Luotonanto ja vastuu nivoutuvat toisiinsa. Erämaksulla asiakkaalle sujuvuutta. s. 06. > Lippupiste > Lindorff Lahteen > Tuhatta ja sataa

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Luotonanto ja vastuu nivoutuvat toisiinsa. Erämaksulla asiakkaalle sujuvuutta. s. 06. > Lippupiste > Lindorff Lahteen > Tuhatta ja sataa"

Transkriptio

1 Lindorff Oy:n sidosryhmälehti Erämaksulla asiakkaalle sujuvuutta Luotonanto ja vastuu nivoutuvat toisiinsa s. 06 > Lippupiste > Lindorff Lahteen > Tuhatta ja sataa

2 sisältö s. 12 s. 19 Johan Ahlroth jaakko jaskari s.10 Lippupiste välittää lähes 5 miljoonaa pääsylippua vuodessa. Nyt myös erämaksulla. 04 Lyhyet ja nopeat 06 Joustoa auton huoltolaskuun AD-korjaamoilla on käytössä erämaksu. 09 Ensin tavara, sitten lasku 12 Mutkien nuotit Rallissa menestyy yhteispelillä. 16 Luoton annossa painaa kokonaisuus Tapiola Pankissa neuvotteluja käydään puhelimitse. 18 Q&A Palveluneuvoja Marjo Hanski kertoo verkkolaskutuksesta. 19 Lindorff laajeni Lahteen Uusi asiakaspalvelu työllistää kymmeniä. 20 Painavat sanat 22 Tuomas Enbuske 22 Lindorff-uutiset Jere Kokko Confidence on Lindorff Oy:n lehti luotollisen myynnin ja taloushallinnon parissa työskenteleville ammattilaisille, asiantuntijoille ja päättäjille. Julkaisija: Lindorff Oy Päätoimittaja: Seppo Lahtinen Toimitus: Hill and Knowlton Finland Oy Ulkoasu: Tommi Honkavaara Kannen kuva: Johan Ahlroth, kuvassa Antti Valtavaara/AD Finland Paperi: Kansi Arctic Volume White 250 g, sisus Munken Polar 120 g. Paperit ovat FSC-sertifioituja. Lisätietoja: Paino: Finepress Oy Ilmestyy 2-3 numeroa vuodessa. ISSN / confidence

3 puheenvuoro lindorff työllistää suomessa noin 550 henkilöä ja rekrytoi parhaillaan lisää. Julkisuudessa on keskusteltu viimeisen vuoden ajan konserniyhtiöiden verojen maksusta, ja viime kuukausina myös Lindorff on mainittu esimerkkinä maksetuista konserniavustuksista. Keskeisintä asiassa on se, että kaikki Lindorff Group -konserniin kuuluvat yritykset ovat maksaneet ja maksavat jatkossakin veronsa ja muut lakisääteiset maksunsa Suomen lakien edellyttämällä tavalla. Lindorff työllistää Suomessa noin 550 henkilöä sekä on yksi harvoista yrityksistä, joka parhaillaan rekrytoi lisää henkilökuntaa ja investoi palvelualan tutkimus- ja kehitystoimintaan. Tähän olemme saaneet resursseja konsernin ja pääomasijoittajien kautta. Olemme näillä resursseilla pystyneet myös kehittämään uusia tuotteita kuluttajille maksamiseen. Esimerkiksi kuluttajilla on mahdollisuus maksaa autonhuolto erämaksulla. Samaa mahdollisuutta tarjotaan myös vaikkapa silmälasien ja pääsylippujen ostajille. Uskomme, että tästä on monelle apua arjen yllättävissä tilanteissa. Kerromme lisää näistä palveluista tässä lehdessä. Keskustelussa onkin kyse laajemmin kansallisesta veropolitiikasta osana kansainvälisestä kilpailua verotuksen ja investointien osalta. Se koskee kaikkia toimialoja ja useita yrityksiä. Siksi keskustelua tulisi käydä laajalla poliittisella näkökulmalla. Toimintamme lähtökohta on avoimuus ja vastuullisuus, oli kyse laskutuksesta, perinnästä tai työnantajana toimimisesta. Sen lisäksi haluamme huolehtia nyt ja tulevaisuudessakin siitä, että asiakkaidemme liiketoiminta on tehokasta ja menestyksellistä sekä yhteistyö kanssamme hyvää ja sujuvaa. Se on Lindorffin liiketoiminnan perusta. Turkka Kuusisto Toimitusjohtaja, Lindorff Oy hallituksen puheenjohtaja Lindorff Invest Oy confidence / 03

4 lyhyet & nopeat harmaata taloutta ei sosiaalipalveluissa yksityisessä sosiaalihuollossa on pienempi riski harmaasta taloudesta kuin muilla työvoimavaltaisilla toimialoilla. Riski tosin saattaa olla kasvussa, koska verohallinto on löytänyt puutteita alalla toimivien taloudellisesta luotettavuudesta. Alalla toimii myös verovelkaisia yrityksiä, ilmenee verohallinnon harmaan talouden selvitysyksikön raportista. Laki yksityistä sosiaalipalveluista edellyttää palveluiden tuottajalta ilmoitusta tai lupaa toiminnalle. Jotta luvan voi saada, tulee yrityksen osoittaa toimintansa lainmukaisuus omavaraisuustodistuksella ja otteella ulosottorekisteristä. Näiden todistusten luoma kuva taloudellisesta tilanteesta ei kuitenkaan ole riittävä, esimerkiksi yrityksen johdon taloudellista tilannetta ei selvitetä. Laki ei myöskään anna mahdollisuutta puuttua taloudellisiin edellytyksiin toiminnan alettua tai vaikkapa silloin, jos viranomainen epäilee harmaata taloutta. istockphoto lyhyet Yhä enemmän pikavippejä Tilastokeskuksen mukaan tämän vuoden huhti kesäkuussa myönnettiin kotitalouksille pienlainoja eli pikavippejä euroissa mitattuna lähes viidennes enemmän kuin viime vuonna samalla ajanjaksolla. Kokonaisuutena pikavippejä myönnettiin noin kappaletta. Keskimääräinen otettu pienlaina oli 246 euroa ja sen takaisinmaksuaika oli 34 päivää. Pikavippien kulut olivat keskimäärin yli 23 prosenttia myönnetystä lainapääomasta. istockphoto stockphoto Luottorekisteri selvitetään Positiivisen luottorekisterin luominen Suomeen etenee. Hallitus on ottanut tehtäväkseen selvittää tämän hallituskauden aikana, tulisiko Suomeen perustaa rekisteri. Selvitystyötä johtaa oikeusministeriö, ja työn on määrä olla valmis viimeistään helmikuun lopussa. Lähes kaikissa EU-maissa käytössä olevan rekisterin katsotaan vähentävän ylivelkaantumisen riskiä, koska siitä luotottajat näkevät henkilöiden kaikki lainatiedot. Nykyisin Suomessa kirjataan yhteiseen rekisteriin vain maksuhäiriöt. Suomessa rekisterin ongelmakohta on tietosuoja. Rekisterissä olisivat myös kaikki ne, joiden luotonhoidossa ei ole mitään häiriötä, vaikka luottoa olisi paljon. Lisäksi rekisterin luomista ja ylläpitoa on epäilty kalliiksi hankkeeksi. Helsinki johtaa ulosotoissa Helsingin ulosottovirastolla on enemmän töitä kuin muilla vastaavilla tahoilla Suomessa. Rahaksi muutettuna tämä tarkoittaa sitä, että Helsingissä hoidetaan neljännestä koko maan ulosottopotista. Helsingin ulosottoviraston alueella asuu 11 prosenttia maan väestöstä, mutta helsinkiläisistä ajautuu ulosottoon 14 prosenttia. Verohallinnon raportin mukaan ero selittyy yritysten määrällä. Suuri määrä yrityksiä tuottaa enemmän harmaata taloutta ja ulosottoja. Eniten verovelkoja on yrityksillä, joiden liikevaihto on alle euroa. 04 / confidence

