Turvallisuushavaintojen ilmoittaminen ja RH-menetelmä Valkeakosken kaupunki

Transkriptio

1 Turvallisuushavaintojen ilmoittaminen ja RH-menetelmä Valkeakosken kaupunki Emilia Koskinen Työturvallisuusasiantuntija Pohjola Vakuutus, Yritysasiakkaiden henkilövakuuttaminen

2 2 Aiheita 1. Turvallisuushavaintojen ilmoittaminen ja mitä sillä tarkoitetaan? 2. Miksi ilmoituksia pitäisi tehdä? 3. Ilmoittaminen ja ilmoitusten käsittely käytännössä RHmenetelmän kautta 1. Ilmoitus käsittelijä käsittely ja palaute

3 Termejä Tapaturma = Äkillinen, odottamaton tapahtuma, joka aiheuttaa henkilövahinkoja Tapaturmalla on useita eri syytekijöitä Työtapaturma on tapaturma, joka sattuu työpaikalla, työmatkalla tai työajalla työpaikan ulkopuolella Läheltä piti -tilanne = Vaaratilanne, jossa on ollut tapaturma lähellä, mutta henkilövahingoilta on vältytty Vaaratilanne = Tilanne, jossa henkilö on alttiina vaaratekijälle Vahinko ei välttämättä ole ollut edes lähellä Kaikki tapaturmaan johtaneet tekijät ovat aina vaaratilanteita Turvallisuushavainto = Mikä tahansa turvallisuuteen, työhön tai työn sujuvuuteen liittyvä havainto Havainto voi olla myös positiivinen Mitä turvallisuushavaintojen ilmoittamisella tarkoitetaan? Menettelyä, jonka avulla työntekijä voi ilmoittaa esimiehelleen havaitsemistaan asioista Usein on käytössä jokin kirjallinen tai sähköinen tapa dokumentointi on helppoa

4 Mihin turvallisuushavaintojen ilmoittaminen perustuu? /1 4 Työturvallisuuslaki 738/2002 Työntekijän on viipymättä ilmoitettava työnantajalle ja työsuojeluvaltuutetulle työolosuhteissa tai työmenetelmissä, koneissa, muissa työvälineissä, henkilönsuojaimissa tai muissa laitteissa havaitsemistaan vioista ja puutteellisuuksista, jotka voivat aiheuttaa haittaa tai vaaraa työntekijöiden turvallisuudelle tai terveydelle. Työnantajan tulee puolestaan kertoa ilmoituksen tehneelle työntekijälle ja työsuojeluvaltuutetulle, mihin toimenpiteisiin esille tulleessa asiassa on ryhdytty tai aiotaan ryhtyä.

5 Mihin turvallisuushavaintojen ilmoittaminen perustuu? /2 Herbert Heinrich VAKAVA TAPATURMA 29 LIEVÄÄ TAPATURMA 300 VAARATILANNETTA VIAT JA PUUTTEELLISUUDET

6 Kappaleen siirto trukilla Kokematon vuokratyöntekijä käytti trukkia tapahtumaketjun eteneminen Ajolinjoja ei oltu eroteltu jalankulusta Vahinkotapahtumaketju (Lähde: tapaturmaselostusrekisteri 33729/2006) Ei perehdytystä trukin käyttöön RISKITASO Tila ahdas ja epäjärjestyksessä Trukkia peruutettiin vahinkotekijä vahinkotekijä Valaistus puutteellinen, vk:lla tummat haalarit Vk jäi trukin ja pylvään väliiin Suuri puristusvoima vahinkotekijä vahinkotekijä vahinkotekijä vahinkotekijä vahinkotekijä Useita murtumia jalkaan

7 Miksi turvallisuushavainnoista kannattaa ilmoittaa työntekijän näkökulma 7 Ilmoittamalla osoittaa huolehtivansa omasta ja muiden turvallisuudesta Havaitsemme asioita eri tavoilla, työkaveri ei ehkä huomaa asiaa, jonka minä huomaan Vaikutusmahdollisuus omaan työhön Vain kertomalla asioista voi olla varma, että niistä ollaan tietoisia ja että niille tehdään jotain Yleensä esimerkiksi työn sujuvuuteen vaikuttavilla tekijöillä on vaikutus myös turvallisuuteen Turvallisuushavaintojen ilmoittaminen ei ole ylimääräistä työtä vaan osa normaalia toimintaa

8 8 Miksi jätetään ilmoittamatta? (Jorma Saari ) Raportoinnista ei tiedetä Ei tiedetä, kuinka raportoidaan Pelätään negatiivisia seuraamuksia Työtoverit painostavat olemaan kertomatta Pelätään bonusten yms. menettämistä Uudet työntekijät haluavat näyttää turvallisilta Kertomatta jättäminen on talon tapa Työtoverit naureskelevat tapahtumalle Työnjohto viesti kielteisesti edellisellä kerralla Ilmoittamisesta on liikaa vaivaa Mitkä tekijät motivoivat ilmoittamiseen? Helppous ja selkeä ohjeistus Korostetaan, että virheistä ei rangaista vaan niistä opitaan Johto ilmaisee perustelut sekä ilmoittamisen tarpeellisuuden Ilmoituksista annetaan palaute ja kerrotaan, mitä asialle on tehty / tullaan tekemään Mahdollisuus vaikuttaa omaan työhönsä

9 9 Mikä on RH-menetelmä? Riskienhallintamenetelmä on sähköinen verkkopalvelussa toimiva järjestelmä Toimii verkkopalvelun sisällä erillisenä järjestelmänä Järjestelmän tarkoituksena on tukea työturvallisuustyötä Turvallisuushavaintojen ilmoittaminen Riskien arvioinnit Turvallisuuden seuranta Ketkä Valkeakosken kaupungilla käyttävät RH-menetelmää? Turvallisuushavainnoista voi ilmoittaa kuka tahansa kirjautumatta ja kaikilla työasemilla on kuvake ilmoittamista varten Käsittelyä varten tulee kirjautua ja käsittelijöinä toimivat työsuojeluvaltuutetut, jotka ottavat käsittelyyn mukaan esimiehen

10 Turvallisuushavainnon ilmoittaminen 10 Valitse turvallisuushavainto (muut vaihtoehdot näkyvät aina, mutta Valkeakoskella järjestelmää käytetään turvallisuushavaintojen ilmoittamiseen) Valitse Paikka vetovalikosta (tässä on oma paikkarakenne) Otsikko: kirjoita havainnolle lyhyt otsikko, esim. Liukastumisvaara pysäköintialueella Havainnon kuvaus tarkempi selostus Muut tiedoksisaajat kenttään voit lisätä vastaanottajia Voit liittää jpg muotoisen kuvan Lisää yhteystietosi, jolloin saat automaattisen viestin siitä, että tapaus on otettu käsittelyyn ja kun tapaus on käsitelty Lähetä ilmoitus saat vielä ilmoituksen,

11 Turvallisuushavainnon ilmoittaminen mobiilisti 11 QR-koodin kautta organisaation oma paikkarakenne ilmoitukseen Ilmoitus lähtee automaattisesti organisaatiossa ko. paikalle nimetyille käsittelijöille Oy Demo Ab

12 12 Mitä ilmoituksille tehdään? Ilmoituksen pystyy tekemään kuka tahansa kirjautumatta linkin (tai QR-koodin) kautta Jotta ilmoituksia voi käsitellä, tulee olla käyttöoikeudet RH-menetelmään RH-menetelmään on luotu ns. paikkarakenne, jonka mukaan ilmoitukset kohdistetaan Käsittelijä saa automaattisen sähköpostin aina, kun tulee uusi ilmoitus ja muistutusviestejä tulee joka päivä niin kauan, kuin jotakin on kesken Käsittelijänä ovat työsuojeluvaltuutetut Organisaatio Oy Yksikkö A Yksikkö B Osasto 1 Osasto 2 Osasto 3 Osasto 4

13 13 Eri käyttäjät RH-menetelmässä Katselija Voi tarkastella havaintoja ja tehtäviä otsikkotasolla, mutta ei voi käsitellä tai muokata niitä Tiedot saadaan paikkarakenteeseen määriteltyjen valtuuksien mukaan Hakumahdollisuus esim. keskeneräisten tehtävien seuranta Esim. työsuojeluvaltuutettu Käsittelijä Voi käsitellä havaintoja, lisätä niihin tehtäviä, jakaa toimeksiantoja ja kuitata tehtäviä ja havaintoja valmiiksi Havaintoja ja tehtäviä voi käsitellä paikkarakenteeseen määriteltyjen valtuuksien mukaan Hakumahdollisuus esim. keskeneräisten tehtävien seuranta Vain käsittelijä voi tehdä Riskien arviointia ja Turvallisuuden seurantaa. Raportoija Voi hakea ja tarkastella havaintoja ja tehtäviä ja tulostaa niistä raportteja Raportointitoiminnon kautta Haku toiminnon mahdollistamiseksi lisättävä katselija- /käsittelijä -rooli Jos raporteista halutaan kattavia, pitää raportoijalle antaa oikeudet koko paikkahierarkiaan RHmenetelmän pääkäyttäjä Paikkojen, työtehtävien ja käyttäjien/roolien hallinnointi valituissa paikoissa

14 14 Havainnon ja tapaturman käsittely Kaikki turvallisuushavainnot tulee käsitellä / tutkia, kuten tapaturmatkin Huom! Myös tapaturmat siirretään RH-menetelmään Työpaikalla on oltava toimintatapa tutkinnan tekemiseen ja RH-menetelmä tukee tätä RH-menetelmässä turvallisuushavainnon käsittely vastaa tutkintaa Tutkintaa tehdään, jotta löydetään syyt tapahtuman taustalla ja voidaan Turvallisuushavainnon tapauksessa poistaa / hallita syytekijöitä ennen kuin mitään ehtii sattua Tapaturman ollessa kyseessä oppia virheistä ja varmistaa, ettei samoista syistä tapahdu uudestaan tapaturmaa

15 Turvallisuushavainnon käsittely / Tapahtuman luokittelu 15 Valitse havainnon kohde haitan kohdistumisen mukaan, valintoja voi olla useampia. Turvallisuushavainnossa kohteena aina henkilö Riskin suuruus määritellään tapahtuman todellisen tai mahdollisen haitallisuuden mukaan Seurauksen vakavuus Tapahtuman todennäköisyys /miten hyvin asia on hallinnassa

16 Riskin suuruuden arviointi Seurauksen vakavuus 16 Vähäinen Ohimenevät pintavammat, pienet viillot ja ruhjeet, roska silmään Nyrjähdykset, venähdykset, ongelma on ohimenevä eikä haittaa työyhteisöä tai työskentelyä Haitallinen Pitkäkestoiset rasitusvammat, murtumat Ongelma haittaa paloturvallisuutta tai pelastustyötä Heikentynyt ilmapiiri, sairaspoissaoloja Vakava Hengenvaara, vakavat tuki- ja liikuntaelinsairaudet Ongelma voi aiheuttaa suurpalon tai estää hätäpoistumisen Työyhteisön konflikteja, työuupumusta

17 Riskin suuruuden arviointi Tapahtuman todennäköisyys 17 Epätodennäköinen Harvoin, epäsäännöllinen Asia on hallinnassa Ongelmia ei ole esiintynyt Mahdollinen Toistuva, muttei säännöllinen Asia on jonkin verran hallinnassa Ongelmia on esiintynyt Todennäköinen Usein, säännöllinen Hallinnassa on paljon parannettavaa Ongelmia esiintyy usein Asia on riittävästi hallinnassa kun - koneet, välineet ja työympäristön rakenteet täyttävät turvallisuusvaatimukset - työprosessi on suunniteltu ja työ organisoitu ottaen huomioon turvallisuus ja terveellisyys - työntekijät on opastettu turvallisiin työtapoihin, oikeita työtapoja noudatetaan ja niiden noudattamista valvotaan

18 Turvallisuushavainnon käsittely / tapahtuman syiden etsintä 18 Tutki, mitkä ovat havainnon syntymiseen vaikuttaneet tekijät Perussyitä voi valita useita Kuvaa tekstimuodossa syyt tarkemmin Tässä kohdassa on hyvä käyttää rinnalla myös jotakin tarkempaa tutkintamenetelmää etenkin silloin, kun kyseessä on vakavampi tapaus Tutkinnan tarkkuus määritellään yleensä tapahtuman vakavuuden mukaan Mikä on oma toimintaohje tapausten tutkintaan (milloin tehdään tarkempi tutkinta, keitä siihen osallistuu jne.)

19 Turvallisuushavainnon käsittely / tutkinnan täydentäminen 19 Tutkinnan tarkoituksena on löytää tapahtuman taustalla olevia tekijöitä Tavoite on, ettei jäädä ensimmäiseen mieleen tulevaan syyhyn, vaan etsitään syitä laajemmin Tutkintaa voi täydentää esimerkiksi 5xMiksi menetelmän avulla siten, että kirjataan löydetyt syy ja kysytään jokaisesta muutamaan kertaan miksi Mitä? Miksi? (syytekijä) Miksi? Miksi? Miksi? Työntekijä liukastui Siisteys ja järjestys: Oli öljyä lattialla Vuoto koneesta Kone oli epäkuntoinen Oli käytetty väärin Miksi? Työntekijä ei ollut saanut opastusta koneen käyttöön

20 Turvallisuushavainnon käsittely 20 Havaintoon voi liittää liitetiedostoja, esim. kuvia, tutkintadokumentteja, jne. Kun tutkinnan avulla on löydetty tapahtumaan johtaneita syitä, näiden korjaamiseksi voit lisätä järjestelmään tehtäviä Havainnon käsittelyvaiheen valintaan tulee vaihtoehto Valmis, kun dokumentille on valittu perussyy, havainnon kohde ja riski Kun havaintoon liittyvät tehtävät on saatu valmiiksi, voi havainnon kuitata tilaan Valmis Havaintoa ei pysty kuittaamaan valmiiksi ennen kuin kaikki siihen liittyvät tehtävät ovat valmiita

21 21 Yhteenvetona Turvallisuushavainnoista tulee aina ilmoittaa Se on paitsi lakisääteistä, myös tapa huolehtia omasta ja muiden turvallisuudesta Havainnot on aina käsiteltävä ja niistä on annettava palaute ilmoituksen tekijälle RH-menetelmä on hyvä tapa dokumentoida tapahtumat sekä seurata asioiden toteutumista Järjestelmään viedään turvallisuushavaintojen lisäksi tapaturmat Turvallisuushavainnot ja tapaturmat voidaan tutkia samalla tavalla ja sen voi tehdä RH-menetelmää hyödyntäen Tavoitteena on tunnistaa / löytää tekijöitä, jotka voivat johtaa tapaturmaan poistaa / hallita näitä tekijöitä Vähemmän tapaturmia!

22 Turvallista työpäivää!