Kuntaohjelma Kuntien Palvelukeskus (KPK) -hanke Perustettava yhtiö KPK ICT Oy Liiketoimintasuunnitelma v1.0 Esitys
|
|
- Aino Mikkola
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Kuntaohjelma Kuntien Palvelukeskus (KPK) -hanke Perustettava yhtiö KPK ICT Oy Liiketoimintasuunnitelma v1.0 Esitys
2 Kuntien palvelukeskus - tiivistelmä Merkitys kuntien toiminnan kehittämisessä Kuntasektorilla on merkittävä tuottavuuden kehityspotentiaali. Paremmalla ICT:n hyödyntämisellä mahdollistetaan toimintatapojen uudistaminen ja tehostaminen ja sitä kautta toimintamenojen kasvun hillintä. Palvelukeskuksen neuvotteluasema ja ostovoima mahdollistavat tietotekniikan ja toimintaprosessien kehittämisen ja tehostamisen, joka helpottaa eläköitymisen aiheuttamaa rekrytointihaastetta, parantaa kunnan kilpailukykyä sekä siirtää resursseja ylläpitävästä työstä kehittävään toimintaan. Palvelut Nykyiset kunta- ja toimialakohtaisiin palveluratkaisut uudistetaan luomalla automatisoitu ja itsepalveluprosesseja tukeva avoimia rajapintoja tarjoava palveluympäristö. Palvelukeskus fokusoituu sovellusten integroimiseen ja toimittamiseen palveluna sekä toimittaa asiakkailleen myös perustietotekniikkapalveluita sekä muita asiantuntijapalveluita. 10/1/09 2
3 SISÄLTÖ 1. Tilanne ja haasteet 2. Visio ja hyödyt 3. Markkinat, palvelut ja organisaatio 4. Omistus, asiakasyhteistyö ja talous 5. Yhteenveto jatkotoimenpiteistä 10/1/09 3
4 SISÄLTÖ 1. Tilanne ja haasteet 2. Visio ja hyödyt 3. Markkinat, palvelut ja organisaatio 4. Omistus, asiakasyhteistyö ja talous 5. Yhteenveto jatkotoimenpiteistä 10/1/09 4
5 Uusiutuva tietotekniikka palvelemaan kuntien toiminnan kehittämistä Yksityisen sektorin nopea tuottavuuden kasvu kolmen viime vuosikymmenen aikana ei olisi ollut mahdollista ilman tietotekniikan tehokasta hyödyntämistä Tietotekniikka tarjoaa myös kuntasektorille keinoja, joilla hyödyntää tutkimuksissa havaittua merkittävää tuottavuuden kehityspotentiaalia, sekä mahdollisia ratkaisuja useisiin ajankohtaisiin haasteisiin: Henkilöstö: Suurten ikäryhmien eläköityminen tuo lähivuosina lisääntyviä rekrytointihaasteita. Uudet, vähemmän resursseja sitovat palveluprosessit vähentävät työvoimatarvetta Toimintamenot: paremmalla tuottavuudella voidaan hillitä kustannusten kasvua ja vähentää näin painetta kunnallisverojen korotuksiin Kunnan kilpailukyky: tuottamalla enemmän ja parempia palveluita kunta muuttuu houkuttelevammaksi asiakkailleen (veronmaksajat, yritykset, matkailijat jne.) 10/1/09 5
6 Kuntien ICT-sovellusten ja -palvelujen nykytilanne Toimialakohtaisuus Toimialat ovat itsenäisiä ICT-ratkaisujensa suhteen (siilomaisuus) Osaoptimoituja ICT-ratkaisuja Kuntakohtaisuus Erilaisia ratkaisuja samoilla toimialoilla tai toiminnoissa Samoja toimialasovelluksia räätälöidään ja käytetään eri tavoin Samoista toimialasovelluksista eri versioita Ohjelmalisenssien hankinta ja hallinta Suuri järjestelmäkirjo Runsaasti erilaisia järjestelmiä, sovelluksia ja tekniikoita Samaa tietoa joudutaan hakemaan ja päivittämään useasta eri järjestelmästä Tekniikka osin vanhaa Nykytilanne on prosessien uudistamisen merkittävä este 10/1/09 6
7 SISÄLTÖ 1. Tilanne ja haasteet 2. Visio ja hyödyt 3. Markkinat, palvelut ja organisaatio 4. Omistus, asiakasyhteistyö ja talous 5. Yhteenveto jatkotoimenpiteistä 10/1/09 7
8 Visio Palvelukeskuksen palvelut ovat vuoteen 2015 mennessä mahdollistaneet merkittävän kuntien tuottavuuden nousun, joka näkyy parantuneena palvelun laatuna ja kuntien ulkoisten menojen rajoittumisena 10 % nykyistä ennustetta pienemmiksi Vuonna 2020 vähintään 50 Suomen sadasta suurimmasta kunnasta ostaa KPK:n keskeisiä palveluita, jotka mahdollistavat laajamittaiset uudistukset sähköisessä asioinnissa ja kuntien toiminnoissa Palvelukeskus kehittää kuntasektorin ICT-osaamisen verkoston, jossa sekä yksityisen että julkisen sektorin ICT-kehitysorganisaatiot luovat yhteistyössä uusia maailmanluokan ratkaisuja suomalaisten ja ulkomaisten kuntien ICT-tarpeisiin. ICT-ratkaisuilla voidaan vaikuttaa merkittävään osaan KPK ICT Oy:ssä mukana olevien kuntien menoista (54 mrd. vuosina ), jolloin tavoitteen toteutuessa kasvusta jäisi toteutumatta n. 3,0-3,5 mrd. 10/1/ /1/09
9 Palvelukeskuksen vaikutus kuntasektorin ulkoisiin menoihin toiminnoittain Kokonaissäästö vuosina : 3,3 mrd. mukana olevien kuntien kokonaismenojen ollessa samalla jaksolla n. 54 mrd. Milj 1653 milj. 821 milj. 680 milj. 162 milj. Sosiaali- ja terveystoimi Opetus- ja kulttuuritoimi Muut tehtävät Rahoitustoiminta ja muut menot Huom. Mallissa on oletettu, että vuoteen 2015 mennessä on saavutettu 40 %:n markkinaosuus peruskunnista. Vuonna 2015 vuositason säästö on n. 1,4 mrd.. Kuntaliiton maaliskuussa 2009 laatiman, vuoteen 2013 ulottuvan ennusteen perusteella ekstrapoloidut, bruttomenoista johdetut mukana olevien kuntien ulkoiset menot, joihin voidaan vaikuttaa olisivat 13,8 mrd. vuonna /1/09 9
10 Palvelukeskuksen vaikutus kuntien menokehitykseen asukasta kohden Kuntien ulkoiset menot per kuntalainen yhtiön perustamisen mahdollistamina Säästöt kuntien ulkoisissa menoissa per kuntalainen vuonna 2015 TÄMÄN TILALLE PIIRAKKA Vaikutus 645 eur per kuntalainen Säästöt tulevat pienentyneen kasvun kautta Vaikutus osaalueittain 10/1/09 10
11 Hyödyt ja lisäarvo kunnalle sekä muille kuntasektorin toimijoille Palvelukeskus mahdollistaa kunnan tarjoamien palveluiden laadun parantamisen hilliten kustannusten nousua. Tämä tapahtuu kehittämällä ja automatisoimalla kuntien prosesseja hyödyntämällä tietotekniikkaa Palvelukeskus vahvistaa merkittävästi kuntasektorin neuvotteluasemaa suhteessa ICT-alan kaupallisiin toimijoihin Näin syntyy kyky toteuttaa yhtenäinen avoin kuntasektorin tarpeita palveleva ICT-arkkitehtuuri, joka puolestaan mahdollistaa myös nykyistä useampien yhtiöiden osallistumisen ratkaisujen toteuttamiseen Palvelukeskus vapauttaa resursseja ICT:n ylläpitävästä toiminnasta kehittämiseen Mahdollistaa palveluiden uudelleenjärjestämisen ja kehittämisen kuntien työvoiman vähentyessä eläköitymisen myötä 10/1/ /1/09
12 Hyödyt ja lisäarvo loppukäyttäjille Tasavertaiset ja laadukkaammat palvelut: Kuntien työntekijöille, luottamushenkilöille Kuntalaisille Yrityksille ja yhteisöille Loma-asukkaille ja matkailijoille Lisää hinta/laatusuhteeltaan parempia kunnallisia palveluja, jotka rajoittavat kustannusten nousua Helppokäyttöisiä ja kattavia 24/7-itsepalveluprosesseja Läpinäkyvämpi kunnallishallinto: mm. helpompi sähköinen pääsy omiin ja kuntien julkisiin tietoihin sekä kuntien parantunut kyky tuottaa tietoa toiminnastaan 10/1/09 12
