HAEMME KUMPPANEITA KEHITTÄMÄÄN PERUSTIETOTEKNIIKKAAMME
|
|
- Eeva-Kaarina Nurmi
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 HAEMME KUMPPANEITA KEHITTÄMÄÄN PERUSTIETOTEKNIIKKAAMME Haluamme palvella kuntalaisia, yrityksiä ja tehdä Sipoo tutuksi :lle uudelle asukkaalle Suunnitelman toteuttamiseksi lähestymme teitä toimittajana hakiessamme yhteistyökumppaneita toteuttamaan tietotekniikkinfrastruktuuria jota kutsumme esipooksi. esipoon on merkittävä ICT-hanke kunnan suunnitelmissa toimittaa palveluja nopeammin, laadukkaammin sekä antaa yleiskuva toimivuudesta päättäjille että he voisivat seurata ja kehittää kunnan toimintaprosesseja. Pyrkimys on yhä enemmän reaaliaikaisuuteen palvelutoiminnassamme. esipoo-infrastruktuuri tulisi otta huomioon seuraavat seikat: 1) Kunnanjohdon tavoitteet sekä mittarit 2) Prosessit on helppo ja selkeä rakentaa 3) Resurssit (henkilöt, tuotannolliset) voidaan helposti liittää järjestelmään 4) Muutokset helppo tehdä graafisesti 5) Kuntalaisten palvelut ja yritysten palvelut avainasemassa tiedot on helppo julkaista esim. valmiiden suunnittelupohjien kautta 6) Itsepalvelu niin suuressa mittakaavassa kuin mahdollista; lomakkeet, varaukset, anomukset, kyselyt 7) Automatisoidaan toiminnot 8) Uudet teknologiat Ensimmäisessä vaiheessa kartoitetaan toimittajien ratkaisuja ja kokemusta. Hanke ja toteutus tapahtuu koordinoiden KuntIT:n kanssa ja tarkoituksenamme on olla yhteistyössä muiden kuntien kanssa tämän hankkeen läpiviemisestä saaduista kokemuksista. Sipoon koko on sopiva että saamme nopeasti toteutettua ICT-ratkaisut yhteistyössä toimittajakimppaniemme kanssa. Näemyksemme ICT-ympäristömme kehityskustannuksista on että kilpailutuksella haemme kustannussäästöjä sekä yhteistyökumppaneita, joiden kanssa voisimme kehittää tietoteknisen palvelukykymme. Pitkän tähtäimen kustannustehokkuutta uskomme saavuttavamme standardituotteilla ja vapauttamalla sidottua pääomaa palveluun perustuvalla käytöllä. Tavoitteemme on tänä vuonna toteuttaa infrastruktuuri jotta Sipoon kunnan käytössä olevat operatiiviset järjestelmät tehokkaammin palvelisi sisäisiä ja ulkoisia asiakkaitamme. Sähköinen asiointi on avainasemassa tämän tavoitteen saavuttamiseksi.
2 Olemme tällä hetkellä toteuttamassa tiedon jakamista työntekijöille Microsoftin Sharepoint serverillä ja olemme tutustumassa samansuuruiseen referenssikohteeseen Belgiassa (kuva 1). Uudet infrastruktuurihankkeet ovat tunnistautuminen ja Service Desk, jolla pyrimme suurempaan joustavuuteen sovelluksiemme käytössä (taulukko 1). Pitemmällä tähtäimellä pyrimme jaettuihin palveluihin ja proaktiiviseen toimintaan (kuva 3 ja 4). Toivomme operaattoreilta ajatuksia langattoman laajakaistayhteyden toteuttamiseksi jokaiselle kuntalaiselle. Kuva 1 DigitAalter on Microsoftin Sharepoint-referenssi Belgiassa
3 Ratkaisun vaatimukset Erota prosessit ja informaatio sovelluksista Käytä standardirajapintoja Käyttäjät Hallitse resurssit, prosessit, laitteet ja käyttäjät identiteetin perusteellaa Kokoa yksiköt dynaamisiksi sovelluksiksi verkon kautta Toimita turvallisesti kaikille käyttäjille, mille tahansa laitteelle tai mihin paikkaan tahansa March 13, 2007 Kuva 2 Päätavoitteena joustavuus Prosessit Resurssit Laitteet 10 Kuva 3 Jaetut palvelut Staffordshire County, Englanti.
4 Kuva 4 Tavoitteena proaktiivisuus Asiahallinta Dynasty for SQL Documenta Intranet SharePoint 2007 Endero Internetpalvelu emedian CMS järjestemä emedia Kirjanpito, reskontra AdeEko WM-Data Talousarvion teko Budnetti (Raindance), WM-Data websovellus Talousarvion seuranta TA seuranta (Raindance), WM-Data Laskujen kierto - skannaus - sähkölaskujen vastaanotto Maksuliikenne, kassa websovellus Rondo WM-Data Basware (ent. Analyste) Konsernitilinpäätös Konserni Tietoenator Laskutus Pro elaskutus WM-Data Henkilöstöhallinto Pro Excellenta WM-Data - sähk.lomakkeet intranetissä - WebTallennus Työvuorosuunnittelu Titania WM-Data Kulunvalvonta, ruokailu Esmikko Esmi Puhelinvaiteen info Sinfo Elisa (Siemens) Sosiaalityö Pro Consona WM-Data Elatusturva, Lastenvalvoja Pro Consona WM-Data Päivähoito Pro Consona WM-Data Virkaholhoojan järjestelmä Virho Yhteys KELAn järjestelmiin Soky Kela
5 Maan väestötiedot Väestösuora VRK Terveyskeskus, vanhustyö Mediatri Mediconsult Hammashuolto Effica Tietoenator Koulut Primus, Wilma Starsoft Tilavuokrat ja varaus Timmi Elisa (Yomi) Kirjasto Pallas Tietoenator Kansalaisopisto Hellewi Mäntsälän ATK-palvelu Sipoon väestötiedot Kuntanet WM-Data (ent. DL-Systems) Rakennusvalvonta Kuntanet WM-Data (ent. DL-Systems) Karttaliittymä Kuntanet WM-Data (ent. DL-Systems) - rakennukset - rakennusluvat - väestö - johtoverkosto Kaavoitus Fixu (Autocad) Basepoint Kiinteistöjen sis. Vuokrat Kiinteistönpito WM-Data (Komartek) Vesilaskutus, -liittymät Vesikanta WM-Data (Komartek) Siivoustyön mitoitus Atop Atop Varastot Varax Jamix Ruokahuolto Aterix Jamix Asuntolainojen hallinta Datwin Datwin Vuokra-asunnot (kunnan) Primas Vuokrat WM-Data Taulukko 1 Sipoon kunnan operaatiiviset sovellukset Sipoota haluamme myöskin markkinoida virtuaalisesti houkuttelemaan uusia asukkaita kuntaan. Kunnan asukasmäärä moninkertaistuu lähivuosien aikana ja virtuaalisesti voisimme saada käsitys uusien asukkaiden toiveista ja suunnitelmista. Haluamme erilaisen ja mielenkiintoisen sivuston johon kiinnostuneet pääsevät tutustumaan ja kokemaan Sipoon tarjoamia mahdollisuuksia innovatiivisenä asuinpaikkana. Virtuaali Sipoo vahvistaisi mielikuvaa Sipoosta asuinpaikkana, jossa huomioidaan yksilöä ja palvellaan häntä henkilökohtaisesti. Toivomme myöskin toimittajien näkemyksiä operatiivisiin sovelluksiin. Tavoitteemme on käyttää mahdollisimman standardeja tuotteita.
