Tampereen palvelumalli 2025

Transkriptio

1 Tampereen palvelumalli 2025 Lännen palvelualue Suunnittelupäällikkö Sisko Hiltunen

2 Ohjelma Tilaisuuden avaus, suunnittelupäällikkö Sisko Hiltunen Mitä on jo tehty tai on tekeillä? suunnittelupäällikkö Sisko Hiltunen Tulevaisuuden palvelumalli Lielahden hyvinvointikeskus (Lielahtikeskus) Tesoman hyvinvointikeskus, projektijohtaja Tanja Koivumäki Joukkoliikenteen muutokset joukkoliikenneinsinööri Riikka Salkonen Katse tulevaisuuteen (teemapöydät) ja kahvitarjoilu Liikunta, ulkoilu, virkistäytyminen Palvelujen saavutettavuus, mm. joukkoliikenne Tesoman alueen kehittäminen Lielahden alueen ja Hyhky-Kalkun kehittäminen Teematöiden purku

3 Mistä tulevaisuuden palvelumallissa on kyse? Tavoitteena on kuvata, miten palvelujen järjestämisessä otetaan käyttöön uusia asiakaslähtöisiä palvelumuotoja, toimintatapoja ja malleja, jotta kustannustehokkaat ja laadukkaat palvelut vastaavat entistä paremmin kuntalaisten tarpeisiin. Palvelumallia kehitetään yhdessä asukkaiden, eri asiantuntijoiden ja sidosryhmien kanssa. Suunnittelu kattaa kaikki palvelut päivähoidosta vanhuspalveluihin, terveydestä kulttuuriin. Mukana tarkasteluissa ovat myös alueen tilat, maankäyttö, asuminen ja joukkoliikenne. Tärkeä osa tulevaisuuden palvelujen kehittämistä on sähköisten palvelujen kirjon laajentaminen. Työ etenee alueellisesti. Kaikkien viiden palvelualueen kehittämissuunnitelmat valmistuvat vuonna 2016.

4 Palvelumallityön kytkentä kaupunkistrategiaan Yhteinen Tampere näköalojen kaupunki kaupunkistrategiassa ja siitä johdetuissa toimintasuunnitelmissa palvelumalli on yksi painopistealue. keskustaa ja aluekeskuksia kehitetään monipuolisina palvelukeskittyminä fyysinen palveluverkko ja sähköiset palvelut muodostavat tehokkaan, esteettömän ja helposti saavutettavan kokonaisuuden sähköisiä palveluja kehitetään ja lisätään. Palvelumallin luominen on yksi Tampereen Top10 rakennemuutoksista. Tampereen väestösuunnite Ikä Yhteensä v v v v v v v v v

5 Tulevaisuuden palvelumallin peruslähtökohdat (kh ) Asiakaslähtöisyys Asiakkaiden tarpeet suunnittelun perustana Yhdessä tekeminen ja yhteistuotannon mahdollistaminen Monituottajuus Yhdistykset ja muut toimijat Palvelut muuttuvat ja kehittyvät Palveluinnovaatiot korvaavat olemassa olevia palveluita Sektoriajattelusta yhdessä tekemiseen Monikanavaiset palvelut Sähköiset palvelut korvaavat palvelujen osia tai palveluita Liikkuvien palveluiden ja jalkautuvien työntekijöiden merkitys kasvaa Asiakaspalvelu uudistuu Joustava, kustannustehokas palveluverkko Alueelliset, monipuoliset palvelukeskittymät, keskustan ja aluekeskuksien kehittäminen palvelukeskittyminä Tilojen yhteiskäytön lisääminen

6 Hyvinvointikeskus ja lähitori - toimintamalli mm. MATALAN KYNNYKSEN PALVELUT NEUVONTA VAPAAEHTOISTYÖ YHTEISÖLLISET TILAT PAIKALLISET ERIKOISUUDET RYHMÄTOIMINTA TAPAHTUMAT MAHD. ATERIAPALVELUITA KESKITETYT PALVELUT PERUS- OPETUS HYVINVOINTI KESKUS LÄHITORI VARHAIS- KASVATUS LIIKUNTA mm. KIRJASTOPALVELUT NEUVONTA PERUSTERVEYDENHUOLLON PALVELUT HAMMASHOITO HYVINVOINTINEUVOLA NUORTEN PALVELUT IKÄIHMISTEN PALVELUT KAUPALLISET PALVELUT

