Tech Conference System Center Service Manager. Mihin tarkoitukseen ja miten käytetään. #TechConfFI

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Tech Conference 28.-29.5.2015. System Center Service Manager. Mihin tarkoitukseen ja miten käytetään. #TechConfFI"

Transkriptio

1 Tech Conference System Center Service Manager Mihin tarkoitukseen ja miten käytetään #TechConfFI

2 Pertti Pellonpoika ICT-hallinnan automatisointia 1996-> SMS SCCM SCCM 2012 SCCM 2016 SCSM 2010 SCSM 2012 SCSM 2016 Virtualisointia 2004-> VMware vsphere (2007-) Em. ympäristöjen käyttöönottoprojektit ja 'terveystarkistukset' eli kehittämiskonsultoinnit Käytännön prosessi ja projekti -tehostusta Pertti Pellonpoika, FM, MCT, VCI, VCP, VCAP ITIL, Prince2, MCITP, MCTS: SCCM Senior Consultant, Partner Sovelto Oyj, Ratapihantie 11/PL89, Helsinki Office:

3 Service Manager yleiskuva Tech Conference 2015

4 Service manager -ohjelman tukemat alueet: Service Strategy Service Operations Incident (Event) management Problem management Service Request management Service Design Service level management Service catalog management Service Translation Change management Release (and deployment) management Knowledge management CI management Tech Conference 2015

5 Prosessiosat - Work Items Incident Management - Häiriöidenhallinta Problem Management - Ongelmanhallinta Change Management - Muutoksenhallinta Release Management - Julkaisunhallinta Service Request Managemet - Palvelupyyntöprosessi Activity Management - Toimintojenhallinta 5

6 Service Manager CMDB CMDB:ssä (Configuration Management Data Base) CI (Configuration Item) tieto mm: Koneista Käyttäjistä Tulostimista (Liiketoiminta) Palveluista ja ennen kaikkea niiden välisistä riippuvuussuhteista keskenään sekä suhteet tapahtuma-, muutos-, ongelma-, jne. hallintaan. Ja tietämyskanta 6

7 Insidentin luonti Service Manageriin Luomalla Service Manager hallintakonsolista asiakkaan soiton tms. perusteella Automaattisesti Operations Manager - ohjelmistosta Automaattisesti Configuration Manager - ohjelmistosta Automaattisesti sähköpostista suoraan Service Manager -ohjelmistolle Itsepalvelu portaalista 7 Muusta lähteestä sovellusrajapinnan läpi tai scriptillä

8 Itsepalveluportaali Insidentin tai palvelupyynnön luonti Knowledgebase artikkeleiden katsominen Ohjeartikkeleiden katsominen Omien pyyntöjen katsominen Omien aktiviteettien katsominen 8 Erityyppisille pyynnöille omat lomakkeet Pyynnössä valittava esim. ongelman luokka ja kiireellisyys

9 Liittymät muihin järjestelmiin AD Haetaan tiedot koneista, käyttäjistä, ryhmistä, tulostimista jne. System Center Configuration Manager Haetaan lisätietoja koneista System Center Operations Manager Otetaan SCOM event ilmoitukset häiriöilmoituksiksi Sähköposti sisään Service Manageriin Insidentti voidaan luoda suoraan sähköpostiviestistä Sähköposti ulos Service Managerista Tieto tapauksen etenemisestä, ohjaamisesta, valmistumisesta jne. 9 Asiakkaalle, ylläpitäjälle jne.

10 Skaalautuvuus 10

11 Oletus Muokattu esim. # TechConfFI Mukautus: luokittelu Oletusten tilalle on vaihdettavissa oma luokittelu esim: Configuration Data Problems CRM-ongelmat Problems Extranetin ongelmat Enterprise Application Problems Intranetin ongelmat Hardware Problems Julkisten nettisivujen ongelmat Networking Problems Kiinteistöongelmat Other Problems Kännykkäongelmat Printing Problems Luokkaongelmat Software Problems Muut IT-ongelmat Palvelin- ja verkko-ongelmat Pikaviestinnän ongelmat Sähköpostiongelmat 11 Työasema- ja tulostusongelmat

12 Service Manager hallinta ja käyttö Tech Conference 2015

13 HALLINTA (Administration) Asetukset (Settings) Ilmoitusasetukset (Notifications) Kytkennät (Connectors) Palvelutasonhallinta (Service Level Management) Poistetut nimikkeet (Deleted Items) Tiedotteet (Announcement) Tietoturva (Security) Työnkulut (Workflow Configuration) 13

14 Asetukset (Settings) Esim. prioriteetit ja target tresolution ajat 14

15 Ilmoitusasetukset (Notifications) Sähköpostin lähettämisten määrittely sekä muoto 15

16 Kytkennät (Connectors) AD, Configuration Manager, Operation Manager 16

17 Palvelutasonhallinta (Service Level Management) Kalenterit, mittareiden määrittelyt ja SLO:t sekä niiden kohdistukset 17

18 Poistetut nimikkeet (Deleted Items) 'Roskakori', poistettujen objektien palautusmahdollisuus sekä lopullinen poisto 18

19 Tiedoteet (Announcement) Joko ylläpitäjien katsottavaksi tai käyttäjille portaalissa 19

20 Tietoturva - Käyttäjäroolit (User Roles) Käyttöoikeushallinta 20

21 Työnkulut (Workflow Configuration) Esim. mistä tapaukseen kohdistuvista operaatioista / vaiheista lähtee sähköposti 21

22 KIRJASTO (Library) Jonot (Queues) Luettelot (Lists) Mallit (Templates) Runbookit (Runbooks) Ryhmät (Groups) Tehtävät (Tasks) Tieto (Knowledge) Palveluluettelo (Service Catalog) 22 Palvelutarjoukset - Service Catalog (Service Offerings) Palveluluettelo - Pyyntötarjoukset (Request Offerings)

23 Jonot (Queues) Tapauksia voidaan ohjata omiin jonoihinsa ehtojen perusteella. Sitten jonon objekteille voidaan esim. määritellä kuka saa käsitellä objekteja tai määrittää niille oma SLO. 23

24 Luettelot (Lists) Kaikki Luokittelut Listat Vaihtoehdot Support ryhmät jne. 24

25 Mallit (Templates) Lomakkeiden oletusarvojen ja asetusten määrittely 25

26 Runbookit System Center Orchestrator integraaation tarkastelu 26

27 Ryhmät (Groups) Objekti (vaikka kone) ryhmien teko ja tarkastelu 27

28 Tehtävät (Tasks) Objekteihin liittyvien yrityksen omien lisäoperaatioiden (taskien) määrittely (integrointi konsoliin) 28

29 Tieto (Knowledge artikkelit) Suotavasti Knowledge - artikkeleiksi kaikki Vastaukset Ratkaisut Muu informaatio 29

30 Palveluluettelo (Service Catalog) - Palvelutarjoukset (Service Offerings) Sisältää eli ryhmittelee pyyntötarjouksia, esim. Pilvipalvelu-, Laitteisto-, Hakemistopalvelu- pyynnöt Palvelutarjousluokan näkyvyys portaalissa käyttäjäryhmittäin # TechConfFI 30

31 Palveluluettelo (Service Catalog) - Pyyntötarjoukset (Request Offerings) Pyyntötarjoukset ryhmitelty em. palvelutarjouksiin Pyyntötarjous voi olla palvelupyyntö tai häiriöilmoitus Kussakin pyyntötarjouksessa (yleensä) räätälöity lomake # TechConfFI 31

