Tuloksellisuuden seuranta. Veli-Matti Vadén

Transkriptio

1 Tuloksellisuuden seuranta Veli-Matti Vadén

2 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi Tuloksellisuuden seuranta Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi (AKVA) 1. Tietojen toimittamisen perusteet 2. Miten raportoidaan 3. Aikataulut 4. Raportoinnin lähtökohdat ja periaatteet 5. Kokemuksia vuoden 2015 raportoinnista 2

3 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi Tietojen toimittamisen perusteet 3

4 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi tietojen toimittamisen perusteet KELAN AVO- JA LAITOSMUOTOISEN KUNTOUTUKSEN STANDARDI - YLEINEN OSA ( alkaen) Arviointi Palveluntuottaja toimittaa vuosittain Kelaan tuloksellisuuden seurannan mittaritiedot niistä palveluista, joissa se on palvelulinjakohtaisissa standardeissa ja palvelujen ostoa koskevissa sopimuksissa erikseen määritelty Standardeissa määritellään ne mittarit, joista tiedot toimitetaan Kelaan 4

5 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi Kelassa tietojen toimittamisen perusteet KELAN AVO- JA LAITOSMUOTOISEN KUNTOUTUKSEN STANDARDI - YLEINEN OSA ( alkaen) Raportointi Tuloksellisuuden raportointi Palveluntuottaja toimittaa vuosittain kuntoutujakohtaisesti Kelaan palvelulinjakohtaisessa standardissa määritellyt kuntoutuksen tuloksellisuuden raportoinnin mittaustiedot Mittaustiedot toimitetaan Kelaan Internet-sivujen asiointipalveluun tätä tarkoitusta varten toteutettavan käyttöliittymän avulla. Tiedot toimitetaan Kelaan ainoastaan kuntoutujan suostumuksen perusteella. Palveluntuottaja pyytää suostumuksen kuntoutujalta kirjallisesti kuntoutusprosessin aikana [=kuntoutuksen alussa] ja samalla informoi tätä raportoinnista Kelan asiasta antaman ohjeistuksen mukaisesti. [Suostumusta pyydetään lomakkeella Suostumuslomake KU5] 5

6 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi tietojen toimittamisen perusteet 6 Raportoitavat palvelut Raportoinnin mittarit lukien Ammatillinen kuntoutusselvitys Työkokeilu Työhönvalmennus Mielenterveyskuntoutujien työhönvalmennus lukien TULES-kurssit Moniammatillinen yksilökuntoutus KIILA-kuntoutus lukien Omaishoitajien kurssit Mielenterveyskurssit ADHD-Asperger kurssit Diabeteskurssit Työllistymistä edistävä ammatillinen kuntoutus lukien Tavoitteiden toteutuminen GAS- menetelmä Elämänlaatumittari WHOQOL-BREF Työkykykysymykset (mm. työkyvyn arviointi asteikolla 0-10) Mieliala = BDI 21(Beck Depression Inventory)-mittari (käyttö väestötutkimuksiin) (ei ole käytössä TEAK:ssa) 1 HUOM! Mittareita käytetään kuntoutuspalveluiden standardien mukaisesti. Mielialaa koskeva BDI 21 ei ole käytössä TEAK:ssa

7 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi tietojen toimittamisen perusteet Tavoitteiden toteutuminen GAS- menetelmä 1 Elämänlaatumittari WHOQOL-BREF Työkykykysymykset (mm. työkyvyn arviointi asteikolla 0-10) Ammatillinen kuntoutusselvitys L A, S A, S A,S Mieliala = BDI (Beck Depression Inventory)- mittari Työkokeilu, työhönvalmennus ja mielenterveyskuntoutujien työhönvalmennus L A,L,S A,L,S A,L,S Tules-kurssit, Moniammatillinen yksilökuntoutus, KIILAkuntoutus L A,L A,L A,L Työllistymistä edistävä ammatillinen kuntoutus L A,L,S A,L,S Ei mittauksia 7 1 Kuntoutuksen alussa laadittujen tavoitteiden toteutuminen (A= alkumittaus, L= loppumittaus, S= seurantamittaus, mittaukset toteutetaan standardien mukaisesti)

