PETO 2 MARKKINATUTKIMUS Matkailukeskuskohtainen osio

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "PETO 2 MARKKINATUTKIMUS Matkailukeskuskohtainen osio"

Transkriptio

1 PETO 2 MARKKINATUTKIMUS Matkailukeskuskohtainen osio

2 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio 1 1 JOHDANTO TUTKIMUSTULOKSET TAUSTATIETOJA VASTAAJISTA Matkakohde Matkan pääasiallinen tarkoitus Viipymä kohteessa Matkustustapa Matkan ajankohta Tietolähde Matkaseura Harrastukset kohteessa Vierailukerrat kohteessa Ikäjakauma Sukupuoli Asuinpaikka Ammattiryhmä Talouden vuositulot PYHÄ-LUOSTO ALUEEN NYKYTILA Yleiset tekijät Päivittäistavaraliikkeet Matkamuisto-/lahjatavaramyymälät Majoituspalvelut Ravintolapalvelut Kokouspalvelut Ohjelmapalvelut Kuntoutuspalvelut Liikuntarajoitteisten huomioiminen Kulttuuripalvelut/tapahtumat Paikallinen käsityötarjonta Aktiviteetit luonnossa Ympäristörakentaminen alueella Liikkuminen alueella Varaustoiminta PYHÄ-LUOSTO ALUEEN TULEVAISUUS Yleiset tekijät Ostosmahdollisuudet Ravintolapalvelut Majoituspalvelut Muut palvelut Liikuntarajoitteisten erityispalvelut Kulttuuri, tapahtumat ja nähtävyydet Monipuoliset harrastusmahdollisuudet ja aktiviteetit Muita tekijöitä Harrastusmahdollisuudet Tietolähde tulevaisuudessa Vierailuaikeet - -alueella Suosittelu ystäville Yleisarvosana - -matkailualueesta Mitä palveluja jäi kaipaamaan...45

3 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Kehittämisehdotuksia alueelle YHTEENVETO...46 LIITTEET...48 KUVIOLUETTELO Kuvio 1. Matkakohde...6 Kuvio 2. Matkan tarkoitus...6 Kuvio 3. Viipymä kohteessa...7 Kuvio 4. Matkustustapa...7 Kuvio 5. Matkan ajankohta...7 Kuvio 6. Tietolähde...8 Kuvio 7. Matkaseura...8 Kuvio 8. Harrastukset kohteessa...9 Kuvio 9. Vierailukerrat...9 Kuvio 10. Ikäjakauma...10 Kuvio 11. Sukupuoli...10 Kuvio 12. Asuinpaikka...10 Kuvio 13. Ammattiryhmä...11 Kuvio 14. Talouden vuositulot...11 Kuvio 15. Yleiset tekijät ()...12 Kuvio 16. Yleiset tekijät ()...12 Kuvio 17. Yleiset tekijät ina...12 Kuvio 18. Päivittäistavaraliikkeet ()...13 Kuvio 19. Päivittäistavaraliikkeet ()...13 Kuvio 20. Päivittäistavaraliikkeet ina...13 Kuvio 21. Matkamuisto-/lahjatavaramyymälät ()...14 Kuvio 22. Matkamuisto-/lahjatavaramyymälät ()...14 Kuvio 23. Matkamuisto-/lahjatavaramyymälät ina...14 Kuvio 24. Majoituspalvelut...15 Kuvio 25. Majoituspalvelut ()...15 Kuvio 26. Majoituspalvelut ina...15 Kuvio 27. Ravintolapalvelut ()...16 Kuvio 28. Ravintolapalvelut ()...16 Kuvio 29. Ravintolapalvelut ina...16 Kuvio 30. Kokouspalvelut ()...17 Kuvio 31. Kokouspalvelut ()...17 Kuvio 32. Kokouspalvelut ina...17 Kuvio 33. Ohjelmapalvelut ()...18 Kuvio 34. Ohjelmapalvelut ()...18 Kuvio 35. Ohjelmapalvelut ina...18 Kuvio 36. Kuntoutuspalvelut ()...19 Kuvio 37. Kuntoutuspalvelut ()...19 Kuvio 38. Kuntoutuspalvelut ina...19 Kuvio 39. Liikuntarajoitteisten huomioiminen ()...20 Kuvio 40. Liikuntarajoitteisten huomioiminen ()...20 Kuvio 41. Liikuntarajoitteisten huomioiminen ina...20 Kuvio 42. Kulttuuripalvelut/tapahtumat ()...21 Kuvio 43. Kulttuuripalvelut/tapahtumat ()...21

4 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio 3 Kuvio 44. Kulttuuripalvelut/tapahtumat ina...21 Kuvio 45. Paikallinen käsityötarjonta ()...22 Kuvio 46. Paikallinen käsityötarjonta ()...22 Kuvio 47. Paikallinen käsityötarjonta ina...22 Kuvio 48. Aktiviteetit luonnossa ()...23 Kuvio 49. Aktiviteetit luonnossa ()...23 Kuvio 50. Aktiviteetit luonnossa ina...24 Kuvio 51. Ympäristörakentaminen alueella ()...24 Kuvio 52. Ympäristörakentaminen alueella ()...25 Kuvio 53. Ympäristörakentaminen ina...25 Kuvio 54. Liikkuminen alueella ()...26 Kuvio 55. Liikkuminen alueella ()...26 Kuvio 56. Liikkuminen alueella ina...27 Kuvio 57. Varaustoiminta ()...27 Kuvio 58. Varaustoiminta ()...27 Kuvio 59. Varaustoiminta ina...28 Kuvio 60. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 61. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 62. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 63. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 64. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 65. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 66. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 67. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 68. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 69. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 70. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 71. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 72. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 73. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 74. Tärkeys tulevaisuudessa keski-arvoina, kysymykset Kuvio 75. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 76. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 77. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 78. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 79. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 80. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 81. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 82. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 83. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 84. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 85. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 86. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 87. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 88. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 89. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 90. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 91. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 92. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 93. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset

5 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio 4 Kuvio 94. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 95. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 96. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 97. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 98. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 99. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 100. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 101. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 102. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 103. Tärkeys tulevaisuudessa (), kysymykset Kuvio 104. Tärkeys tulevaisuudessa ina, kysymykset Kuvio 105. Tietolähde tulevaisuudessa...44 Kuvio 106. Aikooko vierailla alueella uudelleen...44 Kuvio 107. Aikooko suositella aluetta ystävilleen...44 Kuvio 108. Yleisarvosana...45

6 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio 5 1 JOHDANTO Suomen Matkailun Kehitys Oy ja Rovaniemen ammattikorkeakoulun InnoAkatemia ovat toteuttaneet yhteistyönä - alueen markkinatutkimuksen. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää - matkailualueen asiakkaiden tarpeet ja vaateet matkailukeskustasolla. Tutkimuksen toimeksiantajana on Pelkosenniemellä elämisen ja toiminnan edellytykset 2 hanke (PETO 2). Tutkimusmenetelminä käytettiin henkilökohtaisia haastatteluja sekä kirjekyselyjä. Henkilökohtaiset haastattelut suoritettiin kesän ja syksyn aikana - matkailualueella sekä Pelkosenniemellä. Kirjekyselyitä varten alueen yrittäjät toimittivat asiakaskontaktitietojaan ja lisäksi kyselyihin käytettiin vuoden 2002 Erämessuilta saatuja osoitetietoja. Kirjekyselyt lähetettiin välisenä aikana. PETO 2 projektissa mukana olleet yrittäjät saivat vaikuttaa lomakkeen sisältöön. Tavoiteotos oli 1000 vastausta, joista 250 ulkomaisia. Ulkomaisia asiakaskontaktitietoja ei kuitenkaan saatu, joten otos koostuu lähes ainoastaan suomalaisista vastaajista. Tutkimuksen lopullinen otoskoko on Tutkimusaineisto käsiteltiin SPSS ver10.1 -tilasto-ohjelmalla. Raportin koostamisessa käytettiin apuna Excel-taulukkolaskentaohjelmaa ja Word-tekstinkäsittelyohjelmaa. Tulokset on kuvattu vastausten prosenttijakaumina sekä ina n ja n osalta erikseen. Raportti koostuu vastaajien taustatiedoista, - alueen nykytilasta sekä tulevaisuudesta. Ristiintaulukoinnit ja avoimet kysymykset ovat liitteinä raportin lopussa. Tutkimuksen suunnittelusta, koordinoinnista, aineiston käsittelystä ja raportin kokoamisesta vastasivat Rovaniemen ammattikorkeakoulun matkailualan opiskelijat Mari Angeria, Nella Löytänen ja Marianne Sadinmaa. Tutkimus suoritettiin opinnäytetyönä. Tutkimuksen ohjasivat Matti Liimatta Rovaniemen ammattikorkeakoulun InnoAkatemiasta sekä Markku Nissi Suomen Matkailun Kehitys Oy:stä. Esitämme kiitokset tuloksellisesta yhteistyöstä kaikille, jotka aktiivisesti myötävaikuttivat tutkimuksen suorittamiseen. Rovaniemellä

7 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio 6 2 TUTKIMUSTULOKSET 2.1 Taustatietoja vastaajista Matkakohde % Matkakohde (n=992) Muu Kaksi kolmasosaa vastaajista oli valinnut viime vierailukohteekseen n, ja kaksi viidestä oli vieraillut lla. Muita matkakohteita ks. liite 2, s. 54. Kuvio 1. Matkakohde Matkan pääasiallinen tarkoitus Loma/vapaa-aika Työmatka Kokous/kongressimatka Sukulaisvierailu Matkan tarkoitus Suurin osa vastaajista oli kohteissa lomalla/vapaa-aikana. Noin kymmenesosa llä käyneistä vastaajista oli siellä työmatkalla. Muita matkan tarkoituksia ks. liite 2, s. 54. : n=622 : n=360 Muu % Kuvio 2. Matkan tarkoitus

