Digitaalisuus ja uudet palvelut. Business Forum Ruka 2017 Tulevaisuus on jo täällä Virpi Martikainen, Kristiina Markkula

Transkriptio

1 Digitaalisuus ja uudet palvelut Business Forum Ruka 2017 Tulevaisuus on jo täällä Virpi Martikainen, Kristiina Markkula

2 Mistä tulemme? Digital Media Finland Oy Perustettu 2002 Digitaalisen maailman liiketoimintamalleihin ja internettalouteen erik0istunut konsulttiyhtiö 11 konsulttia Helsinki, Tampere, Lappeenranta, Oulu

3

4 Agenda Digimurros lyhyesti Caset Lukuaikapalvelut Retkipaikka Loppukaneetit

5 Digimurros viidellä kalvolla 1. Pilvipalvelut 2. Sähköinen kaupankäynti, alustat 3. Data, IoT 4. Yhteisöt, jakamistalous 5. Teknologiset innovaatiot

6 1. Pilvipalvelut, SaaS Palvelumaksu ohjelmistosta SAP alle dollarilla käyttöön

7 2. Sähköinen kaupankäynti, alustat, Mobiiliverkkokaupan kasvu! Esimerkiksi Alibaban Kiinan liikevaihdosta 80 % tulee mobiilista. Digitaalinen maksaminen yleistyy kovaa vauhtia

8 3. Data Suosittelut eri kauppapaikoissa, esim. Amazon Teollisuuden mittalaitteet, IoT

9 4. Yhteisöt, jakamistalous Yhteisön rakentaminen on monen uuden palvelun perusta

10 5. Teknologiset innovaatiot Tekoäly eri alojen apuna: Datan tehokkaampi hyödyntäminen Sisältöjen suosittelu Olemassa olevien palveluiden parantaminen Chatbotit osana asiakaspalvelua Tekoälypohjainen sisältötuotanto Uutisrobotit

11 Mitkä alat ovat murroksessa Finanssiala Kuljetusala Kustannusala (lehti- ja kirjakustannus) Musiikkiala TV- ja elokuva-ala Majoitus ja matkailuala Autonvalmistus Lääketeollisuus Koulutussektori Sairaanhoito Opetus

12 Digitaalisuus muuttaa bisnesmalleja Muuttuvat kustannukset laskevat Yksikköhinnat laskevat Investointien kattaminen vaatii volyymiä Volyymi vaatii uusille markkina-alueille laajentumista ja yhteistyötä 12

13 Digimurroksen vaiheet: case kirjat Sähkökirjaka upat Fyysinen konvertoitu digitaaliseksi Vahva DRM Amazon Uusi hinnoittelu strategia Sisältö ja alusta bundlattu Suljettu ekosysteemi Lukuaikapalvelut Disruptiivinen ansaintamalli Uudenlaista arvoa kuluttajille Tulevaisuus? Uudenlaiset digipalvelut Yhdistyminen muun mediasisällön kanssa Vanhan muuntaminen digitaaliseksi Uuden arvon luonti

14 BookBeat

15 Kirjat digiaikana Mikä on lukuaikapalvelu? Kirjojen Spotify Koska vain, missä vain ja millä laitteella tahansa Kestotilaus Kuluttaja maksaa tietyn summan kuukaudessa/vuodessa ja saa sillä käyttöönsä palvelun koko sisällön Lukuaikapalveluissa on sähkökirjoja ja useimmissa palveluissa myös äänikirjoja Hinta 8,90 /kk-16,99 /kk HS Kirjasto Lasten Oma Satukirjasto BookBeat

16 Kirjat digiaikana Uudet palvelut näyttävät kasvattavan suosiota Äänikirjat vetävät myös lukuaikapalveluita ja näyttävät tuovan uusia lukijoista Uudet palvelut vaativat kuitenkin vahvan markkinointipanostuksen Sähkökirjojen myynti ollut vuosia noin 1% kaikesta yleisestä kirjallisuudesta 2016 jo lähes 10 % Perinteinen kirjamyynti ollut laskussa, digipalveluilla mahdollisuudet loiventaa laskua, tuoda ehkä joskus kasvuakin

17 Ansaintalogiikan muutos Perinteinen ansaintamalli Painetusta kirjasta tai myydystä digikirjasta kustantaja saa x. Kiinteä hinta. Digitaalinen ansaintamalli, lukuaikapalvelut Digitaalisestakirjasta kustantaja voisaada: Revenue share-malli: kirjan luetut sivut/kaikki palvelussa luetut sivut Tietty nettohinta luetusta kirjasta Mainosmalli: kirjan sisälle myydään mainoksia, tuotto jaetaan kustantajan ja palveluntarjoajan kesken Kustantajien haaste: tuotottulevat pienistä puroista, mutta ovat uusia tuottoja. Vaatii isoja käyttäjämääriä jotta päästään kunnon tuottoihin.

18 Case Retkipaikka

19 Case Retkipaikka

20 Case Retkipaikka Retkipaikan vaiheita: Idea Sisällöntuottajayhteisön luominen Verkkosivuston kävijämäärän kasvattaminen Sisällöntuotantoyhteistyö b2b - asiakkaiden kanssa Metsien Kätkemä tv-sarja Kirjat Retkipaikka mobiilisovellus Kokemuskauppa verkossa Retkipaikan menestystekijät: Käytetään inspiroivia tarinoita ja kuvia tiedon esiin nostamiseen eri rajapintojen kautta Käytetään digitaalisuutta ja tekniikkaa siihen, että tieto saadaan jaettua sopivina paketteina sinne, missä käyttäjät ovat Myös Hossan esittely löytyy Retkipaikasta

21 Loppukaneetit Digitalisaatio on mahdollistanut uusien liiketoimintamallien kehittämisen laajentuneiden markkinoiden ja halventuneiden resurssien kautta Mikään liiketoimintamalli ei kestä aikaa -> ketteryyden vaade Ansaintamallit moninaiset Tulot tulevat pienistä puroista Digitaalisten palveluiden kuluttajakokemuksen ja käytettävyyden on oltava huippuluokkaa pärjätäkseen Sisällön löytäminen, käytettävyys Suuri sisältövalikoima edellytyksenä sille, että palvelu kiinnostaa Kuluttajatiedon kerääminen mahdollista, tiedon hyväksikäyttö suositteluissa, markkinoinnissa Asiakkaat muuttuvat, yrityksenkin pitää muuttua Muista tietosuoja-asetus eli GDPR Artikkeli: Jatkuuko työpaikkasi digitalisointi taas maanantaina? näihin syihin tavoitteet kaatuvat ?utm_source=Teta_Uutiskirje&utm_medium= &utm_ca mpaign=teta_uutiskirje

22 KIITOS! digitalmedia.fi Mannerheimintie 20 B, 6. krs, FI Helsinki Helsinki Tampere Oulu Lappeenranta