5 lyhyet istockphoto ei todistusta itseä vastaan Konkurssivelallisille halutaan oikeus vaieta pesänselvityksessä niistä seikoista, jotka liittyvät häntä ei tarvitsisi antaa pesänhoitajalle tekoon liittyroja ulkomaille velkojien ulottumattomiin, hänen vastaan vireillä olevaan rikostutkintaan. viä tietoja. Sen sijaan velallisen olisi vahvistaessaan pesäluettelon oikeaksi ilmoitettava, että hän Hallituksen esityksessä eduskunnalle todetaan, että oikeudenmukaiseen oikeudenkäyntiin sisältyy jättää antamatta tietoja niihin liittyvän rikosepäilyn vuoksi. itsekriminointisuojan periaate, eli epäillyn oikeus olla todistamatta itseään vastaan. Esityksessä myös ehdotetaan, että pesänhoitajan tulisi tehdä ilmoitus poliisille selvitystyössä Vaikenemisoikeus koskisi esityksen mukaan vain niitä tilanteita, joissa velallista epäillään rikoksestajalla ei ole velvollisuutta tehdä poliisi-ilmoitusta ilmenneistä rikosepäilyistä. Nykyisin pesänhoita- Esimerkiksi, jos velallisen epäillään siirtäneen va- konkurssissa ilmenneistä epäselvyyksistä. Lainakatto ensiasuntoon Valtiovarainministeriön työryhmä ehdottaa lainakattoa ensiasunnon ostajille. Ehdotuksen mukaan Finanssivalvonta saisi oikeuden määrätä sitovasti ensiasunnon ostajille enintään 20 prosentin säästämisvelvoitteen, eli asunnon kauppahinnasta lainaa voisi saada maksimissaan 80 prosenttia. Näin uskotaan voitavan hillitä velkaantumista. Nykyisen Finanssivalvonnan suosituksen mukaan lainaa tulisi antaa korkeintaan 90 prosenttia kauppahinnasta. Pankit ovat voineet noudattaa ohjetta halutessaan. Säästöpankkiliitto varoittaa siitä, että lainakatto johtaisi erityisesti pääkaupunkiseudulla ongelmiin asuntojen korkeiden hintojen ja niiden jatkuvan nousun myötä. Liiton mukaan jopa 80 prosenttia ensiasunnon ostajista voi ajautua tilanteeseen, jossa säästämistavoite ei tule täyttymään hintojen karatessa. istockphoto Kotitaloudet yhä velkaisempia Kotitalouksien velkaantuminen jatkoi tasaista kasvua. Tämän vuoden toisella neljänneksellä lainanotto liki kaksinkertaistui edellisestä neljänneksestä ollen nyt 2,3 miljardia euroa, kertoo Tilastokeskus. Vuoden 2000 ensimmäisen neljänneksen velkaantumisaste eli velan määrä suhteessa tuloihin oli 65,1 prosenttia. Siitä lähtien velkaantumisaste on tehnyt uuden ennätyksen miltei joka neljännes. Nyt velkaantumisaste on 117,8 prosenttia Kotitalouksien velkaantumisen vauhti kiihtyi nyt laskeneiden lainakorkojen myötä. Kotitalouksien velat kasvoivat 1,8 prosenttia, mikä nosti velkakannan 129,7 miljardiin euroon. Myös kotitalouksien nettorahoitusvarat laskivat 4,6 miljardilla eurolla vuoden 2012 toisella neljänneksellä. Yksi syy tähän oli pörssikurssien lasku, joka vähensi kotitalouksien omistamien noteerattujen osakkeiden ja rahasto-osuuksien arvoa yhteensä 3,0 miljardilla eurolla. Kaiken kaikkiaan kotitalouksien velat kasvoivat suurin piirtein saman verran kuin mitä varat vähenivät. istockphoto confidence / 05

6 On tärkeää, että erämaksussa yrittäjä saa rahansa heti, sanoo Antti Valtavaara, AD Finlandin toimitusjohtaja. 06 / confidence

7 Teksti: Merja Aura Kuvat: Johan Ahlroth erämaksu Kädenojennus autoilijalle maksaisinko heti kuusisataa vai satasen kuussa? lindorffin erämaksun myötä yhä useamman palvelun tai tuotteen voi hankkia erämaksulla. nyt myös auton korjauksen. Auto korjaamolla ja nouto edessä. Ikävä reissu. Loppusummaksi on arvioitu noin 600 euroa, mutta yllätyksiä tulee lähes aina. Jäädäänkö alle 800:n? Olisiko pitänyt siirtää osa korjauksista hamaan tulevaisuuteen, kun muutama pikkuvika ei kuitenkaan estä ajamista? AD Finlandin toimitusjohtaja Antti Valtavaara kulkee yrityksensä mittavassa, leikkaussalimaisesti valaistussa varastossa. Nopeasti kääntyilevät trukit puhkaisevat ujeltavia vingahduksiaan hallin hiljaisuuteen. AD Finland on parin sadan autokorjaamon ja kolmenkymmenen tarvikeliikkeen yhteinen hankinta-, koulutus- ja markkinointiorganisaatio. Se syntyi 1980-luvulla korjaamoalan yrittäjien yhdistäessä voimansa tavaranhankinnan helpottamiseksi. Varaosien tilauksiin upposi liikaa kalliita työtunteja ja pienet kertatilausmäärät nostivat hintoja. Valtavaara kertoo suomalaisen autokannan ikääntymisestä. Euroopan toiseksi vanhimpien autojen tietenkin Kreikasta löytyvät ne vanhimmat huoltoja siirretään, huolto voi siirtyä, jos kertalasku pelottaa koska autonomistajaa pelottaa mahdollinen suuri kertalasku. Mikä neuvoksi, jotta tiellä ajelisi hyvässä kunnossa olevia kulkupelejä? AD-ketju lähti Lindorffin kanssa ratkomaan maksamisen ongelmaa. Miksi auton korjausta ei voisi laskuttaa erinä, kun se onnistuu optikolla ja vaikkapa pääsylippuja myyvässä verkkokaupassa? Syntyi AD-erämaksu. Pitää toimia ilman kamreeria Seuraava haaste oli jo edessä. Miten levittää uusi maksutapa ketjun lähes kahteensataan korjaamoon ja kolmeenkymmeneen tarvikemyymälään eri puolilla Suomea? >> confidence / 07

8 uuden maksutavan piti istua saumattomasti yrittäjien kassajärjestelmään. >> AD-ketju koostuu yksityisistä yrityksistä, joista valtaosa on pieniä, perinteisiä autokorjaamoita. Niiden takahuoneesta ei löydy Näin erämaksu syntyy Yritys tarjoaa asiakkailleen mahdollisuutta maksaa tuote tai palvelu erissä. 1. Yrityksen kassajärjestelmään liitetään uusi maksutapa. 2. Maksutilanteessa myyjä tarkistaa asiakkaan henkilöllisyyden ja tekee luottopäätöskyselyn oman kassajärjestelmän kautta. Tarkistaminen kestää muutaman sekunnin. 3. Kun luotto myönnetään, asiakas saa postitse erämaksusopimuksen ja laskun. Laskun voi aina myös maksaa kerralla pois ja siinä on 14 vrk korotonta maksuaikaa 4. Ostoa seuraavana arkipäivänä yrittäjä saa rahat tililleen. 5. Luottoriskin kantaa Lindorff. taloushallinto-osastoa kamreereineen, joka voisi ylläpitää kattavaa maksuvaihtoehtojen valikoimaa. Oli selvää, että uuden maksutavan pitäisi istua saumattomasti AD-ketjun yrittäjien käyttämään kassajärjestelmään. Tämän joka paikan ohjelman avulla myymälöihin ja korjaamoille ostetaan uusia osia, ohjeistetaan työn tekemistä sekä tehdään asiakkaalle kustannusarvio ja lasku. Ohjelmisto pyörii korjaamoilla joka ikinen päivä ja siihen on oma koulutuksensa. Monenlaisia laskutusjärjestelmän tarjoajia oli liikkeellä, mutta päädyimme yhteistyöhön Lindorffin kanssa juuri siksi, että saimme nivottua uuden palvelun melko yksinkertaisesti nykyiseen järjestelmään, jotta työ lähti käyntiin. Yhteisessä pilottihankkeessa ketjun kymmenen toimipistettä kokeili erämaksua sekä korjaamon että myymälän puolella. Palaute on ollut myönteistä ja asiakkaat ovat yllättyneet iloisesti, kun kalliimpien korjausten tai tarvikeostojen loppusumman on voinut pilkkoa erämaksuihin. Talven lähestyessä moni asiakas on tyytyväinen, kun suksiboksin voi ostaa erämaksulla, naurahtaa Valtavaara. Yrittäjän tili kilahtaa heti Kauppiaille ja korjaamoyrittäjille erämaksun tarjoaminen on helppoa ja riskitöntä. Asiakkaan luottotiedot tarkistetaan nopeasti ja vaivattomasti suoraan kassajärjestelmästä maksutilanteessa. Yrittäjä saa rahansa kaupantekoa seuraavana arkipäivänä. Riskin luottokaupasta kantaa Lindorff, joka lähettää asiakkaalle kuukausittain laskun suoritusta varten. Laskuissa on AD-ketjun ilme, joten ne muistuttavat samalla asiakkaalle yrityksestä ja sen palveluista. Erämaksumahdollisuus lähtee nyt pilotin kokemusten jälkeen leviämään AD-ketjussa. Toiveena on, että yhä useammasta autosta korjattaisiin kerralla kaikki löytyneet viat. Yrittäjät päättävät itse, millaisia palveluita he tarjoavat asiakkailleen, mutta kysyntää uudelle maksutavalle autonomistajien joukossa varmasti on. Voittoa mutkan kautta AD Finlandin varastossa palvellaan ketjun yrittäjiä eri puolilla Suomea. AD Finland on voittoa tavoittelematon yhtiö. Toimitusjohtaja kuvaa yritystään niin, että sen tavoite on maksimoida ketjun yrittäjien voitto. Tähän AD pyrkii isoilla tavaratilauksilla sekä keskittämällä toimintoja, joita pienyrittäjän olisi työlästä järjestää yksin. Ketjutasolla järjestetään esimerkiksi koulutusta. Nyt päivitetään vanhoja mekaanisen korjaamisen tutkintoja autosähkömekaanikoksi. Myös markkinointia tehdään yhdessä. Koko ketjuyritys on olemassa yrittäjiä varten, tiivistää Antti Valtavaara. 08 / confidence