8 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Viipymä kohteessa 1 päivä 9 9 Viipymä kohteessa Vastaajat viipyivät kohteissa keskimäärin 3-5 vuorokautta. Vastaajista vähemmistö oli päiväkävijöitä. 1-2 vuorokautta 3-5 vuorokautta : n=634 : n=371 Yli 5 vuorokautta % Kuvio 3. Viipymä kohteessa Matkustustapa Henkilöauto Linja-auto 10 7 Matkustustapa Suurin osa vastaajista saapui alueelle henkilöautolla. Reilu kymmenesosa llä vierailleista oli saapunut lentokoneella. Muita matkustustapoja ks. liite 2, s. 55. Juna-auto Lentokone : n=622 : n=368 Muu % Kuvio 4. Matkustustapa Matkan ajankohta Joulu-helmikuu Maalis-toukokuu Kesä-elokuu Syys-marraskuu Matkan ajankohta Noin puolet vastaajista oli vieraillut alueella maalis-toukokuussa. llä vastaajat olivat käyneet vähiten syys-marraskuussa ja lla vastaavasti joulu-helmikuussa sekä syys-marraskuussa. : n=593 : n= % Kuvio 5. Matkan ajankohta

9 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Tietolähde Sanomalehti Aikakauslehti Esite Internet Sähköposti Matkatoimisto Messut Tietolähde Noin puolet vastaajista llä sekä kaksi viidesosaa vastaajista lla perusti tietonsa alueesta aiempiin kokemuksiin. lla vierailleista joka viides sai tietoa kohteesta esitteestä. Sekä llä että lla vierailleista joka kuudes sai tietoa kohteesta internetistä. Myös tuttavat olivat vastaajien mielestä tärkeä tietolähde. Muita tietolähteitä ks. liite 2, s. 55. : n=637 : n=376 Tuttava Aiemmat kokemukset Muu % Kuvio 6. Tietolähde Matkaseura Oma perhe/sukulaiset Ystävät Työtoverit Matkaseura Yli puolet vastaajista vieraili kohteissa oman perheen/sukulaisten kanssa. Neljäsosan matkaseurana olivat ystävät. Osa vastaajista oli vieraillut kohteessa yksin (ks. liite 2, s. 56). Yritysvieraat Koulu- /opiskelijaryhmä : n=630 : n=377 Kerho/yhdistys 2 2 Muu % Kuvio 7. Matkaseura

10 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Harrastukset kohteessa Retkeily/patikointi Kalastus Soutu/melonta Maastohiihto Laskettelu/lumilautailu Moottorikelkkailu Harrastukset kohteessa llä käyneiden vastaajien pääasiallinen harrastus kohteessa oli laskettelu/lumilautailu, kun taas lla käyneiden suosikki oli maastohiihto. Noin kolmasosa vastaajista harrasti kohteissa myös retkeilyä/patikointia sekä kävelyä/lenkkeilyä. Muita harrastuksia ks. liite 2, s. 56. : n=635 : n=377 Kävely/lenkkeily Muu % Kuvio 8. Harrastukset kohteessa Vierailukerrat kohteessa Ensimmäinen kerta/kerran Vierailukerrat Noin puolet vastaajista oli vieraillut kohteissa neljä kertaa tai useammin. Vähemmistöllä vastaajista vierailukerta oli ensimmäinen. 2-3 kertaa : n=635 : n=378 4 kertaa tai useammin % Kuvio 9. Vierailukerrat

11 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Ikäjakauma Alle 25 vuotta 5 5 Ikäjakauma Lähes puolet vastaajista oli vuotiaita. Vähiten vastaajissa oli alle 25 sekä yli 65 vuotiaita vuotta vuotta : n=633 : n= vuotta vuotta tai yli % Kuvio 10. Ikäjakauma Sukupuoli Nainen Mies Sukupuoli Vastaajista naisia ja miehiä oli suunnilleen saman verran. : n=637 : n= % Kuvio 11. Sukupuoli Asuinpaikka Etelä-Suomen lääni Itä-Suomen lääni Länsi-Suomen lääni Oulun lääni Asuinpaikka Sekä llä että lla käyneistä vastaajista noin kolmasosa oli Etelä-Suomen läänistä. lla käyneistä neljäsosa oli Oulun läänistä. Sekä n että n vastaajista joka neljäs oli kotoisin Lapin läänistä. : n=635 : n=378 Lapin lääni Ahvenanmaa % Kuvio 12. Asuinpaikka

12 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Ammattiryhmä Työväestö Maatalousväestö Yrittäjä 1 1 Ammattiryhmä Noin puolet lla ja kolmasosa llä käyneistä vastaajista oli toimihenkilöitä. Neljäsosa llä käyneistä ja viidesosa lla vierailleista vastaajista kuului työväestöön. Joka kuudes llä käynyt vastaaja oli johtavassa asemassa. Toimihenkilö Johtava asema : n=628 : n=368 Opiskelija/koululainen 6 6 Eläkeläinen 9 8 Kotirouva Työtön % Kuvio 13. Ammattiryhmä Talouden vuositulot Alle euroa 5 5 Talouden vuositulot Suurimmalla osalla vastaajista talouden vuositulot ylittivät euroa. Vähiten vastaajista oli pienituloisia euroa euroa : n=587 : n= euroa Yli euroa % Kuvio 14. Talouden vuositulot

13 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio alueen nykytila Yleiset tekijät Viihtyisyys (n=634) Siisteys (n=633) 1 1 Yleiset tekijät () erittäin huono Vastaajista lähes kaikki pitivät n viihtyisyyttä, siisteyttä, tunnelmaa ja informaation saamista erittäin hyvänä tai melko hyvänä. Hinta-laatusuhde oli viidesosan mielestä melko huono llä. Tunnelma (n=621) Informaation saaminen (n=610) melko huono melko hyvä erittäin hyvä Hinta-laatusuhde kohteessa (n=608) Kuvio 15. Yleiset tekijät () Viihtyisyys (n=367) Siisteys (n=367) Tunnelma (n=361) Informaation saaminen (n=353) Yleiset tekijät () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Vastaajista lähes kaikki arvioivat n viihtyisyyden, siisteyden ja tunnelman erittäin hyväksi tai melko hyväksi. Informaation saamista ja hinta-laatusuhdetta kohteessa piti hyvänä tai erittäin hyvänä suurin osa vastaajista, mutta varsin moni vastaajista arvioi ne melko huonoiksi. Hinta-laatusuhde kohteessa (n=351) Kuvio 16. Yleiset tekijät () Viihtyisyys Siisteys Yleiset tekijät 3,4 3,3 3,4 3,4 Asteikko: 1 = erittäin huono 2 = melko huono 3 = melko hyvä 4 = erittäin hyvä Tunnelma 3,4 3,3 Informaation saaminen 3,3 3,2 3,0 Hinta-laatusuhde 3, Kuvio 17. Yleiset tekijät ina

14 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Päivittäistavaraliikkeet Monipuolisuus (n=547) Valikoima (n=547) Aukioloajat (n=538) Päivittäistavaraliikkeet () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Yhdeksän kymmenestä vastaajasta oli tyytyväisiä päivittäistavaraliikkeiden aukioloaikoihin ja palveluasenteeseen. Melko huonoina niitä piti noin kymmenesosa vastaajista. Vastaajista joka kolmas piti n päivittäistavaraliikkeiden monipuolisuutta ja valikoimaa melko huonona tai erittäin huonona. Palveluasenne (n=537) Kuvio 18. Päivittäistavaraliikkeet () Monipuolisuus (n=328) Valikoima (n=326) Aukioloajat (n=330) Päivittäistavaraliikkeet () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Vastaajista jopa kaksi viidestä piti n päivittäistavaraliikkeiden monipuolisuutta ja valikoimaa melko huonona tai erittäin huonona. Aukioloaikoja piti hyvinä suurin osa vastaajista, tosin yksi kuudesta vastaajasta piti niitä melko huonoina. Palveluasenteeseen olivat lähes kaikki vastaajat tyytyväisiä. Palveluasenne (n=328) Kuvio 19. Päivittäistavaraliikkeet () Monipuolisuus Valikoima Aukioloajat Päivittäistavaraliikkeet 2,7 2,6 2,7 2,6 3,2 3,1 Asteikko: 1 = erittäin huono 2 = melko huono 3 = melko hyvä 4 = erittäin hyvä 3,2 Palveluasenne 3, Kuvio 20. Päivittäistavaraliikkeet ina

15 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Matkamuisto-/lahjatavaramyymälät Monipuolisuus (n=501) Matkamuisto-/lahjatavaramyymälät () 1 Valikoima (n=503) 1 Aukioloajat (n=495) Palveluasenne (n=497) erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä n matkamuisto-/lahjatavaraliikkeiden aukioloaikoja piti riittävinä yhdeksän kymmenesosaa vastaajista, tyytymättömiä niihin oli kymmenesosa. Palveluasenteen arvioi erittäin hyväksi tai melko hyväksi lähes kaikki vastaajat. Matkamuisto- ja lahjatavaramyymälöiden monipuolisuutta ja valikoimaa piti melko huonoina neljäsosa vastaajista. Kuvio 21. Matkamuisto-/lahjatavaramyymälät () Monipuolisuus (n=285) Valikoima (n=284) Aukioloajat (n=284) Palveluasenne (n=285) Matkamuisto-/lahjatavaramyymälät () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä n matkamuisto- ja lahjatavaramyymälöiden aukioloaikoihin ja palveluasenteeseen vastaajat olivat tyytyväisiä, melko huonoina niitä piti kuitenkin reilu kymmenesosa. Myös n osalta vastaajat olivat pettyneitä matkamuisto- ja lahjatavaramyymälöiden monipuolisuuteen ja valikoimaan, sillä kolmasosa arvioi nämä tekijät huonoiksi. Kuvio 22. Matkamuisto-/lahjatavaramyymälät () Monipuolisuus Valikoima Aukioloajat Matkamuisto-/lahjatavaramyymälät 2,9 2,8 2,9 2,8 3,1 3,0 Asteikko: 1 = erittäin huono 2 = melko huono 3 = melko hyvä 4 = erittäin hyvä 3,3 Palveluasenne 3, Kuvio 23. Matkamuisto-/lahjatavaramyymälät ina

