Aiheitamme tänään Tampereella:

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Aiheitamme tänään Tampereella:"

Transkriptio

1 Aiheitamme tänään Tampereella: 1. Tilaisuuden avaus, yhteistyökumppani Tredean tervehdys Niina Immonen, kehityspäällikkö, 2. ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 uudistukset Kaj von Weissenberg, liiketoimintapäällikkö Inspecta Sertifiointi Oy, 3. ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 uudistusten vieminen organisaation käytännön toimintaan Seppo Mattila, toimitusjohtaja QL Laatutoiminta Oy, 4. CASE: QL Tools -järjestelmäalustan hyödyntäminen organisaation laadunhallinnassa ja ISO 9001:2015 uudistusten toteuttamisessa Tervetuloa!

2 Tilaisuuden avaus, yhteistyökumppani Tredean tervehdys Niina Immonen, kehityspäällikkö, Esitysmateriaali

3

4 Tampereen kaupunkiseudun elinkeinoja kehitysyhtiö Tredea Oy 8,47 % 60,44 % 2,78 % 8,86 % 4,59 % 1,19 % 5,6 % 8,06 % Päivi Myllykangas

5 Alueen myyntityötä vahvistetaan Panostetaan sekä kansainvälisten että kotimaisten investointien houkutteluun Kansainvälinen ja kotimainen matkailumarkkinointi Kotimaisen tunnettuuden ylläpitäminen Matkailu Markkinointi Keskitytään aiempaa kohdennetumpaan markkinointiin. Hallinto Investoinnit ja osaajat Kaupunkiseudun strategiset ohjelmat: Avoin Tampere, 6Aika ja Innovatiiviset kaupungit (INKA) Uuden innovointi ja käytännön kokeilut = Yritys- ja innovaatiopalveluiden kehittäminen Yrittäjyysympäristö

6 Tiedonlähteitä tredea.fi tampereallbright.fi

7 Verkkojulkaisut tampereenseudunvetovoima.fi tampereallbrightmagazine.fi

8 Yrityksille suunnatut tapahtumat yrityspalvelut/tapahtu mat/

9 Yrityspalvelut koottuna 1. Yrityspalvelut Tredean www-sivuilla - Seudun yrityspalvelut koottu Tredean sivuille - Sekä valtakunnalliset että alueelliset - myös englannin kielellä

10 r YRITYSPALVELUT TAMPEREEN KAUPUNKISEUDULLA YRITTÄJYYTEEN AKTIVOIMINEN IDEOIDEN JA TOIMINTAMALLIEN KEHITTÄMINEN YRITYKSEN PERUSTAMINEN - Kannustus ja neuvonta - Kokeilujen mahdollistaminen - Infot ja tapahtumat - Koulutukset ja valmennukset - Alustat ja yhteisöt - Perustamisneuvonta - Koulutukset ja valmennukset - Omistaja- ja sukupolvenvaihdos TOIMIVAN YRITYKSEN TUKI JA KEHITYS YRITYKSEN KANSAINVÄLISTYMINEN - Yrittäjäosaamisen kehittäminen - Yrityksen kasvu ja liiketoiminnan kehittäminen - Alustat ja yhteisöt, verkostot - Rahoituspalvelut - Sijoittuminen ja toimitilat - Mentorointi, valmennus ja kummitoiminta - Henkilöstöpalvelut ja työnantajaneuvonta - Vero-, lupa-, ilmoitus- ja ympäristöneuvonta - Rahoitus- ja kehittämispalvelut - Kansainvälistymispalvelut - Kansainväliset osaajat - Venäjä-toiminnot MUUTOS JA LOPETTAMINEN - Koulutukset - Talousapu - Omistajanvaihdos

11 r YRITYSPALVELUT TAMPEREEN KAUPUNKISEUDULLA ESIMERKKEJÄ PALVELUISTA YRITTÄJYYTEEN AKTIVOIMINEN IDEOIDEN JA TOIMINTAMALLIEN KEHITTÄMINEN YRITYKSEN PERUSTAMINEN TOIMIVAN YRITYKSEN TUKI JA KEHITYS TaY, TamSI YRITYKSEN KASVU JA KANSAINVÄLISTYMINEN - Yrittäjäosaamisen kehittäminen - Yrityksen kasvu ja liiketoiminnan kehittäminen - Alustat ja yhteisöt, verkostot - Rahoituspalvelut - Sijoittuminen ja toimitilat - Mentorointi, valmennus ja kummitoiminta - Henkilöstöpalvelut ja työnantajaneuvonta - Vero-, lupa-, ilmoitus- ja ympäristöneuvonta - Rahoitus- ja kehittämispalvelut - Kansainvälistymispalvelut - Kansainväliset osaajat - Venäjä-toiminnot MUUTOS JA LOPETTAMINEN Pirkanmaan yrittäjät Mediapolis Technopolis - Koulutukset - Talousapu - Omistajanvaihdos

12 Erilaisia innovaatioalustoja, korkeakouluja- ja tutkimusosaamista, yrityspalveluita Technopolis TamSi Pirkanmaan yrittäjät Talli

13 INKA innovatiivista kehittämistä yhdessä yritysten kanssa Tausta Tavoitteena on vahvistaa kansainvälisesti vetovoimaisten innovaatiokeskittymien syntymistä Suomeen. Ohjelman rahoittajana TEKES. Teemoja Uudistuva teollisuus (Tampere), älykäs kaupunki (Tampere), tulevaisuuden terveys (Oulu), biotalous (Joensuu), kyberturvallisuus (Jyväskylä) sekä kestävät energiaratkaisut (Vaasa). Ohjelma haastaa suuria kaupunkiseutuja luomaan uudenlaisia osaamiseen pohjautuvia liiketoiminnan kehitysympäristöjä ja edelläkävijämarkkinoita. Mukana kaupunkiseutua. Uutta ohjelmassa on kaupunkien käyttäminen uusien innovaatioiden kehitys- ja testausalustoina. Tavoitteena synnyttää yrityksille demonstraatio- ja referenssiympäristöjä.

14 Älykäs kaupunki, Uudistuva teollisuus ja Tulevaisuuden terveys INKAssa ÄLYKÄS LIIKENNE Älykäs, sujuva, turvallinen ja vähäpäästöinen liikenne TULEVAISUUDEN TALOT JA TILAT Kestävät elinkaariratkaisut rakennetussa ympäristössä RESURSSIVIISAS KAUPUNKI Materiaalien ja energian käytön optimointi Älykäs kaupunki Miten suomalaiset innovaatiot ratkaisevat kestävästi modernien kaupunkien haasteet? EDISTYKSELLISET HOIDOT Innovatiiviset ratkaisut (sydän, TULE ja mieli, näkö) Tulevaisuuden terveys Miten suomalainen terveysala uudistuu mahdollistaen yrityksille kansainvälisen tason referenssit? Uudistuva teollisuus Miten suomalaisen teollisuuden kilpailukyky kasvaa ja toiminta siirtyy kansainvälisille markkinoille? TEOLLINEN INTERNET Digitalisaatio MUOTOILU Asiakaslähtöisyys palvelu- ja tuotekehityksessä VALMISTAVAN TEOLLISUUDEN INNOVAATIOALUSTAT Uudet toimintamallit ja alusta-ajattelu TERVEYSALAN KEHITYSYMPÄRISTÖT Kaupin kampus, Tesoma ja muut kaupunkien kehityshankkeet

15 Palvelut yrityksille INKA:ssa Tuotteiden tai palveluiden kehittäminen käyttämällä kaupungin tarjoamaa hankinta-, investointi- tai kaupunkikehityskohdetta kehitysalustana esim. liikennepalvelut, katuratikka tai asemanseutu Tampereella Pyritään tukemaan yritysten (ja yritysverkostojen) yhteisiä TEKES hankkeita myös teollisuuden uudistumisen osalta kaupunkiympäristön ulkopuolella Pilotteja käynnissä nyt 10 TEKES hankkeita/hakemuksia noin 20, lainat, avustukset ja erilaiset ohjelmat Mahdollisuuksia nopeiden pilottien kehittämiseksi osaksi hankinnan esikaupallista vaihetta avustaminen hankevalmistelussa Pyritään edesauttamaan yritysklustereiden syntymistä Teemoina esim. älykäs liikenne, resurssiviisas kaupunki, tulevaisuuden talot ja tilat, teollinen internet, valmistavan teollisuuden innovaatioalustat, materiaalit ja muotoilu, asiakasarvo

16 INKA aiehaku hankeidet ja pilotit Tredean koordinoima aiehaku TEKES:in digitaalista liiketoimintaa hakuun: Hankeideat tulee esittää 4-6 kalvolla, joissa on kuvattu lyhyesti: Hankkeen idea Arvioitu kokonaisvolyymi Minkä ongelman hanke ratkaisee Potentiaalisten markkinoiden kuvaus (kotimaiset ja ulkomaiset) Alustava kuvaus konsortiosta ja hankkeen vetäjä Tredea ja FinnMedi valitsevat 2-4 hankeideaa, joiden valmistelua tuetaan eurolla/hanke sekä nimeää hankkeelle yhteishenkilön, joka auttaa hakijaa konsortion luomisessa ja sidosryhmä motivoinnissa.

