voimaannudava ohjaus III

Transkriptio

1 voimaannudava ohjaus III Neuvokkaasta voimaa - hanke Pilvikki Absetz, Dos. (terveyden edistäminen), PsT pilvikki.absetz@gmail.com Yhdessä parempaa

2 / ja tekee jo paljon! Minun tehtäväni on tuoda se näkyviin, vahvistaa sitä ja audaa rakentamaan sen päälle. RAKEN- NAN LUOTTA- MUKSEN Näin voimaannutan käytännössä: P TUEN HAVAINTOJEN JA AJATUSTEN SYNTYÄ JA AUTAN ERITYISESTI VANHAN HYVÄN TUNNISTAMISESSA! ANNAN SOPIVAT TYÖVÄLINEET JA AIKAA POHDINTAAN. A R A S AUTAN ASIAKKAAN OMAN NÄKÖISTEN KOKEILUJEN SUUNNITTELUSSA. KOKEILUT LISÄÄVÄT VANHAA HYVÄÄ. AUTAN VALITSEMAAN KOKEILUT NIIN, ETTÄ NE ONNISTUVAT. TUEN ONNISTU- MISIA ENNAKOINNIN AVULLA. TUEN KOKEILUISTA OPPIMISTA. AUTAN RAKENTAMAAN LINKKEJÄ TOIMINNAN JA HYVINVOINNIN VÄLILLE. KYSYN JA KUUNTELEN, MITÄ ASIAKAS TOIVOO JA TAHTOO. OSOITAN, ETTÄ ARVOSTAN HÄNEN AJATUKSIAAN JA KOKEMUKSIAAN. 2/25/15 Absetz / CCSF 2

3 / ja tekee jo paljon! Minun tehtäväni on tuoda se näkyviin, vahvistaa sitä ja audaa rakentamaan sen päälle. TEHTÄVÄ: Näin voimaannutan käytännössä lyhyes@. Mitä tapahtui, mitä sinä teit. Mistä onnistuminen johtui? Miten se näkyi? RAKEN- NAN LUOTTA- MUKSEN KYSYN JA KUUNTELEN, MITÄ ASIAKAS TOIVOO JA TAHTOO. OSOITAN, ETTÄ ARVOSTAN HÄNEN AJATUKSIAAN JA KOKEMUKSIAAN. Aikaa varatessa puhelimessa annan asiakkaan ehdodaa haluamaansa ajankohtaa Rauhoitan ympäristön vastaanotolla En vastaa puhelimeen asiakkaan aikana Kerron vai@olovelvollisuudestani Selvitän, mitä asiakas ododaa ja millä mielellä hän tulee Vastaan asiakkaan toivomuksiin, olen sinua varten Luon posi@ivisen ilmapiirin Kuuntelen ak@ivises@ Osoitan kiinnostusta asiakkaan asiasta Osoitan kunniotusta ja arvostusta, en tuomitse asiakkaan ajatuksia Teen avoimia kysymyksiä Teen tarkentavia kysymyksiä Annan posi@ivista palauteda toiminnasta ohjaaminen on helppoa, kun sinulla on jo niin Viralliseen suositukseen vetoaminen ei väldämädä synnytä luodamusta! 2/25/15 Absetz / CCSF 3

4 Jos ajadelet itseäsi omaa ja terveydäsi niin mikä on sinulle tärkeää seuraavan vuoden aikana? Entä tällä viikolla ja tänään? 2/25/15 Absetz / CCSF 4

5 / ja tekee jo paljon! Minun tehtäväni on tuoda se näkyviin, vahvistaa sitä ja audaa rakentamaan sen päälle. TEHTÄVÄ: Näin voimaannutan käytännössä lyhyes@. Mitä tapahtui, mitä sinä teit. Mistä onnistuminen johtui? Miten se näkyi? Sanoitan ja reflektoin asiakkaan sanomia asioita Autan tunnistamaan ennestään hyvin olevia asioita Mitä olet jo kokeillut? Kannustava ote: Hyvä, onko ollut apua? ; Kertoisitko lisää Ohjaan ko@seurantaan (esim. verensokeri), josta asiakas huomaa itse Tunnistan Neuvokas perhe kor@sta jo olemassa olevan hyvän TUEN HAVAINTOJEN JA AJATUSTEN SYNTYÄ JA AUTAN ERITYISESTI VANHAN HYVÄN TUNNISTAMISESSA! ANNAN SOPIVAT TYÖVÄLINEET JA AIKAA POHDINTAAN. 2/25/15 Absetz / CCSF 5