16 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Majoituspalvelut Monipuolisuus 1 6 (n=579) Sijainti kohteessa (n=589) Saatavuus(n=571) 4 8 Majoitustilojen 1 6 taso (n=583) Majoituspalvelut () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Vastaajat olivat tyytyväisiä n majoituspalveluihin. Erityisesti majoituspalveluiden sijaintia kohteessa pidettiin erittäin hyvänä. Joka kymmenes vastaaja piti majoituspalvelujen saatavuutta llä melko huonona. Majoitustilojen 1 siisteys (n=582) Palveluasenne 1 4 (n=571) Kuvio 24. Majoituspalvelut Monipuolisuus (n=344) Sijainti kohteessa (n=351) Saatavuus (n=338) Majoitustilojen 1 4 taso (n=345) Majoituspalvelut () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä n majoituspalveluihin vastaajat olivat myös tyytyväisiä. Majoituspalvelujen sijaintia kohteessa sekä palveluasennetta piti erittäin hyvänä lähes puolet vastaajista. Joka kymmenes vastaajista piti majoituspalvelujen saatavuutta lla huonona. Majoitustilojen 1 siisteys (n=346) Palveluasenne (n=340) Kuvio 25. Majoituspalvelut () Monipuolisuus Sijainti kohteessa Majoituspalvelut 3,3 3,3 3,5 3,4 Asteikko: 1 = erittäin huono 2 = melko huono 3 = melko hyvä 4 = erittäin hyvä Saatavuus Majoitustilojen taso Majoitustilojen siisteys 3,2 3,2 3,2 3,3 3,3 3,3 Palveluasenne 3,4 3, Kuvio 26. Majoituspalvelut ina

17 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Ravintolapalvelut Monipuolisuus (n=584) Aukioloajat (n=582) Iltaelämä (n=516) After ski (n=416) Palveluasenne 1 7 (n=583) Ravintolapalvelut () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Palveluasenteeseen n ravintolapalvelujen osalta vastaajat olivat tyytyväisiä. Aukioloaikoihin oli tyytyväisiä suurin osa vastaajista, noin joka kymmenes piti niitä kuitenkin riittämättöminä. Noin neljäsosa vastaajista piti ravintolapalveluiden monipuolisuutta huonona. n iltaelämään oli tyytymätön joka kolmannes vastaaja. Myös after skin osalta varsin moni oli pettynyt, sillä yksi neljäsosa vastaajista oli siihen tyytymätön. Kuvio 27. Ravintolapalvelut () Monipuolisuus (n=329) Aukioloajat (n=331) Iltaelämä (n=282) After ski (n=210) Ravintolapalvelut () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Palveluasenteeseen n ravintolapalvelujen osalta olivat melkein kaikki vastaajat tyytyväisiä, kuten myös aukioloaikoihin. Vaikka n ravintolapalveluiden monipuolisuuden arvioi erittäin hyväksi tai melko hyväksi kahdeksan kymmenestä vastaajasta, oli siihen pettyneitä joka viides vastaaja. n iltaelämään ja After skihin pettyneitä oli joka neljäs vastaaja. Palveluasenne (n=329) Kuvio 28. Ravintolapalvelut () Monipuolisuus Aukioloajat Ravintolapalvelut 2,9 3,0 3,2 3,3 Asteikko: 1 = erittäin huono 2 = melko huono 3 = melko hyvä 4 = erittäin hyvä Iltaelämä After ski 2,8 2,9 2,9 2,9 Palveluasenne 3,3 3, Kuvio 29. Ravintolapalvelut ina

18 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Kokouspalvelut Monipuolisuus (n=184) Toimivuus (n=188) Laatu (n=187) Kokouspalvelut () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Suurin osa vastaajista oli tyytyväisiä n kokouspalveluihin. Ainoastaan kokouspalveluiden monipuolisuuteen oli tyytymätön yksi kymmenestä vastaajasta. Palveluasenne (n=186) Kuvio 30. Kokouspalvelut () Monipuolisuus (n=75) Toimivuus (n=75) Laatu (n=75) Kokouspalvelut () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä n kokouspalvelut arvioi erittäin hyväksi tai melko hyväksi noin yhdeksän kymmenestä vastaajasta. Melko huonona kokouspalveluita piti noin kymmenesosa vastaajista. Palveluasenne (n=73) Kuvio 31. Kokouspalvelut () Monipuolisuus Toimivuus Laatu Kokouspalvelut 3,2 3,1 3,2 3,0 3,2 3,1 Asteikko: 1 = erittäin huono 2 = melko huono 3 = melko hyvä 4 = erittäin hyvä Palveluasenne 3,3 3, Kuvio 32. Kokouspalvelut ina

19 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Ohjelmapalvelut Kesäaktiviteettien monipuolisuus (n=218) Talviaktiviteettien monipuolisuus (n=430) Aktiviteettien saatavuus (n=429) Ohjelmapalvelut () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Ohjelmapalveluiden laadun ja palveluasenteen vastaajat arvioivat hyviksi llä. Myös talviaktiviteettien monipuolisuuden vastaajat arvioivat hyväksi, huonoksi sen arvioi joka kymmenes vastaaja. Kolmannes vastaajista oli tyytymätön arvioidessaan ohjelmapalveluiden kesäaktiviteettien monipuolisuutta llä. Laatu (n=418) Palveluasenne 1 (n=423) Kuvio 33. Ohjelmapalvelut () Kesäaktiviteettien monipuolisuus (n=110) Talviaktiviteettien monipuolisuus (n=234) Aktiviteettien saatavuus (n=238) Laatu (n=225) 1 8 Ohjelmapalvelut () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Ohjelmapalveluiden laatuun ja palveluasenteeseen vastaajat olivat tyytyväisiä myös n osalta. Talviaktiviteettien monipuolisuutta ja aktiviteettien saatavuutta piti melko hyvänä tai erittäin hyvänä yhdeksän kymmenestä vastaajasta, melko huonoina niitä piti joka kymmenes. Reilu kolmannes vastaajista piti n kesäaktiviteettien monipuolisuutta huonona. Palveluasenne (n=228) Kuvio 34. Ohjelmapalvelut () Kesäaktiviteettien monipuolisuus Talviaktiviteettien monipuolisuus Aktiviteettien saatavuus Ohjelmapalvelut 2,8 2,7 3,2 3,2 3,1 3,1 Asteikko: 1 = erittäin huono 2 = melko huono 3 = melko hyvä 4 = erittäin hyvä Laatu 3,1 3,1 3,2 Palveluasenne 3, Kuvio 35. Ohjelmapalvelut ina

20 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Kuntoutuspalvelut Monipuolisuus (n=132) Saatavuus (n=135) Laatu (n=128) Palveluasenne (n=125) Kuntoutuspalvelut () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Vastaajat olivat tyytymättömiä n kuntoutuspalveluihin. Kuntoutuspalveluiden laatuun oli tyytymätön joka kolmas vastaaja. Monipuolisuuden ja saatavuuden arvioi melko huonoksi tai erittäin huonoksi lähes puolet vastaajista. Neljä viidesosaa vastaajista piti palveluasennetta kuntoutuspalveluiden osalta melko hyvänä tai erittäin hyvänä, melko huonoksi sen arvioi kuitenkin joka viides. Kuvio 36. Kuntoutuspalvelut () Monipuolisuus (n=71) Saatavuus (n=71) Laatu (n=69) Palveluasenne (n=69) Kuntoutuspalvelut () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Vastaajat olivat melko tyytymättömiä myös n kuntoutuspalveluihin. Monipuolisuuden arvioi melko huonoksi tai erittäin huonoksi kolmannes vastaajista. Saatavuutta piti melko huonona joka neljäs ja kuntoutuspalveluiden laatuun oli tyytymätön joka viides vastaaja. Palveluasenteeseen n kuntoutuspalveluiden osalta vastaajat olivat kuitenkin tyytyväisiä. Kuvio 37. Kuntoutuspalvelut () Monipuolisuus Saatavuus Laatu Kuntoutuspalvelut 2,6 2,8 2,6 2,8 2,8 2,9 Asteikko: 1 = erittäin huono 2 = melko huono 3 = melko hyvä 4 = erittäin hyvä Palveluasenne 3,0 3, Kuvio 38. Kuntoutuspalvelut ina

21 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Liikuntarajoitteisten huomioiminen Palvelujen monipuolisuus (n=120) Liikkumisen helppous (n=133) Palveluasenne (n=116) Liikuntarajoitteisten huomioiminen () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä llä liikuntarajoitteisten palvelujen monipuolisuuteen ja liikkumisen helppouteen vastaajat olivat tyytymättömiä. Kaksi vastaajaa viidestä arvioi nämä tekijät melko huonoiksi tai erittäin huonoiksi. Palveluasenteen liikuntarajoitteisten huomioimisen osalta arvioi hyväksi neljä viidestä vastaajasta, melko huonona sitä piti kuitenkin yksi kuudesosa. Kuvio 39. Liikuntarajoitteisten huomioiminen () Palvelujen monipuolisuus (n=56) Liikkumisen helppous (n=66) Palveluasenne (n=56) Liikuntarajoitteisten huomioiminen () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä lla liikuntarajoitteisten huomioimiseen oltiin myös tyytymättömiä. Palvelujen monipuolisuuden ja liikkumisen helppouden arvioi melko huonoksi kaksi viidesosaa vastaajista. Palveluasenteen liikuntarajoitteisten huomioimisen osalta arvioi hyväksi kolme neljäsosa vastaajista, melko huonona sitä piti kuitenkin lähes neljännes vastaajista. Kuvio 40. Liikuntarajoitteisten huomioiminen () Palvelujen monipuolisuus Liikkumisen helppous Liikuntarajoitteisten huomioiminen 2,6 2,7 2,7 2,7 Asteikko: 1 = erittäin huono 2 = melko huono 3 = melko hyvä 4 = erittäin hyvä 3,0 Palveluasenne 3, Kuvio 41. Liikuntarajoitteisten huomioiminen ina