17 Yhteystiedot INKA:n liittyen yrityspalvelut Jari tai Tatu ÄLYKÄS KAUPUNKI Pauli Välimäki Kehityspäällikkö Tampereen kaupunki puh UUDISTUVA TEOLLISUUS Päivi Myllykangas Toimitusjohtaja Tredea Oy puh Jari Jokinen Kehityspäällikkö Tredea Oy puh Tatu Miikkulainen Johtaja, Teollisuuden palvelut Tredea Oy puh

18 Kiitos! Niina Immonen Kehittämispäällikkö Tampereen kaupunkiseudun elinkeino- ja kehitysyhtiö Tredea Oy p

19

20 ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 uudistukset Kaj von Weissenberg, liiketoimintapäällikkö Inspecta Sertifiointi Oy, Esitysmateriaali

21 ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 uudistukset Road Show Laatubrunssit Kaj von Weissenberg

22 Keskeiset näkulmat ISO 9001 ja ISO14001 standardien uudistukset uudistamisen keskeiset tavoitteet uusi rakenne Todentaminen ja sen hyödyt huhtikuuta 2015

23 Miksi Laaduntuottokyky on tärkeää? Pystyykö organisaatiosi toimittamaan sovittua tuotetta / palvelua? oikea määrä, ajoissa, sovitulla tavalla? (tuote)vaatimukset täyttäen? toistuvasti? joka kerta? Onko organisaatiosi kyvykäs toimittamaan luvattua palvelua: (kaikille t.) valituille asiakkaille? eri paikkakunnilla? eri olosuhteissa? henkilöstä riippumatta? kustannustehokkaasti ja kannattavasti? 7

24 Standardin mukainen = Vakiintunut ja normin mukainen toiminta Yleensä asiakkaille riittävä taso Miksi käyttää standardeja? Useimmiten laatu ymmärretään vain tuotelaatuna. Tuotteet ovat erilaisia ja siksi toiminnan laadusta ei voi puhua samoilla termeillä Toiminnan laatu on paljon tärkeämpää, koska sen myötä organisaatiolla on mahdollisuus onnistua joka kerta! Toistuva onnistuminen edellyttää järjestelmällistä toimintatapaa eli toimintajärjestelmää Vaikka fiksu tekeminen on Maalaisjärjen käyttöä, toiminnan kattavaa ja järjestelmällistä kehittämistä juurikaan osata tehdä ilman standardeja tai vakiintuneita menetelmiä Toiminnan laadusta on myös vaikea kertoa. Asiakkaat arvostavat todistettua tietoa siitä, että järjestelmä on kattava, standardin mukainen, ajantasainen ja käytössä 9

25 ISO 9001 Laadunhallintajärjestelmä Tavoitteet Järjestelmällinen tapa toimia Varmistaa asiakasodotusten, lainsäädännön ja sopimusten täyttymistä Lisää asiakkaiden ja sidosryhmien luottamusta Vähentää sähläystä Korostaa parhaita käytäntöjä ja hyviä toimintatapoja Lisää henkilöstön tyytyväisyyttä Parantaa läpinäkyvyyttä ja viestintää Kehittää toiminnan seurantaa, raportointia ja analysointia Ennaltaehkäisee laaturiskejä Auttaa muutoksissa (uusien toimintatapojen arviointi ja priorisointi ennen käyttöä) Sitoo muut hallintajärjestelmät toisiinsa. Esimerkiksi ympäristö, työterveys- ja -turvallisuusjärjestelmiin. 10

26 Uudistuvat standardit ISO 9001:2015 Merkittäviä uudistuksia Standardin kohta Annex SL Organisaation toimintaympäristö ja keskeiset sidosryhmät Johtajuus Lähestymistapa prosesseihin Riskipohjainen ajattelu Dokumentoitu tieto Ulkoistettujen palvelujen, ostettujen tuotteiden ja palvelujen hallinta Muutoksen vaikutus Uusi otsikointi selkeyttää standardin käyttöä yrityksen johtamisessa ja helpottaa useampiin standardeihin perustuvan toimintajärjestelmän luomista Asiakastarpeiden ja myös sidosryhmien tarpeiden tunnistaminen ja hallinta korostuu Toimintaympäristön ja sidosryhmien vaikutukset organisaatioon tulee tunnistaa ja hallita. Toimintaympäristön muutokset ovat riskejä ja mahdollisuuksia. Menettelyt tunnistaa ja hallita näitä muutoksia ovat tyypillinen osa strategisen suunnittelun prosessia. Johdon pitää osoittaa johtajuutta ja sitoutumista Lisää entisestään prosessimaisen toiminnan merkitystä yrityksen johtamisessa. Prosesseilta vaaditaan selkeää omistajuutta, riskipohjaisuutta, suorituskyvyn mittaamista ja ennakoimista. Riskien tunnistaminen ja hallinta korostuu voimakkaasti toiminnassa ja prosessien hallinnassa. Ehkäisevät toimenpiteet on poistettu mahdollisesti tämän takia Korvaa asiakirjat ja tallenteet Helpottaa tietojärjestelmien kehittämistä ja hallintaa Ulkoistetut toiminnot ja prosessit ja ulkoa hankitut tuotteet ja palvelut tulee hallita selkeämmin osana omaa järjestelmää. Toimittajaluettelo ei riitä, vaan tulee seurata toimituskykyä ja jalkautua arvioimaan. 11

27 ISO ympäristöjärjestelmä Keskeisiä teemoja Ympäristöjärjestelmät osana kestävää kehitystä Yhteensopivuus ISO 26000:n kanssa Elinkaariajattelu Ympäristönsuojelun tason parantaminen ja arviointi Lainsäädännön ja muiden vaatimusten täyttäminen Sidosryhmien kuuleminen Ulkoinen viestintä Ympäristöjärjestelmät osana liikkeenjohtoa Käyttö pienissä organisaatioissa Ympäristöjärjestelmien asema poliittisella agendalla Vaatimustenmukaisuuden arviointi (sertifiointi) Toimiala- ja aihekohtaiset ympäristöjärjestelmät

28 Merkittävät Standardin kohta muutokset Annex SL Muutoksen vaikutus Kuten ISO 9001:ssä. Organisaation toimintaympäristö ja keskeiset sidosryhmät Kuten ISO 9001:ssä. Tarkastelukohteena myös ympäristöolosuhteiden muutosten vaikutus Johtajuus Mahdollisuuksien ja riskien tunnistaminen Elinkaarinäkökulma Viestinnän suunnittelu ja toteutus Toiminnan vaatimusten mukaisuus Ympäristösuorituskyky Johdon pitää osoittaa johtajuutta ja sitoutumista Mahdollisuuksien ja riskien tunnistaminen ja hallinta korostuu voimakkaasti ja laajasti toiminnassa. Nämä voivat olla seurausta merkittävistä ympäristönäkökohdista, lainsäädännön vaatimuksista, vapaaehtoisista sitoumuksista ja muista ympäristöjärjestelmän kannalta olennaisista liiketoiminnan riskeistä ja mahdollisuuksista Elinkaarinäkökulma ympäristönäkökohtien tunnistamisessa, arvioinnissa ja ohjauksessa. Sisäinen ja ulkoinen viestintä pitää suunnitella: mitä, milloin, kenelle ja miten. Ympäristöinformaation pitää olla luotettavaa. Ympäristönäkökohtien velvoitteet tulee tunnistaa ja niiden pitää olla saatavilla. Tulee määritellä velvoitteiden merkitys ja toimenpiteet organisaation näkökulmasta. Velvoitteiden täyttymistä tulee seurata ja arvioida. Vaatimus käyttää ympäristösuorituskyvyn mittareita huhtikuuta 2015

29 ISO/TC 176/SC 2/WG23 N064 Yhteistä hallintajärjestelmästandardien muutoksille: Standardin rakenne 4 Context of the organization 5 Leadership PLAN DO CHECK ACT 6 Planning 7 Support 8 Operation 9 Performance and evaluation 10 Improvement Understanding of the organization and its context Leadership and commitment Actions to address risk and opportunity Resources Operations planning and control Monitoring, measurement, analysis and evaluation Nonconformity and corrective action Expectations of interested parties Environmental policy Environmental objectives Competence Emergency preparedness Internal audit Continual improvement Scope of management system Roles, responsibilities and authorities Awareness Management review EMS Communication Kokonaan uusi vaatimus Documented information Osittain uusi vaatimus Pienet muutokset

30 Yhteistä: Organisaatio viitekehyksenä Kaksi uutta viitekehystä organisaatiolle: 4.1 Understanding the organization and its context ja 4.2 Understanding the needs and expectations of interested parties. määriteltävä asiat ja vaatimukset, joilla voi olla vaikutusta hallintajärjestelmän suunnitteluun ja joita voidaan käyttää järjestelmän kehittäminen lähtökohtina 15

31 Yhteistä: Organisaation toimintaympäristö Alihankintaverkostot Lakisääteiset vaatimukset Kilpailijat Asiakasvaatimukset Oy Yritys Ab Prosessit, tuotteet, palvelut, järjestelmät henkilöstö, tietotaito Omistajien vaatimukset Sidosryhmien vaatimukset Liikenneverkosto huhtikuuta 2015

32 Yhteistä: Organisaation toimintaympäristö + Sidosryhmien tarpeiden ja odotusten ymmärtäminen Sidosryhmiä Sidosryhmien tarpeita Sidosryhmien vaatimuksia omistajat, rahoittajat rajanaapurit alueen yritykset kilpailijat alihankkijat koulut sairaalat päiväkodit vesilaitos sähkölaitos tielaitos palo- ja pelastuslaitos muut viranomaiset kyläyhdistys kunta valtio taloudellisuus ja tehokkuus elinkaarinäkökulma lakisääteiset vaatimukset luonnon puhtaus alueen siisteys, järjestys imago ja ulkoinen ilme resurssien käytön minimointi turvallisuus ja suojaus hallintavaatimukset (tasaisuus, kuormitustaso) yhteistoimintavaatimukset kestävyys ja pysyvyys uudistuminen ja kehitys kommunikaatio ja viestintä edistyksellisyys, eettisyys asiakasvaatimukset sidosryhmien vaatimukset (alihankinta) lakisääteiset vaatimukset muut vaikutukset yrityksen toimintaan fyysisen ympäristön vaatimukset sijainnin asettamat vaatimukset liiketoiminnan ja netin käytön asettamat vaatimukset kilpailutilanteesta johtuvat vaatimukset rahoittajien asettamat vaatimukset 17

33 Yhteistä: Johtajuus Johtajuus ja sitoutuminen toimintajärjestelmään Ylimmän johdon tulee osoittaa sitoutumista toimintajärjestelmään Ottamalla vastuu Julkaisemalla tiedottamalla Varmistamalla Varmistamalla Tukemalla tai edistämällä Toimintajärjestelmän tehokkuudesta Strategiaan yhteensopivat: Toimintapolitiikka tavoitteet Tehokkaan laadunhallin tärkeydestä Toimintajärjestelmän vaatimusten tärkeydestä Toimintapolitiikka ja tavoitteet ottavat huomioon toimintaympäristön Toimintajärjestelmän tavoitteet tiedotetaan, ymmärretään ja sovelletaan organisaatiossa Toimintajärjestelmän vaatimusten yhteensopivuus prosessien kanssa Toimintajärjestelmä saavuttaa suunnitellut tulokset Resurssien saatavuus Henkilöstöä myötävaikuttamaan järjestelmän tehokkuuteen Henkilöstön tietoisuutta prosessilähtöisestä toimintatavasta Muun johdon johtajuutta Jatkuvaa parantamista huhtikuuta 2015

34 Yhteistä: Mahdollisuuksien ja riskien tunnistaminen. Toteutumisen ennaltaehkäisy Tunnista laajasti: toimintaympäristö, muutostilanteet ja niiden suunnittelu, prosessit, tavoitteet, toimittajat jne. Hallitse ensisijaisesti: asiakkaalle aiheutuvat riskit ja mahdollisuudet Mieti myös yrityksen riskejä ja mahdollisuuksia Annex SL edellyttää riskipohjaista ajattelua ja riskipohjaista käsittelytapaa laatujärjestelmän kehittämisessä ja käyttöönotossa