7 Miksi palveluja sijoitetaan lähelle toisiaan? Laajempi palvelukirjo sisältäen julkisia, yksityisiä ja kaupallisia palveluita Asiakkaat saavat tarvitsemansa palvelun samasta paikasta, arjen sujuvuus helpottuu Toiminnan synergiaedut Moniammatillisen työn hyödyntäminen paikan päällä Suuren yksikön toiminta ei ole yhtä haavoittuvaa kuin pienen Mahdollistaa esim. aukioloaikojen uudelleen järjestelyt (iltaajat) Laitteiston käyttökustannukset ovat pienemmät Turvallisuus säilyy parempana kun kiinteistössä on enemmän väkeä 7

8 Luonnos tulevaisuuden hyvinvointikeskukset ja lähitorit

9 Hyvinvointikeskusten/lähitorien vaiheistus Suunnittelukauden käynnistyminen 2014 Härmälä Peurankallio Lielahtikeskuksen käyttöönotto 2019 Lakalaiva 2015 Hatanpää-Sarvis Hervannan toiminnallinen kehittäminen alkaa Koillisen alueen kehittämissuunnite lma Lielahtikeskuksen yhdessä tekemisen toimintamallin kehittäminen Hatanpää-Sarvis palvelut laajenevat Tammelakeskus Linnainmaa Kämmenniemi Tipotien/ Peurankallion toiminnallinen kehittäminen Kaupin opetushyvinvointikeskus Lamminrahka /Kangasala (yhteistyö palvelujen osalta) Kämmenniemi Tesoma Vuoreksen toiminnallinen kehittäminen Nurmi-Sorilan suunnittelu Kaukajärven toiminnallinen kehittäminen Lakalaivan suunnittelu Suunnittelukauden päättyminen Nurmi-Sorila Kaleva

10 10 Lännen palvelualue

11 Lännen palvelualue, palvelupisteet 2015 Lielahden hyvinvointikeskus Tesoman hyvinvointikeskus

12 Väestömäärä lännen palvelualueella Lännen väkiluku yli henkilöä, 18,9 % Tampereen väestöstä. Lännen palvelualueen väkiluku suunnitealueittain ja ikäryhmittäin Alue Yhteensä Epilä-Kalkku Tesoma-Lamminpää Lielahti-Lentävänniemi Länsi yhteensä Väestömäärä kasvaa lännessä vuosina yhteensä noin henkilöllä. Kasvu jakaantuu melko tasaisesti eri vuosille. Alueellisesti väkiluku kasvaa Lielahti-Lentävänniemessä pysyy lähes ennallaan Tesoma-Lamminpäässä vähenee Epilä-Kalkussa. Ikäryhmittäin tarkasteltuna huomattavin muutos tapahtuu ikäihmisten määrässä: yli 75-vuotiaiden määrä kasvaa huomattavasti.

13 Lännen palvelualue: ikäluokittainen väestönmuutos vuosina * henkilöä *kuvasta on jätetty pois vuotiaat Lähde: Tampereen väestösuunnite

14 Lännen palvelualue: alueittainen väestömuutos vuosina henkilöä Epilä-Kalkku Tesoma-Lamminpää Lielahti-Lentävänniemi Lähde: Tampereen väestösuunnite

15 Lasten ja nuorten palveluverkon kehittäminen lännessä (lasten ja nuorten palvelujen lautakunta käsittelee tammikuussa 2016) Esimerkkejä esityksistä Päivähoitopaikkojen riittävyys ja pienistä päiväkodeista luopuminen Hyhky-Kaarilan alueelle uusi päiväkoti (luovutaan Epilän ja Tupa-Haan ja Haapalinnan lisäryhmistä). Lielahteen lisää päivähoitopaikkoja päivähoitotarpeen kasvun myötä Lielahden uusi päiväkoti Hiedanrannan alueelle päiväkotitontti Kouluverkon kehittäminen alueella Kaarilan yhtenäisen koulupolun vahvistaminen, yhteistyön tiivistäminen lähettävien koulujen kanssa Tesoman koulun, päiväkodin ja nuorisotilojen hanke. Lielahden koulun ja nuorisotilojen hanke. Nuorisopalvelua Kaarilan koululle. 15