22 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Kulttuuripalvelut/tapahtumat Monipuolisuus (n=367) Kiinnostavuus (n=369) Palveluasenne (n=340) Kulttuuripalvelut/tapahtumat () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Kolme neljästä vastaajasta arvioi n kulttuuripalvelujen/tapahtumien monipuolisuuden ja kiinnostavuuden melko hyväksi tai erittäin hyväksi. Noin viidesosa vastaajista piti niitä kuitenkin melko huonona. Palveluasenteeseen oli tyytyväisiä suurin osa vastaajista, melko huonona sitä piti kuitenkin joka kymmenes. Kuvio 42. Kulttuuripalvelut/tapahtumat () Monipuolisuus (n=162) Kiinnostavuus (n=165) Palveluasenne (n=147) 2 1 Kulttuuripalvelut/tapahtumat () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä n kulttuuripalveluiden/tapahtumien monipuolisuuteen ja kiinnostavuuteen oli tyytymättömiä kaksi viidesosaa vastaajista. Vaikka palveluasenteeseen oli tyytyväisiä suurin osa vastaajista, melko huonoksi sen arvioi kuitenkin joka viides vastaaja. Kuvio 43. Kulttuuripalvelut/tapahtumat () Monipuolisuus Kiinnostavuus Kulttuuripalvelut/tapahtumat 2,9 2,6 3,0 2,7 Asteikko: 1 = erittäin huono 2 = melko huono 3 = melko hyvä 4 = erittäin hyvä 3,1 Palveluasenne 3, Kuvio 44. Kulttuuripalvelut/tapahtumat ina

23 PETO 2 -markkinatutkimus Matkailukeskuskohtainen osio Paikallinen käsityötarjonta Monipuolisuus (n=321) Saatavuus (n=318) 2 2 Laatu (n=306) 1 10 Palveluasenne (n=300) Paikallinen käsityötarjonta () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Suurin osa vastaajista oli tyytyväisiä paikallisen käsityötarjonnan laatuun ja palveluasenteeseen llä, melko huonoina niitä piti kuitenkin kymmenesosa vastaajista. llä paikallisen käsityötarjonnan monipuolisuuden arvioi melko huonoksi noin kolmannes vastaajista. Saatavuuteen oli tyytymätön joka viides vastaaja. Kuvio 45. Paikallinen käsityötarjonta () Monipuolisuus (n=233) Saatavuus (n=232) 2 3 Laatu (n=228) 1 11 Palveluasenne (n=224) 9 Paikallinen käsityötarjonta () erittäin huono melko huono melko hyvä erittäin hyvä Myös lla laatua ja palveluasennetta paikallisen käsityötarjonnan osalta piti melko hyvänä tai erittäin hyvänä yhdeksän kymmenestä vastaajasta, tyytymättömiä niihin oli kuitenkin joka kymmenes vastaaja. lla paikallisen käsityötarjonnan monipuolisuuden ja saatavuuden arvioi melko huonoksi tai erittäin huonoksi kolmannes vastaajista. Kuvio 46. Paikallinen käsityötarjonta () Monipuolisuus Saatavuus Laatu Paikallinen käsityötarjonta 2,8 2,8 2,9 2,8 3,1 3,0 Asteikko: 1 = erittäin huono 2 = melko huono 3 = melko hyvä 4 = erittäin hyvä Palveluasenne 3,2 3, Kuvio 47. Paikallinen käsityötarjonta ina

Tuhat suomalaista Apteekkariliitto

Tuhat suomalaista Apteekkariliitto Tuhat suomalaista /0 Tuhat suomalaista Apteekkariliitto Syyskuu 0 Tutkimuksen toteutus Tuhat suomalaista /0 IRO Research Oy:n Tuhat suomalaista -tutkimus tehtiin internetissä IROResearch Oy:n valtakunnalliseen

Lisätiedot

Aura Golf. Yhteenveto N = 452

Aura Golf. Yhteenveto N = 452 Aura Golf Yhteenveto N = 452 07.01.2014 1 Sisällys Sivu Kyselyn mittari 3-5 Taustatiedot 6 Kuluneen kauden toiminta 7 Caddiemastertoiminta 8 Pelaaminen 8 Kentän kunto 9 Kilpailutoiminta 10 Klubitalo ja

Lisätiedot

Rinnakkaislääketutkimus 2009

Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketeollisuus ry Helmikuu 2009 TNS Gallup Oy Pyry Airaksinen Projektinumero 76303 Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä

Lisätiedot

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

TAK Rajatutkimus 2015

TAK Rajatutkimus 2015 Vuosiraportin liite: Ulkomaalaiset matkailijat pääkaupunkiseudulla Valtakatu 51 :: FIN-53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO Johdanto... 2 TAK Rajatutkimus

Lisätiedot

SPOT- profiilitutkimusraportti. Naurunappula Syyskuu 2015

SPOT- profiilitutkimusraportti. Naurunappula Syyskuu 2015 SPOT- profiilitutkimusraportti Naurunappula Syyskuu 2015 Yleistä tutkimuksesta Naurunappula.com- sivuston kävijäprofiilitutkimus on toteutettu 16.- 30. syyskuuta 2015 välisenä aikana. Vastauksia tutkimukseen

Lisätiedot

Mitä keskeisiä uhkia mielestänne liittyy kaivoksiin?

Mitä keskeisiä uhkia mielestänne liittyy kaivoksiin? Mitä keskeisiä uhkia mielestänne liittyy kaivoksiin? prosenttijakaumat, N=1361 16 5,7 4,5 ympäristön saastuminen ja liikennehaitat 19,2 45,9 koskemattoman luonnon ja maiseman pilaantuminen melu, pöly ja

Lisätiedot

Itä-Suomen seudulliset liikkumistutkimukset Itä-Suomen liikkumistutkimus 2015

Itä-Suomen seudulliset liikkumistutkimukset Itä-Suomen liikkumistutkimus 2015 Itä-Suomen seudulliset liikkumistutkimukset 2015 Itä-Suomen liikkumistutkimus 2015 30.12.2015 2 Kalvosarjan sisältö Tutkimuksen taustatietoja Liikkumisen erityispiirteitä maakunnat ja Itä-Suomi seudut

Lisätiedot

HALLITUS VASTAAN OPPOSITIO KANSAN KANTA

HALLITUS VASTAAN OPPOSITIO KANSAN KANTA Julkaistavissa.. klo. jälkeen HALLITUS VASTAAN OPPOSITIO KANSAN KANTA Hallitukseen luotetaan enemmän kuin oppositioon Suomalaisista kaksi viidestä ( %) ilmoittaa, että hallituksen kyky hoitaa maamme asioita

Lisätiedot

Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus. matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin Juho Pesonen

Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus. matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin Juho Pesonen ASIAKKAAN ODOTTAMA ARVO MAASEUTUMATKAILUN SEGMENTOINNIN JA TUOTEKEHITYKSEN PERUSTANA Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin 25.11.2011

Lisätiedot

Katsauksia tuloksiin 30.10.2014

Katsauksia tuloksiin 30.10.2014 20 Katsauksia tuloksiin 30.10.20 Sisältö 1 Laskettelijasegmentit ja harrastajamäärät 2 Mielipiteet lajista ja hiihtokeskusten toiminnasta 3 Hiihtokeskusten palvelut ja niiden käyttö 4 Tiedotus 5 Toiveita

Lisätiedot

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014 Toimeksiantaja Kivijärven kunta KÄYTETTY MENETELMÄ Menomenetelmä Tulomenetelmä Asukaskyselyt (keskiarvot) Kuntatilastot Mökkikyselyt

Lisätiedot

VARSINAIS-SUOMI. Matkailun alueelliset tietovarannot. Aineistonkeruuraportti Itä-Suomen yliopisto, matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos

VARSINAIS-SUOMI. Matkailun alueelliset tietovarannot. Aineistonkeruuraportti Itä-Suomen yliopisto, matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos VARSINAIS-SUOMI Matkailun alueelliset tietovarannot Aineistonkeruuraportti 212 Itä-Suomen yliopisto, matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos Sisältö 1. Perustiedot...3 2. Matkailuliiketoiminnan tunnusluvut...4

Lisätiedot

Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelujen käyttötutkimus 2011 - lasten, nuorten ja lapsiperheiden osalta

Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelujen käyttötutkimus 2011 - lasten, nuorten ja lapsiperheiden osalta Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelujen käyttötutkimus 2011 - lasten, nuorten ja lapsiperheiden osalta Pauliina Mattinen 1 Tutkimuksesta yleensä Tutkimuksen aineistonkeruun toteutti Innolink Research Oy. Tutkimus

Lisätiedot

KESKI-SUOMI Matkailun alueelliset tietovarannot

KESKI-SUOMI Matkailun alueelliset tietovarannot KESKI-SUOMI Matkailun alueelliset tietovarannot Aineistonkeruuraportti 213 Itä-Suomen Yliopisto, Matkailualan opetus ja tutkimuslaitos 2 Sisällysluettelo KESKI-SUOMI... 3 1. Perustiedot... 3 2. Matkailuliiketoiminnan

Lisätiedot

Joensuun seutu. Kaupaks -hanke. Joensuun seudull

Joensuun seutu. Kaupaks -hanke. Joensuun seudull Joensuun seutu Kaupaks -hanke tain im o t e ik li lu e lv Kaupan ja pa inen m ä t it h e k n je ö t ympäris a Joensuun seudull PALVELUTUTKIMUS PETROSKOISSA 12/2012-1/2013 Selvitimme, mitkä ovat venäläisten

Lisätiedot

Aineiston rakenne % Sukupuoli Mies Nainen

Aineiston rakenne % Sukupuoli Mies Nainen Aineiston rakenne % 2009 2011 2012 2014 2015 Sukupuoli Mies 79 70 70 80 81 Nainen 21 30 30 20 19 Ikä alle 18 4 1 3 1 1 18-29 8 7 8 4 4 30-54 39 40 32 45 44 yli 55 48 51 57 49 51 Onko osakas osakas 49 48

Lisätiedot

ATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN

ATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN ATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN 1 TUTKIMUKSEN TOTEUTUS 1/2 Taloustutkimus Oy on toteuttanut tämän tutkimuksen Attendo Oy:n toimeksiannosta.

