Perustettu 1993 Yksityinen, vakavarainen Omistajina työntekijät Henkilökunnan määrä 20 (2012) Liikevaihto 1 500 000 (2011) Missio: Asiakaslähtöisten tietotekniikkaratkaisuiden tuottaminen Palveluprosessien

Lisätiedot

Windchill -koulutusesite 2014

Windchill -koulutusesite 2014 Windchill -koulutusesite 2014 Laaja valikoima erilaisia Windchill -kursseja Esitteessä on kuvailtu lyhyesti vakiokurssimme sekä niiden sisältö. Nämä PTC:n sertifioimat perus- ja erikoiskurssit löytyvät

Lisätiedot

SENAATTILA uudistuu keväällä 2015

SENAATTILA uudistuu keväällä 2015 SENAATTILA uudistuu keväällä 2015 Senaatti-kiinteistöt yhtenäistää sähköisiä asiointikanaviaan vaiheittain keväästä 2015 alkaen. Senaattila.fi -osoite laajentuu sähköisen asioinnin palvelueteiseksi, jonka

Lisätiedot

HYÖDYNNÄ SUBSCRIPTION-ETUSI SUBSCRIPTION SOPIMUSTEN HALLINTA

HYÖDYNNÄ SUBSCRIPTION-ETUSI SUBSCRIPTION SOPIMUSTEN HALLINTA HYÖDYNNÄ SUBSCRIPTION-ETUSI SUBSCRIPTION SOPIMUSTEN HALLINTA Autodesk Subscription sopimuksella saat kaikki edut irti ohjelmistostasi. Tässä ohjeessa käydään läpi, kuinka voit käyttää Subscription Centerissä

Lisätiedot

IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä

IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna ja ITIL palveluiden kehittämisessä Case PRH Timo Junnonen Esityksen sisältö: 1. Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) 2. PRH tietohallinto (PIT projekti)

Lisätiedot

Virtualisoi viisaasti paranna palvelua. Iikka Taanila Systems Architect IBM Systems and Technology Group

Virtualisoi viisaasti paranna palvelua. Iikka Taanila Systems Architect IBM Systems and Technology Group Virtualisoi viisaasti paranna palvelua Iikka Taanila Systems Architect IBM Systems and Technology Group Älykkäämpi IT Web Servers App Servers End Users App Servers App Servers App/DB Server App/DB Servers

Lisätiedot

Terveydenhuollon Atk-päivät 2009

Terveydenhuollon Atk-päivät 2009 Terveydenhuollon Atk-päivät 2009 26. 27.5.2009, Jyväskylä Mika Kolhinoja Teknologiakonsultti Citrix CCA, Citrix CCEA, Citrix CCSP, Microsoft MCP, Microsoft MCSA, Microsoft MCSE, Microsoft MCTS, Microsoft

Lisätiedot

Miten voin selvittää säästömahdollisuuteni ja pääsen hyötymään niistä?

Miten voin selvittää säästömahdollisuuteni ja pääsen hyötymään niistä? Se edullisempi tietokanta Miten voin selvittää säästömahdollisuuteni ja pääsen hyötymään niistä? Rasmus Johansson rasmus.johansson@microsoft.com Ratkaisumyyntipäällikkö (Sovellusalusta) Microsoft Oy Miten

Lisätiedot

guruja Meillä tehdään Tutustu tarjontaamme ja päivitä osaamisesi gurutasolle!

guruja Meillä tehdään Tutustu tarjontaamme ja päivitä osaamisesi gurutasolle! Meillä tehdään guruja Valmennuskeskuksemme tarjoaa onnistumisen edellytykset laadukkaaseen ja tehokkaaseen työskentelyyn sekä osaamisen ja liiketoiminnan kehittämiseen. Toteutamme koulutukset ja valmennukset

Lisätiedot

Microsoft Office SharePoint Server 2007

Microsoft Office SharePoint Server 2007 Microsoft Office SharePoint Server 2007 MOSS2007 Juha Vermaja juha.vermaja@microsoft.com 050-3457467 Agenda Nykypäivän tietotyöläinen Office SharePoint Server 2007 Tietotyöläisen haasteita Tiedon jakaminen