6 esipoo Sipoo tänään asukasta 1100 työntekijää 1000 työasemaa, 30 Windowspalvelinta Microsoft: Office System 2007, Exchange 2007 Elisa: tietoliikenne, puhelinjärjestelmät WM-Data: sovellukset Kuva 5 Perustiedot Sipoon kunnasta Toimittajista Elisa ja WM-Data ovat tärkeimpiä ja maksamme heidän palveluistaan vuosimaksuina sekä euroa. Muita tärkeitä toimittajia ovat Microsoft ja Mediconsult euroa per vuosi ja TietoEnator euroa vuodessa. Aikataulu: Hankkeen esittelytilaisuus Sipoon kunnassa maaliskuun torstaina klo 14 osoitteessa Sipoon kunnantalo, Iso kylätie 18, Sipoo (Nikkilä). Vastaus tähän tietopyyntöön tarjonnastanne joka on samalla ilmoitus osallistumisesta esipoo hankkeeseen mennessä. Toimittajakohtaisen ehdotuksen läpikäynti Aikaa varataan 3 tuntia tomittajalle joka pystyy tarjoamaan ja toimittamaan lisäarvoa Sipoon kunnalle. Neuvottelukutsut (tarjouspyyntö) tarjoajille lähetetään viimeistään Tarjouspyynnöt toivotaan mennessä. Neuvottelut toimittajien kanssa käydään kesäkuussa Proof of Concept heinä-elokuussa 2007
7 Tarjousten arvioiminen, tarjousten vertailu ja hankintapäätöksen tekeminen elokuussa Toteutus syksyllä 2007 valittujen pääyhteistyökumppanin kanssa. OSALLISTUMISHAKEMUS JA TRAVITTAVAT TIEDOT Yritystiedot Valintaprosessin aikan pyrimme arvioimaan toimittajan toiminnan laatua ja ketteryyttä. Pyydämme yrityksenne perus- ja toimintannetiedot vapaamuotoisesti taulukon 2 ja 3 mukaan. Emoyhtiö, tytäryhtiöt Hallitus ja johtoryhmä Visio, missio ja yrityksen fokus Liiketoiminta ja rakaisut Tilikausi ja kolmen viimeisen tilikauden avainluvut Markkinaosuus It palveluliiketominta Kasvu Startegiset kumppanuudet Organisaatio ja IT-organisaatio Taulukko 2 Yrityksen perustiedot Strategia Markkinointi Myynti Yrityksen toiminnan fokus Johdon julkiset tavoitteet, mittarit Toimituskyky Kulttuuri Innovatiivisuus Ihmiset Asiakkaat, referenssit yhteyshenkilöineen Taulukko 3 Yrityksen toiminta ja kulttuuri
8 Päätöksentekokriitereinä pidetään ratkaisun toimivuutta (painoarvo 40%) työntekijöiden, yritys- ja kuntalaisten palvelujen kaksikielisessä tarjonnassa sekä yhteistoiminnassa seutukunnan, muiden kuntien ja julkisen hallinnon eri tietorekisterien kanssa. Terveydenhuollon järjestelmät ovat kunnan suurimpia velvoitteita ja tulisi myöskin huomioida. Hintakriteeriin (40%) vaikuttaa sekä investointi- että elinkaarikustannukst. Toimittajan laatu (20%) kuvaa yrityksen mahdollisuuksia toimittaa palveluja ja kehittää hyvässä yhteistyössä Sipoon kunnan kanssa tietojärjestelmää. Muu mahdollinen yhteistyö itse hankkeen lisäksi katsotaan eduksi (kuva 6). Rahalle vastinetta-päätöskriteerit Helppokäyttöisyys Toimitettava järjestelmä Ratkaisun toimivuus 40% Työntekijöiden palvelut Yrityspalvelut Kuntalaisten palvelut Soveltuu yhteistoimintaan seutukuntien ja julkishall org kanssa KOKONAISKUVA Hinta 40% Hankintakustannus Käyttökustannus Tukikustannus Päivityskustannus Integraatiokust Kyky toimittaa Kyky tukea Elinkaaren aikainen kehitys ja hinta Toimittajan laatu 20 % Muu yhteistyö (optio, nähdään eduksi) Ketteryys Referenssit Talous Yhteistyökyky Henkilöriippuvuus Suora yhteistyö Epäsuora yhteistyö Kuva 6 Päätöksentekokriteerit
9 ICT-ympäristön tulevaisuuden edellytyksenä on että käyttäjien, laitteiden, prosessien ja resurssien voidaan vapaasti hallita ja muuttaa (kuva 2). Mahdollisimman modulaarinen identiteettipohjainen rakenne, jossa olemassaolevat operaatiiviset sovellukset ja uudet järjestelmät voidaan sujuvasti integroida toimivaksi kokonaisuudeksi, nähdään eduksi kun kehitämme kunnan toimintaa. Laajakaistayhteydet Sähköisten palvelujen tarjonta kuntalaisille ja yrityksille voisi perustua langattomiin ytheyksiin ja toivommekin ehdotuksia ja kaupallisia malleja operaattoreilta miten tämän voisi kustannustehokkaasti toteuttaa Sipoossa. Sipoon kunnalla on tällä hetkellä käytössä Elisan tietoliikennepalvelut. Sipoossa on n kotitaloutta ja yritystä sekä kesäasuntoa. Sipoo kortti eli tunnistautuminen Ensi vaiheessa haluamme kunnan työntekijöiden tunnistautumisen eli virkavarmenteen. Seuraavassa vaiheessa tulemme tarjoamaan tunnistuksen kuntalaisille KuntIT VETUMA työryhmän määrittelyjen mukaisesti. Järjestelmän tulisi myöskin pystyä synkronoimaan tiedot VRK:n HST-tietojen kanssa. Sipoo korttia käytetään tietojärjestelmiin kirjautuessa, terveydenhuollossa, kirjastossa jne. Kortti voi olla mobiilivarmenne (kuva 7). Työntekijät esipoo Service Desk Asiakkaat Prosessien hoito Resurssien ja prosessien hallinta Johdon mittarit Tuottavuuden nostaminen Sharepoint 2007 Exchange 2007 Palvelutason nostaminen Kuva 7 esipoon tarjoamat palvelut vaativat tunnistaumista
10 Service Desk Service Desk toteutuksessa nähdään että ITIL (IT Infrastucture Library)-standardin (kuva 8) mukainen lähestymistapa on systemaattinen tapa minmoida riskit. Ensimmäinen askel on Service Deskin toteuttaminen ja kunnan johdon sitoutuminen tapahtuu prosessien määrittelyjen kautta. Heille tarjotaan myös välineitä seurata miten hyvin prosessit toteutuvat toiminnassa ja miten heidän antamia lupauksia toteutuvat. Mahdolliset pullonkaulat on tällä tavalla helpommin löydettävissä ja työnkulua voidaan automatisoida. Kuva 8. Suunnitelmissa on toteuttaa palveluntarjonta ITIL-standardien mukaan Service Desk on keskeinen toiminto kuntalaisten palveluntarjonnassa. Palvelutoiminto on henkilökohtaisen palvelun rajapinta kuntalaisille ja tavoitteena on vastata 80% pynnöistä itsepalvelun ja ensimmäisellä tukitason kautta, saman yhteydenoton aikana mikäli mahdollista. Mobiili videoteknologia on kiinnostava tulevaisuuden palvelun osana esim. viittomakielisen palvelun toteuttamiseksi. Toivomme myöskin käsitystä Service Deskratkaisunne saavuttamianne käytön tehokkuudesta, kokemuksista, kustannuksista ja investointien takaisinmaksuajasta.