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kouvola Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kouvola Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset 2 kunnassa Kouvola 1..1 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Jätehuolto Mittarin tulosten mukaan jätehuoltoon kokonaisuutena ollaan tyytyväisimpiä

Lisätiedot

Tuhat Suomalaista Sanomalehtien liitto Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu

Tuhat Suomalaista Sanomalehtien liitto Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu Tuhat Suomalaista Sanomalehtien liitto Joulukuu 2016 SFS ISO2022 Sertifioitu Tutkimuksen toteutus Tuhat suomalaista 12/2016 IRO Research Oy:n Tuhat suomalaista tutkimuksen tiedonkeruu tehtiin internetissä

Lisätiedot

Majoitusliikekysely 2009

Majoitusliikekysely 2009 Lappeenranta ja Imatra Valtakatu 49 :: FIN 53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Hotellivierailijoiden matkustaminen...

Lisätiedot

Iso-Britannia. Visit Finland matkailijatutkimus Visit Finland tutkimuksia. Finpro, Visit Helsinki Helsinki 2016

Iso-Britannia. Visit Finland matkailijatutkimus Visit Finland tutkimuksia. Finpro, Visit Helsinki Helsinki 2016 Visit Finland matkailijatutkimus 2015 Iso-Britannia Visit Finland tutkimuksia Finpro, Visit Helsinki Helsinki 2016 Loma Tuttavat Työ Muu HKI vaihto Muut kauttakulku 3 Iso-Britannia Väkiluku BKT / asukas

Lisätiedot

Neuvontajärjestöt. Suomi Tänään Helmi-maaliskuu 2012

Neuvontajärjestöt. Suomi Tänään Helmi-maaliskuu 2012 Neuvontajärjestöt Suomi Tänään Helmi-maaliskuu 2012 1 Neuvontajärjestöt 2012 Sisältö sivu Tutkimuksen sisältö ja toteutus 3 Aineiston rakenne 4 Tiivistelmä tuloksista 5-6 Tulokset graafisena esityksenä

Lisätiedot

Ilmapuntari 2014: Kuntalaisten näkemyksiä sote-uudistuksesta. Viidennes on tyytymätön hallituksen ja opposition sote-ratkaisuun

Ilmapuntari 2014: Kuntalaisten näkemyksiä sote-uudistuksesta. Viidennes on tyytymätön hallituksen ja opposition sote-ratkaisuun KAKS Kunnallisalan kehittämissäätiö: Ilmapuntari : Kuntalaisten näkemyksiä sote-uudistuksesta Viidennes on tyytymätön hallituksen ja opposition sote-ratkaisuun Maan hallituspuolueet ja oppositio sopivat

Lisätiedot

Biathlon World Championships Kontiolahti TAPAHTUMATUTKIMUS

Biathlon World Championships Kontiolahti TAPAHTUMATUTKIMUS Biathlon World Championships Kontiolahti 4.-15.3.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS Aineisto ja tulokset Tulokset sisältävät vastaukset tapahtuman jälkeen verkkokyselynä kerätystä aineistosta Yhteensä vastauksia 178

Lisätiedot

IT palveluiden palautekysely henkilökunnalle helmikuu 2013 Rovaniemen koulutuskuntayhtymä, Rovaniemen ammattikorkeakoulu

IT palveluiden palautekysely henkilökunnalle helmikuu 2013 Rovaniemen koulutuskuntayhtymä, Rovaniemen ammattikorkeakoulu IT palveluiden palautekysely henkilökunnalle helmikuu 2013 Rovaniemen koulutuskuntayhtymä, Rovaniemen ammattikorkeakoulu Kysely lähetettiin Kemi Tornionlaakson koulutuskuntayhtymä Lappian, Lapin yliopiston

Lisätiedot

Sivu 1 JOHDANTO 1 2 MIELIPITEET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNNIN JÄRJESTÄMISESTÄ MAASSAMME 1 3 NÄKEMYKSET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNTIAJOISTA RUOKAKAUPOISSA 3

Sivu 1 JOHDANTO 1 2 MIELIPITEET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNNIN JÄRJESTÄMISESTÄ MAASSAMME 1 3 NÄKEMYKSET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNTIAJOISTA RUOKAKAUPOISSA 3 MIELIPITEET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNNISTÄ 0 Sisällysluettelo: Sivu JOHDANTO MIELIPITEET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNNIN JÄRJESTÄMISESTÄ MAASSAMME NÄKEMYKSET ALKOHOLIJUOMIEN MYYNTIAJOISTA RUOKAKAUPOISSA LIITEKUVAT

Lisätiedot

Tuusulan kunta/liikuntapalvelut

Tuusulan kunta/liikuntapalvelut Tuusulan kunta/liikuntapalvelut Uimahallin tyytyväisyyskysely 2016 N=224 3 Vastaajan ikä Valitse ryhmä, johon kuulut ikäsi perusteella (N=224) 25 % 22 % 23 % 15 % 15 % 1 5 % 2 % 6 % 3 % 8 % 1 % 7-12 vuotta

Lisätiedot

ISONKYRÖN KUNNAN PALVELUT

ISONKYRÖN KUNNAN PALVELUT ISONKYRÖN KUNNAN PALVELUT Sisällys.... Yleistä.... Vastaajien taustatiedot.... Arviot palveluista... 7. Yritysneuvontapalvelut... 7. Kunnan asioista tiedottaminen... 9. Kunnanviraston asiakaspalvelu....

Lisätiedot

TAULUKKO 1. Vastaajien taustatiedot Vuosi 2010 Vuosi 2014. Taustamuuttujat n % n % Nainen 133 55 109 53. Mies 109 45 96 47

TAULUKKO 1. Vastaajien taustatiedot Vuosi 2010 Vuosi 2014. Taustamuuttujat n % n % Nainen 133 55 109 53. Mies 109 45 96 47 TAULUKKO 1. Vastaajien taustatiedot Vuosi 2010 Vuosi 2014 Taustamuuttujat n % n % Sukupuoli (n=242) Sukupuoli (n=205) Nainen 133 55 109 53 Mies 109 45 96 47 Ikä (n=240) Ikä (n=205) 68-73-vuotiaat 92 38

Lisätiedot

Kummasta puolueesta Keskustasta vai Kokoomuksesta tulee pääministeri?

Kummasta puolueesta Keskustasta vai Kokoomuksesta tulee pääministeri? TALOUSTUTKIMUS OY 20090114 14:07:32 TYÖ 2403.12 TAULUKKO 17012 ss VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Ammatti Ruokakunta nainen mies 18-24 25-34 35-49 50-79 työn toimi eläke muu aikuis lapsi vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

TYÖIKÄISET. Liikkuuko Pieksämäki? projektin väliraportin tiivistelmä

TYÖIKÄISET. Liikkuuko Pieksämäki? projektin väliraportin tiivistelmä TYÖIKÄISET Liikkuuko Pieksämäki? projektin väliraportin tiivistelmä MIHIN TIEDOT PERUSTUVAT? Sähköiseen kyselyyn vastasi 321 täysi-ikäistä pieksämäkeläistä, joista 67 prosenttia oli naisia ja 33 prosenttia

Lisätiedot

N= N=367

N= N=367 Master Golf Jäsentyytyväisyystutkimus vertailu 2010 vs 2011 14.10.2011 2010 N=517 2011 N=367 (vastaamisen aloittaneet) 1 Taustatiedot 2010: 2011: Vastaajan sukupuoli Ikäjakautuma Olen Masterin Tasoitus

Lisätiedot

Kokoelmien tärkeyden keskiarvot toimipisteittäin

Kokoelmien tärkeyden keskiarvot toimipisteittäin Palvelunlaatukysely: Kokoelmapalvelut Kokoelmapalvelujen tärkeys Palvelunlaatukyselyssä toimintojen tärkeyttä mitattiin arvoasteikolla, jossa erittäin tärkeä sai arvon, jokseenkin tärkeä arvon ja ei ollenkaan

Lisätiedot

Jyväskylän kenttäurheilijat Valmennusryhmäkysely

Jyväskylän kenttäurheilijat Valmennusryhmäkysely Jyväskylän kenttäurheilijat Valmennusryhmäkysely Yhdistettyjen vastausten taulukot Kysymykset: Vastaaja Asuinkunta Missä JKU:n toiminnassa urheilija on mukana? Missä juniorivalmennusryhmässä lapsenne on

Lisätiedot

TAK Rajatutkimus 2015

TAK Rajatutkimus 2015 Valtakatu 51 :: FIN-53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO Johdanto ja tiivistelmä... 3 Matkojen määrä, viipymä ja kohteet... 6 Matkan tarkoitus ja matkustustiheys...

Lisätiedot

Kesän luontomatkailutuotteiden kysynnän kasvupotentiaali ja ostomotivaatio Lapissa

Kesän luontomatkailutuotteiden kysynnän kasvupotentiaali ja ostomotivaatio Lapissa Kesän luontomatkailutuotteiden kysynnän kasvupotentiaali ja ostomotivaatio Lapissa Kirsi Nikkola Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti Lapin yliopisto Tutkimusprojekti ja menetelmät Tutkin Lapin

Lisätiedot

PÄIJÄT-HÄME. Matkailun alueelliset tietovarannot. Aineistonkeruuraportti Itä-Suomen yliopisto, matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos

PÄIJÄT-HÄME. Matkailun alueelliset tietovarannot. Aineistonkeruuraportti Itä-Suomen yliopisto, matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos PÄIJÄT-HÄME Matkailun alueelliset tietovarannot Aineistonkeruuraportti 12 Itä-Suomen yliopisto, matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos Sisältö 1. Perustiedot... 3 2. Matkailuliiketoiminnan tunnusluvut...