9 ensin tavara, sitten lasku Osamaksu, erämaksu, luottotili. Monenlaisilla nimillä on vuosikymmenten aikana kuvattu maksutapaa, jossa kuluttaja saa tavaran ja maksaa sen myöhemmin laskulla, pienemmissä osissa koron kanssa. Luotonantajan vastuullinen toiminta on tärkeää: joustavuus maksuissa ei saa johtaa ylivelkaantumiseen. Suomalaiset ovat kiintyneitä maksamaan laskulla. Selvästi enemmän kuin muut pohjoismaalaiset, ainakin verkkokaupoissa. Kolmasosa suomalaisista maksaa verkko-ostokset mieluiten laskulla tavaran tultua perille, ilmenee pohjoismaisen logistiikkayhtiö PostNordin verkkokauppatutkimuksesta. Kaksi kolmesta suomalaisesta maksaa päivittäiset ostoksensa mieluiten kortilla. Enää vain seitsemän prosenttia suomalaisista maksaa kaupassa mieluiten rahalla. Joka toinen suomalainen ei enää pidä mukanaan juuri lainkaan käteistä, vaan maksaa kaikki ostokset kortilla. Naiset ovat hiukan innokkaampia kortin käyttäjiä kuin miehet, kertoo Luottokunta. Sen sijaan verkkokaupoissa suomalaiset toimivat eri tavalla. Ja jos meitä vertaa muihin pohjoismaalaisiin, olemme hyvin erilaisia verkko-shoppailijoita, ilmenee PostNordin tutkimuksesta. Suomessa katalogi elää Verkko-ostoksia Pohjoismaissa teki viime vuonna 15,5 miljoonaa kuluttajaa. Heistä kolmannes ostaa verkosta kuukausittain. Innokkaimpia verkko-ostajia ovat vuotiaat. Miehet viihtyvät hieman naisia useammin verkko-ostoksilla. Suomalaiset käyttävät verkkoa ostoskanavana aavistuksen verran vähemmän kuin muut pohjoismaalaiset, kertoo PostNord. Mutta suunta on kasvava, verkko-ostaminen on jo suomalaisillekin arkipäivää. Helppous on suurin syy, miksi tuotteita ostetaan verkosta. Toisinaan kuluttajaa houkuttaa myös halvempi hinta. Ostettavaa etsitään hakukoneiden, pääosin Googlen avulla, mutta myös hintavertailusivustoja käytetään innokkaasti. Suomalaisilla on tuotteiden haussa oma erityispiirteensä. Meillä kolmannes kuluttajista haluaa ensin katsoa tuotteita painetuista katalogeista ja vasta sitten tehdä tilauksen verkkokaupassa. Suurin osa suomalaisten verkossa ostamista tuotteista on joko vaatteita tai elektroniikkaa. Naiset ostavat miehiä useammin vaatteita ja miehet elektroniikkaa. Myös kirjoja, dvdja cd-levyjä sekä elokuvia ostetaan paljon verkon kautta. Mitä ei voisi maksaa erissä? Erämaksu on kätevä tapa saada verkkohankinnoille maksuaikaa, eikä se sido kuluttajaa luottokortteihin. Suomessa laskua pidetään hyvänä tapana maksaa verkossa tehdyt ostokset. Ensin tavara, sitten vasta lasku -periaatetta suosii kolmasosa kuluttajista. Toinen kolmasosa käyttää maksamiseen verkkopankkia. Loput höyläävät luottokorttia. Vain hyvin harva käyttää kansainvälisiä maksujärjestelmiä, kuten PayPalia. Erämaksujärjestelmän luomisessa on tärkeää, että luotonanto toimii vastuullisesti. Lindorffilla vastuullisuus tarkoittaa sitä, että varmistutaan asiakkaan maksukyvystä ennen luoton myöntämistä. Tarkoitus on luoda kuluttajalle joustava ratkaisu arjen hankinnoille niin, että vältytään maksuvaikeuksilta. Nykypäivän kuluttaja voikin ostaa erämaksulla lähes mitä tahansa. Myös autokauppa pyörii pitkälti rahoitusjärjestelyjen eli erämaksujen avulla, nettikaupat tarjoavat mahdollisuutta ostaa arjen kulutustavaraa, kuten vaatteita, sisustustavaraa, musiikkia ja elokuvia erämaksuin, jonka kaupalle järjestää ulkopuolinen kumppani. Eikä ilman taidettakaan tarvitse olla, vaikka pankkitilillä ei olisi säästöjä. Taidelainaamojen vuokrat tekevät pikkuhiljaa kodin seinälle ripustetusta taulusta ikioman. Jopa sakoille voi anoa maksuaikaa. confidence / 09

10 ASIAKASCASE pääsylippuja erämaksulla nyt voit ostaa kalliin pääsylipun vanhalla kunnon erämaksulla lippupisteen ja lindorffin yhteistyö näkyy verkkokaupassa. Teksti: Merja Aura Kuvat: Jaakko Jaskari Lippupiste haluaa tehdä asiakkaan tapahtumasta yleisömenestyksen, sanoo Martin Heinrichs. 10 / confidence

11 Perinteiset lippukioskit muuntuvat uuteen muotoon. Niihin voi törmätä ruokakaupassa, kioskilla tai verkossa, mutta ohuelle vaaleanpunaiselle paperille painetut repäistävät pääsyliput ovat historiaa. Nyt lippukauppaa käydään yhä useammin verkossa ja asiakas voi tulostaa lippunsa itse. Suurin alan yritys Suomessa on Lippupiste. Lippupisteen kautta kulkee vuosittain noin 4,5 miljoonaa pääsylippua. Lähes yhtä monta kuin maassa on asukkaita. Yhä useampi näistä lipuista myydään Lippupisteen verkkokaupan kautta, ja asiakas voi joko tulostaa lipun itse tai saada sen kotiin postitettua. Lippukaupassa ostajaa kirpaisee helposti hinta. Maailmantähtien saaminen Suomeen tarkoittaa lähes poikkeuksetta kalliita lippuja. Jos koko perhe viedään katsomaan Madonnaa tai vanhemmat haluavat Savonlinnan oopperajuhlille, voi laskun loppusumma kiivetä äkkiä yli viidensadan euron. Se saa monen miettimään, vaikka kuinka houkuttelevasta tapahtumasta olisi kyse. Lippupiste lähti ratkaisemaan ongelmaa yhdessä Lindorffin kanssa. Erämaksupalvelussa kuluttaja voi ostaa lippuja isommankin erän ja saa niistä laskun. Laskun voi maksaa kerralla pankkiin tai jakaa osamaksuihin. luottoriskin kantaa lindorff Erityisesti erilaiset kausikortit ja kalliit konserttiliput ovat varmasti niitä, joita myydään erämaksulla, ennustaa Lippupisteen hallintojohtaja Martin Heinrichs. Eikä ihme. Koko talven hupi nousee kertamaksuna jopa tuhannen euron pintaan. Vaikka rahalla näkee tukun otteluita, voi kustannus lohkaista liian suuren loven perheen kuukausibudjetista. Lippualan nostalgiaa vuosikymmenten takaa. Enemmän kuin lippukauppa Erämaksu on luonteva osa Lippupisteen strategiaa. Yrityksen tavoitteena on kumppanuus tapahtumajärjestäjien kanssa. Se on enemmän kuin vain lippujen välitys myyntiin. Kumppanuus alkaa jo tapahtuman alkuvaiheista. Pohdittavaa riittää: miten tilaisuutta markkinoidaan, missä, millaiset mediat ovat siitä kiinnostuneita? Kolmannes Lippupisteen liikevaihdosta tuleekin muusta kuin lipunmyynnistä. Yksi tärkeä kanava kertoa kuluttajille tapahtumista on Lippupisteen oma levikin Event-lehti. Se jaetaan Helsingin Sanomien tilaajille, myyntipisteisiin sekä R-kioskeihin. Kuluttaja tavoittaa Lippupisteen myynnin verkon lisäksi 78 myyntipisteessä ja 660 R-kioskissa eri puolilla maata. Lippuja myydään myös puhelinpalvelun kautta. Monet teatterit myyvät lippuja yhä myös omissa lipputoimistoissaan. Liiketoimintamme on viime vuodet ollut kovassa kasvussa, toteaa Martin Heinrichs ja jatkaa: Sähköinen kaupankäynti lisääntyy koko ajan. Eli yhä useampi lippu myydään Lippupisteen verkkokaupan kautta. Vauhtia lippukauppaan Erämaksun etu tapahtumanjärjestäjälle ja Lippupisteelle on se, että luottoriskin osamaksukaupassa kantaa Lindorff. Asiakas saa liput heti ja tapahtumajärjestäjä rahat tilille. Lindorff puolestaan lähettää asiakkaalle kuukausittain erämaksukaavakkeet maksamista varten. Ensimmäiset kokeilut ovat sujuneet hyvin ja jatkossa aiomme auttaa kumppaneitamme hyödyntämään erämaksumahdollisuutta. Mietimme yhdessä, miten he voivat kertoa eteenpäin omille asiakkailleen erämaksusta ja saada sen avulla vauhtia lipunmyyntiinsä, Martin Heinrichs kuvaa. Yleisömenestyksiä rakentamassa Karkeasti arvioiden kaksi kolmasosaa Lippupisteen tapahtumista on kulttuuria, loput urheilua ja viihdettä. Tulevaisuuden Lippupiste voi löytyä mitä yllättävimmistä paikoista. Jo nyt teattereiden Facebook-sivuilta pääsee suoraan Lippupisteen myyntiin, ja Veikkauksen verkkosivuilla käyvä urheiluväki löytää sieltä tiensä urheilutapahtumien lipunmyyntiin. Tulevaisuudessa vaikkapa hotellit voisivat toimia lipunmyyjinä. Asiakkaiden segmentointi heidän mieltymystensä mukaan auttaa löytämään uusia kohtaamispaikkoja erilaisista tapahtumista kiinnostuneiden kanssa. Meillä todellakin on kulttuurinnälkäisiä naisia, urheiluhulluja miehiä ja lasten tapahtumissa viihtyviä perheitä, mutta myös monenlaisia muita kohderyhmiä, joita Lippupiste tavoittelee. Erilaiset asiakasanalyysit auttavat meitä tarjoamaan tapahtumanjärjestäjille juuri oikeanlaista tukea, jotta heidän tapahtumastaan tulisi myös yleisömenestys, summaa Martin Heinrichs. Lippupiste Oy Lippupiste Oy on Suomen suurin lipunmyyjä, jonka omistaa saksalainen CTS Eventim AG, Euroopan johtava lipunvälitysyritys. Lippupiste välittää vuosittain noin 4,5 miljoonaa lippua yli teatteri-, kulttuuri, viihde- tai urheilutapahtumaan. Haaste: Kertaostoksena kuluttajalle kalliit lippuostokset, esimerkiksi sarjaliput, kausikortit tai kansainvälisten suurien viihdetähtien esiintymiset, ison ystäväporukan viihdeillat. Ratkaisu: Lindorffin erämaksupalvelu Lippupisteen verkkokauppaan, joka antaa kuluttajalle mahdollisuuden ostaa lippuja myös erämaksulla. Lindorff kantaa luottoriskin ja hoitaa laskutuksen suoraan kuluttajan kanssa. confidence / 11