32 KOKOONPANONIMIKKEET (Configuration Items) Koontiversiot (Build) Käyttäjät (Users) Liiketoimintapalvelut (Business Services) Ohjelmisto (Software) Ohjelmistopäivitykset (Software Update) Tietokoneet Tulostimet Ympäristöt 32

33 Koontiversiot (Build) Ohjelmistoversioiden kirjaaminen ja hallinta 33

34 Käyttäjät (Users) Käyttäjien tiedot ja niihin liittyvät CI:t ja työnimikkeet 34

35 Liiketoimintapalvelut (Business Services) Liiketoimintapalveluiden määrittely ja tarkastelu Erityisen tärkeää on, että oikeat palvelukomponentit ja niiden riippuvuudet on määritelty 35

36 Ohjelmisto (Software) Tiedot Configuration Managerista 36

37 Ohjelmistopäivitykset (Software Update) Tiedot Configuration Managerista 37

38 Tietokoneet Tiedot Configuration Managerista 38

39 Tulostimet Perustiedot tulevat AD:sta 39

40 Ympäristöt Kehitys, testi, esituotanto ja tuotantoympäristöjen määritys 40

41 TYÖNIMIKKEET Häiriöidenhallinta (Incident Management) Julkaisujenhallinta (Release Management) Muutoksenhallinta (Change Management) Ongelmanhallinta (Problem Management) Palvelupyyntöprosessi (Service Request Fulfillment) Toimintojenhallinta (Activity Management) 41

42 Häiriöiden(tapausten)hallinta Tapausten kirjaaminen, muokkaaminen, ohjaaminen jne. 42

43 Julkaisunhallinta Julkaisunhallinnan kirjaaminen ja seuranta 43

44 Ongelmanhallinta Ongelmanhallinnan kirjaaminen ja seuranta 44

45 Muutoksenhallinta Muutoksenhallinnan kirjaaminen ja seuranta 45

46 Palvelupyyntöprosessi Palvelupyyntöjen kirjaaminen ja seuranta 46

47 Toimintojenhallinta Vain toimintojen tarkasteluun ja muuttamiseen Toiminnot luodaan muiden työnimikkeiden kautta 47

48 TIETOVARASTO Tietovarasto kuutio informaation export Tietolähteiden määrittely (muun kuin Service Manager datan raportoimiseksi) 48

49 RAPORTOINTI Esim. tapausraportti 49

50 Lisäinfoa Tech Conference 2015

51 Service Manager lähteet 51

52 Help ms-its:c:\scsm\en\scsmhelp.chm ms-its:c:\scsm\fi\scsmhelp.chm 52

53 Kirjat 53

54 Luentoja 54

55 Kurssi Tech Conference 2015

56 Tech Conference Kiitos! # TechConfFI

Tech Conference Office 365 tietoturvan heikoin #TechConfFI

Tech Conference Office 365 tietoturvan heikoin #TechConfFI Tech Conference 28.-29.5.2015 Office 365 tietoturvan heikoin lenkki? @NestoriSyynimaa #TechConfFI Puhujasta Senior-konsultti Nestori Syynimaa, PhD MCT, MCSA (Office 365) www.linkedin.com/in/nestori Luennon

Lisätiedot

IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa

IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa ValtioExpo 7.5.2009 Antti Karjalainen, Johtaja Hankkeen taustaa Tavoitteena yhden talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen perustaminen vuonna

Lisätiedot

Baswaren tukiportaalin (SRM) käyttöohje

Baswaren tukiportaalin (SRM) käyttöohje Baswaren tukiportaalin (SRM) käyttöohje 13.6.2013. Asiakkaan työkalu palvelupyyntöjen hallintaan Helppokäyttöinen web-sovellus Palvelupyyntöjen kirjaaminen ja seuranta Sisäinen näkyvyys palvelupyyntöihin

Lisätiedot

TietoEnator Pilot. Ari Hirvonen. TietoEnator Oyj. Senior Consultant, Ph. D. (Economics) presentation TietoEnator 2003 Page 1

TietoEnator Pilot. Ari Hirvonen. TietoEnator Oyj. Senior Consultant, Ph. D. (Economics) presentation TietoEnator 2003 Page 1 TietoEnator Pilot Ari Hirvonen Senior Consultant, Ph. D. (Economics) TietoEnator Oyj presentation TietoEnator 2003 Page 1 Sallikaa minun kysyä, mitä tietä minun tulee kulkea? kysyi Liisa. Se riippuu suureksi

Lisätiedot

Konesali ilman rajoja Kongressi A 5.3.2013

Konesali ilman rajoja Kongressi A 5.3.2013 Konesali ilman rajoja Kongressi A 5.3.2013 t SC Orchestrator 2012 SP1 Harri Puupponen 5.3.2013 t 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Sisältö Yleistä Arkkitehtuuri Uudet ominaisuudet Demoja

Lisätiedot

Mikä se on ja miten sitä käytetään? Aki Lähteenmäki Justin Group Oy

Mikä se on ja miten sitä käytetään? Aki Lähteenmäki Justin Group Oy Mikä se on ja miten sitä käytetään? Aki Lähteenmäki Justin Group Oy Evoluutio Evoluutio Source: http://www.slideshare.net/jerrykopan/itil-anditgovernanceframeworkhistory-32033048 Source: Now All roads

Lisätiedot

Digia Service Desk. Tehokkuutta palvelupisteeseen. Markku Kivistö Johtaja, Information Systems

Digia Service Desk. Tehokkuutta palvelupisteeseen. Markku Kivistö Johtaja, Information Systems Digia Service Desk Tehokkuutta palvelupisteeseen Markku Kivistö Johtaja, Information Systems Osaamisella ja taidolla tuloksiin Kansainvälistyvä 13 toimipistettä 6 maassa Suomi (7), Ruotsi, Venäjä, Kiina,

Lisätiedot

Ylläpitäjät, järjestelmäarkkitehdit ja muut, jotka huolehtivat VMwareinfrastruktuurin

Ylläpitäjät, järjestelmäarkkitehdit ja muut, jotka huolehtivat VMwareinfrastruktuurin KOULUTUSTIEDOTE 1(6) VMWARE VSPHERE 5: INSTALL, CONFIGURE AND MANAGE II Tavoite Koulutuksen jälkeen osallistujat hallitsevat VMware vsphere -ympäristön asennuksen, konfiguroinnin ja hallinnan. Koulutus

Lisätiedot

VMware vsphere 6.5 merkittävät uudistukset ja rajoitukset Pertti Pellonpoika Sovelto Oyj

VMware vsphere 6.5 merkittävät uudistukset ja rajoitukset Pertti Pellonpoika Sovelto Oyj VMware vsphere 6.5 merkittävät uudistukset ja rajoitukset 16.12.2016 Pertti Pellonpoika Sovelto Oyj Pertti Pellonpoika Virtualisointia 2004-> VMware vsphere 2007-> Hallinnan automatisointia 1996-> SMS

Lisätiedot

SOA SIG SOA Tuotetoimittajan näkökulma

SOA SIG SOA Tuotetoimittajan näkökulma SOA SIG SOA Tuotetoimittajan näkökulma 12.11.2007 Kimmo Kaskikallio IT Architect Sisältö IBM SOA Palveluiden elinkaarimalli IBM Tuotteet elinkaarimallin tukena Palvelukeskeinen arkkitehtuuri (SOA) Eri

Lisätiedot

Microsoft SQL Server -tietokannan hallinta. Jouni Huotari

Microsoft SQL Server -tietokannan hallinta. Jouni Huotari Microsoft SQL Server -tietokannan hallinta Jouni Huotari 13.2.2008 Tavoite Saada käsitys SQL Serverin (v. 2005) ominaisuuksista + eri vaihtoehtojen hyvistä ja mahdollisista huonoista puolista Oppia luomaan

Lisätiedot

ServiceNow - ITSM ja CMDB-ratkaisu

ServiceNow - ITSM ja CMDB-ratkaisu ServiceNow - ITSM ja CMDB-ratkaisu Valtorin toiminnanohjausjärjestelmä TOP:in asiakasinfo 15.10.2015 Jori Kanerva toimitusjohtaja, Sofigate Services Oy Tavoite ja sisältö Antaa tietoa ServiceNow-tuotteesta

Lisätiedot

Mitä uutta ConfigMgr 2012 SP2 ja 2016? Panu Saukko ProTrainIT Oy panu.saukko@protrainit.fi

Mitä uutta ConfigMgr 2012 SP2 ja 2016? Panu Saukko ProTrainIT Oy panu.saukko@protrainit.fi Mitä uutta ConfigMgr 2012 SP2 ja 2016? Panu Saukko ProTrainIT Oy panu.saukko@protrainit.fi Pääkehityskohteet Mobiililaitehallinta Cloud first, mobile first näkyy käytännössä Windows 10 tuki Nykyisten ominaisuuksien

Lisätiedot

Valtorin TOPtoiminnanohjausjärjestelmän. 15.10.2015 Sari-Anne Hannula

Valtorin TOPtoiminnanohjausjärjestelmän. 15.10.2015 Sari-Anne Hannula Valtorin TOPtoiminnanohjausjärjestelmän esittely Sari-Anne Hannula Ohjelma 9.30 Tilaisuuden avaus Sari-Anne Hannula, kehitysjohtaja, Valtori Toiminnanohjausjärjestelmä Valtorin palvelunhallintaprosessien

Lisätiedot

Skannaaminen RightFaxiin. Pääkäyttäjän opas

Skannaaminen RightFaxiin. Pääkäyttäjän opas Skannaaminen RightFaxiin Pääkäyttäjän opas Toukokuu 2016 www.lexmark.com Sisällys 2 Sisällys Yleiskuvaus...3 Käyttöönottovalmiuden tarkistusluettelo...4 Sovelluksen asetusten määrittäminen...5 Sovelluksen

Lisätiedot

AUTOMATISOITU KÄYTTÄJÄHALLINTO, KÄYTTÄJÄN INTERAKTION KAUTTA

AUTOMATISOITU KÄYTTÄJÄHALLINTO, KÄYTTÄJÄN INTERAKTION KAUTTA AUTOMATISOITU KÄYTTÄJÄHALLINTO, KÄYTTÄJÄN INTERAKTION KAUTTA Ammattikorkeakoulun opinnäytetyö Tietotekniikan koulutusohjelma Riihimäen yksikkö syksy 2014 Jesse Mertanen TIIVISTELMÄ RIIHIMÄKI Tietotekniikka

Lisätiedot

Autodesk Account -ohje

Autodesk Account -ohje Autodesk Account -ohje Tuotteiden lataaminen ja sarjanumeron löytäminen Avaa selaimeen sivu manage.autodesk.com ja kirjaudu Autodesk ID tunnuksillasi. Jotkin kohdat ovat erinäköisiä riippuen käyttäjäroolista.

Lisätiedot

Nimettömien tietojen lähettäminen Lenovolle

Nimettömien tietojen lähettäminen Lenovolle Nimettömien tietojen lähettäminen Lenovolle Sisältö Nimettömien tietojen lähettäminen Lenovolle... 1 Harmony... 1 Lenovo Companion 3.0... 2 Lenovo Customer Engagement Service... 3 Lenovo Experience Improvement

Lisätiedot

Bimodaalisuus IT Palvelunhallinnassa Case UPM

Bimodaalisuus IT Palvelunhallinnassa Case UPM Bimodaalisuus IT Palvelunhallinnassa Case UPM Kuka on Johanna Manager, IT Service Managmement UPM:lla ja osana IT Strategy and Governance tiimiä Vastuulla Palvelunhallinnan maturiteetti UPM IT:ssä BBA

Lisätiedot

LIIKETOIMINNAN JATKUVUUDEN VARMISTAVAT PALVELURATKAISUT Simo Leisti Myyntijohtaja, IBM teknologiapalvelut

LIIKETOIMINNAN JATKUVUUDEN VARMISTAVAT PALVELURATKAISUT Simo Leisti Myyntijohtaja, IBM teknologiapalvelut LIIKETOIMINNAN JATKUVUUDEN VARMISTAVAT PALVELURATKAISUT Simo Leisti Myyntijohtaja, IBM teknologiapalvelut MÄÄRITELMÄ LIIKETOIMINNAN JATKUVUUDELLE LIIKETOIMINNAN JATKUVUUDELLA TARKOITETAAN rapidly adapt

Lisätiedot

Core kuntoon kesäksi välineenä Microsoftin MOC On-Demand Marika Kotola Competence Lead, Capability Management

Core kuntoon kesäksi välineenä Microsoftin MOC On-Demand Marika Kotola Competence Lead, Capability Management Core kuntoon kesäksi välineenä Microsoftin MOC On-Demand Marika Kotola Competence Lead, Capability Management marika.kotola@sovelto.fi 0400 737 753 MOC On-Demand "MOD" Miksi? Mitä? Miten? Miksi On-Demand?

Lisätiedot

Tinkimätöntä tietoturvaa kaikkiin virtuaaliympäristöihin

Tinkimätöntä tietoturvaa kaikkiin virtuaaliympäristöihin Tinkimätöntä tietoturvaa kaikkiin virtuaaliympäristöihin SECURITY FOR VIRTUAL AND CLOUD ENVIRONMENTS Suojaus vai suorituskyky? Virtuaalikoneiden määrä ylitti fyysisten koneiden määrän jo vuonna 2009. Tällä

Lisätiedot

Prosessiajattelu. Prosessikuvaukset ja elinkaarimallit. Organisaation prosessikuvaus - CMMI. Sami Kollanus TJTA330 Ohjelmistotuotanto 3.4.