Lisätiedot

Suomen Luonnonsuojeluliitto. Ympäristön tila tulevaisuudessa Telebus-kysymykset. Suomen Luonnonsuojeluliitto

Suomen Luonnonsuojeluliitto. Ympäristön tila tulevaisuudessa Telebus-kysymykset. Suomen Luonnonsuojeluliitto Ympäristön tila tulevaisuudessa Telebus-kysymykset Ympäristön tila tulevaisuudessa Telebus-kysymykset Jenni Larjomaa 3.7.2009 JOHDANTO 1(2) Taloustutkimus Oy on toteuttanut tämän tutkimuksen Suomen Luonnonsuojeluliiton

Lisätiedot

Maaseutumatkailututkimuksen tuloksia, 2011

Maaseutumatkailututkimuksen tuloksia, 2011 Maaseutumatkailututkimuksen tuloksia, 2011 Juho Pesonen, Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos, Savonlinna Tutkimus Aineisto kerätty 4.3.-31.8.2011 käyttäen bannerimainosta seuraavilla

Lisätiedot

Q1 Sukupuolesi. Foreca.fi kävijätutkimus syksy / 27. Answered: 4,024 Skipped: 0. Mies. Nainen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Q1 Sukupuolesi. Foreca.fi kävijätutkimus syksy / 27. Answered: 4,024 Skipped: 0. Mies. Nainen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Q1 Sukupuolesi Answered: 4,024 Skipped: 0 Mies Nainen Mies Nainen 64.81% 2,608 35.19% 1,416 Total 4,024 1 / 27 Q2 Kuinka vanha olet Answered: 4,024 Skipped: 0 alle 16 vuotta 16-24 vuotta 25-34 vuotta 35-44

Lisätiedot

Vain reilu viidennes hyvin perillä itsehallintoalueuudistuksesta

Vain reilu viidennes hyvin perillä itsehallintoalueuudistuksesta Vain reilu viidennes hyvin perillä itsehallintoalueuudistuksesta Hallituspuolueet sopivat marraskuussa uusista, nykyisiin maakuntiin perustuvista itsehallintoalueista, joissa ylintä päätösvaltaa käyttää

Lisätiedot

Tuhat Suomalaista Suomen Yrittäjät Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu

Tuhat Suomalaista Suomen Yrittäjät Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu Tuhat Suomalaista Suomen Yrittäjät Joulukuu 16 SFS ISO252 Sertifioitu Tutkimuksen toteutus Tuhat suomalaista /16 IRO Research Oy:n Tuhat suomalaista tutkimuksen tiedonkeruu tehtiin internetissä IROResearch

Lisätiedot

ETELÄ-SAVO. Matkailun alueelliset tietovarannot. Aineistonkeruuraportti Itä-Suomen Yliopisto, matkailualan opetus ja tutkimuslaitos

ETELÄ-SAVO. Matkailun alueelliset tietovarannot. Aineistonkeruuraportti Itä-Suomen Yliopisto, matkailualan opetus ja tutkimuslaitos ETELÄ-SAVO Matkailun alueelliset tietovarannot Aineistonkeruuraportti 2012 Itä-Suomen Yliopisto, matkailualan opetus ja tutkimuslaitos 2 Sisällysluettelo ETELÄ-SAVO... 3 1. Perustiedot... 3 2. Matkailuliiketoiminnan

Lisätiedot

KUNTAVAALIEN YKKÖSTEEMAT: VANHUKSET, TERVEYSPALVELUT, KUNTATALOUS JA TYÖLLISYYS

KUNTAVAALIEN YKKÖSTEEMAT: VANHUKSET, TERVEYSPALVELUT, KUNTATALOUS JA TYÖLLISYYS KUNTAVAALIEN YKKÖSTEEMAT: VANHUKSET, TERVEYSPALVELUT, KUNTATALOUS JA TYÖLLISYYS Lähes kaikki äänestäjät haluavat nostaa tärkeimmiksi kuntavaaliteemoiksi vanhusten huollon ( %), kotikunnan talouden ja velkaantumisen

Lisätiedot

Halutuin.

Halutuin. Halutuin. www.levi.fi Alueellinen yhteistyö matkailussa Levillä Levin historiaa Ensimmäinen hiihtohissi vuonna 1964 Ensimmäinen hotelli vuonna 1981, Hotelli Levitunturi Kittilän lentokenttä vuonna 1982

Lisätiedot

KANSA: KUNTAPÄÄTTÄJILLÄ ON VALTAA SOPIVASTI

KANSA: KUNTAPÄÄTTÄJILLÄ ON VALTAA SOPIVASTI KANSA: KUNTAPÄÄTTÄJILLÄ ON VALTAA SOPI Kuntapäättäjillä, valtuustoilla, hallitusten ja valtuustojen puheenjohtajilla ja kuntajohtajilla on valtaa kunnissa enemmistön mielestä sopivasti. Tämä käy ilmi KAKS

Lisätiedot

Seuraavat henkilöt ovat ehdokkaina seuraavissa presidentinvaaleissa 2012, ketä heistä todennäköisesti äänestätte?

Seuraavat henkilöt ovat ehdokkaina seuraavissa presidentinvaaleissa 2012, ketä heistä todennäköisesti äänestätte? TALOUSTUTKIMUS OY 20120104 09:02:34 TYÖ 2701.12 TAULUKKO 9015 ss VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Ammatti Ruokakunta nainen mies 18-24 25-34 35-49 50-79 työn toimi eläke muu aikuis lapsi vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

1. Oletteko tyytyväinen vai tyytymätön hallituksen toimintaan yhä vakavammaksi muuttuvan taloustilanteen parantamiseksi?

1. Oletteko tyytyväinen vai tyytymätön hallituksen toimintaan yhä vakavammaksi muuttuvan taloustilanteen parantamiseksi? TALOUSTUTKIMUS OY 20090213 10:39:51 TYÖ 2407.11 TAULUKKO 7014 ss VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Ammatti Ruokakunta nainen mies 15-24 25-34 35-49 50-79 työn toimi eläke muu aikuis lapsi vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

SHKY Laske+elijatutkimus. Toukokuu 2016

SHKY Laske+elijatutkimus. Toukokuu 2016 SHKY Laske+elijatutkimus Toukokuu Johdanto Tutkimuksen tavoite Tutkimuksen tarkoituksena oli selvi+ää, miten saada jo laske+elua harrastavat henkilöt/taloudet vie+ämään useampia päiviä rinteessä? Lisäksi

Lisätiedot

Rastita se vaihtoehto, joka parhaiten kuvaa omaa mielipidettä asiasta

Rastita se vaihtoehto, joka parhaiten kuvaa omaa mielipidettä asiasta Rastita se vaihtoehto, joka parhaiten kuvaa omaa mielipidettä asiasta A. Vastaajan taustatiedot Mikä on asemasi organisaatiossa? 1. Ylempi toimihenkilö 2. Työnjohtaja 3. Toimihenkilö 4. Työntekijä Minkä

Lisätiedot

LENTOMATKUSTAJATUTKIMUS

LENTOMATKUSTAJATUTKIMUS LENTOMATKUSTAJATUTKIMUS Valtakatu 49 :: FIN-53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi SISÄLLYSLUETTELO Lentomatkustajatutkimus Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Matkustajien

Lisätiedot

IKÄÄNTYNEET. Liikkuuko Pieksämäki projektin väliraportin tiivistelmä

IKÄÄNTYNEET. Liikkuuko Pieksämäki projektin väliraportin tiivistelmä IKÄÄNTYNEET Liikkuuko Pieksämäki projektin väliraportin tiivistelmä MIHIN TIEDOT PERUSTUVAT? Seniorikyselyyn vastasi 89 yli 65-vuotiasta pieksämäkeläistä. Vastaajiksi on valikoitunut liikunnallisesti erittäin

Lisätiedot

Vakkamedian nettiuutisia koskeva kysely

Vakkamedian nettiuutisia koskeva kysely 1 Vakkamedian nettiuutisia koskeva kysely Vakkamedian uutistoimintaa vajaan kymmenen vuoden ajan hoitanut Matti Jalava suunnittelee toiminnan lopettamista tämän vuoden aikana. Lauantaina 26.2.2005 Vakkamedian

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2012 Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa. 6.9.2012 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2012 Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa. 6.9.2012 Heikki Miettinen Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa 20 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3 Kadut 3 4 Puistojen hoito

Lisätiedot

Japani. Visit Finland matkailijatutkimus Visit Finland tutkimuksia. Finpro, Visit Helsinki Helsinki 2016

Japani. Visit Finland matkailijatutkimus Visit Finland tutkimuksia. Finpro, Visit Helsinki Helsinki 2016 Visit Finland matkailijatutkimus 2015 Japani Visit Finland tutkimuksia Finpro, Visit Helsinki Helsinki 2016 3 Japani Väkiluku BKT / asukas Ulkomaanmatkat (2015) 1 127 miljoonaa 34 300 EUR 15,8 miljoonaa

Lisätiedot

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Vastaajaryhmä Opiskelijat Tökkikää päättäjiä, että saatte myös lauantaiaukiolot :). Vastaajat Vastaajia 32, joista naisia lähes 88 % ja miehiä yli 12

Lisätiedot

Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin. ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia

Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin. ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia Kirjasto- ja kulttuuripalvelut, äitiys- ja lastenneuvolat sekä jätehuolto ja kierrätystoiminta parhaiten hoidettuja kuntapalveluita

Lisätiedot

JOHDANTO (1/3) JOHDANTO (3/3) JOHDANTO (2/3)

JOHDANTO (1/3) JOHDANTO (3/3) JOHDANTO (2/3) JOHDANTO (1/3) ESTEETTÖMYYS LIIKUNTA- JA LUONTOMATKAILUSSA Kyselytutkimus Lapin matkailuyrityksille Esteettömyydellä tarkoitetaan sellaista ympäristöä ja sellaisia palveluita, joita voidaan hyödyntää fyysisestä,

Lisätiedot

1 Johdanto. 1.1 Selvityksen taustaa

1 Johdanto. 1.1 Selvityksen taustaa Yhdyskuntatekniset palvelut 04 3 1 Johdanto 1.1 Selvityksen taustaa Vuonna 1992 toteutettiin ensimmäisen kerran tämän tutkimusasetelman mukainen selvitys asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä.

