PALVELUALUEIDEN TOIMINTAKERTOMUS 2017

Transkriptio

1 PALVELUALUEIDEN TOIMINTAKERTOMUS 2017 POHJOIS-SAVON SAIRAANHOITOPIIRI SAIRAANHOITOPIIRIN JOHTAJAN TALOUTEEN LIITTYVÄT PÄÄTÖKSET 3/

2 POHJOIS-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ PALVELUALUEIDEN TOIMINTAKERTOMUS 2017 SISÄLLYSLUETTELO HALLINTOKESKUS 1-8 KLIINISET HOITOPALVELUT 9-16 KLIINISET TUKIPALVELUT KYSTERI 24-51

3 Hallintokeskuksen toimintakertomus 2017 Hallintokeskus (PA01) 1. Tuetaan palvelualueita ja -yksiköitä saavuttamaan asetetut tavoitteet Kriittiset Käyttö- Ero Toteumenestystekijät Tilin- Tilin- Muutos suunni- tavoit- tumispäätös päätös 17/16 telma teesta aste (%) 2017 (määrä) (%) Talouden tasapainon saavuttaminen Talouden tasapaino *** ,2 TULOT YHTEENSÄ , ,3 - myynti jäsenkunnille , ,6 - ulkokuntamyynti , *** MENOT YHTEENSÄ , ,1 - välittömät palkkamenot , ,8 Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

4 Hallintokeskuksen toimintakertomus 2017 Hallintokeskus (PA01) 1. Varmistetaan henkilöstön ammatillinen osaaminen Kriittiset Käyttö- Ero Toteumenestystekijät Tilin- Tilin- Muutos suunni- tavoit- tumis- Mittarit päätös päätös 17/16 telma teesta aste (%) 2017 (määrä) (%) Motivaation ja osaamisen vahvistaminen Nettotyöpanos 1) 180,2 180,1-0,1 167,9 12,2 107,3 Poissaolot 1) 55,9 54,2-3,0 57,3-3,1 94,6 Sairauspoissaolot / nettotyöpanos (pv) 15,6 19,2 23,1 0,0 #JAKO/0! Lyhytaik.(alle 13 pv) sij. käyttö , ,8 Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

5 Hallintokeskuksen toimintakertomus 2017 Hallintokeskus (PA01) 1. Laadukkaan tutkimus- ja opetustoiminnan vahvistaminen, motivaation ja osaamisen vahvistaminen 2. Henkilöstösuunnitelman toteutuminen: perustelu ja analyysit Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

6 Hallintokeskuksen toimintakertomus 2017 Hallintokeskus (PA01) TALOUSHALLINTO Johdon raportointijärjestelmän uusiminen (ASSI) Sähköisen asioinnin kehittäminen KONSERNIJOHTO Hallintosäännön sekä sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan ohjeistuksen uudistus TIETOHALLINTO JA KEHITTÄMINEN Itseilmoittautumisen käyttöönotto Informaatiohallinnan kehittäminen (intranetin uusiminen) YLEISHALLINTO Asianhallinnan kehittämishanke ja D360-järjestelmän käyttöönoton laajentaminen Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

7 Hallintokeskuksen toimintakertomus 2017 Hallintokeskus (PA01) HENKILÖSTÖHALLINTO Aktiivisen tuen toimintamallin uudistaminen ja käytön tehostaminen Työhyvinvointia ja tuloksia tavoitteellisella työkykyjohtamisella Pohjois-Savon sairaanhoitopiirissä (Kevan työelämän kehittämishanke). HOITOTYÖ Uusi hoitotyön ohjausrakenne ja vastuut Magneettisairaala-mallin implementointi KYSiin Asiakaslähtöisyys PoSoTe-yhteistyö Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

8 Hallintokeskuksen toimintakertomus 2017 Hallintokeskus (PA01) Simulaatiotoiminnan kehittäminen Ylihoitajien, osastonhoitajien, apulaisosastonhoitajien sekä sairaanhoitajien työntutkimus SAIRAANHOIDON HALLINTO PoSoTe-valmistelu maakunnan kanssa Terveysmatkailu-hanke Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

9 POHJOIS-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ KÄYTTÖTALOUSOSA Kuopion yliopistollinen sairaala Hallintokeskus Tavoitteet TILINPÄÄTÖS MUUTETTU TILINPÄÄTÖS POIKKEAMA MUUTOS 2016 TALOUSARVIO % /16 Taloudellisuustavoitteet: Toimintatuotot ,1 Valmistus omaan käyttöön ,7 Toimintakulut ,1 TOIMINTAKATE ,3

10 POHJOIS-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ KÄYTTÖTALOUSOSA Kuopion yliopistollinen sairaala Hallintokeskus TILINPÄÄTÖS MUUTETTU TILINPÄÄTÖS POIKKEAMA MUUTOS 2016 TALOUSARVIO % /16 Rahoitustuotot ja -kulut ,4 VUOSIKATE ,0 Poistot ja arvonalentumiset ,8 TILIKAUDEN TULOS *** TILIKAUDEN YLIJÄÄMÄ (ALIJÄÄMÄ) ***

11 Kliiniset hoitopalvelut -palvelualueen toimintakertomus 2017 Kliiniset hoitopalvelut (PA10) 1. Asiakaspalaute eri kanavista otetaan säännöllisesti johtoryhmien ja yksikkökokousten käsittelyyn ja palautetta hyödynnetään prosessien kehittämisessä. Palvelukokemusta parannetaan myös uuden asiakkuusstrategian keinoin, sen laatimisessa apuna on toimintansa aloittava asiakasraati. Asiakkaat otetaan mukaan jo toimintojen uudistamisen suunnitteluun. 2. Potilasturvallisuuskulttuurin kehittymistä seurataan ja tuetaan koulutuksella ja tarvittaessa yksikkökohtaisin toimenpitein. Vaaratilanneilmoitukset käsitellään viiveettä ja niiden pohjalta laaditaan kehittämistoimenpiteitä, joilla riskejä pyritään pienentämään. Hyvät käytännöt levitetään tarvittaessa koko sairaalan ja myös muun terveydenhuollon käyttöön. Kriittiset Käyttö- Ero Toteumenestystekijät Tilin- Tilin- Muutos suunni- tavoit- tumis- Mittarit päätös päätös 17/16 telma teesta aste (%) 2017 (määrä) (%) Kiireettömään hoitoon pääsyn varmistaminen Yli 6 kk jonottaneet , ,7 Pkl-odotusajan ylitys 57,0 380,0 566,7 293, ,7 Lähetteet yli 21 pv (%) 0,75 0,64-14,7 0,00 0,64 ####### Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

12 Kliiniset hoitopalvelut -palvelualueen toimintakertomus 2017 Kliiniset hoitopalvelut (PA10) 1. Hoitoa kehitetään analysoimalla potilasprosesseja ja niiden mahdollisia viiveitä. Kehittämisessä käytetään lean-ajattelua ja muita systemaattisuuteen pohjautuvia menetelmiä. Kustannusvaikuttavuustiedon hyödyntäminen Kriittiset Käyttö- Ero Toteumenestystekijät Tilin- Tilin- Muutos suunni- tavoit- tumis- Mittarit päätös päätös 17/16 telma teesta aste (%) 2017 (määrä) (%) Prosessien suorituskyvyn tehostaminen Hoitojaksot , ,7 Hoitopäivät , ,4 Leikkaukset , ,4 Avohoidon käynnit , ,8 Hoitojakson kesto (vrk) 4,5 4,6 2,4 4,7-0,1 98,5 Lähetteet , ,6 Laatukriteereiden täyttyminen 7-vuorokauden readmissio , ,7 Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

