Yliopiston hallitus on päättänyt toukokuussa 2008 yliopiston laatuvaatimuksista:
|
|
- Eeva-Kaarina Järvenpää
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Jyväskylän yliopisto 1(9) 1 Yleistä Yliopistotason laatukäsikirjan mukaan laadunhallinnalla tarkoitetaan laadun suunnittelua ja ohjausta, laadunvarmistusta ja laadun parantamista. Laadun suunnittelu ja ohjaus on se osa laadunhallintaa, joka keskittyy laatutavoitteiden asettamiseen sekä laatutavoitteiden saavuttamiseksi tarvittavien toiminnallisten prosessien ja niiden voimavarojen määrittämiseen. Laadunvarmistus on käytännön laatutyötä. Se toteuttaa laatupolitiikassa määriteltyjä periaatteita ja yliopiston hallituksen hyväksymiä laatuvaatimuksia. Laadunvarmistus perustuu yhteisesti sovittuihin laatutyön menettelytapoihin ja vastuunjakoon. Laadun parantamiseen tähtääviä laadunvarmistusmekanismeja ovat sisäiset ja ulkoiset auditoinnit sekä arvioinnit. Laadun parantaminen tarkoittaa sananmukaisesti toiminnan laadun parantamista, mitä edesauttavat toimintatapojen systemaattinen yhtenäistäminen sekä toiminnan kehittäminen arviointimenettelyjen kautta. Laadun parantamisessa keskeinen on yliopiston hallitukselle annettu johdon katselmus ja hallituksen päättämät toimet siinä esiin nostettujen asioiden parantamiseksi ja priorisoimiseksi. 1.1 Laatuvaatimukset Yliopiston hallitus on päättänyt toukokuussa 2008 yliopiston laatuvaatimuksista: Korkeatasoinen tutkimus tekee Jyväskylän yliopistosta yhden Suomen johtavista yliopistoista ja omilla kärkialoillaan kansainvälisesti merkittävän. Tutkimukseen perustuva koulutus on pedagogisesti korkeatasoista, antaa hyvät valmiudet kansalliseen ja kansainväliseen työelämään sekä elinikäiseen oppimiseen ja säilyttää yliopiston aseman yhtenä Suomen tavoitelluimmista opiskelupaikoista. Yhteiskunnallinen vuorovaikutus on tavoitteellista yhteistyötä, jolla yliopistossa tuotettu tieto ja osaaminen saatetaan laajalti yhteiskunnan käyttöön. Johtaminen tukee yliopiston strategisia tavoitteita ja koko organisaation tehokasta toimintaa. Laatukriteerit ovat siten korkeatasoinen tutkimus, tutkimukseen perustuva koulutus, tavoitteelliseen yhteistyöhön perustuva yhteiskunnallinen vuorovaikutus sekä strategisia tavoitteita tukeva johtaminen.
2 Jyväskylän yliopisto 2(9) 2 Laadunhallinnan tulevaisuudenkuva 2.1 Skenaariot Laadunvarmistus on ohimenevä buumi Ohimenevän buumin etuina voivat olla Ylimääräisenä koettu työ jää pois. Laatutyössä tähän mennessä kehitetyistä toiminnoista osa jää elämän. Toimintaa ei kehitetä tietyn ismin avulla, vaan aidosta kehittämisen tarpeesta. Haittoina voi nähdä Alkaneen ja osittain jo kehittyneen laadunvarmistuksen jatkuvuus katkeaa. Toiminta asettuu tämänhetkistä hapuilevammalle tasolle. Kehittäminen on sattumanvaraista. Toiminnanohjauksessa palataan retoriikkaan Laatutyö on nykyhetken tapaisesti keskitetysti organisoitua Edut: Haitat: Laadunhallinta säilyy jollain tavoin kokonaisuutena. Strategisella tasolla pystytään kehittämään yliopiston laatua. Ainakin yhdellä henkilöllä on käsitys koko laadunhallinnan tasosta. Laadunhallinta ei muutu käytännön toiminnaksi kovinkaan helposti. Laadunhallinta jää helposti kuolleeksi kirjaimeksi ja johtaa ennen pitkää kohdan tilanteeseen Laadunhallinta on sisäänrakennettu strategiseen toimintaan Edut: Haitat: Laatu on jatkuvaan kehittämiseen suuntautuvaa toiminnanohjausta. Laadunhallintaa ei koeta irralliseksi toiminnasta. Saumattomana ketjuna toteutuessaan STAK antaa lähes rajattomat kehittämisen mahdollisuudet. Laadunhallinta pitää nähdä yhtenä tärkeimmistä strategisista johtamisvälineistä. Uuden yliopiston hallituksen työväline Yliopiston toimintaperinne ei välttämättä mahdollista nopeaa muutosta, ja voimakasta korjaussuuntaa vaativat asiat voivat jäädä korrektin retoriikan jalkoihin.
3 Jyväskylän yliopisto 3(9) Yhdistäminen vaatii monien tahojen perusteelliset keskustelut sekä johdon, myös yksikköjohdon ehdottoman sitoutumisen. 3 Vuosien laadunhallinnan suuntaviivat Uuden yliopistolain esitysluonnoksen 81 sanoo: Yliopistojen on myös osallistuttava ulkopuoliseen toimintansa ja laatujärjestelmiensä arviointiin säännöllisesti. Yliopistojen tulee julkistaa järjestämänsä arviointien tulokset. Yliopiston tulee siis ylläpitää laadunvarmistustaan järjestelmän avulla, eikä laadunvarmistus ole siten ohimenevä buumi. Yliopiston voimavarojen on pysyttävä ja tarvittaessa kehityttävä tasolle, jolla ydintehtävien perusprosessit ovat tarkoituksenmukaisesti toteutettavissa ja niiden toiminta on turvattu. Uusien avausten perustana ovat kuitenkin laadukkaat ja vakaat perusprosessit. Tähän pyritään mm. strategisen laadunhallinnan johtamisella. Yliopiston ydintehtävien varsinainen laadunhallintatyö tehdään toimintayksiköissä. Tällä hetkellä laadunvarmistusjärjestelmän suurimpana heikkoutena on, että systemaattiset, laadunhallintaa tukevat seuranta- ja arviointimekanismit suurelta osin puuttuvat. Laadunvarmistusjärjestelmään on luotu koko yliopiston toiminnanohjauksen mekanismeja (johdon katselmus, auditoinnit). Niiden hyöty mahdollistuu vasta siinä vaiheessa, kun kaikki toiminnanohjaukselliset mekanismit on saatu luotua. Toistaiseksi toimivin prosessi on tutkimuksen toiminnanohjaus (Tutkimusstrategia Strategiasta johdetut tavoitteet Määritellyt voimavarat Tutkimustoiminnan suunnittelu Tutkimustoiminta Seuranta Arviointi Kehittäminen). (Kuva 1) Yliopistotason on toiminnanohjauksessaan tuettava 1. seurannan ja arvioinnin rakenteiden luomista sekä 2. yksikkötasoa kytkemään toiminnanohjaus ja laadunvarmistus toisiinsa. Tämä kehittämistarve yliopiston johdon tulee ottaa huomioon vuosien toiminta- ja taloussuunnittelujen ohjeistamisessa ja suunnitelmien opastamisessa sekä laatutyön johtamisessa. Laatutyön mekanismeja, vastuunjakoa ja dokumentaatiota on olemassa, mutta laatukäsikirjat ovat tässä vaiheessa vielä etupäässä toimintakäsikirjatyyppisiä. Niissä dokumentaation painopiste on toiminnan toteutuksessa. Suunnittelu-, arviointi- ja kehittämismekanismeja on toistaiseksi kyllä tunnistettu, mutta ne eivät kytkeydy laadunvarmistuksen kautta toimintaan. Esimerkiksi toiminnan arvioinnin indikaattorit ovat suurimmaksi osaksi määrällisiä, tulostavoitteisiin sidottuja mittareita tai toiminnan volyymia kuvaavia määreitä. (ks. kuva 1.) Yliopistotason systemaattisten seuranta- ja arviointimenettelyjen kehittäminen tukee toimintayksikköjen laadunhallintaa, ja vastaavasti yksiköiden arviointiosaamisen ja menettelyiden kehittyminen on välttämätöntä yliopiston johtamisessa. Yliopiston jatkuvaksi kehittymiseksi voi pitää välttämättömänä laadunhallinnan rakentamista strategisen toiminnanohjauksen sisään (skenaario ).