Lisätiedot

Asukastyytyväisyyskysely

Asukastyytyväisyyskysely Asukastyytyväisyyskysely toukokuu 2016 305 vastaajaa vuokra-asukkaiden vastausprosentti 31% Halusimme selvittää Mikä on asumisessa tärkeää? Miten hyvin se nykyisessä asumisessa toteutuu? Tyytyväisyyttä

Lisätiedot

MESSUOSASTOLLA SUORITETUN ASIAKASKYSELYN TULOKSISTA

MESSUOSASTOLLA SUORITETUN ASIAKASKYSELYN TULOKSISTA ELMA maaseutumessut 2005 RAPORTTI MESSUOSASTOLLA SUORITETUN ASIAKASKYSELYN TULOKSISTA 10.helmikuuta 2006 Kortesluoma Arja, projektipäällikkö Koivisto Merja, projektityöntekijä Sisältö: 1. Taustaa ja lyhyt

Lisätiedot

PVO Vesivoima Oy Kollajan ympäristövaikutusten arviointi

PVO Vesivoima Oy Kollajan ympäristövaikutusten arviointi Ramboll Finland Oy Knowledge taking people further PVO Vesivoima Oy Kollajan ympäristövaikutusten arviointi Porotalouskysely 13.1.2009 PVO Vesivoima Oy Kollajan ympäristövaikutusten arviointi Porotalouskysely

Lisätiedot

JÄÄSKELÄN ALUEEN KÄYTTÖ. -kävijäkyselyn analyysi. Johdanto

JÄÄSKELÄN ALUEEN KÄYTTÖ. -kävijäkyselyn analyysi. Johdanto JÄÄSKELÄN ALUEEN KÄYTTÖ -kävijäkyselyn analyysi Johdanto Jyväskylän maalaiskunnan liikuntapalvelut toteutti syksyllä 24 kyselyn Touruvuoren, Savonmäen ja Jääskelän alueiden käytöstä. Kyselyssä sovellettiin

Lisätiedot

Aineistonrakenne Telebus vko 38A-38B/2008 (.000) n= % N= % Kaikki Taustatiedot. Elämäntilanne

Aineistonrakenne Telebus vko 38A-38B/2008 (.000) n= % N= % Kaikki Taustatiedot. Elämäntilanne TALOUSTUTKIMUS OY 20080919 09:10:34 TYÖ 2338.21 TAULUKKO 2002 ss N-LUVUT Aineistonrakenne Painottamaton Painotettu (.000) n= % N= % Kaikki 1008 100 4156 100 Taustatiedot Sukupuoli Nainen 505 50 2095 50

Lisätiedot

POHJANMAA. Matkailun alueelliset tietovarannot. Aineistonkeruuraportti Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos

POHJANMAA. Matkailun alueelliset tietovarannot. Aineistonkeruuraportti Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos POHJANMAA Matkailun alueelliset tietovarannot Aineistonkeruuraportti 2012 Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos Sisältö 1. Perustiedot... 3 2. Matkailuliiketoiminnan tunnusluvut...

Lisätiedot

LUONTOON PERUSTUVIEN ELINKEINOJEN JA KAIVOSTOIMINNAN

LUONTOON PERUSTUVIEN ELINKEINOJEN JA KAIVOSTOIMINNAN LUONTOON PERUSTUVIEN ELINKEINOJEN JA KAIVOSTOIMINNAN YHTEENSOVITTAMINEN YLLÄS JAZZ-BLUES SEMINAARI 1.2.2013, ÄKÄSLOMPOLO Mikko Jokinen Metsäntutkimuslaitos, Kolari TUTKIMUKSEN TARKOITUS Selvittää paikallisten

Lisätiedot

Kuntalaiskysely. Kiihtelysvaara. Pasi Saukkonen

Kuntalaiskysely. Kiihtelysvaara. Pasi Saukkonen Kuntalaiskysely Kiihtelysvaara Pasi Saukkonen 14.10.2015 116 Kiihtelysvaaralaista vastaajaa % 0 20 40 60 80 100 Kaupunkilainen vai maalainen? kaupunkilainen 3% Oletko mielestäsi sekä maalainen että kaupunkilainen

Lisätiedot

Palveluneliö Oy Asiakastyytyväisyyskyselyt

Palveluneliö Oy Asiakastyytyväisyyskyselyt Palveluneliö Oy Asiakastyytyväisyyskyselyt Terhi Holmström, Laurea Palveluneliö Marraskuu 2016 1 Yhteenveto Tämä on raportti Palveluneliö Oy:n asiakastyytyväisyyskyselyistä vuosilta 2012, 2014 ja 2016.

Lisätiedot

Espoon kaupunki Pöytäkirja 217. Kaupunkisuunnittelulautakunta Sivu 1 / 1

Espoon kaupunki Pöytäkirja 217. Kaupunkisuunnittelulautakunta Sivu 1 / 1 Kaupunkisuunnittelulautakunta 30.11.2016 Sivu 1 / 1 3477/2016 02.08.00 217 Liikennebarometri 2016 Valmistelijat / lisätiedot: Heini Peltonen, puh. 043 824 7212 etunimi.sukunimi@espoo.fi Päätösehdotus Kaupunkisuunnittelujohtaja

Lisätiedot

Kyselytutkimus suomalaisten näkemyksistä uhanalaisiin kaloihin, särkikaloihin ja kalan ympäristösertifiointiin

Kyselytutkimus suomalaisten näkemyksistä uhanalaisiin kaloihin, särkikaloihin ja kalan ympäristösertifiointiin Olli Toivonen / WWF Kyselytutkimus suomalaisten näkemyksistä uhanalaisiin kaloihin, särkikaloihin ja kalan ympäristösertifiointiin Think If Laboratories / WWF Suomi Kestävällä kalalla -hanke 1 Kohderyhmä

Lisätiedot

RANSKA. Visit Finland matkailijatutkimus Visit Finland tutkimuksia. Finpro, Visit Finland Helsinki 2016

RANSKA. Visit Finland matkailijatutkimus Visit Finland tutkimuksia. Finpro, Visit Finland Helsinki 2016 Visit Finland matkailijatutkimus 2015 RANSKA Visit Finland tutkimuksia Finpro, Visit Finland Helsinki 2016 Loma Tuttavat Opiskelu Työ tai kongressi HKI vaihto Muu kauttakulku Muu 3 RANSKA Väkiluku 1 62,8

Lisätiedot

Onko eurokriisin pahin vaihe mielestäsi jo ohi?

Onko eurokriisin pahin vaihe mielestäsi jo ohi? TALOUSTUTKIMUS OY 20121219 12:27:36 TYÖ 2751.24 TAULUKKO 17015 ss VER % Telebus vko 50Bto-51Ati/2012+paneeli Kaikki Sukupuoli Ikä Ammatti Ruokakunta nainen mies 15-24 25-34 35-49 50-79 työn toimi eläke

Lisätiedot

VASL SDP KESK KOK Vihreä RKP KD Perus muu ei Liitto suoma osaa

VASL SDP KESK KOK Vihreä RKP KD Perus muu ei Liitto suoma osaa TALOUSTUTKIMUS OY 20120119 09:05:52 TYÖ 2703.13 TAULUKKO 9015 ss VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Ammatti Ruokakunta nainen mies 18-24 25-34 35-49 50-79 työn toimi eläke muu aikuis lapsi vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

Apta. Jäsentutkimus Yhteenveto N=255 Vastausprosentti noin 40 Tiedonkeruu:

Apta. Jäsentutkimus Yhteenveto N=255 Vastausprosentti noin 40 Tiedonkeruu: Apta Jäsentutkimus 2013 Yhteenveto 18.10. N55 Vastausprosentti noin 40 Tiedonkeruu: 11.-30.9.2013 Palvelut Jäsentutkimus 2013 (N55) Mitä Apteekkien työnantajaliiton (Apta) palveluja olet itse käyttänyt

Lisätiedot

Tuhat Suomalaista Mainonnan neuvottelukunta Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu

Tuhat Suomalaista Mainonnan neuvottelukunta Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu Tuhat Suomalaista Mainonnan neuvottelukunta Joulukuu 1 SFS ISO22 Sertifioitu Tutkimuksen toteutus Tuhat suomalaista 12/1 IRO Research Oy:n Tuhat suomalaista tutkimuksen tiedonkeruu tehtiin internetissä

Lisätiedot

SEINÄJOEN AMMATTIKORKEAKOULU HARJOITUSTYÖ. Sari Huumo Marjut Joentausta Jaana Järvinen Johanna Mäenpää Anu Sipilä Anne Varttila

SEINÄJOEN AMMATTIKORKEAKOULU HARJOITUSTYÖ. Sari Huumo Marjut Joentausta Jaana Järvinen Johanna Mäenpää Anu Sipilä Anne Varttila SEINÄJOEN AMMATTIKORKEAKOULU HARJOITUSTYÖ Kaupan alan yksikkö Tilastoaineiston käsittely Sari Huumo Marjut Joentausta 22.5.2000 Jaana Järvinen Johanna Mäenpää Anu Sipilä Anne Varttila PYTINKI-MESSUT 14.