13 SISÄLTÖ 1. Tilanne ja haasteet 2. Visio ja hyödyt 3. Markkinat, palvelut ja organisaatio 4. Omistus, asiakasyhteistyö ja talous 5. Yhteenveto jatkotoimenpiteistä 10/1/09 13
14 Kysynnän markkinapotentiaali Kuntien ulkoiset menot Kuntien ICT-menot Menojen jakautuminen 2007 Hallinto ja talous 30% Menojen jakautuminen 2007 Sosiaali- ja terveystoimi 16% Tekninen ympäristötoimi 14% Säästetyt ICT-resurssit suunnataan uudelleen ICT-kehitystyöhön tuottavuuden parantamiseksi Sivistystoimi 16% Menot Säästöpotentiaali Menot Säästöpotentiaali 256,24 mrd. 12,79 mrd milj. 644 milj. 10/1/09 14
15 Kilpailuympäristö Tärkeimmät ICT-toimittajat Palvelukeskuksen ensisijainen kilpailijasegmentti ovat asiakkaiden omat ICT-palveluyksiköt. Niihin verrattuna sen olennaisin kilpailuetu tulee suuren toimijan mittakaavaeduista Logica ja Tieto ovat tärkeimpiä toimittajia kuntien käyttämissä sovelluspalveluissa. Fujitsun palveluntarjonta on painottunut infrastruktuuriin. Potentiaalisia kansainvälisiä palveluintegraattori- ja ulkoistuspalveluiden tarjoajia ovat mm. IBM, HP, CapGemini ja Accenture. Niiden asema Suomen julkishallinnon ICT-markkinoilla on kuitenkin heikko Yhteistyö Logican ja Tiedon kanssa on KPK ICT Oy:n olennaista varsinkin avointen rajapintojen aikaansaamiseksi nykyisiin ohjelmistoihin ja niihin tehtävissä integroinneissa ICT-toimittajien tunnuslukuja Tieto Oyj:n julkisen sektorin, valmistavan teollisuuden ja jälleenmyyntisektorin liiketoimintayksikön myynti oli 196 miljoonaa euroa vuonna Julkisen sektorin osalta myynti jakautuu sekä valtiolle että kunnallissektorille. Vuoden kasvu oli 7 % ja liikevoitto oli 7,9 % Tiedon terveydenhuollon ja hyvinvoinnin liiketoimintayksikön myynti oli 167 miljoonaa euroa 19 % kasvulla. Liikevoitto oli 8,5 % Logicalla puolestaan julkinen sektori vastaa vuositasolla miljoonan punnan myynnistä. Pohjoismaiden osuus oli 344 miljoonaa puntaa. Vuoden kasvu oli 12 % kokonaisuutena ja 35 % Pohjoismaissa 10/1/09 15
16 Kuntien näkemykset ICT-toimittajista Perinteiset toimittajat (Logica, Tieto, Fujitsu, Aditro, Basware, ym.) - Suosivat monoliittisia, tuotteistettuja järjestelmiä, jotka monesti vanhanaikaisia - Nykyaikaisten muutosten toteuttaminen usein vaikeaa, järjestelmiä tehdään yleisiksi tuotteiksi eikä räätälöidä asiakkaiden tarpeisiin asiakasvaikuttavuus olematonta - Tuotteiden jatkuvuus ja vakaus hyvät - Toimittajien sisäiset erot suurempia kuin väliset, kyvykkyys ja asiakassuhde ovat henkilöriippuvaisia Uudet ketterät toimittajat - Toiminnan jatkuvuus ja pysyvyys ongelma, eivät sovi perinteisen mallin mukaisiksi - Usein tarjouspyynnöissä karsiintuvat jo minimivaatimuksiin koosta tai kokemuksesta - Erotettava pienet paikalliset yritykset ja keskisuuret toimittajat, jälkimmäisissä potentiaalia valtakunnallisen tason palvelutuotantoon - Mm. Ixonos ja Enfo - Enemmän kehitysideoita, intoa ja halua toteuttaa ominaisuuksia, eivät sitoutuneita tiettyyn tuotteeseen ja sen mukanaan tuomaan strategiaan - Koska osakomponenttien ostaminen ketteriltä toimijoilta vaatii sovelluskehitysosaamista, vain isommat kunnat ovat kyenneet hyödyntämään ketteriä toimijoita omassa järjestelmäkehityksessään Huomioita yksittäisistä toimijoista - Logican toimintamalli parantunut yrityskaupan myötä - Omia ICT-tuotantoyhtiöitä pidettiin vertailukelvottomina markkinatoimijoihin: sekä toimintamallit että osaaminen ja rooli projekteissa ovat liian erilaisia, eivätkä taloudelliset tunnusluvut ole vertailukelpoisia 10/1/09 16
17 Palvelukeskuksen ydinosaaminen Kuntien tarpeiden ja toimintatapojen ylivertainen ymmärtäminen ja yhdistäminen toimivaksi palvelutarjonnaksi Kuntakentän ICT-sovelluskartan sekä ICT-arkkitehtuurin ja kokonaiskuvan kehittäminen ja ylläpitäminen ICT-projektisalkun koordinointi ja eteenpäinvienti Kuntakentän salkun seuranta Oman salkun omistus ja hallinta Hankinta- ja osto-osaaminen, jolla palvelukeskus hankkii markkinoilta toteuttajia uusille järjestelmille, integraatiotyölle sekä portaaleille ja palvelukanaville 10/1/09 17
18 Esimerkki palvelutuotannon järjestämisydinprosessin sovellusten pirstoutuneisuudesta Elinvoimaisuuden turvaaminen Kuntalaisten hyvinvoinnin lisääminen Kuntalaisten vaikutusmahdollisuuksien edistäminen Kunnan eri palveluiden toteuttamisessa käytetään lukuisia tietojärjestelmiä Tiedon siirto järjestelmästä toiseen tapahtuu tavallisesti manuaalisesti tai eräajona Samaa tietoa haetaan ja päivitetään moneen paikkaan Prosessin mukainen järjestelmäintegraatio puuttuu Päätöksenteko ja johtaminen Palvelutuotannon järjestäminen Sosiaali- ja terveystoimi Sivistystoimi Tekninen toimi Hallinto Perusterveydenhuolto Effica, Pegasos Päivähoito ProConsona Kaavoitus ja maanmittaus XCity, Fakta, Mapinfo Johtaminen ja raportointi BI-rakaisut Sosiaalihuolto ProConsona Lastensuojelu, perhetuki ProConsona Vanhustenhuolto ProConsona, Effica, Pegasos Perusopetus Primus, Aura, Hellewi Toisen asteen opetus Primus Kirjasto Origo Kunnossapito XCity, XStreet, Wintimmi Rakennusluvat XCity, Mapinfo Vesi- ja energiahuolto Aqua, Ellarex Taloushallinto Raindance, Basware, Rondo, Analyste, SAP Henkilöstöhallinto Feenix, SAP, Pegasos Asiakirjanhallinta Dynasty Kiinteistöhuolto Wintimmi, kiinteistörekisteri Arkistointi DW-ratkaisut 10/1/09 18
19 Palvelutuotannon tavoitteet (1/2) Alueellinen keskittäminen ICT-hankintojen kanavoiminen ja koordinointi Selkeä ja nopea päätöksenteon malli Neuvotteluvoiman parantuminen Keskittämisen kokemukset Konsolidointi ja standardointi Perustietotekniikan, järjestelmien ja työtehtävien konsolidointi, mm. kaikille kunnille yhteisen tietoverkon, yhteisen terveydenhuoltojärjestelmän (tai muun toimialana yhteisen järjestelmän) ja yhteisen hallinnon järjestelmän (esim. ERP) toteutukset Työasemien standardointi ja sovellusten etäkäyttö Lisenssien hallinta ohjelmistolisenssien harmonisointi yhdeksi kokonaisuudeksi 10/1/09 19
20 Palvelutuotannon tavoitteet (2/2) Uusien teknologioiden ja arkkitehtuuri- ja palvelumallien hyödyntäminen Monoliittisista järjestelmistä osakomponentteihin, joiden räätälöitävyys, uudelleenkäytettävyys ja kehitysmahdollisuudet ovat parempia Palvelukeskus ottaa vastuun osakomponenteista koostuva kokonaisratkaisun toimivuudesta. Tämä vaatii osaamista sovelluskehitysprojekteista ja osakomponenttien integroinnista. Lähtökohtina ovat avoimet rajapinnat, avoin lähdekoodi, SOA, mobiiilisuusratkaisut, SaaS ja ITIL Sähköisten palvelukanavien kehitys; itsepalvelut ja tunnistaminen Valtakunnallinen, kuntarajat ylittävä yhteistyö KuntaIT, KanTa hanke, SADe-ohjelma, earkisto, ekatselu, jne. Kuntarajat ylittävä yhteistyö esim. uusien ratkaisujen kehittämisessä Valtion IT palvelukeskuksen (VIP) toteutuksesta saadut kokemukset ja sinne luodut toteutusmallit 10/1/09 20
