Palvelunäkymät - Kuntien palvelut uudistuvaan Suomi.fi-verkkopalveluun

Transkriptio

1 Palvelunäkymät - Kuntien palvelut uudistuvaan Suomi.fi-verkkopalveluun Kansallinen palveluarkkitehtuuriohjelma , Kuntamarkkinat Jani Ruuskanen, Väestörekisterikeskus

2 Tausta lyhyesti Palvelunäkymät = Suomi.fi ja Yrityssuomi.fi ja viranomaisen näkymä Tärkeimmät ominaisuudet º Julkisiin palveluihin ohjaus (palvelutietovarannosta esitettävät palvelut ja niiden kanavat ja hallinnon karttapalvelu) º Opastavat sisällöt º Kansalaisen pääsy omiin tai edustamasta yhteisön tietoihin julkisissa rekistereissä º Sähköinen viestinvälitys viranomaiselta kansalaiselle (kevät 2017) ja/tai yritykselle (loppuvuosi 2017) Ominaisuudet maksutta kuntien ja kuntalaisten käytössä (omat tiedot ja palvelutietovaranto myös yksityisten toimijoiden käytössä) Palveluja voi ottaa käyttöön heti. Kapa -laki velvoittaa myös palvelujen käyttöön (palvelutietovaranto, viestinvälitys, omien tietojen tuominen) Suomi.fi/Yrityssuomi.fi kokonaan valmis vuoden 2017 loppuun mennessä.

3 Suomi.fi-palvelunäkymät Kansalaisen, yrityksen ja viranomaisen ikkuna julkisiin palveluihin. Beta.suomi.fi/kansalaiselle Beta.suomi.fi/yritykselle Beta.suomi.fi/viranomaiselle

4 Kaikkien kuntien ja virastojen palvelut Palvelunäkymiin tuodaan palvelutietovarannosta kaikki julkiset palvelut ja niiden palvelukanavat kohderyhmittäin ja elämäntilanteittain. Mukana voi olla myös yksityiset palvelut joista kunta vastaa mutta ostaa markkinoilta.

5 Kaikkien kuntien ja virastojen palvelut Uusi hallinnon karttapalvelu johon on tulossa myös reititys. Kaikkien kuntien ja virastojen palvelut Hallinnon karttapalvelu myös valmiina komponenttina erikseen kuntien hyödynnettävissä omissa palveluissa.

6 Reititys Tunnistetulle käyttäjälle reititys tarjotaan kotiosoitteesta jos käyttäjä näin haluaa. Käyttäjän sijainti voidaan paikantaa (jos käyttäjä hyväksyy paikannuksen selaimessa). Tällöin reititys ja lähellä olevat palvelut tarjotaan sijainnin perustella.

7 Opastavat sisällöt Elämäntilannelähtöiset oppaat tuotetaan yhteistyössä eri viranomaisten kanssa ja tarjotaan myös avoimesti rajapinnan käytettäväksi muissa palveluissa (esim. kunnan www-sivuilla) 2017 aikana. Oppaisiin nousevat ko. tilanteeseen liittyvät palvelut ja palvelukanavat (palvelutietovarannosta)

8 Pääsy omiin tietoihin yhdenmukainen malli datan esittämiseen käyttäjälle (kansalaisen tai yrityksen omat tiedot) Käyttäjälle näytetään esimerkkidata ja käyttäjä voi itse pyytää oikeita tietoja (hae omat tiedot). Tietoja ei tallenneta Suomi.fi portaaliin vaan vain näytetään käyttäjälle. Kunta voi liittää omia asiakastietojärjestelmiään palveluväylään ja siten tuoda niissä olevia tietoja Suomi.fihin.

9 Suostumus Tavoitettavuustiedot Sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero tallennetaan viestinvälityspalveluun. Uuden viestin saapuessa käyttäjä saa herätteen. Kansalaisen tulee aktivoida Omat viestit itse antamalla suostumus sähköiseen viestinvälitykseen. Kansalainen voi myös poistaa suostumuksen jolloin viestit lähetetään jälleen postitse. Asiointitilin korvaava viestinvälityspalvelu Tuotanto arviolta maaliskuu-huhtikuu Liittyä voi jo mukaan. Sähköinen viestinvälitys on maksutta käytössä julkisille organisaatiolle ja kansalaiselle. Asiointitilin korvaava viestinvälityspalvelu Palvelu toimittaa viestit postitse henkilöille jotka eivät ole vielä suostuneet sähköiseen viestintään. Kunta maksaa postitse toimitetut viestit itse!

10 Yrityksen näkymä tunnistetulle henkilölle (tuotanto syyskuu 2016) Tunnistetun henkilön roolit haetaan Asiointivaltuuspalvelusta. Yrityksen näkymän tuodaan jatkossa toimialatiedon perusteella niitä rekisteritietoja joissa ko. yrityksellä on asiakastietoa. Yrityksen näkymään tulee myös yrityksen Omat viestit osio 2017 loppuun mennessä

11 Viranomaisen näkymä Viranomaisen näkymän käyttö on kokonaan anonyymiä. Mukana on palvelut, oppaat ja valtion yhteystietohakemisto.

12 Kysymyksiä? Lisätietoa ja tukimateriaalia: Liity mukaan: Tutustu: