TUULA JAPPINEN toimitusjohtaja

Transkriptio

1

2

3 TUULA JAPPINEN toimitusjohtaja

4 Taulukko 2. Taulukko 1. Kaavio

5 Taulukko 3. Taulukko 4. Kaavio

6 Kaavio 3. SONJA ROSENLOF Turha stressaaminen pois. Olen tullut Talpaan vuorotteluvapaan sijaiseksi vuonna 2005 ja ja nyt siita sitten oppisopimuksen kautta vakituiseksi tyontekijaksi ostolaskuosastolle. Satunnaiset ruuhkahuiput ovat rankkoja, mutta nautin tyostani ja tyonkuvani on monipuolinen. Ostolaskuissa laitettiin vuoden alussa koko organisaatio uusiksi. Aiemmin laskun kasittelyn prosessi oli patkitty pienempiin osiin, nyt saan hoitaa koko laskun alusta loppuun. Lisaksi meille tuli aivan uutena asiana ulkomaanmaksut. Viime vuonna olin tiiviisti mukana uuden BIP-version testauksissa ja saimme koulutusta seka uuden BIPin etta Lasken toiminnoista. Lasken myota kaikki laskentatunnisteetkin muuttuivat, joten paljon on ollut uutta opittavaa ja toisaalta sitten on joutunut oppimaan pois vanhasta. Jos lapikavisin saman muutoksen nyt, en usko, etta toimisin mitenka n toisin. Tassa ei oikeastaan olekaan voinut kuin odottaa ja katsoa, miten asiat etenevat. Mottoni onkin: Ei turhaa stressia, kylla se siita lutviutuu!

7 Kaavio

8 ANN- MARI GRONQVIST-AHOLA Positiivinen asenne auttaa muutoksessa. Olin aikaisemmin Talpan palkanlaskentaosastolla ma raaikaisena, nyt tyoskentelen vakituisessa tyosuhteessa taloussihteerina Talpan laskutuksessa. Parasta tyossani on monipuolisuus ja kiva tyoporukka. Puhelinasiakaspalvelun ja tarkkuutta vaativien tyotehtavien yhteensovittaminen on vaativaa, mutta mielenkiintoista. Suurin tyoyhteiso ni koskeva muutos on ollut uuden laskentajarjestelman kaytto notto. SAPin tuloon valmistauduttiin osallistumalla koulutuksiin ja harjoittelemalla itsenaisesti. Lisaksi esimies jarjesti tyopajoja, joissa mietittiin uusia toimintamalleja. Tyoporukassa jaoimme oppimiamme asioita. Niin kuin kaikki muutokset, myos tama edellytti ja edellytta positiivista asennetta, rohkeutta, kiinnostusta ja paneutumista. Jos kokisin saman muutoksen nyt, en ehka olisi muutoksesta niin huolissani. Paras keino hallita muutosta on mielestani se, etta ei koe uusia asioita esteena vaan mahdollisuutena oppia uutta!

9 Kaavio

10 Kaavio 6. Kaavio 7.

11 Vi est i nt al i sa tyytyvaisyytta. On tutkinttu juttu, etta viestinta vaikuttaa olennaisesti tyotyytyvaisyyteen: viestintatyytyvaisyys, tyotyytyvaisyys ja tyon tulokset ovat yhteydessa toisiinsa. Helsingin kaupungin tyonantajakuvatutkimuksen perusteella Talpassa ollaan kaupungin keskitasoa tyytyvaisempia viestinta. Sisaisen viestinnan toimivuus on tarkea erityisesti muutostilanteissa. Viestinnan keinoin voi yritta palastella muutosta eli kertoa pienetkin etapit ja saavutukset. Tyhjioilla on tapana tayttya tietovaje tayttyy yleensa huhuilla ja peloilla. Esimiehena tuntuu usein silta, kuin toistelisi samaa mantraa tilaisuudesta toiseen. Viestinnan rooli on pyrkia selkiyttama n tilanne ja joskus tama saattaa tarkoittaa uudelleenmuotoilua ja toistoa. Aina ei ole mukavaa tuoda vi est i a, mut t a se on si l t i t eht ava. Ti et amat t omyys l i sa epavarmuutta. Kaikessa organisaation yhteydenpidossa tarvitaan viestinta. Tyoyhteisossa viestinta kuuluu kaikille ja se on jokaisen tyontekijan keskeinen tyovaline. Viestintaosaaminen kuuluukin nykya n tyoelaman perustaitoihin. Jokainen talpalainen on viestija, joka omalla toiminnallaan ja esimerkilla n viestii liikelaitoksesta, omasta tyosta n ja asenteestaan.

