Pohjantähden sähköinen vakuutushakemus Koulutus- ja esittelymateriaali

Transkriptio

1 Laturi Pohjantähden sähköinen vakuutushakemus Koulutus- ja esittelymateriaali Laturi on Pohjantähden selainpohjainen vakuutushakemusjärjestelmä, jolla välitetään liikenne- ja ajoneuvovakuutushakemukset sähköisesti Pohjantähteen. Tämä materiaali on tarkoitettu Laturin käyttäjille. 1

2 Kirjautuminen järjestelmään netso.fi sivujen kautta Netsoon kirjautumisen jälkeen valitaan Netson etusivulta Pohjantähden logo Netsoon kirjautumisen jälkeen valitaan näytöltä Pohjantähden logo 1. Pohjantähden järjestelmään ei tarvitse kirjautua erikseen 2. Asioimisto-tieto tulee automaattisesti autoliikkeen tai katsastusaseman tiedoista Tämän jälkeen avautuu Pohjantähden Laturin eli selainpohjaisen vakuutushakemuksen Haku ikkuna 2

3 Hakemuksen täyttäminen 1. Haku -sivu Ajoneuvon ja vakuutuksenottajan tietojen haku henkilötunnus rekisteritunnus 2. Hakemuksen täyttäminen -sivu vakuutukset ja omavastuut alennukset (bonus yms.) 3. Yhteenveto eli vakuutushakemus -sivu Tietojen täydentäminen yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite) vakuutus- ja vahinkohistorian siirto hakemuksen tallentaminen ( VATI-merkintä ) 3 Laturissa on kolme sivua: Haku, Hakemuksen täyttäminen ja Yhteenveto. Haku-sivulla annettujen tietojen perusteella haetaan vakuutuksenottajan ja ajoneuvon tiedot hakemuksen pohjaksi. 3

4 Vakuutuksenottajan ja ajoneuvon tietojen haku Haku-sivu 1. Anna vakuutuksenottajan henkilötunnus tai Y-tunnus 2. Anna ajoneuvon rekisteritunnus 1. valitse laji, jos muu kuin henkilöauto 3. Paina [Jatka] 4. Asiakkaan ja ajoneuvon tiedot haetaan automaattisesti hakemuksen pohjaksi Hakemus-sivu avautuu 4 Haku-sivu 1. Pohjantähden Laturin Haku-sivu avautuu. 1. Vakuutuksenottajan ja ajoneuvon tiedot haetaan automaattisesti hakemuksen pohjaksi. 2. Anna asiakkaan henkilötunnus tai Y-tunnus 3. Anna ajoneuvon rekisteritunnus. 1. Rekisterilaji-kentässä oletustietona on "Auto". 2. Voit vaihtaa vaihtaa Rekisterilaji-kentän tiedon tarvittaessa. 4. Paina [Jatka] painiketta. 1. Järjestelmä muuntaa rekisterinumeron ja hetun kirjainmerkit isoiksi kirjaimiksi 2. Järjestelmä tarkastaa, onko henkilö-/y-tunnus muodollisesti oikein. 3. Järjestelmä käynnistää haut asiakasrekisteriin ja LTJ:hin. 4. Järjestelmä suorittaa asiakkaan tietojen haun Pohjantähden asiakasrekisteristä tai Väestörekisteristä. 5. Järjestelmä suorittaa ajoneuvon tietojen haun LTJ:sta. Vakuutuksenottajan ja ajoneuvon tiedot tuodaan automaattisesti seuraavalle sivulle. Mikäli virheitä ei ollut tai haussa tuli aikakatkaisu, niin järjestelmä siirtyy Hakemus -sivulle. Asioimisto ja Käyttäjä tietoja ei tarvitse muuttaa, mutta tarvittaessa ne voi muuttaa. Käyttäjän nimi tallentuu hakemukseen. 4

