Johtajuus ja asiantuntijaviestintä. 5 Synteesi. Leif Åberg kevät Mistä johtamisessa on kyse?

Transkriptio

1 Johtajuus ja asiantuntijaviestintä 5 Synteesi Leif Åberg kevät 2012 Mistä johtamisessa on kyse? Miten saa porukan oikein innostumaan, sehän se on johtamisen ytimessä! Strategisessa johtamisessa on kyse asioiden johtamisesta, ihmisten johtamisesta ja innovaatioiden johtamisesta. Marjo Raitavuo, arvostettu liikkeenjohtaja EVAn johtajapaneelissa

2 Johtamisviestintä organisatorisissa puitteissa tapahtuvaa johtamistyötä, jossa korostuvat asioiden tulkinta toimintaan tarvittavan tiedon tuottaminen ja jakaminen yksilöiden ja ryhmän työn suuntaus, organisointi, valvonta, motivointi ja kannustaminen sekä vuorovaikutus ja yhteisöllisyys (Åberg 2006) Viestinnällinen johtaminen (Communicative Management): johtaminen on viestintää, johtaminen toteutuu viestinnän kautta Johtamisen yleinen viitekehys Muutosjohtaminen (Change Management): johtaminen on muutoksen aikaansaamista ja suuntaamista Monimuotoisuuden johtaminen (Diversity Management): johtaminen on rikkaan monimuotoisuuden kääntämistä organisaation vahvuudeksi Etäjohtaminen (eleadership): johtaminen siirtyy virtuaaliseen ympäristöön

3 Hyvä johtamisviestintä Kolme hyvän johtajan tunnusmerkkiä: 1) kyky nopeasti tulkita tilanteen asettamat vaatimukset, 2) kyky käyttää joustavasti eri johtamistapoja, sekä 3) kyky tarpeen vaatiessa muuttaa tilannetta omalle johtamiselle edullisemmaksi (William Reddin) Voisikohan näitä kolmea käyttää myös hyvän johtamisviestinnän tunnusmerkkeinä? Johtaja, joka viestii hyvin, 1) osaa nopeasti tulkita tilanteen asettamat viestinnän vaatimukset, 2) osaa käyttää joustavasti eri viestimiä sekä 3) pystyy tarpeen vaatiessa muuttamaan viestintätilannetta vuorovaikutukselle edullisemmaksi. Johtamisviestinnän tilannetekijät Työyhteisöt koostuvat yksilöistä, jotka ovat maailmaa hahmottavia, vapaan tahtonsa ohjaamia aktiivisia aikaansaajia. Johtamisen ja johtamisviestinnän kannalta on tärkeää tiedostaa, mitkä yksilötekijät ohjaavat sekä esimiehiä että alaisia Arvot muodostavat käyttäytymisemme vahvan henkisen perustan. Ne peilautuvat asenteissamme, jotka vaikuttavat tietojen keruuseen ja käyttäytymiseemme. Olemme myös tarpeidemme ja viettiemme ohjaamia. Edellä mainitut tekijät vaikuttavat siihen, mikä meitä motivoi. Motivointi puolestaan on eräs johtamisen kulmakiviä. Sitoutumisen kautta yksilö kiinnittyy siihen, mihin haluaa sitoutua.

4 Ryhmätason prosessien tuntemus on tärkeää, koska pääosa suorittavasta työstä tehdään työryhmissä tai tiimeissä. Johtajalla tulisi olla tuntuma siihen, missä kehitysvaiheessa ryhmä on, mitkä tekijät vaikuttavat tuossa vaiheessa sekä millaiset ovat ryhmän normit ja roolit ja ryhmän henki Viestinnän yleiset lainalaisuudet vaikuttavat myös johtamisviestintään Viestien tulkinta on tärkeää. Sanoman muotoilu kiinnostavalla ja ymmärrettävällä tavalla on minkä tahansa onnistuneen viestinnän perusedellytys. Eri kanavien kyky välittää erilaisia viestejä eroaa.