12 nuotit kohdillaan ralli ei ole heikkohermoisten hommaa. kun auto kurvaa kahtasataa metsätien mutkaan, pitää olla nopea, tarkka ja kylmäpäinen. helposti voi luulla, että kisoja voitetaan kuljettajan taidoilla. rallissa menestyminen on kuitenkin yhteispeliä. Teksti: Hanna Haapakoski Kuvat: Johan Ahlroth Team Kalle Pinomäki ja Petri Sihvo Saukkolan erikoiskokeella. 12 / confidence

13 On syyskuinen aamupäivä Lopella. Istumme tunnelmallisessa tuvassa, jonka seinillä ajetaan rallia metsästysmuistojen lomassa. Kaiuttimissa soivat ikivihreät. Saukkolan erikoiskokeen isäntä kantaa pöytään hirvikäristystä. Kolminkertainen rallin suomenmestari Kalle Pinomäki piirtää fläppitaululle kirjaimia ja maallikon silmin hieroglyfeiltä näyttäviä symboleja. Olemme kartanlukemisen oppitunnilla sellaisen kartanlukemisen, joka liittyy ralliin eikä suunnistamiseen. Pinomäen kartturioppilaana on Tampereen Sähköverkko Oy:n verkkopäällikkö Petri Sihvo. Petri on intohimoinen ralliharrastaja: hän on seurannut rallia tiiviisti jo vuodesta Mieleenpainuvin rallikeikka oli Ruotsin Karlstadissa vuonna Lähdin yksin matkaan jo edellisenä päivänä ja vietin yön ensimmäisen pikataipaleen varrella makuupussissa vanhan Nissanini takapenkillä. Pakkasta oli 8 astetta. Aamulla lähdin kytikselle tien varteen, Petri kertoo. Petri on myös itse testannut ralliautoa jääradalla. Lopputuloksena autoa vedettiin penkasta traktorin avulla. Jääradalla ajaminen kehittää ajotaitoa, Petri summaa. Tänään Petristä tulee Kalle Pinomäen kartanlukija. Varmuudeksi Pinomäki opettaa hänelle kuitenkin kartanlukemisen alkeet. Ammattilaiset tosin puhuvat nuottien lukemisesta paperille piirtyvät merkit näyttävätkin enemmän nuoteilta kuin kartalta. >> confidence / 13

14 Kalle Pinomäki opettaa nuotteja. Syke nousee ennen starttia. KARTTURI ON TARKKA PSYKOLOGI Nuottien lomassa Pinomäki kuvailee kartanlukijan työtä. Kisoissa kuljettaja saa yleensä osakseen kaiken kunnian. Kartanlukija jää sen varjoon. Menestystä ei kuitenkaan tule, jos kuskin ja kartturin yhteistyö ei pelaa. Autossa tulee vallita luottamus, Kalle kertoo. Kartanlukijan merkitystä ei maallikko välttämättä ymmärrä. Kartturi on taustavoima, jota ilman kuski ei pärjää. Kisoissa kartturi pitää huolta siitä, että autokunta on oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Jos aikataulu pettää, seuraa aikasakko. Kartturi toimii tarvittaessa myös kakkoskuskina. Niin, ja ne nuotit. Ralliauto kiitää parhaimmillaan kilometrin tuntinopeudella vaikeassa maastossa. Tässä vauhdissa on suotavaa, että kuski tietää tarkasti, mennäänkö seuraavaksi oikealle vai vasemmalle. Kuski ei ehdi katsella maisemia. Joskus myös maali voi sujahtaa keskittyneeltä kuljettajalta ohitse, Kalle kertoo. Ammattilaiset tuntevat kisatiet hyvin, mutta nuotteja tarvitaan tukemaan muistia. Jos kuskin ja kartturin kommunikaatio ei toimi, voi edessä olla yllättäviä tilanteita. Kerran Tunturirallissa sekä kuskin että kartturin kypäräpuhelimet olivat rikki. 14 / confidence Nuottien kuuleminen oli mahdotonta moottorin huutaessa, joten ajamisesta ei tullut oikein mitään. Jo 10 kilometrin jälkeen takaa tuleva ohitti meidät, Kalle havainnollistaa nuotittamisen merkitystä. Millainen on hyvä kartanlukija? Kartturin pitää ehdottomasti olla tarkka ja nopea kovissakin tilanteissa, Kalle kertoo. Kartanlukijan työssä tarvitaan myös hyvää psykologista silmää. Autossa kartturi luo tunnelman, hän innostaa tai rauhoittaa kuskia tilanteen mukaan. Nykyaikaista sponsorointia ADRENALIINIA VERESSÄ Pihalla komeilee Kallen kilpa-auto, Renault Clio R3. Renault on kilpurina niin harvinainen, että Kallea voi nimittää pioneeriksi. Autolla on voitettu pari suomenmestaruutta, joten siinä on potentiaalia, uskoo Kalle. Ensin Kalle ja Petri kirjoittavat nuotit yhdessä. Nuotit tarkistetaan ja lukemista harjoitellaan kaksi kertaa, jälkimmäisellä jo tuntuvassa vauhdissa. Vähän kahvilla, Petri kuittaa harjoittelun jälkeen, mutta kuski on suoritukseen tyytyväinen. Petri lukee nuotteja rauhallisesti ja keskittyneesti. Seuraavaksi kilpa-clion kyytiin. Ajohaalarit päälle, kypärä päähän. Turvallisuus on tärkeää, niskatukea ei sovi unohtaa. Toimiiko mikki? Onko valmista? Lindorffin suura- Lindorffin ja Kalle Pinomäen SET Promotion -tiimin yhteistyö alkoi vuonna Halusimme heti alusta lähtien, että yhteistyö on perinteistä sponsorointia enemmän. Ei vain tarra auton kyljessä, Lindorffin suurasiakasyksikön johtaja Sami Puumalainen kertoo. Pinomäen tiimi on muun muassa järjestänyt Lindorffin asiakkaille VIP-vierailuja rallikisoihin. Ajamisen ammattilaiset ovat myös pitäneet talviajokoulutusta Lindorffin asiakkaille sekä työntekijöille. Ralli-innostus on levinnyt koko organisaatioon. Pinomäen suorituksia seurataan tarkasti. Kalle on meidän mies, Sami Puumalainen naurahtaa.

15 tehokas perintä on energia-alalla tärkeää Kolminkertaisen rallin suomenmestarin kanssa turvallisesti maaliin. siakasyksikön johtaja Sami Puumalainen lähettää Team Kalle Pinomäen ja Petri Sihvon matkaan. Sora lentää ja pakoputki paukkuu. Auto kiihdyttää kapeaa tietä metsän siimekseen. Clio kaartaa luisussa mutkaan, kiihdyttää jälleen ja hyppää mäennyppylän yli. Puut vilisevät silmissä, ja pää heiluu raskaan kypärän kanssa puolelta toiselle. Kartturin penkiltä on vaikea tiirailla auton ulkopuolelle, mutta nuoteistahan sitä maastoa luetaan! Kalle Pinomäen otteista huomaa, että autoa ohjaa nyt todellinen ammattilainen. Maali! Petri huudahtaa lopuksi. Kartturin paikalta astuu ulos mies, jonka silmissä voi yhä nähdä veressä virtaavan adrenaliinin. Tukka nousi pystyyn! Mutta pelkoa en tuntenut. Parasta oli nähdä ammattilainen työssä, Petri kuvailee tunnelmia. Pari kertaa putosin kärryiltä. Entä Kallen arvio kartturistaan? Tilanne oli haastava, mutta lopulta nuotteja osui kohdilleen, Kalle arvioi. Hyvä suoritus. Petri kertoo näkevänsä kartturin työn nyt eri tavalla. Erinomaista kemiaa tarvitaan, jotta yhteispeli sujuu. Kokemuksena tämä oli kympin arvoinen, yhden unelman täyttymys. Petri Sihvolle ralli on intohimo. verkkopäällikkö petri sihvo tampereen sähköverkko oy:stä kertoo, että sähkö- ja energiatoimiala on suuressa murroksessa. etäluettavat sähkömittarit tulevat pakollisiksi 2014, mutta tampereella on siirrytty etäluentaan etujoukoissa. Verkkopäällikkö Petri Sihvo Tampereen Sähköverkko Oy:stä kertoo, että sähkö- ja energiatoimiala on suuressa murroksessa. Etäluettavat sähkömittarit tulevat pakollisiksi 2014, mutta Tampereella on siirrytty etäluentaan etujoukoissa. Laskumme perustuvat toteutuneeseen kulutukseen aiemman arviolaskutuksen sijaan, joten etenkin sähkölämmittäjillä talvi- ja kesäkauden laskusumman ero saattaa olla satoja euroja, Petri Sihvo selvittää. Kuluttaja voi etäluennassa seurata tarkemmin omaa sähkönkulutustaan. Tulevaisuudessa kulutusta voidaan jopa ohjata niille tunneille, jolloin sähkö on halvempaa. Kuluttajien on siis totuteltava vaihteleviin sähkölaskuihin ja toisinaan ehkä yllätyksiinkin. Lindorff on vuodesta 2006 hoitanut Tampereen Sähkölaitoksen laskujen muistutukset ja perinnän. Aktiivinen muistutus- ja perintäprosessin hoitaminen on erityisen tärkeää, jotta maksamattomien laskujen saldo ei pääse kasvamaan hallitsemattomaksi ja asiakkaille tärkeän sähkön jakelu pysyy yllä. Lindorff onkin tuonut Tampereen Sähkölaitoksen maksumuistutuksiin ja perintään hyvin toimivan prosessin, jossa tavoitteena on nopeuttaa myöhässä olevien laskujen maksamista sekä välttää sähkön jakelun keskeytys. Petri Sihvo toteaa, että on myös asiakkaan etu, että laskutusprosessi on tehokas ja toimii saumattomasti perintään saakka. Näin pääsemme siihen, että asiakas maksaa laskuja, eikä sähköä tarvitse katkaista. Lisäksi Lindorff tarjoaa kuluttajillemme myös laadukkaan asiakaspalvelun. confidence / 15