21 Uusi palveluarkkitehtuuri Kunta Kunnan työntekijät ja luottamushenkilöt Palvelukanava kunnan työntekijöille ja luottamushenkilöille Asiakkaat (internet) Kumppanit (extranet) Palvelukanavat asiakkaille (virastot, palvelupisteet, internet, mobiili jne.) Jakelukanavat asiakkaille, kumppaneille, luottamushenkilöille ja työntekijöille Lapsiperheiden ja nuorten palvelut Terveydenhuolto Asuminen ja rakentaminen Muut palvelut Senioripalvelut Hallintopalvelut Uudet palvelut ja käyttöliittymät Yhteiset palvelut KPK ICT Oy Asiakashallinta Verkkopalvelualusta Tunnistamisen alusta Uudet työkalut ja alustat Tietovarasto Integrointialusta Kunta, kaupallinen palveluntarjoaja tai poikkeustapauksessa KPK ICT Oy Nykyjärjestelmiä Nykyjärjestelmiä Uudet järjestelmät Yhteydet VRK, Kela, Vero Vanhat ja kehitettävät sovellukset sekä yhteydet muihin palveluihin 10/1/09 21
22 1. vaiheessa palveluvalikoimaan valitut sovellukset Kunta KPK ICT Oy Kunnan työntekijät ja luottamushenkilöt Palvelukanava kunnan työntekijöille ja luottamushenkilöille Lapsiperheiden ja nuorten palvelut Dynasty Effica Fakta Terveyden- MD Titania huolto Pegasos Raindance Rondo/Basware ProConsona Asuminen ja rakentaminen Yhteiset palvelut Asiakkaat (internet) Kumppanit (extranet) Palvelukanavat asiakkaille (virastot, palvelupisteet, internet, mobiili, jne.) Muut palvelut Senioripalvelut Hallintopalvelut Verkkopalvelualusta Asiakashallinta Jokainen käytössä oleva järjestelmä integroidaan KPK ICT Oy:n integraatioalustaan. Integraatiokustannukset Tunnistamisen vaihtelevat alusta järjestelmittäin. Sovellusten valinta perustuu SIRU-projektiin osallistuneiden kuntien IT-johtajien Tietovarasto haastatteluihin ja ICT-työryhmässä Integrointialusta tehtyihin arviointeihin. Valitut esimerkkisovellukset kattavat merkittävimmän osan kuntien toimintaa tukevista tietotekniikkaratkaisuista ja tietovirroista. Tavoitteena on, että nämä sekä muut vastaavat myöhemmin mukaan otettavat sovellukset kattavat kunnan perustietotekniikan ulkopuolisista ICTkustannuksista noin 80%. Nykyjärjestelmiä Nykyjärjestelmiä Uudet järjestelmät Yhteydet VRK, Kela, Vero 10/1/09 22
23 Ensimmäisen vaiheen tuotekehityshankkeita Palvelu / Hanke Integrointiympäristö - Integrointialusta - Tunnistaminen - Verkkopalvelualusta Alkaa 2010 Sähköinen palvelusetelialusta 2010 Asiakashallintajärjestelmä 2010 Tietovarasto 2010 Taloushallinnonjärjestelmä - Kirjanpito / ulkoinen laskenta - Laskutus ja verkkolaskutuksen toteutus - Sisäisen laskennan palvelut Terveydenhuollon itsepalvelut - Ajanvaraus - Hoito- ja tutkimustiedon välitys Valittujen järjestelmien integrointi Tuotekehitysaihioita Palvelu Yhteisölliset työkalut.. Tunnistaminen/varmennepalvelu.. Arkistointi.. Dokumenttienhallinta.. Uudet terveydenhoidon palvelut Esim. kotihoidon mobiiliseuranta, terveystaltio Kaupunkikortti.. Back office järjestelmät Esim. palkkahallinto Seuraavan sukupolven toiminnanohjaus/ potilastieto/ sairaalajärjestelmä Alkaa /1/09 23
24 Immateriaalioikeudet (IPR) KPK ICT Oy huolehtii tarvittavista IPR-oikeuksista palveluiden tarjoamiseksi kuntasektorille Perustietotekniikkapalveluiden ohjelmistojen tarjoamiseen yhtiö tarvitsee palvelukeskuslisenssit Uusien palveluiden osalta palvelukeskus hankkii käyttöoikeuslisenssit tarvitsemiinsa sovelluksiin Palvelukeskus sopii alihankkijoidensa kanssa, että tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet työn tuloksiin kuuluvat palvelukeskukselle Palvelukeskus hyödyntää ensisijaisesti avoimen lähdekoodin valmiita ratkaisuita rakentaessaan uutta palveluarkkitehtuuriaan Palvelukeskukselle syntyy IPR-oikeuksia myös oman kehitystyönsä tuloksiin. Tuloksia julkaistaan takaisin kehitystyön pohjana käytetyille avoimen lähdekoodin projekteille siinä määrin, kun niiden lisenssit edellyttävät. Muutoin IPR-oikeudet jäävät yhtiöön Arkkitehtuurikuvauksissa, vaatimusmäärittelyissä ja kaikessa muussa dokumentaatiossa pyritään noudattamaan avoimuuden periaatteita. Etenkin palvelukeskuksen rooli kuntakentän ICT-kehityksen vetäjänä vaatii, että sisäisen kehitystyön tuloksia kuten kuntien ICT-tarvekuvauksia julkaistaan avoimesti. Selkeästi vain yhtiön omaa palvelutuotantoa tukevaa dokumentaatiota pidetään kuitenkin liikesalaisuutena Palvelukeskus huolehtii myös kaiken muun kehitystoiminnassaan syntyvän aineettoman oikeuden rekisteröimisestä (esim. tavaramerkit ja patentit) 10/1/09 24
25 Hallintorakenne OYL:n, yhtiöjärjestyksen ja osakassopimuksen mukainen valinta sekä valvontatehtävät Yhtiökokous Hallitus Osakkaiden raati Nimitysvaliokunta Osakassopimuksen mukainen valinta; kokoonpano esim. kuntien asukasluvun mukaisesti OYL:n, yhtiöjärjestyksen ja osakassopimuksen mukainen valinta sekä valvontatehtävät Hallituksen työjärjestyksessä määritellyt tehtävät Toimitusjohtaja Johtoryhmä Ohjausryhmä Ohjausryhmä Ohjausryhmä Osakassopimuksessa määritetyt tehtävät: yhdistää kuntien, kuntayhtymien ja muiden asiakkaiden vaatimukset ja tulevaisuuden tarpeet. Valmistelee ehdotukset toimitusjohtajalle Asiakas Asiakas Asiakas Asiakas 10/1/09 25
26 Palvelukeskuksen organisoituminen per Yhtiökokous, hallitus Toimitusjohtaja Toimitusprosessi Uudet tuotteet Asiakkuuden hallinta Liiketoiminnan tukiprosessit Projektipäälliköt 2 Integrointi 9 Asiakkuuspäälliköt 7 Talous 1 Käyttöpalvelu 2 Tunnistus 5 Assistentit 2 Assistentit 1 Työasemapalvelu 2 Sähköinen asiointi 2 Hankinta 1 Tietoliikenne 1 CRM 8 Henkilöstö 1 Contact Center 4 Tietovarastot 3 Luvut kuvaavat työntekijöiden määriä 10/1/09 26
27 SISÄLTÖ 1. Tilanne ja haasteet 2. Visio ja hyödyt 3. Markkinat, palvelut ja organisaatio 4. Omistus, asiakasyhteistyö ja talous 5. Yhteenveto jatkotoimenpiteistä 10/1/09 27
28 Yhtiön rakenne ja omistus Palvelukeskuksen yhtiörakenne toteutetaan osakeyhtiömuotoisena Yhtiön perustaminen tapahtuu vaiheittain: Yhtiön omistavat sen asiakkaat, eli kuntasektori Alkuvaiheessa Sitra ja muut markkinaehtoiset rahoittajat myöntävät pääomaehtoisen lainan yhtiölle perustamista ja palvelukehitystä varten Kuntien on voitava hankkia KPK ICT Oy:n palvelut suorahankintana kilpailuttamatta Sitra pystyy toimimaan toiminnan aloituksen ja kehityksen markkinaehtoisena rahoittajana, mutta ei lainsäädännön takia voi olla yhtiön omistajana Sitra Muut tahot Pääomalainat Kuntasektori 100% omistus KPK ICT Oy perustettava yhtiö 10/1/09 28