8 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi Miten raportoidaan 8

9 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi mittaustietojen raportointi Kuntoutuksen tuloksellisuuden raportoinnin käyttöliittymä Käyttöliittymän avulla voit toimittaa Kelaan kuntoutuksen tuloksellisuuden raportoinnin mittaustiedot usean kuntoutujan mittaustiedot sisältävänä taulukkolaskentatiedostona tai yhden kuntoutujan mittaustiedot kerrallaan. Lähetettävien tiedostojen rakenne tulee olla muistion Määrämuotoisen taulukkolaskentatiedoston ohje palveluntuottajalle mukainen (= Ohjeet tietojen määrämuotoisuuteen). 9

10 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi mittaustietojen raportointi Kuntoutujien mittausten tiedot viedään taulukkolaskentatiedostoon riveittäin (ks. Määrämuotoisen taulukkolaskentatiedoston ohje palveluntuottajalle) 10 Tiedot sarakkeilla: 1. Mittaria koskeva tieto 2. Kuntoutujan henkilötunnus 3. Kuntoutuspalvelua koskeva tieto 4. Yksilöllinen AKVA tunnistetieto kuntoutuspäätöksestä 5. Mittauksen päivämäärä 6. Mittauksen ajankohta (alku, loppu, seuranta) 7. Mittaustiedon puuttumisen syy 8. + mittauksen kysymysten tiedot

11 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi mittaustietojen raportointi Kuntoutujien mittausten tiedot taulukkolaskentatiedostossa: 11

12 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi mittaustietojen raportointi Raportoija kirjautuu verkkopalveluun Katsotunnisteella Katso-valtuutuksen rooli on Kuntoutuksen tuloksellisuustiedon toimittaja Ks. Ohje Opas tuloksellisuuden seurannan tietojen toimittamiseen Kelaan, luku

13 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi mittaustietojen raportointi Kuntoutuksen tuloksellisuuden raportoinnin käyttöliittymä - aloitussivu Aloitussivulla valitset haluatko toimittaa mittaustietoja Kelaa tai tarkastella aiemmin lähettämiäsi tietoja tai tietojen lähettämisen mallipohjia. Mittaustietojen lähettäminen: valitse vasemmasta navigaattorista tai näytöltä Tietojen toimittaminen Aiemmin lähetettyjen tietojen tarkastelu: valitse vasemmasta navigaattorista tai näytöltä Arkisto Tietojen lähettämisen mallipohjien tarkastelu: valitse vasemmasta navigaattorista Mallipohjat 13

14 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi mittaustietojen raportointi Kuntoutuksen tuloksellisuuden raportoinnin käyttöliittymä 14

15 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi mittaustietojen raportointi Kuntoutuksen tuloksellisuuden raportoinnin käyttöliittymä - tietojen toimittaminen Tietojen toimittaminen-sivulla voit hakea omalta tietokoneeltasi Kelaan lähetettäviä kuntoutuksen tuloksellisuuden raportoinnin mittaustiedostoja joko useamman kuntoutujan koontina tai yhden kuntoutujan lomakkeilla. Tietojen lähettämisen mallipohjia voi tarkastella Mallipohjat-sivulla. Mallipohjan voi myös kopioida sivulta omalle tietokoneelle mittaustietojen keräämistä varten. Voit toimittaa tietoja Kelaan, kun olet siirtänyt yhden tai useamman kuntoutujan tiedot ohjeen mukaiseen taulukkolaskentatiedostoon. 15

16 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi mittaustietojen raportointi Tietojen lähettäminen 16

17 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi Raportoinnin aikataulut Tiedot toimitetaan Kelaan mittauksen toteutumispäivää seuraavan kalenterivuoden helmikuun loppuun mennessä. Palveluntuottajat voivat toimittaa mittaritiedot muutoin oman aikataulunsa mukaisesti. 17

18 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi Kelassa lisätiedot Kuntoutuksen tuloksellisuuden raportointi Lisätietoa tuloksellisuudesta löytyy osoitteesta: Tietojen toimittaminen Tuloksellisuuden raportoinnin Infotilaisuudet 5. ja materiaalit: Toteutuneet tilaisuudet palveluntuottajille Kysymykset Kelaan raportoinnista: 18

19 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi Raportoinnin lähtökohdat ja periaatteet 19