Prosessiajattelu. Prosessikuvaukset ja elinkaarimallit. Organisaation prosessikuvaus - CMMI. Sami Kollanus TJTA330 Ohjelmistotuotanto 3.4. Prosessikuvaukset ja elinkaarimallit Sami Kollanus TJTA330 Ohjelmistotuotanto 3.4. Organisaation prosessikuvaus - CMMI Level5 Level4 Organizational Innovation and Deployment Causal Analysis and Resolution

Lisätiedot

Bluetooth for Windows

Bluetooth for Windows Bluetooth for Windows Aloitusopas Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft ja Windows ovat Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimiä tavaramerkkejä. Bluetooth on omistajansa

Lisätiedot

Office 2013 ja SQL Server 2012 SP1 uudet BI toiminnallisuudet Marko Somppi/Invenco Oy

Office 2013 ja SQL Server 2012 SP1 uudet BI toiminnallisuudet Marko Somppi/Invenco Oy t Office 2013 ja SQL Server 2012 SP1 uudet BI toiminnallisuudet Marko Somppi/Invenco Oy Agenda 1. Office Excel 2013 2. SharePoint 2013 3. SQL Server 2012 SP1 4. SharePoint 2013 BI-arkkitehtuuri 5. Kunta-analyysi

Lisätiedot

ja itsenäisen harjoittelun jälkeen Microsoftin koe Luennot ja käytännön harjoitukset lähiopetusjaksolla

ja itsenäisen harjoittelun jälkeen Microsoftin koe Luennot ja käytännön harjoitukset lähiopetusjaksolla KOULUTUSTIEDOTE 1(6) SHAREPOINT-SOVELLUSKEHITYS Tavoite Osallistujat saavat kattavat tiedot ja taidot osallistua SharePointsovelluskehitysprojekteihin. Osallistujilla on valmiudet suorittaa koulutuksen

Lisätiedot

Viestintään tarvitaan tiedon jakamista tietotyöläisten kesken. 26.10.2006 Ville Hurnonen

Viestintään tarvitaan tiedon jakamista tietotyöläisten kesken. 26.10.2006 Ville Hurnonen Viestintään tarvitaan tiedon jakamista tietotyöläisten kesken 26.10.2006 Ville Hurnonen Enfo Enfo on sopivan kokoinen kumppani Enfo on uusi, riittävän kokoinen palvelutalo Enfo on suomalainen toimija Enfo

Lisätiedot

Kuntayhteisellä palvelunhallintaratkaisulla tehokkuutta tietohallintoon

Kuntayhteisellä palvelunhallintaratkaisulla tehokkuutta tietohallintoon Kuntayhteisellä palvelunhallintaratkaisulla tehokkuutta tietohallintoon Tiera Palvelunhallinta -ratkaisu Jyri Lehtonen Liiketoimintapäällikkö Tiera Käyttäjäpalvelut 044 9072464 jyri.lehtonen@tiera.fi Tiera

Lisätiedot

MY STANDARD -OHJE. mystandard.hansaworld.com. Standard ERP Pilvipalvelu Sivu 1/6

MY STANDARD -OHJE. mystandard.hansaworld.com. Standard ERP Pilvipalvelu Sivu 1/6 MY STANDARD -OHJE mystandard.hansaworld.com Standard ERP Pilvipalvelu Sivu 1/6 KÄYTTÖÖNOTTO Mikäli Standard ERP -ohjelmistonne on HansaWorldin pilvipalvelimella (hostingissa), teidän on mahdollista hallinnoida

Lisätiedot

TIETOJÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

TIETOJÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) 1 TIETOJÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) 14.1. 16.12.2011 Aikuis- ja täydennyskoulutuspalvelut Linnankatu 6, PL 51, 87101 KAJAANI www.aikopa.fi 2 KAJAANIN AMMATTIKORKEAKOULU Tervetuloa

Lisätiedot

Kysymyksiä ja vastauksia Outlook 2007:stä

Kysymyksiä ja vastauksia Outlook 2007:stä Kuopion yliopisto / Tike / Pekka Ruippo 1 Kysymyksiä ja vastauksia Outlook 2007:stä Miten saan Outlookissa vastausviesteihin vanhan viestin tunnisteeksi > -merkin? Miten saan selville viestin lähettäjän

Lisätiedot

Fiscal INFO TV -ohjelmisto koostuu kolmesta yksittäisestä ohjelmasta, Fiscal Media Player, Fiscal Media Manager ja Fiscal Media Server.

Fiscal INFO TV -ohjelmisto koostuu kolmesta yksittäisestä ohjelmasta, Fiscal Media Player, Fiscal Media Manager ja Fiscal Media Server. PIKA-ALOITUSOPAS Fiscal INFO TV -ohjelmisto koostuu kolmesta yksittäisestä ohjelmasta, Fiscal Media Player, Fiscal Media Manager ja Fiscal Media Server. Fiscal Media Manager -ohjelmalla tehdään kalenteri,

Lisätiedot

SYSTEM CENTER SERVICE MANAGER 2012 R2:N KÄYTTÖÖNOTTO

SYSTEM CENTER SERVICE MANAGER 2012 R2:N KÄYTTÖÖNOTTO Opinnäytetyö (AMK) Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma Tietoliikenne 2014 Mikko Salmi SYSTEM CENTER SERVICE MANAGER 2012 R2:N KÄYTTÖÖNOTTO OPINNÄYTETYÖ (AMK) TIIVISTELMÄ TURUN AMMATTIKORKEAKOULU Tietojenkäsittely

Lisätiedot

Projektin tavoitteet

Projektin tavoitteet VBE II, vaihe 1: 2005-2006 Data yrityksistä ja rakennushankkeista TUT Tekniset ratkaisut RAK (VRLab)+ARK iroom validointi Työpajat Seminaarit Esitelmät Osallistuvat yritykset VTT Käyttöönotto- ja hyötymallit,

Lisätiedot

CASE POSTI: KEHITYKSEN KÄRJESSÄ TALOUDEN SUUNNITTELUSSA KETTERÄSTI PALA KERRALLAAN

CASE POSTI: KEHITYKSEN KÄRJESSÄ TALOUDEN SUUNNITTELUSSA KETTERÄSTI PALA KERRALLAAN POSTI GROUP CASE POSTI: KEHITYKSEN KÄRJESSÄ TALOUDEN SUUNNITTELUSSA KETTERÄSTI PALA KERRALLAAN TIINA KATTILAKOSKI POSTIN TALOUDEN SUUNNITTELU Mistä lähdettiin liikkeelle? Ennustaminen painottui vuosisuunnitteluun

Lisätiedot

Prosessiajattelu. Organisaation prosessikuvaus - CMMI. Prosessikuvaukset ja elinkaarimallit. Organisaation prosessien määritys CMMI käytänteet

Prosessiajattelu. Organisaation prosessikuvaus - CMMI. Prosessikuvaukset ja elinkaarimallit. Organisaation prosessien määritys CMMI käytänteet Organisaation prosessikuvaus - CMMI Prosessikuvaukset ja elinkaarimallit Sami Kollanus TJTA330 Ohjelmistotuotanto 7.2.2007 Level5 Level4 Level3 Requirements Development Technical Solution Product Integration

Lisätiedot

Rajapinnat kuntajärjestelmissä #Kuntamarkkinat

Rajapinnat kuntajärjestelmissä #Kuntamarkkinat Tapio Ahomäki Rajapinnat kuntajärjestelmissä #Kuntamarkkinat 15.9.2016 Trimble yrityksenä Tekla Oy Trimble Solutions Oy Tekla on ollut osa Trimble Corporationia vuodesta 2011 Teklan liiketoiminnan kehitys

Lisätiedot

Kokemuksia SIEM-järjestelmistä. Vesa Keinänen Senior Network Security Specialist, CISSP Insta DefSec

Kokemuksia SIEM-järjestelmistä. Vesa Keinänen Senior Network Security Specialist, CISSP Insta DefSec Kokemuksia SIEM-järjestelmistä Vesa Keinänen Senior Network Security Specialist, CISSP Insta DefSec Insta Group ja Insta DefSec Oy Insta Group Insta Group Oy on perheyritys, jonka juuret ulottuvat vuoteen