13 Kliiniset hoitopalvelut -palvelualueen toimintakertomus 2017 Kliiniset hoitopalvelut (PA10) 1. Palvelurakenne ja henkilöstömitoitus perustetaan toiminnallisiin tarpeisiin pyrkien kaikin keinoin sopeutumaan rahoituksen mukaiseksi. Synergiaetuja haetaan tarvittaessa organisaatiomuutoksilla. Ammattiryhmien välistä työnjakoa uudistetaan painopisteenä avohoito. Näyttöön perustuvia toimintatapoja tuetaan niin lääketieteessä kuin hoitotyössäkin. Kalliiden tutkimusten, lääkehoitojen ja interventioiden sekä niissä tarvittavien teknologioiden kustannusvaikuttavuus arvioidaan ennen käyttöönottoa. Palveluja kehitetään vetovoimaisiksi, jotta rahoitusta löytyy myös jäsenkuntien ulkopuolelta. Kriittiset Käyttö- Ero Toteumenestystekijät Tilin- Tilin- Muutos suunni- tavoit- tumispäätös päätös 17/16 telma teesta aste (%) 2017 (määrä) (%) Talouden tasapainon saavuttaminen Talouden tasapaino , ,2 TULOT YHTEENSÄ , ,4 - myynti jäsenkunnille , ,1 - ulosmyynti , ,9 MENOT YHTEENSÄ , ,2 - välittömät palkkamenot , ,2 Tehokas resurssien kohdentaminen Leikkaussalien kapasiteetin käyttöaste virka-ajan toimenpiteissä ###### ,0 Kuormitus klo 12 77,6 77,0-0,8 80,0-3,0 96,2 Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

14 Kliiniset hoitopalvelut -palvelualueen toimintakertomus 2017 Kliiniset hoitopalvelut (PA10) Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

15 Kliiniset hoitopalvelut -palvelualueen toimintakertomus 2017 Kliiniset hoitopalvelut (PA10) Kriittiset Käyttö- Ero Toteumenestystekijät Tilin- Tilin- Muutos suunni- tavoit- tumis- Mittarit päätös päätös 17/16 telma teesta aste (%) 2017 (määrä) (%) Motivaation ja osaamisen vahvistaminen Nettotyöpanos 1) 1 591, ,1 1, ,5 55,6 103,6 Poissaolot 1) 622,1 622,9 0,1 600,1 22,8 103,8 Sairauspoissaolot / nettotyöpanos (pv) 22,7 21,4-5,7 21,4 ####### Lyhytaik. (alle 13 pv) sij. käyttö , ,8 1. Laadukkaan tutkimus- ja opetustoiminnan vahvistaminen, motivaation ja osaamisen vahvistaminen 2. Henkilöstösuunnitelman toteutuminen: perustelu ja analyysit Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

16 Kliiniset hoitopalvelut -palvelualueen toimintakertomus 2017 Kliiniset hoitopalvelut (PA10) Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

17 POHJOIS-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ KÄYTTÖTALOUSOSA Kuopion yliopistollinen sairaala Kliiniset hoitopalvelut Tavoitteet TILINPÄÄTÖS MUUTETTU TILINPÄÄTÖS POIKKEAMA MUUTOS 2016 TALOUSARVIO % /16 Taloudellisuustavoitteet: Toimintatuotot ,2 *** Valmistus omaan käyttöön *** Toimintakulut ,4 TOIMINTAKATE ,1

18 POHJOIS-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ KÄYTTÖTALOUSOSA Kuopion yliopistollinen sairaala Kliiniset hoitopalvelut TILINPÄÄTÖS MUUTETTU TILINPÄÄTÖS POIKKEAMA MUUTOS 2016 TALOUSARVIO % /16 Rahoitustuotot ja -kulut ,6 VUOSIKATE ,0 Poistot ja arvonalentumiset ,4 TILIKAUDEN YLIJÄÄMÄ (ALIJÄÄMÄ) ,5

19 Kliiniset tukipalvelut -palvelualueen toimintakertomus 2017 Kliiniset tukipalvelut (PA20) 1. Palvelukokemusta kehitetään laajentamalla palvelulupauksen käyttöä, tehostamalla potilaspalautteen hyödyntämistä ja osallistumalla KYSin asiakkuustyöryhmän työskentelyyn (mittarina potilaspalaute) ja varmistamalla hoitotakuun toteutuminen 2. Potilasturvallisuutta parannetaan vahvistamalla potilasturvallisuuskulttuuria ja päivystystoiminnan laatua (mittareina HaiPron haittatapahtumat ja uusintakäynnit). Kriittiset Käyttö- Ero Toteumenestystekijät Tilin- Tilin- Muutos suunni- tavoit- tumis- Mittarit päätös päätös 17/16 telma teesta aste (%) 2017 (määrä) (%) Kiireettömään hoitoon pääsyn varmistaminen Yli 6 kk jonottaneet ####### 0 0 ###### Pkl-odotusajan ylitys 1,0 1,0 0,0 5,0-4 20,0 Lähetteet yli 21 pv (%) 0,4 0,2-58,5 0,0 0,2 ###### Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