Lisätiedot

Skannaaminen RightFaxiin. Pääkäyttäjän opas

Skannaaminen RightFaxiin. Pääkäyttäjän opas Skannaaminen RightFaxiin Pääkäyttäjän opas Toukokuu 2016 www.lexmark.com Sisällys 2 Sisällys Yleiskuvaus...3 Käyttöönottovalmiuden tarkistusluettelo...4 Sovelluksen asetusten määrittäminen...5 Sovelluksen

Lisätiedot

IBM IT Education Services - DB2 YTR - sertifioinnit

IBM IT Education Services - DB2 YTR - sertifioinnit IBM IT Education Services - DB2 YTR - sertifioinnit Marie-Louise Eklund Sales Representative / Telesales SERTIFIOINTI hanki todistus osaamisestasi IBM Professional Certification Program on kansainvälinen

Lisätiedot

HYÖDYNNÄ SUBSCRIPTION-ETUSI

HYÖDYNNÄ SUBSCRIPTION-ETUSI HYÖDYNNÄ SUBSCRIPTION-ETUSI LISENSSIN KÄYTTÖOIKEUKSIEN LAAJENTAMINEN Autodesk Subscription sisältää paljon etuja, kuten joustavammat mahdollisuudet käyttää Autodesk-ohjelmistoja. Tässä ohjeessa käydään

Lisätiedot

Tapahtuipa Testaajalle...

Tapahtuipa Testaajalle... Tapahtuipa Testaajalle... - eli testaus tosielämässä 09.10.2007 Juhani Snellman Qentinel Oy 2007 Agenda Minä ja mistä tulen Testauksen konteksti Tapauksia tosielämästä ja työkaluja 2 Minä Juhani Snellman

Lisätiedot

MOBILITY TOOL. Tietojen siirto. Johdanto Hanke & ulkomaanjaksot Hankkeen budjetti Raportointi. LLPLink. Application Form

MOBILITY TOOL. Tietojen siirto. Johdanto Hanke & ulkomaanjaksot Hankkeen budjetti Raportointi. LLPLink. Application Form Johdanto Hanke & ulkomaanjaksot Hankkeen budjetti Raportointi MOBILITY TOOL LEONARDO-LIIKKUVUUSHANKKEIDEN KOULUTUS 2013 1 Tietojen siirto Application Form LLPLink Mobility Tool 2 Käyttäjäryhmät Euroopan

Lisätiedot

Health Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon. Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti

Health Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon. Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti Health Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti Innofactor Oyj: Suomen johtava Microsoft ratkaisutoimittaja

Lisätiedot

Adobe -määrälisensointi

Adobe -määrälisensointi Adobe -määrälisensointi VIP-jälleenmyyjäkonsolin käyttöopas Value Incentive Plan -ohjelmalle (VIP) Versio 3.1 syyskuu 12, 2013 Voimassa 15.8.2013 lähtien Sisältö Mikä on VIP-jälleenmyyjäkonsoli?... 4 Aloitus...

Lisätiedot

IT-palvelupisteen palvelutason mittaaminen

IT-palvelupisteen palvelutason mittaaminen IT-palvelupisteen palvelutason mittaaminen Diplomityöseminaari, 16.2.2010 Kaisa Vuorensola Ohjaaja: KTM Minna Metsänvuori Valvoja: Dos. Kalevi Kilkki Esityksen sisältö Tutkimuksen lähtökohta Tutkimuskysymys

Lisätiedot

Tietoturva ja käyttäjäkohtaisuus älykkäässä verkottamisessa Pekka Isomäki TeliaSonera Finland Oyj

Tietoturva ja käyttäjäkohtaisuus älykkäässä verkottamisessa Pekka Isomäki TeliaSonera Finland Oyj Tietoturva ja käyttäjäkohtaisuus älykkäässä verkottamisessa Pekka Isomäki TeliaSonera Finland Oyj Tulevaisuuden tietoverkot ovat älykkäitä 2 Verkon rakentuminen Tietokannat Todentaminen ja oikeudet Yritysjohto

Lisätiedot

Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010

Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 1 Agenda Triuvare lyhyesti Muutama käytännön esimerkki Microsoftin BPOS-palvelun käytöstä Palvelun käyttöönotto, ylläpito ja tuki mitä käytännössä