29 Asiakasomistajayhteistyö Toiminnassaan yhtiön tulee palvella kuntasektorin asiakasomistajiaan Asiakkaitten pääasiallinen vaikuttamiskanava on organisoitu ohjausryhmämuotoon Ohjausryhmät ovat KPK ICT Oy:n sisäisiä organisaatioita, joiden tarkoitus on yhdistää kuntien, kuntayhtymien ja muiden asiakkaiden vaatimukset ja tulevaisuuden tarpeet Ohjausryhmät osallistuvat tärkeimpien asiakastarpeiden prosessikuvauksiin ja kehityspolun suunnitteluun. Palvelukeskus voi tuottaa myös yllä mainitusta prosessikuvauksesta poikkeavia palveluita niille, jotka ovat halukkaita kattamaan lisäkustannukset 10/1/09 29
30 Palvelukeskuksen asiakas- ja toimittajasuhteet Asiakkaat ICTpalveluiden ostajina Asiakkaat Asiakkaat toiminnallisten vaatimusten antajina KPK ICT Oy Palvelut: Omistaa palvelut ja prosessikuvaukset sekä integrointialustan käyttöoikeudet ICT-järjestelmien toteutuksen ja ylläpidon järjestäminen itse tai markkinoilta ICT-järjestelmien integrointi Yhtenäisen arkkitehtuurin toteutus ja ylläpito Ohjausryhmät Ohjausryhmät ovat KPK ICT Oy:n sisäisiä organisaatioita, joissa on asiakkaiden edustus. Niiden tarkoitus on yhdistää asiakkaiden vaatimukset ja tulevaisuuden tarpeet yhteen, ja sitä kautta ohjata kunkin osaamisalueen kehitystoimintaa 2. Toimittajat Tietoisuus asiakkaiden nykytilasta Uudet innovaatiot ja kehitysmahdollisuudet 1. KPK ICT:llä on palvelusopimukset kuntien kanssa 2. Ostaa pääsääntöisesti strategiansa mukaisia järjestelmiä ja integrointipalveluita kaupallisilta toimijoilta 3. Asiakkaiden vaatimukset ohjausryhmien kautta 10/1/09 30
31 Palvelukeskuksen rooli ICT-palveluiden arvoketjussa Asiakkaat KPK ICT Oy Toimittajat Asiantuntijapalvelut Konsultointi Palvelun hallinta Ostaminen Konsultit ICT-sovelluspalvelut Kehitystoiminnan ohjaus Palveluiden toimittaminen Arkkitehtuuri Sovellukset Ostaminen Ostaminen Sovellukset Integrointipalvelut Perustietotekniikka Palvelun hallinta Ostaminen Perustietotekniikka Fokus 10/1/09 31
32 Hinnoittelu Palvelukeskus kehittää, integroi ja ylläpitää järjestelmiä kattaen kustannuksensa (marginaaleineen) kehitys- ja/tai käyttömaksuilla Kehitysmaksumalli, esim.: Sovelluskohtaiset ylläpitobudjetit ja niiden rahoitus käyttömaksuilla Uusien merkittävien sovellusten budjetointi ja rahoitus sovitaan erikseen Käyttömaksuun perustuva malli, esim.: Kiinteä kuukausilaskutus Laskutus tapahtumien määrän mukaan Laskutus palvelun käyttäjien mukaan Eri yhdistelmiä yllämainituista, riippuen palvelun rakenteesta ja asiakkuuden luonteesta Mallia sovelletaan sekä ICT-sovelluksiin että perustietotekniikkaan ja asiantuntijapalveluihin tavoitteena ei ole tuottaa enemmän voittoa kuin mitä tarvitaan vakaan ja kehittyvän toiminnan rahoituksen turvaamiseksi 10/1/09 32
33 Talouslaskelmien oletukset Tuloslaskelma Markkinaosuus alussa 10 % peruskunnista, vuonna % Perustietotekniikan ja sovellusten kulut jakautuvat nykyisin 50 % - 50 % kuntien toimittamaan aineistoon ja tutkimuksiin perustuen ja tätä jakaumaa on käytetty olettamana mallinnuksessa Kehitystyö on arvioitu tuotteittain ja se sitoo toteutuksen ajaksi 27 henkilöä; kokonaispanostus noin 70 milj. Hallinto-organisaatiossa on aluksi 29 henkilöä, henkilömäärä kasvaa liikevaihdon kasvaessa Mukana olevat kunnat saavat palvelut, joihin sisältyy merkittävä järjestelmäkehityspanos alenevin kokonaiskustannuksin perustuen konsolidointi- ja integrointihyötyihin Tase ja kassavirta Alkupääomitus tapahtuu kuntien sijoituksella 1 / kuntalainen ja 40,2 milj. pääomalainoin. Tämän lisäksi kunnilta odotetaan takausta tai sitoumusta ostaa pääomalainasaatava rahoittajilta jos yhtiö ei pysty sitä määräajassa maksamaan takaisin (n / kuntalainen) Katetaso on asetettu siten, että omassa pääomassa ja kassassa on vuoden 2015 lopussa tarpeeksi varoja pääomalainan takaisinmaksuun. Pääomalainan korot maksetaan vuosittain Tuotekehitysmenoista aktivoidaan 5 vuodeksi 100 % varsinaisesta kehitystyöstä ja lisenssimaksuista sekä 50 % omista henkilöstökuluista. Kunnilta veloitettavia jatkokehitystöitä ja lisenssien vuosimaksuja ei aktivoida Investoinnit vähäisiä (toteutetaan pääosin leasing-sopimuksilla, mukana hallinnon kuluissa) 10/1/09 33
34 Tuloslaskelma Markkinaosuus 40 % vuonna /1/09 34
35 Tase Pääomalainat 40,2 milj., korko 10 % Sijoitus omaan pääomaan 1 / kuntalainen Kassa ja oma pääoma v riittävät pääomalainojen takaisinmaksuun 10/1/09 35
36 Kassavirta Pääomalainat 40,2 milj. Omaa pääomaa yhteensä 2,1 milj. 10/1/09 36
37 SISÄLTÖ 1. Tilanne ja haasteet 2. Visio ja hyödyt 3. Markkinat, palvelut ja organisaatio 4. Omistus, asiakasyhteistyö ja talous 5. Yhteenveto jatkotoimenpiteistä 10/1/09 37
38 Seuraavat toimenpiteet - yhteenveto Vaiheet Heinäkuu 2009 Lokakuu 2009 Joulukuu 2009 Tammikuu 2010 Alkaen 201x 1. Liiketoimintasuunnitelmaluonnos v0.91 valmis 2. Kuntakohtaisen materiaalin valmistelu ja neuvottelut 3. Lopullisen liiketoimintasuunnitelman v1.0 esittely kunnille 4. Ensimmäisten kuntien päätökset mukaantulosta 5. KPK ICT Oy perustettu 6. Mukana olevien kuntien migraatio 7. Seuraavissa vaiheissa mukaan tulevat kunnat 10/1/09 38
Kuntien Palvelukeskus hanke Tietohallinnon ja johdon ajankohtaisfoorumi 19.8 Helsinki, Sokos Hotel Presidentti, Eteläinen Rautatiekatu 4 Ilkka
Kuntien Palvelukeskus hanke Tietohallinnon ja johdon ajankohtaisfoorumi 19.8 Helsinki, Sokos Hotel Presidentti, Eteläinen Rautatiekatu 4 Ilkka Pirskanen, SITRAn Kuntaohjelma ilkka.pirskanen@bearingpointconsulting.com,
LisätiedotUusi ratkaisumalli kuntakentän ICT-haasteisiin
1 Uusi ratkaisumalli kuntakentän ICT-haasteisiin Vaatimukset kuntien palveluille kasvavat Kunnat kohtaavat lähivuosina merkittäviä haasteita, joiden ratkaisemiseksi tarvitaan uusia keinoja työn tuottavuuden
LisätiedotMuutoksen mahdollistaja. Kimmo Haahkola
Muutoksen mahdollistaja Kimmo Haahkola Mitä Sitra on? sekä yritystoiminnan kehittäjä että yhteiskunnallinen vaikuttaja sekä näkijä että tekijä sekä käynnistäjä että luopuja sekä kilpailukyvyn että hyvinvoinnin
LisätiedotInformaationhallintapäivä, Rovaniemi. Tietohallinto ja tietotekniikan tuottaminen kuntien palveluprosessien kehittäjänä
Informaationhallintapäivä, Rovaniemi Tietohallinto ja tietotekniikan tuottaminen kuntien palveluprosessien kehittäjänä 21.9.2010 Teppo Sulonen Tietohallinnon toiminta ajatus Tietohallinnon tehtävänä on
LisätiedotKuntien palvelukeskus
SITRAN KUNTAOHJELMA Kuntien palvelukeskus Perustettava yhtiö Liiketoimintasuunnitelma 1.10.2009 Versio 1.0 Työryhmäkokous/ vaihe Versio 0.15 Työryhmäkokous 3 Versio 0.3 Työryhmäkokous 4 Versio 0.6 Työryhmäkokous
LisätiedotEK ja Palvelualat ry 18.11.2009. Kimmo Haahkola
EK ja Palvelualat ry 18.11.2009 Kimmo Haahkola Kuntaohjelma 2009 2013 TAVOITTEENA TYYTYVÄINEN KUNTALAINEN Kuntasektorin muutostekijöitä Tuotteistamisen ja kustannuslaskennan puutteet Laadun varmistamisen