11 Service Desk IT resurssipankki haku, prosessit ja muutokset, CMDB Prosessi ja muutos tehdään mahdolliseksi Käyttäjä/ asiakas Työaseman hallinta ja turvapalvelut Puhelin/VoIP Active Directory HR Verkon ja järjestelmänhallinta Adeco Pegasos Pro Cnsona Kunta Net Mediconsult Effica Johdon näkymä Vakioraportit Älyraportit ja KPIt ---- Internetpohjainen palvelu/itsepalvelu Käyttäjä/asiakas On-line/sähköposti Työnkulun mallit Verkkokeskustelu Asset Management Konfiguraation hallinta Turvapalvelut, Tiedostojen palautus, räätälöidyt FAQs Kuva 9 Service Desk periaatteellisena kaaviona Uusille Sipoolaisille tarjottavat palvelut Virtual Sipoo webbisivusto luodaan uusille potentiaalisille Sipoolaisille, jotka pääsevät kokemaan uuden asuinympäristönsä ja rakentamaan unelmiensa talon 3D:nä todellisella karttapohjalla. Rakennusvalvonta saa etukäteistietoa toiveista ja pystyy paremmin huomioimaan uusien tulokkaiden ajatuksia. Kun lupa-anomuksen aika koettaa niin sunnitelmat ovat jo sähköisessä muodossa karttapohjalla (kuva 10 ja 11). Kuva 10 Rakennussuunitelmat sähköisesti kunnan rakennusvalvontaan
12 Kuva 11 Google Earthin käyttämä Terrametrics-kartta Sipoosta Infrastruktuuri Infrastruktuuri on tuettava operatiivisten sovellusten ja uusien sovellusten käyttöä identiteettien ja roolien antamien oikeuksien puitteissa. Käyttö on suuremmaksi osaksi itsepalvelua ja prosesseilla kehitetään systemaattisesti toimintaa. Käyttäjät voivat olla yhteydessä sekä palomuurin ulkopuolelta että sisäpuolelta kannettavalla tai mobiililaitteella. Henkilökohtainen käynti tapahtuu fyysisessä palvelupisteessä, joka on suunnitteilla kunnan tiloihin syksyllä.
13 Kuntalaisen/vieraan webkertakirjautuminen Metahakemisto Web Identitetti sovelluspalvelin Uudet webbisovellukset Porttaali/service desk/itsepalvelu Kunnan työntekijän identiteetti Palomuuri Henkilöllisyyden Personalization hallinta HW/SW/lisenssihallinta/konfiguraatio Prosessit Säännöt Haku Identiteetti Resurssin/palvelun kertakirjautuminen Sisällönhallinta Webpalvelu ID synkronointi synk. Haku Kirjoitus Raportti Muutos Tapahtumat Identiteetti Integraatio livepalvelimeen synk. synk. synk. synk. synk. March 11, 2007 Kirjanpito WM-Data Adeko Henkilöstöhallinto Sosiaalitoimi WM-Data WM-Data Pegasos Pro Consona Tekninen toimi WM-Data KuntaNet Terveyden huolto Mediconsult Hammashuolto TietoEnator Effica 3 Kuva 12 Infrastruktuuri perustuu identiteettiin Hinta Hinta-arviota pyydämme investoinneista, joka tässä vaiheessa ei ole sitova. Toivomme arvioita elinkaarikustannuksista 10 vuoden käytön mukaan. Pyydämme erottelua lisensseistä, päivitysuojasta, ylläpidosta, tuesta, integraatiotyöstä jne. Eri hinnoittelumallit ovat tervetulleita. Pyrimme palvelukäyttöön missä se on järkevää. YHTEENVETO: Toimittajien näkemyksiä lähdetään kartoittamaan tällä suunnitelmalla. Toimittajat jotka vastauksien perusteella ovat osoittaneet ymmärtävänsä kunnan palvelutarjonnan haasteet ja pystyvät tarjoamaan lisäarvoa näiden sähköiseen kehtykseen kutsutaan n. puolen päivän pituiseen one-on-one tilaisuuteen. Tarjouspyyntö toimitetaan toimittajien esityksiä huomioiden ja hanke toteutetaan neuvottelmenettelyllä. Annamme mahdollisuuden toimittajalle kommentoida hänen valintaansa vaikuttavista kriteerien pisteytyksestä. Tavoitteemme on kuten Euroopassa muuallakin vastaavien hankkeiden tuloksena asiakastyytyväisyyden merkittävä kasvattaminen (kuva 13).
