Osallistuminen Asiakkaan sähköisten palvelujen kehittämishankkeeseen (ns. KEKSI-hanke)

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Osallistuminen Asiakkaan sähköisten palvelujen kehittämishankkeeseen (ns. KEKSI-hanke)"

Jussi Mattila
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Kuntayhtymähallitus Kuntayhtymähallitus Osallistuminen Asiakkaan sähköisten palvelujen kehittämishankkeeseen (ns. KEKSI-hanke) 171/0/041/2009 Yhall 157 KEKSI -hanke on Kaakkois-Suomen, Itä-Savon ja Etelä-Savon alueella toimiva yhteisprojekti, jonka tavoitteena on mahdollistaa yhteismitallinen kansalaisen monikanavainen asiointi terveyden- ja sosiaalihuollon asiakkaille, organisaatiorajoista riippumatta, potilaan suostumuksella ja tietosuojanäkökohdat huomioiden. Hankkeessa rakennetaan yksi toimiva sähköisen asioinnin alusta, joka mahdollistaa koko alueelle yhdenmukaiset tietoja viestintäjärjestelmät organisaatioiden tarpeiden mukaan. Tämä mahdollistaa kansalaisille yhteismitallisen monikanavaisen asiointimallin sosiaali- ja terveydenhuoltoon. Hankkeessa on mukana neljä sairaanhoitopiiriä, Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri, Kymenlaakson sairaanhoitopiiri, Itä-Savon sosiaali- ja terveyspiiri sekä Etelä-Savon sairaanhoitopiiri. Väestöpohja alueella on yli asukasta. Terveyskeskuksia alueella on yli 35, sairaaloita viisi (5) ja aluesairaaloita yksi (1). Lisäksi Keski-Suomen sairaanhoitopiiri ja Kanta-Hämeen sairaanhoitopiri ovat ilmoittaneet miettivänsä osallistumista hankkeeseen. Hankkeen tavoitteena on rakentaa yhteinen toimintamalli ja kanava sähköiseen asiointiin kansalaisten ja ammattilaisten käytettäväksi. Sähköisten palveluiden kokonaisuus voidaan jakaa kahteen osaan. Toinen kokonaisuus liittyy pitkävaikutteisiin tavoitteisiin kansalaisen terveydentilan kohentamiseksi ja toinen kokonaisuus terveydenhuollon toimintaprosessien välittömään tehostamiseen. Yksi tavoitteista on tuoda uusia mahdollisuuksia ennakoivaan hoitoon, jälkihoitoon ja hoidon seurantaan. Hankkeessa pyritään myös osallistuttamaan kansalaiset terveytensä hoitamiseen entistä enemmän. Terveydenhuollon organisaatioiden tehokkuutta pyritään tehostamaan muun muassa suoraviivaistamalla ajanvaraukseen liittyvää prosessia tarjoamalla kansalaiselle sopivat kanavat ja työvälineet ajanvarauksen hoitamiseksi. Tavoitteena on, että terveydenhuollon asiakkaat voivat asioida tai olla yhteydessä palveluntarjoajan kanssa ajasta ja paikasta riippumatta sovituin yhteydenpitomuodoin kustannustehokkaasti. Hankkeessa luodaan myös työvälineitä ja menetelmiä, jotka mahdollistavat ammattilaisten sujuvan työnteon ja yhteydenpidon alan muihin toimijoihin, sekä helpottavat kokonaisuuden hallintaa ja saumattomia toimintaketjuja. Ensimmäisenä kokeiltavaksi ajateltuja toiminnallisuuksia ovat: sähköinen ajanvaraus esitietolomakkeet laboratoriotulosten näyttö suostumukset kansalaisen portaali hoito-ohjeet Myöhemmässä vaiheessa mukaan tulevat mahdollisesti erilaiset kahden suuntaiset palvelut, kansallisten palveluiden integraatiot sekä ammattilaisen toimintaa helpottavat ja avustavat toiminnot, kuten sähköiset muistutteet ja potilaan tilanseuranta. Tietojenvaihto Effica -potilastietojärjestelmän kanssa on hankkeessa edellytyksenä. Hanke on jaettu kahteen osahankkeeseen:

monikanavainen asiointi terveyden- ja sosiaalihuollon asiakkaille, organisaatiorajoista riippumatta, potilaan suostumuksella ja tietosuojanäkökohdat huomioiden.