4 Jyväskylän yliopisto 4(9) Kuva 1. Toiminnanohjauksen arviointikokonaisuudet Tutkimustoiminnan ohjaus Koulutustoiminnan ohjaus Yvv - toiminnan ohjaus Johtamisen toiminnan ohjaus HYÖDYNTÄMINEN Yliopiston vuonna 2010 voimaan tulevaa kokonaisstrategiaa luodaan parhaillaan. Siihen yhdistyy myös uusi koulutusstrategia, joka vahvistaa koulutuksen laadunvarmistuksen muotoutumista. Arviointimekanismit TIETOJÄRJESTELMÄ TIETOTARVE Systemaattiset tietolähteet ja tietojärjestelmät MITTARIT ARVIOINTIKOHDE TAVOITTEET Tavoitteet, arviointikohde ja mittarit Laatukäsikirjat Vuosien laadunhallinnan voi tiivistää kolmeen päätehtävään: 1. Strateginen laadunhallinta 2. Arvioinnin kehittäminen 3. Yliopistoallianssin laadunhallinta 3.1 Strateginen laadunhallinta Yliopiston toiminnanohjaus perustuu kokonaisstrategian linjauksiin, jotka ohjaavat pitkän ja lyhyen aikavälin toiminnan suunnittelua, arviointia ja kehittämistä toiminta- ja taloussuunnittelu- sekä tulossopimusprosesseineen. Tärkeä osa strategista toiminnanohjausta on riskienhallinta. Strategisella laadunhallinnalla tarkoitetaan tässä laadunhallinnan liittymistä yliopiston kokonaisstrategiaan. Strategisen laadunhallinnan ja toiminnanohjauksen yhteyttä voidaan kuvata seuraavasti kuvan 2 mukaisesti.
5 Jyväskylän yliopisto 5(9) Kuva 2. Jyväskylän yliopiston strategisen toiminnanohjauksen ja laadunhallinnan yhdentyminen Kokonaisstrategiatyössä otetaan huomioon laadunhallinnan näkökulma ja sen STAKkehämäinen ajatusmalli. 3.2 Arvioinnin kehittäminen Eri prosessien ja toimintojen arvioinnit edellisen vuoden toiminnasta kootaan johdon katselmukseen, joka esitetään yliopiston hallitukselle. Toiminnanohjauksen arviointimenettelyjen kehittäminen yliopiston ydinprosesseihin, palveluihin ja johtamiseen on arvioinnin kehittämisen painopiste. Arvioinnilla voi olla eri tavoitteita ja tehtäviä toiminnanohjauksen eri tasoilla. Esimerkiksi tiedeneuvoston toteuttama tutkimuksen arviointi tuottaa johdon katselmukseen tietoa yliopiston tutkimuksen uusien tavoitteiden määrittelemisen pohjaksi ja resursoimiseksi. Tiedekuntataso saa tutkimuksestaan palautetta tutkimuksenarvioinnin perusteella tulosneuvotteluissa. Arviointiprosessit pitää saada niin sujuviksi, että arviointi on vain toiminnanohjauksen väline, ei itsetarkoitus. Tällä hetkellä ainoastaan tutkimuksen arvioinnin menettelyt ovat riittävällä tasolla. Sen vaiheistusta ja suhdetta muihin prosesseihin, mm. toimintayksiköiden prosesseihin sekä yliopistotason toiminta- ja taloussuunniteluun, on edelleen kehitettävä. Tutkimuksenarviointiprosessin aikatauluttaminen suhteessa muihin prosesseihin voidaan ottaa kehitettäväksi esimerkkitapaukseksi. Koulutuksen, palveluiden, yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen ja johtamisen arvioinnin kehittämisen yhteydessä tutkimuksen arviointiprosessin mallin pohjalta voidaan systematisoida kaikkien muiden arviointiprosessien vaiheet. Tutkimuksen prosessia kehittää tiedeneuvosto ja koulutuksen prosesseja opetusneuvosto. Riskienhallinta edellyttää itsearviointeja. Riskienhallinta koskee talous-, henkilöstö-, tila-, turvallisuus- ja tietoturvariskejä. Laadunhallinta ja riskienhallinta kytkeytyvät läheisesti toi-
6 Jyväskylän yliopisto 6(9) siinsa. Laadunvarmistusjärjestelmän perustaksi on valittu CAF-itsearviointimalli, jota myös sisäinen tarkastaja on edellyttänyt käytettävän riskienhallinnassa. Riskienhallinnan edistämisen vastuut määritellään. Itsearvioinnin kehittäminen ja soveltaminen tiedekunta-, erillislaitos- ja laitostasolla on toiminnan kehittämiseksi muutoinkin kuin riskienhallinnan kannalta tarpeellista. Laadunvarmistusjärjestelmän arviointeja ovat auditoinnit. Keväällä 2009 tulevat Korkeakoulujen arviointineuvoston (KKA) auditoinnin tulokset aiheuttavat kehittämistoimia laadunvarmistusjärjestelmään. Sisäisiä auditointeja jatketaan edelleen samoin kuin vuonna Vuoden 2009 auditointien erityispiirre on ulkoisen auditoinnin esiin nostamat asiat. Vuonna 2010 auditoinnissa otetaan huomioon sertifioinnin tavoittelun aiheuttamat toimet, mm. prosessien kehittäminen. Vuonna 2011 auditointeihin tulee mukaan yliopistoallianssin merkitys laadunvarmistuksessa. Seuraava KKA:n auditointi on vuonna 2014, mikäli Jyväskylän yliopisto läpäisee vuoden 2008 auditoinnin. Ennen seuraavaa KKA:n auditointia sertifiointiauditointeihin valmistautuminen edellyttänee väliauditointia, joka ostetaan kaupalliselta toimittajalta. Kuva 3. Jyväskylän yliopiston laadunhallinnan arvioinnin kehittäminen ja arviointitulosten mukainen kehittäminen. Itsearvioinnit Riskienhallinta Johdon katselmuksen kehittäminen Toiminnanohjauksen ja laadunhallinnan yhdentäminen Tutkimuksen arviointi Laadunhallinnan ja toiminnanohjauksen tietotarpeen selvittäminen Koulutuksen arviointi Johtamisen arviointi Palveluiden arviointi Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen arviointi Laadunhallinta KKA:n auditoinnista aiheutuvat toimet Sisäiset auditoinnit ja niistä aiheutuvat toimet ISO-standardiin tai muuhun vastaavaan siirtyminen Ulkoisten väliauditointien kehittäminen
