HAEMME KUMPPANEITA KEHITTÄMÄÄN PERUSTIETOTEKNIIKKAAMME

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "HAEMME KUMPPANEITA KEHITTÄMÄÄN PERUSTIETOTEKNIIKKAAMME"

Transkriptio

1 HAEMME KUMPPANEITA KEHITTÄMÄÄN PERUSTIETOTEKNIIKKAAMME Haluamme palvella kuntalaisia, yrityksiä ja tehdä Sipoo tutuksi :lle uudelle asukkaalle Suunnitelman toteuttamiseksi lähestymme teitä toimittajana hakiessamme yhteistyökumppaneita toteuttamaan tietotekniikkinfrastruktuuria jota kutsumme esipooksi. esipoon on merkittävä ICT-hanke kunnan suunnitelmissa toimittaa palveluja nopeammin, laadukkaammin sekä antaa yleiskuva toimivuudesta päättäjille että he voisivat seurata ja kehittää kunnan toimintaprosesseja. Pyrkimys on yhä enemmän reaaliaikaisuuteen palvelutoiminnassamme. esipoo-infrastruktuuri tulisi otta huomioon seuraavat seikat: 1) Kunnanjohdon tavoitteet sekä mittarit 2) Prosessit on helppo ja selkeä rakentaa 3) Resurssit (henkilöt, tuotannolliset) voidaan helposti liittää järjestelmään 4) Muutokset helppo tehdä graafisesti 5) Kuntalaisten palvelut ja yritysten palvelut avainasemassa tiedot on helppo julkaista esim. valmiiden suunnittelupohjien kautta 6) Itsepalvelu niin suuressa mittakaavassa kuin mahdollista; lomakkeet, varaukset, anomukset, kyselyt 7) Automatisoidaan toiminnot 8) Uudet teknologiat Ensimmäisessä vaiheessa kartoitetaan toimittajien ratkaisuja ja kokemusta. Hanke ja toteutus tapahtuu koordinoiden KuntIT:n kanssa ja tarkoituksenamme on olla yhteistyössä muiden kuntien kanssa tämän hankkeen läpiviemisestä saaduista kokemuksista. Sipoon koko on sopiva että saamme nopeasti toteutettua ICT-ratkaisut yhteistyössä toimittajakimppaniemme kanssa. Näemyksemme ICT-ympäristömme kehityskustannuksista on että kilpailutuksella haemme kustannussäästöjä sekä yhteistyökumppaneita, joiden kanssa voisimme kehittää tietoteknisen palvelukykymme. Pitkän tähtäimen kustannustehokkuutta uskomme saavuttavamme standardituotteilla ja vapauttamalla sidottua pääomaa palveluun perustuvalla käytöllä. Tavoitteemme on tänä vuonna toteuttaa infrastruktuuri jotta Sipoon kunnan käytössä olevat operatiiviset järjestelmät tehokkaammin palvelisi sisäisiä ja ulkoisia asiakkaitamme. Sähköinen asiointi on avainasemassa tämän tavoitteen saavuttamiseksi.

2 Olemme tällä hetkellä toteuttamassa tiedon jakamista työntekijöille Microsoftin Sharepoint serverillä ja olemme tutustumassa samansuuruiseen referenssikohteeseen Belgiassa (kuva 1). Uudet infrastruktuurihankkeet ovat tunnistautuminen ja Service Desk, jolla pyrimme suurempaan joustavuuteen sovelluksiemme käytössä (taulukko 1). Pitemmällä tähtäimellä pyrimme jaettuihin palveluihin ja proaktiiviseen toimintaan (kuva 3 ja 4). Toivomme operaattoreilta ajatuksia langattoman laajakaistayhteyden toteuttamiseksi jokaiselle kuntalaiselle. Kuva 1 DigitAalter on Microsoftin Sharepoint-referenssi Belgiassa

3 Ratkaisun vaatimukset Erota prosessit ja informaatio sovelluksista Käytä standardirajapintoja Käyttäjät Hallitse resurssit, prosessit, laitteet ja käyttäjät identiteetin perusteellaa Kokoa yksiköt dynaamisiksi sovelluksiksi verkon kautta Toimita turvallisesti kaikille käyttäjille, mille tahansa laitteelle tai mihin paikkaan tahansa March 13, 2007 Kuva 2 Päätavoitteena joustavuus Prosessit Resurssit Laitteet 10 Kuva 3 Jaetut palvelut Staffordshire County, Englanti.

4 Kuva 4 Tavoitteena proaktiivisuus Asiahallinta Dynasty for SQL Documenta Intranet SharePoint 2007 Endero Internetpalvelu emedian CMS järjestemä emedia Kirjanpito, reskontra AdeEko WM-Data Talousarvion teko Budnetti (Raindance), WM-Data websovellus Talousarvion seuranta TA seuranta (Raindance), WM-Data Laskujen kierto - skannaus - sähkölaskujen vastaanotto Maksuliikenne, kassa websovellus Rondo WM-Data Basware (ent. Analyste) Konsernitilinpäätös Konserni Tietoenator Laskutus Pro elaskutus WM-Data Henkilöstöhallinto Pro Excellenta WM-Data - sähk.lomakkeet intranetissä - WebTallennus Työvuorosuunnittelu Titania WM-Data Kulunvalvonta, ruokailu Esmikko Esmi Puhelinvaiteen info Sinfo Elisa (Siemens) Sosiaalityö Pro Consona WM-Data Elatusturva, Lastenvalvoja Pro Consona WM-Data Päivähoito Pro Consona WM-Data Virkaholhoojan järjestelmä Virho Yhteys KELAn järjestelmiin Soky Kela

5 Maan väestötiedot Väestösuora VRK Terveyskeskus, vanhustyö Mediatri Mediconsult Hammashuolto Effica Tietoenator Koulut Primus, Wilma Starsoft Tilavuokrat ja varaus Timmi Elisa (Yomi) Kirjasto Pallas Tietoenator Kansalaisopisto Hellewi Mäntsälän ATK-palvelu Sipoon väestötiedot Kuntanet WM-Data (ent. DL-Systems) Rakennusvalvonta Kuntanet WM-Data (ent. DL-Systems) Karttaliittymä Kuntanet WM-Data (ent. DL-Systems) - rakennukset - rakennusluvat - väestö - johtoverkosto Kaavoitus Fixu (Autocad) Basepoint Kiinteistöjen sis. Vuokrat Kiinteistönpito WM-Data (Komartek) Vesilaskutus, -liittymät Vesikanta WM-Data (Komartek) Siivoustyön mitoitus Atop Atop Varastot Varax Jamix Ruokahuolto Aterix Jamix Asuntolainojen hallinta Datwin Datwin Vuokra-asunnot (kunnan) Primas Vuokrat WM-Data Taulukko 1 Sipoon kunnan operaatiiviset sovellukset Sipoota haluamme myöskin markkinoida virtuaalisesti houkuttelemaan uusia asukkaita kuntaan. Kunnan asukasmäärä moninkertaistuu lähivuosien aikana ja virtuaalisesti voisimme saada käsitys uusien asukkaiden toiveista ja suunnitelmista. Haluamme erilaisen ja mielenkiintoisen sivuston johon kiinnostuneet pääsevät tutustumaan ja kokemaan Sipoon tarjoamia mahdollisuuksia innovatiivisenä asuinpaikkana. Virtuaali Sipoo vahvistaisi mielikuvaa Sipoosta asuinpaikkana, jossa huomioidaan yksilöä ja palvellaan häntä henkilökohtaisesti. Toivomme myöskin toimittajien näkemyksiä operatiivisiin sovelluksiin. Tavoitteemme on käyttää mahdollisimman standardeja tuotteita.

