Valmistautuminen kansallisen suoraveloituksen päättymiseen

Transkriptio

1 1 Valmistautuminen kansallisen suoraveloituksen päättymiseen ebusiness Forum -seminaari Tallinna

2 2 Esityksen sisältö 1. Kotimaisen suoraveloituksen korvaaminen 2. Siirtyminen uusiin palveluihin käytännössä 3. Muuta uutta e-laskussa

3 3 Kotimaisen suoraveloituksen korvaaminen

4 4 SEPA koskee myös suoraveloitusta Nykyinen kotimainen suoraveloituspalvelu päättyy Päivämäärä perustuu Euroopan Komission asetukseen Tavoitteena on yhtenäistää ja siten helpottaa maksamista koko 32 maata käsittävällä SEPA-alueella. Pankit lopettavat uusien suoraveloitussopimusten ja -valtakirjojen teon oman aikataulunsa mukaisesti. Kotimaisesta suoraveloituksesta luovuttaessa laskuttajille ja maksajille tullaan tarjoamaan uutta palvelua. Suomessa on laskuttajaa, 6 milj. valtakirjaa, 3 milj. maksajaa ja 84 milj. suoraveloitustapahtumaa vuodessa Noin 60 % kuluttajista käyttää suoraveloitusta, mutta vain 9 % ilmoittaa sen pääasialliseksi laskunmaksutavakseen. Kansallisessa SEPA-siirtymäsuunnitelmassa suositellaan suomalaisen suoraveloituksen korvaamista e-laskuun ja SEPA-tilisiirtoon perustuvilla palveluilla. SEPA-suoraveloitusta ei nähdä parhaana ratkaisuna suomalaiseen laskutukseen ja laskunmaksuun.

5 5 Suoraveloituksen korvaajana e-lasku ja suoramaksu Suurin osa suoraveloitusta käyttävistä maksajista voi jatkossa hoitaa laskunmaksun suoraan verkkopankkiin saapuvalla e-laskulla. Lähes 2/3 suoraveloitusmaksajista käyttää myös verkkopankkia E-lasku ei kuitenkaan sovi maksajille, jotka eivät käytä pankin sähköisiä asiointipalveluita heille toteutetaan uusi suoramaksupalvelu Perustuu teknisesti e-laskuun ja sen automaattiseen maksatukseen. Laskuttajien näkökulmasta toiminta yksinkertaistuu Suoramaksu täydentää e-laskun lähetyksen palvelukokonaisuutta Ei tarvetta useille erilaisille laskutuspalveluille Verkkopankkia käyttävät asiakkaat siirtyvät sähköisen palvelun käyttöön Mahdollisuuksia jatkokehitykselle laskun linkittyminen osaksi sähköisen asioinnin ketjua Suoraveloituksen korvaajaksi löytyy jokaiselle sopiva ratkaisu asiakkaita ei pakoteta verkkopankin käyttäjiksi

6 6 Maksaminen muutoksen jälkeen Suoramaksuasiakkaat Jokaiselle maksajalle perustetaan sähköinen vastaanotto-osoite pankkiin. Vastaa verkkopankkiin liittyvää e- laskuosoitetta. Lisäksi perustetaan suoraveloitusvaltakirjaa vastaava suoramaksutoimeksianto Laskuttaja lähettää varsinaisen laskun maksajalle. Pankille toimitetaan laskusta kopio e- laskuna. Kuluttajaviraston kanta on, että varsinainen lasku tulee lähettää vähintään 2 viikkoa ennen eräpäivää Pankki hoitaa laskun maksatuksen automaattisesti eräpäivänä. Maksaja voi tehdä uusia suoramaksutoimeksiantoja pankin toimipisteessä E-laskuasiakkaat Maksajalle perustetaan verkkopankkiin suoraveloitusvaltakirjaa vastaava e- laskutilaus eli e-laskun vastaanottoilmoitus. Maksaja näkee e-laskutilauksen omassa verkkopankissaan Laskuttaja lähettää laskun e-laskuna verkkopankkiin Ei kopiota postitse Maksaja saa halutessaan tiedon e- laskusta sähköpostilla tai tekstiviestillä Maksu veloitetaan automaattisesti eräpäivänä tililtä. Siirretyissä laskuissa on oletusarvoisesti päällä automaattinen maksaminen ilman summarajaa Maksaja voi kuitenkin halutessaan muuttaa asetuksia verkkopankissa