7 Jyväskylän yliopisto 7(9) 3.3 Yliopistoallianssin laadunhallinta Jo ennen Jyväskylän yliopiston, Tampereen teknillisen yliopiston ja Tampereen yliopiston muodostaman yliopistoallianssin syntyä laadunvarmistuksessa JY on tehnyt yhteistyötä Tampereen yliopiston ja Oulun yliopiston yhteishankkeissa. Osana allianssiyhteistyöhanketta voidaan suunnitella esim. JY:n ja TaY:n laadunhallintayhteistyötä. Sopivana benchmarkingkumppanina olisi tällöin allianssin ulkopuolinen Oulun yliopisto, joka valmistautuu KKA:n auditointiin vuodeksi Kuva 4. Jyväskylän yliopiston tiedekuntatason sekä yliopistoallianssin laadunhallinnan kehittäminen 4 Tietotarve Edellä kuvattujen laadunhallinnan kolmen päätehtävän toteuttaminen edellyttää tietotarpeiden systemaattista tarkastelua ja määrittelyä. Tietotarpeen selvittäminen tarkoittaa ydinprosessien määriteltyjen tavoitteiden toteutumisen arvioimiseen tarvittavan tiedon määrittämistä eri tasoilla tuotettavan tiedon määrittelemistä tiedonkeruun roolien ja vastuiden määrittelemistä tiedon läpäisevyyden määrittämistä keneltä arviointitietoa siirtyy kenelle ja missä vaiheessa arviointiketjujen selvittämistä ja aikatauluttamista tiedon saatavuuden määrittämistä tietojärjestelmien kehittämistarpeen määrittämistä tarvittavan tiedon saamiseksi tiedon validointimenettelyjen selvittämistä
8 Jyväskylän yliopisto 8(9) 5 Laadunhallinnan organisoiminen ja voimavarat Yliopistotaso Laadunvarmistusjärjestelmän vakiinnuttaminen on vuoden 2009 tavoitteena. Hallituksen tehtävänä on tämän jälkeen määritellä riittävä laadunhallinnan taso ja määritellä laadunhallinnan voimavaratarpeet. Yliopiston laadunhallinnan vaikuttavuuden arviointiin varaudutaan vuosien aikana. Vaikuttavuuden arviointi on toteutettava vuonna 2012 tutkimushankkeena hyödyntämällä yliopiston arviointiosaamista. Tiedekunta- ja erillislaitos- ja laitostaso Yliopistotason laadunvarmistusjärjestelmä ohjaa tiedekuntien ja erillislaitosten sekä ainelaitosten laadunhallinnan organisoimista. Laadunhallinta on nähtävä toiminnanohjauksen osana, mutta ennen vakiintumistaan se edellyttää tietyntasoista resursoimista laadunhallinnan kehittämiseen toimintayksiköissä. Yksiköiden on tarkasteltava onko nykyinen laatuvastaavaja laaturyhmäjärjestelmä riittävä, vai onko laatutyön organisoimista kehitettävä muuhun suuntaan. Tiedekuntien ja erillislaitosten tulossopimusneuvotteluissa on käsiteltävä laadunhallinnan voimavaraistaminen. 6 Toiminnanohjausjärjestelmä ja prosessien hallinta Sertifioinnin edellytyksenä on prosessimainen toimintamalli. Toimiakseen vaikuttavasti yliopiston on tunnistettava ja johdettava useita toisiinsa liittyviä ja vuorovaikutteisia prosesseja. Yliopiston johdon on sovittava yliopiston prosesseista ja niiden johtamisesta. Prosessijohtamisen näkökulma on huomioitava yliopiston johtamiskulttuurin murroksessa. 7 Laatutyön koordinointi 2009 Laatupäällikkö ja suunnittelija sekä laadunkehittämisryhmä jatkavat tehtävissään vuoden 2009 loppuun. Riippumatta auditoinnin tuloksesta vuonna 2009 laatutoimijat edistävät laadunhallintaa seuraavasti: 1. Organisoidaan tietotarpeen selvitystyö. 2. Mikäli yliopiston suunniteltuun johtamiskoulutukseen ei sisälly toiminnanohjauksen ja laadunhallinnan osuutta, Suunnittelu ja kehittäminen yksikkö vastaa siitä, että toimintayksiköiden johtoa tuetaan laatimaan konkreettisia suunnitelmia toiminnanohjauksen ja laadunhallinnan kytkemiseksi toisiinsa. (Yksiköiden osaamista ja toiminnan ohjauksen kehittämistä tuetaan esimerkiksi niin, että yksiköiden johdolle annetaan kehittämistehtävänä suunnitelman laatiminen siitä, miten he ratkaisevat toiminnanohjauksen ja laadunhallinnan kytkeytymisen toisiinsa ja millaisia toteuttamisen edellytyksiä ja vaikeuksia he tunnistavat tässä prosessissa. Suunnitelmia voidaan käsitellä yksikköjohdolle järjestettävässä tapaamisessa. Samalla saadaan arviointitietoa siitä, miten yliopistotason toiminnanohjauksen ja laadunhallinnan prosesseja tulisi kehittää.)
9 Jyväskylän yliopisto 9(9) 3. Tähän mennessä tehtyä laatutyötä arvioidaan ja laatutyön osaamisen koulutustarvetta selvitetään laatuvastaaville tehtävällä kyselyllä. Laadun johtamisen koulutuksen (kohta 2) arvioidaan johtajille tehtävällä kyselyllä. 4. Laaditaan laatutyön perehdyttämismateriaali. 5. Sisäiset auditointien hallinnointi hoidetaan ulkoistetusti. Sisäisten auditoijien verkostoa kasvatetaan kouluttamalla. 6. Suunnitellaan laadunvarmistuksen allianssiyhteistyö. 7. Edistetään prosessimaista toimintamallia edistetään asettamalla sille tavoitteet ja aloitetaan prosessityön organisointi.