Lisätiedotesipoo Projektiesitys 29.3.2007 Kunnanjohtaja Markku Luoma Hallintojohtaja Anne Iijalainen It-päällikkö Sam Allén Konsultti Harry Martin
esipoo Projektiesitys 29.3.2007 Kunnanjohtaja Markku Luoma Hallintojohtaja Anne Iijalainen It-päällikkö Sam Allén Konsultti Harry Martin Sipoo Suomen halutuin kunta Sipoo 2025 strategia 1 Sipoo 2025 yhteinen
LisätiedotMaakuntien talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus
Maakuntien talous ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus 1 25.1.2017 Mikko Salmenoja Mitä on hyvä oivaltaa? Kunkin maakunnan oma taloushallinto ja HR on keskeinen toiminnallinen kokonaisuus, joille yhteinen
Lisätiedot< Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus 11.10.2013
< Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus 11.10.2013 ICT ympäristön yleiskuvaus Esityspohjien sisältö 1. ICT ympäristön yleiskuvauspohja: toimijat, henkilöstömäärät, budjetit 2. Tietohallinnon / ICT:n hallintomalli
Lisätiedot- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija -
- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija - TEE YHTEISTYÖTÄ Kuntien palvelukeskukset monistavat parhaita toimintatapoja ja ratkaisuja ARKI SUJUVAKSI KuntaPron osakkaana voit ulkoistaa palveluja joustavasti
LisätiedotHss Consulting Oy / Teppo Sulonen 1
Hss Consulting Oy / Teppo Sulonen 1 Teppo Sulonen, CV 1970 > 70 luku : Opiskelu Tampereen yliopisto Postipankki 80 luku : Ammattilainen Kaikki IT alasta Nokia Data 90 luku : Yrittäjä Avasta Transactions
LisätiedotKuntien Tiera Oy. 13.12.2011 Kohti oppijan verkkopalveluita: Kuntien yhteisten toimintamallien ja parhaiden käytäntöjen kehittäminen Markku Rimpelä
Kuntien Tiera Oy 13.12.2011 Kohti oppijan verkkopalveluita: Kuntien yhteisten toimintamallien ja parhaiden käytäntöjen kehittäminen Markku Rimpelä Syyskuussa 2010 perustetun Tieran omistajina on tällä
LisätiedotAVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011
AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 Erikoistutkija, MSc. Tapio Matinmikko, Teknologian tutkimuskeskus VTT 2 Esittäjästä
LisätiedotAlueellisella tietohallintoyhteistyöllä ja arkkitehtuurilla kohti uusia rakenteita ja toimintamalleja Pohjois-Suomessa
Alueellisella tietohallintoyhteistyöllä ja arkkitehtuurilla kohti uusia rakenteita ja toimintamalleja Pohjois-Suomessa Juhani Heikka & Markku Huotari, Oulun kaupunki 11.6.2014 TAVOITTEITA TIETOHALLINTOYHTEISTYÖLLE
LisätiedotTieran kuntayhteiset ratkaisut ja yhteistyö muutoksen mahdollistajana. Copyright Kuntien Tiera Oy 0
Tieran kuntayhteiset ratkaisut ja yhteistyö muutoksen mahdollistajana Copyright Kuntien Tiera Oy 0 Tiera lyhyesti Tiera on kuntatoimijoiden omistama osakeyhtiö, joka järjestää palveluita omistajilleen
LisätiedotSIILI SOLUTIONS OYJ PÖRSSI-ILTA, TAMPERE SEPPO KUULA 26.3.2013
SIILI SOLUTIONS OYJ PÖRSSI-ILTA, TAMPERE SEPPO KUULA 26.3.2013 VASTUUVAPAUSLAUSEKE Tässä materiaalissa esitetyt markkinoihin ja tulevaisuuteen liittyvät lausunnot ja arviot perustuvat yhtiön johdon tämänhetkisiin
LisätiedotKuntien ICT-muutostukiohjelma. Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen
Kuntien ICT-muutostukiohjelma Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen Ossi Korhonen 11.12.2014 ICT-muutostukiprojekteissa nyt mukana yhteensä 135 kuntaa ICT-muutostuki
LisätiedotInnovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa
Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma (2008) 2012 2015 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Ohjelman tavoitteena on uudistaa sosiaali- ja terveyspalveluita innovaatiotoiminnan
LisätiedotTalous- ja henkilöstöhallinnon palvelujen järjestäminen. Poliittinen ohjausryhmä
Talous- ja henkilöstöhallinnon palvelujen järjestäminen Poliittinen ohjausryhmä 20.4.2017 Maakuntien talous- ja henkilöstöhallinnon palvelut Valmistelun ohjeistus maakuntien toimijoille Talous- ja henkilöstöhallinnon
LisätiedotToimitusjohtajan katsaus
Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Yhtiökokous 2015 Vuosi 2014 kohti kasvua Strategian toteutus jatkuu suunnitellusti Hyvä kehitys IT-palveluissa Vakaa kehitys kohti 10 %:n liikevoittomarginaalia Palveluja
LisätiedotLiikeidea. Etunimi Sukunimi
Liikeidea Funidata Oy on perustettu maaliskuussa 2016 Tampereen yliopiston, Jyväskylän yliopiston, Aalto-yliopiston ja Helsingin yliopiston yhteisen Opintohallinnon tietojärjestelmän modernisointi OTM-hankkeen
LisätiedotAvoimuus ja julkisen hallinnon tietohallinto. Yhteentoimivuutta avoimesti -seminaari Tommi Oikarinen, VM / JulkICT
Avoimuus ja julkisen hallinnon tietohallinto Yhteentoimivuutta avoimesti -seminaari 2.12.2011 Tommi Oikarinen, VM / JulkICT Yhteentoimivuus ja avoimuus Seminaarin aihe pakottaa määrittämään termit yhteentoimivuus
LisätiedotKuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli Heikki Lunnas
KuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli 29.5.2006 Heikki Lunnas KuntaTIMEn keihäänkärjet 1. Julkisen hallinnon tietohallinnon ohjausmekanismien kehittäminen 2.
LisätiedotINFOTILAISUUS HENKILÖSTÖLLE
PAKETTI - KUNTIEN PALVELURAKENTEIDEN KEHITTÄMISPROJEKTI INFOTILAISUUS HENKILÖSTÖLLE Päijät-Hämeen henkilöstö- ja talouspalvelukeskus - HETA 25.11.2011 Roope Rauhalinna Katrina Harjuhahto-Madetoja FCG Finnish
LisätiedotSähköinen asianhallinta Onko tietojen hallinta mukana
Sähköinen asianhallinta Onko tietojen hallinta mukana Asiakirjahallinnasta tietojen hallintaan, seminaari 4.10.2012/ Katariina Ryhänen, Kuntien Tiera Oy Sisältö: 1. Kuntien Tiera Oy:n yleisesittely 2.
LisätiedotValtiokonttorin hankkeiden esittely - erityisesti KIEKU-ohjelma. ValtIT:n tilaisuus 22.5.2007
Valtiokonttorin hankkeiden esittely - erityisesti KIEKU-ohjelma ValtIT:n tilaisuus 22.5.2007 Valtiokonttori ja Hallinnon ohjaus toimiala valtiotasoisten hankkeiden toteuttajana Valtiokonttori on palveluvirasto,
LisätiedotKuntien integraatioalustan hallintamallin koestus käyttötapauksin
Kuntien integraatioalustan hallintamallin koestus käyttötapauksin JUHTA 17.2.2016 Hannes Rauhala, Espoon kaupunki, mukana hankkeessa myös Turun ja Vantaan kaupungit Tämän projektin tavoitteet Tukea Espoon,
LisätiedotYrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä
Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä ICT-palveluyhtiö VSP Perustettu 1896, itsenäinen operaattori ISO 9001 -laatusertifioitu palveluntarjoaja 200 alan ammattilaista viidellä paikkakunnalla Liikevaihto
LisätiedotIMATRAN VUOKRA-ASUNNOT OY
IMATRAN VUOKRA-ASUNNOT OY 1. Toimiala Imatran Vuokra-asunnot Oy omistaa n. 1600 vuokra-, opiskelija- ja ryhmäkotiasuntoa. Yhtiö huolehtii asuntojen ylläpidosta, peruskorjauksesta ja tarvittaessa myös uudisrakentamisesta.
