FULL STACK. Digikaappaus Henri Karppinen

Transkriptio

1 FULL STACK Digikaappaus Henri Karppinen

2 Mikä on Vayable ja miten se toimii? - Perustettu Alkuperäisenä ideana tarjota myyntipaikka yksilöiden tuottamille kaupunki- ja kohdekierroksille eri puolella maailmaa. => Kahden ensimmäisen vuoden aikana markkinaa ei syntynyt liiketoimintamallin radikaali muutos -> tarjotaan yksityistä matkatoimistopalvelua. The same travel guides who once offered premade tours, to create custom travel experiences for customers, or just help with bookings and logistics. => Custom travel planning by Insiders

3 Business Model Custom travel planning - Asiakas maksaa järjestelymaksun Vayablelle (trip development fee) ~ $50, vaikka ei lopulta tilaisi mitään. - Vayablen kautta ostetuista opaspalveluista, Vayable ottaa 15% komission (tyypillisen oppaan laskutus on dollaria). - Kokonaisista matkapaketeista Vayable leikkaa 3% komission ja hotellivarauksista % komission. - Varsinaiset palvelut tuotetaan yksityisten Insider-oppaiden/järjestelijöitten kautta, jotka itse määrittävät oman hintatasonsa. - Vayable rekrytoi/hyväksyy Insiderit, ylläpitää markkinapaikkaa sekä tarjoaa tarvittavat yhteydet varausjärjestelmiin. - Hyvin avoimen liiketoimintamallin ydin on oppaiden itsemäärittämä hinta, jonka ansioista oppaat luovat itse kilpailutilanteen palvelun sisälle. - Liiketoimintamallin klooneja on useita (esim. The Trip Trotter)

4 Vayable ja perinteisemmät mallit Full Stacknäkökulmasta. Valitse kohde/kohteet: nettisurffaus, mainokset, esitteet, TripAdvisor, suositukset trendit jne. Feel the difference. Matkan suunnittelu Ulkoistetut järjestelyt, varaukset Varaa ja järjestele itse netissä Hoida varaukset matkatoimistosta Opastukset, paikalliset kohteet, liikkuminen järjestetty DIY, osta opastus, lue oppaista, perehdy Osallistu ryhmämatkalle, DIY, osta opastus, lue oppaista, perehdy Paikallistuntemus mukana halutun ajan. Tutustu paikallisiin, heittäydy. Ole turisti. Vayable Free Independent Traveller Turisti

5 Käsite Full-Stack Digitaalinen alusta ja palvelut Jakamistalous Uudet työntekemisen tavat Uudenlaiset yrittäjyyden mallit Uusi kokonaisvaltainen asiakaskokemus Asiakas- ja resurssi-imu Kompleksiivinen adaptiivinen systeemi Ideointi-, kokeilu- ja palveluekosysteemi Palvelun tilanne 6/2016 Muuta huomioitavaa Vayablen toteutus Ottanut haltuun koko matkustamisen ketjun, samalla hyödyntäen matkatoimistomaisuutta perinteisen FITmatkustuksen rinnalla. Koko palvelu toimii digitaalisella alustalla, josta käsin palvelua käyttävät niin palvelun tuotantoon osallistuvat matkanjärjestelijät kuin käyttäjätkin. Alustan kautta on tarjolla yhteydet myös varauspalveluihin. Matkailukokemusten jakaminen, paikallistuntemuksen jakaminen ja paikallisuuden tunne kilpailutekijöinä. Kuka tahansa voi perustaa matkatoimiston tai opaspalvelun alustan kautta. Sama kuin yllä, lisäys: resurssia ja palvelua voi tarjota epäjatkuvasti, eli silloin kuin aikaa ja halua on. Matkaoppaat ja järjestelijät ovat asiakkaiden tukena alusta loppuun asti ja osallistuvat jopa kokemusten muotoiluun. Kokonaisvaltainen asiakaskokemus = matkailija tuntee itsensä paikalliseksi, ei turistiksi. Laajenee ja toimii lähinnä suurissa kaupungeissa, jossa volyymia on riittävästi. Koostuu yksilöistä, järjestäjinä ja matkailijoina, yhdistää matkailulogistiikan, hotellit, tapahtumat sekä paikalliset ad-hoc ja pysyvät tarinat. Hyödyntää parhaimmillaan kompleksisen adaptiivisen systeemiä, jossa resurssien käyttö ja kohdentaminen elää tarpeiden ja ympäristön muutosten mukaisesti. Uusien palvelujen myyminen ytimessä, mahdollistaa kokeilut. Perinteisessä mielessä palveluekosysteemi on rajattu yhteistyötahojen kautta, mutta matkailijan kannalta kyse on erittäin mukautuvasta pal.ekoksysteemistä. Toimii, liiketoiminnan koosta ja kasvusta tai vuosivolyymeistä ei ole saatavilla julkista tietoa. Suomesta mukana vain muutamia palveluja Helsingistä ja Turusta.