Laadunkehittämisryhmän tehtävät on lueteltu ryhmän toimeksiannossa:
Jyväskylän yliopisto 1(7) n tehtävät n tehtävät on lueteltu ryhmän toimeksiannossa: osallistuu laadunvarmistusjärjestelmän toteuttamiseen, arvioi laadunvarmistusjärjestelmää, osallistuu ulkoisen auditoinnin
LisätiedotLAATUVASTAAVAN PEREHTYMINEN
LAATUVASTAAVAN PEREHTYMINEN Perehtyjä /pm Mentori / pm Huomiot, havainnot, kysymykset, kehittämisehdotukset yms. Perehtymissuunnitelman laatiminen Tavoitteet ja aikataulu Uusi laatuvastaava laatii oman
LisätiedotLaatuvastaavien perehdytys
Laatuvastaavien perehdytys Perehdytyksen tavoite Laatuvastaava ymmärtää oman tehtäväosuutensa yliopiston laadunhallintatyössä Laatuvastaavan tehtävistä: Koordinoi yksikössä laadunhallintatyötä Toimii laaturyhmän
LisätiedotJyväskylän yliopiston laatutyö
Jyväskylän yliopiston laatutyö Pirjo Halonen Laatupäällikkö 17.1.2007 1 Yliopistolain Jyväskylän yliopisto velvoite 5 Arviointi Yliopistojen tulee arvioida koulutustaan, tutkimustaan sekä taiteellista
LisätiedotTampereen yliopiston laatujärjestelmän kehittäminen vuoden 2014 auditoinnin jälkeen
Tampereen yliopiston laatujärjestelmän kehittäminen vuoden 2014 auditoinnin jälkeen Laatujärjestelmien kehittämisseminaari 14.6.2017 Laatupäällikkö Jukka Mäkinen Kehittämispäällikkö Leena Ahrio Esityksen
LisätiedotVUODEN 2014 ULKOISEEN
VUODEN 2014 ULKOISEEN AUDITOINTIIN VALMISTAUTUMINEN Koulutusneuvosto 9.2.2012 pirjo.halonen@jyu.fi 050 428 5315 Ulkoinen auditointi Edellinen auditointi 2008. Toteuttaja Korkeakoulujen arviointineuvosto
LisätiedotEi näyttöä tai puheen tasolla
Jyväskylän yliopisto 1(5) Dokumenteilla tarkoitetaan suuntaa ohjaavia asiakirjoja, strategioita ja linjauksia. Keskeisiä ovat vain ko. auditointikohdetta koskevat ja ohjaavat dokumentit. Dokumentit voivat
LisätiedotMarjo Nykänen
MAMK laadunvarmistuksen kehittäjänä Yhteistyötä laadun vuoksi ammattikorkeakoulujen laatutoimijoiden tapaaminen 9.12.2010 Sisältö MAMK vuonna 2010 Laadunvarmistuksen pitkät perinteet Laatu MAMKissa MAMKin
LisätiedotLAADUNHALLINNAN VUOSISUUNNITELMA 2017
LAADUNHALLINNAN VUOSISUUNNITELMA 2017 JYVÄSKYLÄN YLIOPISTO Laadunohjausryhmä hyväksynyt 19.1.2017 J Y V Ä S K Y LÄ N Y LI O PI S T O 26.1.2017 YLEISTÄ Jyväskylän yliopiston laadunhallinta määritellään
LisätiedotAUDITOINTIIN VALMISTAUTUMINEN
AUDITOINTIIN VALMISTAUTUMINEN Yliopistopalvelujen johtoryhmä 5.3.2012 pirjo.halonen@jyu.fi 050 428 5315 Yliopistolain velvoite Yliopistolaki 558/2009, 87 : Yliopistojen tulee arvioida koulutustaan, tutkimustaan
LisätiedotLaatuvastaavien tapaaminen
Laatuvastaavien tapaaminen 24.10.2007 klo 10:15-12, A103 pirjo.halonen@adm.jyu.fi 014 260 1180 050 428 5315 soile.vaananen@adm.jyu.fi 014 260 1085 050 443 2363 Asioita Laatulista Sisäinen auditointi Viestintäsuunnitelma
LisätiedotArviointi ja mittaaminen
Arviointi ja mittaaminen Laatuvastaavien koulutus 5.6.2007 pirjo.halonen@adm.jyu.fi 014 260 1180 050 428 5315 Arviointi itsearviointia sisäisiä auditointeja ulkoisia auditointeja johdon katselmusta vertaisarviointeja
LisätiedotPotilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi
1 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Pirjo Berg, Anna Maksimainen & Olli Tolkki 16.11.2010 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Taustaa STM velvoittaa sairaanhoitopiirit laatimaan
LisätiedotLAADUNHALLINNNAN KEHITTÄMINEN
LAADUNHALLINNAN KEHITTÄMINEN 2012 1. KORKEAKOULUN LAATUPOLITIIKKA t Laadunhallinnan jalkauttaminen laitoksille ja koulutusohjelmiin - EFQM-itsearvioinnin käytön kehittäminen - OPS- katselmusten kehittäminen,
LisätiedotLaadunhallinta osana organisaation toimintaa
Laadunhallinta osana organisaation toimintaa TieVie-asiantuntijakoulutus Organisatorinen muutos 1.9.2006 Sari Tervonen Oppimiskeskus Sisältö Laadun käsitteistöä Laatu organisaatiossa Laatutyö Kuopion yliopistossa
LisätiedotMIKKELIN AMMATTIKORKEAKOULU Terveysalan laitos 15.5.2012 Katri Ryttyläinen-Korhonen, Arja Palovaara, Ansa Iivanainen
MIKKELIN AMMATTIKORKEAKOULU Terveysalan laitos 15.5.2012 Katri Ryttyläinen-Korhonen, Arja Palovaara, Ansa Iivanainen TERVEYSALAN LAITOKSEN LAATUTYÖN KUVAUS 2012 Laatutyön tavoitteet Terveysalan laitoksen
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee
Ammatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee Laatuverkoston tapaaminen 31.10.2013 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Laatutyöryhmä työskentelee Ehdotus koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien
LisätiedotLAADUNHALLINNAN VUOSISUUNNITELMA 2016
LAADUNHALLINNAN VUOSISUUNNITELMA 2016 JYVÄSKYLÄN YLIOPISTO Hyväksytty laadunohjausryhmässä 25.2.2016 YLEISTÄ Jyväskylän yliopiston laadunhallinta määritellään laatupolitiikassa yhteisössä tunnetun vastuunjaon,
LisätiedotKokemuksia auditointien ensimmäisestä kierroksesta
Kokemuksia auditointien ensimmäisestä kierroksesta Puheenjohtaja Riitta Pyykkö Korkeakoulujen arviointineuvosto Korkeakoulujen ja tiedelaitosten johdon seminaari Tampere 2.12.2010 Miksi juuri auditointi?
LisätiedotTOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ
TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ Paasitorni 17.12.2013 Opetusneuvos Anu Räisänen AMMATILLISEN KOULUTUKSEN LAATUTYÖRYHMÄ 2012 (1) 1 Koulutuksen järjestäjien
LisätiedotJyväskylän yliopiston laadunvarmistusjärjestelmän auditoinnin tulokset. Auditointiryhmän puheenjohtaja Laatujohtaja, dosentti Helka Urponen
Jyväskylän yliopiston laadunvarmistusjärjestelmän auditoinnin tulokset Auditointiryhmän puheenjohtaja Laatujohtaja, dosentti Helka Urponen Jyväskylän yliopiston auditointiryhmä Laatujohtaja, dosentti Helka
LisätiedotSeuraavan kokouksen aikaistaminen johdon katselmuksen vuoksi. Edellisen kokouksen muistio hyväksyttiin esitetyssä muodossaan.
Jyväskylän yliopisto 1(6) Aika: 21.1.2009 klo 9:05 12:20 Paikka: T115 Läsnä: Matti Leino, puheenjohtaja Antti Auer Minna Hautamäki Sirkka Liisa Korppi Tommola Sakari Liimatainen Minna Riitta Luukka Anita
LisätiedotItä-Suomen yliopiston päälaatukäsikirja. Tiivistelmä sidosryhmille
Itä-Suomen yliopiston päälaatukäsikirja Tiivistelmä sidosryhmille Itä-Suomen yliopiston päälaatukäsikirja tiivistelmä sidosryhmille Plan - Suunnittele Act - Kehitä Do - Tee Check - Arvioi 1 1 Itä-Suomen
LisätiedotSinisellä ovat laadunkehittämistyöryhmän pidetyssä kokouksessa muutetut kohdat. Kohtien perusteluja on kokousmuistiossa.