Lisätiedot

TIEKE Verkottaja Service Tools for electronic data interchange utilizers. Heikki Laaksamo

TIEKE Verkottaja Service Tools for electronic data interchange utilizers. Heikki Laaksamo TIEKE Verkottaja Service Tools for electronic data interchange utilizers Heikki Laaksamo TIEKE Finnish Information Society Development Centre (TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry) TIEKE is a neutral,

Lisätiedot

ITSM AKATEEMISIN SILMIN

ITSM AKATEEMISIN SILMIN KESKUSTELUN AIHEET ITSM AKATEEMISIN SILMIN Tietohallinnon historiaa Tekniikan kehitys ja tietohallinto Mission impossible IT-palvelujen luokittelua ITSM ja tietohallinto Lehtori Timo Leino 19.5.2016 ITSMF

Lisätiedot

Suomenkielinen versio. Johdanto. Laitteiston asennus. PU011 Sweex 1-portin rinnakkainen PCI Express -kortti

Suomenkielinen versio. Johdanto. Laitteiston asennus. PU011 Sweex 1-portin rinnakkainen PCI Express -kortti PU011 Sweex 1-portin rinnakkainen PCI Express -kortti Johdanto Älä altista PU011-korttia äärilämpötiloille. Älä aseta laitetta suoraan auringonvaloon tai sulje lämmityselementtejä. Älä käytä PU011-korttia

Lisätiedot

Palaute. Asetukset: Nimeä palaute ja kirjoita kuvaus tai ohjeet.

Palaute. Asetukset: Nimeä palaute ja kirjoita kuvaus tai ohjeet. Palaute Palaute -työkalulla opettaja voi rakentaa kyselyn, johon opiskelijat vastaavat joko anonyymisti tai nimellään. Opettaja voi tarkastella vastauksia koosteena tai yksitellen. Asetukset: Nimeä palaute

Lisätiedot

Kuinka ladata tulostusprofiilit Antalis ICC Profile Centrestä

Kuinka ladata tulostusprofiilit Antalis ICC Profile Centrestä KÄYTTÖOPAS Kuinka ladata tulostusprofiilit Antalis ICC Profile Centrestä Tämän oppaan avulla näet, kuinka helppoa on ladata materiaalien tulostusprofiilit Antalis ICC Profile Centren nettisivuilta ja siirtää

Lisätiedot

Asennus Windows 2000 ja XP -käyttöjärjestelmiin

Asennus Windows 2000 ja XP -käyttöjärjestelmiin PU007V2 Sweex 1 portin rinnakkainen & 2 portin sarja PCI-kortti Johdanto Älä altista PU007V2-korttia äärilämpötiloille. Älä aseta laitetta suoraan auringonvaloon tai sulje lämmityselementtejä. Älä käytä

Lisätiedot

Client Management- ja Mobile Printing -hallintaratkaisut. Asiakirjan osanumero:

Client Management- ja Mobile Printing -hallintaratkaisut. Asiakirjan osanumero: Client Management- ja Mobile Printing -hallintaratkaisut Asiakirjan osanumero: 410173-351 Tammikuu 2006 Sisällysluettelo 1 Client Management -hallintaratkaisut Kokoonpanon määrittäminen ja käyttöönotto........

Lisätiedot

Liiketoimintajärjestelmien integrointi

Liiketoimintajärjestelmien integrointi Liiketoimintajärjestelmien integrointi Vierailuluento 12.12.2016 Esa Heikkinen Mystes Oy Agenda Liiketoimintajärjestelmien integrointi EAI: Enterprise Application Integration EAS: Enterprise Application

Lisätiedot

guruja Meillä tehdään Tutustu tarjontaamme ja päivitä osaamisesi gurutasolle!

guruja Meillä tehdään Tutustu tarjontaamme ja päivitä osaamisesi gurutasolle! Meillä tehdään guruja Valmennuskeskuksemme tarjoaa onnistumisen edellytykset laadukkaaseen ja tehokkaaseen työskentelyyn sekä osaamisen ja liiketoiminnan kehittämiseen. Toteutamme koulutukset ja valmennukset

Lisätiedot

Control. Älykkäät avainlistat. Valitse lukittava/ei lukittava ratkaisu. Helppo asentaa seinälle tai turvakaappiin.

Control. Älykkäät avainlistat. Valitse lukittava/ei lukittava ratkaisu. Helppo asentaa seinälle tai turvakaappiin. by Control Älykkäät avainlistat. Valitse lukittava/ei lukittava ratkaisu. Helppo asentaa seinälle tai turvakaappiin. Uutuus! Älykäs avainlista, jonka voi asentaa seinälle tai turvakaappiin. Yhdistä avaimesi

Lisätiedot

Suomenkielinen versio. Johdanto. Laitteiston asennus. PU013 Sweex 1-portin rinnakkainen & 2 -portin sarja PCI-kortti

Suomenkielinen versio. Johdanto. Laitteiston asennus. PU013 Sweex 1-portin rinnakkainen & 2 -portin sarja PCI-kortti PU013 Sweex 1-portin rinnakkainen & 2 -portin sarja PCI-kortti Johdanto Älä altista PU013-korttia äärilämpötiloille. Älä aseta laitetta suoraan auringonvaloon tai sulje lämmityselementtejä. Älä käytä PU013-korttia

Lisätiedot

Internet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen

Internet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen Internet of Things Ideasta palveluksi 17.4.2015 IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen We are where our clients are CGI in Finland and globally Close

Lisätiedot

APPLICATION MANAGEMENT SERVICES. ecraft

APPLICATION MANAGEMENT SERVICES. ecraft APPLICATION MANAGEMENT SERVICES ecraft Referre @ecraftreferre referre@ecraft.com ecraft Referre Hallittu tiedolla johtaminen Me ecraft Referrellä koemme että BI-ratkaisussa on kyse enemmästä kuin teknisestä

Lisätiedot

Käytännön haasteita ja ratkaisuja integraation toteutuksessa. Jukka Jääheimo Teknologiajohtaja Solita Oy

Käytännön haasteita ja ratkaisuja integraation toteutuksessa. Jukka Jääheimo Teknologiajohtaja Solita Oy Käytännön haasteita ja ratkaisuja integraation toteutuksessa Jukka Jääheimo Teknologiajohtaja Solita Oy 13.03.2008 Sisältö 2 Alustus Integraation haasteet Integraatioarkkitehtuuri Hyvän integraatioarkkitehtuurin

Lisätiedot

Yrityksen tarvitsemat ohjelmistot saat ladattua netistä ja niiden hallinnointiin tarvittavat aktivointikoodit ovat erillisessä paperissa.

Yrityksen tarvitsemat ohjelmistot saat ladattua netistä ja niiden hallinnointiin tarvittavat aktivointikoodit ovat erillisessä paperissa. 205 Tietokoneet ja verkot: tietoturva 205 Computers and networks: data security Tehtävän yleinen osuus (1,5p) General information Yritys on hankkinut F-Secure Protection Service for Business-lisenssin.

Lisätiedot

Mobility Tool. Demo 21.8.2013 CIMO

Mobility Tool. Demo 21.8.2013 CIMO Mobility Tool Demo 21.8.2013 CIMO 1 Sisältö Korkeakoulukäyttäjä (Beneficiary User) Home Project details Partners Mobilities Working with CSV Import Mobilities Budget 2 Home Find your project Project menu

Lisätiedot

Assure Oy / HP Software Finland Aamiaistilaisuus

Assure Oy / HP Software Finland Aamiaistilaisuus Assure Oy / HP Software Finland Aamiaistilaisuus 24. Maaliskuuta 2009 Assure Oy Suomalainen, yksityisomistuksessa oleva yritys, joka on perustettu 2006. Asiakkaina suuria ja keskisuuria eri alojen organisaatioita:

Lisätiedot

Pilvipalvelujen tietoturvasta

Pilvipalvelujen tietoturvasta Pilvipalvelujen tietoturvasta It-palveluiden tilaisuus 20.3.2015 Matti Levänen Mitä pilvipalvelut ovat? Pilvipalvelu on toimintamalli, jolla tarjotaan helposti käyttöön otettavaa ja skaalautuvaa tietotekniikkaresurssia.

Lisätiedot

Kari Rouvinen Johtaja, Technology Products & Solutions. Oracle Finland Oy

Kari Rouvinen Johtaja, Technology Products & Solutions. Oracle Finland Oy Kari Rouvinen Johtaja, Technology Products & Solutions Oracle Finland Oy Puolimatkassa Fusioniin Yritysostoja Collaxa Kesäkuu 2004 Prosessi-integraatio ohjelmisto PeopleSoft Tammikuu 2005 Yritysohjelmisto

Lisätiedot

Mac-tietokoneiden hallinta

Mac-tietokoneiden hallinta Mac-tietokoneiden hallinta IT2011 2.11.2011 Mika Viikki Järjestelmätukihenkilö, Metropolia AMK mika.viikki@metropolia.fi Mitä Mac-hallintaan sisältyy? Mitä Mac-hallintaan sisältyy? Järjestelmäasetukset

Lisätiedot

Potilastiedon turvaaminen ja hoitohenkilöstön työajan säästö Keskiviikkona klo 10:00

Potilastiedon turvaaminen ja hoitohenkilöstön työajan säästö Keskiviikkona klo 10:00 Potilastiedon turvaaminen ja hoitohenkilöstön työajan säästö Keskiviikkona 25.5.2016 klo 10:00 Sessio 12 tuotteet ja toteutukset tutuksi Terveydenhuolto-organisaation haasteet pääsynhallinnassa 1. Manuaaliset

Lisätiedot

TW-LTE 4G/3G. USB-modeemi (USB 2.0)

TW-LTE 4G/3G. USB-modeemi (USB 2.0) TW-LTE 4G/3G USB-modeemi (USB 2.0) Tiedonsiirtonopeus: 100 Mbps/50 Mbps LTE: 1800/2100/2600 MHz GSM/GPRS/EDGE: 850/900/1800/1900 MHz UMTS: 900/2100 MHz Pikaohje (Finnish) CE Käyttöönotto- ohje SIM- kortin

Lisätiedot

Kieku tuki ja ylläpito

Kieku tuki ja ylläpito Kieku tuki ja ylläpito Kiekun tuen ja ylläpidon toimintamalli Kieku-infotilaisuus Mitä tuki ja ylläpito on? Käyttäjätukea Sovellusylläpitoa Järjestelmän toimivuuden valvontaa ja reagointia ongelmatilanteisiin

Lisätiedot

Päätelaitepalvelu VALTTI valtionhallinnon henkilöstön käyttöön

Päätelaitepalvelu VALTTI valtionhallinnon henkilöstön käyttöön Päätelaitepalvelu VALTTI valtionhallinnon henkilöstön käyttöön Tuotevastaava Jyrki Lehtonen & Projektipäällikkö Jouni Tiainen, Valtori Valtio Expo 17.5.2016 Päätelaitepalvelu VALTTI Tuotevastaava Jyrki

Lisätiedot

HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services

HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services Luotettava ja nopea vaihtolaitetoimitus on kustannustehokas vaihtoehto asiakkaan tiloissa tapahtuville korjauksille. HP:n vaihtolaitetoimitus

Lisätiedot

Datalähtöinen IT-palveluprosessien kehittäminen, analysointi ja suorituskyvyn mittaaminen Prosessipäivät 2016 Matti Erkheikki QPR Software

Datalähtöinen IT-palveluprosessien kehittäminen, analysointi ja suorituskyvyn mittaaminen Prosessipäivät 2016 Matti Erkheikki QPR Software QPR Software Datalähtöinen IT-palveluprosessien kehittäminen, analysointi ja suorituskyvyn mittaaminen Prosessipäivät 2016 Matti Erkheikki QPR Software Agenda QPR Software Oyj lyhyesti Menetelmän esittely

Lisätiedot

KURSSIESITE. qlikview.com

KURSSIESITE. qlikview.com KURSSIESITE qlikview.com Tietoja tästä esitteestä Tässä esitteessä on kaikki tarvittavat tiedot QlikView n koulutustarjonnasta. Esite on jaettu kolmeen osaan: ohjaajan reaaliaikaisesti vetämät kurssit

Lisätiedot

PIKAOPAS MODEM SETUP

PIKAOPAS MODEM SETUP PIKAOPAS MODEM SETUP Copyright Nokia Oyj 2003. Kaikki oikeudet pidätetään. Sisällysluettelo 1. JOHDANTO...1 2. MODEM SETUP FOR NOKIA 6310i -OHJELMAN ASENTAMINEN...1 3. PUHELIMEN VALITSEMINEN MODEEMIKSI...2

Lisätiedot

Microsoft Dynamics Marketing markkinoinnin mittaamisen lähteenä. Jani Rauhala, Senior Consultant (DI,

Microsoft Dynamics Marketing markkinoinnin mittaamisen lähteenä. Jani Rauhala, Senior Consultant (DI, Microsoft Dynamics Marketing markkinoinnin mittaamisen lähteenä Jani Rauhala, Senior Consultant (DI, KTM) @jarauhala Mepco Oy Toimittaa ratkaisuja yritysten ja julkishallinnon asiakkuudenhallintaan, markkinointiin,

Lisätiedot

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA. Käyttöjärjestelmä: Mac OS X

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA. Käyttöjärjestelmä: Mac OS X Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA Käyttöjärjestelmä: Mac OS X Espoon Taloyhtiöverkot, 2010 Ohjeet laajakaistaverkon käyttöön ottamiseksi Voidaksesi käyttää taloyhtiön laajakaistaverkkoa

Lisätiedot

Harjoitus 3: Vaatimukset

Harjoitus 3: Vaatimukset XML Ohjelmistokehityksessä 8105200 1/5 1 Yleistä 1.1 Tavoitteet Harjoitus 3: Vaatimukset Tämän harjoituksen tavoitteena on luoda liityntä asiakkassovelluksesta palvelimeen. Tämän lisäksi on tarkoitus tutustua

Lisätiedot

zotero www.zotero.org

zotero www.zotero.org zotero www.zotero.org Viitteidenhallintajärjestelmä Zotero toimii Firefox-selaimessa. Muita ilmaisia viitteidenhallintajärjestelmiä ovat esimerkiksi EndNote ja Mendeley. Näissä ohjeissa on kuvataan Zoteron

Lisätiedot

TeliaSonera Identity and Access Management

TeliaSonera Identity and Access Management TeliaSonera Identity and Access Management 22.10.2009 EMC Forum Juha Arjoranta 1 TeliaSonera Identity and Access Management Alustus käyttövaltuushallintaan IAM kokonaisratkaisun elementit Nykytilaa ja