14 Kuva 13. Esimerkki Englannissa asiakastyytyväisyyden kehityksestä ITIL mukaisen Service Desk hankkeiden edetessä (Kent ja Medway Health Informatics). YHTEYSTIEDOT: Sam Allén, it-päällikkö puh Harry Martin, Senior Advisor mob
esipoo Projektiesitys 29.3.2007 Kunnanjohtaja Markku Luoma Hallintojohtaja Anne Iijalainen It-päällikkö Sam Allén Konsultti Harry Martin
esipoo Projektiesitys 29.3.2007 Kunnanjohtaja Markku Luoma Hallintojohtaja Anne Iijalainen It-päällikkö Sam Allén Konsultti Harry Martin Sipoo Suomen halutuin kunta Sipoo 2025 strategia 1 Sipoo 2025 yhteinen
LisätiedotIt-yksikkö 18.6.2007 Dnro 2941/11/113/2007
SIPOON KUNTA TARJOUSPYYNTÖ It-yksikkö 18.6.2007 Dnro 2941/11/113/2007 Pyydämme Teiltä tarjousta seuraaviin kaupan kohteisiin mainittuihin toiminnalliset vaatimukset täyttävien ohjelmistoratkaisujen toimittamisesta
LisätiedotJärjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Lähtökohta. Integroinnin tavoitteet
Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Integraation tavoitteita Lähtökohta Web-palvelut Asiakasrekisteri ERP, Tuotannon ohjaus Tuotanto Myynti Intranet Extranet? CRM Johdon tuki Henkilöstö Kirjanpito Palkanlaskenta
LisätiedotKuuleminen sotejärjestämislaista
Kuuleminen sotejärjestämislaista Pornaisten kunnan ratkaisut Eduskunnan Hallintovaliokunta 11.5.2017 Pornaisten kunnan sijainti Pornaisten tunnuslukuja Asukkaita 5.100 Veroprosentti 20,50 Vuosibudjetti
LisätiedotKunta- ja palvelurakennemuutosten. Lahden seutu. Tommi Oikarinen 29.10.2013
Kunta- ja palvelurakennemuutosten ICT tuki Lahden seutu Tommi Oikarinen 29.10.2013 Muutosprosessi ja ICT-muutostuki Yhdistymispäätös Yhdistymissopimuksen hyväksyntä Uuden kunnan päätöksentekojärjestelmän
LisätiedotHealth Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon. Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti
Health Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti Innofactor Oyj: Suomen johtava Microsoft ratkaisutoimittaja
LisätiedotElisa Toimisto 365. Toimisto ja yhteydet pilvestä
Elisa Toimisto 365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Elisa Toimisto 365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä
LisätiedotOsoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä
Osoitteena O365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Mitä sisältää O365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä
LisätiedotICT-ympäristön yleiskuvaus: toimintaympäristö
ICT-ympäristön yleiskuvaus: toimintaympäristö Hyvinkää ICT-henkilöstö: 13 Henkilöstö: 2933 ICT-kulut: 5,3 M ICT kulut/asukas: 116 Mäntsälä ICT-henkilöstö: 10 Henkilöstö: 1345 ICT-kulut: 2,5 M ICT kulut/asukas:
LisätiedotIT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa
IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa ValtioExpo 7.5.2009 Antti Karjalainen, Johtaja Hankkeen taustaa Tavoitteena yhden talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen perustaminen vuonna
LisätiedotCxO Mentor Oy. Run IT Like Business. 28.5.2014 Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2014
CxO Mentor Oy Run IT Like Business 28.5.2014 Reino Myllymäki Aina silloin tällöin kuulee sanottavan, että tietohallintoa ja ITpalveluja pitäisi hoitaa kuin bisnestä. Mutta mitä tuolla kannanotolla oikein
LisätiedotForrester: tietohallinnon prioriteetit
Forrester: tietohallinnon prioriteetit Kustannusten hallinta Tuottavuuden kasvattaminen Turvallisuuden parantaminen Forrester: tietohallinnon prioriteetit Liiketoiminnan tärkeimmät tehtävät Kustannusten
LisätiedotOulun Kuntalaisportaali. Tapio Matinmikko Projektipäällikkö Oulun kaupunki Puh. 040 506 3588
1 Oulun Kuntalaisportaali Tapio Matinmikko Projektipäällikkö Oulun kaupunki Puh. 040 506 3588 2 Agenda Palveleva ja avoin tietoyhteiskunta Oulun Kaupungin tietohallinnon strategia palvelevaan avoimeen
LisätiedotPotilastiedot ja tietoturvallisuus Käyttäjähallinta ja tietoturva kertakirjautumisella
Potilastiedot ja tietoturvallisuus Käyttäjähallinta ja tietoturva kertakirjautumisella Terveydenhuollon atk-päivät 19-20.5.2008, Redicom Oy jukka.koskinen@redicom.fi Käyttäjähallinta (IDM) Salasanahallinta
LisätiedotRajapinnat kuntajärjestelmissä #Kuntamarkkinat
Tapio Ahomäki Rajapinnat kuntajärjestelmissä #Kuntamarkkinat 15.9.2016 Trimble yrityksenä Tekla Oy Trimble Solutions Oy Tekla on ollut osa Trimble Corporationia vuodesta 2011 Teklan liiketoiminnan kehitys
LisätiedotPieksämäen kaupungin Strategia 2020
Liitenro1 Kh250 Kv79 Pieksämäen kaupungin Strategia 2020 2 Pieksämäen kaupungin strategia 2020 Johdanto Pieksämäen strategia vuoteen 2020 on kaupungin toiminnan punainen lanka. Strategia on työväline,
LisätiedotTIETOTEKNIIKKAVALMIS TOIMISTO
Ready for Business + Tarjoamme valmiiksi valikoituja vaihtoehtoja toimiston työkaluiksi ja moderneiksi yhteydenpitovälineiksi + Olemme valinneet parhaiden kumppaneiden palvelut korkealla palvelutasolla
LisätiedotIT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä
IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna ja ITIL palveluiden kehittämisessä Case PRH Timo Junnonen Esityksen sisältö: 1. Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) 2. PRH tietohallinto (PIT projekti)
LisätiedotDialogisuutta sähköisillä palveluilla. Leena Latva-Rasku
Dialogisuutta sähköisillä palveluilla Kuka minä olen? Sähköisen asioinnin projektisuunnittelija Espoon kaupungilla 06/2009- Aikuisten sosiaalipalvelut 2 Työpajan ohjelma Espoo-tarina Sähköisen asioinnin
LisätiedotTyökalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin
Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin Terve! Pieni, nopea kysely kiitos! Lyhyt katsaus osallistujiin
LisätiedotERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009
ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 18.3.2009 Martti From TIEKE TIEKEn visio, strategia ja strategiset tavoitteet Suomi kilpailukykyiseksi ja ihmisläheiseksi tietoyhteiskunnaksi Missio Kansalaiset Strategia
LisätiedotPalvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883
itsmf Finland Conference 2013 TOP10 The Sounds of IT Service Management Palvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883 #monitoimittajaympäristö
LisätiedotValtiokonttorin hankkeiden esittely - erityisesti KIEKU-ohjelma. ValtIT:n tilaisuus 22.5.2007
Valtiokonttorin hankkeiden esittely - erityisesti KIEKU-ohjelma ValtIT:n tilaisuus 22.5.2007 Valtiokonttori ja Hallinnon ohjaus toimiala valtiotasoisten hankkeiden toteuttajana Valtiokonttori on palveluvirasto,
LisätiedotVerkkoperehdytyksen kehittäminen SOL konsernissa
Verkkoperehdytyksen kehittäminen SOL konsernissa Tausta SOL konserni on Suomen suurimpia palvelualan työllistäjiä. SOLIssa työskentelee tällä hetkellä lähes 10 000 työntekijää, joista n 7500 Suomessa.