16 16 Lielahti

17 Mitä on jo tehty ja suunnitteilla palvelujen osalta Lielahti-Lentävänniemi alueille Niemenranna n päiväkoti aloitti v. 2014, tiloja mm. salia voi vuokrata myös muuhun toimintaan Lielahden koulun ja alueen nuorisotilojen uudistaminen Lielahden koulun läheisyyteen siirtokelpoisia päivähoitotiloja Lielahden nykyisen päiväkodin paikalle uusi päiväkoti v Hiedanrannan uudelle alueelle esitetty päiväkotitonttia Lielahtikeskus ml. Lielahden hyvinvointikeskus aloitti toimintansa keväällä 2014 Vekarapolun päiväkoti (palveluseteli) avattiin 8/2015 Lentävänniemessä 17

18 Keskeiset tulokset: Lielahtikeskus - toimijoiden kokemuksia yhteistyöstä TAMK:n opiskelijoiden haastattelututkimus Lielahti-keskuksen toiminta-aika vielä lyhyt, yhteistyön kehittämiseen ei ole ollut tarpeeksi aikaa. Yrittäjyyden kannalta sijainti optimaalinen, odotuksia oli kävijämäärien suhteen. Julkisen palvelun puolella ei paljon odotuksia, kauppakeskustoiminta tuntui mielenkiintoiselta. Julkisten palvelujen kesken on yhteistyötä, jonkin verran verkostoitumista yksityisten palveluiden kanssa. Yhteistyötä erilaisten tapahtumien, tilaisuuksien ja mainonnan muodossa aktiivisimpien toimijoiden kesken. Yritykset odottaisivat enemmän aloitteita kaupungin puolelta. Lapset ja perheet huomioitu hyvin, mutta kaupalliset palvelut eivät ole suunnattu senioreille. Nuorille ei ole oikein mitään. Yhteistyö ison kauppaliikkeen kanssa ollut vähäistä. Kaikilla haastateltavilla halua kehittää yhteistyötä! Käynnistymässä Tamk:ssa opinnäytetyö, jossa kartoitetaan asukkaiden mielipiteitä hyvinvointikeskuksesta. 18

19 19 Lielahti-Lentävänniemi kehittyy

20 20 Lielahtikeskukseen siirtyneet palvelut

21 Lielahtikeskus Lielahdessa, Lielahtikeskuksessa ensimmäinen Tampereen hyvinvointikeskus käynnistyi keväällä kirjasto, ikäihmisten päivä- ja palvelukeskus, terveysasema, hyvinvointineuvola, suun terveydenhoito - yksityisiä hyvinvointipalveluita - kaupallisia palveluita Käynnistymässä Tamk:ssa opinnäytetyö, jossa kartoitetaan mm. asukkaiden mielipiteitä hyvinvointikeskuksesta. 21

22 22 Matka-ajat Lielahdesta

23

24

25 25 Tesoma

26 Oma Tesoma -hankkeen tavoitteena on Tesoman kaupunginosan omaleimaisuuden, elinvoimaisuuden ja kiehtovuuden vahvistaminen ja uudistaminen siten, että Tesoma houkuttelee ihmisiä asumaan ja asioimaan alueelle. Lisätään asukkaiden hyvinvointia ja alueen viihtyisyyttä. Kehitetään ja monipuolistetaan alueen asuin-, palvelu-, koulutus-, harrastusja työllistymistarjontaa. Lisätään asukkaiden osallistumista oman asuinalueensa ja palvelujen kehittämiseen. Lisätään alueen eri toimijoiden välistä yhteistyötä ja verkostoitumista Kaupunginhallitus : Tesoman aluetta kehitetään palveluiden ja kaupunkisuunnittelun kehitysalustana, jossa toteutetaan erilaisia alueellista hyvinvointia ja elinvoimaisuutta sekä asukkaiden, palvelunkäyttäjien, palveluntuottajien sekä muiden toimijoiden vuoropuhelua ja osallisuutta vahvistavia innovatiivisia kokeiluja. Kaupungin eri hallintokunnat sitoutuvat alueen kehittämiseen ja Oma Tesoma -hankkeen toteuttamiseen. 26