Jyväskylän yliopisto 1(8) L A A T U T Y Ö 6. 3. 2 0 0 8 J o h d o n k a t s e l m u s, l u o n n o s Sinisellä ovat laadunkehittämistyöryhmän 3.3.2008 pidetyssä kokouksessa muutetut kohdat. Kohtien perusteluja
LisätiedotKokonaisarkkitehtuurin ja laatutyön yhteensovittaminen KKA:n näkökulmasta
Kokonaisarkkitehtuurin ja laatutyön yhteensovittaminen KKA:n näkökulmasta KOKOA seminaari 10.10.2013 Kuopio Pääsuunnittelija Sirpa Moitus & erikoissuunnittelija Touko Apajalahti KKA:n auditointimallin
LisätiedotToimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa kehittämistä tukevan järjestelmän kriteerit ja arviointi
Ajankohtaista laadunhallinnasta Toimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa kehittämistä tukevan järjestelmän kriteerit ja arviointi Johtaja Mika Tammilehto Lähtökohtia Koulutuksen ja tutkimuksen kehittämissuunnitelma
Lisätiedot10.12.2010 Ulla Keto & Marjo Nykänen
Itsearviointi, case MAMK Laatu- ja palvelujohtaja Marjo Nykänen Lehtori, laatuvastaava Ulla Keto Ohjelma Itsearviointi korkeakoulun laatutyökaluna Itsearviointi MAMKissa EFQM-itsearvioinnit (1998, 1999)
LisätiedotAuditoinnin tavoitteet ja laadunvarmistuksen arvioinnissa käytettävät kriteerit
Auditoinnin tavoitteet ja laadunvarmistuksen arvioinnissa käytettävät kriteerit Auditoinnin informaatio- ja keskustelutilaisuus Oulun yliopistossa 29.10.2009 emeritusprofessori Paavo Okko Auditointiryhmän
LisätiedotHanketoiminnan STAK-kehän mukainen auditointimatriisi
Jyväskylän yliopisto 1 (9) Hanketoiminnan STAK-kehän mukainen auditointimatriisi SUUNNITTELU PUUTTUVA Yksikön hanketoiminnalla ei ole selkeää visiota. Hanketoiminnan tavoitteita ei ole määritelty. Ei ole
LisätiedotOulun yliopiston laatujärjestelmä: Toiminnan kehittämisen malli. OKTR-puheenjohtajien koulutus 10.12.2007
Oulun yliopiston laatujärjestelmä: Toiminnan kehittämisen malli OKTR-puheenjohtajien koulutus 10.12.2007 Korkeakoulut kehittävät laadunvarmistusjärjestelmiään siten, että ne täyttävät Euroopan korkeakoulutusalueen
LisätiedotKorkeakoulujen laadunvarmistusjärjestelmät ja sidosryhmäyhteistyö
Korkeakoulujen laadunvarmistusjärjestelmät ja sidosryhmäyhteistyö Riitta Pyykkö Professori, puheenjohtaja Korkeakoulujen arviointineuvosto Peda-forum Rovaniemi 26.8.2010 Sidosryhmäyhteistyö ja auditoinnit
LisätiedotPaikalla on useimmiten myös laatupäällikkö. Hän antaa auditoinnista palautteen asiantuntija auditoijalle.
Jyväskylän yliopisto 1(5) Auditoinnin menettelyohjeiden soveltamisala Laadunvarmistusjärjestelmä on organisaation, vastuunjaon, vakiintuneiden, mutta silti kehittyvien menettelytapojen, prosessien ja voimavarojen
LisätiedotTervetuloa Laatutyön asiantuntija -koulutuksen kolmannelle lähijaksolle!
Tervetuloa Laatutyön asiantuntija -koulutuksen kolmannelle lähijaksolle! Aika Aihe / teema Alustaja / vastuuhenkilö klo 13.00 13.20 klo 13.20 14.15 klo 14.15 14.45 klo 14.45 15.00 Tervetulosanat ja välitehtävien
LisätiedotVerkko-opetuksen laatu osana yliopistojen laatutyötä
Verkko-opetuksen laatu osana yliopistojen laatutyötä Sari Tervonen KuY, Oppimiskeskus TieVie-asiantuntijakoulutus Organisatorinen muutos 26.8.2005 Esityksen sisältö Laadun käsitteistöä Laatutyö Kuopion
LisätiedotAuditointitulosten analyysia johtamisen näkökulmasta
Auditointitulosten analyysia johtamisen näkökulmasta Ammattikorkeakoulujen rehtorien seminaari 15.2.2007 Projektisuunnittelija Sirpa Moitus Korkeakoulujen arviointineuvosto www.kka.fi Auditointien kokonaisaikataulu
LisätiedotKeskustelu ja kuulemistilaisuus:
Keskustelu ja kuulemistilaisuus: Ammatillisen koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien kriteerit Johtaja Mika Tammilehto Lähtökohtia Ammatillisen koulutuksen tasalaatuisuuden varmistaminen
LisätiedotJYVÄSKYLÄN YLIOPISTO ULKOINEN AUDITOINTI. Laatuvastaavat ja muu yliopistoyhteisö
ULKOINEN AUDITOINTI Laatuvastaavat ja muu yliopistoyhteisö 12.5.2014 pirjo.halonen@jyu.fi 050 428 5315 13. 15.1.2015 13.5.2014 Pirjo Halonen 2 TOTEUTTAJAORGANISAATIO Kansallinen koulutuksen arviointikeskus
Lisätiedottukipalvelujen laadunvarmistusta
Verkko-opetuksenopetuksen tukipalvelujen laadunvarmistusta Taina Rytkönen-Suontausta Bit 06, Oulu 2.11.2006 Agenda Vopla-hanke pähkinänkuoressa Mitä laatu ja laadunvarmistus ovat? Miksi tukipalveluja kannattaa
LisätiedotLAADUNHALLINNAN AJANKOHTAISET
LAADUNHALLINNAN AJANKOHTAISET Laatuvastaavat 9.2.2012 pirjo.halonen@jyu.fi 050 428 5315 Aiheet Kertaus laadunhallintajärjestelmästä Ajankohtaiset muut asiat Kokonaisarkkitehtuurihanke Vuoden 2014 auditointiin
LisätiedotTavoitteet. Toiminnan ohjaus. Jyväskylän yliopisto 1(5) L A A T U T Y Ö Ryhmällä tarkoitetaan työryhmää, toimikuntaa tai neuvostoa.