LisätiedotSähköinen ensihoitokertomus. Case: Satakunnan sairaanhoitopiiri
Sähköinen ensihoitokertomus Case: Satakunnan sairaanhoitopiiri Palvelumme Konsultointi ja koulutus Viestintä IT Strateginen kumppani kaikissa toimintaympäristön muutoksissa Kaikkea viestintää kaikkiin
LisätiedotYrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä
Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä ICT-palveluyhtiö VSP Perustettu 1896, itsenäinen operaattori ISO 9001 -laatusertifioitu palveluntarjoaja 200 alan ammattilaista viidellä paikkakunnalla Liikevaihto
LisätiedotTimo Drachman. Patjanen: saumaton palvelumalli keskisuurille yrityksille
Timo Drachman Patjanen: saumaton palvelumalli keskisuurille yrityksille Mitkä tehtävät työllistävät yrityksen IThenkilöstöä eniten (Market Visio) Ylläpito (työasemat, palvelimet, sovellukset) 41 Käyttäjätuki
Lisätiedot< Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus 11.10.2013
< Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus 11.10.2013 ICT ympäristön yleiskuvaus Esityspohjien sisältö 1. ICT ympäristön yleiskuvauspohja: toimijat, henkilöstömäärät, budjetit 2. Tietohallinnon / ICT:n hallintomalli
LisätiedotTarjouspyyntö TARJOUSPYYNTÖ PUHELINVAIHDEJÄRJESTELMÄN UUSIMISESTA
TARJOUSPYYNTÖ PUHELINVAIHDEJÄRJESTELMÄN UUSIMISESTA 1. Taustaa Sipoo on kaksikielinen maaseutukunta Itä Uudellamaalla, Helsingin tuntumassa Etelä Suomen läänissä. Pohjois ja Kaakkois Sipoossa on laajoja
LisätiedotFouga IT Oy Tiedotustilaisuus
Fouga IT Oy Tiedotustilaisuus Fouga IT kasvaa ja kehittyy Kokkola 24.1.2013 Päivän agenda Asialista: Teemu Korpiaho: Vuosi 2012, tulos ja tapahtumat, näkymät vuodelle 2013 (15min) Jyrki Veijola: Laatu
Lisätiedotsuomi.fi Suomi.fi-palveluväylä
Suomi.fi-palveluväylä Julkishallinto, valtion ja kuntien yhtiöt 11.9.2015 Versio 1.0 JPV031 Esityksen sisältö 1. Suomi.fi-palvelukokonaisuus 2. Palvelulupauksemme 3. Mitä palvelu tarjoaa? 4. Miten? 5.
LisätiedotHelsingin väestö. Helsingin seutu 1 233 000 % Suomen väkiluvusta 23,6
Helsingin väestö Helsingin seutu 1 233 000 % Suomen väkiluvusta 23,6 600 000 500 000 490 000 560 000 400 000 370 000 300 000 200 000 100 000 0 79 000 1900 1950 1990 2005 1 Käyttötalousosan menot toimialoittain
LisätiedotTIETOPYYNTÖ/MARKKINAKARTOITUS ICT-tukipalveluille
1 / 5 TIETOPYYNTÖ/MARKKINAKARTOITUS ICT-tukipalveluille Yleistä Tämä asiakirja ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö, vaan tietopyyntö osana hankinnan valmistelua. Tällä asiakirjalla ei pyydetä tarjouksia
LisätiedotTalvitakkeja vai tietokoneita? Sosiaalialan tietoteknologiakartoitus
Talvitakkeja vai tietokoneita? Sosiaalialan tietoteknologiakartoitus Maarit Laaksonen Projektipäällikkö, Tikesos-hanke TEKSTIVIESTIÄÄNESTYS Minkä asiakas- tai potilastietojärjestelmän käytöstä sinulla
LisätiedotEnsisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta
Ensisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta 2017-2021 23.3.2017 Digikuntakokeilun tukiryhmä Marjukka Saarijärvi Julkisen hallinnon ICT-osasto Digitalisaatio ja julkinen hallinto strateginen
LisätiedotKIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ LIITE 1 3.6.2008 1
3.6.2008 1 VERKKOLASKUJEN VÄLITYSPALVELUT HANKINNAN YKSILÖINTI 1 Hankinnan tausta 1.1 Ostolaskut 1.2 Myyntilaskut Kirkkonummen kunnalla on käytössä ostolaskujen käsittelyssä Rondojärjestelmä. Kunnalla
LisätiedotSuunnannäyttäjä paikassa kuin paikassa.
Suunnannäyttäjä paikassa kuin paikassa www.mediware.fi Äitiyshuollon alueellinen kokonaisratkaisu ja investoinnin tuottolaskelma Juha Saikkonen myyntipäällikkö www.mediware.fi sähköinen asiointi lastenneuvola
LisätiedotSeutufoorumi
Seutufoorumi 5.3.2014 Hattula, Janakkala, Hämeenlinna Anitta Leinonen, Matti Valtonen, Jukka Lindberg, Markku Nurmikari, Leena Harjula, Tuulikki Forssen, Sirpa Ylikerälä, Liisa Lepola, Jari Pekuri, Antti
LisätiedotÄlykäs verkottuminen ja käyttäjänhallinta. Pekka Töytäri TeliaSonera Finland
Älykäs verkottuminen ja käyttäjänhallinta Pekka Töytäri TeliaSonera Finland 1 Älykäs verkottuminen Tekniikka, organisaatio ja prosessit muodostavat yhtenäisesti toimivan palvelualustan Älykäs toiminnallisuus
LisätiedotIT-järjestelmän kuntokartoitus. Sisällys. You Need IT We Do IT
IT-järjestelmän kuntokartoitus Sisällys Kartoituksen tausta... 1 Kohdeympäristön yleiskuvaus... 1 Näin luet raporttia... 2 Plussat ja miinukset, yhteenveto... 3 Järjestelmäkohtaiset kuvaukset... 4 Valokuvat
LisätiedotTarjouspyyntö "Microsoft School Agreement ja Select sopimukset
Kirkkonummen kunta TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) Tarjouspyyntö "Microsoft School Agreement ja Select sopimukset Hankintayksikkö Kirkkonummen kunta Atk-palvelukeskus Osoite PL 20 002401 KIRKKONUMMI Yhteyshenkilö
LisätiedotVRK strategia
VRK strategia 2016-2020 Digitalisoimme yhteiskuntaa yhdessä onnistumme Visio 2020 Toimintaympäristön muutostekijöitä (1/3) Pääministeri Juha Sipilän hallitus aloitti toimintansa keväällä 2015. Uuden hallitusohjelman
LisätiedotPalvelutoimisto. Prosessit ja ihmiset rokkaamaan yhdessä. itsmf TOP10 @Kalastajatorppa 3.-4.10.2013 Hanna Nyéki-Niemi ja Mika Lindström 3.10.
Palvelutoimisto Prosessit ja ihmiset rokkaamaan yhdessä itsmf TOP10 @Kalastajatorppa 3.-4.10.2013 Hanna Nyéki-Niemi ja Mika Lindström 3.10.2013 Keitä olemme? Mika Lindström Hanna Nyéki-Niemi Ei anneta
LisätiedotYLEISET VAATIMUKSET JA TOIMINTAYMPÄRISTÖN KUVAUS Varhaiskasvatuksen sähköisten palveluiden kehittäminen/ Tietopyyntö 21.5.2015.
LIITE 1 YLEISET VAATIMUKSET JA TOIMINTAYMPÄRISTÖN KUVAUS Varhaiskasvatuksen sähköisten palveluiden kehittäminen/ Tietopyyntö 21.5.2015 Toukokuu 2015 Varhaiskasvatuksen sähköisen asioinnin kehittäminen
Lisätiedot1) Onko (tai saadaanko) tarjouspyynnössä valmis pohja projektisuunnitelmalle vai tuottaako toimittaja sen?