35 Yhteistä: Viestintä Viestintä Organisaation määritettävä sisäisen ja ulkoisen viestinnän tarve, ml. mistä viestitään milloin viestitään keiden kanssa viestitään miten viestitään, ml. viestinnän menetelmät, välineet ja lähestymistavat Viestinnän suunnittelussa on otettava huomioon sidosryhmien vaatimukset 20

36 ISO 9001 muita muutoksia lyhyesti ISO 9001: 2008 on nähty laadunhallinnan viitekehyksenä - => uusi ISO 9001: 2015 asemoituu liiketoiminnan johtamiseen Liiketoiminta mainitaan nyt erikseen, kun vanhassa versiossa ei juurikaan osumia Skaalautuminen entistä paremmin kaikkiin organisaatiokokoihin ja kypsyystasoihin Uuden ISO 9001 muutokset kohdistuvat Prosessien hallintaan (lisää seuraavalla sivulla) Ulkoistettujen palvelujen ja ostettujen tuotteiden valvontaan (lisää jäljempänä) Asiakasvaatimusten ymmärtämiseen ja täyttämiseen Organisaation johtamiseen Operatiiviseen toimintaan ja sen suunnitteluun Suorituskykyyn ja sen parantamiseen: analysointi, muutokset, riskit, mahdollisuudet Tietoon (knowledge) Tietoisuuteen (awareness): tavoitteet, vaikutusmahdollisuudet, Viestintään (Communication): mitä, milloin, kenen kanssa

37 Prosessimainen lähestymistapa Prosesseille määriteltävä a) syötteet ja tuotteet b) kriteerit, menetelmät ja mittarit sekä prosessiin liittyvät suorituskykymittarit, joilla varmistetaan, että - prosessin tarkoittama toiminta ja - sen valvontamenettelyt ovat tehokkaita; c) Selvä omistajuus ja valtuudet; d) Riskit ja mahdollisuudet, jotka syntyvät esimerkiksi sidosryhmille luvattujen asioiden täyttymisestä, täyttymättä jäämisestä Huom! Prosessit on kuvattava laatujärjestelmän edellyttämistä toiminnoista mukaan lukien prosessien täytäntöönpano. Laadunhallintajärjestelmä pitää ISO 9001:2015 mukaan olla yhteneväinen liiketoiminnan kanssa. Tämä tarkoittaa käytännössä että liiketoiminta ja tukiprosessit pitää olla mukana (riskien ja mahdollisuuksien arviointi). Esim.: tuotehallinta, HR, IT, taloushallinto, markkinointi, viestintä yms.

38 Ulkopuolisten palvelujen ja ostettujen tuotteiden valvonta Kaikkea ulkopuolista tarjontaa on valvottava riippumatta siitä, onko kyseessä Toimittajalta ostettu Sivuliikkeeltä (tai esimerkiksi tytäryritykseltä) saadun järjestelyn tuloksena Ulkoistettuna prosessina tai organisaation toimintona tai Mikä tahansa muun järjestelyn tuloksena organisoitu tuote tai palvelu Ulkoistettujen prosessien ja ostettujen tuotteiden/palvelujen hallintaan pitää sisällyttää samat laadunhallinnan menettelyt kuin sovelletaan omaan toimintaan. Organisaation tulee lähestyä näitä järjestelyjä riskeihin pohjautuvalla tarkastelulla selvittääkseen tarvittavat valvontamenettelyt kunkin ulkopuolisen tarjoajan suhteen

39 Yhteenveto uusista ISO painotuksista Laajempi näkökulma ympäristöasioihin liittyviin riskeihin ja mahdollisuuksiin Organisaation vaikutus ympäristöön Ympäristön vaikutus organisaatioon (kuten edellä) Elinkaarinäkökulma ympäristönäkökohtien tunnistamisessa ja arvioinnissa Arvoketju hallinta ja vaikuttaminen Vaatimus käyttää suorituskyvyn mittareita Ympäristöviestintä ja raportointi Tekstin vahvistaminen koskien lakisääteisten vaatimusten täyttymisen osoittamista

40 Poimintoja muutoksista: Riskit ja mahdollisuudet (lisäys yhteisiin) Ympäristönäkökohdat ympäristönäkökohtien tunnistamisessa otettava huomioon elinkaarinäkökulma merkittävyyden arvioinnissa käytettävä organisaation asettamia kriteereitä, ottaen huomioon toimintaympäristö Ympäristönparantamisohjelmat organisaation on määritettävä jokaiselle tavoitteelle yksi tai useampi indikaattori, jolla suorituskyky voidaan arvioida ja osoittaa organisaation on laadittava ohjelma tavoitteiden saavuttamiseksi ja määritettävä miten se yhdistetään organisaation prosesseihin 25

41 Poimintoja: Ulkoinen viestintä ja raportointi (lisäys viestintään) Ympäristöinformaatiota raportoitava ulkoisesti lakisääteisten vaatimusten ja vapaaehtoisesti sitoumusten mukaisesti sekä siten kuin viestinnän suunnittelussa on päätetty Ulkoisen viestinnän, joka voi koskea ympäristösuorituskykyä, tuotteita ja palveluita, on oltava oikeaa eikä harhaanjohtavaa täydellistä, tarkkaa, läpinäkyvää ja luotettavaa perustuttava YJ:n tuottamaan informaatioon ja sisäiseen arvioon organisaation ympäristösuorituskyvystä 26

42 Poimintoja: Arvoketjun suunnittelu ja ohjaus Merkittäviin ympäristönäkökohtiin liittyviä ylä- ja alavirran prosesseja on ohjattava tai niihin on vaikutettava.. Organisaation on otettava huomioon merkittävien ympäristönäkökohtien arvioinnin tulos tuotteiden ja palveluiden suunnittelua, kehittämistä tai muuttamista koskevan prosessin lähtötietona Organisaation on arvioitava merkittäviä ympäristönäkökohtia koskevan informaation jakamisen tarve tuotteen käytön ja käytön jälkeisen käsittelyn aikana tai palvelun toimittamisen aikana 27

43 Poimintoja: Seuranta, mittaus, analysointi ja arviointi Organisaation on määritettävä mitä on seurattava ja mitattava, ml. arvoketjun avainominaisuudet, joilla voi olla merkittäviä ympäristövaikutuksia vaatimusten mukaisuuden arviointiin tarvittava informaatio kriteerit, joita vasten organisaatio arvioi ja analysoi suorituskykyään käyttäen suorituskyvyn avainindikaattoreita Organisaation on arvioitava ympäristösuorituskykyään ja ympäristöjärjestelmänsä vaikuttavuutta. 28

44 Todennettu = Todistettu tapa toimia Miksi todistaa asioita? Totuuden muuntelu on valitettavan yleistä Tunnollisten ja rehellisten yritysten etu on, että asiat todennetaan Luottamus toiminnan laatuun ja sen standardinmukaisuuteen syntyy auditoimalla. Toistuvat onnistumiset antavat viitteitä, mutta eivät todista kyvykkyyksiä Asiakkaiden ei tarvitse auditoida toiminnan standardinmukaisuutta, jos järjestelmä on valtuutetun laitoksen todentama. Virallinen ja valtuutettu taho tietää mitä tekee. Se on ammattitaitoinen, yhteiskunnan tai valtuuttajiensa valvoma Ilman valtuuksia toimiva arvioija on ns. itseoppinut, joka ottaa kantaa vaikkei aina tiedä Valtuuttamattoman arvioijan todistus on subjektiivinen mielipide, jolla ei ole todistusarvoa Sertifikaatti kertoo, että järjestelmän tunnuspiirteet on vakioitu ja täyttävät kansainväliset vaatimukset Varmista että hankkimasi todistukset ja sertifikaatit ovat valtuutettuja ja voimassa 29

45 Valtuutettu todennus / sertifiointi Lisää kilpailukykyä Osoitus kyvykkyydestä Vahva signaali kunnianhimoisesta ja kehittyvästä organisaatiosta Auttaa vastaamaan asiakkaiden odotuksiin Tunnustettu kaikkialla maailmassa auttaa kansainvälisessä kilpailussa Jatkuva parantaminen Tunnistetaan kehityskohteet Ulkoiset arvioinnit pitävät hereillä Jalkauttaa toiminnan kehittämisen nostaa henkilöstön motivaatiota ja tietoisuutta Toiminnan tason määrittely Riippumattoman asiantuntijan lausunto toiminnan tilasta Todennuksen tarve on megatrendi Työkalu toimittajasuhteiden kehittämisessä EU hankintadirektiivi voittaneen tarjokkaan todistamisvelvollisuus Riskien hallinta Tunnistetaan riskejä 30

46 Lisää laadunhallintajärjestelmän sertifioinnista ja vahvuuksien todentamisesta Inspecta Sertifiointi Oy Sörnäistenkatu 2, Helsinki Roger Andréasen Puh: Kaj von Weissenberg Toimittaja-arvioinnit Puh:

47 Energiajohtaminen sertifioidun järjestelmän kautta

48 ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 uudistusten vieminen organisaation käytännön toimintaan Seppo Mattila, toimitusjohtaja QL Laatutoiminta Oy, Esitysmateriaali

49 Valmentaja ja kehittämiskumppani Taustaa laatujohtamisen kokemusta v konsulttikokemusta vuodesta v ISO 9001 Lead Auditor, Suomen laatupalkinnon arvioijana ja pääarviojana 1998, 1999 ja 2007 Seppo Mattila organisaatiovalmentaja QL Laatutoiminta Oy konsulttina jo aika monessa projektissa ja tilanteessa keitetty

50 ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 uudistusten vieminen organisaation käytännön toimintaan LAATU = vaatimustenmukaisuutta ü määriteltyjen tai miellettyjen vaatimusten tai ominaisuuksien täyttyminen siinä tilanteessa ja asiayhteydessä, missä sitä kulloinkin tarkastellaan è laadunhallinta on vaihteluhallintaa è vaihtelunhallinnalla vähentämään sähläystä, joka on hukkaa è tuloksena on parempi tulos ja kilpailukyvyn parantuminen

51 ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 uudistusten vieminen organisaation käytännön toimintaan Organisaatio on systeemi johtamisella pitäisi saada systeemi toteuttamaan strategiaansa laatu systeemin toiminnassa näkyy vaatimustenmukaisuutena eri viitekehysten suhteen toiminnan kuvaaminen ja dokumentointi näkyväksi antavat mahdollisuuden tarkastella ja kehittää vaatimustenmukaisuutta järkevällä tavalla

52 CASE: QL Tools -järjestelmäalustan hyödyntäminen organisaation laadunhallinnassa ja ISO 9001:2015 uudistusten toteuttamisessa Seppo Mattila, toimitusjohtaja QL Laatutoiminta Oy, Esitysmateriaali

53

54 QL Tools for Excellence - järjestelmäalusta erinomaisuudelle Järjestelmäkonsepti strategisen ja operatiivisen johtamisen tueksi ja tavoitteellisen toiminnan mahdollistamiseen. Yli 30 vapaasti valittavissa olevaa työkalua ja järjestelmää koottuna viiteen työkalupakkiin. Täydentää, korvaa ja yhdistää liiketoiminnan eri järjestelmät yhdeksi kokonaisuudeksi. Osallistava intranet-, extranet-, CRM-, HRM--, resurssien hallinta- ja toimintajärjestelmä koko organisaatiolle. Raportoi suorituksista ja tapahtumista. Dokumentit käytettävissä missä ja milloin vain. Soveltuu kaikenkokoisille organisaatioille

55 QL Tools perustuu liiketoimintaan liittyvän suunnittelun, toiminnan ja dokumenttien yhteyksiin QL Tools -järjestelmäkonsepti QUALITY arviointikohta arviointikohta arviointikohta arviointikohta arviointikohta arviointikohta BUSINESS ü Visio, strategia ü Toimintasuunnitelmat ja tavoitteet ü Toimintamalli ü Vastuut CUSTOMER Asiakas Asiakas Asiakas Projekti Projekti Projekti RESOUCE Toimittaja Tila Kone Media Palvelu Materiaali Kuljetus ü Prosessit ja toimintaohjeet ü Työ- ja menetelmäohjeet ü Tapahtumat, kalenteri ü Yhteydet PRODUCT Tuote Tuote Tuote Tuote Tuote Tuote Tuote

56 Laadunhallinta ja kehittäminen kaikilla viitekehyksillä mahdollista samanaikaisesti BUSINESS-dokumentit QUALITY-vaatimukset ü Liikeidea ja ansaintalogiikka ü strategia ü Toimintasuunnitelmat ja tavoitteet ü Toimintamalli ja pelisäännöt ü Prosessit ü Toimintaohjeet ü Työohjeet ü Menetelmäohjeet ISO 9001: Laadunhallintajärjestelmä 4.1 Yleiset vaatimukset 4.2 Dokumentointia koskevat vaatimukset 5.1 Johdon sitoutuminen 5.3 Laatupolitiikka 6 Resurssienhallinta 6.1 Resurssien varaaminen EFQM 2013 Johtajuus 1a, 1b, 1c, 1d Strategia 2a, 2b, 2c, 2d Henkilöstö 3a, 3b, 3,c, 3d Kumppanuudet ja resurssit Prosessit, tuotteet ja palvelut Tulokset ISO 14001: Ympäristöjärjestelmää koskevat vaatimukset 4.1 Yleiset vaatimukset 4.2 Ympäristöpolitiikka 4.3 Suunnittelu 4.4 Järjestelmän toteuttaminen ja toiminta SY Laadun Portaat Laadun Portaat II-taso 1.2 kohta Laadun Portaat II-taso 1.3 kohta Laadun Portaat II-taso 1.4 kohta Laadun Portaat II-taso 1.5 kohta Laadun Portaat II-taso 1.6 kohta Laadun Portaat II-taso 1.7 kohta Laadun Portaat II-taso 1.8 kohta

57 Antaa työkalut suunnitellun strategian tehokkaaseen toteuttamiseen BUSINESS kokonaisuuteen kuuluvat liiketoiminnan perusasiat ü ü ü ü ü ü ü ü ü strateginen suunnittelu, viestintä ja ohjeistus HRM, vastuut, työnkuvat ja työsuhteet pätevyyksien ja osaamisen johtaminen aikataulusuunnittelu suoritusten raportointi tapahtumien hallinta facebook-tyyppiset osallistavat keskustelufoorumit dokumenttien hallinta, liitetiedostot dynaamisissa kansiorakenteissa kattavat intranet- ja extranet-ominaisuudet

58 Brändi rakentuu asiakkaiden kokemasta laadusta ja osoitetusta laaduntuottokyvystä CUSTOMER on saumattomasti asiakasstrategiaan integroituva ja sen toteutumisesta raportoiva CRM-järjestelmä yhdistää asiakkuudet ja palvelut raportoi kattavasti asiakastoteutuksista asiakasrekisteri laajennettavissa asiakkaiden itsensä päivitettäväksi extranetiksi QUALITY on laadunhallinnan työkalu osoittaa toiminnan vaatimuksenmukaisuuden minkä hyvänsä arviointikriteerin mukaan

59 Vaatimuksenmukaisuuden tulee näkyä myös palveluissa ja toimituksissa PRODUCT työkalut ovat tuotteistamista varten (hankkeet ja projektit) suunniteltu palvelu antaa lähtökohdan toteutukselle suunnitellun toteutuksen raportointi kertoo miten palvelu toteutui RESOURCE on kaikkien resurssien hallintaa ja seurantaa varten tarvittavat resurssit ovat tehokkaan liiketoiminnan edellytys toimivat laitteet ja muu infrastruktuuri luovat perustaa onnistumiselle

60 è https://www.qltools.fi Suosittelemme: Toimii kaikkialla verkossa SSL-salattu yhteys ( pankkisalaus ) ei ohjelmistoasennuksia Henkilökohtainen sisäänkirjautuminen käyttäjätunnistus henkilökohtainen salasanasuojaus Turvallinen ja kätevä salasanojen hallinta: suoraan kirjautumissivulta

61 Intranet Interaktiivinen, muokattava ulkoasu ja etusivu Porautuminen prosesseihin ja ohjeisiin Intrana toimiva etusivu viestii mitä organisaatiossa tapahtuu Hälytykset tehtävistä linkitykset kaikkialle suoraan kuvista tulevat tapahtumat uudet asiakkaat avoimet tarjoukset tilauskanta pätevyydet sopimukset sertifikaatit Facebook-tyyppinen seinä ajatuksille ja ilmoituksille Nopea hakukone koko Mitä uutta hakee koko dokumentaatiosta löytää tarvittavat asiat välittömästi kommentin kommentointi tykkää ominaisuus raportoi työtilan uusista tapahtumista

Laadunhallinnan viralliset tasot Katsaus laadun todentamiseen ja virallisiin vaatimuksiin. Technopolis Linnanmaa 19.2.2015 Kaj von Weissenberg

Laadunhallinnan viralliset tasot Katsaus laadun todentamiseen ja virallisiin vaatimuksiin. Technopolis Linnanmaa 19.2.2015 Kaj von Weissenberg Laadunhallinnan viralliset tasot Katsaus laadun todentamiseen ja virallisiin vaatimuksiin Technopolis Linnanmaa 19.2.2015 Kaj von Weissenberg Johtamisjärjestelmä Näkemyksiä laadun hallintaan, sisältä ja

Lisätiedot

SFS, 27.11 2014 STANDARDIEHDOTUKSEN ISO/DIS 14001 ESITTELY

SFS, 27.11 2014 STANDARDIEHDOTUKSEN ISO/DIS 14001 ESITTELY SFS, 27.11 2014 STANDARDIEHDOTUKSEN ISO/DIS 14001 ESITTELY Anna-Liisa Koskinen SISÄLTÖ Uusi rakenne Uusia määritelmiä Keskeisistä muutoksista 2 ISO 14001 ympäristöjohtamisjärjestelmä ISO 14001 on tunnettu

Lisätiedot

Tietoisku ISO 14001:n ja OHSAS 18001:n tulevista muutoksista. Tuulikki Lammi Versio1,0 2014-09-03

Tietoisku ISO 14001:n ja OHSAS 18001:n tulevista muutoksista. Tuulikki Lammi Versio1,0 2014-09-03 Tietoisku ISO 14001:n ja OHSAS 18001:n tulevista muutoksista Tuulikki Lammi Versio1,0 2014-09-03 Uutta Yhteinen rakenne Rakenne ja termit ovat harmonisoitu Uusitut ISO 14001 ja ISO 45001 tulevat olemaan

Lisätiedot

Infotilaisuus yrityspalveluista Tampereen kaupunkiseudulla. Tampereen kaupunkiseudun elinkeino- ja kehitysyhtiö Tredea Oy

Infotilaisuus yrityspalveluista Tampereen kaupunkiseudulla. Tampereen kaupunkiseudun elinkeino- ja kehitysyhtiö Tredea Oy Infotilaisuus yrityspalveluista Tampereen kaupunkiseudulla Tampereen kaupunkiseudun elinkeino- ja kehitysyhtiö Tredea Oy Esityksen tavoite Tampereen kaupunkiseudun elinkeino- ja kehitysyhtiö Tredea Oy

Lisätiedot

OMAVALVONTA ISO 9001 ISO / FSSC 22000 ISO 14001 OHSAS 18001 SATAFOOD KEHITTÄMISYHDISTYS RY 24.9.2015. Marika Kilpivuori

OMAVALVONTA ISO 9001 ISO / FSSC 22000 ISO 14001 OHSAS 18001 SATAFOOD KEHITTÄMISYHDISTYS RY 24.9.2015. Marika Kilpivuori SATAFOOD KEHITTÄMISYHDISTYS RY Laatu- ja ympäristöjärjestelmät 24.9.2015 Marika Kilpivuori OMAVALVONTA ISO 9001 ISO / FSSC 22000 BRC ISO 14001 OHSAS 18001 IFS 1 MIKÄ JÄRJESTELMÄ MEILLÄ TARVITAAN? Yrityksen

Lisätiedot

Tampereen kaupunkiseutu Älykäs kaupunki ja uudistuva teollisuus

Tampereen kaupunkiseutu Älykäs kaupunki ja uudistuva teollisuus Tampereen kaupunkiseutu Älykäs kaupunki ja uudistuva teollisuus Sisältö INKA yleisesti Älykäs kaupunki ja uudistuva teollisuus Kaupungin rooli Rahoitus Esimerkkiprojekteja Mikä INKA on? Tausta Tavoitteena

Lisätiedot

Quality Consulting M.Mikkola OY Mari.mikkola@qcmm.fi 050-3205088

Quality Consulting M.Mikkola OY Mari.mikkola@qcmm.fi 050-3205088 Quality Consulting M.Mikkola OY Mari.mikkola@qcmm.fi 050-3205088 Laadunhallintajärjestelmän tulisi olla organisaation strateginen päätös ISO9001 tarkoituksena ei ole edellyttää, että kaikilla laadunhallintajärjestelmillä

Lisätiedot

INKA ja hankinnat 3.3.2015

INKA ja hankinnat 3.3.2015 INKA ja hankinnat 3.3.2015 INKA:n tavoitteet Vetovoimaiset hubit Kansainvälinen taso: EU miten saamme hubeista kansainvälisiä kärkiä? INKA luo osaamispohjaisia uusia yrityksiä ja uudistaa yritysten liiketoimintaa

Lisätiedot

ISO 14001 uudistuu mikä muuttuu? 27.11.2014 TERVETULOA!