2 Kansalaisen asiointi Ammattilaisen toiminta Hankkeen kahden kokonaisuuden sisällä ovat nimettyinä seuraavat projektit: toimintamallit palvelut tekniikka Toimintamallit -projekti keskittyy nimensä mukaisesti organisaatioiden toimintamallien muutoksenhallintaan, määrittelyyn ja kuvaamiseen. Tekniikka -projektin tehtävänä on luoda laajennettavissa oleva yhteinen järjestelmäalusta sähköisille palveluille sosiaali- ja terveydenhuoltoalan tarpeisiin. Palvelut -projekti määrittelee, kilpailuttaa ja toteuttaa valittuja palvelu-komponentteja yhteiselle asiointialustalle Toimintamallit -projektin aikataulujen ja tavoitteiden mukaisesti. Hanke on teknisen järjestelmän osalta vaiheistettu kehitysprojektiin ja käyttöönottoprojektiin. Kehitysprojekti sisältää kehitysympäristössä kansalaisilla tehtävän pilotoinnin. Molemmat vaiheet sisältävät useita tarkistuspisteitä ja hanke voidaan keskeyttää missä tahansa tarkistuspisteessä Ensimmäinen tarkistuspiste on kehitysprojekti 1:n lopussa pilotin hyväksynnän yhteydessä. Mikäli järjestelmä todetaan pilotin jälkeen soveltumattomaksi, hankinta päättyy pilotointivaiheeseen eikä palvelusopimusta tehdä. Koska mukana olevat organisaatiot ovat sähköisen asioinnin osalta hyvin eri vaiheissa, ne voivat käyttöönottovaiheessa hankkia toisistaan eriäviä palvelukokonaisuuksia ja tehdä palvelusopimuksia riippuen siitä, mitä sähköisiä palveluita on tarkoituksenmukaista ottaa käyttöön. Hankkeen toteuttaminen vaatii Itä-Savon sairaanhoitopiiriltä yhden projektin vetäjän, joka toimii ko. tehtävässä muun työnsä ohessa sekä muiden ammattialojen asiantuntijoiden palveluita/aikaa, joiden kustannukset on laskettu hankkeen resursseihin mukaan. KEKSI -hankkeella tavoitellaan sairaanhoitopiirissämme huomattavia toimintaprosessimuutoksia, jotka vaikuttavat eri henkilöstöryhmien toimintaan ja työn sisältöön. Esim. ajanvarauksia käsittelevien henkilöiden (n. 70 kpl.) ajankäyttöön liittyvien muutosten vaikutukset ovat vuodessa jo n Näin olleen jo näiden muutosten perusteella KEKSI -hanke maksaa investointikustannukset takaisin ensimmäisen täyden tuotantovuoden aikana, mikäli prosessimuutokset ovat toteutuneet. Yhteensä KEKSI -hankkeen ideaan liittyvänä, mutta jo ns. nopeana lähtönä tehtynä, on otettu käyttöön hammashuollon tekstiviestipalvelu, jossa asiakasta muistutetaan tekstiviestillä vuorokautta ennen hammashuollossa olevasta ajanvarauksesta. Tämän palvelun käyttöönotto on alentanut hammashuollon peruuttamatta jääneiden aikojen määrä jo 49 % puolen vuoden käytön kuluessa. Saman tyyppisiä palveluja sisältyy useita KEKSI -hankkeen kokonaisuuteen. Hankkeen hallinnoijana toimii Medi - IT Oy, joka toimii myös hankerahoituksen hakijana. Rahoitusta haetaan Tekesiltä. Hankkeen toteuttamisaika on ja kokonaiskustannukset ovat euroa, josta Tekesin avustuksen osuus on 50 %. Alla olevasta taulukosta näkyy eri sairaanhoitopiirien kustannukset, kun Tekesin mahdollinen avustus on huomioitu.

Tekniikka -projektin tehtävänä on luoda laajennettavissa oleva yhteinen järjestelmäalusta sähköisille palveluille sosiaali- ja terveydenhuoltoalan tarpeisiin.

3 PIIRIKOHTAISET KULUT vakituisien erikoissairaanhoidon hoitohenkilökunnan määrän mukaan PIIRI yhteensä Kymshp Esshp Isshp Eksote Itä-Savon sairaanhoitopiirin osuus on siis vuosina Mikäli Tekes ei hyväksy hanketta rahoitusohjelmaansa, hanke on keskeytettävä ja suunniteltava uudelleen uudesta lähtökohdasta. Keksi hankkeen "Sähköinen asiointi ja toimintamallit" esittelymateriaali toimitetaan päätöksentekijöille esityslistan oheismateriaalina. Asiantuntijana kokouksessa kuullaan tietohallintopäällikkö Ari Pätsiä. Päätösehdotus: Hallitus hyväksyy Itä-Savon sairaanhoitopiirin osallistumisen neljän sairaanhoitopiirin yhteiseen vuosina toteutettavaan KEKSI -hankkeeseen esitetyillä omarahoitusosuuksilla, mikäli Tekes hyväksyy hankkeen rahoitettavaksi. Toteutuksen aikana, on oltava eri vaiheissa mahdollisuus keskeyttää hanke Itä-Savon sairaanhoitopiirin osalta, jos jatkaminen ei ole teknisen järjestelmän tms. vastaavan syyn perusteella tarkoituksenmukaista. Hankinnan rahoitus sisällytetään sairaanhoitopiirin olemassa olevaan 3 StepIT Oy:n leasing -rahoitukseen. Päätös: Päätösehdotus hyväksyttiin keskustelun jälkeen yksimielisesti. Tiedoksi MEDI-IT tietohallintopäällikkö Ari Pätsi Lisätietoja antaa asian valmistelija, tietohallintopäällikkö Ari Pätsi, puh ja esittelijä, sairaanhoitopiirin johtaja Hemmo Pirhonen, puh Yhall 166 MEDI-IT