Tässä dokumentissa vastataan määräaikaan mennessä saapuneisiin lisätietopyyntöihin ja kysymyksiin liittyen asiakaspalauteprosessin sähköistämiseen (VIDICO A31003). Tarjousten jättämisen määräaika on 11.1.2011
LisätiedotSähköinen työpöytä Suomen Pankissa
Sähköinen työpöytä Suomen Pankissa Ilkka Lyytikäinen Riku Honkanen Tietopalvelut SUOMEN PANKKI FINLANDS BANK BANK OF FINLAND 1 Lähtökohta Tieto siiloutunut sähköpostikansiot ja -liitteet levyhakemistot
LisätiedotPaketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille. Jan Malmström Mepco Oy
Paketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille Jan Malmström Mepco Oy Projektiorganisaatioiden haasteita Investoinnin myyminen johdolle ja johdon sitoutuminen Organisaation totuttujen toimintamallien
Lisätiedot1. Paikkatietoalustan/infrastruktuurin tuki- ja koulutuspalveluiden järjestämisvaihtoehdot ja parhaat käytännöt
Tarjouspyyntö Julkisen hallinnon paikkatietoalusta -digihankkeen tuki- ja koulutuspalveluja koskevan osahankkeen konsultointipalveluista - vastaukset esitettyihin kysymyksiin, 29.3.2017 1. Paikkatietoalustan/infrastruktuurin
LisätiedotVihreämmän ajan kuntaseminaari. Päättäjien Aamu
Vihreämmän ajan kuntaseminaari Päättäjien Aamu Agenda - 9:00-11:00 Kuntakentän haasteet ja niihin vastaaminen tietotekniikan keinoin IT:n ekologinen jalanjälki Virran- ja kustannusten säästö nykyaikaisin
LisätiedotEnsisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta
Ensisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta 2017-2021 31.3.2017 Digi arkeen neuvottelukunta Marjukka Saarijärvi Julkisen hallinnon ICT-osasto Julkisen sektorin palvelukehityksen lähtökohdaksi
LisätiedotInkoo 2020 18.6.2015
Inkoo 2020 18.6.2015 Inkoon missio Inkoon kunta luo edellytyksiä inkoolaisten hyvälle elämälle sekä tarjoaa yritystoiminnalle kilpailukykyisen toimintaympäristön. Kunta järjestää inkoolaisten peruspalvelut
LisätiedotModerni käyttäjähallinta oppilaitosympäristössä. Korkeakoulujen IT-päivät Petri Karppinen
Moderni käyttäjähallinta oppilaitosympäristössä Korkeakoulujen IT-päivät 30-31.10.2012 Petri Karppinen Perustettu 1997 Otaverkko Oy Euroopan ensimmäinen Gigabit-kampusverkko Omistajina Aalto, AYY, CSC,
Lisätiedot25.9.2014. Viite: HANKINTAILMOITUS YLIOPPILAIDEN TERVEYDENHOITOSÄÄTIÖN TALOUSHALLINNON JÄRJESTELMÄKOKONAISUUDEN HANKINNASTA
25.9.2014 Viite: HANKINTAILMOITUS YLIOPPILAIDEN TERVEYDENHOITOSÄÄTIÖN TALOUSHALLINNON JÄRJESTELMÄKOKONAISUUDEN HANKINNASTA Vastaukset kysymyksiin Kysymys: Sisältyykö hankinnan kohteeseen myös osto- ja
LisätiedotHss Consulting Oy / Teppo Sulonen 1
Hss Consulting Oy / Teppo Sulonen 1 Teppo Sulonen, CV 1970 > 70 luku : Opiskelu Tampereen yliopisto Postipankki 80 luku : Ammattilainen Kaikki IT alasta Nokia Data 90 luku : Yrittäjä Avasta Transactions
LisätiedotYritysvaikutukset elinvoiman lähteenä. Yrittäjänpäivä Naantali Jorma Saariketo Varsinais-Suomen Yrittäjät
Yritysvaikutukset elinvoiman lähteenä Yrittäjänpäivä Naantali 5.9.2017 Jorma Saariketo Varsinais-Suomen Yrittäjät 1 Kunta syntyy uudelleen Sote-palvelu- ja maakuntauudistus muuttavat Suomea Kuntien rooli
LisätiedotTHINKING PORTFOLIO ASIAKASHAASTATTELU FINAVIA COPYRIGHT THINKING PORTFOLIO. Kuva: Finavia
THINKING PORTFOLIO ASIAKASHAASTATTELU FINAVIA COPYRIGHT THINKING PORTFOLIO Case: Finavia sovellussalkku Tavoite sovellusten hallinnan helpottamiseksi ja raportoimiseksi on saavutettu Finavian tietojärjestelmäarkkitehtuurin
LisätiedotJärjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Web Services. Web Services
Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Standardoidutu tapa integroida sovelluksia Internetin kautta avointen protokollien ja rajapintojen avulla. tekniikka mahdollista ITjärjestelmien liittämiseen yrityskumppaneiden
LisätiedotSähköisen asioinnin alusta kehitettävät yhteiset alustat, palvelut ja ratkaisut
ValtIT - Asiakaslähtöiset sähköiset palvelut kehittämisohjelma Sähköisen asioinnin alusta kehitettävät yhteiset alustat, palvelut ja ratkaisut VM kehittämisosasto, Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö
LisätiedotTiedolla johtaminen ja sähköiset palvelut. Sami Niskanen, Jari Uotila & Matti Koskivirta
Tiedolla johtaminen ja sähköiset palvelut Sami Niskanen, Jari Uotila & Matti Koskivirta Digitalisaation tavoitteet Lähde: Valtiovarainministeriö 9.2.2017 2 Toimintaympäristön muutos Merkitys NYT Vähän
LisätiedotAsiakaspalvelun kuulumiset. Talpapäivä
Asiakaspalvelun kuulumiset Talpapäivä Asiakaspalvelu 1.6.2017 alkaen Asiakaspalvelun tehtäväkenttä laajenee 1.6.2017 Taloushallintopalvelun asiakaspalveluun keskitetään Helsingin kaupungin talouden ja
LisätiedotPalveluväylä tuotantoon! Marraskuun KaPA-päivä 26.11.2015. Kehittämispäällikkö Pauli Kartano / VM Hankepäällikkö Eero Konttaniemi / VRK
Palveluväylä tuotantoon! Marraskuun KaPA-päivä 26.11.2015 Kehittämispäällikkö Pauli Kartano / VM Hankepäällikkö Eero Konttaniemi / VRK Palveluväylän tuotantokäyttö alkoi 18.11 Sitä edelsivät: º Viitearkkitehtuuri
LisätiedotTietohallinto. sairaanhoitopiirissä
Tietohallinto Etelä-Savon sairaanhoitopiirissä 2006 Tietohallintopää äällikkö Raimo Kuikka Etelä-Savon sairaanhoitopiiri Terveydenhuollon atk-päivät, Mikkeli, 29.-30.5.2006 ESSHP-alueen toimintaympärist
LisätiedotDigitalisaatio oppimisen maailmassa. Tommi Lehmusto Digital Advisor Microsoft Services
Digitalisaatio oppimisen maailmassa Tommi Lehmusto Digital Advisor Microsoft Services Oppimisen trendit ja ajurit Teknologia on muuttamassa oppimista 50Mrd Arvioitu lukumäärä verkkoon yhdistetyistä laitteista
LisätiedotSosterin ITC-järjestelmien hinnoittelumalli Rantasalmelle 9.12.2014
Sosterin ITC-järjestelmien hinnoittelumalli Rantasalmelle 9.12.2014 Sosteriaikainen vyörytysmalli - ISSHP:n sisäiset vyörytyskulut eri toimintayksiköille perustuvat yksikön työasemamääriin ja yksikön päätoimialaan.