Lisätiedot

Suorituksen johtamisen ja palkitsemisen käytännöt globaalissa yrityksessä. HR järjestelmä prosessien tukena

Suorituksen johtamisen ja palkitsemisen käytännöt globaalissa yrityksessä. HR järjestelmä prosessien tukena Suorituksen johtamisen ja palkitsemisen käytännöt globaalissa yrityksessä HR järjestelmä prosessien tukena Päivi Laitala Group Comp. & Ben. Manager, Huhtamäki Oyj Juha Nurmela Ratkaisujohtaja, Arc Technology

Lisätiedot

Tuko Logistics Oy asiakaspalvelu

Tuko Logistics Oy asiakaspalvelu 1 Tuko Logistics Oy asiakaspalvelu AVAINLUVUT 2006 OMISTAJAT (17.11.2006) Wihuri Oy 41 % Tradeka Oy 39 % Stockmann Oyj Abp 10 % Heinon Tukku Oy 10 % ASIAKKAAT Vähittäiskaupat n. 1000 Sk-asiakkaat n. 4500

Lisätiedot

CLOUDBACKUP TSM varmistusohjelmiston asennus

CLOUDBACKUP TSM varmistusohjelmiston asennus Luottamuksellinen JAVERDEL OY CLOUDBACKUP TSM varmistusohjelmiston asennus Copyright 2 (9) SISÄLLYSLUETTELO 1 ASENNUSOHJE WINDOWS KÄYTTÖJÄRJESTELMÄLLÄ VARUSTETTUIHIN LAITTEISIIN... 3 1.1 Yleistä... 3 1.2

Lisätiedot

Nomis asiakaspäivät 29.11.2012 Nomis HelpDesk 2.0 demo

Nomis asiakaspäivät 29.11.2012 Nomis HelpDesk 2.0 demo Nomis asiakaspäivät 29.11.2012 Nomis HelpDesk 2.0 demo Projektipäällikkö Jussi Villanen Tuotepäällikkö Esa Isoniemi Nomis HelpDesk 2.0 version esittely Uusien ominaisuuksien esittely demon muodossa Demon

Lisätiedot

Pertti Pennanen DOKUMENTTI 1 (5) EDUPOLI ICTPro1 29.10.2013

Pertti Pennanen DOKUMENTTI 1 (5) EDUPOLI ICTPro1 29.10.2013 Virtualisointi Pertti Pennanen DOKUMENTTI 1 (5) SISÄLLYSLUETTELO Virtualisointi... 2 Virtualisointiohjelmia... 2 Virtualisointitapoja... 2 Verkkovirtualisointi... 2 Pertti Pennanen DOKUMENTTI 2 (5) Virtualisointi

Lisätiedot

Virtualisoidun palvelinkeskuksen tietoturva RSA, the Security Division of EMC

Virtualisoidun palvelinkeskuksen tietoturva RSA, the Security Division of EMC Virtualisoidun palvelinkeskuksen tietoturva RSA, the Security Division of EMC Tietoturvatapahtuma 2010, 11 helmikuuta Jon Estlander, teknologiakonsultti Agenda Virtualisointi ja tietoturva Faktaa virtualisoinnista

Lisätiedot

Making diversity manageable. Miradore. Käytännön kokemuksia rahoituksen hakemisesta. Tiistai 17.4.2012 Technopolis Vapaudenaukio / Lappeenranta

Making diversity manageable. Miradore. Käytännön kokemuksia rahoituksen hakemisesta. Tiistai 17.4.2012 Technopolis Vapaudenaukio / Lappeenranta Miradore Käytännön kokemuksia rahoituksen hakemisesta Tiistai Technopolis Vapaudenaukio / Lappeenranta Miradore Ltd Established in 2006, spin-off from UPM The story started already in 1995 from a burning

Lisätiedot

Heidi Kantell- Yancik WORKSHOP/CASE: LähiTapiola: IT- palveluiden hallinta monitoimilajaympäristössä

Heidi Kantell- Yancik WORKSHOP/CASE: LähiTapiola: IT- palveluiden hallinta monitoimilajaympäristössä itsmf Finland Conference 2013 TOP10 The Sounds of IT Service Management Heidi Kantell- Yancik WORKSHOP/CASE: LähiTapiola: IT- palveluiden hallinta monitoimilajaympäristössä LähiTapiola- ryhmä Suomalainen,