ISO 14001 uudistuu mikä muuttuu? 27.11.2014 TERVETULOA! ISO 14001 uudistuu mikä muuttuu? 27.11.2014 TERVETULOA! Tilaisuuden tavoite Esitellä standardin ISO 14001 uudistamisen tausta tavoitteet aikataulu Esitellä uudistuksen tuomat keskeiset muutokset uusi rakenne

Lisätiedot

Uudistuva standardi ISO 9001:2015 Inspecta Sertifiointi Oy:n asiakaspäivät 2014. Seppo Salo Versio1,0 2014-08-13

Uudistuva standardi ISO 9001:2015 Inspecta Sertifiointi Oy:n asiakaspäivät 2014. Seppo Salo Versio1,0 2014-08-13 Uudistuva standardi ISO 9001:2015 Inspecta Sertifiointi Oy:n asiakaspäivät 2014 Seppo Salo Versio1,0 2014-08-13 Agenda Uudistuva standardi ISO 9001:2015 Jatkuvaa kasvua sertifikaattien määrässä ISO 9001

Lisätiedot

EN 16555 -sarja Innovaatiojohtaminen yksi uusi työkalu

EN 16555 -sarja Innovaatiojohtaminen yksi uusi työkalu klo 15.45-16.15 EN 16555 -sarja Innovaatiojohtaminen yksi uusi työkalu Tekn.lis. Jarmo Hallikas, Falcon Leader Oy 2 Innovaatiojohtamisen standardi CEN/TS 16555 Osa 1: Innovaatioiden hallintajärjestelmä

Lisätiedot

Miten johdan huolto- ja korjaamotoimintaa laadukkaasti? Autokauppa 2015 6.11.2014 Finlandiatalo

Miten johdan huolto- ja korjaamotoimintaa laadukkaasti? Autokauppa 2015 6.11.2014 Finlandiatalo Miten johdan huolto- ja korjaamotoimintaa laadukkaasti? Autokauppa 2015 6.11.2014 Finlandiatalo Keijo Mäenpää Liikkeenjohdon konsultti Diplomi-insinööri Tavoitteena Sujuvasti toimiva kyvykäs organisaatio

Lisätiedot

Innovatiiviset kaupungit INKA-ohjelma

Innovatiiviset kaupungit INKA-ohjelma Innovatiiviset kaupungit INKA-ohjelma Pääkaupunkiseudun Val osallistuminen INKAan Kimmo Heinonen Elinkeinoasiamies Helsingin kaupunki 12.11.2013 INKA-ohjelma 2014-2020 Uusi innovaatiopolitiikan väline

Lisätiedot

Osaava-hanke 13.2.2014 Mirja Antila Kankaanpään opisto

Osaava-hanke 13.2.2014 Mirja Antila Kankaanpään opisto Laadunhallinnan eri menetelmiä Osaava-hanke 13.2.2014 Mirja Antila Kankaanpään opisto Laadunkehittämismallit EFQM (Euroopan laatupalkintomalli ) Excellence Model 2010 Erinomaisuuden tunnuspiirteiden arviointimalli

Lisätiedot

Laadun kehittämisestä businesshyötyjä

Laadun kehittämisestä businesshyötyjä Laadun kehittämisestä businesshyötyjä Pekka Kantola, OBN, 2015 Tervetuloa kehittämään liiketoimintaa kanssamme LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEN ASIANTUNTIJA Perinteiset ja teknologiatoimialat PROFESSIONAL Oulu

Lisätiedot

Johtamisen standardit mitä ja miksi

Johtamisen standardit mitä ja miksi Johtamisen standardit mitä ja miksi Forum 2013 Sari Sahlberg Johtamisen standardi Auttaa organisaatiota kehittämään valittua johtamisen osa-aluetta Laadunhallinta Ympäristöasioiden hallinta Tietoturvallisuuden

Lisätiedot

Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi

Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi 1 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Pirjo Berg, Anna Maksimainen & Olli Tolkki 16.11.2010 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Taustaa STM velvoittaa sairaanhoitopiirit laatimaan

Lisätiedot

Inspectan palvelutarjonta HSE-toimintojen sertifioinnissa ja arvioinnissa Tuomme läpinäkyvyyttä ja luotettavuutta HSE-johtamiskäytäntöihinne

Inspectan palvelutarjonta HSE-toimintojen sertifioinnissa ja arvioinnissa Tuomme läpinäkyvyyttä ja luotettavuutta HSE-johtamiskäytäntöihinne Inspectan palvelutarjonta HSE-toimintojen sertifioinnissa ja arvioinnissa Tuomme läpinäkyvyyttä ja luotettavuutta HSE-johtamiskäytäntöihinne Tomi Kasurinen, Inspecta Sertifiointi Oy, Liiketoimintajohtaja

Lisätiedot

STANDARDI SFS-EN ISO 14006, YMPÄRISTÖNÄKÖKOHDAT HUOMIOON OTTAVAN SUUNNITTELUN SISÄLLYTTÄMINEN YMPÄRISTÖJÄRJESTELMÄÄN

STANDARDI SFS-EN ISO 14006, YMPÄRISTÖNÄKÖKOHDAT HUOMIOON OTTAVAN SUUNNITTELUN SISÄLLYTTÄMINEN YMPÄRISTÖJÄRJESTELMÄÄN EKOSUUNNITTELU STANDARDI SFS-EN ISO 14006, YMPÄRISTÖNÄKÖKOHDAT HUOMIOON OTTAVAN SUUNNITTELUN SISÄLLYTTÄMINEN YMPÄRISTÖJÄRJESTELMÄÄN 30.1.2013, Riitta Lempiäinen, Motiva Oy 30.1.2013 RTL JOHDANTO EKOSUUNNITTELU

Lisätiedot

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Lean ajattelu: Kaikki valmennuksemme perustuvat ajatukseen: yhdessä tekeminen ja tekemällä oppiminen. Yhdessä tekeminen vahvistaa keskinäistä luottamusta luo positiivisen

Lisätiedot

SKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab

SKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab SKI-kyvykkyysanalyysi Kyvykäs Oy Ab Sisällysluettelo STRATEGISEN KYVYKKYYDEN INDEKSI... STRATEGISET TAVOITTEET JA PÄÄAKSELIEN STRATEGISET PAINOARVOT... 5 PÄÄAKSELIT... 6 1. HENKILÖSTÖKYVYKKYYS... 7 1.1

Lisätiedot

Millainen osaaminen saa uudet yritykset siirtymään Tampereelle?

Millainen osaaminen saa uudet yritykset siirtymään Tampereelle? Millainen osaaminen saa uudet yritykset siirtymään Tampereelle? Oula Välipakka / Tredea Oy Nääsvillen oliopäivät 02.12.2015 Tredea Oy Elinkeinokehityksen kokoava voima Toiminta käynnistyi 1.1.2009 Osakkaat:

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

Innovatiiviset julkiset hankinnat yritysten mahdollisuudet uuteen liiketoimintaan. Tuomas Lehtinen HSY Älykäs Vesi 12.5.2015

Innovatiiviset julkiset hankinnat yritysten mahdollisuudet uuteen liiketoimintaan. Tuomas Lehtinen HSY Älykäs Vesi 12.5.2015 Innovatiiviset julkiset hankinnat yritysten mahdollisuudet uuteen liiketoimintaan Tuomas Lehtinen HSY Älykäs Vesi 12.5.2015 Haasteet vesialalla Monet yritykset pieniä kansainvälisen kasvun kynnyksellä

Lisätiedot

SKOL, toimintasuunnitelma 2016. Esitys hallitukselle 19.10.2015

SKOL, toimintasuunnitelma 2016. Esitys hallitukselle 19.10.2015 SKOL, toimintasuunnitelma 2016 Esitys hallitukselle 19.10.2015 Yhteenveto Visio 2020 Suunnittelu ja konsultointi on suomalaisen yhteiskunnan ja elinkeinoelämän arvostettu kilpailuetu ja osaamisen kehittämisen

Lisätiedot

Green Growth - Tie kestävään talouteen

Green Growth - Tie kestävään talouteen Green Growth - Tie kestävään talouteen 2011-2015 Ohjelman päällikkö Tuomo Suortti 7.6.2011, HTC Ruoholahti Ohjelman kesto: 2011 2015 Ohjelman laajuus: 79 miljoonaa euroa Lisätietoja: www.tekes.fi/ohjelmat/kestavatalous

Lisätiedot

2. päivä. Etätehtävien purku Poikkeamat. Poikkeamat Auditoinnin raportointi Hyvän auditoijan ominaisuudet Harjoituksia

2. päivä. Etätehtävien purku Poikkeamat. Poikkeamat Auditoinnin raportointi Hyvän auditoijan ominaisuudet Harjoituksia OAMK / Luova 4.5. ja 11.5. Sisäinen auditointi osa Oamkin ympäristöohjelmatyötä Sisältö 1. päivä Johdanto Auditoinnin tavoitteet Ympäristöstandardin (ISO 14001) pääkohdat Alustava ympäristökatselmus Auditoinnin

Lisätiedot

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut

Lisätiedot

EFQM kansalaisopiston kehittämisessä

EFQM kansalaisopiston kehittämisessä OSAAVAT KÄDET LUOVAT MAAILMOJA. EFQM kansalaisopiston kehittämisessä Kansalaisopistojen laatuseminaari 25.11.2011 Tampere Outi Itäluoma/Petäjä-opisto EFQM (European Foundation for Quality Management) Opiston

Lisätiedot

Fiksu kaupunki 2013-2017. Kokonaislaajuus 100 M, josta Tekesin osuus noin puolet

Fiksu kaupunki 2013-2017. Kokonaislaajuus 100 M, josta Tekesin osuus noin puolet Fiksu kaupunki 2013-2017 Kokonaislaajuus 100 M, josta Tekesin osuus noin puolet Energiatehokas ja kestävä Uusien ratkaisujen testaus Käyttäjät mukaan Rakentuu paikallisille vahvuuksille Elinvoimainen elinkeinoelämä

Lisätiedot

Tiivistetty hankekuvaus osahanke. Partnerin laadunhallinnan hyvät käytänteet. Osahankkeen kehittämistavoite ja tulokset 1 (8)

Tiivistetty hankekuvaus osahanke. Partnerin laadunhallinnan hyvät käytänteet. Osahankkeen kehittämistavoite ja tulokset 1 (8) 1 (8) Raision seudun koulutuskuntayhtymä Raision aikuiskoulutuskeskus Timali Juhaninkuja 1 21200 Raisio Raision aikuiskoulutuskeskus Timali aloittaa laadunhallintajärjestelmän systemaattista rakentamista

Lisätiedot

Laboratorion näkökulma muuttuvaan standardiin 15189: 2012 mikä muuttuu?

