3 tapaa säästää aikaa ja rahaa perinnällä

Transkriptio

1 3 tapaa säästää aikaa ja rahaa perinnällä

2 Sisällys Johdanto I Rahat kassaan nopeammin II Aikaa yrityksen kehittämiseen III Parempaa palvelua asiakkaille 3 syytä valita inhimillinen perintätapa Vinkkejä perintäkumppanin valintaan

3 Johdanto Yrityksen tulos saattaa kääntyä laskuun jos asiakkaat eivät maksa laskujaan ajoissa. Kun maksamattomia laskuja kertyy liikaa, ne aiheuttavat kassavajetta ja vähentävät yrityksen maksuvalmiutta. Erääntyneiden laskujen vieminen perintään auttaa, mutta saattaa silti olla tehotonta ja kestää liian kauan. Perintä voi tulla myös kalliiksi etenkin silloin, kun prosessi pitkittyy ulosottoon asti. Ammattitaitoinen perintäkumppani voi kuitenkin säästää rahaa, koska laskujen perintä nopeutuu, rahat saadaan kassaan aikaisemmin ja kustannukset jäävät pienemmiksi. Yrittäjälle jää myös enemmän aikaa yrityksen kehittämiseen, kun perintään liittyvistä tehtävistä ja velallisasiakkaista huolehtii luotettava kumppani. Laskujen perintätavalla voidaan vaikuttaa paljon perinnän onnistumiseen, kustannuksiin ja asiakaskokemukseen.

4 I Rahat kassaan nopeammin Ammattitaitoisen perintäkumppanin tehtävä on huolehtia siitä, että laskujen perintä tapahtuu nopeammin. Meillä OK Perinnässä on käytössä oma inhimillinen perintätapamme, jonka lähtökohtana on auttaa asiakasta ja löytää sopivin ratkaisu velan hoitamiseen. Perintä tapahtuu lähtökohtaisesti vapaaehtoisen perinnän keinoin, jolloin voidaan välttää pitkäksi venyviä perintäprosesseja ja vähentää myös oikeudellisen perinnän myötä asiakkaalle koituvia kuluja ja hankaluuksia.

5 Kokeneen henkilöstömme hienotunteisuus ja sovittelukyky ovat avainasemassa koko perinnän onnistumisessa, sillä aktiivisella asiakkaiden auttamisella pystymme oleellisesti vaikuttamaan myös maksukäyttäytymiseen. Lähtökohtaisesti velallisasiakkaat haluavat maksaa laskunsa, joten autamme heitä löytämään parhaan ratkaisun velan hoitamiseen. Asiakkaan tarpeet huomioiva perintätapa tuokin usein paremmat tulokset, kuin suoraviivainen ja passiivinen perintämalli.

6 II Aikaa yrityksen kehittämiseen Perintäkumppani säästää yrityksen resursseja huolehtimalla yrittäjän puolesta kaikista perintään liittyvistä tehtävistä. Yrittäjän tärkeintä työtä on oman liiketoiminnan ja yrityksen kehittäminen, johon ammattitaitoinen perintäkumppani voi vapauttaa aikaa ottamalla hoitaakseen kaikki laskujen perintään liittyvät tehtävät. Me OK Perinnässä huolehdimme perinnästä alusta loppuun luotettavasti. Kartoitamme velallisasiakkaan tilanteen yksilöllisesti, etsimme hänelle sopivan ratkaisun ja huolehdimme maksumuistutuksista. Tarjoamme asiakkaalle myös joustoa tarpeen mukaan. Meille on ensiarvoisen tärkeää, että pystymme kohtelemaan toimeksiantajiemme asiakkaita tavalla, joka edesauttaa asiakassuhteen jatkumista myös perinnän päättymisen jälkeen.

7 III Parempaa palvelua asiakkaille Perinnän tulosten parantamisen lisäksi yhtä tärkeää on se, miten asiakkaita kohdellaan perinnän aikana. Asiakkaan kokemus perinnästä heijastuu suoraan asenteisiin yritystä kohtaan, joten myös perintäkumppanin on pystyttävä tarjoamaan toimeksiantajansa asiakkaille hyvää palvelua. Meillä OK Perinnässä käytössä oleva inhimillinen perintätapa mahdollistaa parhaan perintätuloksen lisäksi myös sen, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua. Perintäpalvelujemme teho perustuu usein juuri siihen, että panostamme henkilökohtaisiin neuvotteluihin asiakkaiden kanssa. Sitä kautta pystymme löytämään jokaiselle asiakkaalle sopivan ratkaisun ja parantamaan asiakkaan palvelukokemusta.

8 3 syytä valita inhimillinen perintätapa 1. Henkilökohtainen palvelu auttaa löytämään ratkaisun velan hoitamiseen, jolloin perintä nopeutuu ja kustannukset jäävät pienemmiksi. 2. Aikaa vapautuu yrityksen kehittämiseen, koska perintäkumppani huolehtii velkojen perinnästä aktiivisesti. 3. Asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua myös perintätilanteessa, joka edesauttaa asiakassuhteen jatkumista myös perinnän päättymisen jälkeen.

9 Tulosten lisäksi olemme tyytyväisiä OK Perinnän tapaan toimia. Vaikka työ on varmasti toisinaan haastavaa, pyrkivät OK Perinnän ammattitaitoiset palveluneuvojat aina lähestymään tilanteita siltä kannalta, että asiakkaamme saavat lopulta apua viivästyneen maksun hoitamiseen. - Peter Mero, toimitusjohtaja, Finkraft Oy

10 Lisää luettavaa: Vinkkejä perintäkumppanin valintaan Perintäpalvelun ostaminen ulkopuoliselta kumppanilta säästää usein aikaa ja rahaa, mutta sopivan perintätoimiston valinta saattaa herättää kysymyksiä. Kokosimme 5 vinkkiä perintäkumppanin valintaan -e-kirjan, jossa on lisää tietoa siitä, mitä kannattaa ottaa huomioon ennen lopullisen valinnan tekemistä. Voit ladata e-kirjan ilmaiseksi vaikka saman tien. LATAA TÄSTÄ