Lisätiedot

Office 2013 - käyttöönotto Heikki Bergius heikki.bergius@sovelto.fi

Office 2013 - käyttöönotto Heikki Bergius heikki.bergius@sovelto.fi Office 2013 - käyttöönotto Heikki Bergius heikki.bergius@sovelto.fi Sisältö 2 Office 2013 asennusvaihtoehdot Perusasennus Click-to-Run Office On Demand Asennuksissa huomioitavia asioita Office-asennus

Lisätiedot

TEHTÄVÄ 4: Microsoft Windows Deployment Services asennus ja hallinta

TEHTÄVÄ 4: Microsoft Windows Deployment Services asennus ja hallinta TEHTÄVÄ 4: Microsoft Windows Deployment Services asennus ja hallinta Windows Deployment Services, WDS Käyttöjärjestelmän asennus työasemalle Dynamic Host Configuration Protocol, DHCP * Domain Name System,

Lisätiedot

TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO

TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO HARJOITUS: asennus ja konfigurointi TVAT-141 Windows Server 2008 Trial (120 days) Active Directory, AD Domain Name System, DNS Dynamic Host Configuration Protocol,

Lisätiedot

Tietojenkäsittelyopin pääaineesta valmistuneiden työelämään sijoittuminen

Tietojenkäsittelyopin pääaineesta valmistuneiden työelämään sijoittuminen Tietojenkäsittelyopin pääaineesta valmistuneiden työelämään sijoittuminen Sijoittumistiedot koskevat vuosina 2000 2008 tietojenkäsittelyopin oppiaineesta valmistuneita, jotka ovat saaneet työllisyystilannetta

Lisätiedot

Ohjelma (09.00 11.30)

Ohjelma (09.00 11.30) 28.5.2008 1 Ohjelma (09.00 11.30) Tilaisuuden avaus Jukka Lehtinen, Toimitussihteeri, it-viikko TDC Zoo uuden ajan mobiiliratkaisu business-viidakkoon Pasi Mäki, Johtaja, TDC yritysmyynti Business Benefits

Lisätiedot

Älykäs verkottuminen ja käyttäjänhallinta. Pekka Töytäri TeliaSonera Finland

Älykäs verkottuminen ja käyttäjänhallinta. Pekka Töytäri TeliaSonera Finland Älykäs verkottuminen ja käyttäjänhallinta Pekka Töytäri TeliaSonera Finland 1 Älykäs verkottuminen Tekniikka, organisaatio ja prosessit muodostavat yhtenäisesti toimivan palvelualustan Älykäs toiminnallisuus

Lisätiedot

Tech Conference 28.-29.5.2015. OneDrive for Business, kuinka maksimoin tuottavuuden? Jari Kotola Seniorikonsultti, MCT.

Tech Conference 28.-29.5.2015. OneDrive for Business, kuinka maksimoin tuottavuuden? Jari Kotola Seniorikonsultti, MCT. Tech Conference 28.-29.5.2015 OneDrive for Business, kuinka maksimoin tuottavuuden? Jari Kotola Seniorikonsultti, MCT #TechConfFI Aiheita Käyttäjän omien tiedostojen käsittely Tiedostojen synkronointi

Lisätiedot

VALVO JA VARAUDU PAHIMPAAN

VALVO JA VARAUDU PAHIMPAAN VALVO JA VARAUDU PAHIMPAAN Erkki Sivonen Senior Account Manager Nordic LAN&WAN Communication erkki.sivonen@lanwan.fi 5/13/2015 5/13/2015 5/13/2015 1.10.2013 UUSI SÄHKÖMARKKINALAKI JATKUVUUDENHALLINNAN

Lisätiedot

HP Change Rules of Networking

HP Change Rules of Networking H Change Rules of Networking kehittyminen vaatii muutosta! Jani Vahvanen & Mikko Eerola LN&WN Executive -seminaari Finlandia Talo 15.2.2012 Miksi tietoverkkojen on muututtava? Toimintatavat IT-ympäristöissä

Lisätiedot

Bluetooth for Windows

Bluetooth for Windows Bluetooth for Windows Aloitusopas Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft ja Windows ovat Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimiä tavaramerkkejä. Bluetooth on omistajansa

Lisätiedot

Ostolasku: 100 % verkkolaskuja CloudScanratkaisun avulla.