6 esipoo Sipoo tänään asukasta 1100 työntekijää 1000 työasemaa, 30 Windowspalvelinta Microsoft: Office System 2007, Exchange 2007 Elisa: tietoliikenne, puhelinjärjestelmät WM-Data: sovellukset Kuva 5 Perustiedot Sipoon kunnasta Toimittajista Elisa ja WM-Data ovat tärkeimpiä ja maksamme heidän palveluistaan vuosimaksuina sekä euroa. Muita tärkeitä toimittajia ovat Microsoft ja Mediconsult euroa per vuosi ja TietoEnator euroa vuodessa. Aikataulu: Hankkeen esittelytilaisuus Sipoon kunnassa maaliskuun torstaina klo 14 osoitteessa Sipoon kunnantalo, Iso kylätie 18, Sipoo (Nikkilä). Vastaus tähän tietopyyntöön tarjonnastanne joka on samalla ilmoitus osallistumisesta esipoo hankkeeseen mennessä. Toimittajakohtaisen ehdotuksen läpikäynti Aikaa varataan 3 tuntia tomittajalle joka pystyy tarjoamaan ja toimittamaan lisäarvoa Sipoon kunnalle. Neuvottelukutsut (tarjouspyyntö) tarjoajille lähetetään viimeistään Tarjouspyynnöt toivotaan mennessä. Neuvottelut toimittajien kanssa käydään kesäkuussa Proof of Concept heinä-elokuussa 2007

7 Tarjousten arvioiminen, tarjousten vertailu ja hankintapäätöksen tekeminen elokuussa Toteutus syksyllä 2007 valittujen pääyhteistyökumppanin kanssa. OSALLISTUMISHAKEMUS JA TRAVITTAVAT TIEDOT Yritystiedot Valintaprosessin aikan pyrimme arvioimaan toimittajan toiminnan laatua ja ketteryyttä. Pyydämme yrityksenne perus- ja toimintannetiedot vapaamuotoisesti taulukon 2 ja 3 mukaan. Emoyhtiö, tytäryhtiöt Hallitus ja johtoryhmä Visio, missio ja yrityksen fokus Liiketoiminta ja rakaisut Tilikausi ja kolmen viimeisen tilikauden avainluvut Markkinaosuus It palveluliiketominta Kasvu Startegiset kumppanuudet Organisaatio ja IT-organisaatio Taulukko 2 Yrityksen perustiedot Strategia Markkinointi Myynti Yrityksen toiminnan fokus Johdon julkiset tavoitteet, mittarit Toimituskyky Kulttuuri Innovatiivisuus Ihmiset Asiakkaat, referenssit yhteyshenkilöineen Taulukko 3 Yrityksen toiminta ja kulttuuri

8 Päätöksentekokriitereinä pidetään ratkaisun toimivuutta (painoarvo 40%) työntekijöiden, yritys- ja kuntalaisten palvelujen kaksikielisessä tarjonnassa sekä yhteistoiminnassa seutukunnan, muiden kuntien ja julkisen hallinnon eri tietorekisterien kanssa. Terveydenhuollon järjestelmät ovat kunnan suurimpia velvoitteita ja tulisi myöskin huomioida. Hintakriteeriin (40%) vaikuttaa sekä investointi- että elinkaarikustannukst. Toimittajan laatu (20%) kuvaa yrityksen mahdollisuuksia toimittaa palveluja ja kehittää hyvässä yhteistyössä Sipoon kunnan kanssa tietojärjestelmää. Muu mahdollinen yhteistyö itse hankkeen lisäksi katsotaan eduksi (kuva 6). Rahalle vastinetta-päätöskriteerit Helppokäyttöisyys Toimitettava järjestelmä Ratkaisun toimivuus 40% Työntekijöiden palvelut Yrityspalvelut Kuntalaisten palvelut Soveltuu yhteistoimintaan seutukuntien ja julkishall org kanssa KOKONAISKUVA Hinta 40% Hankintakustannus Käyttökustannus Tukikustannus Päivityskustannus Integraatiokust Kyky toimittaa Kyky tukea Elinkaaren aikainen kehitys ja hinta Toimittajan laatu 20 % Muu yhteistyö (optio, nähdään eduksi) Ketteryys Referenssit Talous Yhteistyökyky Henkilöriippuvuus Suora yhteistyö Epäsuora yhteistyö Kuva 6 Päätöksentekokriteerit

9 ICT-ympäristön tulevaisuuden edellytyksenä on että käyttäjien, laitteiden, prosessien ja resurssien voidaan vapaasti hallita ja muuttaa (kuva 2). Mahdollisimman modulaarinen identiteettipohjainen rakenne, jossa olemassaolevat operaatiiviset sovellukset ja uudet järjestelmät voidaan sujuvasti integroida toimivaksi kokonaisuudeksi, nähdään eduksi kun kehitämme kunnan toimintaa. Laajakaistayhteydet Sähköisten palvelujen tarjonta kuntalaisille ja yrityksille voisi perustua langattomiin ytheyksiin ja toivommekin ehdotuksia ja kaupallisia malleja operaattoreilta miten tämän voisi kustannustehokkaasti toteuttaa Sipoossa. Sipoon kunnalla on tällä hetkellä käytössä Elisan tietoliikennepalvelut. Sipoossa on n kotitaloutta ja yritystä sekä kesäasuntoa. Sipoo kortti eli tunnistautuminen Ensi vaiheessa haluamme kunnan työntekijöiden tunnistautumisen eli virkavarmenteen. Seuraavassa vaiheessa tulemme tarjoamaan tunnistuksen kuntalaisille KuntIT VETUMA työryhmän määrittelyjen mukaisesti. Järjestelmän tulisi myöskin pystyä synkronoimaan tiedot VRK:n HST-tietojen kanssa. Sipoo korttia käytetään tietojärjestelmiin kirjautuessa, terveydenhuollossa, kirjastossa jne. Kortti voi olla mobiilivarmenne (kuva 7). Työntekijät esipoo Service Desk Asiakkaat Prosessien hoito Resurssien ja prosessien hallinta Johdon mittarit Tuottavuuden nostaminen Sharepoint 2007 Exchange 2007 Palvelutason nostaminen Kuva 7 esipoon tarjoamat palvelut vaativat tunnistaumista

10 Service Desk Service Desk toteutuksessa nähdään että ITIL (IT Infrastucture Library)-standardin (kuva 8) mukainen lähestymistapa on systemaattinen tapa minmoida riskit. Ensimmäinen askel on Service Deskin toteuttaminen ja kunnan johdon sitoutuminen tapahtuu prosessien määrittelyjen kautta. Heille tarjotaan myös välineitä seurata miten hyvin prosessit toteutuvat toiminnassa ja miten heidän antamia lupauksia toteutuvat. Mahdolliset pullonkaulat on tällä tavalla helpommin löydettävissä ja työnkulua voidaan automatisoida. Kuva 8. Suunnitelmissa on toteuttaa palveluntarjonta ITIL-standardien mukaan Service Desk on keskeinen toiminto kuntalaisten palveluntarjonnassa. Palvelutoiminto on henkilökohtaisen palvelun rajapinta kuntalaisille ja tavoitteena on vastata 80% pynnöistä itsepalvelun ja ensimmäisellä tukitason kautta, saman yhteydenoton aikana mikäli mahdollista. Mobiili videoteknologia on kiinnostava tulevaisuuden palvelun osana esim. viittomakielisen palvelun toteuttamiseksi. Toivomme myöskin käsitystä Service Deskratkaisunne saavuttamianne käytön tehokkuudesta, kokemuksista, kustannuksista ja investointien takaisinmaksuajasta.

11 Service Desk IT resurssipankki haku, prosessit ja muutokset, CMDB Prosessi ja muutos tehdään mahdolliseksi Käyttäjä/ asiakas Työaseman hallinta ja turvapalvelut Puhelin/VoIP Active Directory HR Verkon ja järjestelmänhallinta Adeco Pegasos Pro Cnsona Kunta Net Mediconsult Effica Johdon näkymä Vakioraportit Älyraportit ja KPIt ---- Internetpohjainen palvelu/itsepalvelu Käyttäjä/asiakas On-line/sähköposti Työnkulun mallit Verkkokeskustelu Asset Management Konfiguraation hallinta Turvapalvelut, Tiedostojen palautus, räätälöidyt FAQs Kuva 9 Service Desk periaatteellisena kaaviona Uusille Sipoolaisille tarjottavat palvelut Virtual Sipoo webbisivusto luodaan uusille potentiaalisille Sipoolaisille, jotka pääsevät kokemaan uuden asuinympäristönsä ja rakentamaan unelmiensa talon 3D:nä todellisella karttapohjalla. Rakennusvalvonta saa etukäteistietoa toiveista ja pystyy paremmin huomioimaan uusien tulokkaiden ajatuksia. Kun lupa-anomuksen aika koettaa niin sunnitelmat ovat jo sähköisessä muodossa karttapohjalla (kuva 10 ja 11). Kuva 10 Rakennussuunitelmat sähköisesti kunnan rakennusvalvontaan

12 Kuva 11 Google Earthin käyttämä Terrametrics-kartta Sipoosta Infrastruktuuri Infrastruktuuri on tuettava operatiivisten sovellusten ja uusien sovellusten käyttöä identiteettien ja roolien antamien oikeuksien puitteissa. Käyttö on suuremmaksi osaksi itsepalvelua ja prosesseilla kehitetään systemaattisesti toimintaa. Käyttäjät voivat olla yhteydessä sekä palomuurin ulkopuolelta että sisäpuolelta kannettavalla tai mobiililaitteella. Henkilökohtainen käynti tapahtuu fyysisessä palvelupisteessä, joka on suunnitteilla kunnan tiloihin syksyllä.