7 7 Laskutuksen ja maksamisen palvelut jatkossa Laskuttaja Suoraveloitus E-laskutus Verkkopankkia käyttävä maksaja Suoraveloitus E-laskupalvelu verkkopankissa Verkkopankiton maksaja Suoraveloitus Suoramaksupalvelu Maksajana yritys Suoraveloitus E-lasku/ Verkkolasku

8 8 Mitä seuraavaksi? Aikatauluhahmotelma kotimaisen suoraveloituksen korvaamisesta E-laskun käyttöönoton yksinkertaistaminen Suoramaksupalvelu käyttöön Konversiot suoraveloituksesta e-laskuun ja suoramaksuun Kotimaisen suoraveloituksen alasajo Suoraveloittajat e-laskutukseen Suoramaksu käyttöön e-laskun rinnalle Laskuttajat käynnistävät konversiot Jatkuva laskutus Verkkopankkiasiakkaiden aktivointi e-laskun käyttöön Suoramaksun tarjoaminen maksajille Maksajien tiedottaminen konversioista Tiedottaminen suoraveloituksen päättymisestä

9 9 Siirtyminen uusiin palveluihin käytännössä

10 10 Kuinka maksajat siirtyvät uusiin palveluihin? Siirtyminen tapahtuu laskuttaja-aloitteisilla konversioilla (muunnoilla) Konversiot toteutetaan laskuttajittain ja laskuttajakohtaisessa aikataulussa. Kaikilla pankeilla valmius konversion toteuttamiseen OP-Pohjola-ryhmän asiakkaiden osalta konversiot voidaan käynnistää jo loppuvuonna Viimeinen mahdollinen ajankohta käynnistää konversio on Muutos ei edellytä toimenpiteitä henkilöasiakkailta Maksaminen jatkuu kuten ennenkin, ellei asiakas erikseen kieltäydy muutoksesta ja lopeta suoraveloitusvaltakirjaansa. Maksajalla on 2 kuukautta aikaa kieltäytyä muutoksesta. Ns. hiljaisen hyväksynnän periaatteen noudattaminen edellyttää kuitenkin, että Maksajille tiedotetaan uudesta palvelusta ennen siirtymää Maksajien sopimukselliseen asemaan laskuttajaan nähden ei tehdä muutoksia siirtymän yhteydessä

11 11 Miten henkilöasiakkaiden siirtymä tapahtuu? FK:ssa laadittu mallipohja tiedotuskirjeelle 2. Laskuttaja a) tiedottaa maksajia laskutustavan muutoksesta kirjeitse; ja b) lähettää pankkiin tiedot konvertoitavista maksajista vastaanottoehdotuksilla 3. Pankki tarkistaa, että maksajalla on voimassa suoraveloitusvaltakirja laskuttajalle Verkkopankkia käyttävät maksajat siirretään pääsääntöisesti e-laskuun 1. Laskuttaja ilmoittaa laskuttajailmoituksella tarjoavansa e-laskua ja suoramaksua 7. Pankki hoitaa laskujen maksatuksen automaattisesti eräpäivänä Suoramaksuasiakkaille toimitetaan lisäksi lasku postitse. 6.Laskuttaja siirtää maksajan uuteen laskutustapaan. Seuraava laskuaineisto pankkiin e-laskuna 5. Pankki tiedottaa laskuttajaa onnistuneesta konversiosta vastaanottoilmoituksella 4. 2 kk:n odotusajan päätyttyä pankki muodostaa maksajalle e-laskun vastaanottoilmoituksen tai suoramaksun toimeksiannon

12 12 Mitä siirtymä edellyttää laskuttajalta? 1. Laskuttajan tulee ottaa suoramaksu käyttöön e-laskun rinnalle. Tämä edellyttää käytännössä: Laskuttajailmoituksen päivittämistä suoramaksutiedolla Valmistautumista suoramaksuun liittyvien vastaanottoilmoitusten käsittelyyn ja suoramaksutiedon tallentamiseen tietojärjestelmiin Varautumista laskutiedon välittämiseen suoramaksuasiakkaille postitse pankkiin lähetettävän laskukopion lisäksi. Valmiutta lähettää sähköiset laskukopiot suoramaksuasiakkaille omalla laskutunnuksellaan (INV09). 2. Laskuttajan tulee valmistautua varsinaiseen konversioon: Selvittämällä, millä tavoin suoraveloitusvaltakirjoista voidaan muodostaa konversiossa tarvittava vastaanottoehdotussanoma. Varmistamalla valmiudet vastaanottoehdotusanomien käsittelyyn. Varautumalla poikkeustapausten käsittelyyn 3. Mikäli laskuttajan on suoraveloittanut myös yritysasiakkaita, tulee näiden kassa sopia erikseen uudesta laskutustavasta.