Jyväskylän yliopisto 1(5) Ryhmällä tarkoitetaan työryhmää, toimikuntaa tai neuvostoa. Ryhmän nimi: Laadunkehittämisryhmä Ryhmän puheenjohtaja: Vararehtori Matti Leino Ryhmän sihteeri: Laatupäällikkö Halonen
LisätiedotLaadunhallintajärjestelmien kehittäminen arviointitulosten pohjalta
Työseminaari arvioinnista kehittämiseen Laadunhallintajärjestelmien kehittäminen arviointitulosten pohjalta Opetusneuvos Leena Koski www.oph.fi leena.koski@oph.fi Perustietoja Työseminaari arvioinnista
LisätiedotPedagogisen johtamisen katselmus
Pedagogisen johtamisen katselmus Pedagogisen johtamisen katselmuksen lomakkeen täyttöohje: Pedagogista katselmusta käytetään pedagogisen johtamisen arvioinnin ja kehittämisen työkaluna. Arviointi on hyvä
LisätiedotKORKEAKOULUJEN LAATUJÄRJESTELMIEN SEURANTA- JA KEHITTÄMISSEMINAARI
KORKEAKOULUJEN LAATUJÄRJESTELMIEN SEURANTA- JA KEHITTÄMISSEMINAARI 31.10.2018 Tampereen ammattikorkeakoulu Päivi Karttunen, vararehtori Susanna Saarinen, kehittämispäällikkö TAMK numeroina yhteensä noin
LisätiedotJY:n laatutyö. Ainejärjestötapaaminen Pirjo Halonen Laatupäällikkö
Jyväskylän yliopisto JY:n laatutyö Ainejärjestötapaaminen 20.3.2007 Pirjo Halonen Laatupäällikkö pirjo.halonen@adm.jyu.fi 014 260 1180 050 428 5315 1 Jyväskylän yliopisto Yliopistot ja ammattikorkeakoulut
LisätiedotToisen auditointikierroksen menetelmä
Toisen auditointikierroksen menetelmä Rehtori, varapuheenjohtaja Pentti Rauhala Korkeakoulujen arviointineuvosto Korkeakoulujen ja tiedelaitosten johdon seminaari Tampere 2.12.2010 Korkeakoulujen arviointineuvosto
LisätiedotKriteeristön esittely
Laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin aikataulu ja käytännön järjestelyt Kriteeristön esittely Sari Mikkola Koulutuskeskus Salpaus Laadunhallintajärjestelmien itsearviointi 2015 Lähtökohta Itsearviointi
LisätiedotLaatujärjestelmätyön ohjausryhmän kokous
Laatujärjestelmätyön ohjausryhmän kokous 16.12.2013 Taina Joutsenvirta 16.12.2013 1 Auditoinnin tarkoitus Auditoinnin tavoitteena on tukea suomalaisia korkeakouluja niiden kehittäessä laatujärjestelmiään
LisätiedotSisäisten auditointien toteuttaminen L A A T U T Y Ö
1(5) L A A T U T Y Ö 16.1.9 SUUNNITELMA n sisäiset auditoinnit toteutetaan tiedekunta ja erillislaitostasolla samaan tapaan kuin ensimmäisellä kierroksella 2008, mutta kevennetyllä mallilla. Pääauditoijina
LisätiedotPedagoginen johtaminen ja osaamisperusteisuus
Pedagoginen johtaminen ja osaamisperusteisuus Strategiset tavoitteet laadukkaaksi toiminnaksi pedagogisen johtamisen kehittämishanke vuosina 2011 2012. Hellevi Lassila, koulutusjohtaja, vararehtori Koulutuskeskus
LisätiedotJärjestöjen arviointikyselyn yhteenveto Taija Nöjd Laatua nuorisotyöhön -hanke
Järjestöjen arviointikyselyn yhteenveto 18.9.2014 Taija Nöjd Laatua nuorisotyöhön -hanke Laatua nuorisotyöhön hankkeessa toteutettiin elo-syyskuun 2014 vaihteessa arviointia ja laatutyötä järjestöissä
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin kriteerit
1. LAATUKULTTUURI JA LAADUNHALLINNAN KOKONAISUUS Laadunhallinta osana koulutuksen järjestäjän johtamisjärjestelmää toiminnan ohjausta ja toimintaa 1.1 Laadunhallinta ei kytkeydy johtamisjärjestelmään.
LisätiedotLaadunvarmistuksesta 7.1.2009. Ismo Kantola. www.turkuamk.fi
Laadunvarmistuksesta 7.1.2009 Ismo Kantola Laatu Käsitykset laadusta on jäsennetty usein seuraavasti: laatu erinomaisuutena (excellence) itsestään selvää erinomaisuutta, tavanomaisesta poikkeavaa ja elitististä:
LisätiedotToimiva laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukeva järjestelmä
Toimiva laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukeva järjestelmä Pilotoinnin perehdyttämispäivä 17.12.2013 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Ammatillisen koulutuksen vastuualue Koulutuspolitiikan
LisätiedotAuditointiprosessin vaiheet ja auditointivierailun toteutus
Auditointiprosessin vaiheet ja auditointivierailun toteutus Auditoinnin informaatio- ja keskustelutilaisuus Oulun yliopistossa 29.10.2009 Suunnittelija MuT Marja-Liisa Saarilammi Korkeakoulujen arviointineuvosto
LisätiedotMikkelin ammattikorkeakoulu
Mikkelin ammattikorkeakoulu Mamk lyhyesti Mikkelin ammattikorkeakoulu on elinikäisen oppimisen korkeakoulu, opiskelijan korkeakoulu, kansainvälinen korkeakoulu, yhteisöllinen korkeakoulu, vahva TKI-korkeakoulu
LisätiedotLaatujärjestelmä Kuopion yliopistollisessa sairaalassa
Laatujärjestelmä Kuopion yliopistollisessa sairaalassa Päivi Jantunen laatukoordinaattori 4.1.2017 1 Toimintajärjestelmän ja laadunhallinnan pohjana SFS-EN ISO9001-standardi johtamisjärjestelmä, joka auttaa
LisätiedotKriteerien yleisesittely ja itsearvioinnin toteutus
Perehdytystilaisuus -toimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukevan järjestelmän itsearviointi Vaasa 31.10.2014 Kriteerien yleisesittely ja itsearvioinnin toteutus Opetusneuvos Leena.Koski@oph.fi
LisätiedotKestävä kehitys osana koulutuksen järjestäjän laadunhallintaa - Johdantopuheenvuoro, itsearvioinnin tulokset Opetusneuvos Leena Koski.