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

ASUMISPAKKI-koulutus Harkittu rahan käyttö. KOTILO-projekti

ASUMISPAKKI-koulutus Harkittu rahan käyttö. KOTILO-projekti ASUMISPAKKI-koulutus Harkittu rahan käyttö Harkittu rahankäyttö Omasta taloudellisesta tilanteesta on tärkeää olla tietoinen. On hyvä arvioida tulot ja menot. Pienillä tuloilla selviää, kun suunnittelee

Lisätiedot

Vanhan kansan velkaviisautta

Vanhan kansan velkaviisautta Vanhan kansan velkaviisautta Velka on veli ottaessa ja veljen poika maksaessa Ei ole rahassa, se on nahassa, joka on verassa, se on velassa Ei vatsa velkaa salli Koira velatta elää Velasta ei pääse maksamatta

Lisätiedot

Pikavipit ja velkaantuminen

Pikavipit ja velkaantuminen Pikavipit ja velkaantuminen Mikä on pikavipin hinta? Vippi ja velka, onko syytä huoleen? Studia monetaria - yleisöluento 22.4.2008 Suomen Pankin Rahamuseo Sampo Alhonsuo Suomen Pankki Esityksen sisältö:

Lisätiedot

Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön

Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön Mikä e-lasku on? Hei olen Bill Virtanen, e-laskuasiantuntija. Tutustutaan yhdessä e-laskuun tositarkoituksella! E-lasku on kuluttajille tarjottava

Lisätiedot

UUDISTUNUT PERINTÄLAINSÄÄDÄNTÖ. Vaikutukset kuntien toimintaan Mikko Puhakka, Intrum Justitia Oy, Lakiasiat Kuntamarkkinat 11.9.

UUDISTUNUT PERINTÄLAINSÄÄDÄNTÖ. Vaikutukset kuntien toimintaan Mikko Puhakka, Intrum Justitia Oy, Lakiasiat Kuntamarkkinat 11.9. UUDISTUNUT PERINTÄLAINSÄÄDÄNTÖ Vaikutukset kuntien toimintaan Mikko Puhakka, Intrum Justitia Oy, Lakiasiat Kuntamarkkinat 11.9.2013 Sisältö Johdanto: mistä on kysymys? EU:n maksuviivästysdirektiivin voimaansaattaminen

Lisätiedot

Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle. Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää

Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle. Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää Johdanto Tämä perinnän pikaopas on kirjoitettu kaikille yrityksille, jotka myyvät

Lisätiedot

Tämä. Tili-ja kulutusluotot. -aineisto on tarkoitettu täydentämään. Liiketalouden matematiikka 2. kirjan sisältöä.

Tämä. Tili-ja kulutusluotot. -aineisto on tarkoitettu täydentämään. Liiketalouden matematiikka 2. kirjan sisältöä. Tämä Tili-ja kulutusluotot -aineisto on tarkoitettu täydentämään Liiketalouden matematiikka 2 kirjan sisältöä. 1 Sisällysluettelo TILI- JA KULUTUSLUOTOT...3 Esim. 1... 4 Esim. 2... 6 Esim. 3... 7 Esim.

Lisätiedot

Tutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa. Ajankohta helmikuu 2010

Tutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa. Ajankohta helmikuu 2010 Tutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa Ajankohta helmikuu 2010 Seurantakysely verkkolaskutuksesta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa 41 Yli

Lisätiedot

PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ

PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ HE 181/2002 vp Hallituksen esitys Eduskunnalle laiksi aravalain :n muuttamisesta ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ Esityksessä ehdotetaan omistusaravalainan siirtoa kunnalle koskevaa aravalain säännöstä

Lisätiedot

Opas tehokkaan yritysperinnän suunnitteluun

Opas tehokkaan yritysperinnän suunnitteluun Opas tehokkaan yritysperinnän suunnitteluun Tästä oppaasta saat vinkit tehokkaan B2B perintäprosessin suunnitteluun ja tietoa käytössä olevista perintäkeinoista Johdanto Tämä opas on tehty kaikille yrityksille,

Lisätiedot

VELKOJEN SELVITTELYLOMAKKEET

VELKOJEN SELVITTELYLOMAKKEET VELKOJEN SELVITTELYLOMAKKEET Ohjeita velkatietojen selvittämiseen Näin pääset alkuun Kokoa kaikki velkojilta, perimistoimistoilta tai ulosotosta viimeksi saamasi laskut tai maksuhuomautukset, haastehakemukset

Lisätiedot

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala SUORAVELOITUS PÄÄTTYY Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala 1 2 YDINVIESTEJÄ TERÄVÖITETTY MIGRAATIO ETENEE HITAASTI Suoraveloitusvaltakirjoista vasta 3 prosenttia on muunnettu

Lisätiedot

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY MITEN LASKUT MAKSETAAN?

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY MITEN LASKUT MAKSETAAN? SUORAVELOITUS PÄÄTTYY MITEN LASKUT MAKSETAAN? Piia-Noora Kauppi 17.1.2013 1 Finanssialan Keskusliitto Finansbranschens Centralförbund Mitä suoraveloituksen tilalle 2 Finanssialan Keskusliitto Finansbranschens

Lisätiedot

Rahoitusratkaisuja vientiin

Rahoitusratkaisuja vientiin Rahoitusratkaisuja vientiin Monipuolisia vienninrahoituspalveluja vientiyrityksille ja rahoittajille Finnvera edistää suomalaista vientiä tarjoamalla yrityksille sekä vientiä rahoittaville pankeille monipuolisia

Lisätiedot

Velallisen asemaa parantamassa

Velallisen asemaa parantamassa Velallisen asemaa parantamassa MUUTTUNUT PERINTÄLAKI KÄYTÄNNÖSSÄ Talous- ja velka-asioiden ajankohtaispäivä 10.12.2013, Seppo Lahtinen, Lindorff Oy Professional. Customer-oriented. Performance-oriented.

Lisätiedot

Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi

Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi A Basware Presentation Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Baswaren verkkolaskupalvelut Kuluttajat mukaan verkkolaskujen

Lisätiedot

Taloyhtiön korjaushankkeen rahoitus

Taloyhtiön korjaushankkeen rahoitus Taloyhtiön korjaushankkeen rahoitus Taloyhtiölaina / Osakaslaina Saavatko taloyhtiöt lainaa Nordeasta? Millaisia muutoksia on tapahtunut uusien säädösten myötä? Suomen talous edelleen alavireessä, mutta

Lisätiedot

I I PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS. Kaupparekisterijärjestelmä : -

I I PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS. Kaupparekisterijärjestelmä : - PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS Kaupparekisterijärjestelmä Sivu 1 31.07.2013 : - SÄÄNNÖT Yritys- ja yhteisötunnus: 2555471-2 Yhtiö: Luoteis-Kuhmon kyläverkko-osuuskunta Käsittelevä toimisto: Jäljennöksen

Lisätiedot

HAKEMISTOPALVELUYRITYKSET POLIISILLE TEHDYISSÄ TUTKINTAPYYNNÖISSÄ

HAKEMISTOPALVELUYRITYKSET POLIISILLE TEHDYISSÄ TUTKINTAPYYNNÖISSÄ HAKEMISTOPALVELUYRITYKSET POLIISILLE TEHDYISSÄ TUTKINTAPYYNNÖISSÄ HTSY Verohallinto 11.6.2014 2 (5) HAKEMISTOPALVELUYRITYKSET POLIISILLE TEHDYISSÄ TUTKINTAPYYNNÖISSÄ Harmaan talouden selvitysyksikössä

Lisätiedot

SOSIAALISEN LUOTOTUKSEN PERUSTEET KUOPIOSSA

SOSIAALISEN LUOTOTUKSEN PERUSTEET KUOPIOSSA SOSIAALISEN LUOTOTUKSEN PERUSTEET KUOPIOSSA SOSIAALINEN LUOTOTUS Sosiaalinen luototus on sosiaalihuoltoon kuuluvaa luotonantoa, jonka tarkoituksena on ehkäistä taloudellista syrjäytymistä ja ylivelkaantumista

Lisätiedot

Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA

Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA Pohjoismaista verkkokauppaa 34,5 miljardilla Ruotsin kruunulla ESIPUHE Pohjoismaiset kuluttajat arvioivat tehneensä verkko-ostoksia

Lisätiedot

Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella. It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11.

Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella. It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11. Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11.2008 Sisältö Intrum Justitia lyhyesti Yleisen taloustilanteen kehittymisen

Lisätiedot

Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012

Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012 Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa Ajankohta helmikuu 2012 Taustatiedot Yli 1000 500-999 50-499 10-49 Alle 10 Neljäs kysely helmikuussa 2012 Toteutettiin

Lisätiedot

Paketin saapumisilmoitus lähetetään ensisijaisesti tekstiviestinä kännykkään. Muistathan siis ilmoittaa kännykkänumerosi tilauksen yhteydessä.