5 Hakemuksen täyttäminen: Ajoneuvo ja vakuutuksenottaja Seuraavaksi täytetään varsinainen vakuutushakemus Ajoneuvon ja vakuutuksenottajan tiedot haetaan automaattisesti pohjaksi edellisen sivun tietojen perusteella. valitse säilytyspaikka ja km valintalistasta, ei pakollisia anna ajokortin myöntövuosi, ei pakollinen tieto vakuutuksenottajan tiedot tulevat automaattisesti myös omistaja-tiedoiksi 5 Hakemuksen täyttäminen 1. Ajoneuvon tiedot alustetaan näytölle rekisteritunnuksen perusteella, 2. Valitse Ajoneuvon säilytyspaikka valintalistasta ei vaikuta hintaan 3. Valitse Ajoneuvolla ajettavat km/v valintalistasta ei vaikuta hintaan 4. Vakuutuksenottajan nimi alustetaan haun perusteella. 5. Anna Ajokortin myöntövuosi ei vaikuta hintaan 6. Ajoneuvon tietoihin pääsee Ajoneuvo-linkistä. 1. Tarkista, että tiedot ovat oikein. 7. Vakuutuksenottajan tietoihin pääsee Vakuutuksenottaja-linkistä. 1. Tarkista, että tiedot ovat oikein. 8. Omistajan henkilötunnus - kenttään tuodaan oletuksena vakuutuksenottajan henkilötunnus. 1. Jos omistaja on eri kuin vakuutuksenottaja, valitse Ei. 2. Omistajan tiedot annetaan Omistaja linkistä avautuvassa ikkunassa 5

6 Hakemuksen täyttäminen: Vakuutus Seuraavaksi valitaan vapaaehtoinen vakuutus ja sen omavastuu Valitse liikennevakuutus ja vapaaehtoisen vakuutuksen laajuus ja omavastuu valintalistasta. Ohjelma näyttää vapaaehtoiseen vakuutukseen sisältyvät riskit. Riskejä voi myös valita lisää, esim. keskeytys (valitse myös päiväkorvauksen määrä) tai lasi. 6 Hakemuksen täyttäminen 1. Valitse Liikennevakuutus valintalistasta. 2. Valitse haluttu Vapaaehtoinen vakuutus valintalistasta. 3. Valitse Vapaaehtoisen vakuutuksen omavastuu valintalistasta. 4. Paina [Laske] -painiketta. 1. Järjestelmä suorittaa tietojen tarkistuksen ja laskee maksut. 1. Mikäli jokin pakollinen tieto puuttuu tai on virheellinen, niin näytölle tulee virheilmoitus <Tieto> puuttuu tai on virheellinen. 2. Pääset eteenpäin vain antamalla/korjaamalla tiedot. 5. Hintavertailuun-linkistä voit katsoa eri turvapakettien hinnat (Laskuri). 6. Valitun vapaaehtoisen vakuutuksen mukaan järjestelmä näyttää, mitä riskejä ko. vakuutukseen kuuluu. 7. Vapaaehtoiseen vakuutukseen voidaan valita myös lisää riskejä ruksaamalla haluttu vaihtoehto. 8. Keskeytys-riskiin täytyy valita myös päiväkorvaussumma. 9. [Laske]-painikkeesta lasketaan uusi hinta jokaisen muutoksen jälkeen. 6

7 Hakemuksen täyttäminen: Maksuun vaikuttavat tekijät ja tietojen hyväksyminen Seuraavaksi annetaan muut maksuun vaikuttavat tekijät ja hyväksytään hakemuksen tiedot. Anna liikennevakuutuksen ja vapaaehtoisen vakuutuksen bonukset. Valitse maksuerin lukumäärä. Valitse Kyllä, jos asiakas keskittää kotivakuutuksensa Pohjantähteen. Lasketa hinta Laske painikkeesta. Kun hakemus on ok, siirry seuraavalle sivulle Hyväksy tiedot painikkeesta. Kuittaa ilmoitus Kyllä-painikkeella Yhteenveto-sivu avautuu 7 Hakemuksen täyttäminen 1. Käsittele muut maksuun vaikuttavat tekijät: 1. Anna Liikennevakuutuksen bonus, esim. 60 (asiakkaan ilmoittama). 2. Anna Vapaaehtoisen vakuutuksen bonus, esim. 60 (asiakkaan ilmoittama). 3. Valitse Maksuerien lukumäärä. 1. Jos erien lukumäärä 1 Maksutapa-alennus 2,5% 4. Valitse, keskitetäänkö koti-/maatilavakuutus Pohjantähteen. 1. Keskittämisalennus 5% liikenteestä ja 10% vapaaehtoisesta 2. [Laske]-painikkeesta järjestelmä tarkistaa tiedot sekä laskee Liikenteen, Vapaaehtoisen ja Vakuutukset yhteensä hinnat. 1. Liikenne ja Vapaaehtoisen hintatiedot näytetään summatasolla. 2. Mikäli käyttäjä muuttaa mitä tahansa tietoja, lasketut hinnat tyhjenevät ja Hyväksy tiedot -painike muuttuu harmaaksi. 1. Laske hinta uudestaan [Laske]-painikkeesta. 3. Kun hakemus on ok, valitse [Hyväksy tiedot] -painike. Sinulle näytetään varmistusviesti "Olet hyväksymässä laskelmaa hakemukseksi." 1. Kuittaa ilmoitus [Kyllä]-painikkeella. 2. Järjestelmä siirtyy Yhteenveto-sivulle. 4. Mikäli haluat lopettaa käsittelyn, niin valitse Lopeta. 1. Järjestelmä kysyy: "Haluatko varmasti lopettaa käsittelyn tallentamatta tietoja?" 1. Jos painat [Kyllä]-painiketta, järjestelmä siirtyy Haku-sivulle tallentamatta tietoja ja voit aloittaa tietojen haun alusta. 2. Jos painat [Ei]-painiketta, järjestelmä pysyy Hakemus sivulla. 7

8 Yhteenveto: Vakuutuksenottaja, omistaja Yhteenveto eli Vakuutushakemus -sivulla näytetään vakuutuksenottajan, ajoneuvon ja vakuutuksen tiedot, valitaan VVH:n siirto ja lopuksi lähetetään hakemus Pohjantähteen. Anna vakuutuksenottajan puhelinnumero ja sähköpostiosoite. 8 Yhteenveto-sivu (Vakuutushakemus) 1. Järjestelmä tuo Vakuutuksenottaja - kohtaan Vakuutuksenottaja-sivun tiedot. 1. Anna asiakkaan puhelinnumero- ja sähköpostiosoite. 2. Myös Omistajan tiedot näytetään automaattisesti. 8

9 Yhteenveto: Ajoneuvon tiedot Ajoneuvo kohdassa näytetään ajoneuvon tiedot. 9 Yhteenveto-sivu 1. Järjestelmä tuo Ajoneuvo - kohtaan Ajoneuvo-sivun tiedot. 9

10 Yhteenveto: VVH siirto Vakuutus- ja vahinkohistorian siirto tehdään, kun halutaan siirtää bonukset toiselta ajoneuvolta. Anna ajoneuvon rekisteritunnus ja valitse yhtiö, josta bonus siirretään. Jos vanha vapaaehtoinen vakuutus halutaan irtisanoa, valitse Kyllä ja yhtiö. Muuten vakuutus jää voimaan. Lisätietoja -kohdan voi täyttää tarvittaessa. 10 Yhteenveto-sivu: VVH siirto 1. Järjestelmä alustaa Rekisterinumerolta-kentän tiedon. 2. Valitse Siirretäänkö VVH -kentän tieto. 1. Mikäli valitset Siirretäänkö VVH -kentän tiedoksi Kyllä, niin Rekisterinumerolta-kenttään kohdistuu tarkistus tiedon oikeellisuudesta. 2. Mikäli tieto (Rekisteritunnukselta ) puuttuu tai on väärin, niin näytetään virheilmoitus <Tieto> puuttuu tai on virheellinen. 3. Valitse Irtisanotaanko vanha vapaaehtoinen vakuutus -kentän tieto. 1. Mikäli syötät Irtisanotaanko vanha vapaaehtoinen -kentän tiedoksi Kyllä, niin Yhtiöstä-kentän tieto pitää valita valintalistalta. 2. Mikäli tieto (Yhtiöstä-kentän) puuttuu, niin näytetään virheilmoitus <Tieto> puuttuu tai on virheellinen. 4. Täytä tarvittaessa Lisätietoja-kenttä. 10

11 Yhteenveto: Vakuutus, alennukset, hakemuksen lähettäminen Vakuutuksen tiedot näytetään hakemuksen tietojen perusteella. Lopuksi näytetään alennukset ja vuosimaksut. Tallenna hakemus Pohjantähden järjestelmään Lähetä hakemuspainikkeesta. Hakemus on nyt valmis ja ajoneuvo voidaan rekisteröidä. 11 Yhteenveto-sivu: Vakuutus, alennukset, vuosimaksut, hakemuksen lähettäminen 1. Järjestelmä laskee Turvat -kohtaan edellisellä sivulla antamiesi tietojen mukaiset hinnat. 1. Jos turvia halutaan poistaa tai lisätä, täytyy palata edelliselle sivulle [Takaisin]-painikkeella. 2. Järjestelmä alustaa Maksuun vaikuttavat alennukset - kohtaan Hakemus-sivulla antamasi tiedot. 3. Jos painat [Takaisin]-painiketta, järjestelmä palaa Hakemus-sivulle, jossa on tallella syöttämäsi tiedot. 4. Mikäli haluat peruuttaa koko hakemuksen, niin paina [Lopeta hyväksymättä]- painiketta. 1. Näytetään varmistusviesti "Haluatko varmasti lopettaa käsittelyn tallentamatta tietoja?" 1. Jos painat [Kyllä]-painiketta, järjestelmä siirtyy Haku-sivulle tallentamatta tietoja. 2. Jos painat [Ei]-painiketta, järjestelmä pysyy Yhteenveto-sivulla. 5. Jos haluat tulostaa hakemuksen asiakkaalle: paina [Tulosta]-painiketta, jolloin järjestelmä avaa tulostusikkunan. 6. [Lähetä hakemus]-painikkeesta 1. Järjestelmä hyväksyy hakemuksen ja hakemus tallentuu Pohjantähden järjestelmään. 2. Et voi enää perua tai tulostaa hakemusta. 7. Siirryt Kiitos-sivulle ja voit tehdä uuden hakemuksen. 11

12 Hakemuksen täyttäminen: Ajoneuvon tiedot Ajoneuvo sivulla voit syöttää ajoneuvon tiedot, jos niitä ei ole saatu automaattisesti haun perusteella. 12 Ajoneuvo-sivu 1. Järjestelmä alustaa automaattisesti Ajoneuvo-sivun tiedot rekisteritunnuksen perusteella. 1. Ajoneuvon ajoneuvoluokasta päätellään ajoneuvotyyppi 2. Siirry Haku-sivulta Ajoneuvo-sivulle klikkaamalla Ajoneuvo-linkkiä (tarvittaessa). Tarkista, että tiedot ovat oikein. Syötä puuttuvat tiedot. Mikäli jokin pakollinen tieto puuttuu tai on virheellinen, niin näytölle tulee virheilmoitus <Tieto> puuttuu tai on virheellinen. 3. Sulje Ajoneuvo-sivu [Sulje]-painikkeesta, jolloin palataan takaisin Hakemus-sivulle. Ajoneuvon tiedot tallentuvat. 12

13 Hakemuksen täyttäminen: Vakuutuksenottajan tiedot Vakuutuksenottajan tiedot haetaan automaattisesti Haku sivulla annetun henkilötunnuksen perusteella. Jos asiakasta ei kuitenkaan löytynyt, tiedot voidaan antaa tällä sivulla. 13 Vakuutuksenottaja-sivu 1. Järjestelmä alustaa automaattisesti Vakuutuksenottaja-sivun tiedot henkilö- tai Y- tunnuksen perusteella. 1. Mikäli tiedot on haettu Y-tunnuksella, niin 1. Osoitetiedot palautetaan Vakuutuksenottaja-sivulle ainoastaan silloin, kun Pohjantähden asiakasrekisteristä löytyy vain yksi asiakastunnus. 2. Mikäli Pohjantähden kannasta löytyy Y-tunnuksella useita asiakkaita tai ei löydy yhtään asiakasta käyttäjän pitää syöttää osoitetiedot. 3. Järjestelmä tarkistaa, että tiedot on syötetty ennen kuin käyttäjä pääsee siirtymään Yhteenveto-sivulle. 2. Siirry Haku-sivulta Vakuutuksenottaja-sivulle klikkaamalla Vakuutuksenottaja-linkkiä. Tarkista, että tiedot ovat oikein. Anna tarvittaessa puuttuvat tiedot. Järjestelmä alustaa Henkilö-/Y-tunnus- sekä Asiakasnumero-kentän tiedot. Mikäli jokin pakollinen tieto (Sukunimi tai yrityksen nimi, lähiosoite, postinumero ja postitoimipaikka) puuttuu tai on virheellinen, niin näytetään virheilmoitus <Tieto> puuttuu tai on virheellinen. Asiakkaan postinumerosta päätellään postitoimipaikka ja kunta. 3. Sulje Vakuutuksenottaja-sivu [Sulje]-painikkeesta, jolloin palataan takaisin Hakemussivulle. Vakuutuksenottajan tiedot tallentuvat. Omistaja sivu on samanlainen kuin Vakuutuksenottaja -sivu. 13

14 Kiitos! kun hakemus on lähetetty Pohjantähteen, saat Kiitos-sivun Uusi hakemus painikkeesta voit jatkaa uuteen hakemukseen 14 14