Sopimus Asiakas- ja potilastietojärjestelmästä. Liite N: Kielivaatimukset

Transkriptio

1 Sopimus Asiakas- ja potilastietojärjestelmästä Liite N: Kielivaatimukset

2 VERSIOHISTORIA Päivä Versio Kuvaus Tekijä Tarjouspyynnön liitteeksi 2 (6)

3 SISÄLLYSLUETTELO 1 JOHDANTO JÄRJESTELMÄN KIELIVAATIMUKSET Järjestelmän osien kielivaatimukset Järjestelmän dokumentaation kielivaatimukset TOTEUTUS- JA KÄYTTÖÖNOTTOPROJEKTIEN KIELIVAATIMUKSET JATKUVIEN PALVELUIDEN KIELIVAATIMUKSET (6)

4 1 Johdanto Tässä dokumentissa on kuvattu yhteenveto hankinnan kohteen kielivaatimuksista. Kielivaatimukset on jaoteltu koskien Järjestelmää, Toteutus- ja käyttöönottoprojekteja sekä Jatkuvia Palveluita. Kielivaatimuksia on kuvattu tarkemmin liitteissä B, TS2.1, TS2.2 sekä PS Järjestelmän kielivaatimukset 2.1 Järjestelmän osien kielivaatimukset Järjestelmän osa Kieli Järjestelmä-toimittajan Asiakkaan Asiakas / potilasportaali ruotsi, englanti Toimittaja vastaa kääntämisestä kaikille kielille Avustaminen käännöstyössä, hyväksymistestaus Loppukäyttäjän käyttöliittymä Toimittaja vastaa kääntämisestä Avustaminen käännöstyössä, hyväksymistestaus Mukauttamis / konfigurointi / kehitystyökalut Toimittaja tukee työkalujen käyttöönottoa, ei käännöstarvetta 2.2 Järjestelmän dokumentaation kielivaatimukset Dokumentaatio Kieli Järjestelmä-toimittajan Asiakkaan Asiakas / potilasportaalin käyttöohjeet kansalaiskäyttäjille ruotsi, englanti Toimittaja vastaa ohjeiden tuottamisesta tai Asiakas kääntää käyttöohjeet ja ruotsiksi (ja, mikäli tarvetta) Loppukäyttäjän käyttöohjeet ruotsi, englanti Toimittaja vastaa ohjeiden tuottamisesta tai Asiakas kääntää käyttöohjeet ja ruotsiksi (ja, mikäli tarvetta) Tekninen dokumentaatio Ei käännöstarvetta 4 (6)

5 3 Toteutus- ja käyttöönottoprojektien kielivaatimukset Liite N: Kielivaatimukset Toiminta Kieli Yleistä Järjestelmätoimittajan Asiakkaan Ohjausryhmätyöskentely Ohjausryhmä / Tilaajien ohjausryhmät Ohjausryhmän kokoukset pidetään, materiaali ja raportointi, pöytäkirjat Huolehtii kääntämisestä, tulkkauksesta tai suomenkielisten osallistujien järjestämisestä Vastaa ohjausryhmätyöskentelyn valmisteluista Muiden hallintamallissa kuvattujen ryhmien toiminta Kieli päätetään osallistujien / tilanteen mukaan Projektiryhmän koulutus Koulutusmateriaali ja koulutus tai Toimittaja vastaa koulutuksesta tai Asiakas osallistuu koulutukseen suomen tai englannin kielellä Määrittely Kieli päätetään osallistujien mukaan Toimittajan on käännettävä keskeiset määrittelydokumentit Määrittelyjen kääntäminen sopimuksen mukaan Asiakas / Tilaajat osallistuvat määrittelyyn suomen tai englannin kielellä Validointi Työpajat pääasiassa Työpajoissa esiteltävä järjestelmä tai Toimittaja esittää suomen / englannin-kielistä järjestelmää validoinnissa Asiakas / Tilaajat osallistuvat määrittelyyn suomen tai englannin kielellä Asiakkaan / Tilaajien testaus Hyväksymistestauksessa suomenkielinen järjestelmä (käyttöliittymän osalta) sekä testitapaukset Toimittaja toimittaa kielivaatimusten mukaisen järjestelmän testaukseen Asiakas laatii testitapaukset ja toteuttaa testauksen Loppukäyttäjien koulutus Pääkouluttajat: Loppukäyttäjät:, ruotsi Koulutusmateriaali ja ruotsiksi (+ tarpeen mukaan), koulutus tai ruotsiksi (asiakkaan/tilaajan toimesta) Toimittaja kouluttaa pääkouluttajat () Asiakas kääntää materiaalit ja ruotsiksi sekä kouluttaa loppukäyttäjät (, ruotsi, englanti) 5 (6)

6 4 Jatkuvien palveluiden kielivaatimukset Toiminta Kieli Yleistä Järjestelmätoimittajan Asiakkaan 3. tason järjestelmätuki 3. tason järjestelmäylläpito Hallintamallissa kuvattujen ryhmien toiminta Palveluraportointi Palvelupäälliköt / Palveluhallinta Tilaajat vastaavat 1. tason tuesta (, ruotsi) Asiakas vastaa 2. tason tuesta () Toimittaja vastaa 3. tason tuesta () Asiakas vastaa 2. tason tuesta ja ylläpidosta (, englanti) Toimittaja vastaa 3. tason tuesta ja ylläpidosta ( tai englanti) 3. tason tuki tai Vastuulla olevat ylläpitopalvelut tai Kieli päätetään osallistujien / tilanteen mukaan Asiakkaan ohjausryhmä ja omistajaohjaus toimivat Asiakas voi edellyttää osan raportoinnista tapahtuvan Kieli päätetään osallistujien mukaan Raporttien tuottaminen tai. Tietyt raportit. Toimittajan palvelupäälliköt toimivat Asiakkaan kanssa tai Erillisprojektit Kieli päätetään osallistujien / tilanteen mukaan 2. tason tuki Vastuulla olevat palvelut Raporttien käsittely ja yhteenvedot Asiakkaan palvelupäälliköt toimivat Tilaajien suuntaan 6 (6)