Lisätiedot

Automatisoinnilla tehokkuutta mittaamiseen

Automatisoinnilla tehokkuutta mittaamiseen Automatisoinnilla tehokkuutta mittaamiseen Finesse seminaari 22.3.2000 Päivi Parviainen 1 Miksi automatisoida? Mittaamisen hyödyt ohjelmistokehityksen ajantasainen seuranta ja hallinta tuotteen laadun

Lisätiedot

Aluksi. Riskien hallinta. Riskityyppejä. Riskillä on kaksi ominaisuutta. Reaktiivinen strategia. Proaktiivinen strategia

Aluksi. Riskien hallinta. Riskityyppejä. Riskillä on kaksi ominaisuutta. Reaktiivinen strategia. Proaktiivinen strategia Aluksi Riskien hallinta Sami Kollanus TJTA330 Ohjelmistotuotanto 24.1.2007 Reaktiivinen strategia Indiana Jones -tyyli Ei huolehdita ongelmista ennen kuin ne tapahtuu Proaktiivinen strategia Tunnistetaan

Lisätiedot

Botnia Mill Service Laitostietojen siirto SAP-järjestelmään

Botnia Mill Service Laitostietojen siirto SAP-järjestelmään Botnia Mill Service Laitostietojen siirto SAP-järjestelmään Pasi Seppänen 21.4.2016 Seuraavilla sivuilla on käyty lävitse tyypillisiä tilanteita ja huomioitavia asioita, joita tulee esiin investointihankkeissa.

Lisätiedot

Kuinka liiketoimintalähtöinen IT-ERP tehostaa tietohallinnon toiminnanohjausta

Kuinka liiketoimintalähtöinen IT-ERP tehostaa tietohallinnon toiminnanohjausta Kuinka liiketoimintalähtöinen IT-ERP tehostaa tietohallinnon toiminnanohjausta Sanomatalo 18.5.2006 Jaan Apajalahti, Efecte Oy Tätä kalvosarjaa tai sen osaa ei saa julkaista tai toimittaa edelleen missään

Lisätiedot

Tietotekniikkatuen tietämyksenhallinta

Tietotekniikkatuen tietämyksenhallinta Tietotekniikkatuen tietämyksenhallinta Korkeakoulujen IT-päivät 12.10.2010 Antti Eväsoja Tietotekniikkapalvelut Tietotekniikkatoimiala 12.10.2010 1 Esityksen sisältö Yleistä tietämyksenhallinnasta Helsingin

Lisätiedot

7.4 Variability management

7.4 Variability management 7.4 Variability management time... space software product-line should support variability in space (different products) support variability in time (maintenance, evolution) 1 Product variation Product

Lisätiedot

Ubicom tulosseminaari

Ubicom tulosseminaari ITEA2 project #11011 2012 2015 Ubicom tulosseminaari Pertti Kortejärvi, Pohto Oy Helsinki 03.10.2013 Taustaa ja tavoitteita Nykyisin monien systeemien (teollisuusautomaatio, kommunikaatioverkot, jne.)

Lisätiedot

Valmistelu käyttäjätunnushallinnan automatisoinnille Microsoft System Center 2012:n avulla. Kimmo Vilhunen

Valmistelu käyttäjätunnushallinnan automatisoinnille Microsoft System Center 2012:n avulla. Kimmo Vilhunen Valmistelu käyttäjätunnushallinnan automatisoinnille Microsoft System Center 2012:n avulla Kimmo Vilhunen Opinnäytetyö Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma 2014 Tiivistelmä 11.12.2014 Tekijä(t) Kimmo Vilhunen

Lisätiedot

Komission asetus latauspalveluista Jani Kylmäaho Inspire-sihteeristö

Komission asetus latauspalveluista Jani Kylmäaho Inspire-sihteeristö Komission asetus latauspalveluista 31.1.2012 Jani Kylmäaho Inspire-sihteeristö 1 Sisällys Verkkopalveluasetus ja yhteentoimivuusasetus Mitä aineistoja velvoite koskee? Kansallinen vs. yhteentoimiva muoto

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot. Competitor Name Summary Form Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot ing Scheme Lock 24-04-2012 14:06:21 Final Lock 26-04-2012 13:05:53 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C

Lisätiedot

KEMI-TORNIONLAAKSON KOULUTUSKUNTAYHTYMÄ LAPPIA LANGATON VIERAILIJAVERKKO 2(7) VERKKOYHTEYDEN MÄÄRITTELY WINDOWS XP:LLE (WINDOWS XP SP3)

KEMI-TORNIONLAAKSON KOULUTUSKUNTAYHTYMÄ LAPPIA LANGATON VIERAILIJAVERKKO 2(7) VERKKOYHTEYDEN MÄÄRITTELY WINDOWS XP:LLE (WINDOWS XP SP3) LANGATON VIERAILIJAVERKKO 1(7) LANGATTOMAN VIERAILIJAVERKON KÄYTTÖ Kemi-Tornionlaakson koulutuskuntayhtymä Lappia tarjoaa vierailijoiden, opiskelijoiden ja henkilökunnan käyttöön suojatun langattoman verkon

Lisätiedot

Haaga-Helia / TIKO-05 1 (12) Tietokannan suunnittelu ja Toteutus Outi Virkki

Haaga-Helia / TIKO-05 1 (12) Tietokannan suunnittelu ja Toteutus Outi Virkki Haaga-Helia / TIKO-05 1 (12) Tietotarpeet Tietotarpeiden määrittely... 2 Tietotarveanalyysi... 3 Lähtökohtana tietojenkäsittelytehtävät... 3 Määrittelyn sisältö... 4 Vaiheistus... 5 Tietolähteet... 5 Lähestymistapa...

Lisätiedot

F: Liitäntäpainike G: Paristotila H: Varausliitäntä I: Liiketunnistin/merkkivalo. 12 h

F: Liitäntäpainike G: Paristotila H: Varausliitäntä I: Liiketunnistin/merkkivalo. 12 h TRUST MI5400X BLUETOOTH OPTICAL MOUSE Tuotetiedot Hiiri Laturi F A B D G I E C H J A: Hiiren kakkospainike B: Intelli-rullahiiri/ pariston merkkivalo tyhjä ja varattu C: Hiiren ykköspainike D: Selaa taaksepäin

Lisätiedot

MY KNX, KNX sivu sinua varten Mitä pitää muistaa: Pidä tietosi ajan tasalla

MY KNX, KNX sivu sinua varten Mitä pitää muistaa: Pidä tietosi ajan tasalla MY KNX, KNX sivu sinua varten Mitä pitää muistaa: Pidä tietosi ajan tasalla Tervetuloa mukaan Sisällysluettelo yleistä... 3 MY KNX... 3 Kirjaudu KNX organisaation kotisivulle... 4 Partnerluettelo... 5

Lisätiedot

SAFe menestystarina - Case Osuuspankki

SAFe menestystarina - Case Osuuspankki SAFe menestystarina - Case Osuuspankki Fenix II, SUOsta SAFeen Sampo Sormaala, Fenix II Release Train Engineer Hankkeen taustaa Vakavista ongelmista vakauteen ja uuteen tapaan toimia 2011 2012 2013 2014

Lisätiedot

AUTODESK ACCOUNT -OHJE

AUTODESK ACCOUNT -OHJE AUTODESK ACCOUNT -OHJE Tuotteiden asentaminen Avaa selaimeen sivu https://manage.autodesk.com ja kirjaudu Autodesk ID -tunnuksillasi. Jotkin kohdat ovat erinäköisiä riippuen käyttäjäroolista. Tuotteet

Lisätiedot

IP-kurssien loppuraportti ja Mobility Tool. Riikka Koivusalo Päivitetty 9.9.2014

IP-kurssien loppuraportti ja Mobility Tool. Riikka Koivusalo Päivitetty 9.9.2014 IP-kurssien loppuraportti ja Mobility Tool Riikka Koivusalo Päivitetty 9.9.2014 Sisältö 1. Mobility Tool yleisesittely Mikä on Mobility Tool? Mitä koordinaattori voi Mobility Tool järjestelmässä tehdä?