12

13 Taulukko 5. PIRKKO TIAINEN Kokemus tuo rauhallisuutta. Olen ollut yhteena 33 vuotta Helsingin kaupungilla toissa, pa osin sosiaali- ja terveyspuolella. Talpassa olen ollut alusta asti ja nyt viimeiset puolitoista vuotta olen tyoskennellyt Laskehankkeessa hankesuunnittelijana. Talpa on loistava tyoyhteiso, jossa on mukava tehda toita. Voin itse vaikuttaa tyohon ja tyon sisalto n. Tama tasoittaa tieta myos suurille muutoksille ja tapahtumille, joihin ei valttamatta voi ennakkoon varautua. Syksyn 2010 aikana suunniteltiin uuden laskentajarjestelman tietomalli ja ma riteltiin jarjestelman toiminnallisuudet seka suunniteltiin liittymat. Vuoden 2011 alusta alkoi varsinaisesti jarjestelman toteutus, joka pa ttyi syksylla 2011 alkaneeseen testaukseen, joka jatkuu edelleen. Myos loppuvuonna 2011 kaynnistyneet SAP-koulutukset ovat jatkuneet vuodelle Muutosprosessissa on pitkalla jo pelkalla muutoksen hyvaksymisella, myos tietty rauhallisuus ja asioiden kokonaisnakemys auttavat. Vaikka uuden jarjestelman opiskeleminen ja vanhasta poisoppiminen on haasteellista ja vaativaa, niin se on kuitenkin palkitsevaa ja kannustavaa tulevaisuutta ajatellen. Iasta ja kokemuksesta on tassa hyotya.

14

15 Taulukko 6.

16 Vuoden tyoyhteiso palkittiin. Talpassa palkittiin vuonna 2011 ensimmaista kertaa tyoyhteiso, joka on saavuttanut hyvia tuloksia tuloskortin eri osa-alueilla. Talpan johtoryhma valitsi yksimielisesti voittajaksi palvelualue 6 palkanlaskentaosastolta. Meita on talla hetkella 24 henkilo ; palveluvastaava ja 23 palkkasihteeria. Asiakkaitamme ovat Terveyskeskuksen (Terke) terveysasema-, suun terveydenhuolto-, kaupunginsairaala- ja psykiatriaosastojen henkilosto, joiden palkanlaskenta- ja palvelussuhdeasioita hoidamme ammattitaidolla, laajan tehtavakuvan ja asiakkaan kanssa sovitun tyonjaon mukaisesti. Teemme yhteistyota Terken henkilostosuunnittelijoiden, toimistosihteereiden ja esimiesten kanssa. Myos palkansaajat ovat suoraan palkkasihteereihin yhteydessa palkanlaskentaan liittyvissa asioissa. Suurimmalla osalla meista on monen vuoden, jopa kymmenien vuosien tyokokemus palkanlaskentatyosta. Kolme palkkasihteeria on aloittanut muutaman vuoden sisalla ja heidat taas on perehdytetty palkkasihteerin monipuoliseen tyohon ammattitaitoisten perehdyttajien avulla. Terkessa on monia tyoaikarytmeja, mika vaatii omaa osaamista palkanlaskennassa: mm. erilaiset ylityolaskennat, jaksotyon vuosilomama raykset, jaksotyon korvaukset, vuosilomakorvausten laskenta jne. Kasin tallennettavat ja laskettavat palkkiot vaativat palkanlaskijoilta erityista huolellisuutta. Terken henkilostolla on runsaasti erilaisia hankkeita, %-jakoja ja tilisiirtoja, joten tilirakennetuntemus ja tilinmuodostusosaaminen ovat tyossamme keskeisessa asemassa. Lisaksi paikallisen sopimuksen piiriin siirtyneiden terveyskeskusla kareiden osalta uuden palkkausrakenteen oppiminen ja sisaistaminen on ollut meille tarkea.

17 Talpan henkilosto numeroina vuonna ,5 % 21 % 30 % 5 % 4,7 % 3 % 47 % 20

18