Ostolasku: 100 % verkkolaskuja CloudScanratkaisun avulla. Ostolasku: 100 % verkkolaskuja CloudScanratkaisun avulla. Jari Lampinen, Senior Account Manager Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate. Succeed. Australia Denmark Finland France Germany Netherlands

Lisätiedot

Titanet. Tieto-Tapiolan palveluportaali 2011. Timo Hyvönen, Tuotanto- ja teknologiajohtaja. Tieto-Tapiola Oy 17.03.2011

Titanet. Tieto-Tapiolan palveluportaali 2011. Timo Hyvönen, Tuotanto- ja teknologiajohtaja. Tieto-Tapiola Oy 17.03.2011 Titanet Tieto-Tapiolan palveluportaali 2011 Timo Hyvönen, Tuotanto- ja teknologiajohtaja Tieto-Tapiola Oy 17.03.2011 17.03.2011 1 Historiaa Tieto-Tapiola on Tapiola-ryhmän IT-palveluintegraattori Perustettu

Lisätiedot

The necessary product key can be found in the hand out given to you.

The necessary product key can be found in the hand out given to you. 205 Tietokoneet ja verkot: tietoturva 205 Computers and networks: data security Tehtävän yleinen osuus (1,5p) General information Yritys on hankkinut F-Secure Protection Service for Business-lisenssin.

Lisätiedot

Basware IFRS Forum. Tervetuloa!

Basware IFRS Forum. Tervetuloa! Basware IFRS Forum Tervetuloa! Ohjelma 9.00 Tervetuloa - Puheenjohtajan avaus 9.30 Konsernin tilinpäätös- ja verosuunnittelu - Siirtohinnoittelu - Konserniavustus ja korkojen vähennysoikeus Risto Walden,

Lisätiedot

KAOS 2015: Integraatioiden standardointi suunnittelumallien avulla. Ilkka Pirttimaa, Chief ICT Architect, Stockmann ICT

KAOS 2015: Integraatioiden standardointi suunnittelumallien avulla. Ilkka Pirttimaa, Chief ICT Architect, Stockmann ICT KAOS 2015: Integraatioiden standardointi suunnittelumallien avulla Ilkka Pirttimaa, Chief ICT Architect, Stockmann ICT 1 2 Integraatioiden nykytila 2015 Standardoidut: Integraatiotyökalut Suunnittelumallit

Lisätiedot

1 Kirjautuminen ja Käyttöliittymä... 2. 1.1 Kirjautuminen... 2. 1.2 Käyttöliittymä... 2. 2 Uuden varauksen tekeminen... 3. 2.1 Normaali varaus...

1 Kirjautuminen ja Käyttöliittymä... 2. 1.1 Kirjautuminen... 2. 1.2 Käyttöliittymä... 2. 2 Uuden varauksen tekeminen... 3. 2.1 Normaali varaus... 1 Kirjautuminen ja Käyttöliittymä... 2 1.1 Kirjautuminen... 2 1.2 Käyttöliittymä... 2 2 Uuden varauksen tekeminen... 3 2.1 Normaali varaus... 3 2.2 Alustava Varaus... 5 2.2.1 Alustavan varauksen muuttaminen

Lisätiedot

Palvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883

Palvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883 itsmf Finland Conference 2013 TOP10 The Sounds of IT Service Management Palvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883 #monitoimittajaympäristö

Lisätiedot

Directory Information Tree

Directory Information Tree IP-osoite / Host taulu, jossa neljä 8 bit lukua esim. 192.168.0.10/24, unix, linux, windows windows\system32\drivers\etc DNS (Domain Name System), muuttaa verkkotunnuksen IPosoitteeksi. X.500 perustuu

Lisätiedot

Viestintään tarvitaan tiedon jakamista tietotyöläisten kesken. 26.10.2006 Ville Hurnonen