LisätiedotAvoimet ohjelmistot julkisessa hallinnossa. Oskari verkostopäivä Tommi Karttaavi
Avoimet ohjelmistot julkisessa hallinnossa Oskari verkostopäivä 21.5.2014 Tommi Karttaavi Avoimen lähdekoodin käyttö (Kuntien tietotekniikkakartoitus 2006 ja 2010) Kuntien tietotekniikkakartoitus 2006
LisätiedotAINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS
TIEDOTE 1(5) 29.8.2005 Hallinto ja viestintä Katri Pietilä AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 30.6.2005 Aina Group- konsernin liikevaihto oli tammi-kesäkuussa 30.181.495 euroa. Liikevaihto kasvoi 10,5 %
LisätiedotPalvelukeskusvalmistelun tilanne
Palvelukeskusvalmistelun tilanne Sähköisen tietohallinnon neuvottelukunta 23.2.2017 Urpo Karjalainen 1 13.12.2016 ICT palvelukeskus maakunnille 2 13.12.2016 Lähtökohdat ja tavoitteet Palvelukeskusten perustamisella
LisätiedotPalvelukeskusten toimintaperiaatteet ja talousvaikutukset. Vimana Oy. Hallituksen puheenjohtaja Mirjami Laitinen
Palvelukeskusten toimintaperiaatteet ja talousvaikutukset Vimana Oy Hallituksen puheenjohtaja Mirjami Laitinen 7.9.2017 1 31.1.2017 Ministerivaliokunnan linjaukset ICTpalvelukeskuksista Toimijoiden vastuut
LisätiedotYhtiökokous. Jari Jaakkola, toimitusjohtaja 22.3.2012. QPR Software Plc
QPR Software Oyj Yhtiökokous Jari Jaakkola, toimitusjohtaja 22.3.2012 Vuosi 2011 Yhtiö käynnisti Kokonaisarkkitehtuuripalvelut-liiketoiminnan vuoden alussa. Yhtiö lanseerasi uuden tuotteen, QPR ProcessAnalyzerin
LisätiedotAINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS
TIEDOTE 16.5.2005 Hallinto ja viestintä Katri Pietilä AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 31.3.2005 Aina Group- konsernin liikevaihto oli tammi-maaliskuussa 14.674.840 euroa. Liikevaihto kasvoi 9,9 % edellisen
LisätiedotKokonaisarkkitehtuuri julkisessa hallinnossa. ICT muutostukiseminaari neuvotteleva virkamies Jari Kallela
Kokonaisarkkitehtuuri julkisessa hallinnossa ICT muutostukiseminaari 8.10.2014 neuvotteleva virkamies Jari Kallela Sisältö Miksi kokonaisarkkitehtuuria tarvitaan julkisessa hallinnossa? Mitä tuloksia kokonaisarkkitehtuurista
LisätiedotTimo Drachman. Patjanen: saumaton palvelumalli keskisuurille yrityksille
Timo Drachman Patjanen: saumaton palvelumalli keskisuurille yrityksille Mitkä tehtävät työllistävät yrityksen IThenkilöstöä eniten (Market Visio) Ylläpito (työasemat, palvelimet, sovellukset) 41 Käyttäjätuki
LisätiedotKuntien ICT tuki - suunnitelma - JUHTA Tommi Oikarinen
Kuntien ICT tuki - suunnitelma - JUHTA 14.4.2015 Tommi Oikarinen Suunnittelun lähtökohdat Sote-uudistuksessa tapahtuneet muutokset vaatineet muutoksia uudelleen suunnitteluun Uudelleen suunnitellut toimenpiteet
LisätiedotMaakunnan tiedolla johtaminen ja tietoaltaan hyödyntäminen Jyrki Tirkkonen Liiketoimintapäällikkö, Tiedolla johtaminen ja informaation hallinta
Maakunnan tiedolla johtaminen ja tietoaltaan hyödyntäminen Jyrki Tirkkonen Liiketoimintapäällikkö, Tiedolla johtaminen ja informaation hallinta Jari Uotila Johtava konsultti, Uudet liiketoiminnot Istekki
LisätiedotSähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma. Valtio Expo 2009 Helsinki Ylijohtaja Silja Hiironniemi
Sähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma Valtio Expo 2009 Helsinki 7.5.2009 Ylijohtaja Silja Hiironniemi Taustaa Hallitusohjelman mukaisesti julkisen hallinnon toimintaa, palvelurakenteita,
LisätiedotJärjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Lähtökohta. Integroinnin tavoitteet
Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Integraation tavoitteita Lähtökohta Web-palvelut Asiakasrekisteri ERP, Tuotannon ohjaus Tuotanto Myynti Intranet Extranet? CRM Johdon tuki Henkilöstö Kirjanpito Palkanlaskenta
Lisätiedot- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija -
- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija - TEE YHTEISTYÖTÄ Kuntien palvelukeskukset monistavat parhaita toimintatapoja ja ratkaisuja ARKI SUJUVAKSI KuntaPron osakkaana voit ulkoistaa palveluja joustavasti
LisätiedotHelsingin väestö. Helsingin seutu 1 233 000 % Suomen väkiluvusta 23,6
Helsingin väestö Helsingin seutu 1 233 000 % Suomen väkiluvusta 23,6 600 000 500 000 490 000 560 000 400 000 370 000 300 000 200 000 100 000 0 79 000 1900 1950 1990 2005 1 Käyttötalousosan menot toimialoittain
LisätiedotTurun kaupungin tietohallintostrategia Tiivistelmä
Turun kaupungin tietohallintostrategia 2017 2021 Tiivistelmä Tietohallintostrategian tavoitteet ja linjaukset Tietohallintostrategian tavoitteet 1. Toimintamme on avointa ja läpinäkyvää. 6. Vauhditamme
LisätiedotOULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä:
OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE Yritys: Tekijä: Päiväys: MARKKINAT Rahoittajille tulee osoittaa, että yrityksen tuotteella tai palvelulla on todellinen liiketoimintamahdollisuus.
LisätiedotYrityskaupan rahoitus. Asiakasvastuullinen johtaja Mikko Harju 01.11.2011
Yrityskaupan rahoitus Asiakasvastuullinen johtaja Mikko Harju 01.11.2011 Rahoituksen lähtökohdat Yrityksen rahoitusmuodot ovat oma pääoma, vieras pääoma ja tulorahoitus. Aloittavalla yrittäjällä on pääasiassa
LisätiedotSähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma. neuvotteleva virkamies Marjukka Ala-Harja VM/ValtIT
Sähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma neuvotteleva virkamies Marjukka Ala-Harja VM/ValtIT Taustaa Hallitusohjelman mukaisesti julkisen hallinnon toimintaa, palvelurakenteita,
LisätiedotMitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos
Mitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos Kieku käyttäjäfoorumi 6.5.2015 Maileena Tervaportti ja Mari Näätsaari Taustaa
LisätiedotUNA on valtakunnallinen julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen yhteistyöhanke, jonka avulla sote-tietojärjestelmien ekosysteemiä uudistetaan
UNA on valtakunnallinen julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen yhteistyöhanke, jonka avulla sote-tietojärjestelmien ekosysteemiä uudistetaan vaiheittain UNA 1. vaihe Apotti Oy Maakuntien hallinto- ja
LisätiedotPyhäjärven kaupungin 100 % tytäryhtiö Rekisteröity 6/2013 Yhtiön toiminta-ajatuksena on omistaa, vuokrata ja rakentaa tietoliikenneverkkoja ja
Pyhäjärven kaupungin 100 % tytäryhtiö Rekisteröity 6/2013 Yhtiön toiminta-ajatuksena on omistaa, vuokrata ja rakentaa tietoliikenneverkkoja ja tuottaa tietoliikennepalveluita Pyhäjärven ja Kärsämäen kuntien
LisätiedotTavoitteena kannattava kasvu. Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015
Tavoitteena kannattava kasvu Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015 Asiakaslupauksemme Takaamme jatkuvuuden ja teemme tulevaisuuden ajallaan ja rahallaan. 1. Toimintamme Merkittävin osa liiketoiminnastamme
LisätiedotComptel Corporation
Tähän esitykseen sisältyy nykytilanteeseen perustuvia, tulevaisuudennäkymiin liittyviä kannanottoja, jotka sisältävät erilaisia riskejä ja epävarmuustekijöitä. Tässä esityksessä annetaan ainoastaan tiivistelmä
LisätiedotMuokkaa perustyylejä naps. Muokkaa tekstin perustyylejä napsauttamalla
Muokkaa perustyylejä naps. Yhteisiä ratkaisuja Muokkaa perustyylejä naps. TUOTAMME informaatioteknologian ja lääketieteellisen tekniikan palveluja sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaan. TARJOAMME keskeisten
LisätiedotAvoimia ajatuksia -Tietohallinto ja tietotekniikan tuottaminen kuntien palveluprosessien kehittäjänä
Avoimia ajatuksia -Tietohallinto ja tietotekniikan tuottaminen kuntien palveluprosessien kehittäjänä Syntynyt Tampereella 1951 Tampereen yliopisto FM 1970-1974 Postipankki, ohjelmasuunnittelija, 1975-1979
LisätiedotINNOVAATIOT JULKISISSA HANKINNOISSA. Rahoitusta hankintojen kehittämiseen. teknologia-asiantuntija Sini Uuttu 6.10.2009
INNOVAATIOT JULKISISSA HANKINNOISSA Rahoitusta hankintojen kehittämiseen teknologia-asiantuntija Sini Uuttu 6.10.2009 TAUSTAA Lähivuosina länsimaissa on merkittävä haaste kehittää julkisia palveluja ja
LisätiedotKieku tuki ja ylläpito
Kieku tuki ja ylläpito Kiekun tuen ja ylläpidon toimintamalli Kieku-infotilaisuus Mitä tuki ja ylläpito on? Käyttäjätukea Sovellusylläpitoa Järjestelmän toimivuuden valvontaa ja reagointia ongelmatilanteisiin
LisätiedotAvoimen ohjelmistotuotteen hallinta julkisella sektorilla. Jukka Kääriäinen VTT Oy , Oskari-verkostopäivä
Avoimen ohjelmistotuotteen hallinta julkisella sektorilla Jukka Kääriäinen (jukka.kaariainen@vtt.fi) VTT Oy 19.5.2015, Oskari-verkostopäivä Esityksen sisältö Mitä on tuotteenhallinta? Mikä on avoimen tuotteenhallintamalli?
