Onnistuneen lastensuojeluprosessin johtaminen

Transkriptio

1 Onnistuneen lastensuojeluprosessin johtaminen Valtakunnalliset lastensuojelupäivät Hämeenlinna Päivi Sinko, projektipäällikkö, Helsingin yliopisto, Koulutusja kehittämiskeskus Palmenia Hanna Heinonen, ohjelmajohtaja, Lastensuojelun Keskusliitto LASTENSUOJELUN KESKUSLIITTO Armfeltintie 1, Helsinki Puh. (09)

2 Johtamisen merkitys lastensuojelussa Eileen Munro (2011): johtaminen on kriittinen tekijä lastensuojelun onnistumisen kannalta (vrt. Alhanen 2014) Onko se sitä Suomessa? Lastensuojelu on ollut huomattavan kiinnostuksen kohteena, sen johtaminen ei Laatusuositus (2014) kuntien lastensuojelun johtamisen tueksi Lastensuojelun tärkein tehtävä on varmistaa lapsen oikeuksien toteutuminen myös johtamista tulee tarkastella ja arvioida tästä näkökulmasta Johtamisen eri tasot: strateginen johtaminen, talouden johtaminen, henkilöstön johtaminen ja asiakasprosessin johtaminen

3 Strateginen johtaminen lastensuojelussa Strategia on organisaation pitkän tähtäimen päämäärien ja tavoitteiden määrittelyä, toimintatapojen valintaa ja voimavarojen jakoa (esim.johanson 2009) Strategian konkretisoitavuus ja mitattavuus lastensuojelussa? Tuloksellisuuden tarkastelu edellyttää selkeitä tavoitteita koko lastensuojelun palvelukokonaisuuden toiminnalle. Työn vaikuttavuutta ei voida mitata ilman asiakkaiden näkemysten huomiointia. Lisäksi arviointia tulee tehdä riittävän pitkällä aikavälillä.

4 Avohuollon kustannukset/lastensuojelun kokonaisukustannukset Taloudellisten näkökulmien merkitys johtamisessa (Kuusikko-raportti: Avohuollon kustannusten suht. osuus verrattuna lastensuojelun kok.kustannuksiin/0-20-v lastensuojelun as. 2013) 30,0 Oulu 25,0 Tampere 20,0 Vantaa Espoo Helsinki 15,0 Turku 10,0 5,0 0, Lastensuojelun kokonaiskustannukset/0-20-vuotias lastensuojelun asiakas ( )

5 Henkilöstön johtaminen Miten koulutetut ja osaavat työntekijät saadaan pysymään lastensuojelussa? Arvostetaanko osaamista ylipäänsä, vai onko se ennemminkin uhka organisaatiolle? Liian osaava sosiaalityöntekijä? Johtamisen rakenteet, esimiehen läsnäolo, tuki, tavoitettavuus sisältöjen tunteminen Kuormitus syntyy epätarkoituksenmukaisesta työn organisoinnista (Forsman 2010) Sosiaalityön kultainen sääntö (Eileen Munro 2010): kohtele alaisiasi niin kuin haluaisit itseäsi tai läheistäsi kohdeltavan lastensuojelun asiakkaana

6 Prosessinjohtaminen asiakastyössä Johtamisen tärkein osa-alue, lastensuojelun ydintä Vastuusosiaalityöntekijän rooli; vastaa palveluprosessin etenemisestä ja sen suunnasta, hallinnoi valtavaa tietomäärä ja nostaa esiin lapsen edun kannalta merkittävimmän tiedon Asiakassuunnitelma on tärkein prosessinjohtamisen väline Arviointiosaaminen analyyttinen työote Kuka johtaa moniammatillista yhteistyötä? Prosessinjohtamisen taidot: Rohkeus Itsenäisyys Argumentointikyky Arviointitaidot, päätöksentekokyky

7 Lastensuojelun johtamisen erityiset haasteet Lapsen oikeudet Asiakasprosessin johtaminen: kaiken muun johtamisen tulee tukea sitä, ei hankaloittaa Kustannustehokkuus kustannustehokkuuden vuoksi Portinvartijuusjärjestelmät vs. sosiaalityön autonomia Johtamisen uudenlainen analyysi lähtien lastensuojelun substanssista ja lastensuojelun tarkoituksesta Kehittämistyö, lapsilähtöisyys, moniammatillinen yhteistyö Hallitut muutokset, pysyvyyden kulttuuri Kriittisyys, joustavuus

8 Lastensuojelun prosessinjohtamisen toteutumisen edellytykset Lasten ja perheiden tuen tarpeet Arviointi Asiakassuunnitelma Moniammatillinen yhteistyö, eri tukija palvelumuodot Avohuolto, sijaishuolto, jälkihuolto Organisaatio *rakenteet *hallintomalli Taloudelliset näkökulmat *vaikuttavuus *hyöty asiakkaille *kustannustehokkuus Henkilöstönäkökulmat *pysyvä ja motivoitunut henkilöstö *oikeanlaisen osaamisen varmistaminen *työhyvinvointi ja muu työsuojelu