6 Oletuksien käydö Millä tavalla haluaisit asioiden olevan eri lailla? Ajatellaan, edä jatkat niin kuin nyt ilman edä teet mitään muutoksia. Millaista ajadelet elämäsi olevan vuoden kuludua? Mikä saisi sinut päädämään? Oletetaan edä olisit päädänyt, mitä hyötyjä siitä voisi olla sinulle? Oletetaan edä olisit päädänyt. Millä tavalla toteudamaan sitä niin edä onnistuisit? Kuvitellaan hetken, edä olet muudanut, millä tavalla elämäsi olisi erilaista? Minkälaisen neuvon antaisit olevalle ystävällesi? 2/25/15 Absetz / CCSF 6

7 / ja tekee jo paljon! Minun tehtäväni on tuoda se näkyviin, vahvistaa sitä ja audaa rakentamaan sen päälle. TEHTÄVÄ: Näin voimaannutan käytännössä lyhyes@. Mitä tapahtui, mitä sinä teit. Mistä onnistuminen johtui? Miten se näkyi? Ohjaan etenemään pienin askelin Kysyn, mitä asiakas haluaisi itse muudaa Kysyn, mikä muutos olisi asiakkaalle itselleen tärkein Kysyn, mikä toimisi teidän perheessä Keskustellaan asiakkaan toivomasta muutoksesta, mitkä ovat asiakkaan mukavuusalueen rajat ja millaisia rajanylityksiä hän olisi valmis tekemään muutoksen aikaansaamiseksi Annan vaihtoehtoja Kannustan kokeilemaan AUTAN ASIAKKAAN OMAN NÄKÖISTEN KOKEILUJEN SUUNNITTELUSSA. KOKEILUT LISÄÄVÄT VANHAA HYVÄÄ. AUTAN VALITSEMAAN KOKEILUT NIIN, ETTÄ NE ONNISTUVAT. 2/25/15 Absetz / CCSF 7

8 / ja tekee jo paljon! Minun tehtäväni on tuoda se näkyviin, vahvistaa sitä ja audaa rakentamaan sen päälle. TEHTÄVÄ: Näin voimaannutan käytännössä lyhyes@. Mitä tapahtui, mitä sinä teit. Mistä onnistuminen johtui? Miten se näkyi? Osoitan, edä luotan asiakkaan kykyihin Autan löytämään konkreeisen tuen asiakkaan valitsemassa muutoksessa Autan mieimään etukäteen ratkaisuja pulma@lanteisiin Autan valmistautumaan repsahduksiin ja takaiskuihin toimintasuunnitelmalla Autan hakemaan vaihtoehtoja Kannustan pienissäkin muutoksissa Keskustelen valitun muutoksen vaikutuksista hyvinvoin@in / raskausdiabetekseen TUEN ONNISTUMISIA ENNAKOINNIN AVULLA. TUEN KOKEILUISTA OPPIMISTA. AUTAN RAKENTAMAAN LINKKEJÄ TOIMINNAN JA HYVINVOINNIN VÄLILLE. Autan hyväksymään myös epäonnistumiset Autan poh@maan, kenen epäonnistuminen on ja onko oikeas@ epäonnistuminen 2/25/15 Absetz / CCSF 8

9 1. Ohjauksen peruskuvio: Sinähän teet jo nyt vaikka mitä perheesi terveyden ja hyvinvoinnin eteen. Kertoisitko siitä? 4. Sovitaan, edä palataan TUE LUOTTAMUSTA JA SITOUTUMISTA MUUTOKSEEN sopimalla seurannasta RAKENNA LUOTTAMUS OSOITTAMALLA ARVOS- TUSTA JA HYVÄKSYNTÄÄ: kuuntele reflektoi ja anna palauteda 3. Eli siis jatkat Ja aiot lisäksi Haluaisitko vielä miten voisit vahvistaa sitä mitä jo teet? (a) Mikä saisi sinut tekemään lisää? 2. SPARRAA MOTIVAATIO- (b) TEKIJÖIDEN POHDINTAA avartavilla kysymyksillä Kuinka tärkeää sinulle on (esim. edä pysyde kunnossa)? VARMISTA YHTEISYMMÄRRYS SEKÄ KYKY JA HALU MUUTOKSEEN kuuntelemalla reflektoimalla ja antamalla palauteda VARMISTA YHTEISYMMÄRRYS JA SITOUTUMINEN MUUTOKSEEN vetämällä asiakkaan puhe yhteen 2/25/15 9 Absetz / CCSF