Mikäli Tekes ei hyväksy hanketta rahoitusohjelmaansa, hanke on keskeytettävä ja suunniteltava uudelleen uudesta lähtökohdasta.

4 tietohallintopäällikkö Ari Pätsi Lisätietoja an taa asian valmistelija, tietohallintopäällikkö Ari Pät si, puh ja esit te li jä, sai raan hoi to pii rin joh taja Hem mo Pir ho nen, puh Yhall Tekes - teknologia ja innovaatioiden kehittämiskeskus on käsitellyt rahoitushakemuksemme KEKSI-hanke, Säh köinen asiointi sosiaali- ja terveydenhuollossa. Käsittelyssä on päädytty ratkaisuun, että rahoitusta ei myönnetä. Pää tök sen pe ruste lui na on esitetty seuraavaa: "Tarvittavaan Te kesin ra hoi tuk seen ver rat tuna projek tin uu tuus arvo ja haasta vuus on pieni. Pro jekti suunni telma ei ole riit tä vän yksi tyis kohtai nen ra hoi tus päätök sen ja sen seuran nan tueksi." Hanketta on edelleen valmisteltu yhdessä Etelä-Savon sairaan hoi topiirin kanssa ja rahoitusta on haettu Etelä-Savon maakunta liitol ta. Etelä-Savon maakuntahallitus on tehnyt myönteisen päätöksen ra hoi tuksesta : "Myönnettävä tuki on enintään euroa. Hakemukseen perustuvat, hyväksyttävät kustan nukset tä män rahoituspäätöksen tarkoittamalla ajanjaksolla ovat euroa. Tuen osuus hankkeen kokonaiskustannuksista on 70 %. Hankkeen hyväksytty kesto on " Maakuntaliiton hankerahoitus pitää sisällään työ- ja siihen liittyvät kustannukset, poislukien teknologia- ja lisenssikus tannukset. Laskelma Aikaisemman päätöksen mukaan Itä-Savon sairaanhoitopiirille tu le va kustannusvai kutus olisi ollut Nyt uuden rahoitusmal lin mukaan kus tan nus vai ku tus vuo sil le on yh teen sä Päätösehdotus: Kuntayhtymähallitus päättää hyväksyä Itä-Savon sairaanhoitopii rin osallistumisen neljän sairaanhoitopiirin yhteiseen, vuosina toteutettavaan KEKSI -hankkeeseen esitetyillä omara hoitusosuuksilla. Toteutuksen aikana on oltava eri vaiheissa mahdollisuus kes keyt tää hanke Itä-Savon sairaanhoitopiirin osalta, jos jatkaminen ei ole teknisen järjestelmän tai muun vastaavan syyn perusteella tar koi tuk senmukaista. Hankinnan rahoitus sisällytetään tarvittaessa sairaanhoitopiirin ole mas sa ole vaan leasing -rahoitukseen.

Käsittelyssä on päädytty ratkaisuun, että rahoitusta ei myönnetä.

5 Päätös: Päätösehdotus hyväksyttiin keskus telun jälkeen yksimieli ses ti. Tiedoksi MEDI-IT, kehityspäällikkö Jani Kariniemi Etelä-Savon sairaanhoitopiiri, projektipäällikkö Maija Paukkala tietohallintopäällikkö Ari Pätsi Lisätietoja an taa asian valmistelija Ari Pät si, puh ja esittelijä, sairaanhoitopiirin joh taja Hem mo Pir ho nen, puh

projektipäällikkö Maija Paukkala tietohallintopäällikkö Ari Pätsi Lisätietoja an taa asian

Samankaltaiset tiedostot

Kansalainen sosiaali- ja terveyspalveluiden käyttäjänä. Terveydenhuollon ATK päivät 2010 Maija Paukkala ESSHP

Kansalainen sosiaali- ja terveyspalveluiden käyttäjänä Terveydenhuollon ATK päivät 2010 Maija Paukkala ESSHP KEKSI -hanke parantaa kansalaisen sähköisiä asiointimahdollisuuksia Yhteistyössä Etelä-Karjalan