EAKR-PROJEKTIN VÄLIRAPORTTI

Transkriptio

1 EAKR-PROJEKTIN VÄLIRAPORTTI Ohjelmakausi Viranomaisen merkintöjä Saapumispvm Diaarinumero 21/2010 Käsittelijä Sirpa Törhönen Puhelinnumero Projektikoodi A31183 Tila Valmis RAPORTOINTIKAUSI Raportointikausi PROJEKTIN PERUSTIEDOT Projektin nimi eetu, Pk-yritysten sähköisen liiketoiminnan kehityshanke Ohjelma Itä-Suomi Toimintalinja 2 : Innovaatiotoiminnan ja verkostoitumisen edistäminen sekä osaamisrakenteiden vahvistaminen Projektityyppi Kehittämisprojekti Vastuuviranomainen Kainuun maakunta -kuntayhtymä Aloituspäivämäärä Päättymispäivämäärä PROJEKTIN TOTEUTTAJAN TIEDOT Toteuttajan nimi Kainuun Etu Oy Projektin vastuuhenkilön nimi Mikko Kettunen Sähköpostiosoite mikko.kettunen@kainuunetu.fi Puhelinnumero LOMAKKEEN TÄYTTÄJÄN TIEDOT Täyttäjän nimi Timo Surma-Aho Sähköpostiosoite timo.surma-aho@kainuunetu.fi Puhelinnumero PROJEKTIN LÄHTÖKOHTA, KOHDE JA TAVOITTEET [Teksti lisätty ] Rahoituspäätös saatu Hanke käynnistettiin aikasemman Kainuun Etu Oy:n hallinnoiman DARRA-hankkeen tuloksien pohjalta. Yrityskentällä tarpeina nähtiin modernien tietoteknisten ratkaisujen osaamisen puute. Hankkeen kohteena ovat Kainuun alueella toimivat PK-yritykset. Tavoitteena on auttaa 240 yritystä, siten että vuodessa tehdään yhteensä 80 yrityskäyntiä. Jokaiselle yritykselle tehdään veloitukseton, puolueeton ja riippumaton tilanteen kartoitus (3-8 h). Sen tuloksena syntyy sähköisen liiketoiminnan kehittämissuunnitelma eplan, jossa tarjotaan neuvoja sähköiseen liiketoimintaan siirtymisestä ja sosiaalisten median hyödyntämisestä. Asiakasyrityksille tarjotaan mahdollisuutta hankkia osaamista ja resursseja valmiiksi kilpailutettujen palveluntarjoajien avulla. Muut tavoitteet: 9 kpl seminaareja, 3:n laajan tutkimuksen tulokset, 50 kohdeyritystä ottanut käyttöön sähköisen laskutuksen,alihankintana ostetut yrityskohtaiset tukipäivät n kpl, 50 yritystä ohjattu käyttämään TEM:in tuotteistettua easkel -palvelua. EURA JÄRJESTELMÄ 1/8

2 [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] easkel-tuote ei ole mennyt kaupaksi alunperin kaavaillulla tavalla. Käynnistetään uudenlainen yhteistyo ELY-Keskuksen kanssa menekin lisäämiseksi. [Teksti lisätty ] Yhteistyötä ELY-keskuksen kanssa lisätty. Sovittiin yhteinen seminaari. [Teksti lisätty ] Ei Lisättävää. 6. PROJEKTIN TOTEUTUKSEN JA YHTEISTYÖN ONNISTUNEISUUS [Teksti lisätty ] Projekti on käynnistynyt vauhdilla. Yhteydenottoja on tullut runsaasti. Yhteistyötä on tehty sekä alan toimijoiden että myös ELY-keskuksen kanssa. Rahoittajan päätöksen mukaan hanke voi tukea yhtä yritystä enimmillään eurolla, tukiprosentin ollessa 60 %. Tuki koskee vain työn osuutta. Hankeyhteistyö: - SLOK ohjausryhmä - Opinraitti yhteistyö - Yhteistyö ELY:n kanssa aloitettu (asiakastietojen vaihtoon postituslista) Toimenpiteet kuntien kanssa: - Opastusta sosiaalisen median hyödyntämisestä Kainuun maakunta kuntayhtymälle sekä Kajaanin kaupungille. [Teksti lisätty ] Yhteistyötä Kainuun Yrittäjien kanssa, mm. Kevätpörinät [Teksti lisätty ] Yhteistyö on ollut samanlaista kuin aiemmin. Uudet Kevätpörinät Yrittäjien kanssa [Teksti lisätty ] Yhteistyö on jatkunut entiseen malliin. [Teksti lisätty ] Yhteistyö jatkunut entiseen mallliin. [Teksti lisätty ] Myös kuluttajia kosiskeltiin elaskun käyttöön yhteistyössä Kaukametsän Opiston ja Sampo-Pankin kanssa. EURA JÄRJESTELMÄ 2/8

3 7. JULKISUUS JA TIEDOTTAMINEN Teksti lisätty ] - Hankkeen yleisesite postitettu n yritykselle ja taholle - Sosiaalisen median seminaari-esite n yritykselle - Facebook-kampanja seminaarista (sivusto, 85 fania) - Lehtiartikkelit: Kainuun Sanomat sekä Yrittäjät lehti - www-tiedotteita Kainuun Edun sivuilla 7 kpl - Tiedotteita Facebookissa 8 kpl - ETU-TV konseptin kehitys ja yksi videotiedote Youtubessa (144 katsojaa) - Lähetetyt sähköpostit 812 kpl. [Teksti lisätty ] - Vaurastu Verkossa -seminaarin postitus n yritykselle - Tiedotteita Kainuun Edun uutisissa ja Facebookissa - Lähetettyjä sähköposteja kpl (kumulat.) - ETU-TV:n katselut 393 (kumulat.) - Lehtiartikkeli Kainuun Sanomat Lehti-ilmoitus Kotiseutuplus -lehdessa [Teksti lisätty ] Tällä jaksolla ei suuria ponnisteluja tiedottamisessa, lukuunottamatta ilmoittelua ja lehdistötiedotetta Matkailufoorumista. - Lähetetyt sähköpostit kpl (kumulat.). [Teksti lisätty ] Hankkeen yleistiedottamista Kainuun Sanomissa ja Kotiseutuplussassa. Facebookissa iso määrä tiedotteita hankkeen toimista, samoin Kainuun Edun www- sivuilla. Osaajarekisterin julkistus internetiin ohjausryhmän ohjeistuksen mukaisesti. Sampo-pankin elaskukoulutuksen tiedotus sähköpostilla, Kainuun Sanomat ja Facebook. Lähetetyt sähköpostit kpl (kumulat). [Teksti lisätty ] Tiedotteita on ollut www-sivuilla ja Facebookissa. Lehti-ilmoittelua lisätty eri tapahtumista. Lähetetyt sähköpostit kpl (kumulat). [Teksti lisätty ] Tiedotusta on ollut eri hankkeen järjestämiin tapahtumiin liittyen. Uutena tuli mukaan radiomainonta, Kaukametsän opiston opinto-opas (+ ilmoitustaulumainonta) ja Sampo-Pankin sisäinen tiedotus. Lähetetyt sähköpostit kpl (kumulat.) [Teksti lisätty ] Mainontaa ylläpidetty etupäässä sähköisin keinoin. Lähetetyt sähköpostit kpl. [Teksti lisätty ] Mainontaa ylläpidetty sähköisin keinoin. Lähetetyt sähköpostit kpl. 7.1 Projektin mahdollinen internet-osoite 8. ONGELMAT JA SUOSITUKSET [Teksti lisätty ] Asiakkaat ovat tehneet päätöksiä odotettua hitaammin ja se on hidastanut kokonaisprosessia. Lisäksi tukisumma per yritys on joissakin tapauksissa liian pieni jotta se innostaisi yritystä tekemään tarvittavat investoinnit. Suosittelisin että suurempia tietoteknisiä investointeja voisi tehdä pienemmällä tukiprosentilla, kuitenkin niin että pienissä kohteissa tukiprosentti säilyisi vähintään 60 %:ssa. EURA JÄRJESTELMÄ 3/8

4 [Teksti lisätty ] Hankkeen konsepti on saatu hiottua ja tukitoimenpiteet käynnistetty. [Teksti lisätty ] Asiakkaiden saaminen hankkeen tavoitteen mukaista vauhtia erittäin haasteellista. Lisäksi asiakkailla päätöksenteko kestää pitkään. [Teksti lisätty ] Asiakasyritysten hidas päätöksenteko hidastaa myös hankkeen toimintaa. Tehdyt hankintapäätökset ovat summaltaan varsin pieniä ja haasteeksi jää koko ostopalvelubudjetin käyttäminen. Hankkeen omarahoitus-osuuden (tulorahoituksen, mitä nimitystä tästä nyt halutaankin käyttää) kertyminen on aiottua nopeampaa. [Teksti lisätty ] Päätöksenteko asiakkailla edelleen hidasta mutta hankkeen omarahoitusosuus on saatu kasaan. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. 9. PROJEKTIN TOIMINTA JA TAVOITTEIDEN SAAVUTTAMINEN [Teksti lisätty ] Osaajarekisteriin liittynyt 37 yritystä. Sosiaalisen median seminaari Bio Rex, osallistujia 160 henkilöä - Sai hyvää palautetta ja huomiota - Palavereja ja asiakastapaamisia 65 kpl - eetu-haastatteluja 20 kpl, joista 16:ssa käynnistetty toimenpiteet - Osaajarekisterikyselyjä 15 kpl - Tarjouspyyntöjä lähetetty 11 kpl - Hankintapäätöksiä 3 kpl [Teksti lisätty ] Osaajarekisteriin liittynyt 46 yritystä. Vaurastu Verkossa ( ) - seminaarissa 200 kuulijaa. Hankkeen asiakastransaktiot: - Asiakastransaktioita 53 kpl (kumulat.) - eetuhaastatteluja 48 kpl (kumulat.) - Osaajarekisterikyselyjä 44 kpl (kumulat.) - Tarjouspyyntöjä 27 kpl (kumulat.) - Hankintapäätöksiä 22 kpl (kumulat.) Hankintapäätösten pohjalta hanke on saanut tuloa , 90 (44,7 %) euroa ja syntyneissä kaupoissa tukea on jaettu ,10 (55,3 %) euroa. Kokonaisliikevaihto toteutuneissa kaupoissa on ,00 euroa (kumulat.) [Teksti lisätty ] Osaajarekisteriin liittynyt 46 yritystä. Matkailufoorumi -seminaarissa oli 100 henkilöä. Hankkeen asiakastransaktiot: Yrityscaset: - Käynnistettyjä yrityscaseja 74 kpl (tavoite 80 per vuosi) - Loppuun vietyjä yrityscaseja 55 kpl - Osaajarekisterikyselyjä 68 kpl - Tarjouspyyntöjä lähetetty 68 kpl - Hankintapäätöksiä 38 kpl Tuet: - Rahaa käytetty yritysten hyväksi ,20 euroa (ka 1.326,58) - Yritykset maksaneet rahaa hankkeelle ,20 euroa (ka 998,77). [Teksti lisätty ] Osaajarekisteriin liittynyt 54 yritystä Sampo-pankin kanssa yhteistyössä järjestetyssä elasku-tilaisuudessa kävi 27 henkilöä. Käynnistettyjä yritys-caseja 106 kpl, joista loppuun EURA JÄRJESTELMÄ 4/8

5 vietyjä 90 kpl. Hankintapäätöksiä 70 kpl. Rahaa yritysten hyväksi käytetty ,86 euroa (ka 1.362,80), yritykset maksaneet ,64 euroa (ka 979,48), liikevaihdon ollessa kokonaisuutena ,50 euroa (ka 2.342,28). [Teksti lisätty ] Osaajarekisteriin on liittynyt 58 yritystä elasku Kuluttajalle seminaari yhteistyössä Kaukametsän Opiston kanssa, osallistujia easkel-seminaari, osallistujia elasku Osuuspankissa seminaari, osallistujia 64. Käynnistettyjä yritys-caseja 128 kpl, joista loppuun vietyjä 119 kpl. Hankintapäätöksia 87 kpl, Rahaa yritysten hyväksi käytetty ,61 euroa (ka 1.412,39), yritykset maksaneet ,89 euroa (ka 1.046,21), liikevaihdon ollessa kokonaisuutena ,50 euroa (ka 2.458,59). [Teksti lisätty ] Osaajarekisteriin on liittynyt 64 yritystä. easkel seminaari , osallistujia 44. Metsästä nettiin seminaari , osallistujia 28. elaskun kuluttajamarkkinointi yhteistyössä Sampopankin kanssa pidettiin Kajaanissa ja Sotkamossa 14. ja Kävijöitä yhteensä n Käynnistettyjä yrityscaseja 158 kpl, joista loppuun vietyjä 133 kpl. Hankintapäätöksiä 101 kpl. Rahaa yritysten hyväksi käytetty ,41 euroa, (ka 1.387,93), yritykset ovat maksaneet ,09 (ka 1.010,11), liikevaihdon ollessa kokonaisuutena ,50 (ka 2.398,12). [Teksti lisätty ] Osaajarekisteriin on liittynyt 68 yritystä. Käynnistettyjä yrityscaseja 180 kpl, joista loppuun vietyjä 159 kpl. Hankintapäätöksia 127 kpl. Rahaa yritysten hyväksi käytetty ,61 euroa (ka ,34), yritykset ovat maksaneet ,29 euroa (ka ,44), liikevaihdon ollessa kokonaisuutena ,90. [Teksti lisätty ] Osaajarekisteriin on liittynyt 69 yritystä. Käynnistettyjä yrityscaseja 220 kpl, joista loppuun vietyjä 186 kpl. Hankintapäätöksia 155 kpl. Rahaa yritysten hyväksi käytetty ,61 euroa (ka ,36), yritykset ovat maksaneet ,29 euroa (ka ,47), liikevaihdon ollessa kokonaisuutena ,90 euroa. 10. PROJEKTIN INNOVATIIVISUUS [Teksti lisätty ] Projektin toimissa on pyritty suoraviivaisuuteen ja asiakkaan kannalta nopeaan palveluun. Tunnistetaan asiakkaan tarve nopeasti ja ehdotetaan ratkaisua. Osaajarekisteristä kysytään neuvoa, tehdään tarjouspyyntö vastanneille osaajarekisteriläisille. Asiakkaan kanssa käydään tarjoukset läpi, tehdään tarjousten vertailupöytäkirja sekä hankintapäätös. Toiminnassa on markkinoinnillinen näkökulma, eli miten tietotekniikkaa voi hyödyntää niin että yritys saa lisää asiakkaita. Keinoina käytetään webtekniikkaa sekä sosiaalisen median hyödyntämistä. Webkauppapaikkoja rakentavat asiakkaat ohjataan samantien kansainvälisille markkinoille. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. EURA JÄRJESTELMÄ 5/8

6 [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. 11. PROJEKTIN TASA-ARVOVAIKUTUKSET [Teksti lisätty ] Ei tasa-arvovaikutuksia. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. 12. PROJEKTIN VAIKUTUKSET KESTÄVÄÄN KEHITYKSEEN [Teksti lisätty ] Tietotekniikan, mm. videoneuvottelun hyväksikäyttö vähentää matkustamista. Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. EURA JÄRJESTELMÄ 6/8

7 13. HYVÄT KÄYTÄNNÖT [Teksti lisätty ] Mm. sosiaalisen median hyödyntäminen markkinoinnissa. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Hankkeiden kannattaisi enenevässä määriin tehdä yhteistyötä merkittävien yhteiskunnallisten instituutioiden kanssa, kuten tämä hanke on toiminut yhteistyössä pankkien kanssa. Teksti lisätty ] Ei lisättävää. 14. TOIMINNAN JATKUVUUS [Teksti lisätty ] Asiakkaiden kohtalta projektit jatkuvat alkusysäyksen jälkeen ja on nähtävissä että asiakkaat kiinnittävät enemmän huomiota tietoteknisiin mahdollisuuksiin tapaamisten jälkeen. [Teksti lisätty ] Osaajarekisteriltä saadun palautteen perusteella hanke on lisännyt kysyntää. [Teksti lisätty ] Saadun palautteen perusteella hanke on lisännyt yleistä kiinnostusta yritysten sähköisiin asioihin. [Teksti lisätty ] Hanke saa jatkuvasti hyvää palautetta asiakkailtaan sekä Osaajarekisteriltä. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Ei lisättävää. [Teksti lisätty ] Osaajarekisteriltä saadun palautteen mukaan hanke on lisännyt Osaajarekisterin yritysten liikevaihtoa ja alalle on syntynyt uusia yrityksiä. Asiakasyritysten asiakastyytyväisyys on jatkunut korkeana ja asia tutkitaan tarkemmin ensi syksynä. [Teksti lisätty ] Hanke on tehnyt erilaisia tutkimuksia koskien asiakastyytyväisyyttä ja EURA JÄRJESTELMÄ 7/8

8 Osaajarekisterin tyytyväisyyttä hankkeen palveluihin. Tyytyväisyys on ollut korkeaa tasoa ja eetu:n kaltaisia hankkeita on toivottu olevan jatkossakin. Päiväys ja allekirjoitus Antti Toivanen toimitusjohtaja EURA JÄRJESTELMÄ 8/8