Paketin saapumisilmoitus lähetetään ensisijaisesti tekstiviestinä kännykkään. Muistathan siis ilmoittaa kännykkänumerosi tilauksen yhteydessä. Yleiset kauppaehdot 1. Toimitusehdot ja -kulut Toimitamme tuotteet postitse asiakkaan lähimpään postitoimipaikkaan kaikkialle Suomeen. Toimitusta varten tarvitsemme täydellisen katuosoitteen. Tilaajan

Lisätiedot

Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen. Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy

Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen. Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy Esmo-yhtiöt pähkinänkuoressa Esmo-yhtiöt edistävät arvojensa mukaisesti suomalaista kilpailukykyä ja yrittäjyyttä.

Lisätiedot

SALON RAUTA OY. Yritys valmistaa metallisia portaita ja portteja sekä ruostumattomasta teräksestä mm. postilaatikoita.

SALON RAUTA OY. Yritys valmistaa metallisia portaita ja portteja sekä ruostumattomasta teräksestä mm. postilaatikoita. SALON RAUTA OY Salon Rauta Oy:n perustivat 1.9.1998 Antti ja Timo Salo. Antti Salo toimii yrityksessä toimitusjohtajana sekä talousjohtajana ja Timo Salo hallituksen puheenjohtajana sekä myyntijohtajana.

Lisätiedot

Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2

Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2 Laskulla ja Osamaksulla Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2 asennusohje 2 1. JOUSTORAHAN EDUT VERKKOKAUPPIAALLE... 3 2. KÄYTTÖÖNOTTO VERKKOKAUPPAAN... 3 3. JOUSTORAHAN

Lisätiedot

Julkaistu Helsingissä 23 päivänä tammikuuta 2013. 31/2013 Laki. saatavien perinnästä annetun lain muuttamisesta

Julkaistu Helsingissä 23 päivänä tammikuuta 2013. 31/2013 Laki. saatavien perinnästä annetun lain muuttamisesta SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMA Julkaistu Helsingissä 23 päivänä tammikuuta 2013 31/2013 Laki saatavien perinnästä annetun lain muuttamisesta Annettu Helsingissä 18 päivänä tammikuuta 2013 Eduskunnan päätöksen mukaisesti

Lisätiedot

Luottomarkkinat muutoksessa. Paula Hannula 12.12.2013. kkv.fi. kkv.fi

Luottomarkkinat muutoksessa. Paula Hannula 12.12.2013. kkv.fi. kkv.fi Luottomarkkinat muutoksessa Paula Hannula 12.12.2013 12.12.2013 2 Kuluttajaluottolainsäädännön muutokset Pikaluottoja koskevia säännöksiä on uudistettu kolmessa vaiheessa 2009, 2010 ja 2013. Kuluttajansuojalain

Lisätiedot

NUORTEN TALOUS- JA VELKANEUVONTA

NUORTEN TALOUS- JA VELKANEUVONTA NUORTEN TALOUS- JA VELKANEUVONTA YLEISTÄ Nuoruudessaan ihminen käy läpi enemmän muutoksia kuin missään muussa elämän vaiheessa. Suomen lainsäädännön mukaan 18 v. on täysi-ikäinen - vastaa itse varoistaan

Lisätiedot

Millainen on Osuuspankin asuntopalvelu?

Millainen on Osuuspankin asuntopalvelu? Millainen on Osuuspankin asuntopalvelu? 1 Mistä asuntopalvelumme koostuu? Olitpa sitten hankkimassa ensimmäistä omaa kotia tai vaihtamassa nykyistä, saat meiltä juuri sinulle sopivan asuntolainan. Hoidamme

Lisätiedot

Helsingin OP Pankki Oyj. Vesa Väätänen

Helsingin OP Pankki Oyj. Vesa Väätänen Helsingin OP Pankki Oyj Vesa Väätänen OP-bonuksia keskittämisestä Palkitsemme asiakkaitamme keskittämisestä markkinoiden parhailla keskittämiseduilla. Viime vuonna asiakkaillemme kertyi OP-bonuksia 195

Lisätiedot

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä VAIHDA MUKAVAMPAAN. Oikeanlainen koti kaikkiin elämäntilanteisiin Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä Sp-Koti on perustettu juuri sinua ja sinun asuntoasioitasi varten. Meidän arvomaailmamme lähtee

Lisätiedot

Näissä ehdoissa määritellään ne ehdot, joilla Risicum Oyj (myöhemmin luotonantaja) myöntää lainan (50 1000 ) asiakkailleen.

Näissä ehdoissa määritellään ne ehdot, joilla Risicum Oyj (myöhemmin luotonantaja) myöntää lainan (50 1000 ) asiakkailleen. 1. Yleistä Näissä ehdoissa määritellään ne ehdot, joilla Risicum Oyj (myöhemmin luotonantaja) myöntää lainan (50 1000 ) asiakkailleen. 2. Lainan myöntämisen yleiset edellytykset Luotonantaja voi myöntää

Lisätiedot

Sähköinen laskutus etenee. Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004

Sähköinen laskutus etenee. Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004 Sähköinen laskutus etenee Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004 Mikä on verkkolasku? laskun tiedot suoraan laskuttajan laskutusjärjestelmästä vastaanottajan järjestelmään lasku visualisoidaan sähköistä arkistointi-

Lisätiedot

HE 174/1995 vp ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ PERUSTELUT

HE 174/1995 vp ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ PERUSTELUT HE 174/1995 vp Hallituksen esitys Eduskunnalle laeiksi palkkaturvalain 2 ja :n sekä merimiesten palkkaturvalain 2 ja :n muuttamisesta ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ Esityksessä ehdotetaan muutettavaksi

Lisätiedot

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinnassa on neljän tyyppisiä dokumentteja: Tilaukset, laskut, lähetykset ja hyvityslaskut, Tilaus on ensimmäinen dokumentti, jonka joko ostaja on luonnut

Lisätiedot

Perintäpalveluiden sopimusehdot (201404)

Perintäpalveluiden sopimusehdot (201404) 1(5) Perintäpalveluiden sopimusehdot (201404) 1. Sopimuksen tarkoitus Tällä sopimuksella sovitaan perintäpalveluista ja sitä koskevista toimenpiteistä. Sopimus toimii myös valtuutuksena perintäpalveluiden

Lisätiedot

PALVELUKAUPAN ALV JA VEROTILI 2010

PALVELUKAUPAN ALV JA VEROTILI 2010 PALVELUKAUPAN ALV JA VEROTILI 2010 Leena Juusela Palvelujen arvonlisäverotuksen muutokset Elinkeinonharjoittajille myytävien palvelujen yleissääntö päinvastainen nykyiseen verrattuna: Palvelut l verotetaan

Lisätiedot

3/2014. Tietoa lukijoista

3/2014. Tietoa lukijoista 3/2014 Tietoa lukijoista Kantri on Maaseudun Tulevaisuuden, Suomen 2. luetuimman päivälehden, kuukausiliite. Se on maaseudulla asuvalle ihmiselle tehty aikakauslehti. Lehti on onnistunut tehtävässään ja

Lisätiedot

Nuorten talous- ja velkaneuvonta. Mun talous-hanke/ Helsingin talous- ja velkaneuvonta Anna-Maija Högström Tammikuu 2016

Nuorten talous- ja velkaneuvonta. Mun talous-hanke/ Helsingin talous- ja velkaneuvonta Anna-Maija Högström Tammikuu 2016 Nuorten talous- ja velkaneuvonta Mun talous-hanke/ Helsingin talous- ja velkaneuvonta Anna-Maija Högström Tammikuu 2016 Helsingin talous- ja velkaneuvonta Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysvirasto

Lisätiedot

Sosiaalisen luoton myöntämisen yleinen este on maksuvaran puuttuminen, mutta tämän ohella esteenä voi olla esimerkiksi se, että

Sosiaalisen luoton myöntämisen yleinen este on maksuvaran puuttuminen, mutta tämän ohella esteenä voi olla esimerkiksi se, että 2 mista. Perusteltuja syitä luoton myöntämiseen voivat olla esimerkiksi talouden hallintaan saattaminen, velkakierteen katkaiseminen, kodin hankinnat, kuntoutumisen tai työllistymisen edistäminen, asumisen

Lisätiedot

Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa

Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa Palvelun kuvaus sivu 1/7 Tiedon asiakirjat: tekijänoikeudet Tämän asiakirjan sisältöä tai mitään sen osaa ei saa jäljentää yrityksenne ulkopuolella

Lisätiedot

Nuorten maksuhäiriöt, velkaantuminen ja palvelut. Paula Paloheimo. Tampere 3.10.2014. Kirjoita tähän nimesi 8.12.2014

Nuorten maksuhäiriöt, velkaantuminen ja palvelut. Paula Paloheimo. Tampere 3.10.2014. Kirjoita tähän nimesi 8.12.2014 Kirjoita tähän nimesi 8.12.2014 Nuorten maksuhäiriöt, velkaantuminen ja palvelut Paula Paloheimo Tampere 3.10.2014 Takuu-Säätiö Valtakunnallinen sosiaalialan toimija Autamme talouskriisissä olevia ihmisiä

Lisätiedot

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi emaksut Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä emaksut-palvelusta... 1 Näin emaksut toimii verkkokaupassa... 1 Maksutavat... 2 Liiketoiminnan

Lisätiedot

Kuluttajien luottamus markkinoihin ja kasvu. Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen KKV-päivä 23.10.2014. kkv.fi. kkv.fi

Kuluttajien luottamus markkinoihin ja kasvu. Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen KKV-päivä 23.10.2014. kkv.fi. kkv.fi Kuluttajien luottamus markkinoihin ja kasvu Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen KKV-päivä 23.10.2014 Kuluttajien vastuu kasvusta? Kuluttajien luottamus on yksi markkinoiden toimivuuden ja taloudellisen

Lisätiedot

Yrityskaupan muistilista

Yrityskaupan muistilista Yrityskaupan muistilista Aloita ajoissa * Yleisemmin yrityksen myyntiprosessi kestää noin 10 kuukautta, mutta hyvin usein se venyy yli vuoden mittaiseksi. Valitettavasti kaikkein yleisintä on, että yrityskauppa

Lisätiedot

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia?