LisätiedotTampereen kaupunkiseudun kunta- ja palvelurakennemuutosten selvitysvaiheen ICT tuki
Tampereen kaupunkiseudun kunta- ja palvelurakennemuutosten selvitysvaiheen ICT tuki Loppuraportti: ICT ympäristön yleiskuvaus ja kehitystarpeet Tampereen kaupunkiseudun 9 kuntaa (Hämeenkyrö, Kangasala,
LisätiedotLoikkaa turvallisesti pilveen
Loikkaa turvallisesti pilveen Microsoft Azure tuo pk-yrityksille säästöjä ja työskentelyn helppoutta. Luotettava ja turvallinen pilvipalvelu skaalautuu kaikenlaisiin ja -kokoisiin tarpeisiin. Pilvipalveluilla
LisätiedotSeutuyhteistyö ja ICT-Kilpailutus. Terveydenhuollon ATK-päivät 2015 Rami Nurmi
Seutuyhteistyö ja ICT-Kilpailutus Terveydenhuollon ATK-päivät 2015 Rami Nurmi Seutuyhteistyö ja ICT-Kilpailutus 1. Tampereen seutukunta 2. Volyymit 3. Miksi hankkia yhdessä 4. Seudullinen tietohallintoyhteistyö
LisätiedotYhteiskehittämistä kilpailutuksissa: toimintamalleilla vauhtia alustojen ja apien käyttöön
Yhteiskehittämistä kilpailutuksissa: toimintamalleilla vauhtia alustojen ja apien käyttöön Alustat ja Apit tilaajaryhmä 29.8. Eriika Autio & Pekka Alahuhta 29.8.2018 1 Sisältö Yhteiskehittämistä kilpailutuksissa
LisätiedotTietohallinnon kehittäminen pienen kunnan näkökulmasta, Pori 6.5.2010. Kankaanpään kaupunki / tietohallinto
Tietohallinnon kehittäminen pienen kunnan näkökulmasta, Pori 6.5.2010 Tietohallintopäällikkö, DI +358 44 5772274 jukka.ehto@kankaanpaa.fi Kuntien lukumäärät asukasluvun mukaan Kankaanpään kaupungin ylläpidossa:
LisätiedotInnovaatiivinen hallinta Saimaan ja Atlantin rannalla. Case: I-SSHP & Walter Reed Army Medical Center
Innovaatiivinen hallinta Saimaan ja Atlantin rannalla Case: I-SSHP & Walter Reed Army Medical Center Vain sitä voi hallita, mitä voi mitata Mitä yhteistä? Walter Reed Army Medical Center, Washington DC,
LisätiedotHP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina
HP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina - Käytännön esimerkkejä ITIL ja ITSM mukaisista IT palveluhallinnan toteutuksista ja mahdollisuuksista Ville Koskinen Sales Specialist, HP Software
LisätiedotMaakuntauudistus ja sote sekä valinnanvapauden toteuttaminen
Maakuntauudistus ja sote sekä valinnanvapauden toteuttaminen Digitalisaatio, ICT-palvelut ja tietohallinto Työelämä- ja tasa-arvovaliokunta 21.4.2017 Mikael Forss/Johtaja Kela Maakuntauudistus ja sote
LisätiedotVALTUUTETTU SAMUEL KARLSSONIN ALOITE KOSKIEN UUDENLAISTA AJATTELUA UUDEN KUNNAN IKT-RATKAISUIHIN
Kaupunginhallitus 178 29.05.2007 Kaupunginhallitus 108 22.04.2008 VALTUUTETTU SAMUEL KARLSSONIN ALOITE KOSKIEN UUDENLAISTA AJATTELUA UUDEN KUNNAN IKT-RATKAISUIHIN 406/01/015/2007 KVALT 54 / 21.5.2007 Päätös:
LisätiedotEnsisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta
Ensisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta 2017-2021 4.4.2017 JUHTA Marjukka Saarijärvi Julkisen hallinnon ICT-osasto Julkisen sektorin palvelukehityksen lähtökohdaksi ihmisten ja yritysten
LisätiedotTyöskentelyn tehokkuuden parantaminen
Työskentelyn tehokkuuden parantaminen Serviator on langaton järjestelmä, joka helpottaa työtä antamalla hotellin henkilökunnalle yksilöllistä tietoa, johon sisältyvät heidän työtehtävänsä ja jatkuvasti
LisätiedotSopimus talous- ja henkilöstöhallinnon palvelutuotantoa koskevasta liikkeenluovutuksesta Kunnan Taitoa Oy:lle
Sopimus talous- ja henkilöstöhallinn palvelutuotantoa koskevasta liikkeenluovutuksesta Kunnan Taitoa Oy:lle LIITE 4 LUONNOS SITOUMUKSETTA 17.3.2014 [Operaattorisopimukset] Verkko-operointi, skannaus Osuuspankki
LisätiedotAnalytiikka osana muutosjohtamista ja tiedonhallintaa Kuinka me teimme sen ja mihin olemme menossa? Elintarviketurvallisuusvirasto Evira Erik Semenius
Analytiikka osana muutosjohtamista ja tiedonhallintaa Kuinka me teimme sen ja mihin olemme menossa? Elintarviketurvallisuusvirasto Evira Erik Semenius AGENDA. Elintarviketurvallisuusviraston esittely Hankkeen
LisätiedotIlmoittaminen ja sähköinen tietojenvaihto, määräajat
Ilmoittaminen ja sähköinen tietojenvaihto, määräajat Hankinta-asiantuntija Marko Rossi Tarjouspyynnön asettaminen tarjoajien saataville Hankintayksikön on asetettava tarjouspyyntö, neuvottelukutsu ja niiden
LisätiedotLISÄÄ PALVELUJA, TOIMINTAYMPÄRISTÖ JA ROOLI MUUTTUU. Kimmo Manni
LISÄÄ PALVELUJA, TOIMINTAYMPÄRISTÖ JA ROOLI MUUTTUU Kimmo Manni SUOMEN ERILLISVERKOT OY:N PERINTEISET TOIMINNOT - Viranomaisradioverkko VIRVEn operaattori - Yksittäisten turvallisuusviranomaisten erillisjärjestelmien
LisätiedotHankekuvaus Hankkeen osa-alueet ympärivuorokautista Koordinoivan toiminnan
Hankekuvaus Hanke Turvallisuus kotona vuorokauden ympäri alkoi elokuussa 2010. Kaksivuotinen hanke on Kristiinankaupungin oma ja sen osarahoittajana toimii Pohjanmaan liitto. Hankkeen pääasiallisena kohderyhmänä
LisätiedotVerkottunut suunnittelu
Rintekno Oy / JMM / 10.1.2002 Verkottunut suunnittelu DOKUMENTTI- POHJAINEN Tarkastus ja hyväksyntä Automaattinen dokumenttien luonti MALLIPOHJAINEN 2D:SSÄ JA 3D:SSÄ Tarkastus ja hyväksyntä Virtuaaliset
Lisätiedot1. päivä ip Windows 2003 Server ja vista (toteutus)
1. päivä ip Windows 2003 Server ja vista (toteutus) Olette pomosi kanssa tarkastaneet asiakkaan tekemän ja sinun korjaaman suunnitelman ja tehneet oman versionsa siitä. Noudata siis tätä tekemäänne uutta
LisätiedotTIETOJÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)
1 TIETOJÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) 14.1. 16.12.2011 Aikuis- ja täydennyskoulutuspalvelut Linnankatu 6, PL 51, 87101 KAJAANI www.aikopa.fi 2 KAJAANIN AMMATTIKORKEAKOULU Tervetuloa
LisätiedotOmaOulu asiointialusta Sähköisen asioinnin strategia. Paikkatietoseminaari 12.2.2014
OmaOulu asiointialusta Sähköisen asioinnin strategia Paikkatietoseminaari 12.2.2014 Sisältö OmaOulu-asiointialustan kehitys kehittämisstrategia 2006 2013 Perustana tietohallintostrategia (2006) kehittämisstrategia
LisätiedotDigital TownHall. Kuntalaisten ja kunnan työntekijöiden palvelut
Digital TownHall Kuntalaisten ja kunnan työntekijöiden palvelut Kuntahallinnon haastealueita 1 2 3 4 5 6 Asiakaspalvelun parantaminen Yhteistoiminta ja jaetut palvelut Operatiivinen tehokkuus Hallinnonläpinäkyvyys
LisätiedotPilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010
Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 1 Agenda Triuvare lyhyesti Muutama käytännön esimerkki Microsoftin BPOS-palvelun käytöstä Palvelun käyttöönotto, ylläpito ja tuki mitä käytännössä
LisätiedotOptimoinnin mahdollisuudet tilaus- ja toimitusketjujen hallinnassa. Helsinki, 9.4.2013 Olli Bräysy
Optimoinnin mahdollisuudet tilaus- ja toimitusketjujen hallinnassa Helsinki, 9.4.2013 Olli Bräysy Optimointi käsitteenä Optimoinnilla viitataan parhaimman mahdollisen ratkaisun etsimiseen annettujen kriteerien
LisätiedotIntranetin rakentaminen ja käyttöönotto. Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena?
Intranetin rakentaminen ja käyttöönotto Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena? Uudisrakentamisen tarve ja tavoitteet Vanhan arviointi ja uuden perustelut Vertailut, messut,
LisätiedotVerkkosivujen analytiikkapalvelut -kilpailutus
Pyyntö 1 (6) Tietopyyntö Verkkosivujen analytiikkapalvelut -kilpailutus Pyyntö 2 (6) 1 Tausta Tällä tietopyynnöllä on tarkoitus selvittää Valtorin analytiikkapalveluihin ja näiden hankintaan liittyviä
LisätiedotNetAppoint Online-resurssienvaraus ja hallintajärjestelmä sekä NetCallUp vuoronumero- ja jononhallinta
NetAppoint Online-resurssienvaraus ja hallintajärjestelmä sekä NetCallUp vuoronumero- ja jononhallinta Konsepti Edut Kuvaus Pääkohdat Virtuaalinen vastaanotto Virtuaalinen vastaanottopalvelu mahdollistaa
LisätiedotKUOPION KAUPUNGIN PALVELUALUEUUDISTUS. Tsr/R.Tajakka
KUOPION KAUPUNGIN PALVELUALUEUUDISTUS Tsr/R.Tajakka 1 1) PALVELUALUEUUDISTUKSEN TAUSTAT JA TAVOITTEET 2 Mitkä ovat uudistuksen tavoitteet? Asiakkaan (ja yhteiskunnallisen vaikuttavuuden) näkökulman entistäkin
LisätiedotTiistai klo , Isokatu 25, 4.krs kauppakeskus Valkean kokoustila. Tilaisuuden avaus, rahoituspäällikkö Veli-Matti Keloneva, Oulun kaupunki
OuluBot yritystilaisuus Tiistai 20.8. klo 8.30 12, Isokatu 25, 4.krs kauppakeskus Valkean kokoustila klo 8.30 Ilmoittautuminen ja kokousaamiainen klo 8.50 Tilaisuuden avaus, rahoituspäällikkö Veli-Matti
LisätiedotSuomi.fi-palveluväylä
Suomi.fi-palveluväylä 18.11.2016 Versio: 3.0, JPVO122 Esityksen sisältö 1. Suomi.fi-palvelukokonaisuus 2. Palvelulupauksemme 3. Mitä palvelu tarjoaa? 4. Palveluväylän kokonaisuus 5. Vyöhykkeet ja väyläratkaisut
LisätiedotTILITOIMISTOPALVELUT Tietopyyntö 12.8.2014
TILITOIMISTOPALVELUT Tietopyyntö 12.8.2014 1 Sisällys 1 Johdanto... 2 1.1 Organisaation perustiedot... 2 2 Nykytilanteen kuvaus... 2 3 Tietopyyntöön sisältyvän kartoituksen laajuus... 2 4 Tietopyyntöön
LisätiedotPalveluinfo Uusi ote ja uudet eväät asiakaspalveluun Palvelunhallintaportaali Pointin demo
Palveluinfo 1.9.2017 Uusi ote ja uudet eväät asiakaspalveluun Palvelunhallintaportaali Pointin demo Uusi ote ja uudet eväät asiakaspalveluun Digitalisoinnin periaatteet Asiakaspalvelun uudistaminen Miksi
LisätiedotHiukkavaaran monitoimitalo, IPT toteutuksena - arvoa rahalle ajatellen! 27.6.2014 Markkinainfo
Hiukkavaaran monitoimitalo, IPT toteutuksena - arvoa rahalle ajatellen! 27.6.2014 Markkinainfo Mitä on IPT? Integroitu Projekti Toimitus Poikkeaako esim. Allianssista? On syntynyt ymmärrys, mitä ero on
LisätiedotWiki korvaa intranetin. Olli Aro 3.6.2010
Wiki korvaa intranetin Olli Aro 3.6.2010 Olli Aro Metsäteollisuuden myynti- ja markkinointitoimia 15 v B2B integraatioita 8 v Verkkopalveluita 7 kk Kehittämiskonsulttina Harrastuksina Talvella hiihto ja
LisätiedotTyöasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS
Työasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS IT Education Center Agenda Yleistä työasemien hallinnasta Työasemien hallinta
LisätiedotIMATRAN VUOKRA-ASUNNOT OY
IMATRAN VUOKRA-ASUNNOT OY 1. Toimiala Imatran Vuokra-asunnot Oy omistaa n. 1600 vuokra-, opiskelija- ja ryhmäkotiasuntoa. Yhtiö huolehtii asuntojen ylläpidosta, peruskorjauksesta ja tarvittaessa myös uudisrakentamisesta.
LisätiedotJärjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Pilvipalvelut. Pilvipalvelut - lähtökohtia
Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Pilvipalvelut Pilvipalvelut Nouseva toteutustekniikka ja trendi Kuluttajat edellä, yritykset perässä Paino sanalla Palvelu Yhtenäisyyksiä vuosikymmenten taakse, sovelletaan
Lisätiedot