Viestintään tarvitaan tiedon jakamista tietotyöläisten kesken. 26.10.2006 Ville Hurnonen Viestintään tarvitaan tiedon jakamista tietotyöläisten kesken 26.10.2006 Ville Hurnonen Enfo Enfo on sopivan kokoinen kumppani Enfo on uusi, riittävän kokoinen palvelutalo Enfo on suomalainen toimija Enfo

Lisätiedot

Microsoft-teollisuussertifikaatit Metropolian testauskeskuksessa

Microsoft-teollisuussertifikaatit Metropolian testauskeskuksessa Cisco Networking Academy Metropolia Ammattikorkeakoululla ja sen edeltäjällä (Helsingin ammattikorkeakoulu) on vuodesta 1997 (ensimmäisenä Suomessa) toiminut Cisco Networking Academy. Metropolian kurssit

Lisätiedot

Palvelut yritysarkkitehtuurin keskiössä: OP-Pohjola-ryhmän matkakokemuksia

Palvelut yritysarkkitehtuurin keskiössä: OP-Pohjola-ryhmän matkakokemuksia SOA sig syysseminaari 2008: EA ja SOA Palvelut yritysarkkitehtuurin keskiössä: OP-Pohjola-ryhmän matkakokemuksia Alustus keskustelulle 12.11.2008 Jouni Lähteenmäki Yritysarkkitehti, OP-Keskus Alustuksen

Lisätiedot

Adobe -määrälisensointi

Adobe -määrälisensointi Adobe -määrälisensointi VIP-asiakkaiden hallintakonsolin käyttöopas Value Incentive Plan -ohjelmalle (VIP) Versio 2.5 9..203 Sisältö Mikä on VIP-asiakkaiden hallintakonsoli?... 4 Näin pääset alkuun VIP-ohjelmassa...

Lisätiedot

Vaivattomasti parasta tietoturvaa

Vaivattomasti parasta tietoturvaa Vaivattomasti parasta tietoturvaa BUSINESS SUITE Tietoturvan valinta voi olla myös helppoa Yrityksen tietoturvan valinta voi olla vaikeaa loputtomien vaihtoehtojen suossa tarpomista. F-Secure Business

Lisätiedot

MICROSOFT SYSTEM CENTER 2012 CONFIGURATION MANAGERIN ASENNUS JA DOKUMENTOINTI

MICROSOFT SYSTEM CENTER 2012 CONFIGURATION MANAGERIN ASENNUS JA DOKUMENTOINTI Opinnäytetyö (AMK) Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma Tietoliikenne 2013 Teemu Vänttinen MICROSOFT SYSTEM CENTER 2012 CONFIGURATION MANAGERIN ASENNUS JA DOKUMENTOINTI CASE: Turun kaupungin opetus- ja asiakastoimialue

Lisätiedot

Osoita osaamisesi - sertifiointien miksi, mitä, miten? Marika Kotola Competence Lead, Capability Management marika.kotola@sovelto.

Osoita osaamisesi - sertifiointien miksi, mitä, miten? Marika Kotola Competence Lead, Capability Management marika.kotola@sovelto. Osoita osaamisesi - sertifiointien miksi, mitä, miten? Marika Kotola Competence Lead, Capability Management marika.kotola@sovelto.fi, 0400 737 753 Miksi Miten Mitä Sovelto Miksi, Miten, Mitä? Tavoitteemme

Lisätiedot

Käyttöohje Enoro Customer Web -palveluun Enoro Oy

Käyttöohje Enoro Customer Web -palveluun Enoro Oy Käyttöohje Enoro Customer Web -palveluun Enoro Oy Versio 1.0 Päivitetty 2013.03.04 User Guide Enoro Customer Web 2 Tämä dokumentti sisältää luottamuksellista tietoa. Dokumentin tietoja voidaan muuttaa

Lisätiedot

The Complete Property Management System

The Complete Property Management System The Complete Property Management System Keskitymme sinun toimintoihisi HotSoft 8 on monipuolinen ja kokonaisvaltainen tilojenvarausjärjestelmä, joka sopii koko hotelli- ja ravintola-alalle retkeilymajoista

Lisätiedot

KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikan koulutusohjelma / Tietoverkkotekniikka

KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikan koulutusohjelma / Tietoverkkotekniikka KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikan koulutusohjelma / Tietoverkkotekniikka Kristopher Vuorela UBUNTUN ASENNUS JA ALKEET 206101312 Linux järjestelmät Lukukausi: Kevät 2015 Työ valmistui: 15.04.2015

Lisätiedot

VISMA ECONET PRO ASP SOVELLUSVUOKRAUS. Page 1

VISMA ECONET PRO ASP SOVELLUSVUOKRAUS. Page 1 VISMA ECONET PRO ASP SOVELLUSVUOKRAUS Page 1 Mitä ASP tarkoittaa? Application Service Providing, eli sovellusvuokraus ASP-ratkaisussa käytetään valittuja ohjelmistoja mistä tahansa Internetin kautta työpaikalta,

Lisätiedot

It-yksikkö 18.6.2007 Dnro 2941/11/113/2007

It-yksikkö 18.6.2007 Dnro 2941/11/113/2007 SIPOON KUNTA TARJOUSPYYNTÖ It-yksikkö 18.6.2007 Dnro 2941/11/113/2007 Pyydämme Teiltä tarjousta seuraaviin kaupan kohteisiin mainittuihin toiminnalliset vaatimukset täyttävien ohjelmistoratkaisujen toimittamisesta

Lisätiedot

1 (5) VUOKRALISENSSIN KÄYTTÖÖNOTTO JA PILVIPISTEET AUTODESK ACCOUNTISSA. Milloin vuokra-aika alkaa?

1 (5) VUOKRALISENSSIN KÄYTTÖÖNOTTO JA PILVIPISTEET AUTODESK ACCOUNTISSA. Milloin vuokra-aika alkaa? 1 (5) VUOKRALISENSSIN KÄYTTÖÖNOTTO JA PILVIPISTEET AUTODESK ACCOUNTISSA Milloin vuokra-aika alkaa? Vuokra-aika alkaa sinä päivänä, kun saat Autodeskilta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Mitä tarkoittaa

Lisätiedot

Tietohallintomalli Kokemukset ja yhteensopivuus kansainvälisiin käytäntöihin Katri Riikonen, Head of CIO Innovation Center

Tietohallintomalli Kokemukset ja yhteensopivuus kansainvälisiin käytäntöihin Katri Riikonen, Head of CIO Innovation Center Tietohallintomalli Kokemukset ja yhteensopivuus kansainvälisiin käytäntöihin Katri Riikonen, Head of CIO Innovation Center Miksi Tietohallintomallia tarvitaan? Tietohallinnon tulee auttaa liiketoimintaa

Lisätiedot

THINKING PORTFOLIO ASIAKASHAASTATTELU FINAVIA COPYRIGHT THINKING PORTFOLIO. Kuva: Finavia

THINKING PORTFOLIO ASIAKASHAASTATTELU FINAVIA COPYRIGHT THINKING PORTFOLIO. Kuva: Finavia THINKING PORTFOLIO ASIAKASHAASTATTELU FINAVIA COPYRIGHT THINKING PORTFOLIO Case: Finavia sovellussalkku Tavoite sovellusten hallinnan helpottamiseksi ja raportoimiseksi on saavutettu Finavian tietojärjestelmäarkkitehtuurin

Lisätiedot

Tuunix Oy Jukka Hautakorpi 30.10.2012

Tuunix Oy Jukka Hautakorpi 30.10.2012 Tuunix Oy Jukka Hautakorpi 30.10.2012 Yritysesittely lyhyesti Tuunix Oy:n palvelut Mikä on pilvipalvelu? Pilvipalveluiden edellytykset Tietoturva ipad ja pilvipalvelut Erilaiset pilvipalvelut lyhyesti

Lisätiedot

Työpöytävirtualisointi

Työpöytävirtualisointi Työpöytävirtualisointi VMware View LIPO - SAMK Liiketoiminta ja kulttuuri Pori Liiketalouden, matkailun, tietojenkäsittelyn, viestinnän ja yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusta. Käyttäjiä noin

Lisätiedot

1. YLEISKUVAUS... 2. 1.1. Palvelun rajoitukset... 2 2. PALVELUKOMPONENTIT... 2. 2.1. Sähköpostipalvelu... 2. 2.2. Sähköpostipalvelun lisäpalvelut...