13 Kuntalaisen/vieraan webkertakirjautuminen Metahakemisto Web Identitetti sovelluspalvelin Uudet webbisovellukset Porttaali/service desk/itsepalvelu Kunnan työntekijän identiteetti Palomuuri Henkilöllisyyden Personalization hallinta HW/SW/lisenssihallinta/konfiguraatio Prosessit Säännöt Haku Identiteetti Resurssin/palvelun kertakirjautuminen Sisällönhallinta Webpalvelu ID synkronointi synk. Haku Kirjoitus Raportti Muutos Tapahtumat Identiteetti Integraatio livepalvelimeen synk. synk. synk. synk. synk. March 11, 2007 Kirjanpito WM-Data Adeko Henkilöstöhallinto Sosiaalitoimi WM-Data WM-Data Pegasos Pro Consona Tekninen toimi WM-Data KuntaNet Terveyden huolto Mediconsult Hammashuolto TietoEnator Effica 3 Kuva 12 Infrastruktuuri perustuu identiteettiin Hinta Hinta-arviota pyydämme investoinneista, joka tässä vaiheessa ei ole sitova. Toivomme arvioita elinkaarikustannuksista 10 vuoden käytön mukaan. Pyydämme erottelua lisensseistä, päivitysuojasta, ylläpidosta, tuesta, integraatiotyöstä jne. Eri hinnoittelumallit ovat tervetulleita. Pyrimme palvelukäyttöön missä se on järkevää. YHTEENVETO: Toimittajien näkemyksiä lähdetään kartoittamaan tällä suunnitelmalla. Toimittajat jotka vastauksien perusteella ovat osoittaneet ymmärtävänsä kunnan palvelutarjonnan haasteet ja pystyvät tarjoamaan lisäarvoa näiden sähköiseen kehtykseen kutsutaan n. puolen päivän pituiseen one-on-one tilaisuuteen. Tarjouspyyntö toimitetaan toimittajien esityksiä huomioiden ja hanke toteutetaan neuvottelmenettelyllä. Annamme mahdollisuuden toimittajalle kommentoida hänen valintaansa vaikuttavista kriteerien pisteytyksestä. Tavoitteemme on kuten Euroopassa muuallakin vastaavien hankkeiden tuloksena asiakastyytyväisyyden merkittävä kasvattaminen (kuva 13).

14 Kuva 13. Esimerkki Englannissa asiakastyytyväisyyden kehityksestä ITIL mukaisen Service Desk hankkeiden edetessä (Kent ja Medway Health Informatics). YHTEYSTIEDOT: Sam Allén, it-päällikkö puh Harry Martin, Senior Advisor mob

esipoo Projektiesitys 29.3.2007 Kunnanjohtaja Markku Luoma Hallintojohtaja Anne Iijalainen It-päällikkö Sam Allén Konsultti Harry Martin

esipoo Projektiesitys 29.3.2007 Kunnanjohtaja Markku Luoma Hallintojohtaja Anne Iijalainen It-päällikkö Sam Allén Konsultti Harry Martin esipoo Projektiesitys 29.3.2007 Kunnanjohtaja Markku Luoma Hallintojohtaja Anne Iijalainen It-päällikkö Sam Allén Konsultti Harry Martin Sipoo Suomen halutuin kunta Sipoo 2025 strategia 1 Sipoo 2025 yhteinen

Lisätiedot

It-yksikkö 18.6.2007 Dnro 2941/11/113/2007

It-yksikkö 18.6.2007 Dnro 2941/11/113/2007 SIPOON KUNTA TARJOUSPYYNTÖ It-yksikkö 18.6.2007 Dnro 2941/11/113/2007 Pyydämme Teiltä tarjousta seuraaviin kaupan kohteisiin mainittuihin toiminnalliset vaatimukset täyttävien ohjelmistoratkaisujen toimittamisesta

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Lähtökohta. Integroinnin tavoitteet

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Lähtökohta. Integroinnin tavoitteet Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Integraation tavoitteita Lähtökohta Web-palvelut Asiakasrekisteri ERP, Tuotannon ohjaus Tuotanto Myynti Intranet Extranet? CRM Johdon tuki Henkilöstö Kirjanpito Palkanlaskenta

Lisätiedot

Kunta- ja palvelurakennemuutosten. Lahden seutu. Tommi Oikarinen 29.10.2013

Kunta- ja palvelurakennemuutosten. Lahden seutu. Tommi Oikarinen 29.10.2013 Kunta- ja palvelurakennemuutosten ICT tuki Lahden seutu Tommi Oikarinen 29.10.2013 Muutosprosessi ja ICT-muutostuki Yhdistymispäätös Yhdistymissopimuksen hyväksyntä Uuden kunnan päätöksentekojärjestelmän

Lisätiedot

Oulun Kuntalaisportaali. Tapio Matinmikko Projektipäällikkö Oulun kaupunki Puh. 040 506 3588

Oulun Kuntalaisportaali. Tapio Matinmikko Projektipäällikkö Oulun kaupunki Puh. 040 506 3588 1 Oulun Kuntalaisportaali Tapio Matinmikko Projektipäällikkö Oulun kaupunki Puh. 040 506 3588 2 Agenda Palveleva ja avoin tietoyhteiskunta Oulun Kaupungin tietohallinnon strategia palvelevaan avoimeen

Lisätiedot

CxO Mentor Oy. Run IT Like Business. 28.5.2014 Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2014

CxO Mentor Oy. Run IT Like Business. 28.5.2014 Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2014 CxO Mentor Oy Run IT Like Business 28.5.2014 Reino Myllymäki Aina silloin tällöin kuulee sanottavan, että tietohallintoa ja ITpalveluja pitäisi hoitaa kuin bisnestä. Mutta mitä tuolla kannanotolla oikein

Lisätiedot

Health Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon. Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti

Health Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon. Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti Health Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti Innofactor Oyj: Suomen johtava Microsoft ratkaisutoimittaja

Lisätiedot

Elisa Toimisto 365. Toimisto ja yhteydet pilvestä

Elisa Toimisto 365. Toimisto ja yhteydet pilvestä Elisa Toimisto 365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Elisa Toimisto 365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä

Lisätiedot

Potilastiedot ja tietoturvallisuus Käyttäjähallinta ja tietoturva kertakirjautumisella

Potilastiedot ja tietoturvallisuus Käyttäjähallinta ja tietoturva kertakirjautumisella Potilastiedot ja tietoturvallisuus Käyttäjähallinta ja tietoturva kertakirjautumisella Terveydenhuollon atk-päivät 19-20.5.2008, Redicom Oy jukka.koskinen@redicom.fi Käyttäjähallinta (IDM) Salasanahallinta

Lisätiedot

IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä

IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna ja ITIL palveluiden kehittämisessä Case PRH Timo Junnonen Esityksen sisältö: 1. Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) 2. PRH tietohallinto (PIT projekti)

Lisätiedot

TIETOTEKNIIKKAVALMIS TOIMISTO

TIETOTEKNIIKKAVALMIS TOIMISTO Ready for Business + Tarjoamme valmiiksi valikoituja vaihtoehtoja toimiston työkaluiksi ja moderneiksi yhteydenpitovälineiksi + Olemme valinneet parhaiden kumppaneiden palvelut korkealla palvelutasolla

Lisätiedot

Forrester: tietohallinnon prioriteetit

Forrester: tietohallinnon prioriteetit Forrester: tietohallinnon prioriteetit Kustannusten hallinta Tuottavuuden kasvattaminen Turvallisuuden parantaminen Forrester: tietohallinnon prioriteetit Liiketoiminnan tärkeimmät tehtävät Kustannusten