20 Kliiniset tukipalvelut -palvelualueen toimintakertomus 2017 Kliiniset tukipalvelut (PA20) 1. Aloitetaan jokaisessa palveluyksikössä yhden tai useamman prosessin systemaattinen mittarointi ja pullonkaulojen hakeminen. Tavoitellaan virtaus- ja resurssitehokkuuden samanaikaista optimointia. Mittareina käytetään ns. herkopaikkojen käyttöastetta, päivystyksen läpimenoaikaa, sanelupurun läpimenoaikaa, lääkevalikoiman noudattamisastetta, ensihoidon lähtöviivettä ja toteutettujen toimintamuutosten lukumääriä. Kaikkia mittareita ei ole vielä määritetty. 2. Toiminnan lähtökohta on vaikuttavuus, joka todennetaan joko tieteellisten tutkimusten perusteella tai hyödyntäen omien tietojärjestelmien tuottamaa tietoa (15D). Kriittiset Käyttö- Ero Toteumenestystekijät Tilin- Tilin- Muutos suunni- tavoit- tumis- Mittarit päätös päätös 17/16 telma teesta aste (%) 2017 (määrä) (%) Prosessien suorituskyvyn tehostaminen Hoitojaksot , ,0 Hoitopäivät , ,7 Hoitoisuusluok. 4 ja 5 osuus kaikista hoitopäivistä (%) 24,2 33,9 40,2 25,0 8,9 135,7 Leikkaukset , ###### Avohoidon käynnit , ,2 Hoitojakson kesto (vrk) 1,81 1,68-7,2 1,60 0,1 105,0 Lähetteet , ,0 Laatukriteereiden täyttyminen 7-vuorokauden readmissio , Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

21 Kliiniset tukipalvelut -palvelualueen toimintakertomus 2017 Kliiniset tukipalvelut (PA20) 1. Tuottavuus-näkökulma nostetaan aiempaa vahvemmin esille ja haetaan uusia toimintamalleja ja mittareita tuottavuuden seuraamiseen. 2. Talouden tasapainon hallintaa parannetaan lisäämällä palveluyksiköiden talousosaamista (muun muassa taloushallintosihteerit) ja ohjaamalla aktiivisesti palveluiden kysyntää (mittareina talouden tasapaino, vakituisen henkilökunnan osuus ja ulkopuolisten lähetteiden määrä). Kriittiset Käyttö- Ero Toteumenestystekijät Tilin- Tilin- Muutos suunni- tavoit- tumispäätös päätös 17/16 telma teesta aste (%) 2017 (määrä) (%) Talouden tasapainon saavuttaminen Talouden tasapaino , ,0 TULOT YHTEENSÄ , ,7 - myynti jäsenkunnille , ,7 - ulkokuntamyynti , ,1 MENOT YHTEENSÄ , ,6 - välittömät palkkamenot , ,1 Tehokas resurssien kohdentaminen Leikkaussalien kapasiteetin käyttöaste virka-ajan toimenpiteissä 68,0 66,0-2,9 70,0-4 94,3 Kuormitus klo 12 72,7 74,8 3,0 85, ,0 Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

22 Kliiniset tukipalvelut -palvelualueen toimintakertomus 2017 Kliiniset tukipalvelut (PA20) 1. Palvelualue ottaa lean-ajattelun päivittäiseen käyttöön kouluttamalla vähintään yhden leanvalmentajan jokaiseen palveluyksikköön (mittarina dokumentoitujen lean-toimenpiteiden lukumäärä). 2. Perehdyttämisen laatua ja toteutumista parannetaan kiinnittämällä asiaan jatkuvaa huomiota (mittarina loppuun saatettujen perehdytysten lukumäärä). 3. Terveystieteellisen tutkimuksen laatua kehitetään hakemalla aktiivisesti ulkopuolista tutkimusrahoitusta (mittarina käytetty tutkimusrahoitus). Kriittiset Käyttö- Ero Toteumenestystekijät Tilin- Tilin- Muutos suunni- tavoit- tumis- Mittarit päätös päätös 17/16 telma teesta aste (%) 2017 (määrä) (%) Motivaation ja osaamisen vahvistaminen Nettotyöpanos 1) 1 317, ,6 2, , ,5 Poissaolot 1) 461,5 451,0-2,3 431, ,6 Sair.poissaolot/nettotyöpanos (pv) 20,7 22,3 7,7 22,3 ###### Lyhytaik.(alle 13 pv) sij. käyttö , ,9 1. Laadukkaan tutkimus- ja opetustoiminnan vahvistaminen, motivaation ja osaamisen vahvistaminen 2. Henkilöstösuunnitelman toteutuminen: perustelu ja analyysit Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