5 Management-näkökulma viestintään Management-näkökulma korostaa, että viestintä on järjestelmä, joka koostuu eri kanavista ja niihin kytkeytyvistä säännöistä ja menettelytavoista. Johtaja on työyhteisön viestintäjärjestelmän osa. Management-näkökulma korostaa myös luotaamisen merkitystä. Leadership-näkökulma viestintään Leadership-näkökulmassa korostuvat kyvyt johdattaa ihmisiä. Kyse on pikemminkin tilannejohtamisesta: miten viestinnän avulla saan ihmiset motivoituneiksi ja sitoutuneiksi? Miten kirvoitan luovuutta ja piiloista tietotaitoa? Miten viestin ikävistä asioista? Johtamisviestintä suuntaa toimintaa. Jokainen esimies on tässä tärkeässä roolissa. Toiminnan suuntaamisessa on aina kyse muutoksesta. Viestinnän avulla voidaan pyrkiä muuttamaan tietoja, asenteita, yksilön ja ryhmän käyttäytymistä ja jopa yksilön arvoja ja organisaatiokulttuuria. Mitä vaikeammasta muutoksesta on kyse, sitä pitempi aika ja sitä järeämpiä viestinnän keinoja tarvitaan.

6 Kaaoksen ja järjestyksen merkkejä Vahvistaminen Hallinnan tila, kontrollissa Yllytys Muutos Muuntumistila, transformaatio Tasapainotila Kaaostila Kyseenalaistaminen Vakuuttuneisuus Huom: kehitettävää: - alla sekaisin sekä toimenpiteitä että markkereita - nyt oikealla positiivisia ja vasemmalla negatiivisia markkereita, pitäisi olla kumpiakin kummallakin puolella! (JAV-kurssi, kevät 2012) Yliopistojohtamisen huoneentaulu Pirjo Ståhle ja Antti Ainamo (t.): Innostava yliopisto. Kohti uudistavaa yliopistojohtamista. Gaudeamus Antti Ainamo, Kirsi-Mari Kallio, Tomi J. Kallio, Kiti Müller, Pirjo Ståhle, Janne Tienari, LiisaVälikangas, Jari Ylitalo & Leif Åberg

7 1. Tue sisäistä motivaatiota aina ja kaikkialla 2.Anna vastuuta lahjakkaille 3.Tee yhdessä ajatteleminen mahdolliseksi 4.Aseta tavoitteet niin korkealle, että voit myös epäonnistua 5.Taistele laadun puolesta; käytä määrällisiä mittareita oikein 6.Pyri hyvään hallintoon, vastusta järjettömyyttä 7.Vaali inspiroivaa yhteyttä kollegoihisi 8.Varo älyllistä lamautumista 9.Ole läsnä, kuuntele 10.Pidä huolta itsestäsi Johtamisviestinnän huoneentaulu n 1. Viestintä ei ole vain tietojen siirtoa, se on myös merkityksien luomista, jakamista ja tulkintaa sekä kulttuurisen yhteisyyden luomista! 2. Viestintä on vuorovaikutusta ja siten hyvin tilanneherkkää! 3. Viesti kiinnostavasti ja ymmärrettävästi! 4. Hallitse vaikuttamisen muodot! 5. Kiinnitä erityistä huomiota työyhteisön vision, mission ja strategian viestimiseen! 6. Delegoi tehokkaasti, sekä yksilöille että ryhmälle! 7. Koordinoi taiten! 8. Kiinnitä erityistä huomiota motivoivaan ja sitoutumista synnyttävään viestintään! 9. Kirvoita ryhmässäsi piilevä luovuus ja synergia! 10. Muutostilanne vaatii jatkuvaa muutosviestintää!

8 Jos olisin diktaattori.. kurssin alussa monimuotoisuus huomioon: kurssilaisten esittely kasvottomat opponoinnit. Opponointi vasta esityksen jälkeen? presentoinnin opiskelu Voisiko presentaatioita jakaa ajallisesti oppimispäiväkirjat: onko vaihtoehtoja? case: ryhmätyön jälkeen jokainen tekisi itse casen, tai case yli koko kurssin, kulkisi rinnalla pohdintoja oppimispäiväkirjaan, kuten kaup.tutkimuksen kurssilla: millainen olisi täydellinen kaupunki pitempi aikaväli, enemmän keskusteluja arvostelukriteerit vertaisarviolle selvemmiksi