Laboratorion näkökulma muuttuvaan standardiin 15189: 2012 mikä muuttuu? Laboratorion näkökulma muuttuvaan standardiin 15189: 2012 mikä muuttuu? Laatupäällikkö Anna-Maija Haapala osastonylilääkäri, dosentti Fimlab Laboratoriot Oy STANDARDI 15189 (2012) Suomennos standardista

Lisätiedot

Vaikuttavuusindikaattorit INKA-kaupungeissa. INKA-ohjelman kevätseminaari 17.3.2015 Vaasa Ville Valovirta

Vaikuttavuusindikaattorit INKA-kaupungeissa. INKA-ohjelman kevätseminaari 17.3.2015 Vaasa Ville Valovirta Vaikuttavuusindikaattorit INKA-kaupungeissa INKA-ohjelman kevätseminaari 17.3.2015 Vaasa Ville Valovirta Innovaatio, käyttöönotto ja leviäminen 25.3.2015 2 Seuranta- ja arviointimalli Panokset Toiminta

Lisätiedot

EFQM Excellence malli

EFQM Excellence malli Laatukeskus EFQM Excellence malli 10.10.2012 Heikki Niemi p. 040 536 6001 heikki.niemi(at)laatukeskus.fi Copyright 2012 Laatukeskus ja EFQM EFQM Excellence -malli Erinomaisuuden tunnuspiirteet Huipputulosten

Lisätiedot

INKA Innovatiiviset kaupungit Ohjelma 2014-2020. Aiehaku. Pirjo Kutinlahti Elinkeino- ja innovaatio-osasto 13.5.2013

INKA Innovatiiviset kaupungit Ohjelma 2014-2020. Aiehaku. Pirjo Kutinlahti Elinkeino- ja innovaatio-osasto 13.5.2013 INKA Innovatiiviset kaupungit Ohjelma 2014-2020 Aiehaku Pirjo Kutinlahti Elinkeino- ja innovaatio-osasto 13.5.2013 INKA Innovatiiviset kaupungit ohjelma 2014-2020 Toiminta-ajatuksena on synnyttää osaamislähtöistä

Lisätiedot

ISO/DIS 14001:2014. DNV Business Assurance. All rights reserved.

ISO/DIS 14001:2014. DNV Business Assurance. All rights reserved. ISO/DIS 14001:2014 Organisaation ja sen toimintaympäristön ymmärtäminen sekä Sidosryhmien tarpeiden ja odotusten ymmärtäminen Organisaation toimintaympäristö 4.1 Organisaation ja sen toimintaympäristön

Lisätiedot

Integrated Management System. www.ims.fi, Ossi Ritola

Integrated Management System. www.ims.fi, Ossi Ritola Integrated Management System www.ims.fi, Ossi Ritola Mitä prosessien tunnistaminen on? Löydämme ja ryhmittelemme organisaation toistettavat työnkulut optimaalisimmalla tavalla organisaation tulevaisuuden

Lisätiedot

Muutoksen hallittu johtaminen ja osaamisen varmistaminen

Muutoksen hallittu johtaminen ja osaamisen varmistaminen KPMG Muutoksen hallittu johtaminen ja osaamisen varmistaminen Riskienhallinta on keskeinen osa muutoshallintaa Henkilöstöriskien tunnistaminen ja merkitys muutoksen johtamisessa ADVISORY SERVICES Muutoksen

Lisätiedot

Asiakastarpeiden merkitys ja perusta. asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja

Asiakastarpeiden merkitys ja perusta. asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja Asiakastarpeiden merkitys ja perusta asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja Mihin asiakastarpeiden selvittämistä tarvitaan yhteisen kielen/tarkastelutavan

Lisätiedot

COBITilla tietohallinnon prosessien ja projektien tehokkuus kuntoon

COBITilla tietohallinnon prosessien ja projektien tehokkuus kuntoon 1 COBilla tietohallinnon prosessien ja projektien tehokkuus kuntoon Valtiontalouden tarkastusviraston ja tietosuojavaltuutetun toimiston -foorumi (Helsinki, 28.1.2010) Juhani Heikka vs. tietohallintojohtaja

Lisätiedot

Tekesin uudet ohjelmat Huippuostajat 2013-2016 Fiksu kaupunki 2013-2017. Tekes Ohjelmapäällikkö Sampsa Nissinen www.tekes.

Tekesin uudet ohjelmat Huippuostajat 2013-2016 Fiksu kaupunki 2013-2017. Tekes Ohjelmapäällikkö Sampsa Nissinen www.tekes. RESCA-hankkeen työpaja 23.9.2013 Pääposti Tekesin uudet ohjelmat Huippuostajat 2013-2016 Fiksu kaupunki 2013-2017 Tekes Ohjelmapäällikkö Sampsa Nissinen www.tekes.fi/huippuostajat Kasvua ja hyvinvointia

Lisätiedot

Kasvusopimusten ja INKAohjelman valmistelutilanne

Kasvusopimusten ja INKAohjelman valmistelutilanne Kasvusopimusten ja INKAohjelman valmistelutilanne Olli T. Alho Alueosasto 16.4.2013 Tausta ja tavoitteet Suurten kaupunkiseutujen kansainvälisen kilpailukyvyn ja veturiroolin vahvistaminen Elinkeinoelämän

Lisätiedot

TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ

TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ Paasitorni 17.12.2013 Opetusneuvos Anu Räisänen AMMATILLISEN KOULUTUKSEN LAATUTYÖRYHMÄ 2012 (1) 1 Koulutuksen järjestäjien

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

EU ja julkiset hankinnat

EU ja julkiset hankinnat EU ja julkiset hankinnat Laatua hankintoihin Julkiset hankinnat - taustaa EU2020-strategia edellyttää entistä voimakkaampaa panostusta osaamis- ja innovaatiotalouteen, vähähiiliseen ja resurssitehokkaaseen

Lisätiedot

Miten innovointia tehdään Euroopassa

Miten innovointia tehdään Euroopassa klo 15.45-16.15 Miten innovointia tehdään Euroopassa - olisiko standardin EN16555 soveltamisesta hyötyä Tekn.lis. Jarmo Hallikas, Falcon Leader Oy 2 Euroopan innovaatio keskittymät 3 Eurooopan ICT keskittymät

Lisätiedot

INKA2015-tutkimushaku 10.9.2015. Markku Koponen

INKA2015-tutkimushaku 10.9.2015. Markku Koponen INKA2015-tutkimushaku 10.9.2015 Markku Koponen Yleistä INKA-ohjelmassa edistetään kehitys- ja kokeiluympäristöjä, jotka mahdollistavat käyttäjien, yritysten ja julkisten toimijoiden yhteistyön ja ratkaisujen

Lisätiedot

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Rahoitusta kasvuhaluisille pk-yrityksille liiketoiminnan uudistamiseen uusimman tietotekniikan ja internetin

Lisätiedot

Seudullisten yrityspalveluiden prosessikuvausmallin ohjeistus

Seudullisten yrityspalveluiden prosessikuvausmallin ohjeistus Seudullisten yrityspalveluiden prosessikuvausmallin ohjeistus Yritysvalmentaja Kert Kenner, Balentor Oy Gsm. 050 5488278 E-mail. kert.kenner@balentor.fi Miksi prosessien kehittäminen? Näin? Vai näin? Ydin-,

Lisätiedot

Tekes on innovaatiorahoittaja, joka kannustaa yrityksiä haasteelliseen tutkimus- ja kehitystoimintaan

Tekes on innovaatiorahoittaja, joka kannustaa yrityksiä haasteelliseen tutkimus- ja kehitystoimintaan Tekes lyhyesti Mitä Tekes tekee? Tekes on innovaatiorahoittaja, joka kannustaa yrityksiä haasteelliseen tutkimus- ja kehitystoimintaan Tekes hyväksyy korkeampia riskejä kuin yksityiset rahoittajat rahoittaa

Lisätiedot

Innovointi osana maatilojen neuvontaa. Seinäjoki 2.12

Innovointi osana maatilojen neuvontaa. Seinäjoki 2.12 Innovointi osana maatilojen neuvontaa Seinäjoki 2.12 Innovaatio Innovaatio = keksintö + liiketoiminta Innovaatio on yrityksen markkinoille tuoma uusi tai olennaisesti parannettu tuote (tavara tai palvelu),

Lisätiedot

Laadunhallintajärjestelmän rakentaminen ja kehittäminen. Laatuseminaari Tero Pippola 2014.12.11

Laadunhallintajärjestelmän rakentaminen ja kehittäminen. Laatuseminaari Tero Pippola 2014.12.11 Laadunhallintajärjestelmän rakentaminen ja kehittäminen Laatuseminaari Tero Pippola 2014.12.11 Esityksen aiheita Laatu 2 Johtaminen laatu- ja johtamisjärjestelmät Standardit Miksi johtamisjärjestelmät

Lisätiedot

LAADUKAS MATKAILUTUOTE

LAADUKAS MATKAILUTUOTE LAATUJÄRJESTELMÄT JA LAADUKAS MATKAILUTUOTE Kajaani 9.2.2010 2010 Mitä laatu on? Kokonaisvaltainen johtamismalli, joka kattaa kaikki yrityksen toiminnot strategisesta suunnittelusta asiakaspalveluun. 80

Lisätiedot

HANKEHAUN TEEMAT JA SISÄLLÖT Lähtökohdat keskustelun ja ideoinnin pohjaksi

HANKEHAUN TEEMAT JA SISÄLLÖT Lähtökohdat keskustelun ja ideoinnin pohjaksi HANKEHAUN TEEMAT JA SISÄLLÖT Lähtökohdat keskustelun ja ideoinnin pohjaksi 6.6.2014 Infotilaisuus, Oulu Sari Luostarinen, Ville Meloni Timo Nousiainen, Outi Rouru ja Juha Sirviö Painopistealueet 1. haku

Lisätiedot

Ympäristö- ja laatutoiminnan kehittäminen ja sähköisen viranomaispalvelimen käytön koulutus

Ympäristö- ja laatutoiminnan kehittäminen ja sähköisen viranomaispalvelimen käytön koulutus Ympäristö- ja laatutoiminnan kehittäminen ja sähköisen viranomaispalvelimen käytön koulutus Tuloksia ja tilannekatsaus 1. Sähköisen viranomaispalvelimen käyttöönoton neuvonta- ja koulutusiltapäivät 31.1.