Lisätiedot

Osoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä

Osoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä Osoitteena O365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Mitä sisältää O365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä

Lisätiedot

Dialogisuutta sähköisillä palveluilla. Leena Latva-Rasku

Dialogisuutta sähköisillä palveluilla. Leena Latva-Rasku Dialogisuutta sähköisillä palveluilla Kuka minä olen? Sähköisen asioinnin projektisuunnittelija Espoon kaupungilla 06/2009- Aikuisten sosiaalipalvelut 2 Työpajan ohjelma Espoo-tarina Sähköisen asioinnin

Lisätiedot

Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä

Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä ICT-palveluyhtiö VSP Perustettu 1896, itsenäinen operaattori ISO 9001 -laatusertifioitu palveluntarjoaja 200 alan ammattilaista viidellä paikkakunnalla Liikevaihto

Lisätiedot

Sähköinen ensihoitokertomus. Case: Satakunnan sairaanhoitopiiri

Sähköinen ensihoitokertomus. Case: Satakunnan sairaanhoitopiiri Sähköinen ensihoitokertomus Case: Satakunnan sairaanhoitopiiri Palvelumme Konsultointi ja koulutus Viestintä IT Strateginen kumppani kaikissa toimintaympäristön muutoksissa Kaikkea viestintää kaikkiin

Lisätiedot

Tarjouspyyntö TARJOUSPYYNTÖ PUHELINVAIHDEJÄRJESTELMÄN UUSIMISESTA

Tarjouspyyntö TARJOUSPYYNTÖ PUHELINVAIHDEJÄRJESTELMÄN UUSIMISESTA TARJOUSPYYNTÖ PUHELINVAIHDEJÄRJESTELMÄN UUSIMISESTA 1. Taustaa Sipoo on kaksikielinen maaseutukunta Itä Uudellamaalla, Helsingin tuntumassa Etelä Suomen läänissä. Pohjois ja Kaakkois Sipoossa on laajoja

Lisätiedot

< Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus 11.10.2013

< Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus 11.10.2013 < Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus 11.10.2013 ICT ympäristön yleiskuvaus Esityspohjien sisältö 1. ICT ympäristön yleiskuvauspohja: toimijat, henkilöstömäärät, budjetit 2. Tietohallinnon / ICT:n hallintomalli

Lisätiedot

Palvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883

Palvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883 itsmf Finland Conference 2013 TOP10 The Sounds of IT Service Management Palvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883 #monitoimittajaympäristö

Lisätiedot

Talvitakkeja vai tietokoneita? Sosiaalialan tietoteknologiakartoitus

Talvitakkeja vai tietokoneita? Sosiaalialan tietoteknologiakartoitus Talvitakkeja vai tietokoneita? Sosiaalialan tietoteknologiakartoitus Maarit Laaksonen Projektipäällikkö, Tikesos-hanke TEKSTIVIESTIÄÄNESTYS Minkä asiakas- tai potilastietojärjestelmän käytöstä sinulla

Lisätiedot

Helsingin väestö. Helsingin seutu 1 233 000 % Suomen väkiluvusta 23,6

Helsingin väestö. Helsingin seutu 1 233 000 % Suomen väkiluvusta 23,6 Helsingin väestö Helsingin seutu 1 233 000 % Suomen väkiluvusta 23,6 600 000 500 000 490 000 560 000 400 000 370 000 300 000 200 000 100 000 0 79 000 1900 1950 1990 2005 1 Käyttötalousosan menot toimialoittain

Lisätiedot

1) Onko (tai saadaanko) tarjouspyynnössä valmis pohja projektisuunnitelmalle vai tuottaako toimittaja sen?

1) Onko (tai saadaanko) tarjouspyynnössä valmis pohja projektisuunnitelmalle vai tuottaako toimittaja sen? Tässä dokumentissa vastataan määräaikaan mennessä saapuneisiin lisätietopyyntöihin ja kysymyksiin liittyen asiakaspalauteprosessin sähköistämiseen (VIDICO A31003). Tarjousten jättämisen määräaika on 11.1.2011

Lisätiedot

KIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ LIITE 1 3.6.2008 1

KIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ LIITE 1 3.6.2008 1 3.6.2008 1 VERKKOLASKUJEN VÄLITYSPALVELUT HANKINNAN YKSILÖINTI 1 Hankinnan tausta 1.1 Ostolaskut 1.2 Myyntilaskut Kirkkonummen kunnalla on käytössä ostolaskujen käsittelyssä Rondojärjestelmä. Kunnalla

Lisätiedot

Sosterin ITC-järjestelmien hinnoittelumalli Rantasalmelle 9.12.2014

Sosterin ITC-järjestelmien hinnoittelumalli Rantasalmelle 9.12.2014 Sosterin ITC-järjestelmien hinnoittelumalli Rantasalmelle 9.12.2014 Sosteriaikainen vyörytysmalli - ISSHP:n sisäiset vyörytyskulut eri toimintayksiköille perustuvat yksikön työasemamääriin ja yksikön päätoimialaan.

Lisätiedot

Tarjouspyyntö "Microsoft School Agreement ja Select sopimukset

Tarjouspyyntö Microsoft School Agreement ja Select sopimukset Kirkkonummen kunta TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) Tarjouspyyntö "Microsoft School Agreement ja Select sopimukset Hankintayksikkö Kirkkonummen kunta Atk-palvelukeskus Osoite PL 20 002401 KIRKKONUMMI Yhteyshenkilö

Lisätiedot

Valtiokonttorin hankkeiden esittely - erityisesti KIEKU-ohjelma. ValtIT:n tilaisuus 22.5.2007

Valtiokonttorin hankkeiden esittely - erityisesti KIEKU-ohjelma. ValtIT:n tilaisuus 22.5.2007 Valtiokonttorin hankkeiden esittely - erityisesti KIEKU-ohjelma ValtIT:n tilaisuus 22.5.2007 Valtiokonttori ja Hallinnon ohjaus toimiala valtiotasoisten hankkeiden toteuttajana Valtiokonttori on palveluvirasto,

Lisätiedot

Sähköinen työpöytä Suomen Pankissa

Sähköinen työpöytä Suomen Pankissa Sähköinen työpöytä Suomen Pankissa Ilkka Lyytikäinen Riku Honkanen Tietopalvelut SUOMEN PANKKI FINLANDS BANK BANK OF FINLAND 1 Lähtökohta Tieto siiloutunut sähköpostikansiot ja -liitteet levyhakemistot

Lisätiedot

Timo Drachman. Patjanen: saumaton palvelumalli keskisuurille yrityksille

Timo Drachman. Patjanen: saumaton palvelumalli keskisuurille yrityksille Timo Drachman Patjanen: saumaton palvelumalli keskisuurille yrityksille Mitkä tehtävät työllistävät yrityksen IThenkilöstöä eniten (Market Visio) Ylläpito (työasemat, palvelimet, sovellukset) 41 Käyttäjätuki

Lisätiedot

Pieksämäen kaupungin Strategia 2020

Pieksämäen kaupungin Strategia 2020 Liitenro1 Kh250 Kv79 Pieksämäen kaupungin Strategia 2020 2 Pieksämäen kaupungin strategia 2020 Johdanto Pieksämäen strategia vuoteen 2020 on kaupungin toiminnan punainen lanka. Strategia on työväline,

Lisätiedot

OmaOulu asiointialusta Sähköisen asioinnin strategia. Paikkatietoseminaari 12.2.2014

OmaOulu asiointialusta Sähköisen asioinnin strategia. Paikkatietoseminaari 12.2.2014 OmaOulu asiointialusta Sähköisen asioinnin strategia Paikkatietoseminaari 12.2.2014 Sisältö OmaOulu-asiointialustan kehitys kehittämisstrategia 2006 2013 Perustana tietohallintostrategia (2006) kehittämisstrategia

Lisätiedot

Fouga IT Oy Tiedotustilaisuus

Fouga IT Oy Tiedotustilaisuus Fouga IT Oy Tiedotustilaisuus Fouga IT kasvaa ja kehittyy Kokkola 24.1.2013 Päivän agenda Asialista: Teemu Korpiaho: Vuosi 2012, tulos ja tapahtumat, näkymät vuodelle 2013 (15min) Jyrki Veijola: Laatu