Lisätiedot

YLLÄKSEN JA LEVIN MATKAILIJOIDEN

YLLÄKSEN JA LEVIN MATKAILIJOIDEN YLLÄKSEN JA LEVIN MATKAILIJOIDEN KÄSITYKSIÄ KAIVOSTOIMINNASTA YLLÄS JAZZ-BLUES SEMINAARI 1.2.2013, ÄKÄSLOMPOLO Mikko Jokinen & Liisa Tyrväinen Metsäntutkimuslaitos, Kolari & Rovaniemi AINEISTO Kerättiin

Lisätiedot

RECONOS. ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS Loppuraportti. Reconos

RECONOS. ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS Loppuraportti. Reconos RECONOS ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS Loppuraportti LOPPURAPORTTI.5.3 ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tämä asiakastyytyväisyystutkimus on toteutettu Oy:lle. Tutkimuksen toteutti Ky. TUTKIMUKSEN

Lisätiedot

Suomalaisten näkemyksistä Suomen valtionhallinnon virkamiesetiikan ja - moraalin tilasta

Suomalaisten näkemyksistä Suomen valtionhallinnon virkamiesetiikan ja - moraalin tilasta Suomalaisten näkemyksistä Suomen valtionhallinnon virkamiesetiikan ja - moraalin tilasta TNS 0 Tutkimuksen toteuttaminen ja sisältö Kysely toteutettiin TNS Gallup Foruminternetpaneelissa. Yhteensä tehtiin

Lisätiedot

Kuluttajakysely 2009

Kuluttajakysely 2009 Kuluttajakysely 2009 - Ostospaikan valinta ja käsitys itsestä kuluttajana Viikot 47-52 Kuluttajakysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Jaana Kurjenoja Kuluttajakysely 2009 Innolink

Lisätiedot

A. Asutteko Helsingissä? 1 Kyllä ---à JATKA 2 Ei à LOPETA HAASTATTELU

A. Asutteko Helsingissä? 1 Kyllä ---à JATKA 2 Ei à LOPETA HAASTATTELU Hyvää päivää / iltaa. Olen Oy:stä. Teemme parhaillaan tutkimusta 18-74 vuotta täyttäneiden Helsinkiläisten suhtautumisesta kaupungin liikenneolosuhteisiin. Voinko esittää Teille muutamia kysymyksiä? Tämä

Lisätiedot

asiakastyytyväisyystutkimus

asiakastyytyväisyystutkimus OVOn harrasteryhmien asiakastyytyväisyystutkimus 2010 Tutkimuksen toteutus Tutkimus tehtiin keväällä 2010 (sama tutkimus toteutettu myös keväällä 2007, 2008 ja 2009) Tutkimus toteutettiin ensimmäistä kertaa

Lisätiedot

JÄRVI-POHJANMAAN VETOVOIMATEKIJÄT JA KEHITTÄMISEN KOHTEET

JÄRVI-POHJANMAAN VETOVOIMATEKIJÄT JA KEHITTÄMISEN KOHTEET Liite 1 JÄRVI-POHJANMAAN VETOVOIMATEKIJÄT JA KEHITTÄMISEN KOHTEET Kyselytutkimus alueelle muuttaneille ja pendelöijille MARKKINATUTKIMUSPALVELUT 2013 Hannu Tuuri, Marja Katajavirta SISÄLTÖ 1. Taustatietoja

Lisätiedot

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2010 yhteenveto KTAMKn tuloksista

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2010 yhteenveto KTAMKn tuloksista AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2010 yhteenveto KTAMKn tuloksista Neljäs valtakunnallinen amk-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely järjestettiin keväällä 2010. KTAMKn vastauksia kertyi 330 kappaletta.

Lisätiedot

Sähkömaailma-lehden lukijatutkimus Toukokuu 2013 Tutkimuspäällikkö Juho Rahkonen

Sähkömaailma-lehden lukijatutkimus Toukokuu 2013 Tutkimuspäällikkö Juho Rahkonen STUL Ry. Sähkömaailma-lehden lukijatutkimus Toukokuu 2013 Tutkimuspäällikkö Juho Rahkonen Tutkimuksen toteutus Tämän tutkimuksen on tehnyt STUL Ry:n toimeksiannosta Taloustutkimus Oy. Aineisto kerättiin

Lisätiedot

Kävijäprofiili 2012. Nettivaraosa.com

Kävijäprofiili 2012. Nettivaraosa.com Kävijäprofiili 20 Tutkimuksen tausta ja tutkittu sivu Tiedot kerätty TNS Atlas tutkimuksessa heinä - joulukuussa 20. Pääryhminä tutkimuksen perusjoukko eli kaikki 69-vuotiaat (est. 3.629.000 henkeä, 6.948

Lisätiedot

Yhteenveto Kansalliskielistrategia-hankkeen kyselystä: Kuinka käytät kansalliskieliäsi?

Yhteenveto Kansalliskielistrategia-hankkeen kyselystä: Kuinka käytät kansalliskieliäsi? Kansalliskielistrategia-hanke Valtioneuvoston kanslia Projektisihteeri Karin Hautamäki VNK009:00/2011 Yhteenveto Kansalliskielistrategia-hankkeen kyselystä: Kuinka käytät kansalliskieliäsi? Kansalliskielistrategia-hanke

Lisätiedot

PIRKANMAA. Matkailun alueelliset tietovarannot. Aineistonkeruuraportti Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan opetus ja tutkimuslaitos

PIRKANMAA. Matkailun alueelliset tietovarannot. Aineistonkeruuraportti Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan opetus ja tutkimuslaitos PIRKANMAA Matkailun alueelliset tietovarannot Aineistonkeruuraportti 2013 Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan opetus ja tutkimuslaitos 2 Sisällysluettelo PIRKANMAA... 3 1. Perustiedot... 3 2. Matkailuliiketoiminnan

Lisätiedot

Kolin alueen asiakaskysely 2012 osa I (kohdat 1-13)

Kolin alueen asiakaskysely 2012 osa I (kohdat 1-13) Kolin alueen asiakaskysely 2012 osa I (kohdat 1-13) Vastaajaan ja vierailuun liittyvät kysymykset 1-13 1. Sukupuoleni Kyselyyn vastasi yhteensä 200 Kolin alueen vierailijaa. Heistä 199 ilmoitti sukupuolensa.

Lisätiedot

SunRETU-SELVITYS. Kuluttajien näkemyksiä aurinkoenergiasta, sen käytöstä ja hankinnasta. Tapio Yrjölä syyskuu 2016 Tampereen ammattikorkeakoulu

SunRETU-SELVITYS. Kuluttajien näkemyksiä aurinkoenergiasta, sen käytöstä ja hankinnasta. Tapio Yrjölä syyskuu 2016 Tampereen ammattikorkeakoulu SunRETU-SELVITYS Kuluttajien näkemyksiä aurinkoenergiasta, sen käytöstä ja hankinnasta Tapio Yrjölä syyskuu 2016 Tampereen ammattikorkeakoulu 2 SISÄLLYS 1 JOHDANTO... 3 2 SELVITYKSEN TAUSTAT... 4 2.1 Vastaajien

Lisätiedot

Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2007. Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Tutkimuspäällikkö 050-599 0079 pekka.harjunkoski@promenade.

Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2007. Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Tutkimuspäällikkö 050-599 0079 pekka.harjunkoski@promenade. Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2007 Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Tutkimuspäällikkö 050-599 0079 pekka.harjunkoski@promenade.fi Esityksen sisältö: Toteutus ja menetelmä 3 Tutkimuksen

Lisätiedot

Siilinjärven kunta. Asukaskysely

Siilinjärven kunta. Asukaskysely Siilinjärven kunta Asukaskysely 01 5.1.01 Sisältö Tutkimuksen toteutus Huomioita tutkimuksesta Vastaajarakenne 5 Kokonaistyytyväisyys Siilinjärveen Suositteluhalukkuus 8 Tyytyväisyys kunnan palveluihin

Lisätiedot

Terveyspalvelujen tulevaisuus

Terveyspalvelujen tulevaisuus Terveyspalvelujen tulevaisuus Kansalaisten parissa toteutetun tutkimuksen tulokset Lasipalatsi 10.12.2014 Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti kyselytutkimuksen kansalaisten parissa koskien terveyspalvelujen

Lisätiedot

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi Tulokset kyselystä -potilasversioiden kehittämiseksi Tiina Tala, Mari Honkanen, Kirsi Tarnanen, Raija Sipilä 30.9.2015 Suomalainen Lääkäriseura Duodecim Sisältö 1 Kyselyn tavoite... 3 2 Kyselyn vastaajat...

Lisätiedot

Liikuntapalvelujen asiakastyytyväisyyskyselyt 2016 Helsinki, Turku ja Vantaa FCG Finnish Consulting Group Oy

Liikuntapalvelujen asiakastyytyväisyyskyselyt 2016 Helsinki, Turku ja Vantaa FCG Finnish Consulting Group Oy Liikuntapalvelujen asiakastyytyväisyyskyselyt 2016 Helsinki, Turku ja Vantaa 2.12.2016 Finnish Consulting Group Oy Sisältö 1 Johdanto 1.1 Yleistä 1.2 LiikuntaVertti 2 Asiakaspalaute liikuntapaikoilla 2.1

Lisätiedot

Voimametsistä viherkattoihin hanke: Levin matkailun helmet

Voimametsistä viherkattoihin hanke: Levin matkailun helmet Voimametsistä viherkattoihin hanke: Levin matkailun helmet Yritystyöpaja 14.1.2016 Puhuja: Sini Kantola, Luonnonvarakeskus Hankkeen vetäjä: Marja Uusitalo (Luke) Muu ryhmä: Ville Hallikainen, Esa Huhta,

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakysely Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläisten matkailu Suomessa Yleistä

Lisätiedot

YRITTÄJYYSILMAPIIRITUTKIMUS KOOSTERAPORTTI. Hankasalmi. Toivakka

YRITTÄJYYSILMAPIIRITUTKIMUS KOOSTERAPORTTI. Hankasalmi. Toivakka YRITTÄJYYSILMAPIIRITUTKIMUS KOOSTERAPORTTI Hankasalmi Petäjävesi Toivakka.. Johdanto Imagenius toteutti syys-marraskuussa Hankasalmen, Petäjäveden sekä Toivakan yrittäjyysilmapiiritutkimuksen osana kuntien

Lisätiedot

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista Viides valtakunnallinen amk-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely järjestettiin keväällä 2013. KTAMKn vastauksia kertyi 282 kappaletta.

Lisätiedot