Ammatillisen koulutuksen laatuverkoston tapaaminen 1-2015, 4.11. Saimaan ammattiopisto Sampo Kestävä kehitys osana koulutuksen järjestäjän laadunhallintaa - Johdantopuheenvuoro, itsearvioinnin tulokset
LisätiedotOKM:n laaturyhmän linjaukset Laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin toteutus ja kriteerien esittely
Työseminaari Vaasassa - Laadunhallintajärjestelmien itsearviointiosaaminen Vaasa 15.1.2015 klo 9.15-10.45 OKM:n laaturyhmän linjaukset Laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin toteutus ja kriteerien
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen reformi tuumasta toimeen. Ylijohtaja Mika Tammilehto
Ammatillisen koulutuksen reformi tuumasta toimeen Ylijohtaja Mika Tammilehto 1.11.2016 Reformin toimeenpanon lähtökohdat toimintaympäristö ja sen osaamisvaatimukset muuttuvat asiakaskunnan (yksilöt ja
LisätiedotLUONNOS OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA
OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty
LisätiedotLaadunhallinta kaupunkiorganisaatioissa Kuopion kaupunki laatupäällikkö Sirpa Pajula
26.1.2018 Laadunhallinta kaupunkiorganisaatioissa Kuopion kaupunki laatupäällikkö Sirpa Pajula 2 KUOPIO 2030: HYVÄN ELÄMÄN PÄÄKAUPUNKI STRATEGIAN NÄKÖKULMAT MISSIO Kuopio kumppaneineen mahdollistaa kestävän
LisätiedotArviointi uuden luomisessa Näkökulma työntekijänä ja luottamushenkilönä
Arviointi uuden luomisessa Näkökulma työntekijänä ja luottamushenkilönä Laadun varmistus päätöksenteon pohjana 10.3.2015 Kuntatalo, B 3.8 Turun kaupunki Hyvinvointitoimiala Laatuasiantuntija, terveyspalvelujen
LisätiedotKorkeakoulujen yhteiskunnallinen vuorovaikutus ja laatu
Korkeakoulujen yhteiskunnallinen vuorovaikutus ja laatu Oppiminen tulevaisuudessa, 10.10.2017, Turku Arviointineuvos, KT Hannele Seppälä Kansallinen koulutuksen arviointikeskus Vuorovaikutusta ja vaikuttavuutta
LisätiedotKorkeakoulujen yhteiskunnallisen vaikuttavuuden laadunhallinta ja vaikuttavuuskäsitykset
Korkeakoulujen yhteiskunnallisen vaikuttavuuden laadunhallinta ja vaikuttavuuskäsitykset Kehittyvät korkeakoulut muutoksessa, 14.6.2017, Helsinki Arviointineuvos, KT Hannele Seppälä Karvi Selvityksen tarkoitus
LisätiedotENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA
ENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA 02 04 05 06 08 09 12 Visio, tehtävä ja toiminta-ajatus Palvelulupaukset Strategiset tavoitteet Karvin tuloskortti
LisätiedotAmmattiosaamisen näytöt ammatillisen koulutuksen laadunvarmistajana
Ammattiosaamisen näytöt ammatillisen koulutuksen laadunvarmistajana Koppihankkeen loppuseminaari Helsinki ma 21.4.2008 opetusneuvos Seija Rasku seija.rasku@minedu.fi Ammattiosaamisen näytöt osana ammatillisen
LisätiedotLaadunkehittämistyöryhmän kokous
1/6 Aika: 3.4.2007 klo 9:15 11:42 Paikalla Paikka: T405 Läsnä: Matti Leino, puheenjohtaja Antti Auer Terhi Huovinen Sirkka-Liisa Korppi-Tommola - Sakari Liimatainen 4 -> Minna-Riitta Luukka Hanna-Leena
LisätiedotTOHTORIKOULUTUKSEN ARVIOINTI 2016 JA SITÄ SEURAAVAT KEHITTÄMISTOIMET
TOHTORIKOULUTUKSEN ARVIOINTI 2016 JA SITÄ SEURAAVAT KEHITTÄMISTOIMET 2016-2020 Laadunohjausryhmä ti 6.9.2016 Tuula Oksanen, tutkijakoulukoordinaattori Tausta Strategian toimenpideohjelma 2015-2016 Tohtorikoulutus
LisätiedotStrategiset tavoitteet laadukkaaksi toiminnaksi pedagogisen toiminnan johtaminen
Ammattiosaamisen kehittämisyhtiö AMKE Oy Strategiset tavoitteet laadukkaaksi toiminnaksi pedagogisen toiminnan johtaminen Pedagogisen johtamisen hankkeen johtoryhmän jäsen Ritva Ylitervo ja AMKEn kehittämispäällikkö
LisätiedotKotoutumiskoulutuksen arviointi. Riina Humalajoki
Kotoutumiskoulutuksen arviointi Riina Humalajoki Osallisena Suomessa -hanke Laki kotouttamisesta uudistui 2009. Laki sisältää Osallisena Suomessa kokeilulakihankkeen, jonka toimikausi on 22.3.2010-30.6.2013.
LisätiedotPop & Jazz Konservatorion laadunhallintajärjestelmä. Janne Murto
Pop & Jazz Konservatorion laadunhallintajärjestelmä Janne Murto 19.9.2017 1. Viranomaisten vaatimukset Koulutuksen järjestäjillä on oltava toimiva laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukeva
LisätiedotErityisteema: Koulutuksen läpäisyn edistäminen ja keskeyttämisen vähentäminen
Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2014 Erityisteema: Koulutuksen läpäisyn edistäminen ja keskeyttämisen vähentäminen Opetusneuvos Tarja Riihimäki Opetusministeriö Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto
LisätiedotLARK alkutilannekartoitus
1 LARK alkutilannekartoitus 1 Toimintojen tarkastelu kokonaisuutena Suunnittelu Koulutuksen järjestäjällä on dokumentoitu toimintajärjestelmä, jonka avulla se suunnittelee ja ohjaa toimintaansa kokonaisvaltaisesti
Lisätiedotlaadunvarmistusjärjestelmän
Kajaanin ammattikorkeakoulun laadunvarmistusjärjestelmän auditoinnin i i tulokset t Kehitysjohtaja Mirja Toikka Auditointiryhmän puheenjohtaja Kajaani 30.1.2008 Korkeakoulujen arviointineuvosto Rådet för
LisätiedotArvioinnilla luottamusta
Arvioinnilla luottamusta Perusopetuksen ja lukiokoulutuksen laadunhallinta- ja itsearviointikäytänteet Elina Harjunen, Risto Hietala, Laura Lepola, Anu Räisänen ja Aila Korpi Pohjois-Suomen AVI-alueen
LisätiedotTOHTORIKOULUTUKSEN ARVIOINTI JYVÄSKYLÄN YLIOPISTOSSA
TOHTORIKOULUTUKSEN ARVIOINTI JYVÄSKYLÄN YLIOPISTOSSA Tohtorikoulutuspäivä 5.10.2016, Turku Tuula Oksanen, tutkijakoulukoordinaattori, Jyväskylän yliopisto Tausta JY:n strategian toimenpideohjelma 2015-2016
LisätiedotKOULUTUKSEN ARVIOINTI ALUEEN NÄKÖKULMASTA
KOULUTUKSEN ARVIOINTI ALUEEN NÄKÖKULMASTA Helena Rasku-Puttonen Karvin kuulemiskierros KARVIn laatutunnus myönnetty Jyväskylän yliopistolle Mistä kertoo? Jyväskylän yliopistossa on vahva jatkuvan kehittämisen
LisätiedotEFQM kansalaisopiston kehittämisessä
OSAAVAT KÄDET LUOVAT MAAILMOJA. EFQM kansalaisopiston kehittämisessä Kansalaisopistojen laatuseminaari 25.11.2011 Tampere Outi Itäluoma/Petäjä-opisto EFQM (European Foundation for Quality Management) Opiston
LisätiedotTiivistetty hankekuvaus osahanke. Partnerin laadunhallinnan hyvät käytänteet. Osahankkeen kehittämistavoite ja tulokset 1 (8)
1 (8) Raision seudun koulutuskuntayhtymä Raision aikuiskoulutuskeskus Timali Juhaninkuja 1 21200 Raisio Raision aikuiskoulutuskeskus Timali aloittaa laadunhallintajärjestelmän systemaattista rakentamista
LisätiedotNäkökulma tulevaisuuden erityisosaamiseen erikoissairaanhoidossa. Raija Nurminen Yliopettaja,Turun AMK
Näkökulma tulevaisuuden erityisosaamiseen erikoissairaanhoidossa Raija Nurminen Yliopettaja,Turun AMK Tulevaisuuden tarvittavaa osaamista, tässä ydinosaamis- ja erityiskompetensseja voidaan tarkastella
LisätiedotQL Excellence -käsikirja
QL Excellence -käsikirja QL Laatutoiminta Oy:n laadunhallinta 2010 Sisällysluettelo: QL Excellence -käsikirja...3 Yleiskuvaus... 3 Laatupolitiikka...3 Laatukäsikirja...3 Laadunhallintajärjestelmän kuvaus...