Lisätiedot

Palveluväylä tuotantoon! Marraskuun KaPA-päivä 26.11.2015. Kehittämispäällikkö Pauli Kartano / VM Hankepäällikkö Eero Konttaniemi / VRK

Palveluväylä tuotantoon! Marraskuun KaPA-päivä 26.11.2015. Kehittämispäällikkö Pauli Kartano / VM Hankepäällikkö Eero Konttaniemi / VRK Palveluväylä tuotantoon! Marraskuun KaPA-päivä 26.11.2015 Kehittämispäällikkö Pauli Kartano / VM Hankepäällikkö Eero Konttaniemi / VRK Palveluväylän tuotantokäyttö alkoi 18.11 Sitä edelsivät: º Viitearkkitehtuuri

Lisätiedot

Tietohallinnon kehittäminen pienen kunnan näkökulmasta, Pori 6.5.2010. Kankaanpään kaupunki / tietohallinto

Tietohallinnon kehittäminen pienen kunnan näkökulmasta, Pori 6.5.2010. Kankaanpään kaupunki / tietohallinto Tietohallinnon kehittäminen pienen kunnan näkökulmasta, Pori 6.5.2010 Tietohallintopäällikkö, DI +358 44 5772274 jukka.ehto@kankaanpaa.fi Kuntien lukumäärät asukasluvun mukaan Kankaanpään kaupungin ylläpidossa:

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Web Services. Web Services

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Web Services. Web Services Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Standardoidutu tapa integroida sovelluksia Internetin kautta avointen protokollien ja rajapintojen avulla. tekniikka mahdollista ITjärjestelmien liittämiseen yrityskumppaneiden

Lisätiedot

YLEISET VAATIMUKSET JA TOIMINTAYMPÄRISTÖN KUVAUS Varhaiskasvatuksen sähköisten palveluiden kehittäminen/ Tietopyyntö 21.5.2015.

YLEISET VAATIMUKSET JA TOIMINTAYMPÄRISTÖN KUVAUS Varhaiskasvatuksen sähköisten palveluiden kehittäminen/ Tietopyyntö 21.5.2015. LIITE 1 YLEISET VAATIMUKSET JA TOIMINTAYMPÄRISTÖN KUVAUS Varhaiskasvatuksen sähköisten palveluiden kehittäminen/ Tietopyyntö 21.5.2015 Toukokuu 2015 Varhaiskasvatuksen sähköisen asioinnin kehittäminen

Lisätiedot

Älykäs verkottuminen ja käyttäjänhallinta. Pekka Töytäri TeliaSonera Finland

Älykäs verkottuminen ja käyttäjänhallinta. Pekka Töytäri TeliaSonera Finland Älykäs verkottuminen ja käyttäjänhallinta Pekka Töytäri TeliaSonera Finland 1 Älykäs verkottuminen Tekniikka, organisaatio ja prosessit muodostavat yhtenäisesti toimivan palvelualustan Älykäs toiminnallisuus

Lisätiedot

VALTUUTETTU SAMUEL KARLSSONIN ALOITE KOSKIEN UUDENLAISTA AJATTELUA UUDEN KUNNAN IKT-RATKAISUIHIN

VALTUUTETTU SAMUEL KARLSSONIN ALOITE KOSKIEN UUDENLAISTA AJATTELUA UUDEN KUNNAN IKT-RATKAISUIHIN Kaupunginhallitus 178 29.05.2007 Kaupunginhallitus 108 22.04.2008 VALTUUTETTU SAMUEL KARLSSONIN ALOITE KOSKIEN UUDENLAISTA AJATTELUA UUDEN KUNNAN IKT-RATKAISUIHIN 406/01/015/2007 KVALT 54 / 21.5.2007 Päätös:

Lisätiedot

Palvelutoimisto. Prosessit ja ihmiset rokkaamaan yhdessä. itsmf TOP10 @Kalastajatorppa 3.-4.10.2013 Hanna Nyéki-Niemi ja Mika Lindström 3.10.

Palvelutoimisto. Prosessit ja ihmiset rokkaamaan yhdessä. itsmf TOP10 @Kalastajatorppa 3.-4.10.2013 Hanna Nyéki-Niemi ja Mika Lindström 3.10. Palvelutoimisto Prosessit ja ihmiset rokkaamaan yhdessä itsmf TOP10 @Kalastajatorppa 3.-4.10.2013 Hanna Nyéki-Niemi ja Mika Lindström 3.10.2013 Keitä olemme? Mika Lindström Hanna Nyéki-Niemi Ei anneta

Lisätiedot

Vihreämmän ajan kuntaseminaari. Päättäjien Aamu

Vihreämmän ajan kuntaseminaari. Päättäjien Aamu Vihreämmän ajan kuntaseminaari Päättäjien Aamu Agenda - 9:00-11:00 Kuntakentän haasteet ja niihin vastaaminen tietotekniikan keinoin IT:n ekologinen jalanjälki Virran- ja kustannusten säästö nykyaikaisin

Lisätiedot

Tampereen kaupunkiseudun kunta- ja palvelurakennemuutosten selvitysvaiheen ICT tuki

Tampereen kaupunkiseudun kunta- ja palvelurakennemuutosten selvitysvaiheen ICT tuki Tampereen kaupunkiseudun kunta- ja palvelurakennemuutosten selvitysvaiheen ICT tuki Loppuraportti: ICT ympäristön yleiskuvaus ja kehitystarpeet Tampereen kaupunkiseudun 9 kuntaa (Hämeenkyrö, Kangasala,

Lisätiedot

Sähköisen asioinnin alusta kehitettävät yhteiset alustat, palvelut ja ratkaisut

Sähköisen asioinnin alusta kehitettävät yhteiset alustat, palvelut ja ratkaisut ValtIT - Asiakaslähtöiset sähköiset palvelut kehittämisohjelma Sähköisen asioinnin alusta kehitettävät yhteiset alustat, palvelut ja ratkaisut VM kehittämisosasto, Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö

Lisätiedot

Seutuyhteistyö ja ICT-Kilpailutus. Terveydenhuollon ATK-päivät 2015 Rami Nurmi

Seutuyhteistyö ja ICT-Kilpailutus. Terveydenhuollon ATK-päivät 2015 Rami Nurmi Seutuyhteistyö ja ICT-Kilpailutus Terveydenhuollon ATK-päivät 2015 Rami Nurmi Seutuyhteistyö ja ICT-Kilpailutus 1. Tampereen seutukunta 2. Volyymit 3. Miksi hankkia yhdessä 4. Seudullinen tietohallintoyhteistyö

Lisätiedot

HP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina

HP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina HP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina - Käytännön esimerkkejä ITIL ja ITSM mukaisista IT palveluhallinnan toteutuksista ja mahdollisuuksista Ville Koskinen Sales Specialist, HP Software

Lisätiedot

Paketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille. Jan Malmström Mepco Oy

Paketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille. Jan Malmström Mepco Oy Paketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille Jan Malmström Mepco Oy Projektiorganisaatioiden haasteita Investoinnin myyminen johdolle ja johdon sitoutuminen Organisaation totuttujen toimintamallien

Lisätiedot

Hss Consulting Oy / Teppo Sulonen 1

Hss Consulting Oy / Teppo Sulonen 1 Hss Consulting Oy / Teppo Sulonen 1 Teppo Sulonen, CV 1970 > 70 luku : Opiskelu Tampereen yliopisto Postipankki 80 luku : Ammattilainen Kaikki IT alasta Nokia Data 90 luku : Yrittäjä Avasta Transactions

Lisätiedot

Inkoo 2020 18.6.2015

Inkoo 2020 18.6.2015 Inkoo 2020 18.6.2015 Inkoon missio Inkoon kunta luo edellytyksiä inkoolaisten hyvälle elämälle sekä tarjoaa yritystoiminnalle kilpailukykyisen toimintaympäristön. Kunta järjestää inkoolaisten peruspalvelut

Lisätiedot

25.9.2014. Viite: HANKINTAILMOITUS YLIOPPILAIDEN TERVEYDENHOITOSÄÄTIÖN TALOUSHALLINNON JÄRJESTELMÄKOKONAISUUDEN HANKINNASTA