1. YLEISKUVAUS... 2. 1.1. Palvelun rajoitukset... 2 2. PALVELUKOMPONENTIT... 2. 2.1. Sähköpostipalvelu... 2. 2.2. Sähköpostipalvelun lisäpalvelut... Palvelukuvaus 19.1.2015 1 Sisällysluettelo 1. YLEISKUVAUS... 2 1.1. Palvelun rajoitukset... 2 2. PALVELUKOMPONENTIT... 2 2.1. Sähköpostipalvelu... 2 2.2. Sähköpostipalvelun lisäpalvelut... 3 3. TOIMITUS

Lisätiedot

TIEKE Verkottaja Service Tools for electronic data interchange utilizers. Heikki Laaksamo

TIEKE Verkottaja Service Tools for electronic data interchange utilizers. Heikki Laaksamo TIEKE Verkottaja Service Tools for electronic data interchange utilizers Heikki Laaksamo TIEKE Finnish Information Society Development Centre (TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry) TIEKE is a neutral,

Lisätiedot

Mitä pilvestä kannattaa ostaa tänään entä tulevaisuudessa? Microsoft Office 365

Mitä pilvestä kannattaa ostaa tänään entä tulevaisuudessa? Microsoft Office 365 Mitä pilvestä kannattaa ostaa tänään entä tulevaisuudessa? Microsoft Office 365 Santtu Salminen, teknologiakonsultti 24.2.2012 Mitä ovat pilvipalvelut? Pilven määritelmät (1/2) Palvelupohjainen Tarkoin

Lisätiedot

Windows Server 2008 R2, tietojen päivitys

Windows Server 2008 R2, tietojen päivitys Windows Server 2008 R2, tietojen päivitys Tausta / Lisätiedot Windows Server 2008 ja 2008 R2 tuovat mukanaan sekä lukuisia uudistuksia että myös kokonaan uusia tekniikoita ja palveluita. Näiden uudistuksien

Lisätiedot

Nimettömien tietojen lähettäminen Lenovolle

Nimettömien tietojen lähettäminen Lenovolle Nimettömien tietojen lähettäminen Lenovolle Sisältö Nimettömien tietojen lähettäminen Lenovolle... 1 Harmony... 1 Lenovo Companion 3.0... 2 Lenovo Customer Engagement Service... 3 Lenovo Experience Improvement

Lisätiedot

Potilastiedot ja tietoturvallisuus Käyttäjähallinta ja tietoturva kertakirjautumisella

Potilastiedot ja tietoturvallisuus Käyttäjähallinta ja tietoturva kertakirjautumisella Potilastiedot ja tietoturvallisuus Käyttäjähallinta ja tietoturva kertakirjautumisella Terveydenhuollon atk-päivät 19-20.5.2008, Redicom Oy jukka.koskinen@redicom.fi Käyttäjähallinta (IDM) Salasanahallinta

Lisätiedot

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA. Käyttöjärjestelmä: Windows Vista

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA. Käyttöjärjestelmä: Windows Vista Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA Käyttöjärjestelmä: Windows Vista Espoon Taloyhtiöverkot, 2011 Tervetuloa Espoon Taloyhtiöverkkojen laajakaistan käyttäjäksi! Tässä ohjeessa opastetaan,

Lisätiedot

Basware Financial Performance Management (FPM)

Basware Financial Performance Management (FPM) Basware Financial Performance Management (FPM) Jyri Mononen, Account Manager Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate. Succeed. Australia Denmark Finland France Germany Netherlands Norway Sweden

Lisätiedot

Potilastiedot ja tietoturvallisuus Tietoturvaselvitykset ja asiantuntijakonsultointi roolipohjaisen käyttäjähallinnan osalta

Potilastiedot ja tietoturvallisuus Tietoturvaselvitykset ja asiantuntijakonsultointi roolipohjaisen käyttäjähallinnan osalta Potilastiedot ja tietoturvallisuus Tietoturvaselvitykset ja asiantuntijakonsultointi roolipohjaisen käyttäjähallinnan osalta Terveydenhuollon atk-päivät 26.-27.5.2009, Redicom Oy jukka.koskinen@redicom.fi

Lisätiedot