13 13 Mitä laskuttajan kannattaa tehdä nyt? 1. Ottaa käyttöön e-laskupalvelu mahdollisimman pian ja/tai valmistautua suoramaksun käyttöönottoon e-laskun rinnalla Kokemusten kerääminen tärkeää - uudet laskutuksen prosessit hiottava kuntoon ennen asiakkaiden siirtymistä suoraveloituksesta e-laskuun 2. Pysäyttää suoraveloitusvaltakirjakannan kasvu. Suoraveloitusta ei laskutus- ja maksamistapana kannata enää tarjota. Uusien suoraveloitusvaltakirjojen eston käyttöönotto suositeltavaa. 3. Perehtyä FK:ssa laadittuun ilmoittamispalvelun soveltamisohjeeseen sekä laskuttajan ohjeeseen Julkaistu sivuilla 4. Seurata aktiivisesti asian uutisointia mediassa ja valmistautua vastaamaan asiakkaiden mahdollisiin kyselyihin.

14 14 Muuta uutta e-laskussa

15 15 E-laskun ohjattu käyttöönotto op.fi:ssä

16 16 Milloin ohjattua käyttöönottoa tarjotaan maksajalle? Edellytykset tarjoamiselle 1. Laskuttaja on lähettänyt päivitetyn laskuttajailmoituksen OP-Verkkopalveluun Muutossanoman oltava sanomaversion 2.0 mukainen. 2. Laskuttaja käyttää laskuttaja- ja vastaanottoilmoituksilla yksilöintitietona ainoastaan edellisen laskun viitenumeroa Tämä ainoa tieto, joka pankki voi omista järjestelmistään automaattisesti täydentää vastaanottoilmoitussanomalle Yksilöintitietojen otsikkoon (SellerInvoiceIdentifierText) tulee liittyä viitettä kuvaava attribuutti Sallitut arvot 01 (kansallinen viite) tai 02 (RF-viite) 3. Laskuttajalla on jokaiselle laskunaiheelle erillinen tili Mikäli sama tilinumero on annettu usealla laskuttajailmoituksella, on käyttäjää pyydettävä valitsemaan laskunaihe tällöin hyväksyminen ei enää onnistu automaattisesti. OP-Pohjola-ryhmästä lisätietoa palvelun käyttöönotosta

17 17 Liitteiden välitys e-laskujen yhteydessä Finvoice-sanoman uudessa versiossa 2.0 on kuvattu liitteiden välitys e-laskujen yhteydessä. Liitteet on tarkoitettu kirjanpitoon kelpaavan tositeaineiston tai muun laskun tarkistamisen kannalta välttämättömän tiedon välittämiseen yritysten välisessä laskutuksessa Laskun kuvan tai markkinointimateriaalin välittäminen kielletty ehdoissa Kuluttajalaskutuksessa mahdollisuus edelleen käyttää esilläpitoarkistoa tai ohjata asiakas laskuttajan omaan verkkopalveluun. Liitteet lähetään Finvoice-laskusta erillisenä, mutta siihen liittyvänä liitesanomana. Liitesanomaa ei välitetä ilman siihen liittyvää laskua Liitteiden sallitut tiedostomuodot ovat jpg, pdf ja png ja liitesanoman maksimikoko on 1 mt Lähettäjä voi merkitä liitesanoman luottamukselliseksi, jolloin sen käsittely voidaan vastaanottajan järjestelmissä eriyttää muiden liitteiden käsittelystä. OP-Pohjola-ryhmä aloittaa liitteiden välityksen loppuvuonna 2012

18 18 Kiitos! op.fi/e-laskutus fkl.fi/sepa finvoice.info