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia? EKOLOGISUUS Ovatko lukiolaiset ekologisia? Mitä on ekologisuus? Ekologisuus on yleisesti melko hankala määritellä, sillä se on niin laaja käsite Yksinkertaisimmillaan ekologisuudella kuitenkin tarkoitetaan

Lisätiedot

N:o 789. Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot. 1. Luotonantajan/luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot

N:o 789. Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot. 1. Luotonantajan/luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot 2640 N:o 789 Liite 1 Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot 1. Luotonantajan/luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Luotonvälittäjä [Nimi] [Nimi] * Luotonantajalle valinnainen

Lisätiedot

Cobro24 Powered by Digna

Cobro24 Powered by Digna Cobro24 Powered by Digna Jukka Partanen 6.6.2012 Digna IT Oy lyhyesti Ohjelmistoyritys, Crédito Cobro Oy:n 100 % tytäryhtiö Perustettu 2010 Avainhenkilöillä kymmenien vuosien kokemus perintäjärjestelmien

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

Verkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla

Verkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla Verkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla Verkko ostolaskut Tampereen kaupunki siirtyi 1.1.2011 alkaen kokonaan verkkolaskujen vastaanottoon ja paperilaskujen käsittelystä luovutaan kaupungin

Lisätiedot

Visma Duetto Oy. Parannamme luottokaupan tulosta. Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella

Visma Duetto Oy. Parannamme luottokaupan tulosta. Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella Visma Duetto Oy Parannamme luottokaupan tulosta Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella Asiat Visma Dueton esittely Huomautus- ja perintäpalvelut Duetto -asiakasliittymä Perinnästä yleisesti

Lisätiedot

Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina

Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina Pasi Ketonen, pasi.ketonen@posti.com Linked: fi.linkedin.com/pub/pasi-ketonen/0/40a/590/en @ KetonenPasi 1 Euroopassa verkkokaupan kasvu on nopeinta

Lisätiedot

Rakenta Oy 2407354-6. Helsinki. Sergey Kovalev 044-919 0061

Rakenta Oy 2407354-6. Helsinki. Sergey Kovalev 044-919 0061 SOPIMUS OSOITE- JA POSTITUSPALVELUISTA TILAAJA Toiminimi Y-tunnus Kotipaikka Yhteyshenkilö Osoite Puhelin Sähköposti Maksuehdot 14 pv netto, laskutus 3-12 kk välein, 1. vuosi ennakkomaksu 240 e (hintaan

Lisätiedot

Talouspinko. (Tehtävä muokattu SAK:n Talouden ja työelämän bingosta)

Talouspinko. (Tehtävä muokattu SAK:n Talouden ja työelämän bingosta) Talouspinko 1. Ohjaaja valitsee 20 sanaa selitettäväksi. Nuori poimii itse haluamassaan järjestyksessä 16 sanaa taulukkoon ja kirjoittaa jokaiseen ruutuun yhden sanan. 2. Nuoret etsivät ohjaajan lukeman

Lisätiedot

Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi

Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi Digi Roadshow 20.4.2015 OneWay Sanomanvälitys Oy Jukka Sippola OneWay Sanomanvälitys Oy / Rauhala Yhtiöt Oy OneWay Sanomanvälitys Oy Perustettu 1.1.2013

Lisätiedot

KUOPION KAUPUNKI 1(7)

KUOPION KAUPUNKI 1(7) KUOPION KAUPUNKI 1(7) Kuopion kaupungin LASKUTUS- JA PERINTÄOHJE YLEISPERIAATTEET 1 2 LASKUTUS 3 4 5 Näitä ohjeita noudatetaan kaikkien kaupungille tulevien saatavien laskutuksessa ja perinnässä ellei

Lisätiedot

Ensimmäiseen omaan kotiin

Ensimmäiseen omaan kotiin Ensimmäiseen omaan kotiin Tarja Lehtonen 18.11.2014 Ensimmäiseen omaan kotiin Aihealueet Huomioitavaa ennen asunnon ostoa ASP lyhyesti Asuntolaina Korkovaihtoehdot Vakuudet OmaTakaus Vakuutukset Verotus

Lisätiedot

Lainan nro: LAINAHAKEMUS. Saap...2016. A. R. Winterin rahaston lainahakemus. Lainan hakijat. Nimi: Henk.tunnus: S-posti:

Lainan nro: LAINAHAKEMUS. Saap...2016. A. R. Winterin rahaston lainahakemus. Lainan hakijat. Nimi: Henk.tunnus: S-posti: LAINAHAKEMUS Saap...2016 Lainan nro: A. R. Winterin rahaston lainahakemus Lainan hakijat Tiedot hakijasta: Tilan tai toimipaikan nimi: RNo tai y-tunnus: Toiminnan laatu: Lainan tarkoitus (käytä tarvittaessa

Lisätiedot

Millaisia maksuvaikeudet ovat eri-ikäisillä suomalaisilla?

Millaisia maksuvaikeudet ovat eri-ikäisillä suomalaisilla? PERINTÄASIAKKAAT IKÄRYHMITTÄIN Millaisia maksuvaikeudet ovat eri-ikäisillä suomalaisilla? 1. TILASTOSELVITYS Tilastotarkastelun tarkoituksena on selvittää, miten perintään päätyneet laskut jakautuvat eri-ikäisille

Lisätiedot

Miten rahoitan asunnon hankinnan ajankohtaista lainoituksesta

Miten rahoitan asunnon hankinnan ajankohtaista lainoituksesta Miten rahoitan asunnon hankinnan ajankohtaista lainoituksesta Asuntoreformiyhdistys r.y. seminaari 24.11.2009 Bottan juhlasali Kaija Erjanti, Finanssialan Keskusliitto Alustuksen teemat > Asuntorahoituksen

Lisätiedot

VERKKOKAUPAN TOIMITUS EHDOT

VERKKOKAUPAN TOIMITUS EHDOT VERKKOKAUPAN TOIMITUS EHDOT Devoca Oy:n verkkokaupan toimitusehdot Kaupan osapuolet Hinnat Toimitusaika Näitä toimitusehtoja sovelletaan Devoca Oy:n (myyjä) ja asiakkaan väliseen kauppaan asiakkaan tilatessa

Lisätiedot

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT 1. Luotonantajan / luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Puhelinnumero Sähköpostiosoite Faksinumero Internet-osoite Luotonvälittäjä

Lisätiedot

Kotimainen suoraveloitus poistuu käytöstä

Kotimainen suoraveloitus poistuu käytöstä 23.5.2013 Kotimainen suoraveloitus poistuu käytöstä Laskuttajan uudet vaihtoehdot kuluttajalaskutukseen Kotimaisesta suoraveloituksesta luovutaan kaikissa euromaissa Kotimaisesta suoraveloituksesta ollaan

Lisätiedot

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Redera ja DiVia N=548 kuluttajaa, marraskuu 2011- tammikuu 2012 Joka toinen suomalainen asioi tänä jouluna verkkokaupoissa

Lisätiedot

Milloin yrittäjä voi saada velkajärjestelyn?

Milloin yrittäjä voi saada velkajärjestelyn? Milloin yrittäjä voi saada velkajärjestelyn? Esite keskeisimmistä asioista, jotka vaikuttavat yrittäjän mahdollisuuteen saada velkajärjestely. Samat ehdot ja ohjeet koskevat sekä pää että sivutoimisia

Lisätiedot

Tehden Liikunta -ohjelmiston käyttöönotto

Tehden Liikunta -ohjelmiston käyttöönotto Tehden Liikunta -ohjelmiston käyttöönotto Olemme keränneet avuksesi asioita, joita Tehden Liikunta ohjelmiston käyttöönotossa kannattaa huomioida. Mieti etukäteen seuraavien kohtien avulla, miten yrityksessänne

Lisätiedot

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT 1. Luotonantajan / luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Puhelinnumero Sähköpostiosoite Internet-osoite Luotonvälittäjä Puhelinnumero

Lisätiedot

OP-Pohjola. Pankin rahoituspalvelut taloyhtiöille ja yksityishenkilöille 04.11.2014 Jouko Kuningas Päijät-Hämeen Osuuspankki

OP-Pohjola. Pankin rahoituspalvelut taloyhtiöille ja yksityishenkilöille 04.11.2014 Jouko Kuningas Päijät-Hämeen Osuuspankki Pankin rahoituspalvelut taloyhtiöille ja yksityishenkilöille 04.11.2014 Jouko Kuningas Päijät-Hämeen Osuuspankki 2 Taloyhtiön valmistautuminen remonttiin Tee korjaussuunnitelma ja noudata sitä Aloita ennakkosäästäminen

Lisätiedot

Nuorten talousosaaminen ja velkaongelmien ennaltaehkäisy. Järvenpää 10.4.2014. Kirjoita tähän nimesi 10.4.2014