LisätiedotOpistojohtaminen muutoksessa hanke. Kansanopiston kehittämissuunnitelma. Tiivistelmä kehittämissuunnitelman laatimisen tukiaineistoista
Opistojohtaminen muutoksessa hanke Kansanopiston kehittämissuunnitelma Tiivistelmä kehittämissuunnitelman laatimisen tukiaineistoista Opistojohtaminen muutoksessa hankkeessa ryhmä kansanopistoja laati
LisätiedotQuality Consulting M.Mikkola OY Mari.mikkola@qcmm.fi 050-3205088
Quality Consulting M.Mikkola OY Mari.mikkola@qcmm.fi 050-3205088 Laadunhallintajärjestelmän tulisi olla organisaation strateginen päätös ISO9001 tarkoituksena ei ole edellyttää, että kaikilla laadunhallintajärjestelmillä
LisätiedotAuditoinnin jälkeinen kehittämistyö Polamkissa
Auditoinnin jälkeinen kehittämistyö Polamkissa Korkeakoulujen laatujärjestelmien seurantaja kehittämisseminaari 14.10.2015 Aatos Juurijoki Poliisiammattikorkeakoulun laatujärjestelmä muodostuu kolmesta
LisätiedotOPINTOKESKUS SIVIKSEN KOULUTUKSEN LAATUMÄÄRITTELY - KOULUTUSTOIMINNAN JOHTAMINEN
OPINTOKESKUS SIVIKSEN KOULUTUKSEN LAATUMÄÄRITTELY - KOULUTUSTOIMINNAN JOHTAMINEN LAATUKRITEERIT LAATUTEKIJÄ PUUTTUVA LAATU ALKAVA LAATU KEHITTYVÄ LAATU EDISTYNYT LAATU 1. Järjestön koulutuksen kokonaissuunnittelu
LisätiedotTampereen yliopiston auditointi kirjaston näkökulmasta
3.12.2008 Mirja Iivonen Tampereen yliopiston auditointi kirjaston näkökulmasta Johto ja keskushallinto Kansleri Hallitus Rehtori Vararehtorit (2) Hallintokeskus Hallintojohtaja Tiedekunnat (6) ja laitokset
LisätiedotMUUTOSTA LAADUN EHDOILLA
MUUTOSTA LAADUN EHDOILLA Auditointien painopisteitä J Moisio, Qualitas Fennica /Arter Oy 09/2015 2 AUDITOINNIN MISSIO SELVÄKSI: Tutkitaan johtamisjärjestelmän riittävyyttä ja sopivuutta Tutkitaan johtamisjärjestelmän
LisätiedotToinen auditointikierros ja katse kohti kolmatta
Toinen auditointikierros ja katse kohti kolmatta KORKEAKOULUJEN LAATUTYÖ MITEN MENEE? Korkeakoulujen laatujärjestelmien seuranta ja kehittämisseminaari 31.10.2018 Finlandia-talo Helka Kekäläinen, FT Yksikön
LisätiedotOulun yliopisto Auditointi syksyllä 2009. pääsihteeri FT Helka Kekäläinen Korkeakoulujen arviointineuvosto
Oulun yliopisto Auditointi syksyllä 2009 pääsihteeri FT Helka Kekäläinen Korkeakoulujen arviointineuvosto Auditointien kokonaisaikataulu 2005-2011 Pilottiauditoinnit 2004-2005 Syksy 2005-kevät 2006 Kevät
LisätiedotOPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA
OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty
Lisätiedot15224 standardi johtamisen ja laadukkaan työn tukena auditoijan näkökulma YTL Merja Huikko
15224 standardi johtamisen ja laadukkaan työn tukena auditoijan näkökulma Mielikuvia laadunhallinnasta ja laatustandardeista etsitään vain virheitä ja syyllisiä vie paljon aikaa oikealta työltä mielletään
LisätiedotKOULUTUKSEN ITSEARVIOINNIT YHTEENVETO
KOULUTUKSEN ITSEARVIOINNIT YHTEENVETO Hyvät käytännöt jakoon -tilaisuus 10.6.2013 pirjo.halonen@jyu.fi 050 428 5315 PALAUTTEET 1/4 Pyydettiin itsearviointiraportin valmistuttua kaikilta osallistuneilta
LisätiedotPIRKKALAN KUNTA. TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma
PIRKKALAN KUNTA TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma VALTUUSTON HYVÄKSYMÄ 20.2.2011 SISÄLLYSLUETTELO 1. Johdanto... 3 2. Kuntastrategiaa toteuttava hanke... 4
LisätiedotRyhmätyö 1 EQAVET-suosituksen ohjeellisten kuvaajien hyödyntäminen
Ryhmätyö 1 EQAVET-suosituksen ohjeellisten kuvaajien hyödyntäminen Taustaa Ammatillisen koulutuksen laadunvarmistuksen eurooppalaisen viitekehyksen perustamisesta annetussa suosituksessa (EQAVET-suositus)
LisätiedotLAATUTYÖSTÄ JA AUDITOINNISTA TTY:N KIRJASTOSSA
LAATUTYÖSTÄ JA AUDITOINNISTA TTY:N KIRJASTOSSA Kaija Jääskeläinen, Tampereen teknillinen yliopisto Kirjasto Taustaa laadunvarmistusjärjestelmään ja auditointiin 2 Kirjastossa perinteisesti tehty työtä
LisätiedotLaadunkehittämisryhmän kokous Muistio 2/2008
Jyväskylän yliopisto 1(6) Aika: 16.4.2008 klo 9:03 11:17 Paikalla Paikka: Rehtoraatin kokoushuone Läsnä: Matti Leino, puheenjohtaja Antti Auer - Anita Malinen Sirkka-Liisa Korppi-Tommola - Sakari Liimatainen
LisätiedotLAADUNARVIOINTI JOHTAMISEN JA KEHITTÄMISEN VÄLINEENÄ
LAADUNARVIOINTI JOHTAMISEN JA KEHITTÄMISEN VÄLINEENÄ Janniina Vlasov varhaiskasvatuksen arviointiasiantuntija, Karvi 17.5.2018 Varhaiskasvatuksen johtajuusfoorumi Tiedolla johtaminen vs. tunteella ja luulolla
LisätiedotTKI-toiminnan laadunhallinta auditointiraporttien ( ) pohjalta
TKI-toiminnan laadunhallinta auditointiraporttien (2012-2018) pohjalta Mira Huusko mira.huusko@karvi.fi 31.10.2018 Korkeakoulujen laatujärjestelmien seuranta- ja kehittämisseminaari Esityksen sisältö Tutkimuksen
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laadun varmistaminen ja järjestämisedellytysten arviointi. Opetusneuvos Tarja Riihimäki
Ammatillisen koulutuksen laadun varmistaminen ja järjestämisedellytysten arviointi Opetusneuvos Tarja Riihimäki Ammatillisen koulutuksen laadunhallinta: laatustrategian lähtökohtia Edistetään korkealaatuista
Lisätiedot