25.9.2014. Viite: HANKINTAILMOITUS YLIOPPILAIDEN TERVEYDENHOITOSÄÄTIÖN TALOUSHALLINNON JÄRJESTELMÄKOKONAISUUDEN HANKINNASTA 25.9.2014 Viite: HANKINTAILMOITUS YLIOPPILAIDEN TERVEYDENHOITOSÄÄTIÖN TALOUSHALLINNON JÄRJESTELMÄKOKONAISUUDEN HANKINNASTA Vastaukset kysymyksiin Kysymys: Sisältyykö hankinnan kohteeseen myös osto- ja

Lisätiedot

Kokemuksia kertakirjautumisesta kuinka Valvira-kortista tehdään haluttu

Kokemuksia kertakirjautumisesta kuinka Valvira-kortista tehdään haluttu Kokemuksia kertakirjautumisesta kuinka Valvira-kortista tehdään haluttu 26.5.2010 Pertti Eskelinen Head of Consulting and Support Salcom Group Oy, osasto 57 Salcom Groupin tavoite ja missio Yritys, joka

Lisätiedot

Verkottunut suunnittelu

Verkottunut suunnittelu Rintekno Oy / JMM / 10.1.2002 Verkottunut suunnittelu DOKUMENTTI- POHJAINEN Tarkastus ja hyväksyntä Automaattinen dokumenttien luonti MALLIPOHJAINEN 2D:SSÄ JA 3D:SSÄ Tarkastus ja hyväksyntä Virtuaaliset

Lisätiedot

ANVIA PILVI. kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7

ANVIA PILVI. kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7 ANVIA PILVI kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7 Anvia Pilvi TIESITKÖ, ETTÄ YLI PUOLET SUOMALAISYRITYKSISTÄ KÄYTTÄÄ PILVIPALVELUITA? Anvia Pilvi on suomalaisille yrityksille tarkoitettu palvelu,

Lisätiedot

URAKKATARJOUSPYYNTÖ Etelä-Karjalan keskussairaalan laajennuksen maanrakennus- ja louhintatyöt

URAKKATARJOUSPYYNTÖ Etelä-Karjalan keskussairaalan laajennuksen maanrakennus- ja louhintatyöt URAKKATARJOUSPYYNTÖ URAKKATARJOUSPYYNTÖ Etelä-Karjalan keskussairaalan laajennuksen maanrakennus- ja louhintatyöt URAKKATARJOUSPYYNTÖ 1 RAKENNUTTAJA 2 Tarjouspyynnön kohde ja tehtäväkuvaus 2.1 Tarjouspyynnön

Lisätiedot

Tietohallinto. sairaanhoitopiirissä

Tietohallinto. sairaanhoitopiirissä Tietohallinto Etelä-Savon sairaanhoitopiirissä 2006 Tietohallintopää äällikkö Raimo Kuikka Etelä-Savon sairaanhoitopiiri Terveydenhuollon atk-päivät, Mikkeli, 29.-30.5.2006 ESSHP-alueen toimintaympärist

Lisätiedot

Rajapintapalveluiden mahdollisuudet Tampere-talo 25.4.2012

Rajapintapalveluiden mahdollisuudet Tampere-talo 25.4.2012 Rajapintapalveluiden mahdollisuudet Tampere-talo 25.4.2012 Pasi Lappalainen pasi.lappalainen@nostoconsulting.fi GSM 0400 858 101 TAVOITETILA Metatieto Inspire WFS Kokoava tietopalvelu KuntaGML LandXML

Lisätiedot

HSL: Tietotekniikan käyttö- ja tukipalvelujen hankinta, laatupisteiden muodostuminen ja pisteytystaulukko

HSL: Tietotekniikan käyttö- ja tukipalvelujen hankinta, laatupisteiden muodostuminen ja pisteytystaulukko 28.8.2013 1 (5) HSL: tekniikan käyttö- ja tukipalvelujen hankinta, laatupisteiden muodostuminen ja pisteytystaulukko 1. Hankinnan kohde Hankinnan kohteena ovat HSL:n tietotekniikan käyttö- ja tukipalvelut

Lisätiedot

KUOPION KAUPUNGIN PALVELUALUEUUDISTUS. Tsr/R.Tajakka

KUOPION KAUPUNGIN PALVELUALUEUUDISTUS. Tsr/R.Tajakka KUOPION KAUPUNGIN PALVELUALUEUUDISTUS Tsr/R.Tajakka 1 1) PALVELUALUEUUDISTUKSEN TAUSTAT JA TAVOITTEET 2 Mitkä ovat uudistuksen tavoitteet? Asiakkaan (ja yhteiskunnallisen vaikuttavuuden) näkökulman entistäkin

Lisätiedot

Verkkoperehdytyksen kehittäminen SOL konsernissa

Verkkoperehdytyksen kehittäminen SOL konsernissa Verkkoperehdytyksen kehittäminen SOL konsernissa Tausta SOL konserni on Suomen suurimpia palvelualan työllistäjiä. SOLIssa työskentelee tällä hetkellä lähes 10 000 työntekijää, joista n 7500 Suomessa.

Lisätiedot

Sopimus talous- ja henkilöstöhallinnon palvelutuotantoa koskevasta liikkeenluovutuksesta Kunnan Taitoa Oy:lle

Sopimus talous- ja henkilöstöhallinnon palvelutuotantoa koskevasta liikkeenluovutuksesta Kunnan Taitoa Oy:lle Sopimus talous- ja henkilöstöhallinn palvelutuotantoa koskevasta liikkeenluovutuksesta Kunnan Taitoa Oy:lle LIITE 4 LUONNOS SITOUMUKSETTA 17.3.2014 [Operaattorisopimukset] Verkko-operointi, skannaus Osuuspankki

Lisätiedot

Sähköisen asioinnin tilanne Suomessa, esimerkkejä onnistuneista ratkaisuista

Sähköisen asioinnin tilanne Suomessa, esimerkkejä onnistuneista ratkaisuista Sähköisen asioinnin tilanne Suomessa, esimerkkejä onnistuneista ratkaisuista Terveydenhuollon atk-päivät 29.5.2007 Turun messukeskus Seppo Kurkinen Neuvotteleva virkamies Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö

Lisätiedot

Optimoinnin mahdollisuudet tilaus- ja toimitusketjujen hallinnassa. Helsinki, 9.4.2013 Olli Bräysy

Optimoinnin mahdollisuudet tilaus- ja toimitusketjujen hallinnassa. Helsinki, 9.4.2013 Olli Bräysy Optimoinnin mahdollisuudet tilaus- ja toimitusketjujen hallinnassa Helsinki, 9.4.2013 Olli Bräysy Optimointi käsitteenä Optimoinnilla viitataan parhaimman mahdollisen ratkaisun etsimiseen annettujen kriteerien

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Pilvipalvelut. Pilvipalvelut - lähtökohtia

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Pilvipalvelut. Pilvipalvelut - lähtökohtia Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Pilvipalvelut Pilvipalvelut Nouseva toteutustekniikka ja trendi Kuluttajat edellä, yritykset perässä Paino sanalla Palvelu Yhtenäisyyksiä vuosikymmenten taakse, sovelletaan

Lisätiedot

TeliaSonera. Marko Koukka. IT viikon seminaari 11.10. 2007 Identiteetin hallinta palveluna, Sonera Secure IDM

TeliaSonera. Marko Koukka. IT viikon seminaari 11.10. 2007 Identiteetin hallinta palveluna, Sonera Secure IDM TeliaSonera Marko Koukka IT viikon seminaari 11.10. 2007 Identiteetin hallinta palveluna, Sonera Secure IDM Sisällysluettelo Identiteetinhallinta operaattorin näkökulmasta Identiteetinhallinnan haasteet

Lisätiedot

Tietotyön rooli liiketoiminnan tehokkuuden ja kehittämisen moottorina

Tietotyön rooli liiketoiminnan tehokkuuden ja kehittämisen moottorina Tietotyön rooli liiketoiminnan tehokkuuden ja kehittämisen moottorina Tuomo Peltola johtava konsultti Digia Portal Solutions AGENDA Fokuksessa tietotyön tuottavuus Tietotyön tukiympäristöjen muutostekijöitä

Lisätiedot

Digital TownHall. Kuntalaisten ja kunnan työntekijöiden palvelut

Digital TownHall. Kuntalaisten ja kunnan työntekijöiden palvelut Digital TownHall Kuntalaisten ja kunnan työntekijöiden palvelut Kuntahallinnon haastealueita 1 2 3 4 5 6 Asiakaspalvelun parantaminen Yhteistoiminta ja jaetut palvelut Operatiivinen tehokkuus Hallinnonläpinäkyvyys