23 Kliiniset tukipalvelut -palvelualueen toimintakertomus 2017 Kliiniset tukipalvelut (PA20) Toiminnan suunnittelun ja seurannan kehittäminen Palveluiden jatkuva lean-kehittäminen Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

24 POHJOIS-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ KÄYTTÖTALOUSOSA Kuopion yliopistollinen sairaala Kliiniset tukipalvelut Tavoitteet TILINPÄÄTÖS MUUTETTU TILINPÄÄTÖS POIKKEAMA MUUTOS 2016 TALOUSARVIO % /16 Taloudellisuustavoitteet: Toimintatuotot ,2 Valmistus omaan käyttöön *** Toimintakulut ,8 TOIMINTAKATE

25 POHJOIS-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ KÄYTTÖTALOUSOSA Kuopion yliopistollinen sairaala Kliiniset tukipalvelut TILINPÄÄTÖS MUUTETTU TILINPÄÄTÖS POIKKEAMA MUUTOS 2016 TALOUSARVIO % /16 Rahoitustuotot ja -kulut ,1 VUOSIKATE ,0 Poistot ja arvonalentumiset ,9 TILIKAUDEN YLIJÄÄMÄ (ALIJÄÄMÄ) ,4

26 Palvelualuekertomus 2017

27 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Sisällys Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

28 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus 1. KYSTERIN TOIMIALUE 1.1 Palvelujärjestelmä ja rakenne puitesuunnitelma palvelusopimukset kuntien sairaanhoitopiirin tilaajatoimikunta Johtokunta Kuvio 1. Organisaatio KYS, 2017 Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

29 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Kuvio 2. Liikelaitoksen organisaatio HALLINTO-, TALOUS- ja TUKIPALVELUT 2.1 Johtokunta Vastuuhenkilö: Johtokunnan puheenjohtaja Paula Tiihonen, esittelijä toimitusjohtaja Hannele Holopainen 2.2 Hallinto-, henkilöstö- ja talouspalvelut PY 400 liikelaitoksen hallinto Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

30 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus 2.3 Tietohallinto Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

31 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus 2.4 Kiinteistö- ja muut tukipalvelut 2.5 KYSTERIn strategian ja puitesuunnitelman toteutuminen vuonna 2017 Toiminta-ajatus ja visio Kysterin toiminta-ajatus Kysterin visiona on Kysterin strategian toteutuminen. KYSTERIn strategiassa on seitsemän keskeistä päämäärää 1. Väestön terveyden edistäminen Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

32 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus 2. Palvelujen tasapuolinen saatavuus 3. Lähipalvelujen turvaaminen 4. Tasapainoinen palvelurakenne 5. Sujuvat palveluketjut 6. Vetovoimainen toimintakulttuuri Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

33 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus 7. Hallittu kustannuskehitys Puitesuunnitelman tavoitteet ja niiden toteutuminen Tilaaja - tuottaja toiminta Kilpailutus Laitoshoidon osuus yli 75 vuotiaiden määrään suhteutettuna Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

34 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Siirtoviivemaksut Päivystyskäyntien määrä 3. TOIMINNALLISET TAVOITTEET JA NIIDEN TOTEUTUMINEN VUONNA Asiakaslähtöisyys lähipalvelujen saatavuus hoitotakuu Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

35 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Puhelinyhteydensaanti asiakastyytyväisyyttä mukaan marraskuussa Joulukuun potilastyytyväisyyttä ja - turvallisuutta, potilaiden omahoitoa ja sairauksien ennalta ehkäisyä Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

36 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Kuvio 3. Tapahtumien luonne 3.2 Henkilöstövoimavarat ja osaamisen tukeminen Henkilöstö Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