Nuorten talousosaaminen ja velkaongelmien ennaltaehkäisy. Järvenpää 10.4.2014. Kirjoita tähän nimesi 10.4.2014 Kirjoita tähän nimesi 10.4.2014 Nuorten talousosaaminen ja velkaongelmien ennaltaehkäisy Järvenpää 10.4.2014 Takuu-Säätiö Valtakunnallinen sosiaalialan toimija Autamme talouskriisissä olevia ihmisiä velka-

Lisätiedot

Tervetuloa Iggloilemaan

Tervetuloa Iggloilemaan Tervetuloa Iggloilemaan Tervetuloa Igglon tarina - Mikko Ranin, toimitusjohtaja Kiinteistönvälitysmarkkinat Turussa - Matti Kasso, varatoimitusjohtaja, Igglo Oy Igglo-palvelun esittely - Tuire Iso-Kouvola,

Lisätiedot

OSAKEKAUPPAKIRJA. Lappeenrannan kaupungin. Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy:n. välillä. (jäljempänä Kauppakirja )

OSAKEKAUPPAKIRJA. Lappeenrannan kaupungin. Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy:n. välillä. (jäljempänä Kauppakirja ) OSAKEKAUPPAKIRJA Lappeenrannan kaupungin ja Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy:n välillä (jäljempänä Kauppakirja ) 1. Kaupan osapuolet 1.1 Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy (y-tunnus 0433221-3), Valtakatu 44,

Lisätiedot

This watermark does not appear in the registered version - http://www.clicktoconvert.com. Hedgehog Oy:n Rapidfire-pääomalaina

This watermark does not appear in the registered version - http://www.clicktoconvert.com. Hedgehog Oy:n Rapidfire-pääomalaina Hedgehog Oy:n Rapidfire-pääomalaina Sisältö Lyhyt lainaesite Hedgehog Oy Rapidfire lainaehdot Rapidfire testaus Miten Rapidfireen voi sijoittaa Yhteystiedot ã 2004 Hedgehog Oy E Koskinen / 2 Rapidfire-pääomalaina

Lisätiedot

PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ

PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ HE 243/2001 vp Hallituksen esitys Eduskunnalle laeiksi porotalouden ja luontaiselinkeinojen rahoituslain 58 :n sekä kolttalain 68 :n muuttamisesta Esityksessä ehdotetaan muutettavaksi porotalouden ja luontaiselinkeinojen

Lisätiedot

Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun 2011-2012

Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun 2011-2012 Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun 2011-2012 Viestintäsuunnitelma/luonnos SEPA-ydinryhmän kokous 25.10.2011/ Kristiina Siikala Kyselytutkimukset verkkolaskun ja e-laskun käytöstä

Lisätiedot

Näytesivut. 100 ja 1 kysymystä putkiremontista

Näytesivut. 100 ja 1 kysymystä putkiremontista 18 Asuminen on Suomessa kallista. Asunto-osakkeen ostaminen on monelle elämän suurin yksittäinen hankinta, ja oma koti on jokaiselle hyvin tärkeä. Lisäksi taloyhtiön korjaushankkeet ovat kalliita, erityisesti

Lisätiedot

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT 1. Luotonantajan / luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Osoite Puhelinnumero Sähköpostiosoite Faksinumero Internet-osoite Lindorff

Lisätiedot

Maksuhuomautus. Huomautuksiin liittyvät kustannukset peritään velalliselta.

Maksuhuomautus. Huomautuksiin liittyvät kustannukset peritään velalliselta. Maksuhuomautus Huomautuksiin liittyvät kustannukset peritään velalliselta. Maksuhuomautuksen kulu yritykselle on 10 eurosta 40 euroon pääomasta riippuen. Maksuhuomautukseen lisätään korkolain mukainen

Lisätiedot

Mieti ennen kuin muutat

Mieti ennen kuin muutat Mieti ennen kuin muutat Millä rahoitat asumisen? vuokra (300-700 /kk) vuokravakuus (1-3 kk vuokra) kotivakuutus (alle 10 /kk) sähkö- ja vesilasku (40 /kk) huonekalut, astiat, ruoka, puhelin- ja nettiyhteydet

Lisätiedot

TR Building Investment Research

TR Building Investment Research Uusien asuntojen kauppa Suomessa Kesäkuu 2015 Yhteystiedot: p. 040-595 3156 tuomasr@building-research.fi Data uusien asuntojen kaupasta Suomessa - myynti Asuntojen myynti - kuukausi (kesäkuu 2015) Yhtiö

Lisätiedot

Onko verkkokaupoista ostaminen turvallista?

Onko verkkokaupoista ostaminen turvallista? Onko verkkokaupoista ostaminen turvallista? Miten kuluttajat näkevät verkkokaupan turvallisuuden? Ja mihin kuluttajat perustavat käsityksensä koetusta turvallisuudesta? Suomalaisen tietoturvayhtiö Silverskin

Lisätiedot

VEROHALLINTO ESITTÄÄ. Uusi yrittäjä pulassa Pimeä työ pettää Sinä valitset!

VEROHALLINTO ESITTÄÄ. Uusi yrittäjä pulassa Pimeä työ pettää Sinä valitset! VEROHALLINTO ESITTÄÄ Uusi yrittäjä pulassa Pimeä työ pettää Sinä valitset! Uusi yrittäjä 2 Uusi yrittäjä, toimi näin: Hanki tilitoimisto Voit keskittyä oman yrityksesi toimintaan. Saat sieltä apua ja neuvoja.

Lisätiedot

Sosiaalipalvelujen toimiala

Sosiaalipalvelujen toimiala Sosiaalipalvelujen toimiala HTSY Verohallinto 23.10.2012 Verohallinto 2 (5) SOSIAALIPALVELUJEN TOIMIALA on laatinut ilmiöselvityksen 32/2011 Sosiaalipalvelujen toimialasta. Selvityksessä on käsitelty toimialan

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

Julkisen hallinnon IT-markkinat ja kilpailu

Julkisen hallinnon IT-markkinat ja kilpailu Julkisen hallinnon IT-markkinat ja kilpailu Asiantuntija Jukka Lehtonen, EK ICT-hankintafoorumi 2.3.2012 Hankintasääntelyn vaikutus kilpailuun? Onnistuneen IT-hankinnan kannalta on haasteellista, jos ostoksen

Lisätiedot

Taloushallinnon toimistotyöt

Taloushallinnon toimistotyöt Taloushallinnon toimistotyöt LASKUJEN KÄSITTELY Myyntilaskut Ostolaskut Reskontrat Viivästyskorot MAKSULIIKENNE Maksutavat Kassanhoito Ulkomaan maksut Perintä Alussa on LIIKEIDEA Toimintaansa varten hankitaan

Lisätiedot

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT 1. Luotonantajan / luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Puhelinnumero Sähköpostiosoite Faksinumero Internet-osoite Luotonvälittäjä

Lisätiedot

Vuokra- ja vastikesaatavien perintä

Vuokra- ja vastikesaatavien perintä Päivitetty 03/2013 Isännöintiliiton yritysjäsenille ja paikallisyhdistysten henkilöjäsenille Vuokra- ja vastikesaatavien perintä Tässä ohjeessa perehdytään vuokra- ja vastikesaatavien perintään. Vuokra-

Lisätiedot

HE 212/2013 vp. 65 vuodesta 68 vuoteen. Laki on tarkoitettu tulemaan voimaan mahdollisimman

HE 212/2013 vp. 65 vuodesta 68 vuoteen. Laki on tarkoitettu tulemaan voimaan mahdollisimman HE 212/2013 vp Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi kaupanvahvistajista annetun lain 1 ja 2 :n muuttamisesta ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ Kaupanvahvistajista annettua lakia ehdotetaan muutettavaksi

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

HYVÄ PANKKITAPA SUOMEN PANKKIYHDISTYS

HYVÄ PANKKITAPA SUOMEN PANKKIYHDISTYS SUOMEN PANKKIYHDISTYS HYVÄ PANKKITAPA Hyvä pankkitapa on muotoutunut käytännön kokemuksesta. Hyvän pankkitavan säännöt sisältävät asiakkaan ja pankin välistä suhdetta sekä pankkien toimintatapoja koskevia

Lisätiedot

PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ

PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ HE 111/2002 vp Hallituksen esitys Eduskunnalle laiksi Euroopan yhteisön yleisen tutkintojen tunnustamisjärjestelmän voimaanpanosta annetun lain 6 ja 10 :n muuttamisesta ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ

Lisätiedot

Uskonto 10, matikka 4?

Uskonto 10, matikka 4? Uskonto 10, matikka 4? - Kimpan hyvä taloudenhoito, tilinavaus ja kirjanpito Johanna Heinonen Suomen Hevosenomistajien Keskusliitto ry Kimpan hyvä taloudenhallinta Kimpalle avataan tili, jonne osakkaat

Lisätiedot

ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015. Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015

ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015. Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015 ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015 Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015 FAKTAA Suomessa on noin 50 000 taloyhtiötä, jotka käyttävät Isännöintiliiton jäsenten palveluja. Isännöinti vaikuttaa

Lisätiedot

Financial Statement Scorecard as a Tool for Small Business Management 1 LIIKEVAIHTO / TUOTTEIDEN ARVONLISÄVEROTON MYYNTI ASIAKASULOTTUVUUS

Financial Statement Scorecard as a Tool for Small Business Management 1 LIIKEVAIHTO / TUOTTEIDEN ARVONLISÄVEROTON MYYNTI ASIAKASULOTTUVUUS YRITYKSEN MAKSUKYKY JA STRATEGINEN JOHTAMINEN HELSINKI 29.1.2010 OTM, KTM MIKKO HAKOLA 1 TULOSLASKELMAPERUSTEINEN MITTARISTO JOHDON KONTROLLITYÖVÄLINEESTÄ Financial Statement Scorecard as a Tool for Small

Lisätiedot