Lisätiedot

ICT Palvelut Juhani Suhonen

ICT Palvelut Juhani Suhonen ICT Palvelut Juhani Suhonen Megatrendejä ICT-maailmassa Mobiili Social Pilvipalvelut Kuluttajistuminen Big data 2 2 Taustoitus : Yritysmaailman ICT kysely Kuinka merkittävinä pidätte seuraavia kehityssuuntia

Lisätiedot

Palvelumme. Versa Start. Versa Premium. Versa Julkissektori

Palvelumme. Versa Start. Versa Premium. Versa Julkissektori Aika kasvaa yhdessä Versa Finland Missiomme on yksinkertainen: Autamme asiakkaitamme säästämään ulkoisissa kustannuksissa vaivattomasti, ammattitaitoisesti ja luottamuksella. Yrityspäättäjät tietävät että

Lisätiedot

LISÄÄ PALVELUJA, TOIMINTAYMPÄRISTÖ JA ROOLI MUUTTUU. Kimmo Manni

LISÄÄ PALVELUJA, TOIMINTAYMPÄRISTÖ JA ROOLI MUUTTUU. Kimmo Manni LISÄÄ PALVELUJA, TOIMINTAYMPÄRISTÖ JA ROOLI MUUTTUU Kimmo Manni SUOMEN ERILLISVERKOT OY:N PERINTEISET TOIMINNOT - Viranomaisradioverkko VIRVEn operaattori - Yksittäisten turvallisuusviranomaisten erillisjärjestelmien

Lisätiedot

Kilpailutusjärjestelmä

Kilpailutusjärjestelmä Kilpailutusjärjestelmä j Tahokkaat julkiset hankinnat Kuntamarkkinat 12. 13.9.2012 Mikael Vakkari, neuvotteleva virkamies i Valtiovarainministeriö, JulkICT / YRO Julkiset hankinnat EU: Älykkään, kestävän

Lisätiedot

SUOMEN MAKSUNEUVOSTON EHDOTTAMAT TOIMENPITEET - MAKSAMISEN NYKYTILA JA TRENDIT 2014

SUOMEN MAKSUNEUVOSTON EHDOTTAMAT TOIMENPITEET - MAKSAMISEN NYKYTILA JA TRENDIT 2014 SUOMEN MAKSUNEUVOSTON EHDOTTAMAT TOIMENPITEET - MAKSAMISEN NYKYTILA JA TRENDIT 2014 1 TUNNISTAMINEN JA MAKSAMINEN VERKOSSA TÄYDENTÄÄ DIGITALISAATIOTA Dirty Money Banknotes are contaminated with an average

Lisätiedot

Valokuidun saanti on ongelma myös taajamissa. (c) Verkko-osuuskunta Oulunseudun Laajakaista Tommi Linna

Valokuidun saanti on ongelma myös taajamissa. (c) Verkko-osuuskunta Oulunseudun Laajakaista Tommi Linna Valokuidun saanti on ongelma myös taajamissa Verkko-osuuskunta n hallituksen puheenjohtaja Internet-operaattorin toimitusjohtaja lähes 10 vuotta Netplaza Oy, Talonetti Kokemusta Internet-teknologioista

Lisätiedot

VETUMA rekisteröityminen

VETUMA rekisteröityminen VETUMA rekisteröityminen Rekisteröityminen tapahtuu kirjautumalla WebTimmiin klikkaamalla Selailu liikuntapalvelut Tampere -linkkiä ja valitsemalla Rekisteröityminen Rekisteröidy käyttäjäksi. Linkistä

Lisätiedot

TIETOJÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

TIETOJÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) 1 TIETOJÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) 14.1. 16.12.2011 Aikuis- ja täydennyskoulutuspalvelut Linnankatu 6, PL 51, 87101 KAJAANI www.aikopa.fi 2 KAJAANIN AMMATTIKORKEAKOULU Tervetuloa

Lisätiedot

Sähköisen tunnistamisen järjestäminen julkisessa hallinnossa. @kimmomakinen 29.9.2015

Sähköisen tunnistamisen järjestäminen julkisessa hallinnossa. @kimmomakinen 29.9.2015 Sähköisen tunnistamisen järjestäminen julkisessa hallinnossa @kimmomakinen 29.9.2015 Uusi toimintamalli Asiointipalvelu - Asiointipalvelu pyytää kansalaisesta ajantasaisia henkilötietoja Kunta X asiointipalvelu

Lisätiedot

Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010

Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 1 Agenda Triuvare lyhyesti Muutama käytännön esimerkki Microsoftin BPOS-palvelun käytöstä Palvelun käyttöönotto, ylläpito ja tuki mitä käytännössä

Lisätiedot

Yritysyhteenliittymän markkinointi

Yritysyhteenliittymän markkinointi Yritysyhteenliittymän markkinointi Hankintayksikön markkinakartoitus l. RFI Toimittajat voivat markkinoida tuotteitaan ja palveluitaan hankintayksikölle kuten muillekin potentiaalisille asiakkaille - aktiiviset

Lisätiedot

Oppimateriaalikustantamisen uusi aika alkaa

Oppimateriaalikustantamisen uusi aika alkaa & Oppimateriaalikustantamisen uusi aika alkaa Hannu Laukkanen johtaja, Yksityissijoittajien pääomamarkkinapäivä Sanomatalo, 2 Esityksen runko Yleiskatsaus Strategiset mahdollisuudet Integroidut oppimisjärjestelmät

Lisätiedot

Tarjous (21.1.2015) LUOTTAMUKSELLINEN Kainuun liitto Liikennebiometaanin tuotanto ja jakelu Kainuussa selvitys

Tarjous (21.1.2015) LUOTTAMUKSELLINEN Kainuun liitto Liikennebiometaanin tuotanto ja jakelu Kainuussa selvitys Tarjous (21.1.2015) LUOTTAMUKSELLINEN Kainuun liitto Liikennebiometaanin tuotanto ja jakelu Kainuussa selvitys Lähtökohta 1. 8-12/2014 Oulun yliopiston/kajaanin yliopistokeskuksen tilaama Liikennebiokaasun

Lisätiedot

Intranetin rakentaminen ja käyttöönotto. Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena?

Intranetin rakentaminen ja käyttöönotto. Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena? Intranetin rakentaminen ja käyttöönotto Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena? Uudisrakentamisen tarve ja tavoitteet Vanhan arviointi ja uuden perustelut Vertailut, messut,

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus

Toimitusjohtajan katsaus Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Yhtiökokous 2015 Vuosi 2014 kohti kasvua Strategian toteutus jatkuu suunnitellusti Hyvä kehitys IT-palveluissa Vakaa kehitys kohti 10 %:n liikevoittomarginaalia Palveluja

Lisätiedot

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma (2008) 2012 2015 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Ohjelman tavoitteena on uudistaa sosiaali- ja terveyspalveluita innovaatiotoiminnan

Lisätiedot

Saimaan talous ja tieto Oy

Saimaan talous ja tieto Oy Saimaan talous ja tieto Oy Saitan organisaatio Omistus: Lappeenrannan kaupunkikonserni 50% Eksote 50% Toimitusjohtaja ja hallintotiimi 1+2 hlöä Liikevaihto 7,5 8,0 M Liikevoittotavoite 5% Liikevaihdosta,

Lisätiedot

Kankaan alueen ICT-esiselvitys. Kari Aho Magister Solutions Oy Miska Sulander Cynetkey Oy

Kankaan alueen ICT-esiselvitys. Kari Aho Magister Solutions Oy Miska Sulander Cynetkey Oy Kankaan alueen ICT-esiselvitys Kari Aho Magister Solutions Oy Miska Sulander Cynetkey Oy Sisältö Tausta Kangas vetovoimainen edelläkävijä ICT-ratkaisut tukemassa tavoitteita Pääsy Internetiin Sovellukset

Lisätiedot

NetAppoint Online-resurssienvaraus ja hallintajärjestelmä sekä NetCallUp vuoronumero- ja jononhallinta