20 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi Kelassa raportoinnin lähtökohdat ja periaatteet 1. Kuntoutuspalveluiden kustannustehokkuus ja vaikuttavuus V.2015 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi 5. Raportoinnin mittareiden, tietojen toimittamisen käyttöliittymän sekä mittaustietojen rekisterin, määrittely ja toteutus Kelan kuntoutuksen kehittämisohjelma 2015 visiot ja tavoitteet 4. AKVA-projekti I ja II (ammatillisen kuntoutuksen vaikuttavuus) 2. Palvelut tukevat työelämään ja yhteiskuntaan osallistumista ja arjessa selviytymistä. 3. Luodaan toimiva raportointijärjestelmä kuntoutuksen tuloksellisuuden osoittamiseksi ja kehittämisen tueksi

21 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi Kelassa raportoinnin lähtökohdat ja periaatteet AKVA-kehitystyö ja TEAK-kuntoutus Työkykykysymykset-lomake Suunnittelussa TEAK-kuntoutusta ja ammatillisia kursseja varten oma kysymys Kuntoutujan ajankohtainen tilanne työllistymisen/opiskelun suhteen kuntoutuksen lopussa ja seurannassa johtaako TEAK-kuntoutus työllistymiseen tai opiskelun alkamiseen Lomakkeen muutoksista/ uusitun lomakkeen käyttöönotosta tiedotetaan erikseen 21

22 Kuntoutuksen tuloksellisuuden raportointi Kokemuksia vuoden 2015 raportoinnista 22

23 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi kokemuksia vuoden 2015 raportoinnista Ensimmäisen mittausvuonna 2015 mittaustietoa kertyi vähemmän kuin odotettiin Miksi näin? kuntoutuja on epävarma siitä, vaikuttaako vastaaminen hänen tuleviin Kelan kuntoutuksiin tai muihin etuuksiin o palveluntuottajan on hyvä korostaa sitä, että vastaaminen tai vastaamatta jättämisellä ei ole mitään haitallisia vaikutuksia nyt eikä tulevaisuudessa unohtuu pyytää suostumus o ilman suostumusta tietoja ei voida käyttää raportoinnissa o jos joku asia jää epäselväksi tai huomataan jossakin virhe, silloin on hyvä ottaa heti yhteyttä Kelaan ja tiedustella asiaa (esim. mittauksen ajankohta, henkilötunnus) 23

24 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi kokemuksia vuoden 2015 raportoinnista Ensimmäisen mittausvuonna 2015 mittaustietoa kertyi vähemmän kuin odotettiin 24 Miksi tietoa tarvitaan? Kelan tavoitteena on kuntoutuksen hyödyn arviointi o o o o tarvitaan kuntoutuksesta sekä alku että loppumittaus tarvitaan tietoa sekä kuntoutujalta että palveluntuottajalta tietoa tarvitaan kuntoutujalta kaikista lomakkeista (elämänlaatu, työkyky, mieliala sekä GAS) tarvitaan riittävästi vastauksia, jotta tietoja voidaan luotettavasti yleistää Palveluntuottaja voi käyttää tietoja sisäiseen käyttöön esim. oman toiminnan arviointiin. Kaikkiin julkaistaviksi suunniteltaviin raportteihin tarvitaan etukäteen Kelalta lupa. Lupa koskee vain Kelan rekisteritietoja.

25 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi kokemuksia vuoden 2015 raportoinnista Palveluntuottajan tehtävät (kertausta) Palvelukuvausten mukaisten mittausten toimittaminen kuntoutuksen aikana Raportoinnista tiedottaminen ja suostumuksen pyytäminen tietojen toimittamiseen Suostumuslomakkeen toimittaminen Kelaan (muiden asiakirjojen mukana skannausyksikköön) Mittausten tietojen toimittaminen käyttöliittymän avulla Kelaan 25

26 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi kokemuksia vuoden 2015 raportoinnista Erityiskysymyksiä 26 Palveluntuottajan ja asiakkaan harkinta mittareiden käytössä Yksittäisissä sairausryhmissä voi ilmetä vaikeuksia käyttää raportoinnissa käytössä olevia mittareita Jos terveydentilan takia tai muusta syystä asiakas ei voi vastata useaan mittarin kysymykseen, mittaria ei ole syytä käyttää Miten mittaus voidaan toteuttaa seurannassa luotettavasti, jos kuntoutujalla on fyysinen haitta (esim. näkövamma)

27 27 Kiitos!