LisätiedotOma Häme. Sote- ja maakuntauudistuksen valmistelutilanne Kanta-Hämeessä Jukka Lindberg Muutosjohtaja
Oma Häme Sote- ja maakuntauudistuksen valmistelutilanne Kanta-Hämeessä 7.6.2017 Jukka Lindberg Muutosjohtaja https://www.youtube.com/watch?v=0eryr7yjadk&list =PLoYgvGiwgZk539nYQhReTL7qSIcTVa7V_&index=1
LisätiedotAsia: Lausuntopyyntö koskien lakiehdotusta Julkisen hallinnon IT-palvelukeskuksesta
Pvm 24.11.2010 Dnro 41/040/2010 Opetus- ja kulttuuriministeriölle Viite: Opetus- ja kulttuuriministeriön lausuntopyyntö Asia: Lausuntopyyntö koskien lakiehdotusta Julkisen hallinnon IT-palvelukeskuksesta
LisätiedotJUHTA Kansallinen palveluarkkitehtuuri. JulkICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas
JUHTA Kansallinen palveluarkkitehtuuri JulkICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas 19.9.2013 Kansallinen tilanne Taloudellinen tilanne synkkä Nokia-klusterin vaikeudet Uutta kasvua saatava PK-sektorilta,
LisätiedotKuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija
Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Kuntamarkkinat 14.9.2016 Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Hallinnon toimintatapojen digitalisointi
LisätiedotTORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013
TORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013 Ajankohtaista TORI-palvelukeskuksen strategiakarttaa työstettiin työpajassa 5.2.2013 TORI-palvelukeskuksen ja asiakkaan rooleja, tehtäviä ja vastuita
LisätiedotIT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa
IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa ValtioExpo 7.5.2009 Antti Karjalainen, Johtaja Hankkeen taustaa Tavoitteena yhden talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen perustaminen vuonna
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon rahoitus ja rakenteet
Sosiaali- ja terveydenhuollon rahoitus ja rakenteet Sosiaali- ja terveydenhuollon rahoitus- ja rakennefoorumi Kuntamarkkinat 13.9.2012 Tuula Haatainen Varatoimitusjohtaja Esityksen sisältö Palvelujen kysyntä
LisätiedotKunta- ja palvelurakennemuutosten. Lahden seutu. Tommi Oikarinen 29.10.2013
Kunta- ja palvelurakennemuutosten ICT tuki Lahden seutu Tommi Oikarinen 29.10.2013 Muutosprosessi ja ICT-muutostuki Yhdistymispäätös Yhdistymissopimuksen hyväksyntä Uuden kunnan päätöksentekojärjestelmän
LisätiedotSOTE uudistuksesta. Sosiaali- ja terveysjohtamisen laitos, UEF Markku Pekurinen, johtaja, tutkimusprofessori
SOTE uudistuksesta Sosiaali- ja terveysjohtamisen laitos, UEF 15.11.2015 Markku Pekurinen, johtaja, tutkimusprofessori Sisältö Mistä sote-uudistuksessa on kysymys? Järjestämis- ja tuottamisvastuu Rahoitus
LisätiedotPerustettava KPK ICT Oy. Liiketoimintasuunnitelma esitys (tiivistelmä) v
Perustettava KPK ICT Oy Liiketoimintasuunnitelma esitys (tiivistelmä) v2.0 8.4.2010 Sisällysluettelo 1. Johdanto 2. Palvelukeskuksen tavoite ja vaikuttavuus kuntasektorin toiminnan muutoksessa 3. Palvelukeskus
LisätiedotTuloksellisuutta tekemässä Tietopolitiikka, ICT ja TORI
Tuloksellisuutta tekemässä Tietopolitiikka, ICT ja TORI JulkICT-toiminto, strateginen ohjaus Neuvotteleva virkamies, yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas VATU 29.5.2013 Tuloksellisuutta tekemässä Tehokkaat
LisätiedotSivistystoimi matkalla tulevaisuuden kuntaan. Kuntamarkkinat Johtaja Terhi Päivärinta, Suomen Kuntaliitto, opetus ja kulttuuri
Sivistystoimi matkalla tulevaisuuden kuntaan Kuntamarkkinat 14.9.2016 Johtaja Terhi Päivärinta, Suomen Kuntaliitto, opetus ja kulttuuri Kansallinen koulutuspolitiikka luo vision ja suunnan tasaarvolle.
LisätiedotIT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä
IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna ja ITIL palveluiden kehittämisessä Case PRH Timo Junnonen Esityksen sisältö: 1. Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) 2. PRH tietohallinto (PIT projekti)
LisätiedotPK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013
PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Rahoitusta kasvuhaluisille pk-yrityksille liiketoiminnan uudistamiseen uusimman tietotekniikan ja internetin
LisätiedotVesihuoltotoiminnan yhtiöittäminen
Raision kaupunki Pöytäkirja 1 (1) 286 Vesihuoltotoiminnan yhtiöittäminen Asianro 816/00.04.02/2015 Kaupunginjohtaja Ari Korhonen ja talousjohtaja Anna-Kristiina Järvi: Raision kaupunginvaltuusto päätti
LisätiedotValtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut. JulkIT 27.5.2009 Anna-Maija Karjalainen
Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut JulkIT 27.5.2009 Anna-Maija Karjalainen Sisältö > VIP:n toimintamalli > Tilanne tänään > Odotukset toimittajille Valtion IT-palvelukeskuksen toimintamalli VIP
LisätiedotLoppuyhteenveto. Valtorin asiakaspäivä Toimitusjohtaja Kari Pessi
Loppuyhteenveto Valtorin asiakaspäivä Toimitusjohtaja Kari Pessi Anna-Maija Karjalainen: Useiden ict-strategioiden yhdistäminen Sähköisestä asioinnista tulee tehdä ensisijainen asiointitapa. Digitalisointia
LisätiedotSuomi nousuun. Aineeton tuotanto
Suomi nousuun Aineeton tuotanto Maailman talous on muutoksessa. Digitalisoituminen vie suomalaiset yritykset globaalin kilpailun piiriin. Suomen on pärjättävä tässä kilpailussa, jotta hyvinvointimme on
LisätiedotSSTL, puhtausalan kehityspäivä Tuija Silván, tuotantopäällikkö,tampereen Voimia Liikelaitos 11/11/ Tampereen Voimia
Ateria- ja puhtauspalvelut yhdessä vai erikseen Case Tampereen Voimia Liikelaitos Tampereen Voimian muutosprosessi ateria- ja puhtauspalveluja tuottavaksi liikelaitokseksi. 20.10.2017 SSTL, puhtausalan
Lisätiedot1. Dokumentin tarkoitus Aikataulu ja projektin läpivienti Aikataulu Työmäärä ja kustannukset... 4
Maakunta- ja sote-uudistuksen ICT III, IV, V rahoituksen hallinnollinen loppuraportti Versio: 0.X Laatija: loppuraportti XX.XX.2019 2 (6) Sisällys 1. Dokumentin
LisätiedotTIERA kokonaisarkkitehtuurityön esittely
TIERA kokonaisarkkitehtuurityön esittely JHS- jaoston kokous Kuntien Tiera Oy Pääarkkitehti Jaana Siitari 07.10.2011 Copyright Kuntien Tiera Oy SISÄLTÖ TIERA tavoite -> Kokonaisarkkitehtuurin rooli TIERA
LisätiedotMaakuntien ja kuntien kansallinen ja alueellinen yhteistyö. Maakuntien Sote ICT muutos isokuva. Selvityshenkilö Pekka Kantola 24.5.
