Suomi.fi-palvelutietovaranto

Transkriptio

1 Suomi.fi-palvelutietovaranto Kaikki oleellinen julkishallinnon palveluista yhdessä paikassa PTV-pääkäyttäjien teemakoulutus Tietojen tuottaminen usealla kielellä

2 Koulutuksen tavoite Koulutuksen jälkeen osallistujat Ymmärtävät miten kieliversiot toimivat PTV:n käyttöliittymällä Tunnistavat hyviä käytäntöjä tietojen tuottamisessa ja vertaamisessa silloin, kun tietoja tuotetaan usealla kielellä Osaavat tuottaa tiedot tarvittaessa usealla kielellä Tunnistavat, mitkä tiedot löytyvät PTV:stä jo valmiiksi käännettyinä Ovat tietoisia käännöksiin tulossa olevista VRK:n tarjoamista palveluista 2

3 Palvelu, asiointikanava ja organisaatio muodostavat PTV:n palvelutiedot PALVELU Suomi Ruotsi Englanti ASIOINTIKANAVA Suomi Ruotsi Englanti ASIOINTIKANAVA Suomi ASIOINTIKANAVA Ruotsi ASIOINTIKANAVA Englanti ORGANISAATIO ORGANISAATIO Tietojen ylläpito ja hallinta PTV-pääkäyttäjä PTV-tietojen ylläpitäjä /virasto PTV-pääkäyttäjä PTV-tietojen ylläpitäjä 3

4 Palvelun kuvaaminen Ennen aloittamista käy kuvaamassa organisaatiolle kaikki tarvittavat kieliversiot ainakin perustietojen osalta. Uuden palvelun lisäämisessä tee kielivalinta se perusteella, minkä kielistä kuvausta olet tekemässä. Tavoitteena on, että kaikki palvelut on kuvattu molemmilla (tai kaikilla) kielillä ja jokaiselle palvelulle löytyy asiointikanava, joka on kuvattu samalla kielellä kuin palvelu. 4

5 Asiointikanavien kuvaaminen Tavoitteena on, että kaikki kanavat on kuvattu molemmilla (tai kaikilla) kielillä. Palveluun voi liittää vain saman kielisiä kanavia. Jos kaikkia kanavia ei ole tuotettu kaikilla kielillä, eivät kaikki kanavat tule näkyviin Suomi.fi-verkkopalvelun (beta.suomi.fi) hauissa. Hakujen yhteydessä tulee myöhemmin nousemaan ilmoitus, jos asiointikanava löytyy muun kielisenä. Huomaa! Beta.suomi.fi:n kieliversiot ovat tulossa myöhemmin kevään aikana. Tiedot kannattaa kuitenkin tuottaa ja julkaista PTV:ssä valmiiksi. Asiointikanavien tiedot ovat kieliversiokohtaisia ja asiointikanavan eri kielisissä versioissa voi olla eri yhteystiedot. Esimerkiksi jos puhelinasiointikanava on kuvattu ruotsiksi, niin puhelinnumero ohjaa ruotsinkieliseen palveluun. 5

6 Kielivalinta ja vertailukieli

7 Miten kieliversiot näkyvät PTV:n ylläpitokäyttöliittymässä Käyttöliittymän otsikot ja ohjeet näkyvät sillä kielellä, minkä olet valinnut käyttöliittymän kieleksi. Syötettävän tiedon kielen voi valita riippumatta käyttöliittymän kielestä. 7

8 Miten kuvaukset näkyvät ja haut toimivat Suomi.fi-verkkopalvelussa (beta.suomi.fi) Yhden hakutuloksen yhteydessä näytetään vain saman kielisiä tuloksia. Tavoitteena on, että kaikki kanavat ja palvelut on kuvattu PTV:ssä molemmilla (tai kaikilla) kielillä. Palveluun voi liittää vain saman kielisiä kanavia. Jos kaikkia kanavia ei ole tuotettu kaikille kielillä, eivät kaikki kanavat tule näkyviin Suomi.fiverkkopalvelun hauissa. 8

9 Palvelukuvausten symbolit 9

10 Kieliversioiden julkaiseminen 10

11 Muuta Saamenkielistä sisältöä voi (myöhemmin) tuottaa kaikilla käyttöliittymän kieliversioilla. Saamenkielistä käyttöliittymää ei ole tulossa. PTV:n kieliversioista lisää esuomi.fissä: anto/ptv-arkkitehtuuri/ptv-kieliversiot/ 11

12 PTV:n ylläpitokäyttöliittymän ohjeet Käyttöliittymän ohjeet löytyvät esuomi.fistä. 12

13 Demo kuvausten tuottaminen usealla kielellä Tuotanto-PTV:hen kirjaudutaan osoitteessa Ohje salasanan vaihtamiseksi sekä Käyttöliittymän ohjeet löytyvät esuomi.fistä. PTV-käyttöliittymä on saatavilla suomen- ja ruotsinkielisenä. PTV-käyttöliittymällä voi tuottaa tietoja suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

14 Mistä saan lisätietoa ja tukea 14

15 Tukea saa monesta kanavasta Sähköposti: Uutiskirje PTVkoulutukset, klinikat ja työpajat Esuomi.fi Palautelomake Käyttöohjeet Videot Tekninen dokumentaatio UKK 15

16 PTV-käyttöönoton klinikat perjantaisin Suomenkielinen PTV-klinikka perjantaisin klo 9-10 Ruotsinkielinen PTV-klinikka perjantaisin klo Pidämme perjantaisin PTV-klinikkaa PTV-tietojen ja palvelujen hahmottamisen tueksi sekä käyttöliittymän käytön tueksi. Klinikalle ei tarvitse ilmoittautua ja mukaan voi tulla pysyvällä Skype-linkillä: Liity Skype-kokoukseen tai osallistu puhelimella , neuvottelutunnus suomi 9-10 Liity Skype-kokoukseen tai osallistu puhelimella , neuvottelutunnus: ruotsi

17 Hyödyllisiä linkkejä Lisätietoja ja ohjeita Käyttöliittymän käyttöohjeet (linkki) Toimituspolitiikka (linkki) Käyttöliittymän ominaisuudet, versiotiedotteet ja julkaisuaikataulut (linkki) Tietoa PTV:n kieliversioista (linkki) PTV:n käyttöönottoja tukevat koulutukset (linkki) Pohjakuvaukset (linkki) Ohjeita käyttöönottoon (linkki) Käyttöönottoprojektin työsuunnitelmapohja (linkki) Lista yhteiskäyttöisistä asiointikanavista (linkki) VM:n valtionavustus (linkki VM:n sivuille) Hallinnon karttapalvelu (linkki) PTV:n käyttöönottotiimi VRK:lla Yhteydenotot: Palautelomake: (linkki) (käyttöliittymän kehitysideat ja virheet, käyttöönottoja koskeva palaute) 17

18 Kiitos! Yhteydenotot: Lisätietoja: PTV-video: 18

19 Toimituspolitiikka ja tietojen laatu PTV-tietojen tuottamisessa on noudatettava PTV:n toimituspolitiikkaa ja tyyliohjeita Palvelut nimetään ja kuvataan kansantajuisesti niiden kohderyhmän näkökulmasta (pääkohderyhmänä joko kansalainen, yritys tai viranomainen) Hallinnollista erityissanastoa tulee välttää Lukijan tulee osata toimia itsenäisesti kuvaustekstien perusteella Tyyliohjeet on täsmennetty PTV:n toimituspolitiikassa. PTV-pääkäyttäjä valvoo organisaatiossaan tietojen laatua PTV-tietosisältöjen laatu on käyttäjäorganisaatioiden käyntikortti PTV-tieto on avoimen rajapinnan kautta kaikkien saatavilla Suomi.fi-palvelunäkymissä PTV-tietosisällöt näkyvät käyttäjäorganisaation omistamina tietoina 19

20 Koulutus-PTV Tuotanto-PTV:n lisäksi PTV:stä on tarjolla Koulutus-PTV harjoittelua ja sisäisiä koulutuksia varten Koulutus-PTV:stä ei ole yhteyttä Tuotanto-PTV:hen, vaan tiedot tuotetaan Tuotanto- PTV:hen erikseen. Huomaa! Koulutus-PTV:tä siivotaan aika ajoin, eikä siellä kannata säilyttää ainutkertaista materiaalia. Pidä siis kopiot tallessa muualla tai tuota palvelukuvaukset suoraan Tuotanto- PTV:hen luonnostilaisina ja julkaise sitä mukaan kun ne valmistuvat. Jokaiselle Tuotanto-PTV:hen tunnukset saaneelle on jo automaattisesti tehty myös Koulutus-PTV:n tunnukset. 20

21 Asiasanoilla kuvailu Ilmoittaudu metatietokoulutukseen Asiasanoilla eli ontologiakäsittelillä kuvaillaan palveluiden asiasisältöä. Asiasanojen perusteella palvelut ja palvelukanavat nousevat palvelunäkymissä oikeisiin asiayhteyksiin. Ne auttavat loppukäyttäjää myös hauissa. Ajattele hakijan näkökulmasta. Mieti asiasanoja valitessa, miten valitut käsitteet vaikuttavat tiedon löytyvyyteen ja hakutuloksen tarkkuuteen Mieti millä sanoilla tiedonhakija asiaa etsisi. Jokaista pikkuasiaa ei aina tarvitse kuvailla. Mieti ilahtuuko tiedonhakija löytämästään, jos hän tulee sivulle antamani käsitteen perusteella. Asiasanojen laatu on ratkaisevaa, ei määrä Jos pyritään kuvailemaan sisällön kaikki osa-alueet, esiin nousee paljon sisältöjä ja hakujen tarkkuus kärsii. Jos valitaan vain muutama, keskeinen käsite, sisältöjä nousee haussa vähemmän ja hakutulosten tarkkuus kasvaa. o Paljon tekstiä, niin useampia asiasanoja (max 5) o Vähän tekstiä, niin vain muutama asiasana Valitse aina mahdollisimman täsmällinen asiasana Esimerkiksi arvonlisäverotus EI pelkkä verotus Muita hyviä sanoja voi lisätä jos ne auttavat haussa palvelua löytymään. Mieti mitkä muut sanat tarkoittavat samaa ellei valitsemaasi asiasanaa löydy valmiista asiasanoista (vrt. maahantuonti sanan sijaan käytä tuonti asiasanaa). 21

22 Kiitos! Yhteydenotot: Lisätietoja esuomi.fissä: