ACUTE OHJE. Asiakkaan kotisivu

Transkriptio

1 ACUTE OHJE Asiakkaan kotisivu

2 Sisällysluettelo Asiakkaan kotisivu Kotisivun ylläpito tila Kotisivun laatikot Henkilöasiakkaan perustiedot Perustiedot Yksilöintitiedot Yhteystiedot Laskutustiedot Yhteyshenkilöt Muut tiedot Informoinnit ja luvat Muut tiedot Työsuhteet/maksajat Kanta Toimipiste Työnantajatiedot Ajanvaraukset Lähetä SMS

3 Asiakkaan kotisivu Asiakkaan kotisivu (Asiakkaan tiedot) on tarkoitettu helpottamaan käyttäjän liikkumista järjestelmässä. Kotisivulta löytyvät tärkeimmät tiedot asiakkaasta tiivistetyssä muodossa. Kotisivulta pääsee myös oikotietä oikeaan ohjelman kohtaan ilman valikosta valintaa. Kotisivu koostuu eri sisältöisistä laatikoista, joita käyttäjä voi valita käyttöönsä ja järjestää itselle mieleiseen järjestykseen. Kotisivulle käyttäjä pääsee asiakkaan nimestä kun asiakas on valittuna tarkennetusta hausta kun asiakkaan valitsee hakutuloksista uutta asiakasta lisättäessä Kotisivu avautuu panelina parhaillaan avoinna olevan näkymän päälle, jolloin kotisivun voi sulkea ja palata sivulle jossa oli ennen kotisivun avaamista. Kotisivun ylläpito-tila Kotisivulla on oletuksena näkyvillä järjestelmässä pakollisiksi määritellyt laatikot, käyttäjä valitsee itse vapaasti valittavissa olevista ne, joita haluaa käyttää. Kotisivun oikeassa reunassa ratas kuvake asettaa kotisivun ylläpito tilaan ja avaa valikon, josta käyttäjä valitsee laatikot käyttöönsä. Laatikoiden järjestystä voi muuttaa siirtämällä laatikoita raahaus toiminnolla hiirellä halutuille paikoille näytöllä. Ensimmäiseksi tai viimeiseksi ei voi siirtää mitään suoraan, kerran tehty järjestely pysyy voimassa kunnes laatikot järjestellään uudelleen. Laatikoiden kokoa voi muuttaa puolikkaasta kokonaiseksi ja takaisin yläreunan <> kuvakkeista. Kotisivun laatikot Henkilöasiakkaan perustiedot Asiakkaan perustiedot laatikon nimenä on asiakkaan sukunimi, etunimet ja puhuttelunimi. Kotisivun asiakas laatikko sisältää seuraavat tiedot asiakkaan kuva henkilötunnus kotisoitteen osoiterivit, postinumero ja postitoimipaikka lisätiedot kenttään kirjoitettua tietoa Kun laatikko valitaan, avautuvat oikealle puolen asiakkaan perustiedot. Osa tiedoista näkyy myös omissa laatikoissaan, jolloin perustietoja ei tarvitse aina avata.

4 Perustiedot Perustiedot on ryhmitelty suljettavien ja avattavien otsikoiden alle. Pakollisten tietojen otsikointi on korostettuna, ohjelma myös huomauttaa, mikäli pakollista tietoa ei ole annettu. Käyttöohjeessa pakollisten tietojen otsikko on korostettu punaisella. Yksilöintitiedot henkilötunnus Asiakkaalle voi tallentaa virallisen tai väliaikaisen henkilötunnuksen. Henkilötunnuksen oikeellisuus tarkistetaan eikä muodollisesti virheellistä henkilötunnusta voi tallentaa. Väliaikaisen henkilötunnuksen perässä näkyy tieto VA. Samaa henkilötunnusta ei voi olla kahdella henkilöasiakkaalla. syntymäaika Syntymäaikaa annettaessa tarkistetaan että henkilötunnus ja syntymäaika täsmäävät, jos eivät täsmää, annetaan ilmoitus Henkilötunnus ja syntymäaika eivät täsmää, korjaa tiedot. Kun henkilötunnus annetaan kokonaan tai vain alkuosa, muodostetaan syntymäaika automaattisesti sitä ei tarvitse erikseen täyttää. sukunimi Sukunimessä on tarkistus ettei kenttään anneta numeroita. Entinen tai entiset sukunimet tallennetaan sukunimihistoriaan. etunimet Etunimet annetaan samaan kenttään välilyönnillä erotettuna. Etunimessä ei saa olla numeroita.

5 puhuttelunimi Puhuttelunimessä ei saa olla numeroita. sukupuoli Sukupuoli tulee valituksi automaattisesti henkilötunnuksen perusteella jos se annetaan kokonaan. Yhteystiedot asiakkaan puhelinnumerot sisältää numerot kotiin, matkapuhelinnumeron, työnumeron ja faksinumeron sähköpostiosoite kotiosoite Kotiosoitteeseen annetaan katuosoite ja postinumero ja toimipaikka. Postinumeron perusteella haetaan automaattisesti postitoimipaikka ja asetetaan kotikunta. Kotiosoite ja kotikunta ovat pakollisia tietoja, mikäli arkisto tai sairaala toiminnallisuus ovat käytössä. Kotikunnan voi hakea erikseen kuntarekisteristä, asiakkaan olleet kotikunnat tallennetaan historiatiedoksi. väliaikainen kotiosoite Väliaikaiseen kotiosoitteeseen annetaan katuosoite ja postinumero ja toimipaikka. Postinumeron perusteella haetaan automaattisesti postitoimipaikka. työosoite Työosoitteeseen annetaan katuosoite ja postinumero ja toimipaikka. Postinumeron perusteella haetaan automaattisesti postitoimipaikka ammatti Ammatti tarkoittaa asiakkaan ilmoituksen mukaista ammattia. äidinkieli Äidinkieli haetaan koodistosta SFS Kielikoodisto. Asiakkaalle voi valita yhden äidinkielen kerrallaan. asiointikieli Asiointikieli haetaan koodiston SFS Kielikoodisto perusteella. Listalla näytetään kuitenkin vain kielet, joilla organisaatiossa voi asioida esim. suomi, ruotsi ja englanti. Asiakkaalle voi valita yhden asiointikielen kerrallaan. esteettömyys Esteettömyys tietoina voidaan tallentaa tulkin tarve tai kirjoittaa tekstikenttään esim. liikuntarajoitteet tai muu liikkumisen avun tarve. turvakielto Turvakielto merkinnällä osoitetaan että osoitetietoja ei saa antaa. Kiellolle merkitään alku ja loppupäivä. siviilisääty

6 Laskutustiedot laskutustapa Laskutustapa valinnalla kerrotaan millä tavoin lasku toimitetaan perille, vaihtoehtoina Verkkolasku, Pankkisiirto (paperinen), Portaali verkkolaskutuksen osoitteet Verkkolaskuosoitteet näkyvät jos laskutustapana on verkkolasku. Verkkolaskuosoitteisiin annetaan IBAN (tilinumero kansainvälisessä muodossa) ja välittäjä vakuutusyhtiö ja vahinkonumero Vakuutusyhtiö ja vahinkonumero tieto on tarkoitettu laskutuksen tueksi, tietoa ei viedä automaattisesti laskulle. Vakuutusyhtiö tai yhtiöt haetaan järjestelmän muu organisaatioasiakas rekisteristä. Kun vakuutusyhtiö on valittu voidaan kirjoittaa vahinkonumero. Vakuutusyhtiön muita tietoa ylläpidetään organisaation tiedoissa Vakuutusyhtiö vahinkonumero pareja voi olla useita, mutta per vakuutusyhtiö on vain yksi vahinkonumero. Sama vakuutusyhtiö voidaan valita vain kertaalleen Kun vakuutusyhtiö on valittu, näytetään sen nimi valinnan alapuolella listassa. Listalta voi poistaa vakuutusyhtiö vahinkonumero parin tai vahinkonumeroa voi muuttaa. Yhteyshenkilöt lähiomainen (alle 16 vuotiaan) on tekstikenttä, johon lähimmäistieto voidaan kirjoittaa yhteyshenkilö Yhteyshenkilöitä voi olla enintään kaksi. Yhteyshenkilöille määritellään kumpi on ensisijainen ja kumpi toissijainen onko sukulainen onko muu edunvalvoja tai huoltaja, joka on alaikäiselle pakollinen tieto Yhteyshenkilölle annetaan etu ja sukunimi, katuosoite, postinumero ja postitoimipaikka ja puhelinnumero. Sairaala toiminnallisuudessa yhteyshenkilö muuttuu holhoojaksi jos kontakti haetaan rekisteristä. Kun yhteyshenkilö on haettu, lukitaan yhteyshenkilön tiedot. Hakutoiminnon vieressä on tyhjennys mahdollisuus jolla lukitut tiedot saa tyhjennettyä ja uusi yhteyshenkilö on mahdollista kirjoittaa tai hakea. Muut tiedot kotiyksikkö Kotiyksiköllä tarkoitetaan pääasiallista asiointiyksikköä. Kotiyksikön

7 perusteella voidaan rajoittaa asiakashaku kohdistumaan vain ao. yksikön asiakkaisiin. Uudelle asiakkaalle kotiyksikkö on oletuksena yksikkö, johon asiakasta lisäävä käyttäjä on kirjautunut. kotisivut kentässä on oletuksena alku lisätiedot kenttä on monirivinen tekstikenttä, johon voidaan kirjoittaa esim. ohjeita ajanvaraajalle. kuolemasta ilmoitettu päivämäärä Kuolemasta ilmoitettu on ajanhetki kun asiasta on saatu tieto kuolinaika kenttä Kuolinaika tarkoittaa todellista kuolinhetkeä asiointi päättynyt Asiointi päättynyt päivämäärä täytetään automaattisesti jos kuolemasta on ilmoitettu tai potilas on kuollut päivämäärät on täytetty. Kun päivämäärä on annettu, ei asiakas näy asiakas haussa kuin erillisellä valinnalla. luottotiedot ok Luottotiedot ok valinta on oletuksena uudella asiakkaalla ok eli luottotiedot on ok kunnes toisin valitaan. asiakasnumero sairastaa salassa Sairastaa salassa tieto on käytössä sairaala toiminnallisuudessa. Tieto kertoo käyttäjille että asiakkaasta ei anneta tietoja. Oletuksena valintana on ei. tietoja sairaalassaolosta saa antaa Tieto on käytössä sairaala toiminnallisuudessa. Tekstikenttään kirjoitetaan henkilön nimi tai muu tieto joka määrittelee kenelle tietoja saa antaa. Informoinnit ja luvat rekisteritietolomake on allekirjoitettu Rekisteritietolomake on allekirjoitettu kertoo että asiakas on saanut ja allekirjoittanut rekisteritietolomakkeen. Jos tietoa ei ole annettu, kertomukseen ei pääse. kelakortti Kelakortin tarkistus tieto kertoo onko suorakorvaukseen oikeutta. Vaihtoehtoina ovat Ei tarkistettu, Tarkistettu ja Ei oikeutettu Kela korvaukseen valinnat, joista viimeisellä vaihtoehdolla suorakorvausta ei lasketa laskutuksessa. luvat Luvat otsikon alla listataan ne luvat tai tiedoksiannot jotka ovat asennuksessa käytössä. Listaan tulevat mm. ajanvarauskiellot, tekstiviestin lähetyslupa ja palvelujen käyttöoikeus.

8 Muut tiedot asiakkaasta vastaavat Asiakkaasta vastaavat otsikon alla listataan asiakasvastuullisen lääkärin ja hoitajan tiedot. Sairaala toiminnallisuudessa vastuuhenkilöiden tiedot kirjoitetaan itse, muutoin ne haetaan järjestelmän käyttäjä rekisteristä. Kun asiakkaalla on työnantaja (tai työnantajaa vastaava kytkös) voidaan tiedot päivittää organisaation ylläpidosta kaikille organisaatioon kytketyille asiakkaille. luokitukset Luokitusten avulla asiakkaalle voi merkitä erilaisia luokittelutietoja, joita voi hyödyntää asiakas haussa. Korvamerkinnät, luokittelutieto joita voi olla useita valittuna Asiakaslehti lähetetään valinta Muut tunnisteet Muut tunnisteet listalla voi olla esim. vanhan potilastietojärjestelmän asiakastunniste käyttöoikeudet Käyttöoikeuksissa merkitään erilaisten palvelujen käyttöoikeus tunnukset Ulkoverkon käyttäjätunnus ja salasana yksilöintitunnus Yksilöintitunnus on näkyvillä vain kontaktihenkilöillä. Kontaktihenkilö voi olla esim. usein lähetteitä lähettävä lääkäri. Lähettävän lääkärin tiedot ovat haettavissa järjestelmästä, eikä niitä tarvitse kirjoittaa joka kerta uudelleen. Työsuhteet/maksajat Työsuhteet ja maksajatiedot lehdellä näkyvät listassa olemassa olevat työsuhteet (tai työnantajaa vastaavat kytkökset esim. oppilaitos). Lista työnantajista asiakkaalle on näkyvissä kun asennuksessa on käytössä työnantajat (tai työnantajaa vastaava kytkös). Listalla näytetään kaikki työnantajat, nimi, alkoi, päättyi, osasto, vakanssi, kohdistuslista alkiot. Henkilölle voi lisätä uuden työsuhteen, jolloin avataan työsuhteen täyttöön tarvittavat tiedot. Oletusmaksaja on näkyvissä kun toiminto on asennuksessa käytössä. Oletusmaksaja valintaan vaihtoehdoista: henkilö itse (oletusarvo), organisaatioasiakas, maksusitoumus. Kun organisaatio tai maksusitoumus on valittu, näytetään valittu arvo. Jos tyyppinä organisaatio, pitää valita organisaatio (org.asiakas, joiden tilana on tuotannossa tai emo tai muu org.asiakas) Jos tyyppinä maksusitoumus, pitää valita maksusitoumus

9 Kanta Yrittäjien kustannusten seuranta on näkyvillä henkilöasiakkailla, joilla on työnantajana organisaatio, jonka sopimuksen tyyppi on yksityisyrittäjä tai maatalousyrittäjä. Listalla näytetään yrittäjä laskutuksessa laskutetut kustannukset vuosittain. Kustannusten seuranta on näkyvillä jos se on asennuksessa käytössä. Kanta lehti on näkyvillä, mikäli arkisto on käytössä. Sivulle haetaan asiakkaan informoinnit, suostumukset, kiellot, hoitotahto ja elinluovutustahto arkistosta ja ylläpidetään näitä tietoja. Toimipiste Toimipiste laatikko näyttää asiakkaan kotiyksikön ja asiakkaalle tallennetun asiakasvastuullisen lääkärin ja hoitajan tiedot. Laatikossa ei ole lisätietoja jotka avautuisivat oikealle puolelle. Työnantajatiedot Työnantaja (tai työnantajaa vastaavat esim. oppilaitos) laatikossa näkyvät asiakkaan työnantajan tiedot. Mikäli asiakkaalla on monta työnantajaa, vaihtuu laatikon sisältö kun työnantajaa vaihdetaan kotisivulla. Laatikossa näytetään organisaation nimi, organisaation sopimuksen nimi ja sopimustaso ja sopimukseen Tärkeä info kenttään kirjoitettu teksti. Jos käytössä on työnantajaa vastaava, näytetään laatikossa sopimustietojen sijasta asiakkaan kytköksen alkupäivämäärä ja mahdollinen päättymispäivä. Ajanvaraukset Ajanvaraukset laatikossa näkyvät asiakkaan edellinen ja tuleva ajanvaraus. Tietoina ovat varauksen päivämäärä viikonpäivineen ja kellonaika. Lähetä SMS Lähetä SMS laatikosta voi lähettää annettuun numeroon tekstiviestin. Laatikon valinta avaa oikeaan reunaan kentät numerolle ja viestille. Numerona näytetään asiakkaalla oleva GSM numero, numeroa ei voi muuttaa.