Maakuntien ja kuntien kansallinen ja alueellinen yhteistyö Maakuntien Sote ICT muutos isokuva Selvityshenkilö Pekka Kantola 24.5.2016 Kansallinen AKUSTI -foorumi STM THL VM KELA www.kunnat.net/akusti Pohjois-Suomi
LisätiedotTAHE palvelukeskus tiivistelmä. Maaliskuu 2017
TAHE palvelukeskus tiivistelmä Maaliskuu 2017 TAHE valmistelun eteneminen sisältö Valmistelun eteneminen Palvelu ja ohjausmalli Palvelutarjoama Palvelulupaus TAHE tarina ja valmistelut 2 TAHE valmistelu
LisätiedotMikä maakuntauudistus ja miksi?
Mikä maakuntauudistus ja miksi? 1-17.2.2017 Miksi uudistus tehdään ja mitä sillä tavoitellaan? Tehokkaamman hallinnon avulla edistetään ihmisten ja yritysten toimintaa Uudistus tehdään avoimesti, asiakaslähtöisesti
Lisätiedot30 suurimman suomalaisen kunnan hankinnat ja palvelualoitemenettely
30 suurimman suomalaisen kunnan hankinnat ja palvelualoitemenettely Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tilaaja on Keskuskauppakamari ja Helsingin seudun kauppakamari Tutkimuksen tarkoitus on tuottaa mahdollisimman
LisätiedotParempaa palvelua ja tuottavuutta asiakasohjauksella
Parempaa palvelua ja tuottavuutta asiakasohjauksella Ismo Rautiainen, toimialajohtaja Kuntamarkkinat, Mikä ihmeen sosiaali- ja terveyspalvelujen integraatio 12.9.2019 Asiakasohjauksen kehittämisen peruskuva!
LisätiedotDigitaalisten ekosysteemien rakentaja
Digitaalisten ekosysteemien rakentaja Digia Oyj:n tilinpäätösesitys 2018 8.2.2019 Tilinpäätösesitys 1 2 3 4 5 Yhteenveto Vuosi 2018 Strategian toteutus Markkinakehitys Tulevaisuuden näkymät Vahvan kasvun
LisätiedotTunnustelukysymykset maakunnan talous- ja henkilöstöhallinnon järjestämisestä Kuopion kaupungille, Siilinjärven kunnalle ja Pohjois- Savon
Tunnustelukysymykset maakunnan talous- ja henkilöstöhallinnon järjestämisestä Kuopion kaupungille, Siilinjärven kunnalle ja Pohjois- Savon sairaanhoitopiirille 7.4.2017. Lähtökohdat ja taustat Valtakunnallinen
LisätiedotLoppukäyttäjän perustietotekniikkapalvelut nyt ja tulevaisuudessa
Loppukäyttäjän perustietotekniikkapalvelut nyt ja tulevaisuudessa Valtorin asiakaspäivä Projektipäällikkö Sari Stenman & ryhmän vetäjä Jyrki Lehtonen Loppukäyttäjän perustietotekniikkaratkaisun kehityspolku
LisätiedotTerveys- ja talouspäivät Helsinki, Olavi Hiekka
Terveys- ja talouspäivät Helsinki, 23.8.2018 Olavi Hiekka TILAKESKUS PÄHKINÄNKUORESSA Yhtiö on perustettu 1/2017 Senaatti-kiinteistöjen tytäryhtiöksi ja se siirtyy maakuntien omistukseen viim. vuonna 20121.
LisätiedotInformaationhallinta ja sähköiset palvelut
Informaationhallinta ja sähköiset palvelut Sami Niskanen LUOTTAMUKSELLINEN Digitalisaation tavoitteet Lähde: Valtiovarainministeriö 24.1.2018 2 Toimintaympäristön muutos Merkitys NYT Vähän alueellista
LisätiedotAvoin lähdekoodi hankinnoissa Juha Yrjölä
Avoin lähdekoodi hankinnoissa 9.6.2016 Juha Yrjölä Mitä on avoin lähdekoodi? 1. Lähdekoodi tulee jakaa ohjelmiston mukana tai antaa saataville joko ilmaiseksi tai korkeintaan luovuttamiskulujen hinnalla.
LisätiedotDigian kasvun perustan luomisen vuosi, koko vuoden liikevaihto kasvoi noin 7 %
Digian kasvun perustan luomisen vuosi, koko vuoden liikevaihto kasvoi noin 7 % Digia Oyj Tilinpäätöstiedote 2016 Timo Levoranta 3.2.2017 Kasvustrategian vaiheet toteutus vaatii muutosta ja tuo mahdollisuuksia
LisätiedotTAHE-palvelukeskus lyhyesti. Maaliskuu 2017
TAHEpalvelukeskus lyhyesti Maaliskuu 2017 TAHEvalmistelun eteneminen sisältö Valmistelun eteneminen Palvelu ja ohjausmalli Konsortioohjaus Palvelutarjoama TAHEtarina ja valmistelut 2 TAHEvalmistelu 2016
LisätiedotTIEDOTE Operatiivinen tulos parani Laajennutaan mobiilimaksamiseen Uphill Oy:n osake-enemmistön ostolla
1 (5) Hallinto ja viestintä Katri Pietilä AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-MAALISKUU 2011 Operatiivinen tulos parani Laajennutaan mobiilimaksamiseen Uphill Oy:n osake-enemmistön ostolla Konserni Aina
LisätiedotRohkeasti aikaansa edellä Jyväskylä. Digiagenda esitys. Syyskuu/2017
Rohkeasti aikaansa edellä Jyväskylä Digiagenda esitys Syyskuu/2017 18.9.2017 Mitä digitalisaatio ja digitalisointi on? Digitalisaatio on ennen kaikkea muutosjohtajuutta, jossa johdon osallistuminen ja
LisätiedotTavoitteena vaikuttavat ja tasaarvoiset
Tavoitteena vaikuttavat ja tasaarvoiset sote-palvelut Uudistetaan organisaatioita ja vastuunjakoa (järjestämislaki) Uudistetaan monikanavaista rahoitusjärjestelmää X Uudistetaan palvelurakenteita, palveluiden
LisätiedotRahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi. Matti Alahuhta Toimitusjohtaja
Rahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi Matti Alahuhta Toimitusjohtaja Sisältö Vuosi on alkanut hyvin KONEen kilpailukyvyn kehittäminen Miten KONE on kehittynyt
LisätiedotOma Häme tietohallinnon selvitysvaiheen organisointi
Oma Häme tietohallinnon selvitysvaiheen organisointi 27.3.2017 Johanna Tulander-Välkki www.omahäme.fi Valtakunnallisen ict-palvelukeskuksen palvelutarjooma ennen 2019 Keskitytään kolmeen palvelukokonaisuuteen
LisätiedotYhteisen asiakaspalvelupisteen toimintamalli
Yhteisen asiakaspalvelupisteen toimintamalli Asiakaspalvelu2014 hankkeen aluekierros Kehittämisjohtaja Marko Puttonen / Neuvotteleva virkamies Heikki Talkkari Hyvän ja laadukkaan asiakaspalvelun periaatteita
LisätiedotSuomi nousuun. Aineeton tuotanto
Suomi nousuun Aineeton tuotanto TEM/EIO nostaa keskusteluun yrityksille tärkeitä pullonkauloja ja luo edellytyksiä toimivalle toimintaympäristölle jossa yritykset voivat uudistua ja kasvaa. Tunnistamme
LisätiedotKirjanpito- ja palkkahallinnon organisointi
Kirjanpito- ja palkkahallinnon organisointi Hallinto- ja taloustyöryhmän loppuraportti 10.4.2015: Sote-kuntayhtymä (käynnistystiimi) ja Joensuun kaupunki PK Sote-alueen keskuskaupunkina käynnistävät neuvottelut
LisätiedotVoiko valtionhallinnon tietojärjestelmien nykytilaa kuvata? Aki Siponen Valtiovarainministeriö
Voiko valtionhallinnon tietojärjestelmien nykytilaa kuvata? 5.12.2006 Aki Siponen Valtiovarainministeriö Voiko valtionhallinnon tietojärjestelmien nykytilaa kuvata? Tavoitteena yhtenäinen toiminnan ja
Lisätiedot