37 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Taulukko 1. Kysterin palveluyksiköiden vakinainen ja määräaikainen henkilöstö ja heidän nettotyöpanoksensa vuonna PALVELUYKSIKÖT NILAKKA PY420 LEPPÄVIRTA PY410 KOILLIS-SAVO PY430 Henkilöstötunnusluvut Muutos Muutos Muutos 13,6 8 14,8 Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

38 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Kuvio 4. Kysterin henkilöstön sairauspoissaolojen määrät vuonna 2017 Kuvio 5. Kysterin henkilöstön sairauspoissaolojen syyt vuonna Kuvio 6. Ei sairastaneiden määrä palveluyksiköittäin vuonna 2017 Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

39 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

40 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Henkilöstön työterveyshuolto Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

41 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus 3.3 Palveluiden toimivuus Palveluyksiköiden toiminnalliset kuvaukset Leppävirran palveluyksikkö, vastuuhenkilö: palveluyksikön johtaja Jari Lukkarinen Vastaanottotoiminta Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

42 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Kuvio 7. Leppävirran palveluyksikön avohoitokäynnit vrt Laitoshoito Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

43 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Kuvio 8. Leppävirran palveluyksikön hoitopäivät vrt Suun terveydenhuolto Kuvio 9. Leppävirran palveluyksikön suun terveydenhuollon käynnit vrt Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

44 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Koillis-Savon palveluyksikkö, vastuuhenkilö: palveluyksikön johtaja Esa Häkli Vastaanottotoiminta Kuvio 10. Koillis-Savon palveluyksikön avohoitokäynnit vrt.2016 Laitoshoito Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

45 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Kuvio 11. Koillis-Savon palveluyksikön hoitopäivät vrt Suun terveydenhuolto Kuvio 12. Koillis-Savon palveluyksikön suun terveydenhuollon käynnit vrt Nilakan palveluyksikkö, vastuuhenkilö: vs. palveluyksikönjohtaja Raakel Laukkanen Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

46 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Vastaanottotoiminta Kuvio 13. Nilakan palveluyksikön avohoitokäynnit vrt. vuosi Laitoshoito Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

47 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Kuvio 14. Nilakan palveluyksikön hoitopäivät vrt. vuosi Suun terveydenhuolto Kuvio 15. Nilakan suun terveydenhuollon käynnit vrt. vuosi Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

48 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Merkittävimmät palveluyksiköiden ulkoisten palvelun tuottajat Ulkoistettu viikonloppupäivystys Mammografia Työterveyshuolto Ensihoito Laboratorio Irtosoluseulonta ja muut patologian palvelut Hammaslääkäripäivystys Radiologitoiminta Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

49 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus 3.4 Taloudellisuus ja tehokkuus Kysterin vuoden 2017 palvelutoiminnan toteutumisen suoritetasoinen arviointi Taulukko 2. Vuoden 2017 palvelusopimuksessa arvioitujen palvelujen suoritemäärät ja toteuma sekä vertailu vuoteen KYSTERIN PALVELUSUORITTEET 12_ 2017 vrt. palvelusopimus ja 12_ ,00 % Avohoito Vuodeosasto Suun th Kunta Avohoito-17 Palvelusop-17 Vrt. % Avohoito-16 Vrt.kpl Vuodeos-17 Palvelusop-17 Vrt. % Vuodeos-16 Vrt.kpl Suun th-17 Palvelusop-17 Vrt. % Suun th-16 Vrt.kpl Leppävirta , , , Keitele , , , Pi el aves i , , , Tervo , , , Vesanto , , , Nilakka , , , Kaavi , , , Rautavaara , , , Koillis-Savo , , , Kysteri yht , , , Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

50 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Kuvio 16. Palvelusopimuksessa arvioitujen suoritteiden toteuma vuonna 2017, % 160 Vuoden 2017 palvelusopimuksessa arvioitujen palvelusuoritteiden toteuma, % Koillis-Savo, % Nilakka, % Leppävirta, % Kysteri % 0 Vastaanottotoiminta Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

51 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Laitoshoito Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

52 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Suun terveydenhuolto 4. KEHITTÄMISTOIMINTA Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

53 Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Palvelualuekertomus Laskutusosoite Posti- ja käyntiosoite

54 Kuopion yliopistollinen sairaala Monistamo Kuopion yliopistollinen sairaala Monistamo