27 Tesoman keskustan ja lähialueen kaava- ja rakentamishankkeita 9 Mediapolis ja Abloyn alue, Haukiluoma II:n asemakaava, kerrostaloasuntoja ja palvelutiloja, Taimiston alue I:n asemakaava; kerros- ja pientaloasumista, 2015 Tesoman EHYT täydennysrakentamisen yleissuunnitelma, vahvistaminen kevät Tesoman palloiluhalli, Keskustakorttelin asemakaava (kirjaston ja terveysaseman tontti); asuminen, palveluasuminen ja liike- ja palvelutilaa, kaava hyv. 08/2014 (Elinkaariasumisen kortteli) Tesoman yhtenäiskoulu, päiväkoti ja nuorisokeskus, Tesoman liike- ja hyvinvointikeskus: kaupallisia ja julkisia palveluita mm. terveysasema, hammashoito, hyvinvointineuvola, kirjasto, matalan kynnyksen palvelut, (Tulevaisuuden hyvinvointikeskus) 4 Tesomankuja 6:n asemakaavamuutos, Tesomajärven alueen kehittäminen, 2015 (Osall. budjetointi) 6 Myllypuro, Kolmenkulma II, toimitila- ja teollisuusalue, 7 Rautatiekorttelin asemakaava ; asuinasemakaava 2016 ja liikerakentamista, varaus lähijunaseisakkeelle,

28 Tesoman hyvinvointikeskus Hyvinvointikeskuksen kehittämistyö kytkeytyy: 1. Tampereen kaupungin toimintamallin uudistamiseen 2. Tampereen kaupungin palvelumallityön uudistamiseen ja sen osalta tehtyihin kaupunginhallituksen linjauksiin hyvinvointikeskuksista ja lähitoreista 3. Hanki Innovatiivisten hankintojen johtaminen/tekes hanke Hyvinvointikeskus toteutetaan Tesomantorin liikekeskuksen yhteyteen vuosien aikana. Julkisista palveluista liikekeskukseen siirtyy Tesomalla hajautettuina toimivat terveydenhoidon, hammashoidon, lasten- ja äitiysneuvolan sekä kirjaston palvelut. Palvelukokonaisuuteen lisätään uutena palveluna eri asiakasryhmille suunnattuja matalan kynnyksen palveluja sekä hyvinvointia edistävää ohjausta ja neuvontaa. Sähköisiä palveluja vahvistetaan hyvinvoinnin, omahoidon sekä tuotannon tueksi.

29 Konseptin kehittäminen innovatiivisena hankintana Tarkoituksena on rakentaa integroidun hyvinvointikeskuksen toimintamalli, jossa sosiaali- ja terveyspalvelut yhdistetään muihin hyvinvointipalveluihin. Hankinta toteutetaan innovatiivisena hankintana, jossa yhdistyvät mm. kehittämiskumppanuus, tulosperusteisuus, jatkuva kehittäminen sekä erilaiset rahoitus-ja palkitsemismallit. Hyvinvointikeskus toteutetaan julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin toimijoiden allianssi- tai muulla kumppanuusmallilla. Hankintaa ennen käydään markkinavuoropuhelut toteutuksen edellytysten ja tavoitteiden määrittelyn tueksi sekä potentiaalisten kehittämiskumppaneiden tavoittamiseksi. Allianssissa ryhmittymään osallistuvat kumppanit sitoutuvat yhteisiin tavoitteisiin. Hankinnan riskit ja hyödyt jaetaan toimijoiden kesken. Kaikki hankintaan liittyvät aineistot löydettävissä Innokylästä ( Tesoman hyvinvointikeskus)

30 Ideakilpailu: Organisaatioille ja kaupunkilaisille suunnattu kilpailu asukkaiden hyvinvointia ja omahoitoa edistävien ideoiden ja ratkaisujen löytämiseksi, lokakuu 2015 tammikuu 2016

31 Asukkaiden ja palveluntuottajien visio hyvinvoivasta Tesomasta, elokuu 2015

32 Tesoman terveysaseman palvelut Tesoman terveysasema toimii väliaikaistiloissa kaksi vuotta, kunnes hyvinvointikeskus valmistuu loppuvuonna Asiointipaikka määräytyy asuinpaikan mukaan Vastaanotot jatkuvat lähtien Tipotien terveysasemalla, Tipotie 4 Epilänharjun ja Ristimäen asukkaat Lielahden terveysasemalla, Teivaankatu 1 Haukiluoman, Myllypuron ja Lamminpään asukkaat Lielahdessa, Turvesuonkatu 15 Muiden alueiden asukkaat Tesoman hammashoitola siirtyy Lielahden hammashoitolaan Lielahtikeskukseen (Teivaankatu 1), suuhygienistin vastaanotto Tipotiellä. 32

33 33 Matka-ajat Tesomalta

34 Lisätietoja palvelumallityöstä ja sen etenemisestä