Lisätiedot

esipoo Projektiesitys 29.3.2007 Kunnanjohtaja Markku Luoma Hallintojohtaja Anne Iijalainen It-päällikkö Sam Allén Konsultti Harry Martin

esipoo Projektiesitys 29.3.2007 Kunnanjohtaja Markku Luoma Hallintojohtaja Anne Iijalainen It-päällikkö Sam Allén Konsultti Harry Martin esipoo Projektiesitys 29.3.2007 Kunnanjohtaja Markku Luoma Hallintojohtaja Anne Iijalainen It-päällikkö Sam Allén Konsultti Harry Martin Sipoo Suomen halutuin kunta Sipoo 2025 strategia 1 Sipoo 2025 yhteinen

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

SataSPIN. Prosessien parantaminen verkostoitumalla. Porin korkeakouluyksikkö, TTKK

SataSPIN. Prosessien parantaminen verkostoitumalla. Porin korkeakouluyksikkö, TTKK SataSPIN Prosessien parantaminen verkostoitumalla Porin korkeakouluyksikkö, TTKK Ohjelmistoasiantuntemuksen keskus Centre of Software Expertise - CoSE Timo.Varkoi@pori.tut.fi http://www.pori.tut.fi SPI

Lisätiedot

Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä

Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä Voidaanko brändeillä vaikuttaa? Maaliskuu 2006 Professori Helsingin yliopisto Psykologian laitos gote.nyman@helsinki.fi Mistä tiedämme.? Miten voimme toimia.? Kenelle

Lisätiedot

Mitä laatu on. Laadunhallinta vesiviljelyssä

Mitä laatu on. Laadunhallinta vesiviljelyssä Mitä laatu on Deming (1940): asiakkaiden nykyisten ja tulevien tarpeiden täyttämistä laadun avulla Edwards (1968): kykyä tyydyttää asiakkaan tarpeet Akyama (1991): se, mikä toteuttaa ostajan tarpeet Mikel

Lisätiedot

Verkostojen tehokas tiedonhallinta

Verkostojen tehokas tiedonhallinta Tieto Corporation Verkostojen tehokas tiedonhallinta Value Networks 3.9.2014 Risto Raunio Head of Lean System Tieto, Manufacturing risto.raunio@tieto.com Sisältö Mihin verkostoitumisella pyritään Verkoston

Lisätiedot

Projektisalkun kehittäminen - kilpailuetua toimituksiin projektisalkulla. Projektisalkku ohjausvälineenä. Projektisalkun kehittäminen

Projektisalkun kehittäminen - kilpailuetua toimituksiin projektisalkulla. Projektisalkku ohjausvälineenä. Projektisalkun kehittäminen Projektisalkun kehittäminen - kilpailuetua toimituksiin projektisalkulla Projektisalkku ohjausvälineenä Projektisalkun kehittäminen Kilpailukyvyn parantaminen PLUS Akatemia Projektitoiminnan ja -johtamisen

Lisätiedot

Miten kerätä tietoa toiminnan jatkuvaan kehittämiseen

Miten kerätä tietoa toiminnan jatkuvaan kehittämiseen Miten kerätä tietoa toiminnan jatkuvaan kehittämiseen Tuija Sinervo FINAS - akkreditointipalvelu Mitä kehitetään? Asiakaspalvelua Osaamista Toiminnan sujuvuutta, tehokkuutta Tekniikkaa, toimintaympäristöä

Lisätiedot

Sähköinen työpöytä. Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011

Sähköinen työpöytä. Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011 Sähköinen työpöytä Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011 Agenda Alkusanat ja puhujan lyhyt esittely Mikä on (tulevaisuuden) sähköinen työpöytä? Miten sähköinen

Lisätiedot

Käytännön kokemuksia laatujärjestelmistä

Käytännön kokemuksia laatujärjestelmistä TALONRAKENNUSTEOLLISUUS RY ITÄ-SUOMI Rakennustyömaan laadunhallinnan koulutus Käytännön kokemuksia laatujärjestelmistä Osaamispaja HMQ Ky, Heikki Munukka, 7.4.2015 KÄYTÄNNÖN KOKEMUKSISTA KOOTTUJA OHJEITA,

Lisätiedot

Varautuva, turvallinen opiskelu- ja työpaikka -reaktiivisesta kohti proaktiivista koulua

Varautuva, turvallinen opiskelu- ja työpaikka -reaktiivisesta kohti proaktiivista koulua Varautuva, turvallinen opiskelu- ja työpaikka -reaktiivisesta kohti proaktiivista koulua Opetusalan turvallisuusfoorumi 2015 Turvallisuuspäällikkö Tiina Ranta ja lehtori Soili Martikainen 20.04.2015 www.laurea.fi

Lisätiedot

Alihankintaverkostojen laatu ja osaaminen hankinnan suhteen

Alihankintaverkostojen laatu ja osaaminen hankinnan suhteen Alihankintaverkostojen laatu ja osaaminen hankinnan suhteen Alihankinta 2010 21.9.2010 Pia Kauma Laatukeskus Excellence Finland Yhdistyksen tarkoitus Laatuyhdistyksen tarkoitus on edistää laatujohtamista

Lisätiedot

rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla?

rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla? Miten ylivoimaa i rakennetaan strategisesti i kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla? Toimitusjohtaja it j Sami Ensio, Innofactor Oy Miten ylivoimaa rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ICT- ratkaisuilla

Lisätiedot

Miksi 1080 kannattaa tehdä?

Miksi 1080 kannattaa tehdä? Liiketoiminta 1080 Miksi 1080 kannattaa tehdä? Kirkastettu kokonaiskuva yrityksen tavoitteista, strategiasta & ohjausjärjestelmästä Selkeä näkemys yrityksen strategiaohjauksen kehitysalueista Erottuva,

Lisätiedot

Lopullinen versio, syyskuu 2010 Paikallisen ja alueellisen tason kestävää kehitystä koskeva integroitu johtamisjärjestelmä

Lopullinen versio, syyskuu 2010 Paikallisen ja alueellisen tason kestävää kehitystä koskeva integroitu johtamisjärjestelmä Lopullinen versio, syyskuu 2010 Paikallisen ja alueellisen tason kestävää kehitystä koskeva integroitu johtamisjärjestelmä Laajuus Jatkuva laajeneminen sekä maantieteellisesti että sisällön kannalta: Yhdestä

Lisätiedot

EnergiaTehokkuusJärjestelmän. sisältö ja käyttöönotto yrityksissä

EnergiaTehokkuusJärjestelmän. sisältö ja käyttöönotto yrityksissä EnergiaTehokkuusJärjestelmän sisältö ja käyttöönotto yrityksissä JaPa2 työryhmä EVT energiatehokkuussopimus Info- ja keskustelutilaisuus Page 1 Esityksen sisältö Toimeksianto ja tausta EnergiaTehokkuusJärjestelmän

Lisätiedot

ISO 50001 velvoite vai liiketoimintamahdollisuus

ISO 50001 velvoite vai liiketoimintamahdollisuus ISO 50001 velvoite vai liiketoimintamahdollisuus 1 Energiatehokkuusdirektiivi 2012/27/EU energiansäästötavoite on yksi EU:n vuodelle 2020 20/20/20 tavoitteista, joista kaksi muuta ovat kasvihuonekaasujen

Lisätiedot

GLOBAALEISTA MEGATRENDEISTÄ KESTÄVÄÄN LIIKETOIMINTAAN

GLOBAALEISTA MEGATRENDEISTÄ KESTÄVÄÄN LIIKETOIMINTAAN SAFER, SMARTER, GREENER BUSINESS ASSURANCE GLOBAALEISTA MEGATRENDEISTÄ KESTÄVÄÄN LIIKETOIMINTAAN Menestyminen yhä vastuullisemmassa maailmassa edellyttää rohkeita päätöksiä ja haastavia tavoitteita JOHDANTO

Lisätiedot

PoPSTer Viestintäsuunnitelma

PoPSTer Viestintäsuunnitelma PoPSTer Viestintäsuunnitelma PoPSTer POHJOIS-POHJANMAAN SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLTO OSANA TULEVAISUUDEN MAAKUNTAA Viestintäsuunnitelma 1. Viestinnän lähtökohdat ja periaatteet Sosiaali ja terveydenhuollon

Lisätiedot

Auditointi. Teemupekka Virtanen 14.5.2010

Auditointi. Teemupekka Virtanen 14.5.2010 Auditointi Teemupekka Virtanen 14.5.2010 Lähtökohta Kaikki KANTAan liittyneet organisaatiot jakavat saman tietomassan Keskinäinen luottamus Yhteiset toimintaperiaatteet Yhteinen turvataso Minä uskallan

Lisätiedot

Mittaaminen ja tilannekuva Alustat näkyväksi osaksi innovaatioympäristöä. anniina.heinikangas@pirkanmaa.fi

Mittaaminen ja tilannekuva Alustat näkyväksi osaksi innovaatioympäristöä. anniina.heinikangas@pirkanmaa.fi Mittaaminen ja tilannekuva Alustat näkyväksi osaksi innovaatioympäristöä anniina.heinikangas@pirkanmaa.fi Mittaaminen osana 6Aika Avoimet innovaatioalustat -työtä Alustamaisessa kehittämisessä tarvittavien

Lisätiedot

Parasta eurooppalaista liiketoiminnan osaamista pk-yritysten tarpeisiin FAST LANE PROGRAM PK-KOULUTUSOHJELMA 2.