NetAppoint Online-resurssienvaraus ja hallintajärjestelmä sekä NetCallUp vuoronumero- ja jononhallinta NetAppoint Online-resurssienvaraus ja hallintajärjestelmä sekä NetCallUp vuoronumero- ja jononhallinta Konsepti Edut Kuvaus Pääkohdat Virtuaalinen vastaanotto Virtuaalinen vastaanottopalvelu mahdollistaa

Lisätiedot

Aloitusopas. Järjestelmänvalvojan perusopas

Aloitusopas. Järjestelmänvalvojan perusopas Järjestelmänvalvojan perusopas Sisällysluettelo Johdanto... 3 Kohdeyleisö... 3 Dokumentin sijainti... 3 Erityiset tiedot... 3 1. Käyttäjät... 4 2. Lisenssit... 4 3. Toimialueet (Domainit)... 4 4. Tilaussuunnitelman

Lisätiedot

Hiukkavaaran monitoimitalo, IPT toteutuksena - arvoa rahalle ajatellen! 27.6.2014 Markkinainfo

Hiukkavaaran monitoimitalo, IPT toteutuksena - arvoa rahalle ajatellen! 27.6.2014 Markkinainfo Hiukkavaaran monitoimitalo, IPT toteutuksena - arvoa rahalle ajatellen! 27.6.2014 Markkinainfo Mitä on IPT? Integroitu Projekti Toimitus Poikkeaako esim. Allianssista? On syntynyt ymmärrys, mitä ero on

Lisätiedot

Sähköisen asioinnin demo 11.11.2014

Sähköisen asioinnin demo 11.11.2014 Sähköisen asioinnin demo 11.11.2014 Esitys Esitysjärjestys Sähköisen asioinnin alusta Tunnistautuminen Demo Keskustelu Sähköisen asioinnin alusta Ympäristö Tunnistus Sähköinen asiointi Asianhallinta ja

Lisätiedot

Avoin lähdekoodi. Jani Kylmäaho Maanmittauslaitos www.oskari.org

Avoin lähdekoodi. Jani Kylmäaho Maanmittauslaitos www.oskari.org Avoin lähdekoodi Jani Kylmäaho Maanmittauslaitos www.oskari.org Avoimen lähdekoodin määritelmä (OSI) Ohjelman täytyy olla vapaasti levitettävissä ja välitettävissä. Lähdekoodin täytyy tulla ohjelman mukana

Lisätiedot

Työasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS

Työasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS Työasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS IT Education Center Agenda Yleistä työasemien hallinnasta Työasemien hallinta

Lisätiedot

Wiki korvaa intranetin. Olli Aro 3.6.2010

Wiki korvaa intranetin. Olli Aro 3.6.2010 Wiki korvaa intranetin Olli Aro 3.6.2010 Olli Aro Metsäteollisuuden myynti- ja markkinointitoimia 15 v B2B integraatioita 8 v Verkkopalveluita 7 kk Kehittämiskonsulttina Harrastuksina Talvella hiihto ja

Lisätiedot

Rahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi. Matti Alahuhta Toimitusjohtaja

Rahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi. Matti Alahuhta Toimitusjohtaja Rahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi Matti Alahuhta Toimitusjohtaja Sisältö Vuosi on alkanut hyvin KONEen kilpailukyvyn kehittäminen Miten KONE on kehittynyt

Lisätiedot

Viisas Kemi -toimenpide-ehdotukset 2016-2017

Viisas Kemi -toimenpide-ehdotukset 2016-2017 Viisas Kemi -toimenpide-ehdotukset 2016-2017 Sivistyspalvelukeskus/Koulutusosasto 1. Kuntalaisten palvelutuotantoon liittyvät hakemukset ja asiakirjat muutetaan kattavasti sähköisiksi ja sähköisesti lähetettäviksi

Lisätiedot

ELY:n rahoitusmahdollisuudet tuotekehitykseen. 25.9.2015 Outi Kaihola

ELY:n rahoitusmahdollisuudet tuotekehitykseen. 25.9.2015 Outi Kaihola ELY:n rahoitusmahdollisuudet tuotekehitykseen 25.9.2015 Maataloustuotteiden ja elintarvikkeiden jalostus, markkinoille saattaminen ja kehittäminen Maaseuturahastossa Lopputuote maataloustuote (jalostuksen

Lisätiedot

Digipäivä, Hallintoryhmä. 25.8.2015 Sipoo

Digipäivä, Hallintoryhmä. 25.8.2015 Sipoo Digipäivä, Hallintoryhmä 25.8.2015 Sipoo NURMIJÄRVEN SÄHKÖINEN ASIOINTI 2 Tero Kulha Taustaa Sähköisestä arkistoinnista on puhuttu Nurmijärvellä kauan ja se ollut budjetissakin useampana vuonna. Nyt teema

Lisätiedot

Euroopan pk-yritysviikko tilaisuudet Pirkanmaalla 24.5-2.6.2010

Euroopan pk-yritysviikko tilaisuudet Pirkanmaalla 24.5-2.6.2010 Euroopan pk-yritysviikko tilaisuudet Pirkanmaalla 24.5-2.6.2010 Pirkanmaan Buusti kehitystoimintaa pk-yrityksille Perusajatus Ei kilpaile olemassa olevien palveluiden kanssa, vaan täydentää ja ohjaa muidenkin

Lisätiedot

Käyttäjätietojen hallintaratkaisujen arkkitehtuurin tehostaminen. Juha Kervinen Lead Architect, Trusteq Oy

Käyttäjätietojen hallintaratkaisujen arkkitehtuurin tehostaminen. Juha Kervinen Lead Architect, Trusteq Oy Käyttäjätietojen hallintaratkaisujen arkkitehtuurin tehostaminen Juha Kervinen Lead Architect, rusteq Oy Aiheet Lopputulos paranee työvaiheiden tehostamisella arkastelemme yrityksen käyttäjätietojen hallintaa

Lisätiedot

Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun. Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5.

Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun. Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5. Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5.2015, Tampere Yritys Lähtökohta Tarve kehittämiselle Esityksen sisältö Kehityshanke

Lisätiedot

Eurajoen kunta, tulospalkkiomalli 2015 15.10.2014 1

Eurajoen kunta, tulospalkkiomalli 2015 15.10.2014 1 Eurajoen kunta, tulospalkkiomalli 2015 15.10.2014 1 Eurajoen kunta. Henkilöstön tulospalkkiomallin tavoitteet ja mittarit vuodelle 2015. NÄKÖKULMA TAVOITE TULOSPALKKIOJÄRJESTELMÄN MITTARI TAVOITETASO PAINO-

Lisätiedot

- Kehitysohjelmarunkojen laatiminen erilliset kehitysohjelmarungot kunta- pk-yritys sekä oppilaitossektorille

- Kehitysohjelmarunkojen laatiminen erilliset kehitysohjelmarungot kunta- pk-yritys sekä oppilaitossektorille Kuninkaanlähteenkatu 12 38700 KANKAANPÄÄ 8.9..2009 TARJOUSPYYNTÖ Sivu 1/5 TARJOUSPYYNTÖ ACTIVE&OPEN ESISELVITYKSEN OSTOPALVELUIDEN SUORITTAMISESTA Kankaanpään kaupunki toteuttaa Pohjois-Satakunnan Leader-ohjelman

Lisätiedot

Tietojärjestelmäkehityksen ja ylläpidon kilpailuttaminen. Hankintamenettelyjen parhaat käytännöt

Tietojärjestelmäkehityksen ja ylläpidon kilpailuttaminen. Hankintamenettelyjen parhaat käytännöt Tietojärjestelmäkehityksen ja ylläpidon kilpailuttaminen Hankintamenettelyjen parhaat käytännöt Mikko Vuorikoski Johtaja Ixonos Teknologiakonsultointi Oy Sisältö Järjestelmien hankinnan motiivit Miksi

Lisätiedot

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet Visma Netvisor Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen CRM JA MYYNTI PROJEKTINHALLINTA TYÖAIKA JA KULUT AUTOMATISOITU LASKUTUS RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Lisätiedot

Järjestelmäriippumaton käyttäjänäkökulma varmennekortin hyödyntämiseen

Järjestelmäriippumaton käyttäjänäkökulma varmennekortin hyödyntämiseen Järjestelmäriippumaton käyttäjänäkökulma varmennekortin hyödyntämiseen Turvallisuuspäällikkö Pekka Nevalainen Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen ky. 1 Esityksen sisältö Taustoja Pohjois-Karjalan

Lisätiedot