Informaationhallinta ja sähköiset palvelut

Transkriptio

1 Informaationhallinta ja sähköiset palvelut Sami Niskanen LUOTTAMUKSELLINEN

2 Digitalisaation tavoitteet Lähde: Valtiovarainministeriö

3 Toimintaympäristön muutos Merkitys NYT Vähän alueellista yhteentoimivuutta Erilaisia tietojärjestelmiä Infrastruktuuria ja perustietotekniikkaa Lääketieteellisen tekniikan palveluita ALUE- JA SOTE-UUDISTUS Kansallinen arkkitehtuuri Alueellista yhteentoimivuutta Integroituvat tietojärjestelmät Innovatiiviset teknologiaratkaisut Skaalahyödyt ja keskitetyt tietotekniikkaratkaisut Digitaaliset palveluprosessit - toiminta ja teknologian kehitys käsikädessä - terveydenhuollon uusi teknologia ja sen käyttö Kansalaisten oman osallistumisen kasvu Tiedolla johtaminen Innovatiiviset teknologiaratkaisut Infrastruktuuri ja tietotekniikka ICT-kyvykkyyden ja palveluiden murros

4 Sähköiset palvelut - Toiminnan kehys ASIAKKAAT DIGI KANSALLINEN MAAKUNTA

5 Sähköiset palvelut Toiminnan kehitys UUDET LIIKETOIMINNAT Palvelun konseptointi Innovatiiviset palvelut TUNNISTA SUUNNITTELE KEHITÄ UUSI PALVELU RAKENNA PALVELU LUO Uusi liiketoiminta ja Uudet mahdollisuudet UUDISTU TOTEUTA

6 Informaationhallinta ja sähköiset palvelut Istekki toimii kokonaispalveluntuottajana ja palveluintegraattorina Visma Consulting Oy, Digia Oyj, Innofactor Oyj ja Arcusys Oy toimivat kumppaneina Asiakkaina sairaanhoitopiirit, kunnat ja kaupungit Mahdollisuudet yhteisiin ratkaisuihin nyt Pohjois-Savossa, Keski-Suomessa ja Pirkanmaalla Käytettävät teknologiat Liferay ja Microsoft, yhteensopivuus myös muiden teknologioiden kanssa Kansalliset integraatiot ml. Suomi.fi, PTV, palveluväylä Vikasietoinen ja kahdennettu tekninen ympäristö Tietoturvallinen Portaali ja Verkkopalvelut Sähköinen asiointi Tiedonohjaus Asianhallinta Päätöksenteko Arkistointi Verkkopalvelualusta

7 INFORMAATIONHALLINTA TIEDOLLA JOHTAMINEN Informaationhallinta - sähköiset palvelut - Yhtenäinen tieto Teknologiat Liferay Microsoft Tableu Sähköinen asiointi Verkkopalvelut Internet Extranet Intranet Asioinnin, ryhmätyön ja työnkulun prosessit ja lomakkeet Tiedonohjausjärjestelmä ja asianhallinta Tiedonohjaussuunnitelma, prosessit ja käytännöt (TOJ, eams) Dokumentinhallinta Tiedonohjaussuunnitelma, prosessit ja käytännöt (TOJ, eams) Arkistointi Teknisen ICT ympäristön vaatimukset Liittymät Yhteinen tiedonhaun kokonaisratkaisu Kansalliset palvelut Tietovarastot BI & DW Tietojärjestelmät Yhteinen tiedonhaun kokonaisratkaisu Raportointi Sähköinen allekirjoitus

8 Informaationhallinta - Sähköiset palvelut - Yhtenäinen tieto Digitalisaation ajurina on asiakaslähtöisyys ja palveluiden käytettävyys Istekin palvelualusta on valmis tähän tulevaisuuteen Alustan jatkuva kehittäminen asiakkaiden kanssa yhteistyössä Uudet ominaisuudet kaikkien alustaa käyttävien saatavilla Maksa siitä mitä tarvitset

9 Informaationhallinta - Sähköiset palvelut Kehitetään yhdessä Asiakaskohtaisesti Visuaalinen ilme ja nimipalveluohjaukset Yhteistä Kehittäminen Kehitetyt ratkaisut Liittymät Ylläpito Resurssit Osaajat Keskitetty ylläpito (ylläpitomaksut jaetaan) Jaettu tekninen ympäristö, keskitetysti asennettu ja ylläpidetty, virtuaalisesti jaettu asiakkaille, aina ajantasainen ympäristö Maakunnat Kunnat Sairaanhoitopiirit Yhteinen kehittäminen (kehittämiskustannukset jaetaan) X1 A B C Xn A B C Yhteisellä kehittämisellä saavutetaan useille asiakkaille helposti käyttöönotettavat ratkaisut Palvelukehitys tapahtuu huomioiden eri asiakkaiden poikkeavat hallinnolliset tavat palvelun tuottamisessa, jolloin ratkaisusta muodostuu parhaita käytäntöjä noudattava Ympäristöön liittyvät ylläpito- ja kehityskulut jakautuvat käyttäjien kesken

10 Informaationhallinta ja sähköiset palvelut - Sähköinen osaamiskeskus Palvelutarjoamaa kehitetään yhdessä asiakkaiden kanssa Sähköisen asioinnin erityistukipalvelut Sähköiset lomakkeet, taustajärjestelmien ja integraatioiden tekninen osaaminen Pääkäyttäjä- ja koulutuspalvelut CE-sertifiointikyvykkyys Roolit Asiakkaat: Substanssiosaaminen Istekki: Tekninen osaaminen

11 Informaationhallinta ja sähköiset palvelut - Sähköinen osaamiskeskus Alustava suunnitelma

12 Informaationhallinta ja sähköiset palvelut - Sähköinen osaamiskeskus Alustava suunnitelma

13 Informaationhallinta - Sähköiset palvelut Palvelualustan kyvykkyyksiä Sähköinen allekirjoitus esuomi kertakirjautuminen Palvelutietovaranto Lomake-editori Asiointipalveluiden toteutus Palvelutarjotin Ajanvaraus VTJ liityntä Koodistopalvelu Viestintärajapinnat (sähköposti, SMS) Puolesta asiointi Asioijan profiilitiedot Asiointitili Sähköinen työjono Asiakkuuden hallinta Tunnistautuminen (Katso, SOME, AD) Viranhaltijapäätösten ja Kokouspäätösten hallinta Kokoushallinta Dokumenttien tulostus Palveluväylä Toimintaloki Palautepalvelu SÄHKE2 asianhallinta Dokumentinhallinta Tiedonohjausjärjestelmä Suostumustenhallinta Toimijarekisteri Julkaisujärjestelmä Työnkulun prosessiohjaus Rajapinta raportointijärjestelmään

14 Informaationhallinta ja sähköiset palvelut - Asiakasreferenssejä Verkkoasiointi (kehittäminen jatkuu vuonna 2018)

15 Informaationhallinta - Vakioitu käyttöönottomalli

16 Informaationhallinta - Kehittämisen tiekartta Verkkopalvelualusta ja julkaisunhallinta 2018 Q1 Q2 Q3 Q Alueellinen tiedonohjaussuunnitelma, TOS Osaamiskeskus, Sähköinen asiointi POC -kohteet Osaamiskeskus, Sähköinen asiointi Valmisteluvaihe Asianhallinta, Käyttöönottoprojektit Sähköinen asiointi POC -kohteet Käyttöönotot, Sähköinen asiointi BI & DW raporttinäkymien julkaisu CMS järjestelmien kautta ml. Power BI Yhtenäinen informaationhallinnan ekosysteemi ml. Maakunnat, sairaanhoitopiirit, kunnat ja kaupungit

17 Kiitokset Linkki Istekki yritysesittelyyn