Parasta eurooppalaista liiketoiminnan osaamista pk-yritysten tarpeisiin FAST LANE PROGRAM PK-KOULUTUSOHJELMA 2. Parasta eurooppalaista liiketoiminnan osaamista pk-yritysten tarpeisiin FAST LANE PROGRAM PK-KOULUTUSOHJELMA 2. Strategia ja johtaminen kilpailijoita paremmaksi Pk-koulutusohjelma vastaa Teknologiateollisuuden

Lisätiedot

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Helsingin Yrittäjien seminaari 1.3.2011 Kumppanuus Yritysmyönteistä yhteistyötä mikko.martikainen@tem.fi Mikko Martikainen

Lisätiedot

Liiketoiminta, logistiikka ja tutkimustarpeet

Liiketoiminta, logistiikka ja tutkimustarpeet VTT Älykkään liikenteen ja logistiikan seminaari Espoo 2.11.2010 Vuorineuvos, taloustiet. tri Kari Neilimo Liiketoiminta, logistiikka ja tutkimustarpeet Muuttuva elinkeinojen rakenne; kasvava ja monimuotoistuva

Lisätiedot

Sijaispalvelujärjestelmä - Etusivu. Sijaisrekisteri. Top-5 paikkakunnat. Pikahaku. Www-sivuston oma etusivu ja siihen liittyvät ajankohtaista-nostot

Sijaispalvelujärjestelmä - Etusivu. Sijaisrekisteri. Top-5 paikkakunnat. Pikahaku. Www-sivuston oma etusivu ja siihen liittyvät ajankohtaista-nostot Sijaispalvelujärjestelmä - Etusivu Www-sivuston oma etusivu ja siihen liittyvät ajankohtaista-nostot Sijaisrekisteri Uusin sijainen lisätty 24.8.06, klo 9:00 Sijaisia järjestelmässä 101 kpl Top-5 paikkakunnat

Lisätiedot

Vientikaupan ensiaskeleet 18.3.2014. Tea Laitimo 3/19/2014 www.kehy.fi

Vientikaupan ensiaskeleet 18.3.2014. Tea Laitimo 3/19/2014 www.kehy.fi Vientikaupan ensiaskeleet 18.3.2014 Tea Laitimo Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy Perustettu vuonna 1982, alansa pioneeri Osakkaana on yhteensä 33 yritystä ja yhteisöä Imatra, Rautjärvi, Ruokolahti Palvelua

Lisätiedot

Ammattikorkeakoulujen strateginen johtaminen case Metropolia Ammattikorkeakoulu. Riitta Konkola

Ammattikorkeakoulujen strateginen johtaminen case Metropolia Ammattikorkeakoulu. Riitta Konkola Ammattikorkeakoulujen strateginen johtaminen case Metropolia Ammattikorkeakoulu Riitta Konkola 26.4.2016 Metropolia lyhyesti Monialainen ammattikorkeakoulu Osakeyhtiö; omistajat Helsinki, Espoo, Vantaa,

Lisätiedot

TEOLLINEN KILPAILUKYKY PALAAKO TUOTANTO SUOMEEN?

TEOLLINEN KILPAILUKYKY PALAAKO TUOTANTO SUOMEEN? TEOLLINEN KILPAILUKYKY PALAAKO TUOTANTO SUOMEEN? 8.2.2016 Professori Jussi Heikkilä, jussi.heikkila@tut.fi Tuotannon strateginen ja operatiivinen johtaminen Tuotannon operatiivisen johtamisen keskeiset

Lisätiedot

Tekes innovaatiorahoittajana. Johtaja Reijo Kangas Tekes 7.4.2014

Tekes innovaatiorahoittajana. Johtaja Reijo Kangas Tekes 7.4.2014 Tekes innovaatiorahoittajana Johtaja Reijo Kangas Tekes 7.4.2014 Rahoitamme sellaisten innovaatioiden kehittämistä, jotka tähtäävät kasvun ja uuden liiketoiminnan luomiseen Yritysten kehitysprojektit Tutkimusorganisaatioiden

Lisätiedot

EVE Business Breakfast 20.5.2015 Finlandia-talo. Martti Korkiakoski Tekes

EVE Business Breakfast 20.5.2015 Finlandia-talo. Martti Korkiakoski Tekes EVE Business Breakfast 20.5.2015 Finlandia-talo Martti Korkiakoski Tekes EVE Business Breakfast 20.5.2015 Tekesin innovaatiorahoitus uutta liiketoimintaa ja kasvua kansainvälisille markkinoille KKS, NIY,

Lisätiedot

Ympäristöjohtaminen pähkinänkuoressa Miten saadaan vihreä tuuli puhaltamaan yrityksessä? Ympäristöystävällinen IT 3.4.2008

Ympäristöjohtaminen pähkinänkuoressa Miten saadaan vihreä tuuli puhaltamaan yrityksessä? Ympäristöystävällinen IT 3.4.2008 Ympäristöjohtaminen pähkinänkuoressa Miten saadaan vihreä tuuli puhaltamaan yrityksessä? Ympäristöystävällinen IT 3.4.2008 Tuula Pohjola Dosentti, TkT Teknillinen korkeakoulu TKK Ilmastonmuutos Kasvihuonekaasut

Lisätiedot

työryhmien SharePoint-yhteistyötä helpottava ratkaisu

työryhmien SharePoint-yhteistyötä helpottava ratkaisu työryhmien SharePoint-yhteistyötä helpottava ratkaisu LIIKKEENJOHDON SUURIN HAASTE Modernin yrityksen on muutoksen kyydissä pysyäkseen suunniteltava tehokas strategia ja seurattava sitä. Siinä piilee kuitenkin

Lisätiedot

Riskiperusteinen toimintamalli

Riskiperusteinen toimintamalli Riskiperusteinen toimintamalli Heidi Niemimuukko 12.11.2014 Vastuullinen liikenne. Rohkeasti yhdessä. Esitys Riskiperusteisen toimintamallin tavoitteet Kaksi ohjelmaa Organisaatioprofiili Suunnitelmia

Lisätiedot

PROJEKTITUOTTEISTAMISEN AAKKOSET JA KUOLEMANSYNNIT. Timo Aro 2012

PROJEKTITUOTTEISTAMISEN AAKKOSET JA KUOLEMANSYNNIT. Timo Aro 2012 PROJEKTITUOTTEISTAMISEN AAKKOSET JA KUOLEMANSYNNIT Hankemaailman paradokseja Jos ei ole tuotetta, ei ole mitään tuotteistettavaa Mutta jos tuote on Tuotteistaminen tarkoittaa sitä työtä, jonka tuloksena

Lisätiedot

Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi

Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi VAHVAT VANHUSNEUVOSTO ääni kuuluviin ja osaaminen näkyväksi Tampere projektijohtaja Mari Patronen Tampereen hankkeet 1. Asiakas- ja palveluohjaus 2. Henkilökohtainen

Lisätiedot

Riskit hallintaan ISO 31000

Riskit hallintaan ISO 31000 Riskit hallintaan ISO 31000 Riskienhallinta ja turvallisuus forum 17.10.2012 Riskienhallintajohtaja Juha Pietarinen Tilaisuus, Esittäjä Mitä on riskienhallinta? 2 Strategisten riskienhallinta Tavoitteet

Lisätiedot

Avoin työyhteisö osana yrityksen kehittämistä

Avoin työyhteisö osana yrityksen kehittämistä Avoin työyhteisö osana yrityksen kehittämistä Jukka Pekka Sorvisto Sofor Oy 26.5.2011 1 Organisaation haasteet Tiedotus ja kommunikaatio ei toimi työntekijöiden ja johdon välillä Kehitystyö ja päätökset

Lisätiedot

Strateginen johtaminen edellyttää henkilöstöjohtamisen

Strateginen johtaminen edellyttää henkilöstöjohtamisen Strateginen johtaminen edellyttää henkilöstöjohtamisen mittaamista Uudista ja Uudistu Vaihtuva johtajuus 2011 Vahingossa Hyvä? Taru From 28.9.2011 HR4 Solutions Oy 2011 HR4 Solutions Oy - 28.9.2011 ESITYKSEN

Lisätiedot

- ai miten niin? Twitter: @CyberFinland Web: www.cyberfinland.fi

- ai miten niin? Twitter: @CyberFinland Web: www.cyberfinland.fi - ai miten niin? Kyberturvallisuus - miksi ihmeessä? Kyberrikollisuus Kyberrikollisuudessa vuotuisesti liikkuvan rahan määrä on ylittänyt huumausainerikollisuudessa vuotuisesti liikkuvan rahan määrän.

Lisätiedot

Asiakasmarkkinoinnin määritelmä

Asiakasmarkkinoinnin määritelmä Asiakasmarkkinoinnin määritelmä Markkinointi on asiakaslähtöinen ajattelu- ja toimintatapa, jonka avulla luodaan yrityksille kilpailuetua, tuodaan hyödykkeet markkinoille ostohalua synnyttäen ja rakennetaan

Lisätiedot

Kohti teollisuuden älykästä palveluliiketoimintaa

Kohti teollisuuden älykästä palveluliiketoimintaa Kohti teollisuuden älykästä palveluliiketoimintaa Miia Martinsuo Tampereen teknillinen yliopisto, Teollisuustalouden laitos 1.9.2015 Puh. 040-8490895 e-mail miia.martinsuo@tut.fi Sisältö Alykäs teollinen

Lisätiedot

Miten muutoksia johdetaan Itellassa

Miten muutoksia johdetaan Itellassa Miten muutoksia johdetaan Itellassa KaMu Mira Pakarinen Lisätietoja KaMu-mallista antaa: Hankejohtaja Mira Pakarinen mira.pakarinen@itella.com gsm 0400-288 232 Miksi malli? Toimintaympäristön muutosvauhti

Lisätiedot

Verkostoitumalla osaaminen ja tekeminen pysyy Suomessa- Case Normet

Verkostoitumalla osaaminen ja tekeminen pysyy Suomessa- Case Normet Verkostoitumalla osaaminen ja tekeminen pysyy Suomessa- Case Normet Vesa Salminen Spiral Business Services Oy KILPAILUKYKYÄ KUSTANNUSTEHOKKAALLA HANKINNALLA MITEN VARMISTETAAN SUOMEN PK-TEOLLISUUDEN TULEVAISUUS?

Lisätiedot

Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä. 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen

Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä. 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen Rahoitusperiaatteet yritysten projekteissa Rahoitus voi kohdistua tuotteiden, prosessien, palvelu- tai liiketoimintakonseptien ja työorganisaatioiden

Lisätiedot

Matkailuilta Karjaa 24.3.2011

Matkailuilta Karjaa 24.3.2011 Matkailuilta Karjaa 24.3.2011 Mitä laatu on? Kokonaisvaltainen johtamismalli, joka kattaa kaikki yrityksen toiminnot strategisesta suunnittelusta asiakaspalveluun. 80 % systematiikkaa 20 % palveluasennetta

Lisätiedot