Lisätiedot

Pohjoisviitta Oy Työkalukysely lähetettiin ITSM-työkalupäivien osallistujille ja Pohjoisviitan kontaktirekisterille.

Pohjoisviitta Oy Työkalukysely lähetettiin ITSM-työkalupäivien osallistujille ja Pohjoisviitan kontaktirekisterille. Työkalukysely 2015 Aale Roos aale.roos@pohjoisviitta.fi 050 5544733 1. Johdanto Työkalukysely lähetettiin 1..2015 ITSM-työkalupäivien osallistujille ja Pohjoisviitan kontaktirekisterille. Kysely oli yksinkertainen

Lisätiedot

Yrityksen hankkimat ohjelmistot ovat muistitikulla ja niiden hallinnointiin tarvittavat aktivointikoodit ovat Taitaja_xx.txt tiedostossa.

Yrityksen hankkimat ohjelmistot ovat muistitikulla ja niiden hallinnointiin tarvittavat aktivointikoodit ovat Taitaja_xx.txt tiedostossa. 205 Tietokoneet ja verkot: tietoturva 205 Computers and networks: data security Tehtävän yleinen osuus (3p) General information Yritys on hankkinut F-Secure Protection Service for Business-lisenssin. Ylläpitäjän

Lisätiedot

Toiminnalliset ja ei-toiminnalliset vaatimukset Tunnus (ID) Vaatimus Vaatimuksen

Toiminnalliset ja ei-toiminnalliset vaatimukset Tunnus (ID) Vaatimus Vaatimuksen Vaatimusluettelo versio 0.17 Toiminnalliset ja ei-toiminnalliset vaatimukset Tunnus (ID) Vaatimus Vaatimuksen Yleiset vaatimukset 1 Koodistopalvelujärjestelmä on selainkäyttöinen 2 Käyttöliittymän tulee

Lisätiedot

Luotettava identiteettien ja käyttövaltuuksien hallinta kyberturvallisuuden perustana. Sami Laaksonen, Propentus Oy

Luotettava identiteettien ja käyttövaltuuksien hallinta kyberturvallisuuden perustana. Sami Laaksonen, Propentus Oy Luotettava identiteettien ja käyttövaltuuksien hallinta kyberturvallisuuden perustana Sami Laaksonen, Propentus Oy 3.12.2015 Propentus Oy Perustettu vuonna 2003 Toimipisteet Kouvolassa, Lahdessa ja Kotkassa

Lisätiedot

Ohjelmistotekniikan pääaine

Ohjelmistotekniikan pääaine Ohjelmistotekniikan pääaine Ari Korhonen 7.11.2012 Ohjelmistotekniikan opetus! Tietotekniikan laitoksessa tutkitaan ja opetetaan laajaalaisesti tieto- ja ohjelmistotekniikan menetelmiä ja niiden soveltamista.

Lisätiedot

Sopimushallintaa Alfrescolla. Jarmo Sorvari IT-järjestelmäpäällikkö TAMK

Sopimushallintaa Alfrescolla. Jarmo Sorvari IT-järjestelmäpäällikkö TAMK Sopimushallintaa Alfrescolla Jarmo Sorvari IT-järjestelmäpäällikkö TAMK TAMK ja PIRAMK yhteen Tilaisuus uudistaa perusinfraa ja arkkitehtuuria Yksi RAKETTI KA-piloteista Uuden IT-infran suunnittelu aiempi

Lisätiedot

Koulutuksen nimi Koulutuksen kuvaus Tavoite Esitiedot Alkaa Päättyy Viim.ilm.päivä

Koulutuksen nimi Koulutuksen kuvaus Tavoite Esitiedot Alkaa Päättyy Viim.ilm.päivä Tulevat ITIL Service Design (jatkokoulutus) paikka Jyväskylän yliopisto, Agora (Mattilanniemi 2) agb301 tausta ja tavoitteet ITIL on globaalisti hyödynnetty, ITalan parhaista käytännöistä

Lisätiedot

Finnish Value Pack Julkaisutiedot Vianova Systems Finland Oy Versio 18.10 (64-bit) 26.01.2012

Finnish Value Pack Julkaisutiedot Vianova Systems Finland Oy Versio 18.10 (64-bit) 26.01.2012 Julkaisutiedot Vianova Systems Finland Oy Versio 18.10 (64-bit) 26.01.2012 2(5) Novapoint sovellukset, versio 18.10 Yleiskuvaus Novapoint sovellukset täydentävät kansainvälistä lokalisoitua Novapoint jakeluversiota

Lisätiedot

Häiriö (tapahtuma tai incident) on normaalista poikkeava järjestelmän käyttäytyminen joka haittaa järjestelmän sovitun mukaista käyttöä.

Häiriö (tapahtuma tai incident) on normaalista poikkeava järjestelmän käyttäytyminen joka haittaa järjestelmän sovitun mukaista käyttöä. . 1. MÄÄRITELMÄT Tässä asiakirjassa käytetyt sopimustekstin määritelmät vastaavat sopimuksessa käytettyjä, ellei erikseen ole toisin nimenomaisesti sovittu Osapuolten kesken viittaamalla sopimuksen kyseiseen

Lisätiedot

Service Management kokonaisvaltaisen palveluhallinnan ja suunnitelmallisen kehittämisen välineenä

Service Management kokonaisvaltaisen palveluhallinnan ja suunnitelmallisen kehittämisen välineenä Service Management kokonaisvaltaisen palveluhallinnan ja suunnitelmallisen kehittämisen välineenä Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Service Management -tietoiskun

Lisätiedot

Mobility Tool. Yleisesittely CIMO

Mobility Tool. Yleisesittely CIMO Mobility Tool Yleisesittely 21.8.2013 CIMO 1 Mobility Tool Euroopan komission luoma verkkopohjainen työkalu, jota käytetään: Yhteistyöhön eri toimijoiden välillä: toimeenpanovirasto, kansalliset toimistot,

Lisätiedot

Ongelmatilanteita verkkokokousympäristössä (BigBlueButton) Mediamaisteri Group PL 82 (Sumeliuksenkatu 18 B) FI-33101 TAMPERE www.mediamaisteri.

Ongelmatilanteita verkkokokousympäristössä (BigBlueButton) Mediamaisteri Group PL 82 (Sumeliuksenkatu 18 B) FI-33101 TAMPERE www.mediamaisteri. Ongelmatilanteita verkkokokousympäristössä (BigBlueButton) Mediamaisteri Group PL 82 (Sumeliuksenkatu 18 B) FI-33101 TAMPERE www.mediamaisteri.com Mediamaisteri Group 2011 Ongelmat ja niiden ennaltaehkäisy

Lisätiedot