10 Harjoitellaan RAKENTAMISTA 3. JA miten sä itse (kehidelisit / vahvistaisit / läh@sit) tästä eteenpäin 2. MieleDömän / älydömän / todella hyvä, KOSKA (eridele ainakin 1, mielellään 2-3 PERUSTELUA) Ihan hyvä, MUTTA Kysy avartavas@ ja kuuntele ak@ivises@ 1. 2/25/15 Absetz / CCSF 10

11 Onnistumisten varmistaminen 1. Mitkä asiat saa sinut valitsemaan juuri tämän kokeilun? Löydätkö ainakin pari kolme perustelua itsellesi? Mitä arvioit, kuinka helppoa tämän kokeilun toteutus on sulle? 3b Millä mielin nyt lähdet toteudamaan kokeilua? 6. Mitkä muut asiat audaa sinua varmistamaan, edä kokeilu onnistuu? 2/25/15 Mikä oma tuntumasi tähän kokeiluun on, tuleeko se olemaan kivaa? Vai ikävää pinnistelyä? Jos pinnistely olisi nolla ja kiva olisi 10, niin mihin tämä sijoiduisi? Miksi? Miten voisit saada kokeilusta itsellesi kivemman? 5. Käydäänkö läpi, MISSÄ JA MILLOIN (kokeilun) teet, edä se on sulle helpoin ja paras toteudaa? Kuka voi parhaiten audaa sinua onnistumisessa? Miten? Entä miten varmistat edä saat avun? Absetz / CCSF 11

12 Kokeilujen Viimeksi kerroit, edä halusit muutosta (missä asiassa) ja kokeilusta. Olisi tosi kiva kuulla, miten sen kanssa sujui? Viimeksi puhuiin (mistä asiasta). Minkälainen fiilis sulle jäi siitä? Entä tuliko sulla myöhemmin jotain ajatuksia? Asiakkaan kanssa läpi vaihtoehtoja ja soviiin kokeilusta Asiakkaalla ei vielä ollut valmiuda kokeilla muutosta, muda ajatus on ehkä lähtenyt itämään? 2/25/15 Absetz / CCSF 12

13 Meni mönkään, muda siitäkin voi oppia Sparrataan parempia valintoja? Jos nyt olisit ekaa kertaa aloidamassa tätä samaa kokeilua, niin mitä tekisit eri tavalla? Jos ajadelet tätä (esim. kasvisten / liikunnan lisäämistä) niin mitä kaikkia eri tapoja toteudaa sitä sinulle tulee mieleen? Mikä niistä on sinulle tärkein? Entä helpoin? Mitkä näistä on sellaisia, joita voit tehdä vaikka olisit väsynyt tai kiireinen? Mikä taas vaa@i enemmän suunnidelua? Minkä näistä valitsisit niin, edä olet itse ihan varma onnistumisesta? H Y V I Ä K Y S Y M Y K S I Ä? Varmistetaan toteutus? Kun olet aiemmin päädänyt jotain, niin mikä on audanut silloin myös toteudamaan sen? Miten sinun perhe tai läheiset voi audaa, niin edä onnistut? Mitä itse voit tehdä, edä varmistat saavasi avun? Milloin / missä kohdassa päivää olisi sinulle helpointa toteudaa kokeilu? Mikä audaisi sinua muistamaan sen? Mitä asioita sinun pitäisi omasta mielestäsi huomioida, edä onnistut varmas@? 2/25/15 Absetz / CCSF 13

14 Rakennetaan linkkejä toiminnasta P HeräDäviä, avartavia kysymyksiä kuuntelua ja A R A S Itsetunto? Vanhempana olo? Mieliala? Missä kaikessa muutos näkyy ja tuntuu? Uni? Jaksaminen? Posi@ivista palauteda, hyväksyntää Mo@vaa@ota vahvistavia yhteenvetoja Reflektoin@a Parisuhde? Kunto? 2/25/15 Absetz / CCSF 14